INFORME / G E S T I Ó N
NUESTRA MISIÓN
Construir Juntos el Bienestar Social y Económico
de Nuestros Asociados y sus Familias
NUESTROS VALORES
CONFIANZA
RESPETO
RESPONSABILIDAD
SOLIDARIDAD
TRANSPARENCIA
INFORME / G E S T I Ó N
JUNTA DIRECTIVA
PRINCIPAL PRIMER SUPLENTE SEGUNDO SUPLENTE
Iván Alberto Marín De León Juan Carlos González C.
Néstor Alonso Mendoza A. Nelly Echeverry R. Héctor Felipe Rojas G.
Juan Manuel Dávila S. Lizeth Juliana Meza A.
Francisco Javier López P. Alberto Abdul Parra T.
José Antonio Rubio C. Raúl Rivera G. Sabas Vergara S.
Jesús Antonio Giraldo M. Sofía Trinidad Espinosa O. Jakelin Monroy A.
Denis Jesús Márquez M. Oscar Ernesto Ramírez M.
COMITÉ DE
CONTROL SOCIAL
PRINCIPAL
Raúl Adolfo Castaño C
Nelson Virgilio Laverde A
Carlos Alberto Núñez P
Fabio Manuel Rodríguez
Pedro Nel Ospina O
SUPLENTE
Juan Robert Montealegre
Lam Xinhua Wu C
Johana Patricia Rojas C
Javier Antonio Zambrano M
Julio Meneses S
GERENTE
Gabriel Montenegro Espejo
SUBGERENTE
Orlando Vargas Gómez
CONTADORA
Adriana Álvarez Rodríguez
REVISORÍA FISCAL
Henry Oliveros Serrano
REVISORÍA F ISCAL DELEGADA POR REVISAR
AUDITORES LTDA.
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CONTENIDO
1. PRESENTACIÓN
2. BALANCE SOCIAL
2.1. Base Social
2.2. Salud
2.3. Educación
2.4. Bienestar y Patrimonio
2.5. Recreación
2.6. Solidaridad
2.7. Febancolombia Más Cerca
2.8. La Empresarialidad
2.9. Febancolombia y otros temas
3. BALANCE ECONÓMICO
3.1. Indicadores Financieros
3.2. Estructura y Dinámica Financiera
3.3. Gestión del Presupuesto
4. ESTADOS FINANCIEROS
4.1. Balance General
4.2. Estado de Resultados
4.3. Estado de Cambios en el Patrimonio
4.4. Estado de Cambios en la Situación Financiera
4.5. Estado de Flujo de Efectivo
4.6. Notas de Revelación a los Estados Financieros
5. INFORMES ÓRGANOS DE CONTROL
5.1. Dictamen del Revisor Fiscal
5.2. Informe del Comité de Control Social
otorgados 15.039
16.314
18.088
25.541
24.977
30.174
36.411
36.268
aprobados $33.876
$33.324
$37.769
$52.690
$52.317
$61.341
$79.202
$65.157
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PRINCIPALES
CIFRAS
Cifras en millones de pesos
INDICADOR 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014
Número asociados 7.810 7.420 7.938 8.844 9.543 11.093 12.543 13.641
Salud con Prevención
Consultas 21.760 18.842 19.328 18.021 20.708 20.940 28.594 27.593
Ciudades 89 87 84 81 81 83 83 89
Inversión total $347 $277 $318 $311 $385 $458 $594 $559
Número total auxilios 7.976 7.872 8.233 12.649 13.059 16.307 18.273 21.443
Monto total auxilios $ 597 $ 487 $ 659 $ 829 $912 $1.071 $1.390 $1.191
Número de créditos
Monto de créditos
Cifras en millones de pesos
INDICADOR 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014
Activo $25.695 $28.373 $34.152 $39.681 $46.309 $52.733 $64.240 $71.380
Cartera $23.338 $25.062 $28.174 $38.039 $39.941 $47.343 $61.377 $67.194
Pasivo $22.514 $24.824 $29.434 $33.837 $39.276 $44.318 $54.682 $59.557
Ahorros de asociados $20.645 $23.012 $27.556 $31.497 $36.180 $40.255 $44.057 $50.976
Patrimonio $3.181 $3.550 $4.717 $5.844 $7.033 $8.416 $8.559 $11.823
Aportes de asociados $2.275 $2.533 $2.920 $3.557 $4.459 $5.534 $6.701 $7.940
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1. FEBANCOLOMBIA, 45 AÑOS
DE SOLIDARIDAD
Hace 45 años, un grupo de 28 pioneros, trabajadores del Banco de Colombia vieron y sintieron la necesidad de unirse para trabajar en conjunto con los demás empleados, y extender una mano amiga que supliera las necesidades financieras y sociales de toda la comunidad laboral. Para esto, decidieron crear un Fondo sin ánimo de lucro con el principal objetivo de prestar servicios económicos, sociales y culturales, específicamente de ahorro y crédito, que tomó su personería jurídica el seis de octubre de 1970, a través de la Resolución número 1.782 de la Superintendencia Nacional de Cooperativas, hoy la Superintendencia de Economía Solidaria.
Hoy, gracias a esa iniciativa Febancolombia es una gran empresa de economía solidaria que cada año de forma dinámica y proactiva realiza actividades, desarrolla programas y busca productos y servicios que cubran las necesidades de toda la comunidad del Fondo. Es deber de la Junta Directiva, el Comité de Control Social y la Administración, presentar una exposición anual donde se realice un balance social y financiero detallando todos los aspectos que hicieron posible las realizaciones que contribuyeron al cumplimiento de su misión: Construir juntos el bienestar social y económico de nuestros asociados y sus familias. Esa gestión se pretende condensar en el presente informe.
Importante es destacar la solidez financiera del Fondo llegando a activos por valor de $71.380 millones donde su componente principal (94%) corresponde a las necesidades crediticias de los asociados. Así mismo, el pasivo por $59.557 millones y el patrimonio $11.823 millones están representados en su gran mayoría (83%) por los ahorros de los asociados. Esto demuestra que aún siendo una empresa financieramente fuerte, Febancolombia es una empresa social al servicio de los trabajadores vinculados, que cada vez más reconocen y valoran sus servicios como lo demuestra el crecimiento en número de asociados llegando a 13.641 al finalizar el año 2014, cifra que nos ubica en el tercer lugar en el ranking de fondos de empleados según Confecoop a septiembre pasado.
“La materia prima de los fondos, de las cooperativas y en sí de todas estas entidades de carácter social no es el dinero como la gente piensa, es la solidaridad; este concepto que está presente en distribuir desde los que tienen más a los que tienen menos, es lo que ha permitido llevar a los Fondos de Empleados a lo que son hoy en día: organismos autónomos que están hechos para ayudar siempre a quien lo necesite”, comentó Ernesto Samper Pizano, Sub Gerente del Fondo de Empleados Bancolombia en el año de 1973.
Gracias a ese sueño de los fundadores hoy en Febancolombia se respira un ambiente, que más de servicio, es de solidaridad, valor que se afianza día a día gracias a la calidez de todos los empleados de FEBANCOLOMBIA con su gran abanico de servicios, entre los cuales se encuentran: Ahorro, Programa Salud con Prevención, Universidad Segura, Auxilios, Crédito, Garantía total y diferentes convenios, así como el desarrollo de la empresarialidad. Servicios y productos que apuntan a mejorar la calidad de vida de todos los trabajadores de Bancolombia y sus filiales asociados a la organización.
La meta principal es consolidar a Febancolombia como uno de los mejores fondos del país, con un gran desempeño en lo financiero y un significativo crecimiento de la base social (54% en los últimos cuatro años). Sin embargo, más allá de estos números, lo que se busca es que los trabajadores de la Organización Bancolombia vean el modelo económico y social como una alternativa de lo que puede significar el bienestar general de la comunidad para encontrar una mejor calidad de vida. La importancia de la existencia de los Fondos de Empleados dentro de las empresas es la forma como se organiza una sociedad en torno a unas mismas necesidades, teniendo como base los principios democráticos. Aquí, no es el capital el que define qué se debe hacer y qué no, tampoco el manejo de los recursos de todos: lo que realmente prima son los componentes que tienen que ver con definir cuáles son las necesidades de una comunidad y qué hacemos nosotros para suplirlas.
Durante la Asamblea General de 2014 se recopilaron 28 propuestas de los delegados y asociados en general. Propuestas relacionadas con temas de crédito, auxilios, salud, recreación, convenios, comunicaciones, turismo, servicio y base social. Todos fueron analizados por Junta Directiva y la Administración, de las cuales se tomaron decisiones que fueron puestas en práctica y en conocimiento de los asociados.
Dando cumplimiento a las disposiciones legales y estatutarias que rigen sobre el particular a continuación la Junta Directiva y el Gerente presentan su informe, detallando la descripción de la base social, los servicios de salud, educación, bienestar y patrimonio, recreación, solidaridad y el balance económico.
Contenido
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ENTORNO
ECONÓMICO
En 2014, la economía mundial ha mostrado una
leve recuperación, presentándose un contexto
heterogéneo entre los países desarrollados
y de desaceleración económica de los países emergentes.
La tasa de crecimiento mundial aumentó en
el año 2014 un 2.6%, en comparación con la
tasa obtenida para el 2013, 2.4%. Los países
desarrollados han mostrado una dinámica de
crecimiento diferenciada, en la que se destaca
El Reino Unido cuya economía se expandió el 3.1% en 2014, frente al 1.7%, en el año anterior.
La economía de los Estados Unidos, por su parte muestra un crecimiento del 2.1%, levemente
inferior al del año 2013, 2.2%, pero ha seguido
una trayectoria muy dinámica en el segundo semestre del año 2014, situación que permite
prever una expansión mayor para el año 2015. En la zona euro, el crecimiento volvió a ser
limitado durante el año 2014. La demanda agregada externa que enfrentan los países de América Latina y el Caribe se ha debilitado, debido al bajo crecimiento de las economías desarrolladas y a la desaceleración de las economías emergentes, sobre todo de China, se ha convertido en el principal socio comercial de varios países de la región, especialmente de los exportadores de materias primas.
Los precios de las materias primas, en especial a partir del segundo semestre, han retomado una tendencia descendente, si bien heterogéneas entre los diferentes bienes. Como promedio del conjunto de las materias primas, el precio mostro durante el 2014 una caída estimada del 10.5%.
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COLOMBIA
ECONOMÍA, PAZ Y
SOLIDARIDAD
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La actividad real comenzó 2014 con un crecimiento promedio del 5.4%. De hecho, el crecimiento del primer cuarto del año (6.5%) resultó ser el más elevado desde el tercer trimestre 2011, gracias al fuerte impulso de la demanda interna, en particular por la vía de la inversión. Posteriormente, en el segundo trimestre 2014 se presentó un estancamiento, ya que en el segundo trimestre la economía creció 4.3% frente al trimestre anterior mostrando un crecimiento del -0,14%, la menor tasa observada desde el tercer trimestre de 2012. De esta forma, el crecimiento anual acumulado en los últimos cuatro trimestres se ubicó en una media moderada, al pasar de 5,6% a 5,5%.
Los servicios financieros, no financieros y el comercio explicarían casi la mitad del crecimiento total de 2014. En cuanto al sector financiero, luego del crecimiento de 5% en 2013, se prevé que se expanda en las cuentas nacionales a tasas de 5,9%, esto se daría como resultado un crecimiento real estable de la cartera a lo largo del 2014. Con esta proyección, dicho sector aportaría casi el 24% del crecimiento previsto de la economía en 2014. Por su parte, los servicios no financieros (servicios sociales, comunales y personales) han aumentado su dinámica frente a los años anteriores, gracias a la dinámica del gasto público. Para esta actividad se espera que su crecimiento bordee el 5,2% durante el 2014, el comercio, que ha tenido un comportamiento constructivo de la mano del incremento de la capacidad adquisitiva de los hogares en años recientes, lograría en todo 2014 un aumento de 4,9%, superior en 60 pbs al alcanzado un año atrás.
Para el caso colombiano se vislumbra un año 2015 marcado por la incertidumbre, esperando un crecimiento económico alrededor del 4.2%, mostrando que la principales fuentes de expansión vendrían por cuenta de los agentes internos, y desde la oferta por factores como la construcción, los servicios y el comercio.
Con el retiro de los estímulos monetarios en los Estados Unidos, el dólar mantendrá su nivel de devaluación pero se estacionara en una media superior a los 2.300 pesos por dólar, La variación del Índice de Precios al Consumidor -IPC-, medida de la inflación, cerró el 2014 con un 3.6%, cifra que está dentro del rango meta del Gobierno Nacional mismo que se mantendrá para 2015, por lo que tampoco se espera un repunte importante de la inflación este año. Sin embargo, pueden aparecer presiones sobre los precios de la canasta familiar por cuenta del denominado “fenómeno del niño”, por el incremento de precios en pesos de los productos importados y por el mismo repunte de la actividad económica interna que podría darse ante un avance en el proceso de paz, e incluso por el final de periodo de Alcaldes y Gobernadores.
Con un panorama macro como el descrito, las variaciones en las tasas de interés no se perciben como una preocupación para 2015, de hecho el Banco de la República mantuvo la tasa de interés de intervención y eventualmente sólo la subiría ante brotes inflacionarios que pueden aparecer en la segunda mitad del año, por lo anterior, el comportamiento del crédito también sería estable e incluso con alguna moderación en el consumo de los hogares.
Para el primer trimestre de 2015 el Interés Bancario Corriente será del 19.21% para la modalidad de consumo y ordinario y, en consecuencia, la tasa de usura será del 28.82%.
El año del 2015 vislumbra una posible nueva reforma tributaria, lo que indica para el sector solidario mantenerse alerta ante posibles cambios, teniendo en cuenta que se ha anunciado que se quiere que entidades sin ánimo de lucro inicien un proceso de tributación, situación que hace necesario que el sector Fondista defienda su modelo social. Así mismo a nivel político se vislumbran posibles avances en el proceso de paz que pueden cambiar escenarios favorablemente como aumento de inversión extranjera incrementando el consumo.
En palabras de Darío Castillo presidente de Confecoop, refiriéndose al sector cooperativo al que pertenece Febancolombia “Somos la herramienta para la inclusión social y financiera de muchos que están por fuera del sistema y será la más propicia para los reinsertados de la paz”. Esto toda vez, que su esencia se fundamenta en los principios de igualdad, respecto y equidad, pilares que hacen del sector solidario un aliado incondicional para la paz.
Como lo indica el informe del Banco Mundial, Septiembre 2014 “Sin paz, el país no podría asegurar plenamente los derechos humanos más fundamentales. Con pobreza, muchos serían privados de las necesidades más básicas. Sin prosperidad compartida, solo unos pocos disfrutarían de los beneficios del crecimiento económico. Estos tres objetivos son condiciones necesarias para que los colombianos exploten todo su potencial de desarrollo”.
Referencias – Fuentes
Asociación Nacional de Fondo de Empleados – Analfe Informe 2014
Grupo Bancolombia, Análisis Económico; La economía Colombiana en 2015: Hacia un nuevo aterrizaje. Nov. 7 de 2014.
Confecoop, Flash Confecomunicaciones No. 1888; Perspectivas Económicas para el Cooperativismo en el 2015. Enero 13 de 2015.
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2. BALANCE SOCIAL
2.1. BASE SOCIAL
VINCULACIÓN DE ASOCIADOS Para Febancolombia crecer significa fortalecerse en su base social, el incremento constante del número de asociados es un indicador que refleja el interés de la compañía de brindar bienestar cada vez más a los trabajadores de la organización y a sus familias. Durante los últimos cinco años se ha mantenido un crecimiento, el cual para 2014 fue de 1.098 personas, cifra que corresponde al 8,75 % con relación al año inmediatamente anterior, alcanzando así un total de 13.641 asociados, de este modo se ratifica el compromiso por continuar generando proyectos y actividades que favorezcan el desarrollo de sus miembros y sus familias en diferentes ámbitos.
Compañía 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 Varia %
Bancolombia 6.316 6.548 6.892 7.848 8.357 9.502 10.533 11.058 5.0%
Tuya - Sufi 174 202 250 0 100 354 576 1.035 79.7%
Transportempo S. A. 0 0 26 120 231 355 451 587 30.2%
Leasing Bancolombia 181 198 205 238 284 295 336 334 -0.6%
Fiduciaria Bancolombia 217 206 227 240 240 261 261 286 9.6%
Valores Bancolombia 71 74 92 113 116 134 146 155 6.2%
Renting Colombia 0 0 53 56 67 114 136 140 2.9%
Febancolombia 11 13 17 16 19 24 25 25 0.0%
UFF Móvil 0 0 0 0 0 0 19 13 -31.6%
Banca Inversión Bco 11 11 11 13 10 8 6 8 33.3%
Factoring Bancolombia 23 29 39 47 48 47 53 0 -100%
Consorcio Fidufosyga 92 111 83 91 14 2 1 0 -100%
Todo1 Colombia 21 28 43 62 57 0 0 0 -
Multienlace 693 0 0 0 0 0 0 0 -
TOTAL 7.810 7.420 7.938 8.844 9.543 11.096 12.543 13.641 8.8%
Año Asociados Variación Var. %
Es importante el crecimiento de asociados pertenecientes a la empresa Tuya, antes Sufi.
Al finalizar el año 2013 contaba con 576 asociados y
en 2014 alcanza los 1.035 asociados.
Así mismo, se destaca el constante crecimiento de la
base social en general, año tras año.
2001 4.073 N.A. N.A.
2002 4.558 485 11,9%
2003 4.796 238 5,2%
2004 5.033 237 4,9%
2005 5.369 336 6,7%
2006 6.762 1.393 25,9%
2007 7.810 1.048 15,5%
2008 7.420 -390 -5,0%
2009 7.938 518 7,0%
2010 8.844 906 11,4%
2011 9.543 699 7,9%
2012 11.096 1.553 16,3%
2013 12.543 1.447 13,0%
2014 13.641 1.098 8.8%
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En los últimos tres años se vincularon más de 4.000 asociados lo que significó un crecimiento del
43% de la base social.
En términos de la composición de género, se evidencia que se mantiene la proporción de 64%
correspondiente al género femenino y 36% al masculino, alcanzando un total de 8.719 mujeres y
4.922 hombres vinculados a Febancolombia para 2014.
Composición por género
Femenino 8.719 64%
Masculino 4.922 36%
Total Activos 13.641 100%
La base social está concentrada en un 70% en las ciudades principales, sin embargo resaltamos el
aumento significativo de otras regiones como Pasto con el 102%, Montería con el 34.4% y Palmira con el 28.85%.
Con relación al cubrimiento, Febancolombia cuenta con afiliados en diferentes ciudades que
abarcan gran extensión del territorio nacional de los cuales el 54,74 % de los afiliados se concentran
en ciudades como Bogotá y Medellín, no obstante, se evidencia el aumento de la membresía en ciudades como Villavicencio, Bucaramanga, Ibagué y Armenia, fortaleciendo de esta manera la red
nacional en favor del desarrollo económico y social del país.
Ciudad 2012 2013 2014 Part. % Varia.%
Bogotá, D.C. 3.828 4.279 4.473 32,79% 4,53%
Medellín 2.170 2.677 2.994 21,95% 11,84%
Cali 784 842 876 6,42% 4,04%
Barranquilla 609 680 728 5,34% 7,06%
Bucaramanga 285 294 333 2,44% 13,27%
Cartagena 222 237 254 1,86% 7,17%
Villavicencio 136 126 187 1,37% 48,41%
Ibagué 117 128 177 1,30% 38,28%
Pereira 167 188 177 1,30% -5,85%
Neiva 160 155 176 1,29% 13,55%
Cúcuta 156 178 176 1,29% -1,12%
Montería 93 125 143 1,05% 14,40%
Armenia 73 83 105 0,77% 26,51%
Manizales 96 110 102 0,75% -7,27%
Santa marta 80 77 90 0,66% 16,88%
Pasto 45 91 79 0,58% -13,19%
Envigado 47 67 78 0,57% 16,42%
Valledupar 62 72 76 0,56% 5,56%
Palmira 45 58 56 0,41% -3,45%
Popayán 52 58 57 0,42% -1,72%
Tunja 50 50 44 0,32% -12,00%
Otras Ciudades 1.819 1.968 2.260 16,56% 14,84%
TOTAL 11.096 12.543 13.641 100% 8,75%
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RANKING FONDOS DE
EMPLEADOS - CONFECOOP
Febancolombia en la actualidad ocupa el tercer lugar a nivel nacional de fondo de empleados. En los últimos 6 años ha demostrado un significativo crecimiento en números de asociados. Esto lleva a destacarlo por el notable ascenso de 4 posiciones en el ranking del sector, información consolidada por la Confederación de Cooperativas de Colombia – Confecoop- a septiembre de 2014.
Ascender al tercer puesto dentro de dicho ranking es un trabajo que refleja las buenas políticas administrativas, financieras y por supuesto comerciales que se demuestran en el aumento de los beneficios a más asociados trabajadores de Grupo Bancolombia.
FONDOS ORGANIZACIÓN BANCOLOMBIA FONDO (SIGLA) NOMBRE RANKING ASOCIADOS
PRESENTE FE ALMACENES ÉXITO 1 39.346 FEC FE DE COLSUBSIDIO 2 14.855 FEBANCOLOMBIA FE BANCO DE FEBANCOLOMBIA 3 13.154 FONCARREFOUR FE DE CARREFOUR 4 12.231 FECOOMEVA FE DE COOMEVA 5 11.001 FONDAVIVIENDA FE DE DAVIVIENDA 6 10.595 PROMEDICO FE MEDICOS DE COLOMBIA 7 10.130 FONPOWER FE DE MANPOWER COLOMBIA 8 9.917 FECOLSA FE DE COLSANITAS 9 9.282 FEG FE DE GRANFONDO 10 9.098 FEPEP FE EMPRESAS PUB DE MEDELLIN 11 8.664 FEC FE DE BANCOLOMBIA Y FIL IALES FEC (1) 12 8.519 FESNEPONAL FE SUBOFICIANLES POLICIA NACIONAL 13 8.042
FONDEX FE DE SODEXHO COLOMBIA 14 7.997 SECREDITOS FE DE SECREDITOS 15 7.954 FEBANC FE DEL GRUPO BANCOLOMBIA (1) 26 4.806
FONASBCOL FE ASOCIADOS DEL BANCO DE COLOMBIA (1) 98 1.581 CORBANCO FE DEL BANCO DE COLOMBIA (1) 148 949
(1)Fondos Org. Bancolombia
Resaltamos también en dicho gráfico la ubicación de los demás fondos del grupo Bancolombia.
POSICIÓN EN EL RANKING SEGÚN EL NÚMERO DE ASOCIADOS
Fondo (Sigla) Nombre 2009 2010 2011 2012 2013 2014
PRESENTE FE ALMACENES ÉXITO 1 1 1 1 1 1
FEC FE DE COLSUBSIDIO 2 4 2 3 2 2 FEBANCOLOMBIA FE BANCO DE FEBANCOLOMBIA 7 5 6 4 3 3
FONCARREFOUR FE DE CARREFOUR 8 8 3 6 4 4 FECOOMEVA FE DE COOMEVA 3 2 4 5 5 5
FONDAVIVIENDA FE DE DAVIVIENDA 4 3 5 8 6 6
PROMEDICO FE MEDICOS DE COLOMBIA 10 11 10 9 7 7 FONPOWER FE DE MANPOWER COLOMBIA 8
FECOLSA FE DE COLSANITAS 6 7 7 12 9 9
FEG FE DE GRANFONDO 12 12 13 10 10
FEPEP FE EMPRESAS PUB DE MEDELLIN 9 9 9 11 8 11
FESNEPONAL FE SUBOFICIALES POLICIA NACIONAL 13
FONDEX FE DE SODEXHO COLOMBIA 18 10 8 7 11 14
SECREDITOS FE DE SECREDITOS 15
Fondos Organización Bancolombia
FEBANCOLOMBIA FE BANCO DE FEBANCOLOMBIA 7 5 6 4 3 3 FEC FE DE BANCOLOMBIA Y FIL IALES FEC (1) 14 15 12 18 13 12
FEBANC FE DEL GRUPO BANCOLOMBIA (1) 26 27 26 35 25 26 FONASBCOL FE ASOCIADOS DEL BANCO DE COLOMBIA (1) 64 77 87 103 108 98 CORBANCO FE DEL BANCO DE COLOMBIA (1) 157 175 194 217 184 148
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2.2. SALUD
PROGRAMA SALUD
CON PREVENCIÓN
Una forma de garantizar el bienestar de nuestros asociados y sus familias es promoviendo programas de salud preventiva con servicios de medicina general, odontología y optometría a nivel nacional, a través de convenios con entidades y profesionales reconocidos y acreditadas para tal fin. Esto es el Programa Salud con Prevención.
SERVICIO INVERSION SOCIAL % PARTICIPACION PROCEDIMIENTOS % PARTICIPACION
Medicina general $ 27.565.169 4.94% 1.956 7.09%
Odontología $ 521.519.932 93.37% 24.800 89.88%
Optometría $ 9.475.250 1.70% 837 3.03%
TOTAL $ 558.560.351 100.00% 27.593 100%
El 93.37% del índice de participación del valor de los servicios de salud ofertados corresponde a los beneficios recibidos por los asociados en odontología, correspondiente a 24.800 procedimientos
realizados.
SERVICIO PROCEDIMIENTOS % Part.
DETARTRA JE 5.275 21,27%
EXODONCIA SIMPLE 448 1,81%
FLUORIZACIÓN 621 2,50%
OBTURACION EN AMALGAMA 69 0,28%
PROFIL AXIS 2.357 9,50%
RESINA DE FOTOCURADO 1 SUPERFICIE 3.069 12,38%
RESINA DE FOTOCURADO 2 SUPERFICIE 9.720 39,19%
SELL ANTES 954 3,85%
VALORACIÓN 2.287 9,22%
TOTAL 24.800 100,00%
Los procedimientos odontológicos con más demanda son de tipo preventivo y correctivo, de
los cuales el 39% corresponde a resinas de fotocurado en 2 superficies y el 21% corresponde a
procedimientos de detartraje. Estos servicios se encuentran disponibles durante todo el año, sin
embargo los meses de mayor demanda son enero con un 10.0% y julio con 9.3%
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CRÉDITOS DE SALUD
Buscando beneficiar a sus asociados, Febancolombia ofrece la línea de Salud con una tasa social de sólo el 6% EA (0.49%NMV). A través de este servicio se otorgan créditos para tratamientos médicos y odontológicos del asociado y su grupo familiar.
Durante 2014 se realizaron 2.131 operaciones por $1.084 millones, $207 millones más que el año anterior.
En 2013 se autorizó la creación de la línea SALUD ESTÉTICA la cual permite con una tasa del 12% EA - 0.95%
NMV atender los gastos generados por el tratamiento estético a todo nivel del asociado y su grupo familiar, otorgando 48 créditos por $266 millones y para 2014 58 operaciones por $296 millones.
CONVENIO OLÍMPICA
Febancolombia buscando atender la necesidad de nuestros asociados en el área de salud se fortaleció con la pre aprobación de un cupo para la compra de medicamentos con Olímpica hasta por $200 mil, obteniendo durante este año 1.350 consumos realizados en 564 asociados pagando un total de $106 millones trasladando de manera directa a los asociados un ahorro de $5.2 millones.
TOTAL FACTURADO SIN DESCUENTO $105.672.684
TOTAL FACTURADO CON DESCUENTO $100.389.050
AHORRO $5.283.634
TOTAL CONSUMOS 1.350
TOTAL ASOCIADOS 564
OTROS CONVENIOS
EN SALUD
A través de los diferentes convenios de salud, Febancolombia para el año 2014 ha ampliado su cobertura, logrando un amplio portafolio de servicios con entidades prestadoras de servicios en pólizas, medicina prepagada y planes complementarios: vinculación de 1.021 asociados y 1.293 beneficiarios a través de proveedores como Colmedica, Colsanitas, Coomeva, Famisanar, Generali, Medisanitas y Suramericana se han caracterizado por su excelente servicio y calidad en la salud de nuestros asociados y sus familias.
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PESEM - PROYECTO EDUCATIVO
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ASOCIADOS
COLSANITAS 227
MEDISANITAS 48
ASISTENCIA MEDICA L IBERTY 382
SURAMEDICINA PREPAGADA 275
Buscando complementar los servicios en medicina prepagada Febancolombia durante el 2014 logro consolidar
cinco proveedores para el servicio de urgencias y emergencias médicas a domicilio con proveedores de alta calidad como Emi, Emermédica, Asistencia Médica Liberty, Coomeva Emergencia Médica y Ami quienes prestan el servicio en gran parte del territorio Colombiano a nuestros asociados logrando para este año 1.936 titulares y 3.104 beneficiarios.
2.3. EDUCACIÓN
SOCIO EMPRESARIAL FEBANCOLOMBIA
Conscientes de la necesidad de desarrollar procesos de planeación, organización, dirección y control
de Febancolombia que conllevan a su crecimiento y sostenibilidad en el tiempo, el cuerpo directivo ha generado nuevos escenarios de gestión a través del diseño e implementación de un instrumento
de apoyo a la gestión conocido como el Proyecto Educativo Social y Empresarial P.E.S.E.M.
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En nuestro Fondo esta herramienta busca que: “La Educación sea el eje para la prosperidad y el bienestar social”, para con ello lograr la modernización de los procesos educativos a través de programas orientados hacia el desarrollo humano de la comunidad FEBANCOLOMBIA , que conlleven a un aprendizaje progresivo, reflexivo y dinámico, motivando con ello el fortalecimiento de actitudes de participación, cooperación y solidaridad entre sus integrantes y el mejoramiento continuo de la eficiencia empresarial.
Con la participación del Comité de Educación y los diferentes entes que conforman el Fondo se desarrollará el PESEM a lo largo de los próximos años.
CRÉDITOS EDUCACIÓN
Durante el periodo se brindó esta línea de crédito a una tasa de interés del 6% EA – 0.49 NMV con plazo
de hasta 48 meses para pregrados y post grados de los asociados y su familia. El aumento del periodo
ascendió al 12,5% en cuanto al monto de los desembolsos y en número de créditos disminuyó en 8.
Créditos Educación 2012 2013 2014
Monto (millones) $2.285 $ 2.636 $ 2.967
Cantidad 1100 1184 1.176
En esta misma línea se incluyen las operaciones de créditos para compra de computador. No se muestra un pronunciado crecimiento ya que muchas operaciones para estudio están atendidas por la línea Universidad Segura.
PROGRAMA
UNIVERSIDAD SEGURA
El programa Universidad Segura se consolida cada vez más entre los asociados gracias a sus virtudes
como la facilidad y dinamismo a la hora de buscar financiación, permitir el acceso a los programas
académicos de la diferentes universidades en el territorio nacional con tasas subsidiadas de solo el 7,00% EA (0.58% NMV), a la modalidad de pago permitiendo cuotas bajas por el tiempo de
financiación, entre otras.
Durante el año 2014 a través del programa Universidad Segura se aprobaron 236 solicitudes por un valor total de $1.232,95 millones acumulados. Esta aceptación indica que el programa sigue siendo beneficioso por su tipo de amortización, tasa y facilidad de otorgamiento.
Universidad Segura 2011 2012 2013 2014
Monto (millones) $260 $380 $788 $1.233
Cantidad 89 124 199 236
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AUXILIO DE
EDUCACIÓN El auxilio establecido por Febancolombia en el área educativa, se caracteriza por apoyar y premiar de manera directa a los asociados y miembros de su grupo familiar que se destaquen académicamente y que hayan solicitado crédito de Febancolombia en el periodo académico. Se otorga por méritos a un auxilio por valor de $750.000 por semestre.
De los asociados que se inscribieron en www.febancolombia.com.co, un total de 53 asociados recibieron el auxilio de Educación por un valor de $39’750.000 en el 2014.
BONOS
EDUCATIVOS
En 2014, Febancolombia en alianza con la Cooperativa Coomeva benefició a 136 estudiantes en cuanto a descuentos Universitarios hasta de 10% según su institución educativa: Universidad Central, Cooperativa de Colombia, Politécnico Gran Colombiano, Udca, Unad, y Unitec; en áreas profesionales como administración de empresas, administración pública, ciencias del deporte, comercio internacional, comunicación social y periodismo, contaduría pública, Derecho, economía, Esp. en gerencia estratégica de mercadeo, Esp. en gerencia estratégica de finanzas, licenciatura en matemáticas, ingenierías de sistemas, electrónica e industrial, negocios Internacionales, psicología, tecnologías en administración financiera, banca, gestión comercial y de negocios, gestión de mercadeo y logística, etc,. Obteniendo ahorros en matriculas hasta de $22’334.208. Promedio por estudiante $ 164.222.
Las ciudades más representativas han sido Bogotá y Medellín. De igual manera se han beneficiado
nuestros asociados de otras ciudades como Barranquilla, Barrancabermeja, Bucaramanga, Cali,
Duitama, Espinal, Facatativá, Ibagué, Medellín, Neiva, Pasto, Pereira, Santander, Tunja y Yopal.
Para acceder al Bono de descuento, es necesario que el asociado envíe la orden de matrícula emitida por la entidad educativa antes de pagar y Febancolombia gestionará el Bono de descuento.
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2.4. BIENESTAR Y PATRIMONIO
AHORROS A través del ahorro los fondos de empleados y cooperativas logran consolidar recursos que permiten brindar el servicio de crédito y con este, atender las diferentes necesidades de los asociados y sus
familias con servicios de salud, turismo, auxilios entre otros. Todos los asociados ahorran por esto, la Junta directiva ha buscado reconocer cada vez mejor esos recursos a través del pago de una excelente tasa de interés, que alcanzó en 2014 hasta 6,7%EA en los ahorros permanentes. Esta política permitió entregar a los asociados $2.352 millones entre los que se destacan $1.935 millones en ahorros permanentes, $134 millones en ahorros voluntarios y en SDAT $276 millones.
Es importante resaltar el incremento de 16.07% que tuvieron los ahorros de los asociados durante 2014,
llegando a $58.915 millones en las diferentes modalidades de ahorro. Se destaca el incremento del 17,71% en el ahorro que hacen los asociados de manera voluntaria, es decir en adición a los ahorros permanentes y aportes sociales, llegando a más de $9.700 millones.
Tipo de Ahorro 2010 2011 2012 2013 2014 Varia %
Ahorro permanente $25,395,025 $ 28,101,020 $ 31.831.654 $ 35.804.687 $ 41.261.074 15,24%
Ahorro voluntario $ 1,827,036 $ 2,232,122 $ 2.443.706 $ 3.144.708 $ 3.792.971 20,61% A Futuro.
Ahorro programado $0
$0 $ 31.410,00 $ 92.008,00 $ 234.471 154,84%
S. D. A. T. $ 4,274,772 $ 5,847,104 $ 5.948.175 $ 5.015.904 $ 5.687.099 13,38%
Aportes Sociales $ 3,557,391 $ 4,459,085 $ 5.534.248 $ 6.700.716 $ 7.939.958 18,49%
Total $35,054,224 $40,639,331 $ 45.789.193 $ 50.758.023 $ 58.915.573 16,07%
La revalorización de los aportes al 2014 aprobada por la pasada Asamblea General se realizó en el
mes de marzo en el máximo porcentaje que establece la ley, esto es el IPC 1,94% para el periodo. Este valor ascendió a $130 millones.
Respecto a Ahorro A Futuro, indicar que es una modalidad de ahorro que ha tenido desde su inicio
una excelente acogida por las tasas ofrecidas por el fondo, que oscilan entre el 5.6% y el 6.8%. Con
una variación del 154.84% para el año 2014 se finalizó con $234 millones en saldo. Esta variación
representa la labor efectuada por el fondo en la motivación de nuestros asociados al ahorro para su
inversión a futuro.
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de operaciones 2008 2009 2010 2011 2012 2013
2014
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CRÉDITOS DE
L IBRE INVERSIÓN
Las características de esta modalidad de crédito por su fácil acceso y las llamativas tasas de interés continúan siendo las preferidas por los asociados; el 69% del monto total colocado de los créditos generados durante el año están ubicados en esta categoría, en la que se ubica Promociones de
Fondo (1.6%), Prima (19.7%) y Libre Inversión específicamente con 47.7% del total de los créditos
otorgados en 2014. Con relación al año 2013, la colocación de créditos presentó una disminución en todas sus modalidades, debido especialmente a modificaciones contempladas para garantizar la continuidad y el uso razonable del servicio, tales como aumento en antigüedad para acceder a crédito para compra de vivienda, y al cambio del plazo de seis (6 ) meses para solicitar una consolidación de obligaciones.
Colocación por línea – Montos* 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014
LIBRE INVERSION $ 5.109 $ 21.699 $ 30.044 $ 29.047 $ 30.847 $ 38.528 $ 31.127
PRIMA $ 2.172 $ 7.830 $ 8.734 $ 10.195 $ 12.587 $ 14.025 $ 12.838
PROMOCIONES FONDO $ 176 $ 958 $ 1.148 $ 1.149 $ 1.307 $ 1.811 $ 1.060
OTRAS LINEAS $ 1.478 $ 7.281 $ 12.763 $ 11.926 $ 16.601 $ 24.836 $ 20.132
TOTAL $ 8.936 $ 37.769 $ 52.690 $ 52.317 $ 61.341 $ 79.200 $ 65.157
*Valores en millones de pesos
Colocación por línea - Cantidad
LIBRE INVERSION 1.656 6.147 7.659 7.692 7.573 9.252 8.245
PRIMA 1.260 4.520 4.713 5.120 5.784 6.340 6.104
PROMOCIONES FONDO 638 3.017 3.466 3.931 5.511 8.773 17.159
OTRAS LINEAS 2.428 4.404 9.703 8.234 11.306 12.046 4.760
TOTAL 5.982 18.088 25.541 24.977 30.174 36.411 36.268
CRÉDITOS
PARA VIVIENDA
Nuestra línea de crédito para destinación vivienda, continua consolidándose como una línea de
crédito de mayor atracción por sus ventajas en tasa de interés 6.5%EA, modalidad de amortización y
plazo (hasta 96 meses). Así, nuestros asociados encuentran solución a esa necesidad de adquisición, adecuación, liberación de gravamen o construcción inicial. En 2014 se refleja una disminución frente al año anterior del 31% en número de operaciones, pasando de 300 a 206 y en $1.773 millones menos frente al total de 2013. Esta variación se explica en la modificación de las condiciones de otorgamiento de créditos al aumentar la antigüedad a 5 años. Medida temporal necesaria para garantizar la sostenibilidad y liquidez de la línea. La Junta Directiva ha revisado muy de cerca su comportamiento para de manera responsable adecuar los servicios a las necesidades de los asociados.
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COLOCACIÓN 206 CRÉDITOS OTORGADOS EN 2014
300
260
170 206
133 157
109 99
2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014
COLOCACIÓN ANUAL EN MILLONES DE PESOS
$8.920
$6.905 $7.147
$4.394
$3.758
2010 2011 2012 2013 2014
CRÉDITO
DE VEHÍCULO
Para este año la línea de crédito de vehículo sigue siendo de gran acogida por nuestros asociados,
manteniendo la antigüedad de afiliación, su fácil accesibilidad y la tasa de intermediación (9%EA)
hizo que se tuviera un significativo aumentó el 61%, luego de pasar de 199 a 321 operaciones y de $3.809 a $6.563 millones. Colocación de créditos (en millones de pesos)
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COLOCACIÓN DE CRÉDITOS (EN MILLONES DE PESOS)
$875 $802
$711
$550 $546 $577 $480 $481
$417 $388 $449
$286
Ene Feb MarA br MayJ un JulA go Sep Oct Nov Dic
CRÉDITO VEHÍCULO NO. DE OPERACIONES MONTO DE LA OPERACIÓN(1)
Mes 2013 2014 Variac.% 2013 2014 Variac.%
Enero 14 19 36% $ 295 $ 417 42%
Febrero 17 24 41% $ 336 $ 480 43%
Marzo 13 26 100% $ 280 $ 497 78%
Abril 14 28 100% $ 262 $ 550 110%
Mayo 16 21 31% $ 271 $ 388 43%
Junio 11 21 91% $ 185 $ 450 143%
Julio 20 42 110% $ 375 $ 875 133%
Agosto 9 34 278% $ 171 $ 786 361%
Septiembre 20 27 35% $ 341 $ 546 60%
Octubre 19 29 53% $ 396 $ 577 46%
Noviembre 22 15 -32% $ 444 $ 286 -36%
Diciembre 24 35 46% $ 455 $ 711 56%
Total 199 321 61% $3.809 $6.563 72%
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COMERCIALIZACIÓN
DE BIENES
Con el objeto de apoyar a los asociados y brindar de manera fácil al acceso de diferentes productos para el
hogar, los descuentos del 5% en almacenes éxito logramos para este año alcanzar 13.950 operación para un valor de $530.8 millones, trasladando de manera directa a los asociados un ahorro de $10.7 millones. Durante este año fue importante trabajar en la seguridad de nuestros asociados con lo cual implementamos un proceso de seguridad que consiste en el uso de una clave personal y un token vitual asignado para cada compra.
ALMACENES ÉXITO
TOTAL FACTURADO SIN DESCUENTO $530.823.794
TOTAL FACTURADO CON DESCUENTO $520.717.076
AHORRO $10.691.593
TOTAL CONSUMOS 13.950
TOTAL ASOCIADOS 571
EL 81% DE LOS CONSUMOS FUERON DE
EMPLEADOS BANCOLOMBIA
EL 19% OTRAS COMPAÑIAS
EL 65% DE LOS CONSUMOS FUERON REALIZADOS POR MUJERES
QUINQUENIOS
FEBANCOLOMBIA
El obsequio por quinquenio forma parte de los beneficios estratégicos encaminados a premiar la felicidad de nuestros asociados, convirtiéndose en un estímulo para continuar asociado y disfrutando
de las ventajas que brinda el Fondo a los asociados y sus familias. Durante el año 2014 se entregaron 1.114 quinquenios a asociados con antigüedad de 5 a 40 años, invirtiendo un total de $ 13.157.730 en la compra de dichos obsequios.
REGALOS - QUINQUENIOS ENTREGADOS
Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic
111 86 92 86 69 63 101 83 105 106 111 101
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OBSEQUIOS
FIN DE AÑO
Manteniendo la tradición de fin de Año,
Febancolombia hace entrega del obsequio a sus asociados durante los meses de diciembre y enero. El cual mantiene el principio de la cultura ecológica, el apoyo a la manufactura colombiana y la creación de empleo.
Para este año se seleccionó un cubre cama
doble color crudo acompañado de sus fundas, elaborado en material textil 100% reciclado de poliéster PET y algodón, junto con una novena de Aguinaldos y una bolsa ecológica.
Con este detalle la Administración hace un
pequeño reconocimiento a la fidelidad de sus asociados y desea contribuir al bienestar de ellos y sus familias.
2.5.RECREACIÓN
CRÉDITOS DE TURISMO
Durante el año 2014, se efectuaron 309 operaciones para la línea de turismo, por valor de $1.015 millones,
presentando un incremento del 13.6% con respecto al año anterior, cabe anotar que esta línea durante los últimos cinco años, su tendencia ha sido de crecimiento lo que demuestra el aporte del fondo generando siempre bienestar para nuestros asociados y sus familias.
Año 2009 2010 2011 2012 2013 2014 Monto solicitado $253.207 $29.063 $270.223 $291.729 $789.577 $1.015.337 No. De operaciones 147 141 155 145 272 309
El interés de la Junta Directiva en incentivar la recreación del asociado y su familia ha estado
presente, no solamente en la consecución de nuevos convenios, sino en el otorgamiento de mejores
condiciones para su acceso. Es así como se brindas las mejores condiciones de crédito con amplio
plazo (36 meses) y una tasa de interés muy atractiva (12% EA) para este propósito.
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TURISMO
CONVENIO DE CAMERON
Febancolombia ofrece a nuestros asociados las mejores alternativas
en recreación es por eso que con Decameron nuestros asociados
obtienen el 10% de descuento para todos los planes, en el 2014 se
beneficiaron 74 asociados para turismo con Decameron para un
total facturado por la compañía de $ 267.832.293 del cual nuestros asociados obtuvieron un ahorro de $26.783.229.
El asociado y su familia pueden disfrutar de diferentes planes vacacionales, ya sean tiquetes aéreos y
hospedaje con la modalidad “Todo Incluido” o solo hospedaje a través de la cadena de Hoteles de la compañía Servincluidos Decamerón, el convenio tiene cobertura en diferentes ciudades como Cartagena, Santa Marta, San Andrés, Providencia, Isla Palma (San Bernardo), Eje cafetero, a nivel nacional y a nivel internacional la cadena hotelera cuenta con hoteles en Panamá, Ecuador, Jamaica, Perú, México entre otros.
TURISMO CONVENIO
ON VACATION
Atendiendo las necesidades de los asociados en recreación
y turismo este convenio se estableció a partir del mes de
Diciembre, extendiendo a los asociados y sus familias un
descuento del 5% en los diferentes planes con tiquetes aéreos y hospedaje como también la modalidad “Todo Incluido” en
cuatros destinos, San Andrés, Panamá, Amazonas y Girardot, durante este mes el servicio fue utilizado por 6 asociados y
21 beneficiarios, facturando un total de $28.461.015 los cuales representaron un ahorro de $1.045.133
AUXILIO
DE RECREACIÓN
Febancolombia, tiene como fin primordial “Construir el bienestar de los asociados y sus familias”, mediante
el mejoramiento de la calidad de vida de los asociados, a través del esparcimiento, recreación e integración familiar, por esta razón, el Fondo de Empleados selecciona a 50 asociados mediante sorteo regional y otorga un beneficio en dinero equivalente al 50% de un salario mínimo mensual legal vigente Durante el ejercicio 2014 fueron favorecidos 599 asociados, lo cual significó un desembolso total por valor de $184 millones. Los sorteos se realizan según la proporción de asociados ubicados en cada zona con el fin de que todas las zonas ganen.
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Zonas Valor Auxilios 100% Ganadores
Antioquía $ 44.660.000 24% 145
Centro $ 95.788.000 52% 311
Costa $ 20.636.000 11% 67
Sur $ 23.408.000 13% 76
CINE COLOMBIA
Ofreciendo a nuestros asociados y sus familias un espacio de
esparcimiento y entretenimiento, continuamos con el convenio de Cine Colombia, ofreciendo diferentes productos en boletería y alimentos. Para el año 2014 se generó un consumo total de
$195’823.190, por 21.679 boletas de entradas y combos de comida.
Las ciudades en la cual se generaron más consumos para cine fueron Bogotá y Medellín teniendo un ahorro total para nuestros asociados de 43%, y un incremento en consumos de 10,5% comparado con el año anterior.
DISNEY ON ICE
Pensando en los hijos y familiares de nuestros asociados,
Febancolombia ofreció en 2014 el espectáculo de hielo mágico y
divertido de Disney con grandes personajes, con la venta de 343 boletas para el evento de Disney On Ice, realizado a finales del mes
de Octubre de 2014, un evento creado para compartir con niños y adultos del cual se beneficiaron 85 Asociados de las ciudades
principales como Bogotá y Medellín entre otras, obteniendo un ahorro de 5.82%.
CUIDAD VALOR % UTILIZACION
Bogotá, D.C. $ 21.743.300 92,18%
Bosconia $ 255.000 1,08%
Duitama $ 216.900 0,92%
La Calera $ 144.000 0,61%
La Mesa $ 216.900 0,92%
Medellín $ 280.800 1,19%
Sesquilé $ 467.500 1,98%
Soacha $ 264.300 1,12%
Total $ 23.588.700 100,00%
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ROYAL FILMS
En el 2014 Royal Films, continua con beneficio para nuestros
asociados ofreciendo un espacio de diversión en diferentes
ciudades y municipios de los cuales se generaron consumos por un total de 6057 bonos para ingreso y comida a los
teatros ubicados a nivel nacional, siendo Barranquilla la ciudad
principal de consumo, para nuestros asociados tenemos un
ahorro del 50% en sus consumos. Distribuidos en las ciudades principales así: Barranquilla 236, Bogotá 136, Medellín 119.
PARQUE DIVERCITY
Este proveedor de entretenimiento infantil les
permite a los niños de nuestros asociados aprender jugando y divertirse en una ciudad imaginada y creada para ellos. En el 2014 se generó un ahorro para nuestros asociados de $6.919.600 con un porcentaje del 39% por asociado, en las ciudades de Medellín, Barranquilla y Bogotá.
TEATRO NACIONAL
Febancolombia pensando en generar espacios de diversión
y cultura para nuestros asociados creo convenio con Teatro Nacional, para ofrecer sus funciones en los 3 teatros ubicados en la cuidad de Bogotá, beneficio adquirido para nuestros asociados es de un ahorro del 27% por función
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CONCURSO
POLLA MUNDIALISTA
Durante el 2014 y con el ánimo de aumentar la cercanía y promover
la participación de los asociados con respecto al Fondo se organizó para mediados del 2014 el concurso La Polla Mundialista. Este concurso logro extender los lazos de confianza y brindar conocimiento de beneficios y ventajas que a lo largo del tiempo Febancolombia brinda no solo a los asociados sino a sus familias.
El concurso POLLA MUNDIALISTA, que fue realizada a través de Internet por medio de un software
creado exclusivamente para el Fondo, permitió que cada participante anotara sus predicciones y
en línea estuviera enterado de puntajes, marcadores, resultados, y su estado permanente dentro del concurso. Permitió también entre otras tener conocimiento de noticias directas del mundial de
fútbol Brasil 2014 y curiosidades del torneo. Participaron más de 3.600 asociados a los cuales se les contabilizaron puntajes y de acuerdo con
los resultados de cada partido se otorgaron puntos que determinaron los ganadores de estupendos
premios: Televisores LED de 42” y 46”, viajes a San Andrés y al Eje Cafetero para dos personas, computador portátil, teatro en Casa, bono para compra de ropa, balones mundialistas, etc.
2.6 SOLIDARIDAD
Subsidio Exequial
El auxilio que otorga Febancolombia a los asociados está encaminado a cubrir y apoyar a la familia en el momento
que algún familiar falte prestándole todos los servicios en
el deceso, la velación, el cortejo e incluso el destino final. Este beneficio cubre el 50% del costo de la mensualidad de
los planes de previsión que el Fondo ofrece, de esta forma se otorga una cobertura general para todos los asociados
que voluntariamente tomen el servicio.
En el 2014 se logró una cobertura del 43.6% de la base social total (5942 asociados) con 1.757 nuevas familias protegidas respecto al año anterior; cada uno con un grupo de 6 beneficiarios aproximadamente, lo que extiende este gran beneficio a 32.841 personas.
Año Afiliados al
servicio exequial
Cobertura General
Crecimiento
Anual
Crecimiento
%
2011 3039 31.8% 318 10%
2012 3566 32.1% 527 17.3%
2013 4185 33.4% 619 17.4%
2014 5942 43.6% 1757 42.0%
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INFORME / G E S T I Ó N
Con este convenio los asociados ahorraron un total $595 millones comparado con el costo que pagarían en el mercado de servicios funerarios. El ahorro promedio anual de cada asociado fue de $100.151.
La presencia de un nuevo proveedor del servicio ha permitido el crecimiento en el número de familias
protegidas, ya que al iniciar el año Febancolombia firmó el convenio con Los Olivos. Empresa que a finales de 2014 cuenta con 1.250 afiliados y que sumados a los 4.692 afiliados de Prever permiten que más familias piensen de manera preventiva en los servicios exequiales.
AUXILIO
DE DEFUNCIÓN
Mensualmente los asociados de Febancolombia, aportan el 1%, de un salario mínimo mensual legal
vigente ($6.160 para el año 2014). Esto con el fin de otorgar un auxilio de 45 SMMLV para los beneficiarios de los asociados que fallecen. Partiendo de eso, en el año 2014, se otorgaron 9 auxilios
correspondientes a los fallecimientos de este año por valor de $249’480.000. De igual forma, se
otorgó 2 auxilios por $53’055.000 por fallecimientos del año 2013, el cual no había sido notificado
previamente. Es por esto que Febancolombia entregó en el año 2014 Auxilios de Defunción a las familias de los asociados fallecidos por un total de $302’535.000.
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A continuación el comportamiento de los últimos años:
Año 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 HOMBRES 8 16 17 5 10 13 10 7 7 10 10 10 10 8
MUJERES 2 3 3 0 0 2 4 5 6 6 4 6 5 3
TOTAL 10 19 20 5 10 15 14 12 13 16 14 16 15 11
TRABAJO CON LA
COMUNIDAD
GRUPO SCOUT
A lo largo del año 2014, Febancolombia a través de su grupo scout Pioneros de Rochdale, en las ciudades de Bogotá y Medellín, ha llegado a un número representativo de familias entre los asociados del Fondo; como una respuesta a las necesidades de recreación y educación no formal de los hijos, sobrinos y familiares más cercanos de los asociados. De esta forma se han beneficiado niños, niñas y jóvenes los cuales se encuentran entre los 6 y 21 años.
El grupo Scout, dentro de sus objetivos, busca acercar a las familias al cooperativismo, por lo cual desarrolla sus actividades fomentando la solidaridad y los principios cooperativos. De igual forma a
través del método scout, se busca establecer en la vida de los niños y jóvenes un sistema de valores, que en conjunto con las enseñanzas que se brindan en el seno de las familias, sean la base para una
vida que permita contribuir a la construcción de un mundo mejor para nuestra sociedad. Así mismo, se ha fomentado un ambiente seguro de crecimiento, aprendizaje por la acción e integración en el cual los participantes del grupo desarrollan competencias y capacidades, a través de las actividades que se realizan cada fin de semana compartiendo con la naturaleza.
Sin duda alguna gracias a la presencia constante de Febancolombia en el Grupo Scout, se han logrado realizar actividades muy importantes que han permitido que este grupo crezca como una familia.
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ACTIVIDADES
REALIZADAS
EN EL AÑO 2014
Durante el último año el grupo scout realizó diferentes
actividades como lo fueron la visita a diferentes lugares:
• Parque Ecológico de Montaña Entre Nubes: Parque reserva forestal en el
extremo suroriental de Bogotá entre las localidades de Rafael Uribe, San Cristóbal y Usme. Allí se realizó una caminata ecológica en la cual se pudo
observar la biodiversidad de nuestros cerros.
• Parque Regional La Florida: Ubicado en la Vereda La Florida, Municipio de Funza, y límite occidental de la localidad de Engativá. Para llegar a este punto
realizamos junto a los padres de familia, una carrera de observación por la ciudad con pistas que finalmente culminó en este parque.
• Lago Verde: En el municipio de San Francisco Cundinamarca, en la cual en
diferentes ocasiones se realizaron actividades como: Caminatas, campamentos,
se le enseñó a los chicos acerca de la pesca artesanal, en donde pescaron y
prepararon su propio almuerzo.
• Tabio: Municipio de Cundinamarca, en el que conoció el parque fundacional y
se pudo disfrutar de los termales que nos ofrece este bello municipio.
• Santandercito: Corregimiento del Municipio de San Antonio del Tequendama
en el departamento de Cundinamarca, en el cual se realizó un campamento ecológico en el que los chicos pudieron disfrutar de fabulosas aventuras
extremas donde desarrollaron sus habilidades en canopy, escalada en muro, maraña entre otros.
• Suesca: Municipio de Cundinamarca, en donde los chicos más grandes
realizaron una caminata, estuvieron en un ciclo-paseo, visitaron una cueva y
jugaron paintball.
• Medellín: En plena época de diciembre se realizó un acantonamiento para
visitar los más importantes sitios turísticos de Medellín como son: El cerro
Nutibara, El parque explora, El museo de Antioquia y el Parque Arvi patrimonio
natural ubicado en el corregimiento de Santa Helena al cual los chicos llegaron
a través de un viaje en metro y metrocable convirtiéndose en una gran aventura. Así mismo, se visitó el alumbrado navideño.
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2.7 FEBANCOLOMBIA MÁS CERCA
OFICINA EN
MEDELLÍN,
FEBANCOLOMBIA
MÁS CERCA
En 2014 Febancolombia continuó el proceso de
consolidar su presencia en las diferentes regiones
a nivel nacional. En la ciudad de Medellín se ha
dado atención desde la oficina ubicada en el Centro Empresarial Ciudad del Rio (carrera 48 No. 20-34
Oficina 816) a dos cuadras del edificio Nueva Sede.
Esta oficina permite una mayor cercanía a los
asociados de la Dirección General del Grupo Bancolombia siendo un espacio estratégico para
atender más directamente sus necesidades y
requerimientos de los ya más de 3.604 asociados en la región que representan el 26% de la base social
del Fondo.
Por su estratégica ubicación permite atención
personalizada a funcionarios de Dirección General y
oficinas de la ciudad.
•Mayor rapidez, mejor oportunidad en los desembolsos de la solicitudes de crédito.
•Visitas permanentes y constantes a las diferentes oficinas de la Región Antioquia.
•Atención de consultas telefónicas
•Control y labor de seguimiento a los asociados retirados para su reingreso al Fondo.
•Incremento sustancial en el servicio de boletería de los Convenios con Cine Colombia,
Royal Films y Divercity.
•Contacto directo con proveedores actuales y potenciales.
En la sede Febancolombia Medellín se cuenta con un espacio para prestar los
servicios del Fondo como crédito, asesoría comercial, asesoría en ahorro y
atención en general.
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INFORME / G E S T I Ó N
FEBANCOLOMBIA
AQUÍ, EN SU OFICINA
Febancolombia brinda sus productos y servicios desde las
oficinas administrativas de Bogotá y Medellín.
Esta operación se fortalece con la estrategia de servicio
Febancolombia aquí, en su oficina que busca estar más
cerca de los asociados, con el apoyo de promotores
comerciales y de servicio que a lo largo del territorio
nacional visitan a los asociados en cada una de las oficinas.
Esta estrategia está organizada en cuatro regiones:
Región Sur, con sede en la ciudad de Cali y cobertura al Valle del Cauca, Nariño, Cauca, Quindío,
Risaralda y Caldas. Fabián Padilla y Herly Posada visitaron las oficinas de la región, acercando al
Fondo a todos los asociados. Las ciudades de Cali, Armenia, Pereira y Popayán recibieron las visitas
de los promotores durante año 2014.
Región Norte, con sede en la ciudad de Barranquilla, atiende a los asociados en los departamentos
del Atlántico, Guajira, Magdalena, Bolívar, Córdoba, Sucre y Cesar. Carmen Elisa Calderón visitó a los
funcionarios de las sedes como Cartagena, Santa Marta y Magangué.
Región Antioquía, con sede en Medellín y cobertura para el Chocó y todo el departamento de
Antioquia. Con la dirección de Piedad Araque, Carlos Rincón, Natalia Zapata y todo el grupo de
colaboradores de la oficina brindaron servicio y atención a la Dirección General y visitas a las oficinas de la región. Apartadó, Chigorodó, Carapa, Turbo, Necoclí, Santa Rosa de Osos, Entrerrios,
Don Matías, Barbosa, Girardota, Copacabana, Sabaneta, Rionegro, Guarne, Amaga, Marinilla, Ceja,
San Pedro, Puerto Berrio y Bello recibieron información presencial y continuaron conociendo los
beneficios de ser asociados al Fondo.
Región Centro, con sede en Bogotá y cobertura a los departamentos de Boyacá,
Tolima, Santanderes, Caquetá, Huila y Llanos Orientales. Katherine Cardona fue la
promotora que acercó a los asociados de la región al Fondo. Sus visitas durante
el 2014 fueron a las ciudades de Florencia, Neiva, Ibagué, Bucaramanga, Cúcuta,
Girardot, Villavicencio, Yopal entre otras.
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2.8 LA EMPRESARIALIDAD EN
FEBANCOLOMBIA
FERIA
EMPRESARIAL
Febancolombia, comprometido con el bienestar de los
asociados y sus familias, llevó acabo la III Feria Empresarial y Escolar celebrada del 10 al 13 de diciembre de 2014 en el piso 7 de la sede principal de Bancolombia en la ciudad de Bogotá, D.C.
Este evento fue diseñado y realizado como parte de los beneficios ofrecidos a la familia Bancolombia. En él, los asociados y familiares que cuenta con un negocio o microempresa, tuvieron la oportunidad de ofrecer sus productos a través de una infraestructura adecuada dispuesta por el Fondo para tal fin.
La conformación de estos espacios permitió que 27
emprendedores asociados y familiares se ubicaran en un lugar con una infraestructura adecuada que les permitiera comercializar sus productos a toda la familia Bancolombia arrojando resultados económicos positivos para cada uno de ellos. De otro lado, los asociados y trabajadores visitantes a los eventos, encontraron bienes y servicios propios para cubrir las necesidades de la familia en áreas como: Hogar, salud, calzado, bisutería y joyería, tecnología, vehículos, arte, ropa, decoración, belleza, turismo, uniformes, útiles, textos escolares, entre otros. Todos con descuentos y precios especiales.
EXPOSITORES
Empresas de personas asociadas 27
Empresas particulares 53
Feria Escolar 5
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EMPRESAS DEL FONDO
DE EMPLEADOS
Febancolombia ha entendido la Empresarialidad como
una alternativa de lograr más beneficios para los
asociados logrando que el mismo Fondo sea quien cree
empresa. Luego de presentar ante la Asamblea General
diferentes alternativas, ésta decidió delegar en la Junta Directiva el estudio, análisis y puesta en marcha de las
alternativas.
Dentro de los objetivos definidos se buscaba que fuera una solución que perdure en el tiempo, una contribución a la generación de empleo y un verdadero compromiso del Fondo en gestar, impulsar y desarrollar reales proyectos productivos en bien de los asociados, sus familias y la comunidad en general, enfocado en las necesidades de los asociados.
La Junta Directiva inició labores encaminadas a encontrar una alternativa que cumpliera con
estas metas planteadas. Es así como se crea el concepto EFE Empresa del Fondo de Empleados: una idea que permite tener soluciones en diferentes áreas, que ofrece la vinculación con otras
entidades del mismo sector, que aprovecha las ventajas que significa ser Febancolombia.
Luego de los análisis correspondientes inició
operaciones con EFE Garantías a partir del 1 de marzo de 2012, y EFE Educación a partir de enero 1 de 2013 con el Jardín Infantil Semillas y con recursos del Fondo de Desarrollo Empresarial creado a partir de la Ley 1391/2010 en la que indica que los fondos de empleados deberán constituirlo con el 10% de los excedentes de cada periodo.
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A continuación se indica el origen y destinos de dichos recursos:
Febancolombia 2010 2011 2012 2013
Total excedentes del periodo $1.334.467 $1.248.796 $1.351.347 $1.092.166
Cifras en miles de pesos
Fondo de Desarrollo Empresarial Monto
RECURSOS
10% Excedentes 2010 $ 133.447
10% Excedentes 2011 $ 124.880
10% Excedentes 2012 $ 135.135
10% Excedentes 2013 $ 109.217
INVERSIONES
Empresa EFE Garantías $ (201.569)
Fundación Semillas $ (301.109) Cifras en miles de pesos
Siendo sostenible y garantizando su sentido solidario, el proyecto consolidado de las EFE, Empresas
del Fondo de Empleados, durante los últimos años avanzó en sus diferentes etapas, con sus diferentes
dinámicas que se detallan a continuación.
EFE FONDO DE GARANTÍAS SAS
Luego de tres años de operación, EFE-FONDO DE GARANTIAS se ha posicionado entre los asociados de Febancolombia como un aliado para acceder al servicio de crédito. El crecimiento en la utilización de la figura de Garantía Total se ha evidenciado en forma representativa en el número de asociados interesados en este servicio. La facilidad en el acceso a crédito de aquellos asociados con dificultad en el momento de contar con un aval/codeudor para respaldar sus obligaciones, ha contribuido de forma muy importante en el desarrollo de sus proyectos, con un significativo aporte en el mejoramiento de su calidad de vida y la de su grupo familiar.
La Junta Directiva inició labores encaminadas a posesionar a la EFE Garantías como el amigo
codeudor de todos los asociados. En el primer trimestre del año 2014 se realizó la jornada de
Planeación Estratégica, con el propósito de proyectar las perspectivas de crecimiento para el Fondo
de Garantías, definiendo metas y acciones a implementar en el corto y mediano plazo.
Dentro del ejercicio de planeación se definió la estructura organizacional y se diseñaron los modelos
de los procesos administrativos, operativos, comerciales y de cobranza, detallando cada uno de los
procedimientos que los componen y las áreas que confluyen en ellos, los perfiles y funciones de los
cargos responsables.
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• Operaciones
• Estudio de viabilidad • Soportes
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ORGANIGRAMA
EFE FONDO DE GARANTÍAS S.A.S
ÁREA ADMINISTRATIVA Y
FINANCIERA
ÁREA
OPERATIVA
ÁREA
COMERCIAL
ÁREA DE
COBRANZA
• Nómina
• Proveedores
• Tesorería
• Contabilidad
• Impuestos
• Actualizar página Web • Cobranzas
• Procesos Prejurídicos
• Diseñar Comunicaciones • Procesos Jurídicos
• Ventas
• Jurídico
• Sistemas
• Correspondencia
• Compras
Principales cifras
CONCEPTOS 2012 2013 2014 %Variación
Total Activo $ 378.238 766.979 694.507 -9,4%
Total Pasivo $ 40.330 394.850 281.306 -28,8%
Total Patrimonio $ 337.908 372.129 413.204 11,0%
Utilidad del Ejercicio $ 137.909 34.220 41.071 20,0%
Número de Créditos Garantizados $ 2.546 6.656 7.722 16,0%
Valor Total de Comisiones $ 152.568 516.542 497.210 -3,7%
Número de Créditos Febancolombia $ 30.174 36.411 36.268 -0,4%
No. Créditos garantizados /No. Créditos otorgados 8,4% 18,3% 21,3%
Valores en miles de pesos.
El activo decreció en 9.4% pasando de $766 millones a $695 millones, el pasivo bajó en 28.8%
pasando de $394 millones a $281 millones y el patrimonio se incrementó en un 11.0% quedando en
$413 millones. Los ingresos bajaron en $19 millones, 3.7%, debido en gran parte al cambio de política
de no garantizar los créditos de vivienda y fijar el plazo de seis (6 ) meses después de desembolsado
para acceder a la consolidación de créditos. La utilidad presentó un crecimiento del 20,0%, como resultado de la dinámica del negocio que a pesar de la restricción de no garantizar algunas líneas de crédito ofrecidas por Febancolombia, el número de operaciones fue similar al periodo anterior. Otro aspecto que también influyó fue la
política en la constitución de provisión de cartera.
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COMPOSICIÓN DE CRÉDITOS GARANTIZADOS
POR LÍNEA
LÍNEA DE CRÉDITO 2012 2013 2014
Créditos Sociales $ 364 $1.094 $961
Destinación Específica $ 76 $156 $212
Libre Inversión $ 703 $1.969 $2.687
Prima $ 1.185 $2.941 $3.724
Promociones Fondo $ 161 $427 $121
Vivienda $ 57 $69 $17
Total $ 2.546 $6.656 $7.722
ASPECTOS ADMINISTRATIVOS
Y FINANCIEROS
EFE Garantías, motivado por el crecimiento de sus operaciones y los nuevos retos, redefinió su
estructura organizacional, ampliando su planta de personal. De acuerdo con la estructura establecida se creó el cargo de analista comercial y de cobranzas,
vacante que fue ocupada por una profesional del derecho con experiencia en el área comercial y de cobranzas.
Se procedió con la elaboración de los flujos de procesos asociados a cada una de las áreas de
la organización. Se contrató a una ingeniera con experiencia en la elaboración de procesos y se realizaron los flujos de cada dependencia, con el propósito de que se constituyan como las
herramientas básicas para iniciar el desarrollo de los aplicativos que nos ayudarán a proyectar la
organización.
De acuerdo con las directrices de la Junta Directiva se firmó el convenio con Bancolombia para
la utilización del portal bancario a través del cual se realizan todos los pagos y se efectúan las
consultas para el control del manejo de los recursos económicos. Se firmó un contrato con el buró de crédito CIFIN S.A , con el fin de reportar a los deudores que se han siniestrado, manteniendo un riguroso control de estas obligaciones.
Dentro de las actividades de apoyo a Febancolombia, la compañía aportó recursos por valor de $252 millones para el obsequio de los asociados de Febancolombia, contribuyendo al bienestar de los asociados y logrando al mismo tiempo un importante beneficio tributario.
El Fondo de Garantías apoyó la realización de la Feria Empresarial Febancolombia, generando otras posibilidades de ingresos y facilitando la participación de asociados empresarios.
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De acuerdo con las nuevas disposiciones contables y financieras, se conformó el equipo de trabajo para la implementación de las Normas Internacionales de Información Financiera (NIIF). La cartera de la EFE está compuesta por las reclamaciones radicadas por Febancolombia que han cumplido con los requisitos establecidos en el Convenio Garantía Total para su pago, desde el inicio de la EFE Fondo de GARANTIAS ha recibido 122 obligaciones siniestradas por un valor de $416 millones, de las cuales se han cancelado 102 por valor de $299 millones. Al 31 de diciembre se encuentran en proceso de demanda 91 operaciones por valor de $ 285 Millones.
EFE Fondo de Garantías realiza la labor de cobranza y reporte a las centrales de riesgos, a todos
los asociados que presentan algún nivel de mora. Esta Labor se hace en dos etapas prejurídica y
jurídica, hasta la recuperación de los saldos.
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RUBRO DIC Acumulado
FUNDACIÓN
SEMILLAS
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La Fundación Semillas desarrolló su primer proyecto encaminado hacia la primera infancia. El Jardín Infantil Semillas creó y diseñó
una propuesta educativa que cumplió con las expectativas de los
padres de familia que respondieron las encuestas y el estudio de
mercado realizado por Febancolombia en la ciudad de Bogotá.
Cumpliendo con el espíritu con el cual fue creado Semillas, se trabajó cada componente que enmarca las instituciones de este tipo, el ambiente adecuado y seguro, la parte pedagógica, el talento humano, la nutrición y salubridad y la parte administrativa. De la buena armonización de todos los aspectos enmarcados y partiendo del concepto básico de necesidad, se confluyó en aspectos como:
• Mantener una comunicación constante y efectiva con padres de familia.
• Desarrollo de una propuesta educativa innovadora que rápidamente fue acogida por el cuerpo docente y los niños que participaron directamente en ella.
• Logró evidenciar su filosofía institucional, al instaurar en los niños asistentes al Jardín, bases sólidas de liderazgo, responsabilidad ambiental y sólidos valores
morales y éticos.
• Cumplió hasta el final su misión institucional ofreciendo un servicio de calidad con compromiso social.
• Brindó en un excelente trato a sus estudiantes y tomó las medidas necesarias para garantizar el cumplimiento de los derechos de los niños.
JARDÍN INFANTIL
SEMILLAS - PRINCIPALES
CIFRAS
NOV Acumulado
DIC
Total Activo $ 387.294 $257.378 $300
Total Pasivo $ 576.017 $391.098 0
Total Patrimonio ($ 188.723) ($133.720) $300
Total Ingresos $ 130.648 $128.531 $128.531
Total Egresos $ 319.371 $231.774 $488.615
Resultados del Ejercicio ($ 188.723) ($103.243) ($549.344)
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Los resultados económicos no fueron los esperados de acuerdo al estudio de factibilidad y de mercado
realizado previamente y a pesar de varios esfuerzos para lograr el aumento de niños matriculados
no se alcanzó el punto de equilibrio. Programas de promoción, publicidad y mercadeo, alianzas con
instituciones similares, propuesta de compra por parte de padres de familia, convenios con otros
Fondos de Empleados fueron las alternativas que se evaluaron, sin embargo dichas alternativas no
arrojaron los resultados esperados.
En el mes de julio, después de extensos debates y análisis de factores, la Junta Directiva de Febancolombia toma la decisión de realizar el cierre del establecimiento por no ser un proyecto auto sostenible que redunde en beneficio de la mayoría de los asociados al Fondo y ordena a la administración mantener en operación el Jardín hasta el 30 de noviembre de 2014, de tal manera que se cierre con el año educativo escolar, con lo cual se garantizaría no afectar el año lectivo de los niños.
El proceso de cierre del Jardín se realizó de manera transparente respetando los derechos de los asociados al Fondo de Empleados
de Bancolombia, sus familias y sus hijos. Se convocó a reunión
general a las familias de los niños matriculados en la institución,
para informar la situación y las razones que llevaron a la misma. De manera complementaria se dirigió una circular informativa
en forma física y virtual a los correos de los padres de familia, así como con el personal contratado para la operación y demás
proveedores como el arrendador del inmueble.
Entre las alternativas para el cierre, la Junta Directiva optó por dar en donación los elementos, materiales,
muebles y en general los bienes del Jardín Semillas a una comunidad que los necesitara. Así es como se eligió a la Fundación Ahora sí, Bernardo que cuenta con la activa participación de trabajadores de la Organización Bancolombia y recibe el apoyo de la Fundación Bancolombia. Ahora Si, Bernardo, fundación sin ánimo de lucro desde octubre de 2006 viene trabajando por la niñez más necesitada desarrollando su labor en Altos de Cazucá, una comunidad a las afueras de Bogotá.
Dice Cesar Augusto Rodríguez, su director ejecutivo “Hoy día gracias a Dios junto a un grupo de amigos de Bancolombia, y amigos personales, continuamos alegrando los sábados a 200 niños y los domingos a 45 padres de familia, enriqueciéndoles con talleres que les ayude a comprender que la pobreza no es la exterior, sino la del corazón”.
www.ahorasibernardo.org
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A pesar de que los resultados económicos no permitieran seguir adelante con el servicio ofrecido a los asociados, ahora muchos colombianos, los más desfavorecidos, tendrán su propio lugar. Febancolombia con esta donación logra aportar para un futuro mejor y el Jardín Infantil Semillas cumplir su fin mayor: Sembrando Futuro.
La Fundación continúa, los proyectos no pararán y esta será la base para el logro de los objetivos sociales y empresariales que Febancolombia tiene para todos sus asociados.
2.8. FEBANCOLOMBIA Y OTROS TEMAS
CÓDIGO
BUEN GOBIERNO
Mediante circular No. 005 de marzo de 2013, la Superintendencia de la Economía Solidaria puso a disposición de las entidades bajo la supervisión (cooperativas, fondos de empleados, mutuales) la guía de Buen Gobierno cuyo objetivo es brindarle a los asociados, directivos, administradores, órganos de control y vigilancia de las organizaciones solidarias, un instrumento de normatividad interna. Invita promover, a través de las prácticas de buen gobierno, una mayor transparencia y la participación de los asociados.
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PREVENCIÓN LAVADO
DE ACTIVOS Y
FINANCIACIÓN DEL
TERRORISMO
Al adoptar estas recomendaciones las empresas
las convierten en un instrumento y herramienta
para mejorar las relaciones entre los asociados,
mitigar, minimizar y controlar riesgos dentro de la organización, y generar estándares de
transparencia, seguridad y Buen Gobierno.
Febancolombia analizó su reglamentación interna
y con el fin de incluir las recomendaciones de la Superintendencia de Economía Solidaria referente
a la Guía de Buen Gobierno se hace necesario
ajustar algunos artículos del Estatuto vigente.
En el mes de marzo la Superintendencia de la Economía
Solidaria expidió la Circular Externa No. 006 de 2014, en la cual solicita a los Fondos de Empleados establecer Controles y Procedimientos para la Prevención de Lavado de Activos y Financiación del Terrorismo (LA/ FT) en sus operaciones.
Es así como Febancolombia a través de sus órganos administrativos asume el compromiso de implementar y mantener un Sistema para la Prevención y Control del Riesgo de Lavado de Activos y de la Financiación del Terrorismo (S IPLAFT) , de acuerdo a los lineamientos establecidos, suministrando los recursos necesarios e incorporando a la cultura organizacional la filosofía de la detección del riesgo en el desarrollo de las operaciones para lo cual aprueba la creación del cargo Oficial de Cumplimiento.
De acuerdo a lo anterior se inicia un proceso de selección de personal para el cargo mencionado, con un perfil alto, con poder de decisión e independiente de las áreas misionales del fondo. El Oficial
de Cumplimiento inicia con sus labores en septiembre de 2015 con el compromiso de gestionar
todos los temas concernientes a LA/FT que tengan alcance dentro del Fondo y dar así cumplimiento a lo establecido por la Supersolidaria.
Posteriormente la Junta Directiva junto con la Gerencia, basados en el buen Gobierno Corporativo
y sus principios éticos, fijaron Políticas para la Prevención de LA/FT, lineamientos que permiten
el eficiente, efectivo y oportuno funcionamiento del SIPLAFT. Basado en esto se tornan reglas de
conducta y procedimientos que orientan la actuación del Fondo de Empleados y sus funcionarios, estableciendo mecanismos e instrumentos con el objetivo de evitar que Febancolombia sea utilizado
para el ocultamiento, manejo, inversión o aprovechamiento, en cualquier forma, de dinero proveniente de actividades delictivas o destinadas a ellas, o para dar apariencia de legalidad a los mismos.
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Para asegurar que el SIPLAFT se mantenga y sea eficiente el Oficial de Cumplimiento realiza
periódicamente las siguientes acciones:
•Identificación de las situaciones que puedan generar riesgo de LA/FT en las operaciones que
realiza Febancolombia.
•Implementación y desarrollo de controles a las situaciones que puedan generar riesgo de LA/FT en las operaciones, trámites o contratos que se realizan ante Febancolombia.
•Seguimiento o monitoreo a la eficiencia y eficacia de los mecanismos establecidos.
•Diseño y desarrollo de los programas de capacitación sobre el riesgo de LA/FT.
•Recepción y análisis de los reportes internos de posibles operaciones inusuales o sospechosas y envío a la UIAF el Reporte de las Operaciones Sospechosas y de Transacciones en Efectivo
•Monitoreo permanentemente del cumplimiento de los reportes a través del Sistema de Reporte en Línea – SIREL, opción informes – Certificado de Cargue
•Evaluar los informes presentados por la Revisoría Fiscal adoptando las medidas del caso frente a las deficiencias encontradas e informadas
NIIF - NORMAS
INTERNACIONALES
DE INFORMACIÓN
FINANCIERA
Con la entrada en vigencia de la ley 1314 de 2009, la contabilidad en Colombia debe converger a los estándares internacionales
Normas Internacionales de Información Financiera. Esta norma no sólo presentará cambios en la presentación de
información contable, sus diferencias en Políticas Contables
obligan para efectos fiscales varios años de presentación de
información en paralelo (norma local y norma internacional).
Para el 2016 la implementación de Normas Internacionales de Información Financiera NIIF para PYMES será obligatoria para todas las compañías que pertenezcan al grupo 2 (Grupo al que pertenece FEBANCOLOMBIA) de acuerdo con las definiciones del Consejo Técnico de la Contaduría.
al que pertenece FEBANCOLOMBIA) de acuerdo con las definiciones del Consejo Técnico de la Contaduría.
El proceso de implementación de las NIIF es una actividad que ha recibido el apoyo de la alta
dirección y de todas las áreas del Fondo. La implementación implica cambios funcionales, financieros
y tecnológicos que requirieron una etapa de preparación la cual estamos complementando.
Para garantizar una adecuada y acertada adopción de la norma FEBANCOLOMBIA contrató en Junio de 2014 la firma SGH Seven Group Holding; desde esta fecha se han realizado múltiples ensayos en medición y valoración que propenden la mitigación de impactos financieros, operacionales y tecnológicos. En la primera etapa se realizaron jornadas de sensibilización, de capacitación y de seguimiento que concluyeron con la formulación de las Políticas Contables de reconocimiento, medición y valoración.
Durante el 2015 periódicamente se informará las diferencias existentes entre contabilidad local y contabilidad
NIIF para PYMES, con base en la normatividad vigente y las mejores prácticas permitidas serán aprobadas las Políticas Contables que regirán a partir del 2016, el año de la obligatoriedad.
Contenido
SMS
Éxito 3 1 2 5 7 6 3 77 6 7 117
# YO
BUENASDECI SIONES #YO
BUENASDECISIONES
# YO
BUENAS DECISIONES
# YO
BUENASDECI SIONES d el m er c ad o
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MENSA JES
DE TEXTO
En 2013 Febancolombia implementó el sistema de información vía mensajes al celular que acompaña
y aumenta la rapidez de la difusión a la hora del otorgamiento de créditos. Los asociados que
solicitan crédito reciben de manera inmediata a la aprobación este mensaje que informa los detalles
de la transacción. Durante el 2014 Febancolombia envió información vía mensajes al celular de los asociados informándole el otorgamiento de créditos, y publicación de nuevas tasas de interés de SDATs, entre otros temas.
En el último periodo se enviaron 17.520 mensajes, en promedio 1.460 por mes a través de los diferentes
operadores de telefonía en el país. Por ende hoy representa la forma más ágil para comunicar mensajes, expresar ideas y divulgar información de productos y servicios de Febancolombia.
Operador Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic Total
Claro 495 372 131 228 164 459 459 274 297 4.714 225 609 8.427
Movistar 319 242 86 134 105 321 305 221 186 2.987 149 382 5.437
Tigo 171 121 40 78 67 205 195 110 99 1.897 81 238 3.302
Uff - Une - ETB - Virgin Mobile 5 6 3 8 5 12 13 2 12 143 8 19 236
Total 990 744 261 448 343 1.002 979 613 597 9.819 469 1.256 17.520
PUBLICIDAD
Campañas: Durante 2014 Febancolombia con apoyo de la empresa ImageID ha desarrollado diferentes
campañas publicitarias. Resaltamos Un crédito no es un capricho que busca concientizar a los asociados en el consumo responsable, programando las compras y el endeudamiento planeado, reflexionando siempre al momento de adquirir : ¿Me gusta? ¿Lo puedo pagar? ¿Lo necesito?
TOMO
TOMO
TOMO Elmejorportafoliodecrédito paratusnecesidades Tenemosunadelasmejorestasas delmercado Desembolsamostucrédito en24horas Recibeasesoríapersonalizada paratodostuscréditos
TOMO E l m ej o rp o rt af o l i o d e cr éd i t o p a rat u sn ec e si d ad e s Te n em o su n a d el a sm ej o r e st a s as D e s em b o l s am o st u c r éd i t o en 2 4h o r as R e ci b e a s e so rí ap e rs o n al i z ad a p a rat o d o st u s cr é d i t o s
El m ej o rp o rt af o li od ecr éd it o p arat u sn ec esi d ad es Ten em o su n ad el as m ej o rest as as d el m erc ad o D esem b o l sam o st u créd i t o en 24h o ra s R eci b ease so rí ap erso n ali z ad a p arat o d o st u scréd i t o s
E l m ej o rp o rt af o l i o d e cr éd i t o p a rat u sn ec e si d ad e s Te n em o su n a d el a sm ej o r e st a s as d el m er c ad o D e s em b o l s am o st u cr éd i t o en 2 4h o r as R e ci b e a s e so rí ap e rs o n al i z ad a p a rat o d o st u s cr é d i t o s
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BALANCE / G E S T I Ó N
3.1 INDICADORES
FINANCIEROS
A continuación se presentan los principales indicadores económicos de FEBANCOLOMBIA ,
que representan la gestión financiera realizada por los órganos de dirección y la administración
y sus resultados durante el año 2014. 2010 2011 2012 2013 2014
Relación Fondo de Liquidez 3.62% 4.58% 4.42% 3.79% 3.19%
Los Fondos de Empleados deben constituir y mantener como Fondo de Liquidez permanente el 10% de los ahorros programados, ahorros computables y ahorros a término, y el 2% sobre los ahorros permanentes, dado que el Estatuto no permite retiros parciales de estos valores, caso en el cual el porcentaje a aplicar sobre los mismos equivaldría al 10%, que significaría una congelación importante de recursos.
2010 2011 2012 2013 2014
Calidad de la Cartera 99.4% 98.9% 98.6% 99.2% 99.07%
Este indicador nos muestra la participación de la cartera con calificación A. El nivel de riesgo que se maneja es bajo, dado que su recaudo se realiza mediante los descuentos autorizados de nómina, y una proporción menor de asociados que pagan a través de consignaciones y descuentos bancarios.
2010 2011 2012 2013 2014
Quebranto Patrimonial 164% 157% 152% 142% 149%
La relación Patrimonio, Aportes sociales es un indicador de infraestructura y denota que el valor del patrimonio es 1,49 veces el valor de los aportes sociales. Entre más alto sea el quebranto patrimonial mayor es la autonomía financiera del Fondo, en términos de capital institucional.
2010 2011 2012 2013 2014
Rentabilidad del Patrimonio 22.8% 17.76% 16.06% 11.43% 14.60%
La rentabilidad del patrimonio del Fondo fue del 14.60%, cifra que denota una consistencia en la política de fortalecimiento institucional, recomendado por la Superintendencia de Economía Solidaria.
2010 2011 2012 2013 2014
Rentabilidad del activo 3.36% 2.70% 2.56% 1.70% 2.42%
La rentabilidad del activo expresada como la relación entre los excedentes generados y el total de activos. Por cada $100 que se tienen en activos se genera un excedente de $2.42.
2010 2011 2012 2013 2014
Margen Financiero Bruto 67.55% 60.24% 55.43% 61.79% 66.15%
Este indicador de eficiencia operacional compara los ingresos por cartera de crédito con los costos por el servicio de depósitos. Con este margen se asumen los demás costos y los gastos que requiere para su funcionamiento de Febancolombia.
2010 2011 2012 2013 2014
Rentabilidad de Aportes 37.5% 28.0% 24.4% 16.3% 21.7%
La rentabilidad de los aportes sociales alcanzó un indicador de 21.7% lo que quiere decir que cada $100 de aportes del asociado, representó un excedente de $21.7.
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3.2 ESTRUCTURA Y DINÁMICA
FINANCIERA
ACTIVO Durante el ejercicio 2014 el Fondo registró un incremento en el total de activos del 11.1% equivalente a $7.140 millones respecto al periodo 2013. Al finalizar el año el 94.1% del activo corresponde a la cartera de créditos de los asociados.
PASIVO
El pasivo total de Febancolombia aumentó frente al año anterior en 8.9% equivalente a $4.875 millones. Los depósitos de ahorros de los asociados (ahorro permanente, ahorro computable, ahorro programado y SDAT) equivalentes a $50.976 millones, reflejan un aumento del 15.70% con respecto al año anterior, y representan el 85.59% del total del pasivo.
PASIVO MILLONES DE PESOS
$59.557
$33.837 $39.276 $44.318
$54.682
2010 2011 2012 2013 2014
14,9% 16,1% 12,8% 23,4% 8.9%
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PATRIMONIO
El patrimonio del Fondo creció en 23.70% frente al ejercicio anterior, principalmente por el aumento de los aportes y la provisión de reservas. Así mismo, los aportes sociales muestran un crecimiento significativo, explicado por la vinculación de nuevos asociados.
PATRIMONIO APORTES
CONCEPTO 2010 2011 2012 2013 2014
PATRIMONIO $ 5,844 $ 7,033 $ 8,415 $ 9,558 $ 11,823
Variación% 23.89% 20.35% 19.65% 13.58% 23.70%
APORTES $ 3,557 $ 4,459 $ 5,534 $ 6,701 $ 7,940
Variación% 21.82% 25.36% 24.11% 21.09% 18.49%
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SERVICIO DE CRÉDITO
Los ingresos por concepto del servicio de crédito aumentaron en un 17.3% con respecto al 2013, la cartera de crédito aumento en $5.817
millones equivalente al 9.5%.
INGRESOS POR EL SERVICIO DE CRÉDITO
MILLONES DE PESOS
$6.949
$4.015 $4.987 $5.403
$5.925
2010 2011 2012 2013 2014
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Nuevas Solicitudes 2012
2013
2014
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En el siguiente cuadro se muestran las colocaciones de créditos comparadas de los años 2012, 2013
y 2014, discriminadas por destinación, valor y número de operaciones.
Valor No. Valor No. Valor No.
Libre Inversión $ 30,803,288 7,514 $ 38,250,927 8,712 $ 30,641,310 7,159
Prima $ 12,587,149 5,784 $ 14,025,310 6,340 $ 12,837,627 6,104
Vivienda $ 6,905,080 260 $ 8,940,634 301 $ 7,146,961 206
Alivio Financiero $ 2,695,389 307 $ 6,345,622 433 $0 -
Vehículo $ 3,184,932 184 $ 3,809,021 199 $ 6,562,688 321
Educación $ 2,054,220 945 $ 2,455,858 1,075 $ 2,697,873 1,038
Promociones Fondo $ 1,306,583 5,511 $ 1,811,041 8,773 $ 1,060,004 17,159
Salud $ 556,345 3,769 $ 1,295,183 3,999 $ 1,084,891 2,146
Turismo $ 294,667 145 $ 789,577 272 $ 1,015,337 309
Universidad Segura $ 380,000 124 $ 787,962 199 $ 1,232,955 236
Línea Efectiva $ 43,618 59 $ 278,778 541 $ 485,625 1,086
Computador $ 230,726 155 $ 179,822 109 $ 268,848 138
Póliza $ 58,192 721 $ 141,710 1,481 $ 46,261 193
Seguros y convenios $ 185,947 4,680 $ 60,552 3,967 $ 3,179 161
Calamidad $ 55,333 16 $ 30,002 11 $ 73,375 12
Total $ 61,341,469 30,174 $ 79,201,999 36,412 $ 65,156,934 36,268
Valores en Miles de $
En el 2014 se colocaron en promedio al mes 3.022 créditos cuyo monto
en promedio es de $1.8 millones, la colocación disminuyo en 0.40% en el
número de operaciones y en 17.73% en montos. Es importante resaltar que
aunque hubo disminución en el monto total colocado por la no apertura
de la línea de alivio financiero y disminución en créditos de consumo-
vivienda y libre inversión, también hubo aumento significativo en las líneas
de vehículo y Universidad Segura.
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SERVICIO DE AHORRO
El ahorro de los asociados es la forma más eficiente de redistribuir los ingresos del
Fondo y representa la principal fuente de recursos, por lo tanto Febancolombia reconoce
unas atractivas tasas de interés que se encuentran por encima del mercado financiero,
manteniendo el equilibrio y estabilidad económica del Fondo.
El incremento en los depósitos de los asociados con relación al año 2013 fue de $6.918
millones, equivalente a un 15.7%. Periódicamente se actualizan los salarios de los asociados
para que la cuota periódica ordinaria de ahorro crezca y así el potencial de crecimiento del
ahorro permanente se mantenga.
LINEA DE AHORRO 2010 2011 2012 2013 2014
Ordinario $ 25,395 $ 28,101 $ 31,832 $ 35,804 $ 41,261
Extraordinario $ 1,827 $ 2,232 $ 2,444 $ 3,145 $ 3,793
Programado $0 $0 $ 31 $ 92 $ 234
A término – SDAT $ 4,275 $ 5,847 $ 5,948 $ 5,016 $ 5,687
Total $ 31,497 $ 36,180 $ 40,255 $ 44,057 $ 50,975
La Junta Directiva favoreció al ahorro de los asociados al aumentar la tasa de
interés de los ahorros permanentes durante el año 2014 llegando a una tasa
anual de 5.17% en promedio. Este beneficio significó destinar recursos adi-
cionales a lo inicialmente presupuestado por $254 millones para los ahorros
de los asociados.
OTROS INGRESOS
Y GASTOS
En el rubro de ingresos operacionales, diferentes al servicio de crédito, el Fondo obtuvo
$106 millones por concepto de rendimientos de las inversiones realizadas con los
recursos del fondo de liquidez. En la cuenta de ingresos no operacionales los excedentes
de tesorería generaron $10.2 millones.
Respecto a los ingresos administrativos y sociales, se obtuvieron por reintegro de la
provisión individual de cartera la suma de $33.1 millones y el estudio de crédito generó
$47.8 millones.
Los gastos generales del Fondo ascendieron a la suma de $828.1 millones, siendo de
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éstos los más representativos los correspondientes a los auxilios de recreación por
valor de $184.5 millones correspondiente a 50 auxilios mensuales, los gastos de
arrendamiento de las oficinas de Febancolombia en Bogotá y Medellín por $147.6
millones, los gastos de publicidad por $68.9 millones, y los gastos de asamblea
$66.5 millones.
Los gastos de personal alcanzaron la cifra de los $1.058 millones, un 6.9% mayor
que el año anterior, explicados por el aumento anual de los sueldos, nivelación de
salarios, nuevos cargos para brindar un mejor servicio a los asociados, modificaciones
autorizadas por la Junta Directiva.
GRAVÁMENES
CONTRIBUTIVOS Los impuestos y otras contribuciones obligatorias en los balances económicos del año, están representadas por el impuesto de industria y comercio, avisos y tableros -
ICA y el gravamen a los movimientos financieros – 4 por mil. El ICA se incrementó, con relación al año 2013 en $10.2 millones por el incremento en los ingresos del Fondo;
de igual manera el 4 por mil disminuyo en $6.5 millones, debido a la disminución
de transacciones efectuadas por concepto de ahorros computables, SDATs y otros abonos.
Concepto 2010 2011 2012 2013 2014
I.C.A. $ 47,566 $ 56,840 $ 64,724 $ 68,769 $ 78,965
G.M.F (4 por mil) $ 34,534 $ 57,208 $ 49,681 $ 58,506 $ 52,007
Total $ 82,100 $114,048 $114,405 $127,275 $130,972
RESULTADOS
Los excedentes generados, $1.726 millones, corresponden en general a los dos
productos más importantes del Fondo: ingresos por el servicio de crédito frente al
costo del servicio de ahorro. Estos resultados permitirán hacer una distribución de
excedentes fortaleciendo el patrimonio institucional, nutriendo los fondos sociales y,
por tanto garantizando la atención de los servicios en los próximos periodos.
La ley 1391/2010 definió que los fondos de empleados deben crear un fondo de
desarrollo empresarial solidario con el 10% de estos excedentes. Visualizando el
crecimiento sostenible del Fondo, Febancolombia creo el concepto EFE Empresa
del Fondo de Empleados para la ejecución de proyectos productivos empresariales en bien de los asociados, sus familias y la comunidad en general.
GESTIÓN
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GESTIÓN DEL PRESUPUESTO
En el siguiente cuadro se presenta el porcentaje del cumplimiento del presupuesto del
Estado de Resultados. Para el análisis se muestran los rubros más representativos
Estado de resultados Presupuesto Ejecución Cumplim. %
INGRESOS 6,589 7,153 110.91%
Servicio de crédito 6,266 6,949 110.91%
EGRESOS 4,839 5,426 103.97%
Servicio de ahorro 2,136 2,352 110.10%
Gastos de personal 1,167 1,058 90.69%
Gastos generales 855 828 96.82%
RESULTADO 1,750 1,726 98.62%
Los ingresos por concepto de servicio de crédito fueron superiores a lo presupuestado por el
crecimiento de la cartera a largo plazo. Los intereses pagados por los servicios de ahorro fueron superiores a lo presupuestado (110.10%), debido a un mayor valor ($254 millones) que la Junta Directiva autorizó capitalizar a los ahor- ros permanentes en el segundo semestre de 2014 para todos los asociados proporcionalmente a su ahorro. Los gastos de personal y los gastos generales tuvieron un buen comportamiento al ubicarse por debajo de lo esperado. El resultado del ejercicio se ve ejecutado al 98.62% del valor presupuestado.
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PROPIEDAD INTELECTUAL
CERTIFICACIÓN DE LEY
FEBANCOLOMBIA ha dado cumplimiento estricto, de conformi-
dad con la Ley 222 de 1995 numeral 4 del artículo 47, introducido
por el artículo 1º de la Ley 603 de julio 27 de 2000, a las normas
sobre propiedad intelectual y derechos de autor, en todos aquellos
aspectos que en este sentido le corresponden.
AGRADECIMIENTOS
Los estamentos administrativos y ejecutivos de Febancolombia agradecen a los asociados,
sus familias, proveedores y en especial a las empresas que generan el vínculo común de asociación su apoyo y confianza depositados en Su Fondo. Nuestro reconocimiento también al equipo de trabajo de FEBANCOLOMBIA y a los asociados que hacen parte de los comités especiales que tenemos establecidos. Así mismo, a aquellos trabajadores que hace 45 años tomaron la iniciativa de sacar adelante este importante proyecto de solidaridad y unidad, alrededor de objetivos sociales compartidos. El trabajo realizado y los resultados presentados en el presente informe son una prueba más de que los intereses colectivos son posibles al armonizar los esfuerzos individuales.
Por todo esto, Febancolombia es Su Fondo.
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FONDO DE EMPLEADOS BANCOLOMBIA
ESTADOS FINANCIEROS 2014
Balance General a 31 de diciembre
Estado de Resultados por el Periodo Comprendido
entre enero 1 y diciembre 31
Estados de Cambio en el Patrimonio
Estados de Cambios en la Situación Financiera
Estado de Flujo de Efectivo
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Fondo de Empleados Bancolombia Balance General a 31 de diciembre
(Miles de pesos) Activo Nota 2014 2013 Variación Absoluta Variación % Corriente Disponible (4) $1.813.995 $611.952 $1.202.043 196,43% Inversiones (5) $1.936.758 $1.674.632 $262.126 15,65%
Fondo de Liquidez $1.931.182 $1.669.258 $261.924 15,69% Otras Inversiones $5.576 $5.374 $202 3,76%
Cartera Asociados (6) $23.832.550 $22.759.414 $1.073.136 4,72% Capital $24.073.283 $22.989.307 $1.083.976 4,72% Provisión (6A) $(240.733) $(229.893) $(10.840) 4,72%
Cuentas por Cobrar Asociados (7) $62.074 $31.885 $30.189 94,68% Diferidos (8) $- $40.596 $(40.596) N/A Otras Cuentas por Cobrar (9) $49.717 $390.043 $(340.326) -87,25% Total Activo Corriente $25.763.912 $23.839.264 $1.924.648 8,07% No Corriente Cartera Asociados (6) $43.361.351 $38.617.805 $4.743.546 12,28%
Capital $44.017.534 $39.156.782 $4.860.752 12,41% Provisión (6A) $(656.183) $(538.977) $(117.206) 21,75%
Propiedad, Planta y Equipo (10) $21.534 $21.368 $166 0,78% Propiedad, Planta y Equipo (Bruto) $64.740 $58.052 $6.688 11,52% Depreciación acumulada $(43.206) $(36.684) $(6.522) 17,78%
Otros Activos (11) $301.787 $92.730 $209.057 225,45% Total Activo No Corriente $45.615.854 $40.401.161 $5.214.693 12,91% Total Activo $71.379.766 $64.240.425 $7.139.341 11,11% Pasivo Corriente Depósitos Asociados (12) $9.714.542 $8.252.620 $1.461.922 17,71% Gastos Causados por Pagar (13) $184.402 $188.503 $(4.101) -2,18% Retención en la Fuente $15.638 $14.997 $641 4,28% Otras Cuentas por Pagar (14) $1.521.455 $2.823.236 $(1.301.781) -46,11% Fondos Sociales Mutuales (15) $3.256.426 $2.848.431 $407.995 14,32% Pasivo Estimado (16) $192.074 $351.969 $(159.895) -45,43% Total Pasivo Corriente $14.884.537 $14.479.756 $404.781 2,80% No Corriente Depósitos Asociados (12) $41.261.074 $35.804.688 $5.456.386 15,24% Obligaciones Financieras (17) $3.411.167 $4.397.285 $(986.118) -22,43% Total Pasivo No Corriente 44.672.241 40.201.973 4.470.268 11,12% Total Pasivo $59.556.778 $54.681.729 $4.875.049 8,92% Patrimonio Aportes Sociales (18) $7.939.958 $6.700.716 $1.239.242 18,49% Reserva (19) $1.827.394 $1.608.961 $218.433 13,58% Fondo de Revalorización de Aportes (20) $129.412 $156.853 $(27.441) -17,49% EFE Garantías $200.000 $- $200.000 N/A Excedente del Ejercicio $1.726.224 $1.092.166 $634.058 58,06% Total Patrimonio $11.822.988 $9.558.696 $2.264.292 23,69% Total Pasivo y Patrimonio $71.379.766 $64.240.425 $7.139.341 11,11% Cuentas de Orden (33) Deudoras contingentes $161.798 $109.147 $52.651 48,24% Deudoras de Control $499.451 $497.025 $2.426 0,49% Acreedoras Contingentes $181.247.296 $141.053.614 $40.193.682 28,50% Acreedoras de Control $308.000 $294.750 $13.250 4,50% Total Cuentas de Orden $182.216.545 $141.954.536 $40.262.009 28,36%
GABRIEL MONTENEGRO ESPEJO ADRIANA ÁLVAREZ RODRÍGUEZ
Representante Legal Contador Público
Tarjeta Profesional No. 82.743-T
HENRY OLIVEROS SERRANO
Revisor Fiscal
Tarjeta Profesional No. 100.053-T
Delegado por Revisar Auditores Ltda
Las notas de revelación son parte integrante de los Estados Financieros
Cuadragésima Quinta Asamblea General Ordinaria - Bogotá D. C., Marzo de 2015
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Fondo de Empleados Bancolombia
Estado de Resultados por el Periodo Comprendido
entre Enero 1 y Diciembre 31
(Miles de pesos)
Nota 2014 2013 Variación Absoluta Variación %
Ingresos Operacionales $7.136.648 $6.075.804 $1.060.844 17,46%
Servicio de Crédito (21) $6.949.293 $5.925.389 $1.023.904 17,28%
Financieros (29) $106.237 $33.868 $72.369 213,68%
Administrativos y Sociales (22) $81.118 $116.547 $(35.429) -30,40%
Costos o Gastos Operacionales $5.030.799 $4.694.557 $336.242 7,16%
Servicio de Ahorro (23) $2.352.439 $2.264.063 $88.376 3,90%
Personal (24) $1.057.926 $989.580 $68.346 6,91%
Generales (25) $828.134 $715.735 $112.399 15,70%
Depreciaciones $6.522 $5.876 $646 11,00%
Provisiones y Amortizaciones (26) $173.661 $428.829 $(255.168) -59,50%
Financieros (27) $481.145 $163.199 $317.946 194,82%
Impuestos (28) $130.972 $127.275 $3.697 2,90%
Excedente y/o Pérdida Operacional $2.105.849 $1.381.247 $724.602 52,46%
Ingresos No Operacionales $15.953 $21.919 $(5.966) -27,22%
Financieros (29) $10.271 $21.919 $(11.648) -53,14%
Incapacidades (30) $5.682 $- $5.682 N/A
Costos o Gastos No Operacionales (31) $395.578 $311.000 $84.578 27,20%
Excedente y/o Pérdida No Opera- cional $(379.625) $(289.081) $(90.544) 31,32%
Excedente del Ejercicio (32) $1.726.224 $1.092.166 $634.058 58,06%
GABRIEL MONTENEGRO ESPEJO ADRIANA ÁLVAREZ RODRÍGUEZ HENRY OLIVEROS SERRANO
Representante Legal Contador Público Revisor Fiscal
Tarjeta Profesional No. 82.743-T Tarjeta Profesional No. 100.053-T
Delegado por Revisar Auditores Ltda
Las notas de revelación son parte integrante de los Estados Financieros
Cuadragésima Quinta Asamblea General Ordinaria - Bogotá D. C., Marzo de 2015Contenido
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Fondo de Empleados Bancolombia
Estados de Cambios en el Patrimonio a 31 de diciembre
(Miles de pesos)
2014 2013
Patrimonio en Diciembre Año Actual $11.822.988 $9.558.696
Patrimonio en Diciembre Año Anterior $9.558.696 $8.415.785
Incremento $2.264.292 $1.142.911
Variación en:
Aportes Sociales $1.239.242 $1.166.468
Reservas $218.433 $270.269
Fondo Revalorización de Aportes $(27.441) $(34.645)
Traslado del Resultado del Ejercicio Anterior $(1.092.166) $(1.351.347)
Resultado del Presente Ejercicio $1.726.224 $1.092.166
Sumas Iguales $2.064.292 $1.142.911
GABRIEL MONTENEGRO ESPEJO ADRIANA ÁLVAREZ RODRÍGUEZ
Representante Legal Contador Público
Tarjeta Profesional No. 82.743-T
HENRY OLIVEROS SERRANO
Revisor Fiscal
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Las notas de revelación son parte integrante de los Estados Financieros
Cuadragésima Quinta Asamblea General Ordinaria - Bogotá D. C., Marzo de 2015
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Fondo de Empleados Bancolombia
Estados de Cambios en la Situación Financiera a 31 de diciembre
(Miles de pesos) 2014 2013
Recursos Provistos A. Disponible Inicial $611.952 $584.166 B. Cargos que No Afectan Efectivo $987.059 $361.109
Resultado del Ejercicio $1.726.224 $1.092.166 Aplicación de Excedentes $(1.092.166) $(1.351.347) Reservas $218.433 $270.269 Provisiones $128.046 $344.145 Depreciación $6.522 $5.876
C. Disminución de Activos (Neto) $380.922 $2.887.863 Cuentas por Cobrar Asociados $0 $1.222 Otras Cuentas por Cobrar $340.326 $0 Inversiones $0 $2.776.845 Fondo de Liquidez $0 $109.796 Diferidos $40.596 $0
D. Aumento de Pasivo / Patrimonio (Neto) $8.158.191 $11.533.271 Depósitos de Asociados $6.918.308 $3.802.363 Obligaciones Financieras $0 $4.386.730 Aportes Sociales $1.239.242 $1.166.468 Retención en la Fuente $641 $0 Otros Pasivos y Patrimonio $0 $2.177.710
Total Recursos Provistos 10.138.124 15.366.409 Recursos Aplicados A. Aumento de Activos (Neto) $6.452.788 $14.717.136
Cartera de Crédito Asociados $5.944.728 $14.378.728 Otras inversiones $202 $0 Fondo de Liquidez $261.924 $0 Cuentas por Cobrar Asociados $30.189 $0 Otros Activos $209.057 $68.308 Otras Cuentas por Cobrar $0 $214.548 Propiedad Planta y Equipo $6.688 $14.956 Diferidos $0 $40.596
B. Disminución de Pasivo / Patrimonio (Neto) $1.871.341 $37.321 Obligaciones Financieras $986.118 $0 Retención en la Fuente $0 $2.676 Fondo Revalorización de Aportes $27.441 $34.645 Otros Pasivos y Patrimonio $857.782 $0
Total Recursos Aplicados $8.324.129 $14.754.457
Disponible al Final del Periodo $1.813.995 $611.952
GABRIEL MONTENEGRO ESPEJO ADRIANA ÁLVAREZ RODRÍGUEZ
Representante Legal Contador Público
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Fondo de Empleados Bancolombia
Estado de Flujo de Efectivo a 31 de diciembre
(Miles de pesos)
2014 2013 Flujo de Efectivo Neto en Actividades de Operaciones
A. Actividades de Operación $1.726.224 $1.092.166
Resultado del Ejercicio $1.726.224 $1.092.166 B. Partidas que No Afectan Efectivo $353.001 $620.290
Provisiones $128.046 $344.145
Depreciación $6.522 $5.876
Reservas $218.433 $270.269 C. Efectivo Generado en Actividades de Operación (Neto) $(6.071.866) $(11.829.273)
Aumento en Cartera de Crédito de Asociados $(5.944.728) $(14.378.728)
Aumento en Activos Fijos $(6.688) $(14.956)
Aumento en Otras Inversiones $(202) $0
Aumento en Fondo de Liquidez $(261.924) $0
Aumento en Otros Activos $(209.057) $(68.308)
Aumento en Cuentas por Cobrar $0 $(213.326)
Aumento en Diferidos $0 $(40.596)
Disminucion en Otras Inversiones $0 $2.776.845
Disminución de Fondo de Liquidez $0 $109.796
Disminución en Cuentas por Cobrar $310.137 $0
Disminución en Diferidos $40.596 $0 Total Flujo de Efectivo en Actividades de Operaciones $(3.992.641) $(10.116.816)
Flujo Neto en Actividades de Financiación
A. Actividades de Financiación (Neto) $5.194.684 $10.144.603
Aumento de Depósitos de Asociados $6.918.308 $3.802.363
Aumento de Obligaciones Financieras $0 $4.386.730
Aumento de Aportes Sociales $1.239.242 $1.166.468
Aumento Retención en la Fuente $641 $0
Aumento del Pasivos y Patrimonio $0 $2.143.065
Disminución Retención en la Fuente $0 $(2.676)
Disminución en Obligaciones Financieras $(986.118) $0
Disminución de Pasivos y Patrimonio $(885.223) $0
Aplicación de Excedentes $(1.092.166) $(1.351.347)
Total Flujo Neto en Actividades de Financiación $5.194.684 $10.144.603
Variación en el Efectivo $1.202.043 $27.786
Más Disponible Inicial $611.952 $584.166
Disponible al Final del Periodo $1.813.995 $611.952
GABRIEL MONTENEGRO ESPEJO ADRIANA ÁLVAREZ RODRÍGUEZ Representante Legal Contador Público
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NOTAS DE REVELACIÓN A LOS ESTADOS
FINANCIEROS AÑO 2014
Nota 1.
ENTIDAD REPORTANTE
El Fondo de Empleados Bancolombia - FEBANCOLOMBIA , es una empresa asociativa
de derecho privado, sin ánimo de lucro con 45 años en el sector solidario, fue
constituido mediante Personería Jurídica No. 1782 de octubre 6 de 1970, otorgada por el Departamento Administrativo Nacional de Cooperativas (hoy, Superintendencia de la
Economía Solidaria); su término de duración es indefinido y su número de asociados y capital social es variable e ilimitado. Su domicilio principal está en la ciudad de Bogotá
D.C. y el ámbito de operaciones comprende todo el territorio nacional. Al 31 de diciembre
de 2014 Febancolombia cuenta con un equipo de trabajo conformado por diez y siete (17) trabajadores en Bogotá, cinco (5 ) en Medellín, uno (1) en Barranquilla y uno (1) en Cali.
Febancolombia está concebida como una empresa que genera beneficios sociales y económicos a sus asociados y sus familias; su objeto social es fomentar el ahorro de sus
asociados, el suministro a los mismos de préstamo o crédito de diferentes modalidades y la prestación de diferentes servicios de orden social, económico y cultural a sus asociados.
Se encuentra sometido a la inspección, vigilancia y control de la Superintendencia de la
Economía Solidaria. Por medio de la Resolución No. 0289 del 14 de febrero de 2002 se
clasificó como entidad del sector real dentro del primer nivel de supervisión.
Nota 2.
PERIODO REVEL ADO
La información financiera revelada corresponde al comparativo a 31 de diciembre de 2014–
2013 y al período que va del 1 de enero al 31 de diciembre de 2014, confrontada con el período comprendido que va del 1 de enero al 31 de diciembre de 2013.
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Nota 3.
PRINCIPALES POLÍTICAS Y
PRÁCTICAS CONTABLES
Los registros contables del Fondo de Empleados Bancolombia - FEBANCOLOMBIA, se realizan
conforme a las normas y principios de contabilidad generalmente aceptados en Colombia; en
particular las disposiciones emitidas por la Superintendencia de Economía Solidaria; entre
otras, el plan único de cuentas contenido en la Resolución 1515/01, modificado, adicionado
y corregido por la Resolución No. 890 del 20 de octubre de 2004, la Circular Externa No. 004 del 28 de agosto de 2008 por la cual se expide la Circular Básica Contable y Financiera,
modificada por la Circular Externa No.001 de 2009.
El Fondo de Empleados además acoge y cumple durante el período de revelación, las
disposiciones contenidas en el Capítulo XIV de la Circular Externa No. 004 de 2008 que adopta la Circular Básica Contable y Financiera, respecto de la constitución y reportes relacionados con el Fondo de Liquidez y a la circular Externa No. 003 de 2013 donde modifica la Circular Básica
Contable y Financiera Capítulo II – Cartera de crédito en el numeral 6 provisiones.
A continuación se describen las principales políticas y prácticas contables aplicadas por
Febancolombia:
Moneda Funcional
La moneda funcional utilizada por el Fondo para expresar los saldos de las cuentas de los
estados financieros es el peso colombiano.
Periodo Contable
El Fondo tiene definido por su estatuto efectuar corte de sus cuentas, preparar y difundir
estados financieros de propósito general, anualmente.
Estados de flujo de efectivo
El estado financiero que se reporta, está elaborado con las variaciones netas de los saldos entre
el balance general a 31 de diciembre de 2014 y 2013.
Inversiones
La diferencia que se presenta entre el valor actual del mercado y el inmediatamente anterior se
registra como un mayor o menor valor de la inversión y su contrapartida afecta los resultados
del periodo.
Atendiendo las disposiciones contenidas en el Decreto 790 de marzo de 2003 del Ministerio de
Hacienda y Crédito Público e incorporadas en la Circular Básica Contable y Financiera No. 004
de agosto de 2008, Febancolombia mantiene en forma permanente un fondo de liquidez mínimo del 2% del valor de los ahorros permanentes y del 10% del valor de los ahorros computables, a
futuro y SDAT.
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CARTERA DE CRÉDITO
El Fondo registra los créditos otorgados a sus asociados bajo las distintas modalidades
autorizadas, debidamente reglamentadas y en desarrollo del giro normal de sus operaciones;
dichos créditos se encuentran respaldados con garantía personal o real, según se tiene
dispuesto en el régimen de garantías establecido en el reglamento de ahorro y crédito.
El Fondo cuenta con las siguientes líneas de crédito, enmarcadas todas dentro de la
categoría de Consumo:
LINEA PLAZO TASA E.A.
Calamidad Hasta 36 meses 5%
Salud Hasta 24 meses 6%
Educación Hasta 24 meses 6%
Educación Superior Hasta 48 meses 6%
Computador Hasta 24 meses 6%
Vivienda Hasta 96 meses 6.5%
Universidad Segura Toda la carrera 7%
Vehículo Hasta 72 meses 9%
Salud Estética Hasta 36 meses 12%
Pólizas de seguros Hasta 12 meses 12%
Turismo Hasta 36 meses 12%
Prima Hasta 12 meses 13.5%
Alivio Financiero * Hasta 60 meses 14.5%
Promociones del Fondo Hasta 12 meses 13%
Hasta 24 meses 14%
Hasta 36 Meses 15%
Libre Inversión Hasta 12 meses 9%
Hasta 24 meses 10%
Hasta 36 meses 12%
Hasta 48 meses 13.5%
Hasta 60 meses 14%
El asociado requiere la antigüedad de un (1) año de vinculación al Fondo para el otorgamiento
del crédito de vehículo, cinco (5) años para el primer crédito de la modalidad vivienda y cinco (5 ) años después de desembolsado el primero para un segundo préstamo por
esta modalidad. Para la modalidad de Universidad Segura se requieren seis (6 ) meses de
antigüedad.
*El crédito de Alivio Financiero no es permanente, está disponible por periodos
determinados de acuerdo al flujo de liquidez que presente el Fondo.
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0-10 AÑOS ASOCIADOS
CON
MÁS
DE
BALANCE / G E S T I Ó N
Es importante resaltar el concepto de cupo de crédito, el cual se refiere a la capacidad que
tiene el asociado para poder acceder a un nivel de endeudamiento con el Fondo, para las líneas
de libre inversión:
CUPO DE CRÉDITO
TIPO DE AHORRO ASOCIADOS ENTRE
10 AÑOS
Aportes 3.0 veces 3.5 veces
Ordinario 3.0 veces 3.5 veces
Extraordinario 3.0 veces 3.5 veces
Servicio de Depósito de Ahorro a Tér- 1.0 vez 1.0 vez mino – SDAT
Ahorro Programado – A Futuro No genera cupo No genera cupo
PROVISIÓN
PARA PROTECCIÓN DE CARTERA
Representa la cantidad estimada necesaria para suministrar una protección adecuada contra
posible perdida de la cartera. Su cálculo se realiza con base en la recuperación de la cartera, dando
cumplimiento a lo establecido por la circular externa No. 3 de 2013 del capítulo II numeral 6.1 y 6.2 – cartera de crédito modificación realizada a la Circular Básica Contable y Financiera expedida por la
Superintendencia de la Economía Solidaria.
En esta circular se indica que las organizaciones solidarias deberán constituir como mínimo una
provisión general del uno por ciento (1%) sobre el total de la cartera de créditos bruta. La decisión de constituir una provisión general superior al mínimo exigido corresponderá a una política adoptada
por la Junta Directiva.
En cumplimiento de las instrucciones emitidas por la Superintendencia de la Economía Solidaria para
la cartera de consumo, Febancolombia debe mantener en todo momento provisiones individuales
no inferiores a los porcentajes que se relacionan en la tabla que se presenta a continuación:
CONSUMO
Días Provisión
A 0-30 0%
B 31-60 1%
C 61-90 10%
D 91-180 20%
E 181-360 50%
E > 360 100%
Contenido
BALANCE / G E S T I Ó N
PROPIEDADES
PLANTA Y EQUIPO Las propiedades y equipos son registrados al costo de adquisición y son depreciadas con base en el método de línea recta sobre su vida útil; método aceptado en Colombia. La
tasa de depreciación utilizada para equipos de computación es del 20%. Las reparaciones y mantenimientos son cargados a los gastos en la medida que se incurra en ellos.
CUENTAS POR COBRAR
POR CONVENIOS
Las cuentas por cobrar a los asociados en relación con los convenios celebrados por el Fondo, se reconocen en la medida en que son prestados los servicios y recibidos los
beneficios. A su vez, se realiza la causación correspondiente a los proveedores para su
respectivo pago.
DEPÓSITOS
DE ASOCIADOS
Los ahorros permanentes son un depósito de carácter obligatorio cuya deducción
mensual es del 3.5% del sueldo del asociado, al final del periodo fiscal los intereses
causados son distribuidos según solicitud del asociado, máximo se puede abonar
a la cuenta el asociado el 30% de estos rendimientos, la diferencia se puede aplicar
a sus aportes, a sus ahorros, o a su cartera.
Los ahorros computables son de disponibilidad inmediata, salvo los que respaldan
deudas. Los intereses causados son capitalizados mensualmente en el mismo ahorro.
Los SDAT es un monto definido con plazos entre 1 y 12 meses, los intereses son pagaderos
al vencimiento.
Los ahorros a futuro son depósitos contractuales de carácter voluntario, con plazos entre
6 y 18 meses, donde se le descuenta al asociado por nomina una cuota quincenal para
este fin, los intereses son causados mensualmente y pagados al vencimiento.
PASIVOS LABORALES
Los pasivos laborales son reconocidos y causados mensualmente teniendo en cuenta
las disposiciones legales vigentes. La acumulación de prestaciones sociales se hace para
cubrir el pago de cesantías y demás prestaciones.
FONDOS SOCIALES
Son recursos provenientes de los excedentes de cada año para prestar servicios al
asociado y a su grupo básico familiar.
APORTES SOCIALES
Los aportes sociales son de carácter obligatorio cuya deducción mensual es del 20%
del 3.5% del sueldo del asociado. En esta cuenta se registra también el valor de la
revalorización aprobada por la Asamblea.
Contenido
ESPECÍFICA
RECONOCIMIENTO
DE INGRESOS, COSTOS
Por
BALANCE / G E S T I Ó N
Reservas
El saldo está representado por partidas que han sido apropiadas de los excedentes obtenidos en años anteriores. La reserva para la protección de aportes sociales se constituye, como mínimo, con el 20% de los excedentes de cada ejercicio.
FONDO Se registran los recursos destinados a revalorizar los aportes de los asociados.
DE DESTINACIÓN disposición legal la Asamblea puede aprobar dicha revalorización en un porcentaje máximo equivalente al índice de inflación de cada año.
Los ingresos, costos y gastos se contabilizan por el sistema de causación.
Y GASTOS
INTERESES DE
AHORROS Y CARTERA
Los intereses son reconocidos mediante el sistema de causación. Los rendimientos generados por los depósitos
de los asociados son liquidados según el tipo de ahorro. En el momento de su abono le es practicada la retención en la fuente, siempre y cuando este abono exceda los montos establecidos por la ley, así como también le es aplicable el gravamen a los movimientos financieros.
Los intereses sobre los ahorros permanentes, al cierre del ejercicio, son aplicados según decisión de cada asociado; disminución de la cartera, capitalizados a los ahorros permanentes, sumados a los aportes y según aprobación de la Junta Directiva, se puede abonar a la cuenta del asociado hasta el 30% del valor total de los rendimientos generados por este concepto.
Los intereses de cartera se liquidan por período vencido y se cobran según los planes de amortización.
CUENTAS DE ORDEN
Estas cuentas son utilizadas para reflejar hechos o circunstancias que pueden llegar a afectar la estructura financiera del Fondo; se registran como cuentas de orden los créditos aprobados no desembolsados, las garantías reales recibidas, los intereses sobre la cartera morosa con calificación mayor a C, el capital mínimo irreducible y la cartera castigada, entre otras. El disponible se encuentra representado en el efectivo y en cuentas bancarias, una de ellas exenta del Gravamen al Movimiento Financiero (GMF). Sobre estos montos no existe ninguna restricción.
Nota 4.
DISPONIBLE Concepto 2014 2013
Caja $ 600 $ 900 Bancos nacionales $1.813.395 $ 611.052
Total $1.813.995 $ 611.952 Valores en Miles de $
Contenido
(voluntarios) $
234.471
(voluntarios) $
3.792.971
Ahorro a Término (SDAT) $
5.687.100
manentes) $
41.261.074
BALANCE / G E S T I Ó N
Nota 5.
INVERSIONES Concepto 2014 2013
Fondo de liquidez $1.931.182 $1.669.258
CDT – Leasing Bancolombia $56.615 $56.615
Bancolombia - TES $1.571.505 $1.612.643
Bancolombia – Cta de Ahorros $ 303.062 $0
Otras Inversiones $5.576 $5.374 Fiduciaria Bancolombia– $5.266 $5.064 (Fiducuenta)
Banca de Inversión $310 $310
Total $1.936.758 $1.674.632
Valores en Miles de $
FEBANCOLOMBIA cuenta con un depósito fiduciario en el cual son colocados excedentes
de liquidez con disponibilidad a la vista, su diminución se debe a que toda liquidez fue puesta en créditos para cierre del 2014.
Sobre las inversiones no se constituye ningún tipo de provisión toda vez que estas se
encuentran realizadas con entidades calificados AAA ó AA+, tal como lo establece la Circular Básica Contable y Financiera expedida por la Superintendencia de la Economía Solidaria.
El fondo de liquidez se constituye para atender el riesgo de liquidez previsto en el Decreto
790 de 2003, que consiste en la contingencia de que el Fondo de Empleados incurra en
pérdidas excesivas por la venta de activos a descuentos inusuales y significativos que
realice con el fin de disponer rápidamente de los recursos necesarios para cumplir con sus obligaciones contractuales.
La determinación del monto del fondo de liquidez en Febancolombia tiene en cuenta lo
previsto en el Estatuto en su artículo 30, según el cual no se permiten retiros parciales de los ahorros permanentes, en razón a que estos sólo pueden retirarse cuando se produce la
desvinculación del asociado. Es por ello que para el cálculo del fondo de liquidez el porcentaje
a aplicar sobre los ahorros permanentes es el 2% y en los demás rubros de ahorro es el 10%.
Saldos a diciembre 31/2014, sobre los cuales se calcula el Fondo de Liquidez
Concepto Valor Porcentaje Valor constitutivo del fondo
Ahorros Programados
Ahorros computables
Servicio de Depósito
Ahorros ordinarios (per-
10% $ 23.447
10% $ 379.297
10% $ 568.710
2% $ 825.221
Valor mínimo para el fondo de liquidez $ 1.796.675
Valores en Miles de $
Contenido
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Fueron constituidos un (1) CDT, con Leasing BANCOLOMBIA, a 90 días por valor de $56.6
millones, prorrogables, una cuenta de ahorros en Bancolombia No. 031-11904493-5 con saldo
de $303 millones y un TES negociado a través de Bancolombia por valor de $1.571.5 millones
con las siguientes características:
Valor Nominal: $1.310.000.000
Valor Compra: $1.606.476.580 Tasa Negociada: 7.07% E.A.
Tasa Facial: 11.25%
Fecha de Vencimiento: Octubre de 2018
Plazo: 7 años
Estos títulos fueron constituidos para dar cumplimiento al Decreto 790 de 2003, emitido por el Ministerio de Hacienda y a la Circular Básica Contable y Financiera No.004/08, emitida por la
Superintendencia de la Economía Solidaria.
Nota 6.
CARTERA DE CRÉDITO
Concepto 2014 2013
(a) Corriente $ 24.073.283 $ 22.989.307
(b) No corriente $ 44.017.534 $ 39.156.782
(Menos) Provisión $ -896.916 $ -768.870
Total $67.193.901 $61.377.219
Valores en Miles de $
a) Representa el capital que se va a recuperar en un plazo inferior o igual a 12 meses. b) Representa el capital que se va a recuperar en un plazo superior a 12 meses.
Al cierre de 2014 la cartera de crédito se encuentra colocada entre los asociados a una tasa promedio
del 10.28% efectiva anual y con plazos de hasta 96 meses. La composición de la cartera de crédito de asociados por cada línea, está desglosada en el siguiente cuadro:
Modalidad de crédito 2014 2013
Libre inversión $29.784.965 $27.747.982
Vivienda $16.119.012 $14.284.150
Vehículo $8.644.253 $5.337.191
Prima $4.985.880 $4.739.125 Créditos sociales (educación, salud, calamidad, $3.891.435 $2.900.313 computador)
Alivio Financiero $3.487.112 $6.197.315 Destinación específica $1.178.160 $940.013 (promociones, turismo, pólizas)
Cartera antes de provisión $68.090.817 $62.146.089
(Menos) Provisión $ -896.916 $ -768.870
Total $67.193.901 $61.377.219
Valores en Miles de $
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Para proteger la cartera se estableció un régimen de garantías que contempla las siguientes
situaciones: •Si los depósitos totales son mayores que el monto de los créditos se requerirá el pagaré con la firma del asociado deudor, la garantía son los ahorros. •Cuando el crédito supera a los depósitos totales hasta en veinte salarios mínimos mensuales •Para proteger la cartera se estableció un régimen de garantías que contempla las siguientes situaciones: •Si los depósitos totales son mayores que el monto de los créditos se requerirá el pagaré con la firma del asociado deudor, la garantía son los ahorros. •Cuando el crédito supera a los depósitos totales hasta en veinte salarios mínimos mensuales legales vigentes (20 smmlv) deberá firmar adicionalmente un (1) codeudor. •Cuando el crédito supera a los depósitos totales en más de veinte (20) y hasta en sesenta salarios mínimos mensuales legales vigentes (60 smmlv) deberán firmar adicionalmente dos (2) codeudores. •Si el crédito supera a los depósitos en más de sesenta salarios mínimos mensuales legales vigentes (60 smmlv) se deberá constituir garantía real, la cual deberá ser avaluada y aprobada previamente por parte de los organismos de crédito del Fondo. •En el caso de los créditos de vehículo se exige prenda sin tenencia a favor del Fondo de Empleados Bancolombia. •Los créditos de vivienda por adquisición se pueden garantizar con (2) dos codeudores hasta treinta salarios mínimos mensuales legales vigentes (30 smmlv), en el caso de adecuación hasta veinte salarios mínimos legales vigentes (20 smmlv), los valores que excedan de este tope se pueden garantizar con los ahorros o garantía real, la cual deberá ser avalada y aprobada previamente por parte de los organismos de crédito del Fondo. •Se admite el otorgamiento de una garantía externa a través de Efe Garantías para todas las líneas de crédito excepto para vivienda y vehículo hasta por 50 smmlv. Al momento de otorgamiento del crédito, el codeudor deberá ser asociado al Fondo y no exceder sus deudas indirectas en más de treinta (30) veces el salario devengado.
Nota 6A.
PROVISIÓN CARTERA DE CRÉDITO Corresponde a la aplicación del capítulo II, numeral 6, de la Circular Externa 003 de 2013 que modifica la circular básica contable y financiera No. 004 de 2008, que versa sobre aspectos
contables y financieros, el cual establece la constitución de una provisión general y otra individual.
La primera se constituía hasta el año 2012 al 0.5% pero a partir de año 2013 se debe constituir
el 1% del total de la cartera de créditos bruta y la individual corresponde a la protección de los
créditos calificados en categorías de riesgo (B, C, D, E) y varía en porcentaje de acuerdo con el
incremento del riesgo entre el 1% y el 100%.
Contenido
BALANCE / G E S T I Ó N
Nota 7.
CUENTAS POR COBRAR ASOCIADOS Corresponde a los intereses causados por los créditos otorgados después de generado el archivo de cobro de los descuentos a las diferentes compañías vinculadas.
Nota 8.
DIFERIDOS Corresponde a gastos por traslado y remodelación de la sede de Medellín y la ampliación de la sede de Bogotá amortizados en su totalidad en el año 2014.
Nota 9. OTRAS CUENTAS POR COBRAR
CONCEPTO 2014 2013
a) Anticipo contratos y proveedores $ 47.500 $ 729 b) Convenios $ 9.791 $ 8.044 c) Cuentas por cobrar a $3.232 $330.185 terceros
d) Reclamos compañías aseguradoras $0 $16.815
e) Otras $ 18.578 $ 52.648
f) Provisión $ -29.384 $ -18.378
Total $49.717 $390.043
a) Valores pagados como anticipos por convenio Éxito para adquisición de bienes para los asociados.
b) Saldos al cierre de año correspondientes a los convenios de medicina pre-pagada, servicios exequiales y pólizas a cargo de los asociados.
c) La disminución corresponde a la cancelación de las cuentas por cobrar generadas a nombre de Jardin semillas, y otras cuentas generadas a proveedores por devoluciones para los asociados.
d) Al cierre de año no se registra pendientes reclamaciones ante la aseguradora por concepto de saldos de cartera a cargo de asociados fallecidos.
e) Son valores pendientes de cobro a los asociados vinculados y un acuerdo de pago para recuperar cartera castigada.
f ) Esta provisión corresponde a las cuentas por cobrar por intereses de cartera.
Contenido
BALANCE / G E S T I Ó N
Nota 10.
PROPIEDAD, PLANTA Y EQUIPO
CONCEPTO 2014 2013
Equipo de computación $64.740 $58.052
(-) Depreciación acumulada $ -43.206 $ -36.684
Total $21.534 $21.368
Valores en Miles de $
Nota 11. OTROS ACTIVOS
Concepto 2014 2013
Boletas (a) $84.062 $ 80.342
EFE Garantías (b) $ 200.000 $0
Otras inversiones (c) $ 17.725 $ 12.388
Total $301.787 $92.730
Valores en Miles de $
a) Corresponde a las existencias de boletería de los convenios de cine (Cinecolombia y Royal Film), parque temático (Divercity).
b) Inversión que se tienen de capital de la empresa de Febancolombia - EFE Garantías.
c) Aportes que se tienen en Coopcentral, Analfe y Coomeva.
Nota 12. DEPOSITOS ASOCIADOS
CONCEPTO 2014 2013
a) Depósitos corrientes $9.714.542 $8.252.620
b) Depósitos no corrientes $ 41.261.074 $ 35.804.688
Total $ 50.975.616 $ 44.057.308
Valores en Miles de $
a) Registra los ahorros computables o voluntarios, los ahorros programados y los depósitos de
ahorro a término.
b) Registra los ahorros permanentes, correspondiente al 80% de los descuentos quincenales
por ahorros que se les realiza a los asociados por nómina.
Contenido
BALANCE / G E S T I Ó N
Los saldos según su modalidad presentan la siguiente composición: Al cierre de 2014 según la modalidad de ahorro las tasas de interés fueron: para ahorros permanentes
la rentabilidad fue del 5.17% para ahorros voluntarios el 4,0%; para los SDAT, cuyos plazos varían entre 30 y 365 días, las tasas oscilan entre el 2.5% y el 6.5% y para los ahorros programados plazo entre 6 y
18 meses, las tasas oscilan entre el 5.6% y el 6.8%.
CONCEPTO 2014 2013
Ahorro programado (voluntario) $ 234.471 $ 92.008
Ahorro computable (voluntario) $ 3.792.971 $ 3.144.708 Servicio de Depósito de Ahorro a Térmi- $ 5.687.100 $ 5.015.904 no (SDAT)
Ahorro Ordinario (permanente) $ 41.261.074 $ 35.804.688
Total $ 50.975.616 $ 44.057.308
Valores en Miles de $
Nota 13.
GASTOS CAUSADOS POR PAGAR
CONCEPTO 2014 2013
a) Obligaciones laborales y aportes de nómina
Intereses de ahorros (Sdat, ahorro a fu- turo)
Impuestos (retenciones, industria y comer-
$40.845 $69.656
$ 129.575 $ 106.093
$13.982 $12.754 cio - GMF)
Total $ 184.402 $ 188.503
Valores en Miles de $
Las partidas aquí registradas corresponden al giro normal de las operaciones del Fondo, en
cumplimiento de las obligaciones con sus asociados, empleados, proveedores de bienes y servicios
y con el Estado.
a) Saldo de las obligaciones laborales que tiene el Fondo para con sus trabajadores, vacaciones
causadas, cesantías e intereses de cesantías.
Nota 14.
OTRAS CUENTAS POR PAGAR
CONCEPTO 2014 2013
a) Convenios por pagar $ 1.469.866 $ 2.573.326
b) Remanentes por pagar $ 32.720 $ 208.321
c) Otras cuentas por pagar $ 18.869 $ 41.589
Total $1.521.455 $2.823.236
Valores en Miles de $
a) Corresponde a saldos generados por convenios con entidades que suministran bienes y servicios
a los asociados.
b) Saldos a favor de los ex asociados y auxilios por defunción pendientes por pagar a los beneficiarios.
c) Corresponde a valores pendientes por devolver a los asociados por convenios y al 30% de los rendimientos reconocidos a los ahorros permanentes al 31/dic/2014 y solicitados por los asociados para ser abonados en su cuenta bancaria.
Contenido
BALANCE / G E S T I Ó N
Nota 15. FONDOS SOCIALES, MUTUALES Y OTROS
Los fondos sociales corresponden al valor de los recursos apropiados de los excedentes de ejercicios
anteriores, por decisión de la Asamblea General, excepto el fondo de auxilio por defunción que se
alimenta de los descuentos mensuales generados a los asociados correspondiente al 1% de 1 smmlv.
Son fondos pasivos de carácter agotable.
CONCEPTO 2014 2013
a) Fondo Auxilio Defunción $ 2.616.025 $ 1.938.626
b) Fondo de solidaridad $ 5.930.158 $ 766.576
c) Fondo de educación $ 47.2473 $6.802
Bienestar Social $0 $ 1.292
d) Fondo de Desarrollo Empresarial $0 $135.135
Total $3.256.426 $2.848.431
Valores en Miles de $
a) En este rubro se incluye el valor aportado por los asociados correspondientes al 1% de un
salario mínimo mensual legal vigente, y se descuentan los valores pagados por el Fondo para atender este servicio.
b) Valor acumulado de apropiaciones de ejercicios anteriores para el desarrollo de actividades de carácter social y de solidaridad, atendiendo a lo expuesto en la Circular Básica Contable y Financiera 004/08 expedida por la Superintendencia de Economía Solidaria. Durante el
año 2014 se trasladaron al fondo de salud $559 millones que se invirtieron en la prestación
de servicios en medicina, odontología y optometría para nuestros asociados, $191 millones beneficiando a los asociados que actualmente tienen el servicio de la póliza exequial.
c) Fondo utilizado para capacitaciones virtuales y presenciales de asociados, y empleados de
Febancolombia.
d) Con este rublo se está cumpliendo con la Ley 1391 de 2010, art.3., que establece que de la
aplicación de los excedentes se debe tomar el diez por ciento (10%) como mínimo para crear un fondo de desarrollo empresarial solidario. Para el año 2014 estos recursos fueron utilizados
para el proyecto de la EFE educación, Jardín semillas.
Nota 16.
PASIVOS ESTIMADOS Y PROVISIONES
CONCEPTO 2014 2013
a) Plan actualización tecnológica b) Obsequio de fin de año Obligaciones Laborales Gastos de viaje Gastos quinquenios Gastos Publicidad Gastos de Papelería TOTAL
Valores en Miles de $
$ 128.158 $0
$ 31.184 $ 16.828 $ 7.082
$0 $ 8.822
$ 192.074
$ 144.882 $ 140.546 $ 31.529 $ 14.703 $ 8.240 $ 11.107 $ 962
$ 351.969
Contenido
BALANCE / G E S T I Ó N
a) Registra valores apropiados por el Fondo, destinados al cumplimiento de planes y programas en tecnología e implementación de las Normas Internacionales de Información Financiera.
b) El saldo de la provisión del año fue utilizada en su totalidad y sumada a los recursos de EFE
Garantías como publicidad, permitieron entregar el Obsequio a los asociados.
Nota 17.
OBLIGACIONES FINANCIERAS
CONCEPTO 2014 2013
a) Tarjetas de crédito $7.841 $7.985
b) Créditos de Tesorería $0 $1.419.984
c) Créditos a 36 Meses $ 3.403.326 $2.969.316
Total $3.411.167 $4.397.285
Valores en Miles de $
a) Corresponde a 3 Tarjetas de crédito para los gastos referentes a viajes, pasajes y otros gastos
que se presenten en gestiones empresariales, especialmente los relacionados con Asamblea y reuniones de Junta.
b) Créditos cancelados en el transcurso del año 2014.
c) Corresponde a 5 créditos solicitados a Bancolombia con plazo a 36 meses con tasas de intereses entre 6.99% y 7.42%E.A.
Nota 18.
APORTES SOCIALES
CONCEPTO 2014 2013
Aportes Sociales $ 7.939.958 $ 6.700.716
Valores en Miles de $
Representa el valor de los aportes sociales de los asociados, que son descontados en forma periódica
por nómina. A los asociados se les descuenta una cuota equivalente al 3,5% de su sueldo y de esta suma el 20% se destina a aportes sociales.
Según lo aprobado por la Asamblea General celebrada en marzo de 2014, se realizó la revalorización de los
aportes en el porcentaje máximo legal permitido. Según el Estatuto vigente, la entidad tiene establecido
como capital mínimo irreducible la suma de 500 salarios mínimos mensuales legales vigentes, valor que
se encuentra registrado en cuentas de orden.
Contenido
BALANCE / G E S T I Ó N
Nota 19.
RESERVAS
CONCEPTO 2014 2013
Reserva Legal $ 1.827.394 $ 1.608.961
Valores en Miles de $
Representa los valores provistos con la asignación de por lo menos el 20% de los excedentes de los ejercicios anteriores; sirve como fuente para la protección de los aportes, en los términos
definidos por la ley.
Nota 20.
FONDO PARA
REVALORIZACIÓN DE APORTES
CONCEPTO 2014 2013
Fondo Revalorización Aportes $ 129.412 $ 156.853
Valores en Miles de $
Recursos provistos para la revalorización de aportes de ejercicios futuros. Los presentados en
el balance corresponden al saldo, una vez aplicada la revalorización de aportes del ejercicio
económico, de acuerdo con lo aprobado en la Cuadragésima Cuarta Asamblea General. En el
año 2014 se revalorizaron los aportes sociales en $128 millones.
Nota 21.
INGRESOS POR SERVICIO DE CRÉDITO
CONCEPTO 2014 2013
Servicio de Crédito $ 6.949.293 $ 5.925.389
Valores en Miles de $
Representa el valor de los ingresos generados por los créditos otorgados a los asociados
durante el período, a través de las diferentes líneas de crédito establecidas y reglamentadas
por la Junta Directiva, el aumento del ingreso por concepto del servicio de crédito es debido al crecimiento de las solicitudes en valores.
Nota 22.
INGRESOS ADMINISTRATIVOS Y SOCIALES
CONCEPTO 2014 2013
a) Otros ingresos $ 179 $ 728
b) Estudio de crédito $47.793 $ 56.448
Reintegro Provisión de Cartera $ 33.146 $ 59.371
Total $81.118 $116.547
Valores en Miles de $
Contenido
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a) Ingresos generados por excedentes en la aplicación de consignaciones de ex asociados ilocaliza-
bles y que no poseen cuenta bancaria.
b) Corresponde al valor asumido por el asociado al momento de hacer una solicitud de crédito por
concepto de papelería, estudio de crédito y servicios. Se excluyen las líneas de calamidad y las com-
pras de la línea Promociones de Fondo inferiores a $200.000.
Nota 23.
COSTOS POR SERVICIO DE AHORRO
CONCEPTO 2014 2013
a) Ahorro Permanente $1.935.194 $1.809.289
Ahorro computable $133.805 $102.401
Ahorro programado $7.824 $4.139
S.D.A.T. $275.616 $348.234
Total $2.352.439 $2.264.063
Valores en Miles de $
Representa el valor de los intereses pagados a los asociados por la captación de sus ahorros en
las diferentes modalidades durante el período.
Nota 24.
GASTOS DE PERSONAL
Se presenta una variación en los gastos de personal debido al aumento anual autorizado por la
Junta Directiva, la creación de nuevos cargos, nivelación de salarios y la contratación de empleados temporales para atender eventos, cubrir vacantes y la ejecución de proyectos especiales.
CONCEPTO 2014 2013
Salarios y sueldos $ 514.120 $ 491.958
Auxilios (bienestar social) $55.126 $66.549
Prestaciones sociales, dotación $125.157 $116.344
Parafiscales y seguridad social $184.743 $177.105
Bonificaciones y comisiones $154.784 $127.905
Serv. Temporales, Indemnización. $23.996 $9.719
Total $1.057.926 $989.580
Valores en Miles de $
Contenido
BALANCE / G E S T I Ó N
Nota 25.
GASTOS GENERALES
CONCEPTO 2014 2013
a) Gastos de arrendamiento $ 147.677 $ 129.824
b) Auxilios de recreación $ 184.492 $ 147.375
c) Gastos de Asamblea $ 66.503 $ 86.336
d) Gastos de sistematización $ 66.000 $ 49.500
e) Gastos directivos $ 62.008 $ 74.029
f) Mantenimiento y Reparación $ 4.513 $ 29.087
g) Honorarios $ 59.906 $ 53.341
h) Publicidad $ 68.891 $ 45.050
Contribución Supersolidaria $ 45.803 $ 37.599
Papelería $ 24.000 $ 16.500
Transporte y fletes $ 13.213 $ 8.414
Seguros $ 377 $ 377
Otros gastos generales $ 44.155 $ 38.303
i) Adecuación y Remodelaciones $40.596 $0
Total $ 828.134 $ 715.735
Valores en Miles de $
a) Corresponde al pago de arrendamiento por las instalaciones del Fondo en Bogotá y
Medellín y el alquiler de hosting para la administración de los servicios de febancolombia. com.co.
b) Se refiere a los valores pagados por el Fondo para el beneficio del Auxilio de Recreación correspondientes a 50 auxilios mensuales.
c) En este rubro se incluyen los gastos de transporte, hospedaje, alimentación, alquiler de instalaciones y otros para la realización de la Asamblea General.
d) Provisión prevista para actualizar nuestra infraestructura tecnológica.
e) Corresponde a los gastos de transporte, alimentación, y hospedaje de los miembros de Junta Directiva, Comité de Control Social y de los diferentes comités.
f) Corresponde al pago por mantenimiento del sistema de información.
g) Compuesta por el pago de servicios profesionales de revisoría fiscal y otros.
h) Los gastos de publicidad corresponden a la realización de campañas de afiliación, club de amigos, papelería (volantes, sobres, formularios de afiliación y solicitudes de crédito), diseño, diagramación y desarrollo de material publicitario.
i) Corresponde a la remodelación realizada por traslado de oficina en Medellín y la ampliación
Contenido
BALANCE / G E S T I Ó N
realizada en la oficina de Bogotá.
Nota 26.
PROVISIONES Y AMORTIZACIONES
Corresponde a las modificaciones solicitadas en el capítulo II, numeral 6, de la Circular Externa 003 de
2013 la cual modifica los porcentajes de provisión. A partir del año 2013 se constituye el 1% del total
de la cartera de créditos bruta.
Nota 27.
GASTOS FINANCIEROS
CONCEPTO 2014 2013
a) Intereses financieros $ 443.370 $ 151.883
b) Comisiones y demás gastos bancarios $35.058 $ 7.385
Otros gastos financieros – Cifin $ 2.717 $ 3.931
Total $481.145 $163.199
Valores en Miles de $
a) Corresponde a los intereses generados por créditos solicitados a Bancolombia para solventar
el crecimiento de los montos en las solicitudes de crédito otorgadas a los asociados.
b) Detalla los servicios financieros, comisiones bancarias, cheques de gerencia y otros gastos bancarios, asumidos por el Fondo.
Nota 28.
GASTOS IMPUESTOS
CONCEPTO 2014 2013
a) Gravamen Movimiento Financiero (GMF) $ 52.007 $ 58.506
b) Industria y Comercio $ 78.965 $ 68.769
Total $ 130.972 $ 127.275
Valores en Miles de $
a) Corresponde al valor del gravamen a los movimientos financieros originados en la actividad normal
del Fondo.
b) Representa el valor del impuesto de industria y comercio originado sobre los ingresos obtenidos
en cada período. Las declaraciones y pagos del impuesto se hacen en forma bimestral dentro
de los términos establecidos y con las tarifa del 11.04 por mil determinada por la Secretaria de
Hacienda Distrital.
Contenido
BALANCE / G E S T I Ó N
Nota 29.
INGRESOS FINANCIEROS
CONCEPTO 2014 2013
a) Financieros $ 10.271 $21.919
b) Fondo de Liquidez $ 106.237 $ 33.868
Total $ 116.508 $ 55.787
Valores en Miles de $
a) Los ingresos financieros representan los intereses que se originan en la colocación de excedentes de tesorería en inversiones, bajó debido al aumento de solicitudes de crédito.La disminución corresponde a que la rentabilidad ofrecida por el mercado en el año 2014 por la inversión en TES que Febancolombia realizó para el mantenimiento del fondo de liquidez, ha sido variable, algunos meses ha sido alta como en enero, marzo y agosto y otras negativa como en mayo, junio y diciembre.
Nota 30.
INCAPACIDADES
Corresponde al pago de la incapacidad generada por la licencia de maternidad de nuestra fun-
cionaria Graciela Camargo.
Nota 31.
GASTOS NO OPERACIONALES
CONCEPTO 2014 2013
Obsequio de fin de año $ 137.578 $ 300.000
Quinquenios para los asociados $12.000 $11.000
a) Jardin Semillas $246.000 $0
Total $ 395.578 $ 311.000
Valores en Miles de $
a) Corresponde al valor llevado al gasto por concepto de la cancelación de las cuentas por cobrar del Jardín Semillas.
Nota 32.
EXCEDENTES
CONCEPTO 2014 2013
Excedentes $1.726.224 $1.092.166
Valores en Miles de $
Los excedentes se distribuirán como lo determine la Asamblea y de acuerdo a lo previsto con la ley. Se atenderán programas dirigidos a los asociados, correspondientes a actividades de solidari- dad, recreación, educación, salud y bienestar.
Contenido
BALANCE / G E S T I Ó N
Nota 33.
CUENTAS DE ORDEN
CONCEPTO 2014 2013
Deudoras contingentes $ 161.798 $ 109.147
Categoría C – Riesgo apreciable $ 14.349 $ 8.049
Categoría D - Riesgo significativo $ 7.808 $ 5.131
Categoría E – Riesgo de incobrabilidad $139.641 $95.967
Deudoras de control $ 499.451 $ 497.025
a) Activos castigados $141.834 $139.408
Activos totalmente depreciados $2.797 $2.797
Equipo de cómputo y comunicaciones $354.820 $354.820
Acreedoras contingentes $ -181.247.296 $ -141.053.614
b) Bienes y documentos recibidos en garantía $ -181.202.218 $ -141.049.369
Créditos aprobados no desembolsados $ -45.078 $ -4.218
Litigios y demandas $0 $0
Acreedoras de control por el contrario $ 308.000 $ 294.750
d) Capital mínimo irreducible $ 308.000 $ 294.750
Valores en Miles de $
a) Corresponde a la cartera de ex asociados castigada, previa evaluación y autorización de la
Junta Directiva del Fondo; el castigo de la cartera no presupone el cese del cobro, en caso de recuperaciones su registro se realiza en el Estado de Resultados de manera directa.
b) Corresponde al valor de las garantías constituidas por los asociados a favor del Fondo.
c) Capital mínimo irreducible establecido en el Estatuto del Fondo equivalente a 500 salarios mínimos mensuales legales vigentes.
Nota 34.
OPERACIONES CELEBRADAS
CON DIRECTORES Y ADMINISTRADORES
Durante el año 2014 no hubo entre el Fondo y los directores y administradores transacciones de las
siguientes clases: 1. Préstamos sin intereses. 2. Servicios sin costo. 3. Operaciones cuyas características difieran de las realizadas con otros asociados.
Contenido
INFORME / C O M I T E S O C I A L
5.1 DICTAMEN DEL REVISOR FISCAL
DICTAMEN DE LA REVISORIA F ISCAL A LA
ASAMBLEA GENERAL DE DELEGADOS DEL
FONDO DE EMPLEADOS BANCOLOMBIA.
FEBANCOLOMBIA
1. He examinado los Estados Financieros Básicos Comparativos del FONDO DE EMPLEADOS
BANCOLOMBIA FEBANCOLOMBIA NIT 860.029.200-3 a 31 de Diciembre de 2014, conformados
por el Balance General, el Estado de Resultados, el Estado de Cambios en la Situación Financiera,
el Estado de Cambios en el Patrimonio, el Estado de Flujo de Efectivo y las Notas de Revelación a los Estados Financieros preparadas como lo establece el Decreto 2649 de 1993 y que hacen parte
integral de los Estados Financieros del año terminado en esa fecha.
2. Dichos Estados Financieros adjuntos a este Dictamen, fueron preparados y certificados bajo la
responsabilidad del Contador Público ADRIANA ALVAREZ RODRIGUEZ. con Tarjeta Profesional
No. 82743-T y del Gerente GABRIEL MONTENEGRO ESPE JO, identificado con Cédula de
Ciudadanía No. 79.596.251, en calidad de Representante Legal. De conformidad con las normas de contabilidad generalmente aceptadas en Colombia, la certificación otorgada por ellos garantiza
que las afirmaciones implícitas y explícitas contenidas en ella, han sido previamente verificadas por la administración de la entidad, entre mis funciones se encuentra la de auditarlos y expresar una
opinión sobre ellos.
3. Los Estados Financieros del año 2013, fueron auditados por esta firma de revisoría fiscal quien en
mi delegación manifesté opinión sin salvedades.
4.Obtuve la información necesaria para cumplir mis funciones de Revisor Fiscal y el trabajo lo
desarrollé con base en normas de Auditoria generalmente aceptadas, incluyendo pruebas de los documentos y registros de contabilidad mediante procedimientos aconsejados por las técnicas de
revisoría de cuentas.
5. El examen fue practicado conforme a las Normas de Auditoria de aceptación general en Colombia,
y en consecuencia fue necesario planificar y aplicar determinadas técnicas y procedimientos, para obtener cierto grado de seguridad sobre si los Estados financieros son razonables. Una Auditoria
además incluye el examen, con base en pruebas selectivas de la evidencia que respaldan las
cifras, las revelaciones de los estados financieros, la evaluación de las normas de contabilidad
utilizadas, las estimaciones contables hechas por la administración, así como la evaluación de los
estados financieros en conjunto. Considero que mi Auditoria proporciona una base razonable para
fundamentar mi DICTAMEN. Mensualmente se entregó a la junta directiva, Comité de control social y a la Gerencia, informes correspondientes a nuestras evaluaciones permanentes, para lo cual se
emplearon protocolos propios de la firma REVISAR AUDITORES LTDA., surgidos en el proceso de
planeación de mi trabajo.
6. Las cuentas de cartera, fueron reglamentadas por las Circulares Básica Jurídica y Básica Contable,
modificadas por la Circular Externa 003 de 2013 normas estas expedidas por la Superintendencia de la Economía Solidaria, lo allí regulado respecto a la evaluación, clasificación, calificación, provisiones
y registro en cuentas de orden, el FONDO DE EMPLEADOS BANCOLOMBIA FEBANCOLOMBIA ha dado estricto cumplimiento; respecto de la evaluación del riesgo de crédito se evidenció la
Contenido
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existencia y funcionalidad del Comité Evaluador de Cartera de acuerdo al manual aprobado por
la Junta Directiva, sin embargo, no existe aprobada una metodología y herramienta técnica que
permita monitorear y valorar el potencial riesgo de la cartera de crédito.
7. El Control Interno: Mi estudio y evaluación del control interno, no descubriría necesariamente to-
das las debilidades del sistema administrativo, mi opinión se limita a lo expresado en los informes
presentados a la Junta Directiva, al Comité de Control Social y a la Gerencia, sobre los hallazgos
detectados en el FONDO DE EMPLEADOS BANCOLOMBIA FEBANCOLOMBIA, por lo que impartí las recomendaciones que consideré necesarias para fortalecer la entidad en materia de Control In-
terno, realicé los análisis de las cuentas de los Estados Financieros, a los aspectos de carácter legal,
tributario y contable, no obstante mi apreciación, manifiesto que el Control Interno es susceptible
de mejorar, dejando sugerido agilizar la contratación de la auditoría interna como mandato expreso
de la pasada asamblea de delegados, que contribuya a la administración a disminuir los riesgos a los
que se encuentra expuesto FEBANCOLOMBIA, especialmente el riesgo de crédito y liquidez.
8. FEBANCOLOMBIA tiene creada dos empresas, las cuales complementan la prestación de los
servicios y beneficios a los asociados, constituidas legalmente como una EFE GARANTIAS S.A.S en completa actividad y constante monitoreo y EFE EDUCACIÓN COMO FUNDACION SEMILLAS,
de la cual se está analizando su continuidad, por determinación de la administración del fondo
se decidió cancelar la cuenta por cobrar a esta fundación, para el efecto se registró con cargo al gasto de FEBANCOLOMBIA la suma de $246 millones de pesos, con el correspondiente efecto en
el resultado neto., las dos empresas cuentan con estructura contable y administrativa separada de FEBANCOLOMBIA, las cuales fueron objeto de seguimiento y análisis por parte de la Junta Direc-
tiva de FEBANCOLOMBIA en forma mensual, monitoreando el riesgo generado por estos negocios,
estableciendo políticas que fueron orientadas a las Juntas Directivas de estos entes.
Por lo expuesto anteriormente esta Revisoría Fiscal conceptúa:
1. En mi opinión los Estados Financieros antes citados tomados fielmente de los Libros Oficiales,
adjuntos a este dictamen, presentan en forma razonable la situación financiera del FONDO DE EM-
PLEADOS BANCOLOMBIA FEBANCOLOMBIA en el año terminado en esa fecha, preparados sobre una base uniforme con la del periodo anterior.
2. Además basado en el alcance de mi examen, conceptúo que la contabilidad se lleva de acuerdo
a la normatividad vigente, conforme a la técnica contable y que las operaciones registradas en los
libros se encuentran ajustadas a las ordenanzas de la Superintendencia de la Economía Solidaria en
las Resoluciones 1515 de 2001, 1230 de 2003 y a la Circular Básica Contable 004 de 2008 y Financi-
era No. 007 de 2008, a los Estatutos del FONDO DE EMPLEADOS BANCOLOMBIA FEBANCOLOM-
BIA, y que existen las medidas de conservación y custodia de los bienes del Fondo.
3. Así mismo, conceptúo que el FONDO DE EMPLEADOS BANCOLOMBIA FEBANCOLOMBIA con-
serva en forma actualizada los libros de Actas de la Junta Directiva, de la Asamblea, del Comité de Control Social, y que en el curso del año informé a la Junta Directiva, Comité de Control Social y
Gerencia, los resultados y recomendaciones de mi revisión.
4.Como Revisor Fiscal es mi obligación opinar sobre el adecuado y oportuno pago de los aportes al
sistema de la seguridad social integral conforme a lo requerido en el decreto 1406/99, y basado en
el alcance de mis pruebas, manifiesto que el FONDO DE EMPLEADOS BANCOLOMBIA FEBANCO-
LOMBIA dio cumplimiento al citado Decreto.
Contenido
INFORME / C O M I T E S O C I A L
5. El FONDO DE EMPLEADOS BANCOLOMBIA FEBANCOLOMBIA dio cumplimiento en forma
oportuna con el Fondo de Liquidez a diciembre 31 de 2014 era de $1.931.182.050 constituido de un
TES de BANCOLOMBIA, más un certificado a término en BANCOLOMBIA y una cuenta de ahorros en BANCOLOMBIA destinada para este fin; información que se remitió a la Superintendencia
de la Economía Solidaria el informe, debidamente certificado por la Revisoría Fiscal con corte a
Diciembre 31 de 2014; respecto a la evaluación del Riesgo de Liquidez se evidencio la existencia del
Comité evaluador del Riesgo de Liquidez, quienes en forma periódica monitoreaban el riesgo de las
inversiones y emitieron las recomendaciones a la Administración sobre las políticas de liquidez, no obstante se deja sugerido la importancia de Implementar una metodología técnica y las herramientas
tecnológicas necesarias que contribuyan a un mayor monitoreo de este riesgo.
6. En materia de Impuestos como Retención en la fuente a título de Renta, Retención del CREE
y Declaración de Ingresos y Patrimonio, el Fondo de Empleados dio cumplimiento oportuno a
la presentación y pago, firmado por esta Revisoría Fiscal; al igual que el Impuesto de Industria y
Comercio. Así mismo dio cumplimiento con la presentación y pago de las Declaraciones de los Gravámenes a los Movimientos Financieros.
7. Asimismo conceptúo que el Fondo de Empleados, ha iniciado el proceso de implementación de
las Normas Internacionales de Información Financiera – NIIF en cumplimiento de la ley 1314 de 2009
y las demás normas que la ha modificado, en especial el decreto 3022 de 2013.
8. Esta revisoría fiscal conceptúa que la administración del FONDO DE EMPLEADOS BANCOLOMBIA
FEBANCOLOMBIA, dio cumplimiento a lo establecido en la Circular Externa 006 de 2014 expedida
por la Superintendencia de la Economía Solidaria, referente a la aprobación e implementación del
manual de lavado de activos y financiación del terrorismo y los reportes trimestrales a la UIAF del Ministerio de Hacienda.
9. El informe de gestión adjunto correspondiente al año 2014, ha sido preparado por los
Administradores y contiene apropiadamente las explicaciones sobre la situación Financiera del
FONDO DE EMPLEADOS BANCOLOMBIA FEBANCOLOMBIA, la evolución de sus negocios y actividades económicas y sociales, son concordantes con la información de los Estados Financieros,
observando que la administración ha revelado en su informe la evolución y resultados económicos
de las empresas anexas a FEBANCOLOMBIA. El balance de mi verificación del mencionado informe,
como Revisor Fiscal, se limita al cumplimiento de lo sugerido en el Artículo 38 de la ley 222 de
Diciembre de 1995.
Dado a los veintidós (22) días del mes de febrero del año Dos mil quince (2015).
Atentamente,
HENRY OLIVEROS SERRANO
T.P. No 100.053-T
Revisor Fiscal Delegado por REVISAR AUDITORES LTDA.
T.R. 727 Junta Central de Contadores
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INFORME / C O M I T E S O C I A L
5.2 INFORME DEL COMITÉ
DE CONTROL SOCIAL
Bogotá D.C., 13 de febrero de 2015
Señores
Delegados de la Cuadragésima Quinta Asamblea General Ordinaria
Fondo de Empleados del Grupo Bancolombia FEBANCOLOMBIA Ciudad.
El Comité de Control Social es el órgano de control interno de FEBANCOLOMBIA que
tiene a su cargo la vigilancia de la gestión social, de los procedimientos para el logro de los
resultados y de los derechos y obligaciones de los asociados.
El Comité de Control Social debe fiscalizar si se está o no satisfaciendo las necesidades
sociales y económicas para las cuales fue constituido FEBANCOLOMBIA.
En cuanto a los procedimientos, es verificar que los resultados sociales se obtengan
respetando la ley, los estatutos y los reglamentos; así como los principios, valores,
características y fines de las entidades de la economía solidaria.
El resultado de la operación durante el periodo 2014 logrado por el equipo de la
Administración con el direccionamiento de la Junta Directiva y que se detalla en los
correspondientes informes, dio nuevamente positivos resultados económicos y sociales,
que redunda en mejores beneficios para sus asociados y familias.
Resultado de la estrategia organizacional y de la amplia gama de beneficios, la base social
ha crecido en los últimos tres años en promedio un 13% que representa incremento neto
de 1.300 asociados por año, con el correspondiente aumento de la demanda de servicios.
El anterior aspecto genera gran compromiso de la Administración, la Junta Directiva y sus
Comités Auxiliares, para que de manera activa, oportuna, eficiente y con calidad, planifique
el fortalecimiento de los modelos de prestación de servicios que permitan satisfacer las
nuevas y variadas necesidades de los asociados y sus familias; así como mantener la solidez
que le ha caracterizado. La Asamblea General en su direccionamiento y el Comité de Control
Social en su roll de vigilancia social, igualmente deben ser partícipes activos y proactivos
para que juntos construyamos el mejor Fondo.
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INFORME / C O M I T E S O C I A L
Los indicadores sociales reflejan el siguiente resultado al cierre del 2014:
NÚMERO
DE INGRESOS=
NUM. PROMEDIO ASOCIADOS EN 2014
En el 2012 se presento un importante crecimiento por efecto del ingreso de los asociados de
la compañía TUYA. En el 2014 se dinamiza las afiliaciones, resultado de la nueva estrategia organizacional.
EGRESO
ASOCIADOS =
NUM. PROMEDIO ASOCIADOS AÑO
El decrecimiento está en relación directa con el porcentaje de aumento de asociados. En el
año 2014 se observa mejoramiento en el indicador.
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NÚMERO DE EGRESOS
RETIRO VOLUNTARIO
NUM. TOTAL EGRESOS PERIODO Los retiros voluntarios (retiro de ahorros por motivos personales, para disminuir descuentos, por compra de cartera o de vivienda), está en niveles altos, por lo cual es necesario que la Administración diseñe nuevas alternativas para evitar el retiro de los asociados y como consecuencia, la pérdida de los beneficios.
NUM. TOTAL DE ASOCIADOS
COBERTURA
NUM. ASOCIADOS POTENCIALES
En el Grupo Bancolombia existen 5 Fondos de Empleados y FEBANCOLOMBIA es el Fondo
con mayor número de asociados.
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CANTIDAD DE CRÉDITO
DESEMBOLSADOS
FRECUENCIA DE CREDITO =
NUM. PROMEDIO ASOCIADOS AÑO
Disminución por efecto de las acciones que tomó la Junta Directiva en pro de controlar el alto endeudamiento que están presentando los asociados. Algunas son: no realizar préstamos por alivio financiero, para la consolidación de créditos, éste debe acumular vigencia de 6 meses; además, el crédito de vivienda se aumento de 3 a 5 años de antigüedad del asociado (actualmente es de 4 años).
VALOR TOTAL COLOCACIÓN CRÉDITO
SOCIAL CREDITO SOCIAL EN VALOR =
VALOR TOTAL COLOCACIÓN EN PERIODO
Cerca del 30% de los créditos son destinados a fines sociales (vivienda, vehículo, educación, salud y calamidad). En el 2014 hubo una leve disminución por menores créditos de vivienda
al requerir 5 años de antigüedad del asociado para optar por el crédito.
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CANTIDAD COLOCACIÓN CRÉDITO SOCIAL
CRÉDITO SOCIAL EN CANTIDAD =
CANTIDAD TOTAL COLOCACIÓN EN PERÍODO
La disminución se presenta principalmente debido a que para el pago de seguros y convenios a partir del 2014 el pago es vencido y no anticipado, lo cual no implica desembolso de
crédito.
NÚMERO DE SERVICIOS ATENDIDOS
FRECUENCIA DE SERVICIOS =
NÚMERO DE BENEFICIARIOS EN EL PERÍODO
Durante el 2014 los beneficiarios de servicios crecieron en más del 15% siendo el crecimiento
mayor, los familiares de los asociados
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NÚMERO DE VOTANTES PERÍODO
PARTICIPACIÓN ELECCIONES
ASOCIADOS HÁBILES PERÍODO
La participación en las elecciones de Delegados vuelve a estar en niveles bajos, sigue el reto de lograr difundir en los asociados la importancia de este proceso y el de mejorar los canales para que el asociado de las diferentes regiones pueda participar con facilidad.
A continuación relacionamos las principales actividades desarrolladas durante el periodo
2014, en cumplimiento de las responsabilidades definidas en la normatividad, Estatuto
del Fondo de Empleados y el mandato de la Asamblea General:
• Reuniones periódicas para ejecutar las actividades definidas en nuestro plan de trabajo. A
estas reuniones fueron invitados siempre el Gerente, Subgerente, la Coordinación Comercial
y de Servicios y el Revisor Fiscal.
En ocasiones no se logró contar con la asistencia del Revisor Fiscal, aspecto que fue
compartido a la Junta Directiva y la Administración. Resultado de la gestión, permitió que
hacia el final del periodo contáramos nuevamente con la participación.
• Actividades de formación a través de la participación del XV Congreso Nacional de Fondos
organizado por ANALFE , curso virtual sobre conceptos básicos de economía solidaria y
fondos de empleados, y capacitación sobre los aspectos básicos del Comité de Control
Social, realizada por los integrantes del Comité ubicados en Armenia y en Bogotá.
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• Con el fin de aportar a los objetivos perseguidos por FEBANCOLOMBIA , solicitamos
que el Asesor encargado de elaborar el Proyecto Educativo Social y Empresarial PESEM,
nos presentara el alcance definido, sus lineamientos y demás detalles. El Comité recordó
a la Administración la importancia de ejecutar los aspectos definidos en el PESEM, aportó
sugerencias, recomendaciones y ofreció el acompañamiento al Comité de Educación en la
ejecución de las actividades .
•Comunicado a la Gerencia con las siguientes recomendaciones:
Actualizar nuevamente la estructura y capacidad del equipo de trabajo frente al aumento de demanda de servicios efecto del dinámico crecimiento de la base social, considerando los proyectos o mejoras
tecnológicas y la capacitación de los asociados que se estén visionando y el enfoque a la eficiencia
operacional. Actividad en desarrollo.
•Definir política de compensación al personal, para los periodos en los que se requiere que labore
tiempo extra. Actividad a desarrollar en el año 2015.
•Incluir al inicio de la página web de FEBANCOLOMBIA, la información del Comité de Control Social,
para facilitar al asociado su consulta y contacto. Actividad realizada en el año 2014.
•Definir política de promesa de solución de reclamos. Actividad a desarrollar en el año 2015.
•Elaborar informes mensuales de las Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias recibidos, así
como las acciones de mejoramiento y presentarlo al Comité de Control Social y a la Junta Directiva.
Actividad a desarrollar en el año 2015.
•Comunicado a la Junta Directiva, en el cual se trataron principalmente los siguientes temas:
Recomendación de elaborar las actas oportunamente y gestionar la elaboración de actas
para los Comités Auxiliares, recordando que las mismas son base para nuestra revisión
respecto de si las decisiones se ajustan a la normatividad y Estatuto.
•Solicitud del cronograma de trabajo para la implementación del Proyecto Educativo
Social y Empresarial PESEM, en pro de igualmente definir uno en el Comité, para contribuir
al desarrollo de las actividades y emitir recomendaciones oportunas. Debido a la baja
frecuencia de operación del Comité de Educación, sólo se logró avanzar en la priorización
de actividades a desarrollar.
Durante el año se generaron varios espacios con la Junta Directiva para ampliar y/o resolver
inquietudes, así como realizar seguimiento al comunicado enviado a la Junta y la Gerencia.
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•Realizamos seguimiento a la Administración y Junta Directiva, respecto de analizar y dar
respuesta a las propuestas presentadas en la Cuadragésima Cuarta Asamblea General
Ordinaria, realizada en febrero de 2014. Todas las propuestas presentadas fueron analizadas
y emitida su respuesta a los asociados.
•Recibimos solicitudes de la Gerencia y de la Junta Directiva para realizar apertura de
investigación en dos ocasiones, por actuaciones indebidas de asociados. Realizada la
primera fase del procedimiento, se hizo entrega del informe a la Junta Directiva para la
formulación de cargos y velamos por el debido proceso.
•Analizamos los informes presentados por la Revisoría Fiscal y la Administración, en especial
lo relacionado con los movimientos de los fondos sociales, el cumplimiento normativo y el
Estatuto. Realizamos seguimiento y gestionamos la implementación de planes de acción
frente a las oportunidades de mejora indicadas por el Revisor Fiscal; sin embargo, al cierre
de periodo quedaron pendientes, las cuales deben ser prioridad en el plan de trabajo del
nuevo periodo.
•Realizamos seguimiento a las peticiones, quejas, reclamos y sugerencias presentados por
los asociados y gestionamos la atención oportuna y recomendamos la implementación de
acciones de mejoramiento.
En junio de 2014 el Coordinador Comercial y de Servicio se desvinculó de FEBANCOLOMBIA ,
aspecto que impactó los tiempos de respuesta a los asociados y la presentación periódica
del informe de reclamos al Comité de Control Social.
•Realizamos seguimiento permanente a la evolución y acciones definidas para con la
EFE Educación (Fundación Semillas), debido a que éste proyecto no dio los resultados
esperados.
•Lectura de las actas de Junta Directiva desde la número 600 de diciembre de 2013 hasta la
611 de diciembre de 2014; así como las actas disponibles del Comité de Riesgo de Liquidez,
desde la número 18 de diciembre de 2013 a la número 25 de enero de 2015; y las actas
disponibles del Comité de Evaluación de Cartera, desde la número 9 de julio de 2014 a la
número 12 de diciembre de 2014.
•Verificamos la lista de asociados hábiles e inhábiles para poder participar en el proceso de
elecciones de delegados a la Cuadragésima Quinta Asamblea General Ordinaria; así como
acompañamiento a la Comisión de Elecciones en desarrollo del cronograma establecido.
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INFORME / C O M I T E S O C I A L
Las actuaciones allí consignadas se ajustan a la normatividad, Estatuto y reglamentaciones
de FEBANCOLOMBIA , excepto por la frecuencia de reunión de los Comités de Riesgo
Liquidez y de Evaluación de Cartera, los cuales no realizaron reuniones mensuales.
Podemos concluir que las directrices y procedimientos adelantados para el logro de los
resultados se ajustan a la normatividad, el Estatuto y reglamentación, así como a los
objetivos y fines de la economía solidaria y en especial de los fondos de empleados;
fueron respetados los derechos y deberes de los asociados y cada día se avanza mas en la
satisfacción de las necesidades sociales y económicas.
Realizamos las siguientes recomendaciones, orientadas a promover el fortalecimiento
organizacional y estructural de FEBANCOLOMBIA , uno de los principales Fondos de
Empleados del país a nivel de asociados:
•Elevar y dinamizar las acciones para desarrollar los objetivos planteados en el Proyecto Educativo
Social y Empresarial PESEM.
•Reglamentar y publicar el Fondo de Desarrollo Empresarial de acuerdo con los lineamientos
definidos por la Asamblea de Delegados, realizada el 18 de marzo de 2011, acta No.41.
•Analizar los actuales códigos y reglamentos para extractar la información pertinente, que junto con
las nuevas definiciones, elaborar y poner en funcionamiento el código de Buen Gobierno.
•Actualizar el proceso relacionado con Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias y reanudar la
presentación de informes al Comité de Control Social, incluyendo las acciones de mejoramiento.
Incluir en la presentación del informe a la Junta Directiva.
•Implementar política de promesa de solución de peticiones, quejas, reclamos y sugerencias y
publicar.
•Terminar de evaluar la medición de la capacidad del equipo de trabajo, incluido el personal de la
Oficina de Medellín y proponer a la Junta Directiva una nueva estructura, considerando la nueva visión de FEBANCOLOMBIA; la necesidad de responsable de la gestión de riesgos y de la gestión
de la formación de los asociados, empleados y órganos de administración y control; el aumento
de demanda de servicios por efecto del dinámico crecimiento de la base social; considerando las
mejoras tecnológicas y la nueva normatividad; bajo un enfoque de eficiencia operacional.
Finalmente, les queremos compartir que el Comité de Control Social se planteo como objetivo lograr
que cada vez mas los asociados tengan conocimiento de su existencia, de su roll, en tener mayor
cercanía con éste, resultado que calificamos satisfactorio, puesto que por ejemplo pasamos de recibir 15 solicitudes de los asociados en el 2013 a 39, en el 2014. Continúa el reto, donde la innovación, la
coordinación y comunicación en doble vía con la Administración serán factores claves para lograr
mejores resultados.
Agradecemos a los Delegados, la confianza que depositaron entre nosotros.
Cordialmente,
Comité de Control Social FEBANCOLOMBIA
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