1
KehitysmyllyEhdotus konseptin rakenteesta, toteutusaikataulusta ja
palvelupaketeista23.3.2012
Elina Joensuu, Hanna Hihnala, Eija Seppänen & Ville Tapio, FP
Kimmo Rönkä, Movense Oy
2
3
Kehitysmyllyn tavoitteena on rakentaa asumisen ja rakentamisen toimialalle yhteinen dynaaminen tuote- ja
palvelukehityksen innovaatioalusta, joka synnyttää uusia innovaatioita
toimialalle.
4
Konseptin rakenne
• Avointa innovointia:• Parhaat messuideat• Parhaat asumisen ideat• Eläviä kuvia• Viikon äänestys• Kuluttajapaneelit • Kansalaiskeskustelut
• Kiinnostavaa sisältöä:• Ihmeellinen maailma• Ajankohtaista Asuntomessuilla• Blogit
Kuluttajafoorumi
• Polttoainetta kuluttajafoorumilta ja maailmalta:• Tutkimustietoa• Trendit ja heikot signaalit• Blogit• Kysy kuluttajafoorumilta• Tapahtumat• Asuntomessu-uutiset
Tutkimus- ja innovaatiofoorumi
5
Kuluttajafoorumi
Kuluttajafoorumi on osallistava ja kaikille avoin yhteisö, joka haastaa katsomaan elämisen arkeen. Kynnys osallistumiseen on matala ja osallistuminen palkitsevaa.
• Tavoite– Saada kuluttajat mukaan innovaatioprosessiin kehittäjinä– Synnyttää polttoainetta yritysten ja kuntien kehittämistarpeisiin– Tuottaa havaintoja arjen asumisesta, onnistumisista ja epäonnistumisista– Luoda elävä yhteisö Asuntomessujen ympärille– Pitää Asuntomessut aktiivisena ympäri vuoden– Tuoda kuluttajille kiinnostavaa sisältöä
• Toimijat– kuluttajat, ylläpitäjänä moderaattori
• Asiakkaat– Kuluttajat: messuperheet, messukävijät, muut– Suunnittelijat– Rakentajat– Materiaalivalmistajat– Kunnat – Media
6
Kuluttajafoorumin rakenne
Parhaat
messuideatParhaat
asumisen ideatEläviäkuvia
Viikon äänestys
Kuluttaja-paneelit
Kansalais-keskustelut
Ihmeellinenmaailma
AjankohtaistaAsuntomessuilla
Blogit
Pop-up
Pop-up
Seuraa messuperheitä Facebookissa ->>Seuraa Asuntomessuja Facebookissa->>
Pop-up
7
Parhaatmessuideat
Asuntomessuvieraille suunnattu messuhavaintojen ja-ajatusten mobiili palaute- ja osallistamiskanava.
Miksi: Tuottaa kiinnostavaa sisältöä kuluttajafoorumiin.Kuluttajille helppo tapa osallistua kehittämiseen ja palautteen antamiseen.Yrittäjille mahdollisuus saada monipuolista, tuorettaja suodattamatonta tietoa messuvieraiden
näkemyksistä ja kokemuksista.
Miten: Toteutus mobiilin yhteistyökumppanin kanssa. Räätälöity palvelu messukumppaneille.
Moderaattori päivittää kuluttajafoorumiin ja pitää yllä messukuumetta messujen aikana.
Käytössä messuaikaan.
Pop-up
8
Parhaat asumisen ideat
Kuluttajille suunnattu omien havaintojen ja arjen ongelmien jakelu- ja viestintäkanava. Havaintoja arjesta; mikä toimii vs. ei toimi.- Parhaat asumisen ideat
- Kommentointi ja äänestys- Kynnyskysymys
- Mikä ei toimi –ongelma muiden tietoon- Mahdollisuus ratkaista yhdessä
Miksi: Tuottaa kiinnostavaa sisältöä sivustolle.Kuluttajille mahdollisuus saada omat ideansa esille.Yrittäjille mahdollisuus saada uusia ideoita.Otavamedialle oma palsta?
Miten: Avataan kuluttajille sivu, jonka kautta voi tuoda kuvana, tekstinä ja/tai videona oman parhaan asumisen ideansa ja tai tiedon siitä, mikä ei toimi.
Kytketään Niksipirkan verkkoversioon asumisen ja remontoinnin osalta yhteistyössä K-ryhmän kanssa.
Äänestys kuukausittain, josta tieto uutiskirjeeseen.
Aiheistoa Kysy kuluttajafoorumilta
9
Eläviä kuvia
Jaetaan parhaita kotivideoita muiden tietoonalustana esim. YouTube.
Miksi: Koukuttaa kävijöitäTalot ovat elämää varten, tässä on elämääSopii niille, jotka haluavat julkaisukanavan omille tarinoilleenEsimerkkejä aiheista
- perhejuhlien kattaus- pihan rakennus vaihe vaiheelta- remonttitarinoita - lasten elämää- meidän perheen parhaat palat
Miten: Poimitaan pohjiksi parhaat YouTubesta. Mahdollisuus äänestää, kommentoida ja lähettää vinkki moderaattorille osuvasta kotivideosta.
Mahdollisuus lähettää oma video Eläviin kuviin –sivustolle.
10
Viikon äänestys
Miksi: Aktivoi sivulla vierailijoita.Kytkettynä ajankohtaisiin aiheisiin tuottaa myös tuorettakuluttajatietoa kumppaneille.
Miten: Avataan joka viikko uusi kysymys. Kysymyksiä voidaan esittää joko kuvallisessa tai sanallisessa muodossa.Kysymyksistä kerätääntietokantaa tutkimus- ja innovaatiofoorumiin. Uusimmista äänestyksistä tiedot uutiskirjeessä.
Viikon äänestys:- Kysymys, esim. Miten teet lumityösi?- Äänestys, esim. Kerrostalo vai omakotitalo?
- Välitön palaute siihen mennessä tulleista tuloksista.Aiheistoa Trendit ja heikot signaalit
11
Kuluttaja-paneeli
Mitä mieltä?Tuotteiden ja palvelujen kommentointi verkossa- kumppanit voivat lähettää kysymyksiä ekosysteeminratkaistavaksi- kommentointimahdollisuus on avoin kaikille kuluttajille,
mahdollisuus voittaa pieniä palkintoja
Haluatko testata?Kuluttajalle: - mahdollisuus ilmoittautua testaajaksi- mahdollisuus saada testattava tuote omaksi
Yrityksille osa palvelupakettia
Miksi: Yrityksille suoraa palautetta ja käyttäjäkokemuksia.Kuluttajille mahdollisuus voittaa, vaikuttaa ja kokeilla.Rakentaa vuoropuhelua kuluttajien ja suunnittelijoiden välillä.
Miten: Kumppaniasiakkaat voivat kutsua kuluttajia osallistumaan paneeliin. Kuluttajille näkyy kutsu sivustolla. Tulokset
kumppaniasiakkaan käyttöön.
Pop-up
Aiheistoa Kysy kuluttajafoorumilta
12
Kansalais-keskustelu
3 kertaa vuodessa toteutettava verkkoideointi kansalaisille.Teemat liittyvät asumisen tulevaisuuteen.
Miksi: Tärkeää tulevaisuustietoa ja heikkoja signaaleja yrityksille ja tutkijoille.Mahdollisuus hyödyntää syntyvää ekosysteemiä.Täydentyvä tietokanta tuottaa vertailutietoa.Tuottaa aineistoa vuosittaisiin tapahtumiin ja medialle.
Miten: Ohjausryhmä sopii teemat. Fountain Park toteuttaa tutkimuksen avaimet käteen - periaatteella. Keskustelu auki sovitun ajan.Tieto tuloksista Tutkimus- ja innovaatiofoorumiin ja suppeamminuutiskirjeeseen ja medialle.
Pop-up
Aiheistoa Trendit ja heikot signaalit
13
BlogitMessuperheiden seurantablogit ovat kokemuksen kuvaamista.Nimikkobloggarit bloggaavat erilaisista asumisen ja rakentamisen teemoista.
Miksi: Ollaan mielipidevaikuttajia, profiloi Asuntomessuja.Lukijat viihtyvät ja saavat tietoa.Juttuja myös Otavamedian lehtiin.Bloggari saa egonsa esiin.
Miten: Valitaan 4-5 eri alan seurattua bloggaria mahdollisesti yhdessäOtavamedian kanssa. Vuorottelevat viikottain.
Messuperheiden seurantablogit – kokemusten kuvaamista.Lisäksi hyviä bloggareita rakentamisen blogilistasta.Pääteemat: käytettävyys, energia, signaaleja sekä uskottavia ja käytännön-läheisiä aiheita, esim. Päivi Karvinen tai Mielensä pahoittaja-tyyppinen blogi..
14
Ihmeellinen maailma Bloggauksia, artikkeleita, kuvia ja videoita
asioista ja ilmiöistä, joita maailmalla tapahtuu. Kansainvälinen näkökulma korostuu.Materiaalia mm. trendwikistä, tutkimuskoosteista ja yhteisistä tutkimuksista.
Miksi: Kuluttajaa palveleva osio, tuottaa ideoita ja ajatuksia arjen asumiseen. Jaetaan tutkimusfoorumin tietoja.
Miten: Moderaattori päivittää arkisin uutisilla ja ajankohtaisella aineistolla.
Aiheistoa Tutkimus- ja Innovaatiofoorumilta
15
AjankohtaistaAsuntomessuill
a
Asuntomessut on toimiva yhteisö vuoden ympäri,minkä todistaa asuntomessu-uutiset ja tapahtuma-kalenteri.
Miksi: Kuluttajafoorumi henkii vuorovaikutteisuutta, kiinnostavuutta jaajankohtaisuutta. Automaattisesti päivittyvä uutispalvelu on yksitae, että sivustolla on tuoretta ja kiinnostavaa jatkuvasti. Tapahtumakalenteri muistuttaa ja markkinoi tulevaa.
Miten: Sovitaan Webnewsmonitorin tai vastaavan kumppanin kanssauutisseurannasta. Sivustolle ajetaan automaattisesti Asuntomessujakäsittelevää uutisfiidiä. Tapahtumakalenteria päivitetään.
16
Messuperheiden omaehtoinen Facebook-sivusto, joka kytketään Kehitysmyllyyn
Miksi: Messuperheet muodostavat vähitellen yhteisön, joka tuottaasekä sisällöllistä tietoa elämästä messutaloissa ja –alueella että vertaistukea messuperheille.
Miten: Moderaattori päivittää arkisin uutisilla ja ajankohtaisella aineistolla Facebook-sivustoa. Aktivoidaan ja kutsutaan
messuperheitä osallistumaan. Kutsutaan osallistumaan kuluttajasivuston eri kanaviin ja toimintoihin. Palkitaan aktiivisuudesta.
Messuperheet
17
Tutkimus- ja innovaatiofoorumi
Tutkimus- ja innovaatiofoorumi on osallistava kehitysverkosto, joka tuottaa polttoainetta kumppaneiden omaan kehitystyöhön. Lähteinä ovat alan tutkimus- ja seurantatieto Suomesta ja maailmalta, kuluttajafoorumi sekä asiantuntijatapaamiset. Sivuston käyttö vaatii tunnukset.
• Tavoite– Tuottaa uutta tietoa tulevaisuuden tarpeista– Toimia uuden tiedon katalysaattorina, risteyttäjänä ja hämmentäjänä
• Toimijat– Ohjausryhmä– Koordinaattori-moderaattori– Bloggarit– Muut tiedon tuottajat
• Messu- ja muut perheet• Yliopistot, Tekes, Finpro , tieteellinen yhteisö
• Asiakkaat– Yritykset, tutkimuslaitokset, yliopistot ja korkeakoulut
18
Tutkimus- ja innovaatiofoorumin rakenne
Tutkimus-tietoa
Trendit ja heikot
signaalit
Asiantuntija-blogit
Tapahtumat Kysy kuluttaja-foorumilta
Asuntomessu-uutiset
Seuraa Kuluttajafoorumia ->>Seuraa messuperheitä Facebookissa ->>Seuraa Asuntomessuja Facebookissa->>
19
Tutkimus-tietoa
Miksi: Tuottaa tietoa Asuntomessujen pitkäaikaisseurannasta jamuusta uudesta asumiseen ja rakentamiseen liittyvästä tiedosta
Toimijat: OhjausryhmäKoordinaattori-moderaattoriMessuperheet seurantakohteissaPlatinum-kumppanit
Miten: Ohjausryhmä päättää tutkimus- ja seuranta-aiheet.Koordinaattori seuloo, muokkaa ja jalostaa tutkimustietoa sekä koostaa uutiskirjeet.Yhteistyö Aalto IBDM:n kanssa käyntiinPlatinum-kumppaneiden kesken päätetään yhteisistä
tutkimushankkeista ja toteutetaan ne.
SAM / seurantakohteetSAMin oma tutkimustietoSAMin kautta tuleva tutkimustieto (esim. Tekes)Koerakentamisen kohteetFaktatietoa piloteistaUusin tutkimustieto meiltä ja maailmalta: yhteenvetoja ja linkkejäKumppaneiden yhteiset tutkimushankkeet
Aineistoa kuluttajafooruminIhmeelliseen maailmaan
20
Trendit ja heikot signaalit
Miksi: Tulevaisuustieto luo edelläkävijyyttä ja lisää kiinnostusta.
Toimijat: Finpro, bloggarit, Fountain Park (kuluttaja-foorumin kansalaiskeskustelut), kuluttajat
Miten: Koordinaattori tuo trenditietoa kumppaneille ja seuloosopivia aiheita molempiin foorumeihin.Neuvottelu Finpron, Fountain Parkin ja bloggarienkanssa. Trenditietoa jalostetaan ja hyödynnetään Innovaatio-foorumissa ja muissa tapahtumissa.
Nostetaan jatkuvasti esille uusia teemoja:- Kansalaiskeskustelujen tuloksia tulevaisuuden
asumisesta- Kuluttajafoorumien äänestystulokset- Trendwikin tuloksia yhteisistä workshopeista- Bloggareiden nostamia kärkiä- Ratkaisuja maailmalta
Aineistoa kuluttajafoorumin
Ihmeelliseen maailmaan
21
Asiantuntija-blogit
Asiantuntijablogistit kirjoittavat ajankohtaisista jakiinnostavista asioista ja ilmiöistä asumisen sekärakentamisen kentällä Suomessa ja maailmalla.Jutut julkaistaan mahdollisesti myös Otavamedian lehdissä.
Miksi: Annetaan asiantuntijoille hyvä paikka ja tila kertoa näkemyksiään paremman asumisen ja rakentamisen puolesta. Hyvä sisältö kiinnostaa aina ja tuo uusia kävijöitä. LisääAsuntomessujen kiinnostavuutta.
Tuottajat: Valitut blogistit ja ulkomaisia asiantuntijablogeja kokoava koordinaattori.
Miten: Määritellään aihealueet ja etsitään parhaat kirjoittajat.Tärkeää löytää ihmiset, joilla on sanottavaa ja kyky pukea sesanoiksi. Valitaan ulkomaiset blogit, joita koordinaattori seuraa ja kääntää lyhennelmän tutkimus- ja innovaatiofoorumin sivuille, linkitys alkuperäiseen kirjoitukseen.Uutiskirjeeseen blogistin nimi ja otsikko.
22
3 päätapahtumaa- Elokuu: Kehitysmyllypäivä
• Kehitysmyllyn lanseeraus messuilla elokuussa- Lokakuu: Perustan valaminen
• kootut opit ja kapulan vaihto seuraaville messupaikkakunnille- Kevät: Innovaatiofoorumi, jossa katse tulevaisuuteen
• Teemat nousevat esiin trendeistä ja heikoista signaaleista
• Matkalaukkumalli tilattavissa1-2 opintomatkaaWorkshop-tapaamisia pitkin vuotta
Tapahtumat
Miksi: Törmäytys uusille innovaatioille ja osaamisen ristiinpölytys.Tarvitaan myös fyysisiä kohtaamisia ja tapahtumiarytmittämään vuotta messujen ulkopuolella.
Miten: Ohjausryhmä päättää Innovaatiofoorumien, opintomatkojen ja workshoppien teemat. Syntyneet aineistot foorumilaisten käytössä verkossa. Asuntomessuilla koordinointivastuu tapahtumien järjestämisestä.
23
Kysy kuluttaja-foorumilta
Kysy kuluttajafoorumilta on palvelu, jossakumppanit voivat lähettää kysymyksensä /ongelmansa ratkaistavaksi kuluttajafoorumissapientä palkintoa vastaan.Yritykset voivat myös antaa tuotteen pienen kuluttajajoukon testattavaksi ja saada suoraa palautetta ja kehitysehdotuksia tuotteen toimivuudesta.
Miksi: Rakentaa vuoropuhelua kuluttajien ja alan toimijoiden välillä.Yrityksille suoraa palautetta ja käyttäjäkokemuksia tuotekehitys-
prosessin eri vaiheissa.
Miten: Kumppaniasiakkaat voivat lähettää moderaattorille kysymyksensä tai ongelmansa, joka julkaistaanKuluttajafoorumissa.
Ratkaisusivu on avoin ja kaikkien nähtävissä ja kommentoitavissa.
Aineistoa kuluttajafoorumin
Kuluttajapaneleihin
24
Asuntomessu-uutiset
Asuntomessut on toimiva yhteisö vuoden ympäri,minkä todistaa Asuntomessu-uutiset.
Miksi: Tutkimus- ja innovaatiofoorumi tarjoaaajankohtaistietoa Asuntomessuja käsittelevistä uutisista. Muistuttaa Asuntomessuista joka arkipäivä ja
takaa seurannan ja palvelun kumppaneille.
Miten: Asuntomessu-uutiset välitetään premium-kumppaneiden sähköpostiosoitteisiin valittuna ajankohtana, esim. arkisin klo 7.00.Platinum-kumppanit saavat räätälöidä oman uutisfiidinsä, johon voi Asuntomessu-uutisten lisäksi perustaa seurannan haluamilleen aiheille. Uutisfiidin vastaanottoajankohdan voi itse määritellä.
25
KEHITYSMYLLY ASUNTOMESSUJENSYKLISSÄ
26
Kehitysmylly – vuosietapit
VUOSI −05 (ennen Asuntomessut-päätöstä): IDEAT, UHKAT JA MAHDOLLISUUDET• Kuntalaisille suunnattu kansalaiskeskustelu uhista ja mahdollisuuksista• Asuntomessujen potentiaali- ja ideakartoitus (paikallisten vahvuuksien tunnistaminen)VUOSI −04: TEEMAT• Megatrendit ja heikot signaalit – messujen ison kuvan hahmottaminen – messuteemojen
valintaVUOSI −03: KONSEPTIT• Tutkittua tietoa: suunnittelua palveleva tiedon tuottaminen – uusien asumiskonseptien
hahmottaminen• Kuluttajafoorumi: tietoa käyttäjien arjesta konseptikehittämisen tueksiVUOSI −02: SUUNNITTELURATKAISUT• Tutkittua tietoa: Toteuttamiskelpoisten suunnitteluratkaisujen määrittäminen• Kuluttajafoorumi – messujen kuluttajatrendien määrittäminenVUOSI −01/0: RAKENTAMINEN & MESSUVUOSI• Messutapahtuma (heinäkuu) – parhaat messuideat – ajankohtaista messuilta• Messupalaute – oppimisseminaari (syksy)VUOSI +01: OPIT JA KOKEMUKSET• Messukehite – tulevat messualueet & teemat• Messuperheiden seuranta – tutkimuskohteiden seuranta
27
Kehitysmylly – SAM-juna & vuosivaunut
-4 v. -3 v. -2 v. 0 / -1 v. +1 v. SAM-juna
Opit ja kokemukset
Kaikki irti messuvuodesta
Uhat ja mahdollisuudet
Trendit ja heikot signaalit
Kuluttaja/Tutkimus- ja innovaatiofoorumi
Tutkimus- ja innovaatiofoorumi
Tutkimus- ja innovaatiofoorumi
-5 v.
4-vuotinen messuprojekti
SEURANTARAKENTAMINENSUUNNITTELUKONSEPTITTEEMATTEEMAT
Tutkimustietoa Kuluttajatrendit
Kuluttaja-
paneelit
Kuluttaja-
paneelit
Kansalais-
keskustelut
Kansalais-
keskustelut
Kuluttajafoorumi Kuluttajafoorumi
Kuluttaja-
paneelit
Asiantuntija-blogit
Asiantuntija-blogit
Messuperhe-blogi
Messuperhe-blogi
Asiantuntija-blogit
Asiantuntija-blogit
Ajankohtaista
messuilta
Parhaat messuide
at
Kuluttaja-
paneelit
Ajankohtaista
messuilta
Asiantuntija-blogit
Messuperhe-blogi
Tutkimus-tietoa
Tutkimus-tietoa
Tutkimus-tietoa
Tutkimus-tietoa
Tutkimus-tietoa
28
Kehitysmyllyn vuosikelloKuluttajafoorumin jatkuvasti päivittyvää sisältöä - Parhaat messuideat- Parhaat asumisen ideat- Eläviä kuvia- Viikon äänestys- Ihmeellinen maailma- Ajankohtaista Asuntomessuilta- Blogit
1
2
3
4
5
10
6
7
8
9
11
12
Parhaat
messu-ideat
Kuluttaja-
paneelit
Kansalais-
keskustelut
Tutkimus- ja innovaatiofoorumin jatkuvasti päivittyvää sisältöä - Tutkimustietoa- Trendit ja heikot signaalit- Asiantuntijablogit- Tapahtumat- Kysy kuluttajafoorumilta- Asuntomessu-uutiset
Kehitysmyllypäivä
Perustan valaminen
Innovaatiofoorumi
Ohjausryhmä
Opintomatka
Trendwiki workshopTrendwiki workshop
29
13.3.2012 WORKSHOPIN KITEYTYKSET
30
Workshop 13.3.2012
• Laaja osallistuminen workshopiin kertoo kiinnostuksesta Kehitysmyllyä kohtaan.
• Palvelukokonaisuudet esiteltiin, jonka jälkeen toimintojen painopisteitä priorisoitiin yhdessä keskustellen.
• Tuloksena oli kolme painopistettä molemmissa foorumeissa, joita osallistujat pitivät tärkeinä ja joiden työstämisestä on hyvä aloittaa Kehitysmyllykokonaisuuden rakentaminen.
• Painopisteiden valinnassa korostuivat samat tärkeiksi nimetyt teemat, joita havaittiin kumppaneiden tarveanalyysissa ja laajemmassa verkkohaastattelussa vuoden alussa. Tutkimus- ja trenditieto sekä kuluttajien kuuleminen olivat usealle kartoitukseen osallistujalle tärkeitä. Myös kasvokkain tapahtuvaa tiedon jalostamista, tapahtumia, pidettiin jo silloin tärkeänä.
• Osa workshopiin osallistujista näki Kehitysmyllyssä hyötyjä ja apuja oman toimintansa kehittämiseen.
31
Kiteytys Kuluttajafoorumin painopisteistä
• Tärkeimmäksi koettiin asumisen ideat
– Tuovat esiin arjen ääntä ja toimivat kosketuspintana elävään elämään
• Toiseksi tärkeimpänä nähtiin kuluttajapaneelit
– Innostaa kuluttajia ja hyödyttää kumppaneita
• Kolmanneksi tärkein toiminnallisuus oli osallistujien mielestä ihmeellinen maailma-osio
– Tiedon välittäminen molempiin suuntiin
32
Kiteytys Tutkimus- ja innovaatiofoorumin painopisteistä
• Tärkeimmäksi koettiin yhteen paikkaan kerätty tutkimustieto. Tähän toivottiin yhdistettävän heikot signaalit.
– Tieto tulee kumppanin luokse myös uutiskirjeissä, hyvä ominaisuus
• Toiseksi tärkein osio oli kysy kuluttajafoorumilta
– Kuluttajan äänen kuuleminen tärkeää
• Kolmanneksi tärkeimmäksi koettiin tapahtumat
– Tiedon jalostaminen kasvokkain koetaan tärkeänä
• Molemmissa foorumeissa ristiin keskustelevat toiminnallisuudet nimetiin tärkeimmiksi
33
EHDOTUS AIKATAULUSTA JAPALVELUPAKETEISTA
34
Aikatauluehdotus 2012 - 2013
1. vaiheessa käyntiin
2. vaiheessa käyntiin
3. vaiheessa käyntiin
Tutkimus- ja innovaatiofoorumi Kuluttajafoorumi
35
Ehdotus valmiin Kehitysmyllyn palvelupaketeiksi
Premium asiakkaan paketti:- VerkkotunnuksetTutkimus- ja
innovaatiofoorumille- Kuluttajapaneelien hyödyntäminen 2 kertaa vuodessa- Tutkimustietoa Suomesta ja maailmalta- Trendit ja heikot signaalit- Asiantuntijablogit- Tietoa tapahtumista- Asuntomessu-uutiset- Uutiskirje kuukausittain- - lisämaksusta Platinum-
palveluiden hyödyntäminen
Platinum asiakkaan paketti:- Mahdollisuus kuulua ohjausryhmään- Verkkotunnukset Tutkimus- ja innovaatio-
foorumille- Kuluttajapaneelien rajaton hyödyntäminen- Tutkimustietoa Suomesta ja maailmalta- Yhteiset tutkimushankkeet- Trendit ja heikot signaalit- Asiantuntijablogit- Ennakkotieto tapahtumista sekä
rajaton osallistuminen- Asuntomessu-uutiset sekä
räätälöity uutispalvelu- Platinum-uutiskirje kuukausittain
36
LIITTEET
37
Roolit Kehitysmyllyssä• Ohjausryhmä määrittää Kehitysmyllyn teemat ja tutkimusaiheet• Koordinaattori-moderaattori on käytännön junailija:
– Koostaa tutkimustiedon– Koordinoi eri tiedontuottajien kanssa– Ylläpitää foorumeita– Toteuttaa kuluttajapaneeleita– Tekee uutiskirjeet
• Tiedon tuottajat– Suomen Asuntomessut– Messuperheet (seurantakohteissa)– Yliopistot, ammattikorkeakoulut, Tekes, Finpro, kansainväliset lähteet– Finpro, Webnewsmonitor – Bloggarit– Fountain Park (kuluttajafoorumi)
• Vinkkari ”Teppo”– Koordinaattorin apuna vinkittää, hämmentää ja linkittää– Toimii myös LinkedInissä ja Facebookissa
• Kuluttajat• Kumppanit• Media
38
Benchmarkkaus
Päähuomiot Kohteet• Julkisesta rahasta kilpailu on aiheuttanut
kitkaa toimijoiden välillä ja ohjannut kehityshankkeiden tavoitteita väärään suuntaan.
• Innovaatiokeskittymien kehitystä itsessään ei ole onnistuttu muodostamaan taloudellisesti kannattavaksi toiminnaksi.
• Innovaatiokeskittymän toiminta kannattaa suorien tuottojen odotuksen sijasta suunnitella muilla tavoin järjestävän organisaation toimintaa tukevaksi.
• Järjestäjän tulee pystyä tarjoamaan liiketoimintaideoita, jakelukanavia tai muuta konkreettista hyötyä tilojen ja peruspalveluiden sijasta saadakseen mukaan oikeista syistä motivoituneita toimijoita.
Finpro Trendpulse
Peloton Innovation Camp
Innokylä
Protomo
Technopolis
39
KEHITYSMYLLYN ETUSIVUT RAUTALANKAMALLEINA
40
KULUTTAJAFOORUMI- kokemuksia ja näkemyksiä elämisen
arjesta
PARHAAT ASUMISEN IDEAT
Uusimmat / Katsotuimmat / TeematEtusivulla 3 uusinta auki
”Ideani on puukiuas…” Selaa muita>
Lähetä oma ideasi >>Lomake, jonka kautta voi lähettäätekstiä, kuvaa ja videota.
MITÄ MIELTÄ?
Auta yrityksiä kehittämään asumisen tuotteita ja palveluja”Tule valitsemaan mieleisesi maisematapetti ja voita sammalmatto…”
Yhteystietolomake osallistujilleHaluan uutiskirjeen –rasti
HALUATKO TESTATA?
Haluatko osallistua ovimattojen käyttötestiin? Lomake
IHMEELLINEN MAAILMA
Uusimmat / KatsotuimmatEtusivulla 3 uusinta auki
”Asumisen uudet muodot: vene ja auto…”
Seuraa messuperheitä Facebookissa ->>
Seuraa Asuntomessuja Facebookissa ->>
41
TUTKIMUS- JA INNOVAATIOFOORUMI- uusia innovaatioita ja konsepteja asumisen ja
rakentamisen toimialalleTRENDIT JA HEIKOT SIGNAALIT
Uusimmat
Etusivulla 3 uusinta auki
”Asumisen uudet muodot maailmalla…”
Aikaisempi tutkimustieto kiteytettynä >Selaa vanhempia>
HALUATKO HYÖDYNTÄÄ HEIKKOJA SIGNAALEJA OMASSA KEHITYSTYÖSSÄSI?
Tutustu matkalaukkumalliimme >
KYSY KULUTTAJILTA
Palvelu, jossa voit kysyä kuluttajilta
Lomake
HALUATKO TESTAUTTAA ?
Palvelu, jossa voit testauttaa tuotteesi tai palvelusi kuluttajilla helposti ja vaivattomasti.
Lomake
TAPAHTUMAKALENTERI
Tulossa seuraavaksi:Asuntomessut Tampereella 13.7.-12.8.2012
Kehitysmyllyworkshop Tampereellaxx.8.2012Teema: Kehitysmyllyn lanseerausLue lisää ja ilmoittaudu
Kehitysmyllyworkshop Vantaallaxx.10.2012Teema: Perustan valaminen tuleville messuilleLue lisää ja ilmoittaudu
Innovaatiofoorumi Forssassaxx.2.2013Teema: Asumisen trendit ja megatrenditLue lisää ja ilmoittaudu
Seuraa messuperheitä Facebookissa ->>
Seuraa Asuntomessuja Facebookissa ->>
Seuraa Kehitysmyllyn kuluttajafoorumia ->>
42
KEHITYSMYLLYN KÄYTTÄJÄKUVAUKSET
43
Use case keittiökalustefirma Cuisine tuotekehitysjohtaja Kyökki
• Cuisine tuo markkinoille uuden keittiökalustesarjan kaksi kertaa vuodessa. Tuotekehitysjohtaja Kyökki vastaa suunnitteluprosessista ja on kutsumassa koolle suunnitteluryhmän kokouksen.
• Hän saa suorana feedinä Kehitysmyllyn tutkimusuutisia ja uutiskirjeen. Hän selaa uutiset ja tekee niistä yhteenvedon. Lisäksi hän käy Kehitysmyllyn tutkimussivustolla, jonne hän syöttää hakusanoiksi ”keittiö”, ”ruuanlaitto”, ”arki” ja ”siivous”, ”materiaalit” ja ”sisustus”. Hän löytää mielenkiintoisen tiedon uusista ekologisista materiaaleista, joita tutkitaan Aalto-yliopistossa. Tutkimussivuilta Kyökki käy myös katsomassa kahden viime kansalaiskeskustelun tulokset, jotka liittyvät asumisen tulevaisuuteen. Sieltä hänen silmäänsä sattuu heikko signaali, joka liittyy palveluihin. Hän tutkii sitä tarkemmin ja saa tietää, että nuoret vastaajaryhmät odottavat käyttävänsä aikaisempaa enemmän palveluita, sekä tilaamalla kotiin ravintoloista valmiita ruokia että hankkimalla kotiapulaisen kasvavan maahanmuuttajaväestön keskuudesta. Perheiden koko näyttää kasvavan. ”Tämä täytyy ottaa mukaan mallistokeskusteluun,” Kyökki miettii ja tekee siitä itselleen muistiinpanon.
44
• Hän vilkaisee viikon äänestystä, joka liittyy sattumalta biojätteiden kierrätykseen. Siellä onkin yllättäen ennätysmäärä osallistujia ottamassa kantaa siihen, pitäisikö biojäteastia olla keittiössä tiskipöydän alla, erillisessä jätekuilussa vai tiskipöydältä avautuvan luukun alla. Viimeksi mainittu voittaa äänestyksen. ”Bingo”, Kyökki huudahtaa ja ottaa idean palaverissaan esille. Parhaat asumisen ideat–osiosta Kyökki löytää idean uudesta pyyhekoukusta, joka herättää paljon ihastusta. Hän päättää napata siitä idean Cuisinen mallistoon.
• Malliston suunnittelu lähtee vauhdikkaasti käyntiin. Uusia materiaaleja otetaan testattavaksi, samoin uusi värimaailma, jonka värikartan Kyökki on löytänyt Kehitysmyllyn trendisivuilta. Meneekö kaupaksi, tiimi miettii.
• Kyökki ehdottaa malliston testausta Kehitysmyllyn yhteisölle. Näin tehdään. Värikartta lähetetään Kehitysmyllyn nettisivujen kautta äänestykseen, johon halutaan myös perustelut. Viisi halukasta saa myös testattavakseen uuden biojäteastian, joka integroidaan helposti olemassaolevaan tiskipöytään. Siitä tulee Cuisine-malliston seuraava hitti.
45
Use case messuperhe Huttunen Hyvinkäältä, isä, dipl.ins Jari Huttunen
• Omaan kotiin elokuussa 2013! Se on Huttusen perheen unelma, jonka eteen tehdään nyt töitä. Perheeseen kuuluvat äiti Jaana sekä 12-vuotiaat kaksospojat Arttu ja Joonas. Identtisten kaksosten ensimmäinen ero tulee, kun pojat pääsevät omiin huoneisiinsa.
• Perhe kiersi kokonaisen lomapäivän Kokkolan asuntomessuilla viime kesänä. Monien muiden miesten tavoin Jari innostui Tuotetalosta. Asiantuntijat jakoivat puolueetonta tietoa uusista energiaratkaisuista. Se vakuutti. - Tuotetalo on tulossa myös Tampereen asuntomessuille, tietää Jari.
• Sitten viime kesän on tapahtunut paljon. Jari sai työpaikan Hyvinkäältä KONEesta. Perhe halusi asettua Hyvinkäälle ja alettiin etsiä vapaata tonttia. Hyvinkään kaupungin sivuilta löytyi mainos: Hae asuntomessutonttia NYT www.asuntomessut.fi/hyvinkaa. Slow Homing – Active Living –teema houkutteli ja niin siinä sitten kävi. Huttuset rakennuttavat Hyvinkään Kravunharjuun.- Vankka asiantuntijajoukko ympärillä, ja itse tiimin jäsenenä. Hienoa, tuumii Jari. Ensi kesänä Tampereen asuntomessuihin on varattu koko pitkä viikonvaihde. Kaikki Kranvunharjun tulevat messuperheet on kutsuttu VIP-vieraina mukaan.
46
- Kuin tuttuja jo tapaisi, kertoo Jaana. Hän on ollut aktiivisesti mukana Asuntomessujen Facebook-sivustolla, jossa messuperheet – nykyiset ja tulevat jakavat kokemuksiaan.
• Tiedontarve ja tiedonvaihto on ollut runsasta. Asuntomessuilla on oman extranet-sivunsa messuperheille. Siellä kaikki tarvittava tieto ja linkit on hyvin järjestetty. Uusista jutuista kertoo kuukausittain tuleva uutiskirje.
• Kansalaiskeskustelussa etsittiin eväitä Slow Homing –asumiseen. Hienointa oli lukea muiden näkemyksiä. Sujuvasta arjesta on kyse. Näin pysyvät paineet alhaalla.- Minä uskon, että tämä suurin buumi kestää muutaman vuoden meidän perheen elämässä. Sitten tulevat muut jutut, Jari pohtii.
• Kaksoset osallistuivat Eläviä kuvia-kisaan, ja voittivat yleisöäänestyksen. Pojat testasivat uusien induktioliesien nopeutta sekuntikellolla istumalla vuorotellen levyn päällä.
47
Use case kuluttajaperhe LappalainenEspoosta, perheeseen kuuluvat äiti Saara, isä Kari ja tytär Anna
• Saara istahtaa uupuneena sohvalle. Aviomies Kari on yläkerrassa ja nukuttamassa perheen esikoista, 3-vuotiasta Annaa. Ei näin nuorta pitäisi vielä väsyttää, 28-vuotias Saara miettii. Normaalisti tässä vaiheessa Saara nappaisi päällimmäisen sisustuslehden sohvan vierellä alati kasvavasta pinosta ja syventyisi siihen. Saaran mielestä toinen oma koti, espoolainen rivitaloasunto, kaipaa vuoden asumisen jälkeen vielä sisustamista ja pientä nikkarointia ennen kuin se on lopullisesti valmis. Saara on katsellut myös erilaisia keittiöitä lehdistä, mutta niin isoon remonttiin ei hetkeen ole varaa, saati aikaa.
• Nyt Saara kuitenkin nousee ja suuntaa kohti tietokonetta. Hän kuuli päivällä työtoveriltaan Asuntomessujen verkkosivusta, sivusto kuulemma kokoaa paljon sisustus- ja remontti-ideoita yhteen paikkaan. Erityisesti Saaran mieleen jäi mahdollisuus ilmoittautua mukaan kuluttajapaneeleihin, sitä kautta saisi kenties vihiä kiinnostavista uutuuksista ennen muita ja parhaassa tapauksessa siinä pääsisi kehittämään itselle ennestään tuttua tuotetta.- Sivustohan näyttää hyvältä ja miellyttävältä, Saara pohtii hivenen yllättyneenä. Ensimmäisenä silmille hyppää ideagalleria aiemmista Asuntomessukohteista, tuotetiedotkin ovat näppärästi saatavilla. Hienoa, parhaat tiedot ilman kuumassa tungoksessa pyörimistä. Hän ei ole pääkaupunkiseutulaisena ikinä käynyt Asuntomessuilla, mutta vaikuttuu hyvin kuvatuista kohteista. Tunnelma on kuin hyvässä sisustulehdessä. Saaran unohtuu selailemaan blogia messuperheen talonrakennusprojektista ja hyppää hetken kuluttua jo seuraavan blogiin. Ja taas seuraavaan.
48
• Aviomieskin tulee pian ihmettelemään mitä vaimo puuhaa. Saara esittelee miehelle kuluttajapaneelia ja mieskin haluaa liittyä mukaan. Jos vaikka saataisiin tuote ihan testiin asti, Kari innostuu.- Klikkaa auki tuo uutinen pihojen suunnittelusta Japanissa, mies pyytää. Lumien sulamisen jälkeen Kari haluaisi kunnostaa talon pihamaata, mutta suunnitelmat ovat vielä epäselvät.
• Koska Saara haluaa vastata kansalaiskeskusteluun, Kari hakee tabletin ja siirtyy sohvalle lukemaan Japani-aiheista juttua. Hän huomaa, että sivustolle on saatavissa oma aplikaatio älypuhelimella surffailua varten. Eläviä kuvia-osiosta löytyviä videoita voisi siis katsella vaikka työmatkalla. Ennen nukkumaanmenoa sivu kuitenkin kirjanmerkkeihin klik, noin.
• Tälle sivustolle täytyy tulla uudestaan, molemmat tuumaavat. Mieleen on tarttunut myös pieni muistijälki, Vantaallakin olisi asuntomessut kesällä 2015....
49
Use case piha-alan yritys Kasvi & Kukkaperheyrityksen toimitusjohtaja Heikki Kasvi
• Heikki avaa puhelimensa sähköpostin 7.30. Sinne on juuri tullut feedi piharakentamista ja asuntomessuja koskevista uutista, ihan kuten hän on itse saanut määritellä. Heikki selaa päivityksiä läpi samalla kun odottelee, että vaimo on valmis lähtemään hänen kyydissään töihin. Aina mitään uutta ei tietenkään tule, sillä Heikki on ollut alalla pitkään ja sitä ennen firma kuului hänen isälleen. Silti on mukava nähdä, mitä kaikkea juuri nyt kirjoitetaan hänen erityisalastaan.
• Työpäivä on kiireinen ja iltapäivällä on tiedossa tapaaminen asiakkaan kanssa. Hän harkitsee Heikin firman palkkaamista suuren projektin suunnittelijoiksi ja haluaa tietää paitsi aikaisemmin tehdyistä töistä, myös kuinka hyvin Heikki itse on perillä alan kehityksestä.
• Kun asiakas otti yhteyttä, Heikki iloitsi mielessään Kehitysmyllyyn kuulumisesta. Hän saattoi Asuntomessujen verkkosivujen kautta antaa asiakkaalle hyvän kuvan osaamisestaan ja projekteistaan, olihan hän yrityksineen ollut messuilla piha-alan rakentajan ominaisuudessa jo vuosia. Kattavasta ammattilaisten kuvaamasta kuvagalleriasta omat projektit löytyivät hakusanoilla helposti, sieltä referenssejä ja pari itse kuvattua näytettä erikoisimmista pihoista, niin asiakas oli myyty. Nyt tarvitsi vakuuttaa tämä vielä henkilökohtaisella tapaamisella.
50
• Heikki kaivoi sähköposteistaan muutaman edellisen Asuntomessujen Kehitysmyllyn uutiskirjeen, olikohan siellä jotain, mistä voisi olla hyötyä. Hän päätti nipistää ruokatauostaan kymmenen minuuttia ja käydä vielä Kehitysmyllyn verkkosivuilla katsomassa uusimpia päivityksiä Trendit ja heikot signaalit-osiosta ja kurkkaamassa keskustelusivustoilla, mitä parannusehdotuksia kuluttajat olivat pihoilleen keksineet. Ehkä niistä olisi myyntivaltiksi.
• Sivustolle mentyään hän muisti, että uuden kansalaiskeskustelun pitäisi käynnistyä pian. Kesään mennessä hänelläkin olisi tuloksia siitä, millainen on suomalaisten mielestä hyvä mökkiympäristö. Mökkien pihoja hän ei ollutkaan päässyt suunnittelemaan, ehkä tätä kautta tulisi viestiä siitä, olisiko siinä liikeidean tynkää.
• 10 minuuttia sivulla vierähti viideksitoista, kun hän kävi samalla katsomassa kuluttajien uusimmat kommentit chilinkasvatusalustasta, ja siihen kuuluvasta erikoisvalosta, joiden myyntiin ottamista Heikin firma harkitsi. - Täytyykin muistaa mainita asiakkaalle, kuinka firmamme on kehityksen etunenässä kuuluessaan Kehitysmyllyyn ja kuunnellessaan herkällä korvalla asiakkaiden toiveita, Heikki miettii ennen tapaamiseen kiiruhtamista.
51
Use case Kattopuron kaupunki,kehitysjohtaja Urmas Kaakko
• Kattopuron kaupunki on kasvavan maakunnan keskus, yksi Suomen nopeimmin kasvavista kaupunkiseuduista. Maakuntaa on kehitetty pitkään yrityslähtöisesti, työtä on tehty etenkin yrittäjyyden esteiden poistamiseksi. Kaupunki on omistajana myös maakunnan tiedepuistossa, tätä kautta kaupungilla on hyvät kontaktit suoraan maakunnan kehittämisen ytimeen.
• Kattopuron maakunta on huonekaluteollisuuden keskus, alueella on aktiivinen ammattikorkeakoulu sekä useita vientiä harjoittavaa yritystoimintaa. Kattopuro on tunnettu tapahtumistaan Kattopuron valssimarkkinat (laulukilpailu) sekä Maakunta-Rock (rock-festivaali).
• Asuminen on nähty yhä tärkeämpänä painopistealueena, kun Kattopuroa on markkinoitu kansallisesti kiinnostavana seutukuntana. Kattopuron kaupunki ei ole tunnettu asumisbrändinä, sen sijaan Kattopuron kaupunki on tunnettu mm. maailmankuulusta kirkostaan ja kaupungintalostaan (arkkitehti Lauri Laine).
• Asuntomessujen avulla Kattopuron kaupunki voi markkinoida kaupunkia kiinnostavana asumiskaupunkina, mutta samalla hyödyntää seudun innovatiivista yritysverkostoa.
• Sopimuksen allekirjoittamisen jälkeen ensimmäinen asia on messujen teemojen määrittely. Tähän apua tuo Kehitysmyllyn Trendit ja heikot signaalit –osuus. Lisäksi tarvitaan tietoa siitä, mitä pitäisi tutkia ja miten sen toteutetaan. Tutkimustietoa-osuudesta saadaan käsitys Asuntomessujen kyvystä toteuttaa myös maailmanluokan tutkimus- ja seurantahankkeita.
52
• Kattopuro hakee parhaita oppeja messutapahtuman järjestämiseen Perustan valaminen-tapahtumista hyvissä ajoin.
• Messujen markkinoinnissa päätetään koettaa jotain uutta. Tuleva messualue – Kattopuron Mööpeliksi nimetty sisustusalan kehitysalusta - lanseerataan kesällä 2013, messujen yhteydessä pidetyssä Kattopuro-mööpeleillä maailmanmaineeseen –seminaarissa. Parhaat messuideat tulevaa messualuetta varten kerätään samantien kuluttajilta mobiilin palautekanavan avulla.
• Kehitysmyllyn messuperheitä houkuttava ja koukuttava osuus käynnistetään myös kesällä 2013, koska messujen avulla kehitetään Kattopuron kaupungin vuorovaikutteista ja käyttäjälähtöistä suunnittelua. Messuperheet ovat samalla verkkosivulla toimivan Mööpeli-klubin kunniajäseniä.
• Maakunnan koululaiset innostuivat myös tekemään videoita Eläviä kuvia-osioon, joista muutama video on saanut yli kymmenen miljoonan katsojan määrän YouTubessa. Taisi olla se jakso, jossa mukana oli maakunnan televisiotähdet…
53
Use case Suomen Asuntomessut, tutkimusjohtaja Tero
• Tero on järjestämässä seuraavan kevään Innovaatiofoorumia. Mikä teemaksi?
• Tero käy läpi kahden viime vuoden aikana käydyt kansalaiskeskustelujen raportit ja huomaa selvää kehitystä. Yhteisöasuminen on noussut heikosta signaalista vallitsevaksi teemaksi kahdessa vuodessa! Siinä on hyvä teema.
• Hän hakee alan uusinta tutkimustietoa Kehitysmyllyn verkkosivuilta, josta hän löytää Aalto-yliopistossa toteutetun tutkimushankkeen raportin yhteisöasumisen vaikutuksesta kulutustottumuksiin.
• Ollaan vasta lokakuussa, joten Tero ehtii hakea vielä lisätietoa yhteisasumisen kansainvälisistä trendeistä Finpron trendwikistä. Sen tuloksia hän päättää purkaa Innovaatiofoorumissa.
• Lisäksi Tero heittää kysymyksen kuluttajafoorumille: kerro kokemuksiasi yhteisöasumisesta. Tero saa poimittua vastauksista muutaman hyvän casen, joista hän päättää teettää dokumentin Innovaatiofoorumia varten. Dokumenttia kun voi käyttää myös Innovatiofoorumin matkalaukkumallissa.