E-Commerce Romania2014
Introducere
Acest raport contine rezultatele unui studiu realizat in Romania de catre Gemius, parte a unui proiect de cercetare care
cuprinde mai multe tari din Europa Centrala si de Est.
Principalul scop al studiului este sa identifice atitudinile si preferintele de folosire ale utilizatorilor romani de internet
fata de cumparaturile in magazinele online si site-urile de licitatii virtuale.
Cuprins:
-Penetrarea comertului online
-Preferintele de plata si livrare
-Catagoriile de produse preferate de cumparatori
-Cheltuielile realizate online
-Topul site-urilor favorite de comert online
-Motivele celor ce NU cumpara online
-E-commerce pe dispozitive mobile
3
Studiul s-a derulat pe un esantion de 1200 de respondenti. Esantionul a
fost ajustat folosind ponderarea pe sexe, varsta, localitate si educatie.
Esantionul este reprezentativ pentru utilizatorii de internet cu varsta mai
mare de 15 ani.
Datele s-au colectat in perioada 08.08.2014 – 03.09.2014
Studiul s-a realizat prin metoda de chestionar pop-up CAWI.
Metodologie
4
Esantion
1200 RESPONDENTI
51% feminin
49% masculin
Venituri
mici 25%
medii 23%
mari 36%
N/A 16%
Student 15%
Angajat 44%
Pensionar 10%
Somer 8%
Casnic 14%
Altul 9%
Bucuresti 15%
Municipu
residenta de
judet 22%
Oras 28%
Sat 34%
15-17 6%
18-29 31%
30-39 28%
40-49 19%
50-59 10%
60+ 6%
1 persoana 3%
2 persoane 13%
3 persoane 28%
4 persoane 35%
5+ persoane 21%
<=10 clase 26%
Liceu 36%
Post liceala 6%
Universitate 32%
Mici <1000 RON / membru din gospodarie
Medii 1001-2000 RON / membru din gospodarie
Mari >3000 RON / membru din gospodarie
5
Penetrarea comertului
online
7
Penetrarea comertului online
Conform studiului, mai mult de 2/3 dintre utilizatorii
de internet din Romania au facut cumparaturi online
in trecut, si mai mult de 2/3 dintre cei care nu au
cumparat inca nimic online planifica sa faca acest
lucru in viitor.69%
21%
10%
Ati cumparat vreodata produse sau
servicii online?
da
nu, dar imi propun sa
fac asta in viitor
nu si nu imi propun sa
fac asta in viitor
N = 1200 (toti respondetii)
8
Comertul online si activitatile conexe
Cele mai populare activitati desfasurate de utilizatorii
romani de internet, referitoare la comertul online,
constau in cumpararea de pe magazinele online
romanesti (60%), cautarea produselor si serviciilor
online (54%) si folosirea comparatoarelor de preturi
(50%).
41% dintre utilizatori au folosit internetul pentru a
cauta magazine pe care ulterior le-au vizitat.
28% au platit facturi pe internet si 16 % au cumparat
ceva de pe site-urile straine.
12% dintre utilizatorii de internet din Romania nu au
avut nici o activitate care se refera la comertul online.
N = 1200 (totii respondentii)
60%54%
50%
41%
28%
16%12%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Am
cumparat
produse
sau servicii
de pe
magazinele
online
romanesti
Am cautat
produse
sau marci
pe care
vreau sa le
cumpar
Am
comparat
preturile
pentru
diverse
produse
sau servicii
Am cautat
magazine
pe care
vreau sa le
vizitez
Am platit
facturile
online
Am
cumparat
produse
sau servicii
de pe
magazinele
online din
strainatate
Nici unul
din cele de
mai sus
Va rugam sa alegeti din urmatoarele activitati,
pe cele pe care le-ati facut online.
9
Tipuri de site-uri de comert online
Cele mai folosite tipuri de site-uri de comert online,
in randul utilizatorilor de internet din Romania, sunt
magazinele online: 83% dintre utilizatori le-au
folosit personal.
Pe locul doi se gasesc site-urile de anunturi (45%),
pe locul 3 site-urile de reduceri colective (32%) si pe
locul 4 comparatoarele online de preturi (29%).
Doar 1 din 10 cumparatori online a incercat site-
urile de licitatii.
83%
45%
32%29%
11%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Magazin
online
Site de
anunturi
Site de
reduceri
colective
Comparator
online de
preturi
Site de licitatii
Dintre urmatoarele tipuri de site-uri de comert
online, va rugam sa le alegeti pe acelea pe care
le-ati folosit personal.
N = 830 (utilizatori, care au folosit comertul online)
10
Avantaje
74%
61%
53%
45% 44%40% 40% 39% 38%
14% 13%
0%
25%
50%
75%
100%
Livrarea la
domiciliu
Nu este
necesara
deplasarea la
magazin
Preturi mai
mici decat in
magazinele
traditionale
O gama mai
mare de
produse
decat in
magazinele
traditionale
Compararea
ofertelor este
mai simpla
Este mai
rapid decat in
magazinele
traditionale
Sunt
disponibile
mai multe
informatii
despre
produse
Este usor sa
gasesti
produse
speciale sau
rare
Nu se inchid
niciodata
Programele
de loialitate
Posibilitatea
de a cumpara
produse
folosite sau
de colectie
Care sunt motivele pentru care cumparati online?
Conform studiului comportamentului utilizatorului din mediul online autohton, cele mai mari avantaje ale comertului online
sunt: livrarea la domiciliu (74%), faptul ca utilizatorii nu sunt nevoiti sa se deplaseze la magazin(61%) si preturile mai mici decat
in magazinele traditionale (53%). Cele mai putin importante beneficii sunt programele de loialitate (14%) si posibilitatea de a
cumpara produse folosite sau de colectie (13%).
N = 830 (utilizatori, care au folosit comertul online)
11
Dezavantaje
39%31%
19% 16% 16% 15%11% 10% 7%
4%
0%
25%
50%
75%
100%
Nu am intalnit
niciodata
probleme
Livrarea costa
prea mult
Produsul primit
nu se ridica la
nivelul
asteptarilor
Probleme cu
garantia/ e greu
sa returnezi
produsul
Livrarea dureaza
prea mult
Informatii
inselatoare
(descrierea
produsului, pret,
etc)
Lipsa
informatiilor de
baza
Servicii proaste Nu am putut gasi
produsul cautat
Produsul nu a
fost livrat
niciodata
Ce obstacole ati intampinat in timp ce ati facut cumparaturi online?
Majoritatea utilizatorilor declara ca nu au avut probleme cand au achizitionat produse sau servicii online (39%). Cei care au
intampinat probleme spun ca livrarea a costat prea mult (31%) sau ca au avut probleme cu garantia produselor (19%). Mai
putin de 1 din 10 utilizatori de internet s-a confruntat cu problema negasirii unui anumit produs online (7%) sau cu nelivrarea
produsului.
N = 830 (utilizatori, care au folosit comertul online)
12
Motivatie pentru mai multe cumparaturi
59%54% 52%
43%
36% 34%30% 30%
26% 24% 22% 20%
6%
0%
25%
50%
75%
Preturi mai
mici
Costuri de
livrare mai
reduse
Reduceri
pentru
cumparatorii
online
Un venit
personal mai
mare
Livrare mai
rapida
O gama mai
larga de
produse
Produse de
calitate mai
buna
Magazine
online mai
usor de
folosit
Mai multe
informatii
despre
produse pe
site-urile de
e-commerce
Politici mai
bune de
garantii ale
produselor
Optiuni de
plata mai
sigure
Optiuni de
servicii clienti
mai multe
sau mai bune
Nici unul din
cele de mai
sus
Ce v-ar putea motiva sa faceti mai multe achizitii online?
Banii fac lumea sa se invarta si pentru utilizatorii de internet din Romania deoarece factorii cel mai des invocati pentru
cresterea volumului de cumparaturi online il reprezinta preturile mai mici (59%), costurile de livrare mai scazute (54%) si
reducerile suplimentare pentru cei care cumpara online (52%).
Pe de alta parte, doar in jur de 1/5 dintre cei care fac cumparaturi online ar fi dispus sa faca mai multe cumparaturi daca ar
avea politici mai bune de garantii ale produselor, optiuni de plata mai sigure sau servicii mai bune pentru clienti.
N = 830 (utilizatori, care au folosit comertul online)
13
Plata & Livrarea
14
Optiunile de plata
Optiunea preferata de plata a utilizatorilor romani
de internet este de departe plata ramburs - 4 din 5
utilizatori o indica ca fiind varianta favorita.
Plata cu cardul, transferul online din contul bancar
si serviciile de plata online se situeaza la mare
departare cu 33, 18 si respectiv 17%, ceea ce
sugereaza faptul ca optiunile de plata electronica
inca nu sunt foarte populare in Romania.
Plata de pe dispozitivele mobile este cea mai putin
folosita: 8% dintre utilizatori spun ca au efectuat
plata prin SMS si 6% plata de pe mobil.4%
6%
8%
9%
17%
18%
33%
81%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Nici unul din cele de mai sus
Plata de pe mobil
Prin mesaj text / SMS
Cu numerar la magazin
Servicii de plata online (Abaqoos, PayPal,
etc.)
Transfer online din contul bancar
Card bancar
Cu numerar la curierul care face livrarea
Va rugam sa alegeti optiunile de plata preferate
atunci cand faceti cumparaturi online, din lista
de mai jos.
N = 830 (utilizatori, care au folosit comertul online)
15
Optiunile de livrare
Nu este deloc surprinzator faptul ca livrarea prin
curier este cea mai intalnita metoda de livrare,
pentru ca este singura optiune care permite plata
ramburs (cea mai populara varianta de plata in
randul utilizatorilor de internet din Romania).
Cu toate acestea, utilizatorii romani nu se feresc de
metode speciale de livrare, specifice anumitor
produse, cum ar fi transferul digital - aproape 1 din
3 utilizatori alege aceasta varianta in cazurile in care
se poate aplica.
2%
9%
12%
12%
30%
91%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Nici unul din cele de mai sus
Ridicarea de la magazin
Livrare pe email
Livrarea la oficiul postal
Transfer digital
Livrare prin curier
Va rugam sa alegeti din lista de mai jos
optiunile de livrare preferate atunci cand faceti
cumparaturi online.
N = 830 (utilizatori, care au folosit comertul online)
16
Categoriile de produse
18
Achizitii din trecut
Cei mai multi utilizatori romani de internet au
cumparat online haine si accesorii: 58%.
Produsele electronice se regasesc de asemenea, intre
achizitiile online obisnuite: electrocasnice 47%, gadget-
uri 42%, computere si hardware 39%.
O alta categorie populara este cea de carti, filme si
muzica, cu 44% dintre utilizatorii romani de internet
care declara ca au cumparat acest tip de produse.
Cele mai putine achizitii online sunt inregistrate de
produse cum ar fi mancarea (11%), jocurile video (10%)
si obiectele pentru colectionari (5%). In cazul ultimelor
doua categorii, cauza este motivata probabil de faptul
ca sunt produse de nisa, in timp ce, pentru mancare, e
posibil ca utilizatorii sa nu aiba incredere in achizitiile
online.
5%
10%
11%
14%
17%
17%
18%
19%
20%
32%
32%
37%
39%
42%
44%
47%
58%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%
Produse pentru colectionari
Jocuri video
Mancare
Mobila si decoratiuni
Masini si accesorii
Programe pentru calculator
Asigurari
Bilete la filme si teatru
Jucarii
Articole de sport
Calatorii, rezervari
Cosmetice
Computere si hardware
Smartphone, tablete
Carti, filme, muzica
Electrocasnice
Haine si accesorii
Le-am cumparat in trecut
N = 830 (utilizatori, care au folosit comertul online)
19
Achizitii trecute pe sexe
4%
7%
11%
11%
12%
13%
14%
14%
22%
23%
23%
27%
28%
36%
47%
47%
71%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80%
Produse pentru colectionari
Jocuri video
Mobila si decoratiuni
Asigurari
Bilete la filme si teatru
Mancare
Masini si accesorii
Programe pentru calculator
Articole de sport
Computere si hardware aferent
Jucarii
Calatorii, rezervari
Smartphone, tablete
Electrocasnice
Cosmetice
Carti, filme, muzica
Haine si accesorii
Le-am cumparat in trecut - Feminin
5%
9%
13%
16%
17%
19%
20%
24%
25%
28%
38%
41%
42%
46%
52%
55%
57%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80%
Produse pentru colectionari
Mancare
Jocuri video
Mobila si decoratiuni
Jucarii
Masini si accesorii
Programe pentru calculator
Bilete la filme si teatru
Asigurari
Cosmetice
Calatorii, rezervari
Articole de sport
Carti, filme, muzica
Haine si accesorii
Computere si hardware aferent
Smartphone, tablete
Electrocasnice
Le-am cumparat in trecut - Masculin
N = 830 (utilizatori, care au folosit comertul online)
20
Achizitii viitoare
Conform intereselor utilizatorilor, produsele
electronice vor continua sa domine scena de e-
commerce in viitor.
Cea mai mare diferenta intre preferintele trecute si
cele viitoare ale utilizatorilor se regaseste in 4
categorii mai mici: mobila (+11pp), articole pentru
colectionari (+8pp), mancare (+8pp) si bilete la film
si la teatru (+7pp). Aceste categorii vor inregistra
cea mai mare crestere in viitor, in timp ce, categorii
dominante din trecut vor suferi o scadere in
popularitate: haine si accesorii (-18pp), computere
si hardware (-11pp), filme, carti si muzica (-7pp).13%
14%
17%
19%
20%
21%
22%
25%
26%
27%
27%
31%
35%
38%
39%
40%
41%
-5% 5% 15% 25% 35% 45% 55% 65% 75%
Produse pentru colectionari
Jocuri video
Jucarii
Mancare
Asigurari
Masini si accesorii
Programe pentru calculator
Mobila si decoratiuni
Bilete la filme si teatru
Computere si hardware
Articole de sport
Cosmetice
Calatorii, rezervari
Carti, filme, muzica
Smartphone, tablete
Haine si accesorii
Electrocasnice
Doresc sa le cumpar in viitor
N = 830 (utilizatori, care au folosit comertul online)
21
Achizitii viitoare pe sexe
11%
11%
13%
16%
17%
21%
22%
24%
24%
25%
32%
33%
38%
39%
43%
43%
47%
0% 10% 20% 30% 40% 50%
Haine si accesorii
Mobila si decoratiuni
Electrocasnice
Carti, filme, muzica
Jocuri video
Asigurari
Smartphone, tablete
Articole de sport
Bilete la filme si teatru
Computere si hardware aferent
Cosmetice
Jucarii
Mancare
Masini si accesorii
Calatorii, rezervari
Produse pentru colectionari
Programe pentru calculator
Doresc sa le cumpar in viitor - feminin
14%
15%
16%
16%
19%
20%
26%
26%
26%
28%
29%
31%
31%
33%
34%
43%
44%
0% 10% 20% 30% 40% 50%
Smartphone, tablete
Haine si accesorii
Mobila si decoratiuni
Asigurari
Cosmetice
Calatorii, rezervari
Electrocasnice
Carti, filme, muzica
Jocuri video
Articole de sport
Computere si hardware aferent
Bilete la filme si teatru
Masini si accesorii
Produse pentru colectionari
Programe pentru calculator
Mancare
Jucarii
Doresc sa le cumpar in viitor - masculin
N = 830 (utilizatori, care au folosit comertul online)
22
Cheltuieli
24
Cosul de cumparaturiC
OS
ME
DIU
DE
CU
MP
AR
AT
UR
I/
CA
TE
GO
RIE
HAINE&
ACCESORII
280 RON
COSMETICE
230 RON
ELECTRONICE
990 RON
CALATORII&
REZERVARI
1230 RON
SMARTPHONES
&GADGETS
810 RON
COSUL MEDIU DE
CUMPARATURI
470 RON
PLATA FACTURILOR
ONLINE
470 RON / LUNA
CHELTUIELI ANUALE /
UTILIZATOR
2260 RON
1600 RON
850 RON
970 RON
1020 RON
820 RON
760 RON
280 RON
270 RON
330 RON
180 RON
N = 830 (utilizatori, care au folosit comertul online)
25
Cheltuieli viitoare
In viitor, ne putem astepta la o crestere a
segmentului de e-commerce; 40% dintre
consumatorii actuali anticipeaza o crestere a
cheltuielilor lor si doar 1 din 5 utilizatori indica o
scadere a cheltuielilor lor online in anul care vine.
40%
20%
40%
Cum credeti ca se vor schimba cheltuielile
dumneavoastra online in urmatorul an?
Vor creste comparativ cu anul trecut
Vor scadea comparativ cu anul trecut
Nu se vor schimba
35%
15%
50%
feminin
44%
25%
31%
masculin
N = 830 (utilizatori, care au folosit comertul online)
26
Topul site-urilor de comert
online
27
Top 10 site-uri favorite
Conform rezultatelor, din punct de vedere
al numarului total de mentiuni, in 2014,
eMag.ro a fost site-ul favorit de comert
online al utilizatorilor care au folosit
comertul online din Romania. Pe locul 2
se situeaza OLX.ro si pe locul 3 Tocmai.ro.
In continuare, pe primele zece pozitii
gasim:
Okazii.ro, CEL.ro, Altex.ro, BonPrix.ro,
Domo.ro, Elefant.ro si Miniprix.ro.
Rank Site MentiuniPrima
mentiune
1. eMAG.ro 28,6% 17,2% (1)
2. OLX.ro 14,8% 3,7% (3)
3. Tocmai.ro 13,5% 4,0% (2)
4. CEL.ro 7,8% 1,9% (5)
5. Okazii.ro 7,7% 1,8% (6)
6. Altex.ro 7,3% 0,4% (18)
7. BonPrix.ro 5,8% 2,7% (4)
8. Domo.ro 5,2% 0,5% (16)
9. Elefant.ro 5,0% 1,3% (8)
10. Miniprix.ro 4,0% 0,3% (19)
Enumerati 5 site-uri favorite de comert online:
N = 830 (utilizatori, care au folosit comertul online)
28
Cei care nu cumpara online
29
Motivele pentru care nu cumpara online
35%
29%
20% 19%17%
14%11%
6% 5%3%
12%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
Vreau sa vad
produsul
personal,
inainte de a-l
cumpara
Nu am
incredere in
garantia
produselor
cumparate
online
Mi-a fost teama
ca livrarea nu
este de
incredere
Nu am
incredere in
metodele de
plata
Sunt obisnuit/a
cu magazinele
traditionale si
nu am nevoie
de alternative
Costurile de
livrare sunt
prea ridicate
E prea
complicat sa
cumperi online
Nu am timp sa
fac cumparaturi
online
Cumparaturile
online sunt
prea
costisitoare
Nu am gasit
online
produsele de
care sunt
interesat/a
Nici unul din
cele de mai sus
Care sunt motivele pentru care nu ati cumparat nimic online?
Dorinta de a vedea produsul inainte de cumparare este cel mai intalnit motiv pentru care utilizatorii nu cumpara online
produse. 1 din 3 utilizatori care nu au cumparat inca nimic online indica acest motiv. O alta cauza este neincrederea in garantia
produselor cumparate online (29%).
N = 300 (utilizatori care nu au facut cumparaturi online)
30
Factori motivatori
33%
24%21% 20% 20%
17% 16% 16% 16% 15% 15% 16%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
Preturile mai
mici
Un venit
personal mai
mare
Mai multe
informatii
despre
produse pe
site-urile de
comert
online
Reduceri
pentru
cumparatorii
online
Costuri de
livrare mai
scazute
Magazine
online mai
usor de
folosit
Produse de
calitate mai
buna
Optiuni de
plata mai
sigure
O gama mai
larga de
produse
disponibile
Livrare mai
rapida
Politici mai
bune de
garantii ale
produselor
Nici unul din
cele de mai
sus
Ce v-ar putea motiva sa cumparati online?
Nu e nici o surpriza ca atunci cand vine vorba de motivatie, factorul financiar e pe primul loc atat in randul celor care au
cumparat deja produse online, cat si in randul celor fara experienta in achizitiile online. 1 din 3 utilizatori romani de internet
spune ca ar incerca sa cumpere produse online daca preturile lor ar fi mai scazute, in timp ce, 1 din 4 utilizatori spune ca un
venit personal mai mare i-ar motiva sa cumpere online.
N = 300 (utilizatori care nu au facut cumparaturi online)
31
Ce produse sunt de interes?
40%
30%26% 25% 24%
20% 19%14% 14% 12% 11% 9% 9% 8% 7%
3% 2%
13%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
In viitor, daca ati vrea sa incercati sa faceti cumparaturi online, ce produse credeti ca v-ar
interesa?
In timp ce interesul in haine si accesorii scade in randul utilizatorilor de internet cu experienta in cumparaturi online, pentru cei
care nu au achizitionat inca produse online, acestea se situeaza in topul preferintelor, urmate de produsele electronice. Se
poate spune ca hainele si electronicele sunt “poarta de intrare” in achizitiile online.
N = 300 (utilizatori care nu au facut cumparaturi online)
32
mCommerce
33
Penetrarea smartphone-urilor
60% dintre utilizatorii romani de internet poseda un
smartphone, ceea ce in linii mari inseamna ca 1 din
3 romani detine un smartphone. 70% dintre cei
care au smartphone declara ca folosesc telefoane
cu sistem de operare Android.
N = 1200 (toti respondentii)
60%
34%
6%
Ce sistem de operare are smartphone-ul
dumneavoastra?
Smartphone
Am un telefon obisnuit
(nu smart) / Nu am
telefon
Nu stiu / E greu de spus
Android, Windows, iOS, Altul
34
Cumparaturi de pe mobil
CUMPARATURI DE PE
MOBIL
480 RON / AN
300 RON /LUNA
PLATA FACTURILOR
LA UTILITATI DE PE
MOBIL
1 DIN 5 A CUMPARAT CEVA DE
PE MOBIL
7 DIN 100 A PLATIT FACTURILE DE PE MOBIL
N = 700 (respondenti cu smartphone)
N = 250 (respondenti care au incercat sa cumpere online)
N = 100 (respondents care au platit facturile online)
RON
35
Activitati pe mobil
Comertul mobil nu e la fel de avansat in Romania ca
si comertul online. In timp ce multi utilizatori de
smartphone folosesc tehnologia mobila pentru a
cauta magazine online (41%) si pentru compararea
preturilor (31%), doar 1 din 4 utilizatori a cumparat
aplicatii mobile si mai putin de 1 din 5 si-a folosit
smartphone-urile pentru a cumpara produse
online.
8%
11%
12%
12%
18%
25%
31%
41%
57%
85%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Nici una din cele de mai sus
Am cumparat un tichet pentru parcare sau
am platit taxa de drum cu telefonul mobil
Am facut transferuri bancare de pe
telefonul mobil
Am platit facturi de pe telefonul mobil
Cumpar produse sau servicii de pe site-uri
de comert online
Am cumparat aplicatii mobile
Compar preturile produselor
Caut magazinele pe care vreau sa le vizitez
Folosesc harti online sau aplicatii care sa
ma ajute sa ajung la destinatie
Am navigat pe internet
Va rugam sa indicati ce activitati din lista de mai
jos ati realizat cu telefonul dumneavoastra.
N = 700 (respondenti cu smartphone)
36
Plata de pe mobil
Pentru romani, cea mai acceptata forma de plata de
pe mobil este via mesaj text/sms; aproape jumatate
dintre participantii la studiu si-au manifestat
disponibilitatea de a o folosi.
Aproape 1 din 5 utilizatori ar fi dispus sa faca plati
din contul lui bancar sau de pe cardul lui printr-o
platforma mobila.
Near field communication (NFS) este inca o metoda
in care oamenii nu au foarte multa incredere; doar
13% dintre utilizatori ar fi dispusi sa o incerce.
29% dintre utilizatori nu ar dori sa foloseasca nici o
forma de plata de pe mobil.29%
13%
17%
21%
21%
46%
0% 10% 20% 30% 40% 50%
Nici una din cele de mai sus
NFC (PayPass, etc.)
Transfer bancar prin browser sau
aplicatie mobila
Serviciu de plata online prin browser
sau aplicatie mobila
Card bancar prin browser sau
aplicatie mobila
Mesaj text/SMS
Va rugam sa alegeti din lista de mai jos toate
modalitatile de plata de pe mobil, pe care ati fi
dispus/a sa le folositi.
N = 700 (respondenti cu smartphone)
37
Gemius – consultanta & expertiza in mediul online
Nr. 1 in EMEA
14 ani de experienta
Peste 2 500 de clienti
Standardul de masurare al
audientelor online in peste
30 de piete
Peste 3 000 de campanii online
masurate lunar prin
gemiusDirectEffect
Peste 100 de publisheri de
top servesc lunar peste 35
de miliarde de afisari prin
intermediul adserverului
AdOcean
Peste 450.000 de siteuri se
masoara anual prin
gemiusAudience
38
Produsele Gemius
MASURAREA
AUDIENTEI ONLINE-
gemiusAudience
MASURAREA
SITE-URILORMONITORIZAREA
CAMPANIILORADSERVING SISTEM DE
RECOMANDARI
Site-uri
& aplicatii
Video
/ Mobile
Web analytics -
gemiusPrism
Analiza video -
gemiusStream
Monitorizare de
click-uri -
gemiusHeatMap
Monitorizarea &
optimizarea
campaniilor-
gemiusDirectEffect
Profilele audientei
campaniilor -
gemiusProfileEffect
Masurarea impactului
de brand-
gemiusBrandingEffect
Adserver pentrupublisheri si optiuni
de retargetare -AdOcean
Recomandari
inteligente si
personalizate de
produse si continut-
gemiusRecommend
Gemius Romania
+4021 323 3523
Strada Semicercului, nr 12, etaj 3,
sector 1, Bucuresti
www.gemius.ro
Aveti intrebari?
Contactati-ne!