Missão da Mirago
Valorizar o conhecimento sobre marke&ng digital, propagando suas melhores prá9cas contribuindo com o
crescimento de profissionais e empresas no Brasil.
Introdução ao web analy9cs
“Web Analy9cs é o processo de medição, coleta, análise e a produção de relatórios de dados de
navegação e interação com o obje9vo de entender e o9mizar o uso dos sites e páginas na
Internet.”
Vantagens • Mensuração de resultados (ROI) • Auxilia tomadas de decisão • O9mização e melhoria constante do site • Acompanhe em tempo real a performance de campanhas
• Entenda o seu consumidor • Faça testes
“Dados são números, medidas, valores. Uma informação é basicamente a
interpretação e compreendimento de um conjunto de dados.”
(Wikipedia)
Tomada de decisão
Dúvida
Suposições ou dados?
Decisão
“Tome decisões baseadas em dados, não em suposições.”
hYp://google.com/analy9cs
1) Defina obje9vos • Quais são os obje9vos do negócio? • Qual é o 9po de negócio?
– E-‐Commerce vendas – Blog fidelidade, comentários – Portal de noacias permanência – Eventos inscrições
2) Defina KPIs • KPIs (Key Performance Indicators) ou Indicadores Chave de
Desempenho • Quais são as métricas que indicarão a performance rumo ao
obje9vo?
3) Coletar dados • Suposições não passam de suposições antes dos dados serem
coletados e análisados. • Estou coletando os dados de que preciso? • Eles são precisos?
4) Analisar dados • Nunca analise um dado de um único ponto de vista • Procure entender o que acontece em seu site • Gere novas dúvidas e TESTE
5) Testar alterna9vas • Levante hipóteses e teste simultaneamente • Testes A/B
6) Implementar conclusões • Implemente as soluções adequadas
Erros básicos
• Não ter obje9vos claros • Não saber se o Google Analy9cs está instalado • Instalar e não u9lizar • Não separar um perfil original
Erros intermediários
• Avaliar apenas as estaas9cas iniciais • Não associar a conta AdWords e Webmaster Tools • Não cadastrar conversões • Não filtrar os próprios acessos
Erros avançados
• Não taguear campanhas (URL Builder)
Erros comuns