I paesi nella provincia di Milano presentano incremento costante di abitanti stranieri
1.1 Zona Sud di Milano
1.2 San Donato Milanese
1.3 Stranieri a San Donato
2.1 Domanda e obiettivo
2.2 Poster
2.3 Casi studio
2.4 Descrizione
2.5 Caratteristiche
2.6 Schema interazione
3.1 Story board
Assago
Rozzano
San Giuliano Milanese
Opera
Locate Triulzi
San Donato Milanese
32.769 abitanti
9,39% abitanti stranieri ( 3088)
Sono presenti risorse per gli stranieri
Consulta degli stranieri Ufficio stranieri
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502
32.769 abitanti
3088 abitanti stranieri99 nazionalita’ presenti
403
177
257
144
1483
48%
_ associazione propria _ fortemente legati alla chiesa_ forte senso d’appartanenza_ presenza “storica”_ lavorano a San Donato_ “quartiere proprio”
]
_ scarsa “rete sociale”_ individui singoli a se stanti_ lavorano a Milano_ poca “appartenenza al comune”_ permanenza piu’ temporanea_ disorganizzati dal punto di vista associazionistico
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Immigrati conKnow-how
_ conoscenza luogo_ prime esperienze di vita in Italia_ parziale conoscenza della lingua_ processo di integrazione avviato_ identita’ culturale legata alle origini_ forte legame con propria cultura, lingua_ senso di protezione - aiuto verso propri “conterranei”_ senso di “nostalgia” verso la propria gente-terra
Immigrati appenaarrivati
_ non conoscono la lingua_ senso di disorientamento_ necessitano di assistenza_ identita’ culturale propria_ ricerca di aiuto verso i propri conterranei_ necessita di instaurare delle comunicazioni con persone della stessa cultura
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“Come incentivare lo scambio di informazioni all’interno della stessa comunità locale tra individui che condividono un background culturale differente da quello del contesto?”
gap LINGUISTICO
gap CULTURALE
gap SOCIALE
Obiettivo: permettere a chiunque necessiti di informazioni ma abbia problemi di lingua e integrazione culturale, di potersi interfacciare con persone della propria cultura, ricevendo consigli nella propria lingua ed in breve tempo, sfruttando la possibilita’ di connessione remota
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Surf The City - “guida turistica bluetooth” verso alcuni punti di interesse della citta’ di Torino
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Dodgeball - permette di condividere informazioni (posizione geografica, occupazione istantanea e messaggi) con i contatti amici via mobile phone
HelpYourSelf è un sistema informatizzato che permette agli utente registrati di ottenere, a fronte di una richiesta, informazioni testuali nella propria lingua attraverso un applicativo installato su smartphone.
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Lo scambio di informazioni (domande e risposte) viene visualizzato contestualmente su una o più bacheche digitali (schermo LCD) collocate in punti strategici del tessuto cittadino (es. ingresso comune, piazza Tevere): funzionano da nodi d’accesso Bluetooth.
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L’applicazione HelpYourSelf permette l’accesso in modo:
scambio dati a pagamento tramite la rete telefonica mobile
remoto:
locale: postare domande e risposte gratuitamente attraverso la tecnologia bluetooth in prossimità delle bacheche digitali.
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HelpYourSelf è contemporaneamente un sistema:
i contenuti (domande e risposte) sono prodotti dalgi utenti
bottom-up:
top-down: il comune (ufficio stranieri, comunicazione etc.) lo utilizza come canale informativo dall’alto (n.b. newsletter comunale)
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Sforzo-Vantaggio. Gli utenti sono incentivati a rispondere alle domande per due motivi:
interna: propensione atavica ad aiutare un proprio “simile”
riconoscenza “HelpYourSelf mi ha aiutato in passato...”
esterna: premi: - sms gratuiti per la risposta migliore (necessita feedback)
- corso di lingua italiana avanzato erogato dal comune gratuito ogni n risposte
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!
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Mentre Ken sta facendo la spesa, si chiede se esiste un mercato di frutta e verdura a San Donato
1.
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Intanto manda la domanda di “aiuto” nella sua lingua al servizio Help yourself tramite un messaggio postato con l’ applicativo Java.
2.
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La domanda arriva allo schermo di Help yourself posizionato davanti all’ufficio stranieri nel comune di San Donato.
3.
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Emma, che è in italia da un po’ di tempo, dopo aver visto la domanda di Ken allo schermo, decide di aiutarlo utilizzando il servizio.
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Emma suggerisce a Ken il suo mercato preferito a San Donato.
5.
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Ken è tornato a casa. Riceve un SMS da Help yourself con la risposta appena postata da Emma.
6.
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Grazie.