Perché FACEBOOK?Perché FACEBOOK?
Fine 2011: 800 milioni di iscritti
Ottobre 2012: 1 miliardo 1 miliardo utenti attivi mensilmente
Il 50% degli utenti di Internet nel mondo, ha un profilo Facebook
Grandi numeri, grande visibilitàvisibilità!
Perché ha i NUMERI giusti!Perché ha i NUMERI giusti!
[Fonte: Socialbakers.com]
PAGINA AZIENDALE SU FACEBOOK: TRASFORMARE FAN IN CLIENTI
Come funziona FACEBOOK?Come funziona FACEBOOK?
Su Facebook i contenuti si propagano “rimbalzando” da un utente all’altro secondo lo schema del viral viral looploop
Una post ad alto tasso di viralità garantisce visibilità e nuovi contatti
Un principio-chiave: la Un principio-chiave: la VIRALITÀVIRALITÀ
Come far funzionare FACEBOOK?Come far funzionare FACEBOOK?
STRUTTURA E MARKETINGSTRUTTURA E MARKETING La Viralità, che è alla base delle logiche Facebook, è paragonabile ad un sasso lanciato nell’acqua che partendo dall’impatto genera una moltitudine di onde.
IL SASSO RAPPRESENTA LA STRUTTURA DELLA PAGINA ED I CONTENUTI
LE ONDE CHE SI PROPAGANO IL MARKETING E LA COMUNICAZIONE
Come funziona FACEBOOK?Come funziona FACEBOOK?
Stare su FACEBOOK nel modo Stare su FACEBOOK nel modo giustogiusto
Il Profilo personaleIl GruppoLa FanPage
Tre “ambienti”, tre strumentiTre “ambienti”, tre strumenti
Il Profilo PersonaleIl Profilo Personale
Studiato per Studiato per essere essere l’alter l’alter
egoego virtuale di virtuale di una personauna persona
NON può NON può rappresentare rappresentare efficacemente efficacemente
un’aziendaun’azienda
Il GruppoIl Gruppo
Pensato come una piazza Pensato come una piazza virtuale in cui scambiare virtuale in cui scambiare con altri utenti opinioni con altri utenti opinioni
generiche su argomenti di generiche su argomenti di vario tipovario tipo
NON è performante per NON è performante per un’aziendaun’azienda
La Fan pageLa Fan page
È stata pensata per le È stata pensata per le aziendeaziende
Costituiscono la Costituiscono la piattaforma idealepiattaforma ideale per per
tutte le attività che tutte le attività che permettono ad permettono ad
un’azienda di stare su un’azienda di stare su Facebook nel modo Facebook nel modo
giustogiusto
Come strutturare una Fan Page?Come strutturare una Fan Page?
Design e GraficaAccorgimenti SEO per una giusta
indicizzazioneComunicazione, Incremento Fan,
Interazioni e Conversioni
I Tre ElementiI Tre Elementi
Design e GraficaDesign e Grafica
La Fan page è l’immagine dell’azienda sul Social NetworkLa Fan page è l’immagine dell’azienda sul Social NetworkUn Un uso strategico della grafica uso strategico della grafica può dare risalto ai punti di forza della nostra attivitàpuò dare risalto ai punti di forza della nostra attività
Pagina Fb
WebSite
Design e GraficaDesign e Grafica
La Grafica di una Pagina Facebook si basa principalmente suLa Grafica di una Pagina Facebook si basa principalmente su2 elementi: il LOGO e la COVER2 elementi: il LOGO e la COVER
Design e GraficaDesign e Grafica
La parte riservata al LOGO, come dice la parola stessa, deve La parte riservata al LOGO, come dice la parola stessa, deve contenere il contenere il Simbolo Aziendale e null’altroSimbolo Aziendale e null’altro..
Il perché è semplice…Il perché è semplice…Quando una nostra pubblicazione apparirà nella bacheca dei Quando una nostra pubblicazione apparirà nella bacheca dei
Fan Fan il logo verrà automaticamente ridimensionatoil logo verrà automaticamente ridimensionatoe quindi e quindi se troppo articolato se troppo articolato risulterà risulterà incomprensibile e di incomprensibile e di
basso impattobasso impatto..
Accorgimenti SEOAccorgimenti SEO
Anche su Anche su FacebookFacebook è necessario è necessario utilizzare strategie di utilizzare strategie di posizionamentoposizionamento
Accorgimenti SEOAccorgimenti SEO
Anche su Anche su FacebookFacebook è necessario è necessario utilizzare strategie di utilizzare strategie di posizionamentoposizionamento
Accorgimenti SEOAccorgimenti SEO
UtilizzandoUtilizzandostrategie di strategie di
posizionamentoposizionamento possiamo “far possiamo “far
uscire” la uscire” la nostra pagina nostra pagina
tra i primi tra i primi risultati di una risultati di una
ricerca su ricerca su GoogleGoogle
E gli altri Fan ?E gli altri Fan ?
I Fan si possono prendere in 5 modi principali:I Fan si possono prendere in 5 modi principali:
1.1. PlugIn Facebook nella home del proprio SitoPlugIn Facebook nella home del proprio Sito
2.2. Newsletter alla propria Mailing List mettendo in risalto la notizia della Newsletter alla propria Mailing List mettendo in risalto la notizia della messa on-line della paginamessa on-line della pagina
3.3. Campagna Ads (a pagamento) su FacebookCampagna Ads (a pagamento) su Facebook
4.4. Campagne Pubblicitarie su Grandi Pagine Facebook affini al Target Campagne Pubblicitarie su Grandi Pagine Facebook affini al Target aziendaleaziendale
5.5. Altri modi, molto meno efficaci, possono essere: Google Ads, Banner Altri modi, molto meno efficaci, possono essere: Google Ads, Banner su siti che linkano alla pagina Fb e tutte le azioni di web marketing su siti che linkano alla pagina Fb e tutte le azioni di web marketing collateralicollaterali
Come pianificare la comunicazione?Come pianificare la comunicazione?
È una strategia per rendere i nostri interventi più efficaci
Monitorare le STATISTICHEMonitorare le STATISTICHE
Come pianificare la comunicazione?Come pianificare la comunicazione?
È una strategia per rendere i nostri interventi più efficaci
Monitorare le Monitorare le STATISTICHESTATISTICHE
Come pianificare la comunicazione?Come pianificare la comunicazione?
È una strategia per rendere i nostri interventi più efficaci
Monitorare le Monitorare le STATISTICHESTATISTICHE
Come pianificare la comunicazione?Come pianificare la comunicazione?
Per valutare la qualità della comunicazione un ottimo parametro da considerare è il numero dei Nuovi Fan e il numero di Fan che Tolgono il Mi Piace dalla Pagina in corrispondenza della pubblicazione di un contenuto.
Monitorare le Monitorare le STATISTICHESTATISTICHE
Le aziende devono imparare a sfruttare le enormi potenzialità di Facebook:
ASCOLTAREASCOLTAREi consumatori
ASCOLTAREASCOLTAREi consumatori
DIALOGAREDIALOGARE con i consumatori
DIALOGAREDIALOGARE con i consumatori
CREARE CREARE UN LEGAMEUN LEGAME
con e tra i consumatori
CREARE CREARE UN LEGAMEUN LEGAME
con e tra i consumatori
COINVOLGERECOINVOLGERE i consumatori
COINVOLGERECOINVOLGERE i consumatori
Comunicazione: Come Parlare, Cosa DireComunicazione: Come Parlare, Cosa Dire
METTERE IN EVIDENZA I VOSTRI PUNTI DI FORZA, EMOZIONATE I VOSTRI FAN
Comunicazione: Come Parlare, Cosa DireComunicazione: Come Parlare, Cosa Dire
Ecco un’Offerta per laNotte Rosa di Luglio
Ecco come oggi il Maresi presenta al tramonto
Venite a trovarci e vi stupiremocon il nostro ricco Buffet
NON condividete con i vostri Fan notizie del NON INTERESSANTI
Comunicazione: Come NON Parlare, Cosa Comunicazione: Come NON Parlare, Cosa NON Dire sulla vostra PaginaNON Dire sulla vostra Pagina
Noi dell’Hotel buttiamosempre la Spazzatura
Oggi davanti all’Hotel c’èmolto traffico
Nel nostro Hotel facciamo laprova dei Fumi ogni 2 anni
Le Immagini sono l’elemento Principe di Facebook.Considerando la moltitudine di dispositivi utilizzati oggi per navigare, è
importante costruire l’immagine in modo che Funzioni Sempre
Comunicazione: Le ImmaginiComunicazione: Le Immagini
Se non abbiamo le Risorse per creare un’immagine Perfetta, possiamo migliorare l’effetto con gli strumenti standard che ci offre Facebook
Comunicazione: Immagini Comunicazione: Immagini
prima dopo
Funzione “Notizia in Evidenza”
Comunicazione: Evidenziare le PubblicazioniComunicazione: Evidenziare le Pubblicazioni
Funzione “Mostra sempre in Alto”
Comunicazione: Evidenziare le PubblicazioniComunicazione: Evidenziare le Pubblicazioni
Facebook tramite lo strumento integrato delle Offers ci da una possibilità concreta di trasformare i Fan in Clienti
Trasformare il Fan in ClienteTrasformare il Fan in ClienteFacebook OffersFacebook Offers
1.
2.
Facebook tramite lo strumento integrato delle Offers ci da una possibilità concreta di trasformare i Fan in Clienti
Trasformare il Fan in ClienteTrasformare il Fan in ClienteFacebook OffersFacebook Offers
1. Immagine Rappresentativa: 90px X 90px
2. Testo dell’Offerta (Mettere in evidenza i punti di forza)
3. Numero di Offerte Disponibili4. Data di scadenza dell’Offerta5. Condizioni d’uso: Modalità con cui
poter usufruire dell’offerta.N.B. Facebook in maniera molto Chiara e Forte dice che una volta che viene rilasciata l’offerta, l’azienda è obbligata a rispettarla nei confronti di chiunque l’abbia richiesta, anche se in seguito ci si accorge che è stata formulata in maniera errata. È dunque caldamente consigliato di inserire nelle condizioni d’uso una postilla del tipo “Offerta Valida fino a esaurimento disponibilità”
Facebook tramite lo strumento integrato delle Offers ci da una possibilità concreta di trasformare i Fan in Clienti
Trasformare il Fan in ClienteTrasformare il Fan in ClienteFacebook OffersFacebook Offers
E-Mail Offerta su Fb
La Social FeverLa Social Fever
Il valore commercialeIl valore commercialedi una pagina Facebookdi una pagina Facebook
ConclusioniConclusioni
Facebook è una Facebook è una grandissima opportunità grandissima opportunità per l’azienda che per l’azienda che vuole incrementare la propria visibilità e entrare in vuole incrementare la propria visibilità e entrare in connessione con migliaia di nuovi potenziali clienticonnessione con migliaia di nuovi potenziali clienti
……ma come ogni opportunità deve essere usata nella giusta ma come ogni opportunità deve essere usata nella giusta manieramaniera
Alessandro CapraiAlessandro Caprai
alessandro.caprai @socialpiu.comalessandro.caprai @socialpiu.com
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