GUIDE DE FORMATION2018
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SOMMAIRE
1
3
2
Langues
Compétences fonctionnelles
Efficacité professionnelle
Anglais - p6
Espagnol - p6
Allemand - p6
Italien - p6
Autres langues - p6
Bureautique - p 12
Comptabilité - Gestion - p12
RH - p13
Développement professionnel - p7
Communication - p8
Commercial / Vente - p9
Bien-être au travail - p11
2
CATALOGUE DE FORMATIONS
6
5
Compétences digitales
Contactez-nous - p16
Conditions de vie au travail
Web - p15
PAO - p15
Webmarketing / réseaux sociaux / outils
collaboratifs - p15
Manager la santé et la sécurité au
travail, améliorer les conditions
de travail - p 14
3
CATALOGUE DE FORMATIONS
NOTRE PARTENARIAT
Afin de proposer des formats de formations adaptés
et innovants, nous avons décidé de travailler avec 2C
Forma.
2C Forma accompagne ses clients dans le choix de
leurs achats de formations. Leur but est de conseiller
les entreprises dans l'optimisation des coûts et dans le
choix des formations.
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la formation et la gestion de carrière ainsi que dans la
prospection et le développement commercial BtoB.
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CATALOGUE DE FORMATIONS
LAETITIA DAVIDExperte RH et formation
Sophie GENDREChercheuse de talents
Bonne lecture
L’EQUIPE 2C FORMA
5
CATALOGUE DE FORMATIONS
Langues
Langues
Programme Objectifs pédagogiques Durée
AnglaisEligible au CPF :passage TOEICTous niveaux ; adaptable selon le secteur d’activité et possibil-ité Elearning.
• Communiquer efficacement dans un contexte professionnel.
• S’exprimer, échanger et dialoguer en anglais.
Nous consulter
EspagnolEligible au CPF : Test BULATTous niveaux ; adaptable selon le secteur d’activité
• Communiquer efficacement dans un contexte professionnel.
• S’exprimer, échanger et dialoguer en espagnol.
Nous consulter
AllemandEligible au CPF: test BULATTous niveaux ; adaptable selon le secteur d’activité
• Communiquer efficacement dans un contexte professionnel.
• S’exprimer, échanger et dialoguer en allemand.
Nous consulter
ItalienEligible au CPF: test BULATTous niveaux ; adaptable selon le secteur d’activité
• Communiquer efficacement dans un contexte professionnel.
• S’exprimer, échanger et dialoguer en italien.
Nous consulter
Français FLE
• Communiquer efficacement dans un contexte professionnel.
• S’exprimer, échanger et dialoguer en français
Nous consulter
ChinoisEligible au CPF: test BULATTous niveaux ; adaptable selon le secteur d’activité
• Communiquer efficacement dans un contexte professionnel.
• S’exprimer, échanger et dialoguer en chinois.
Nous consulter
JaponaisTous niveaux; adaptable selon le secteur d’activité
• Communiquer efficacement dans un contexte professionnel.
• S’exprimer, échanger et dialoguer en japonais.
Nous consulter
ArabeEligible au CPF: test BULATTous niveaux ; adaptable selon le secteur d’activité
• Communiquer efficacement dans un contexte professionnel.
• S’exprimer, échanger et dialoguer en arabe.
Nous consulter
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CATALOGUE DE FORMATIONS
Développement Professionnel
Efficacité professionnelle
Programme Objectifs pédagogiques Durée
Réussir ses réunionsOutils pedagogiques possibles Le creativ problem solving design thinking brainstorming creatif mind mapping
• Préparer efficacement la réunion• Piloter la réunion avec méthode pour
atteindre l’objectif• Obtenir l’implication des participants• Gérer les comportements difficiles et les• situations délicates en réunion
2j
Animer un réseau collaboratifOutils pedagogiques possibles : Le creativ problem solving design thinking brainstorming creatif mind mapping
• Définir ses objectifs et son projet de travail collaboratif.
• Expliciter les nouvelles règles du jeu favorisant coopération et collaboration
• Faire vivre au quotidien le travail collaboratif
• Mettre en évidence les résultats et la valeur ajoutée.
2j
Facilitateur agile des dynamiques collaborativesOutils pedagogiques possibles : Le creativ problem solving design thinking brainstorming creatif mind mapping
• Comprendre et expérimenter la posture de facilitateur agile
• Savoir développer l’intelligence collective dans une réunion
• Savoir préparer, faciliter et animer un atelier collaboratif
• Maitriser les outils et les méthodes facilitantes
2j
Devenir tuteur de formation par alternance
• Acquérir la maîtrise du tutorat pour l’accueil d’une personne en formation interne
2j
Formation de formateur occasionnel
• Savoir animer des sessions de formations internes 1 à 3 j
7
CATALOGUE DE FORMATIONS
Programme Objectifs pédagogiques Durée
Mieux communiquer pour faire passer ses messagesOption pedagogique : pnl (programmat° neuro linguistique )
• Prendre conscience de l’impact de sa communication et de son comportement dans les relations professionnelles
• Améliorer et développer sa capacité à communiquer pour favoriser les échangesr
1j + 1j
Prendre la parole en publicOption pedagogique : theatre d’impro
• Etre performant en public• Maîtriser les techniques d’expression
orale pour s’exprimer clairement et avec aisance
• Maitriser son trac• Maitriser les techniques de la voix et de la
posture• S’adapter à des contextes différents
2j
(P)oser sa voix pour être plus efficaceOption pedagogique : theatre d’impro
• Développer son capital vocal• Gérer sa voix dans des conditions de
stress,• Gagner en efficacité et en sérénité• Affiner sa diction
3j
Gérer les conflits en situation professionnelle
• Prévenir et gérer toute situation de conflit• Appliquer des méthodes concrètes de
résolution de conflit2j
Cohésion d’équipeOption pedagogique : methode couleur insight
• Permettre à une équipe de comprendre rapidement ses forces et ses faiblesses
• Renforcer le message que chaque membre du groupe à un rôle positif à jouer au sein de l’équipe et participe à l’atteinte de l’objectif
1j
Maîtriser les écrits professionnels
• (Re)Appropriation des principales règles d’orthographe, de grammaire et de ponctuation
Développer le sens de la répartieOption pedagogique : theatre d’impro
• Gagner en confiance, en créativité et aisance relationnelle à travers le jeu théâtral
• Développer sa posture, son éloquence, son sens de la répartie et renforcer son impact
• Mieux gérer son stress et ses émotions grâce aux techniques du théâtre
1 à 2j
Communication
Efficacité professionnelle
8
CATALOGUE DE FORMATIONS
Programme Objectifs pédagogiques Durée
Les fondamentaux de la vente et des techniques commerciales
• Adopter un comportement qui facilite une attitude de conviction et d’influence sur la clientèle
• Apprendre la base des techniques de vente
• Gérer son temps et ses priorités
2j + 1j
Gérer son organisation et son secteur commercial
• Maîtriser sa gestion de son secteur et ses tournées commerciales
• Optimiser son organisation commerciale2j
Vendre avec efficacité et méthode
• Repérer les techniques de vente• Adapter son comportement à chaque
phase de la vente4j
Optimiser l’accueil et la prospection téléphonique
• Permettre d’acquérir les techniques efficaces de prospection par téléphone auprès de prospects
• Renforcer son assertivité au téléphone par des outils simples
• Maitriser les bonnes pratiques de la téléprospection
1j + 1j
Négocier avec efficacité
• Adopter un comportement qui facilite une attitude de conviction et d’influence sur la clientèle
• Savoir argumenter et défendre les tarifs• Développer la relation commerciale
positive
3j
Conclure ses entretiens de vente
• Développer l’affirmation de soi dans la relation client
• Réussir la phase de concrétisation de la vente
3j
Commercial / vente
Efficacité professionnelle
9
CATALOGUE DE FORMATIONS
Réussir son accueil téléphonique
• Valoriser l’image de la société par la qualité de l’accueil téléphonique
• Maitriser les bases de la communication à distance
• Adopter la meilleure attitude face à un appelant
1j
Maitriser la relation client par mail
• Construire les écrits orientés client• Identifier les règles et les codes du media
mail• Adapter sa réponse au support
1j
Gérer sereinement les appels conflictuels
• Maitriser la gestion des conflits au téléphone
• Identifier le profil de son interlocuteur• Gérer son stress au téléphone
1j
Optimiser sa prospection téléphonique
• Organiser sa prospection• Apprivoiser l’outil téléphone• Structurer son appel pour vendre• Traiter les objections efficacement
1j
La téléphonie pour les nuls
• Maitriser tous les aspects de la téléphonie professionnelle
• Savoir choisir les solutions les plus adaptées à ses usages et à son budget
1/2 journée
Efficacité professionnelle
10
CATALOGUE DE FORMATIONS
Programme Objectifs pédagogiques Durée
Mieux gérer son stressOPTION PEDAGOGIQUE : PAR LE CHEVAL
• Comprendre les différents types de management, évaluer son positionnement naturel de leader
• Identifier ses modes de communication préférentiels et leurs impacts
• Ajuster son style de leadership et son mode de communication à ses interlocuteurs et aux objectifs visés
• Développer son assurance personnelle et sa force de convictionités
2 à 3j
Mieux gérer son stressOPTION PEDAGOGIQUE : THEATRE D’IMPRO
• Gérer efficacement son stress dans la durée
• Appliquer sa propre stratégie de la gestion de stress
• Mieux gérer ses émotions en situation de stress
• Récupérer rapidement par l’apprentissage de savoir-faire technique
• Enrichir ses pratiques grâce à des méthodes et des outils pour penser et ressentir autrement
2 à 3j
Améliorer sa gestion du temps
• Mettre en place des méthodes d’organisation
• Identifier les difficultés dans l’organisation de son travail
• Prioriser les tâches et missions
2j
Développer sa confiance en soi : source d’efficacité professionnelleOPTION PEDAGOGIQUE : THEATRE D’IMPRO
• Travailler son ancrage corporel et sa respiration
• Développer sa force de conviction à l’oral• S’exprimer avec fluidité et savoir
écouter dans l’échange Harmoniser sa communication verbale et sa gestuelle.
• Dépasser son trac et mieux gérer ses émotions
3j
Bien-être au travail
Efficacité professionnelle
11
CATALOGUE DE FORMATIONS
Programme Objectifs pédagogiques Durée
Word, Excel, Power Point, Access Tous niveaux
• Base – intermédiaire - Perfectionnement 2 à 4j
Libre office /Open Office : Writer, Calc, Impress
• Base – intermédiaire - Perfectionnement 2 à 4j
Messagerie Internet : Outlook
• S’organiser pour gagner du temps 1j
Comptabilité / gestion
Ciel, Sage, EBP, API • Base – intermédiaire - Perfectionnement 2 à 4j
Les travaux comptables quotidiens
• Règles comptables, écriture d’achat et de vente, contrôle et TVA
2 à 3j
Maîtriser la paie et les charges sociales
• Développer ses connaissances dans les domaines de paie et des charges sociales
1 à 3j
Maîtriser les opérations liées à la TVA
• Maîtriser toutes les opérations liées à la TVA
1j
Faire son bilan et pratiquer l’analyse financière
• Acquérir les connaissances indispensables à la compréhension des documents comptables
3j
Gestion de la trésorerie pour PME PMI
• Avoir une vision permanente de la rentabilité et mettre en place des actions correctives pertinentes
4 1⁄2 j ou2 j
Bureautique
Compétences fonctionnelles
12
CATALOGUE DE FORMATIONS
Programme Objectifs pédagogiques Durée
Recruter sans discriminer
• S’approprier le cadre juridique et les critères de non-discrimination.
• Sécuriser chaque étape clé• Sensibiliser le management aux bonnes
pratiques.• Établir et déployer des outils pour prévenir
les risques.• Préparer son plan d’actions
1j
RecrutementOptimiser ses entretiens de recrutement
• Savoir poser les bonnes questions• Détecter les motivations• Identifier et analyser les interactions des
comportements recruteur / candidat• S’entrainer à la pratique de l’entretien de
recrutement
2j
Conduire ses entretiens annuels : professionnels et d’évaluation
• Comprendre la différence entre entretien annuel d’évaluation et l’entretien professionnel
• Mettre en place une posture favorisant le dialogue social dans son rôle de manager
• Développer une attitude bienveillante et empathique dans la conduite des entretiens
• Répondre avec pertinence aux questions délicates des salariés
3j
Mettre en place et gérer son plan de formation
• Savoir gérer un service formation et monter des actions de formation
2j
Optimiser les tableaux de bord RH et comptabilité
• Définition, élaboration des tableaux de bord opérationnels
2j
Les bases du droit du travail
• Connaître l’environnement juridique de la gestion du personnel
2 à 4j
Les bases du droit du travail
• Connaître les droits et obligations du DP 1j
Être membre du comité d’entreprise
• Connaître les droits, les obligations et le fonctionnement d’un CE
3j
Ressources Humaines
Compétences fonctionnelles
13
CATALOGUE DE FORMATIONS
Manager la santé et la sécurité au travail
Conditions de vie au travail
Améliorer les conditions de travail
PRAP : Prévention liée à l’activité physique (Gestes et postures de travail)
• Risques liés aux manutentions manuelles et mouvements répétitifs
1 à 3 j
Les travaux comptables quotidiens
• Optimiser son confort personnel en optimisant son poste de travail
2 j
Maîtriser la paie et les charges sociales
• Optimiser son confort personnel en optimisant son poste de travail
2j
14
CATALOGUE DE FORMATIONS
Web marketing et réseaux sociaux
Réseaux sociaux• Acquérir une stratégie de présence en
fonction des objectifs et des moyens1 à 3j
Marketing digital• Bâtir et déployer une stratégie de marketing
digital efficace1 à 3j
Mener une campagne d’Emailing ou de newsletter
• Acquérir une vision de la démarche d’Emailing, maîtriser les newsletters
1 à 2j
PAO
In Design, Xpress, Illustrator, Photoshop
• Base – intermédiaire - Perfectionnement 2 à 4j
Programme Objectifs pédagogiques Durée
Rédaction pour le web• Savoir utiliser les différentes règles de
rédaction spécifiques au media web.1j
SEO / SEA
• Optimiser le référencement naturel de votre site pour les moteurs de recherche grâce à différentes techniques.
• Utiliser des liens commerciaux ou publicitaires sur les moteurs de recherche.
1j
Créer son site Internet• Acquérir des compétences pour la
création d’un site Web2j
Web Analytic• Analyset et optimiser sa présence sur le
Web1 à 3j
Web
Compétences digitales
15
CATALOGUE DE FORMATIONS
2C FORMA101a Avenue Henri Frevillle 35200 RENNES
06 42 73 39 [email protected]
KOM & DO
3 place du Général Giraud (les 3 soleils)1er étage
35000 Rennes
Jérôme : 06 64 73 01 92Jean-François : 06 07 69 86 51
Nous contacter
Merci & à bientôt
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CATALOGUE DE FORMATIONS
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