San Benedetto del Tronto – 2 ottobre 2014 – www.tourismstrategies.it
Strategie per il turismoa ogni turista la propria vacanza
San Benedetto del Tronto – 2 ottobre 2014 – www.tourismstrategies.it
La soluzione a tutti i mali?
Trovare la propria nicchia …
ovvero a ogni turista la propria vacanza
Si può fare … ma occorre usare la testa …
San Benedetto del Tronto – 2 ottobre 2014 – www.tourismstrategies.it
Quando il flop è in agguatoMai arrivare all’esasperazione …
Isola d’Elba
223 kmq
Progetto: 7 prodotti turistici verso 4 mercati 28 prodotti da promuovere
Budget promozione online: 20.000€
714€ per prodotto da promuovere Costruzione Sito web in 4 lingue Seo Google Adwords Coordinamento Social Media Marketing
San Benedetto del Tronto – 2 ottobre 2014 – www.tourismstrategies.it
Come limitare e governare il rischioAnalizzare, sempre:
Target e mercati
Il prodotto = località + accomodation
Forza di investimento Prodotto Promozione Commercializzazione
San Benedetto del Tronto – 2 ottobre 2014 – www.tourismstrategies.it
Strategie: la differenziazioneNella strategia di differenziazione occorre valutare:
✓ Target
✓ Mercati
✓ Tematiche vacanza (prodotto e standard)
San Benedetto del Tronto – 2 ottobre 2014 – www.tourismstrategies.it
✓Target✓ Family✓ Coppie✓ Gruppi✓ Business✓…
Qual è il motivo di scelta di tali target?✓aumento stagionalità?✓capacità di spesa?✓importanza sul business attuale?✓potenzialità di crescita?✓seguire le mosse dei concorrenti?
Strategie: target
Che tipo di servizi e attività ricercano?
Le infrastrutture, i servizi standard erogati, iservizi e i fattori d’attrattiva della localitàrispondono alle esigenze dei target prescelti?
San Benedetto del Tronto – 2 ottobre 2014 – www.tourismstrategies.it
Strategie: mercati✓ Mercati✓ Italia✓ Germania, Svizzera, Nord Europa …
Quali sono i motivi per cui l’hotel vuole dedicare l’attività di promozione a questi mercati?✓Capacità di spesa?✓Permanenza media?✓Flussi turistici positivi verso la località?✓Potenzialità di sviluppo future?✓Opportunità legate alle azioni della PA?✓Opportunità legate a fattori d’attrattiva del territorio?✓Seguire le «mosse» dei concorrenti?✓Che tipo di servizi e attività ricercano?
San Benedetto del Tronto – 2 ottobre 2014 – www.tourismstrategies.it
Strategie: tematica di vacanza✓ Tematica di vacanza✓ Sportiva✓ Benessere e relax✓ Balneare✓ Glamour
Che tipo di servizi e attività comprendono tali tematiche?
Le infrastrutture, gli standard di servizio, i servizi e ifattori d’attrattiva della località rispondono alle esigenzedelle tematiche prescelte?
Quali sono i motivi per cui l’hotel si concentra sudeterminate tematiche di vacanza?
San Benedetto del Tronto – 2 ottobre 2014 – www.tourismstrategies.it
Strategie: target, mercati, prodotto
(sch
ema
di e
sem
pio)
San Benedetto del Tronto – 2 ottobre 2014 – www.tourismstrategies.it
Strategie: creiamo l’offerta turistica
le singoleparti
Il prodotto L’offerta
l’insieme
la storia la storia
l’insieme
la confezione
Le risorse
San Benedetto del Tronto – 2 ottobre 2014 – www.tourismstrategies.it
Strategie: creiamo l’offerta turisticaStandard di servizioStandard di servizio catena alberghieraSingle UnitStandard di servizio single unit (spa, lavanderia…)Target: FamilyStandard per segmento FamilyMenù personalizzato per bambiniBaby Kit, passeggini …Ingresso parco giochiMerenda pomeridianaTematismo: vacanza sportivaLezioni di Mountain BikeAttrezzature bike per bambiniBiciclette con seggiolino, trailer bikeTematismo: vacanza sportiva family enogastronomicaEscursioni e degustazioni da produttori del luogoFattorie didatticheCorsi di cucina
San Benedetto del Tronto – 2 ottobre 2014 – www.tourismstrategies.it
A ogni turista la propria vacanza
San Benedetto del Tronto – 2 ottobre 2014 – www.tourismstrategies.it
Strategie: individua i fattori distintivi✓ Qual è il motivo per cui il turista deve scegliermi?
✓ Sono differenziati i prodotti delle single unit (se parliamo di catene alberghiere)?
✓ C’è allineamento di prodotto e standard di servizio tra brand e single unit?
✓ Quali sono i fattori competitivi rispetto agli altri gruppi alberghieri/hotel?
✓ Quali sono i fattori competitivi delle single unit rispetto ai diretti concorrenti?
San Benedetto del Tronto – 2 ottobre 2014 – www.tourismstrategies.it
Grazie per l’attenzione
Studio CappelloTel. 049.8791531Email: [email protected] srl P.zza Maria Borgato Soti 2, 35020 Saonara PD
WMRATel. 049.8791531
Email: [email protected] srl P.zza Maria Borgato Soti 2, 35020 Saonara PD