HUBUNGAN FASILITAS PERPUSTAKAAN TERHADAP KEPUASAN PEMUSTAKA
DI PERPUSTAKAAN KOTA YOGYAKARTA
SKRIPSI
Diajukan Kepada Fakultas Adab dan Ilmu Budaya Universitas Islam Negeri Sunan Kalijaga Yogyakarta
untuk Memenuhi Sebagian Syarat guna Memperoleh Gelar Sarjana Ilmu Perpustakaan
pada Program Studi Ilmu Perpustakaan .
Disusun Oleh MUFLIHAH
07140028
PROGRAM STUDI ILMU PERPUSTAKAAN FAKULTAS ADAB DAN ILMU BUDAYA
UNIVERSITAS ISLAM NEGERI SUNAN KALIJAGA YOGYAKARTA
2011
SURAT PERNYATAAN KEASLIAN
Assalamu’alaikum, Wr.Wb.
Yang bertanda tangan di bawah ini :
Nama : Muflihah
NIM : 07140028
Program Studi : Ilmu Perpustakaan
Menyatakan bahwa skripsi yang berjudul “Hubungan Fasilitas Perpustakaan
Terhadap Kepuasan Pemustaka di Perpustakaan Kota Yogyakarta” adalah hasil
karya penulis sendiri bukan jiplakan ataupun saduran dari karya orang lain,
kecuali pada bagian yang telah menjadi rujukan dan apabila di lain waktu terbukti
ada penyimpangan dalam penyusunan karya ini, maka tanggung jawab ada pada
penulis.
Demikian surat ini dibuat dan dapat digunakan sebagaimana mestinya.
Wassalamu’alaikum, Wr.Wb.
Yogyakarta, 3 Maret 2011
Muflihah
NIM. 07140028
ii
iii
Hj. Sri Rohyanti Zulaikha, S.Ag.,SIP.,M.Si.
Dosen Program Studi Ilmu Perpustakaan
Fakultas Adab dan Ilmu Budaya
UIN Sunan Kalijaga Yogyakarta
NOTA DINAS
Hal : Skripsi
Saudari Muflihah Yogyakarta, 3 Maret 2011
Kapada Yth.:
Dekan Fakultas Adab dan Ilmu Budaya
UIN Sunan Kalijaga
Di Yogyakarta
Assalamu’alaikum, Wr.Wb.
Setelah membaca, mengkoreksi, dan menyerahkan perbaikan seperlunya, maka
kami selaku pembimbing berpendapat bahwa skripsi Saudari
Nama : Muflihah
NIM : 07140028
Jurusan : Ilmu Perpustakaan
Judul Skripsi : Hubungan Fasilitas Perpustakaan Terhadap Kepuasan
Pemustaka di Perpustakaan Kota Yogyakarta
dapat diajukan sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar Sarjana Strata
Satu Ilmu Perpustakaan, Fakultas Adab dan Ilmu Budaya UIN Sunan Kalijaga
Yogyakarta.
Dengan ini kami mengharapkan agar skripsi Saudari tersebut di atas dapat segera
di munaqosyahkan, untuk itu kami ucapkan terimakasih.
Wassalamu’alaikum, Wr.Wb.
Yogyakarta, Maret 2011
Pembimbing
Hj. Sri Rohyanti Zulaikha,
S.Ag.,SIP.,M.Si.
PERSEMBAHAN
SKRIPSI INI SAYA PERSEMBAHKAN UNTUK:
Almamaterku tercinta UIN Sunan Kalijaga Yogyakarta
(Fakultas Adab dan Ilmu Budaya)
Ibu, Bapak dan kakakku tercinta yang selalu mendo’akan,
memberi kasih sayang yang tak pernah habis serta motivasi
yang membuat penulis semangat.
v
MOTTO .
ù& t ø% $# ÉΟ ó™ $$Î/ y7 În/ u‘ “Ï% ©! $# t, n=y{ ∩⊇∪
Bacalah dengan menyebut nama Tuhan-Mu
yang menciptakan
(QS. Al-Alaq : 1)
µ yϑ̄=tã tβ$u‹ t6 ø9 $# ∩⊆∪
Mengajarnya pandai berbicara
(QS. Ar-Rahmaan: 4)
Jangan gelisah apabila kau dalam keadaan tidak sukses
tetapi berusahalah agar kau layak untuk sukses
(Kung Fu Tze)
Seorang optimis akan memandang hanya pada bunga mawar
Bukan pada durinya
Seorang pesimis akan memandang pada durinya
Dan acuh terhadap bunganya
(Khalil Gibran)
vi
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT yang telah
memberikan berbagai kenikmatan dan Karunia-Nya. Shalawat dan salam semoga
tercurahkan kepada Nabi-Nya, para sahabat dan para pengikutnya. Amin.
Pada skripsi ini penulis menjelaskan tentang “ Hubungan Faslitas
Perpustakaan Terhadap Kepuasan Pemustaka Di Perpustakaan Kota
Yogyakarta”. Penyusunan skripsi ini dapat di selesaikan penulis dengan baik, hal
tersebut tidak lepas dari bantuan dan dukungan berbagai pihak baik dalam bentuk
moril maupun materil, semoga amal baiknya mendapat balasan yang lebih baik
dari Allah SWT. Dengan ini penulis menghaturkan trimakasih yang setinggi-
tingginya kepada yang terhormat:
1. Bapak Prof. Dr. H. Syihabuddin Qalyubi, Lc., M.Ag. selaku Dekan Fakultas
Adab dan Ilmu Budaya Universitas Islam Negeri Sunan Kalijaga Yogyakarta,
yang telah memberikan kesempatan kepada penulis untuk menuntut ilmu di
Fakultas Adab dan Ilmu Budaya hingga lulus.
2. Bapak Tafrihuddin, S.Ag.,M.Pd. selaku ketua prodi Ilmu Perpustakaan
Fakultas Adab dan Ilmu Budaya UIN Sunan Kalijaga Yogyakarta yang telah
memberikan izin kepada penulis untuk melakukan penelitian tentang fasilitas
perpustakaan. Dan selaku tim penguji I dalam siding munaqosyah penulis,
penulis haturkan trimakasih atas arahan dan masukannya untuk perbaikan
skripsi ini.
vii
3. Ibu Hj. Sri Rohyanti Zulaikha, S.Ag.,SIP.,M.Si. selaku dosen pembimbing
yang telah membimbing penulis, dengan penuh kesabaran dan keikhlasan telah
memberikan bimbingan dan arahannya serta telah meluangkan waktunya
ditengah kesibukan yang begitu padat sehingga terselesainya skripsi ini.
4. Bapak Drs. Umar Sidik, SIP.,M.Pd. selaku tim penguji II dalam siding
munaqosyah penulis, penulis haturkan trimakasih atas arahan dan masukannya
untuk perbaikan skripsi ini.
5. Bapak M. Solihin Ariyanto, S.Ag.,SS.,M.LIS. selaku dosen penasehat
akademik Jurusan Ilmu Perpustakaan angkatan 2007 kelas A yang telah
menyetujui judul ini sebagai judul skripsi penulis, dan terimakasih atas
bimbingan dan motivasi yang telah Bapak berikan kepada penulis hingga lulus.
6. Bapak Anis Masruri, S.Ag.,SIP.,Msi. selaku pengendali judul yang telah
menyetujui dan menetapkan pembimbing skripsi penulis.
7. Seluruh dosen Prodi Ilmu Perpustakaan yang telah memberikan ilmunya dari
awal sampai akhir, semoga ilmu yang diperoleh dapat bermanfaat bagi penulis.
8. Ibu Dra. Sri Sulastri, selaku kepala Kantor Arsip dan Perpustakaan Daerah
Kota Yogyakarta yang telah memberi izin penulis melaksanakan penelitian di
Perpustakaan Kota Yogyakarta.
9. Ibu Afia Rosdiana, M.Pd., Bapak Triyanto, S.Pd. dan seluruh pustakawan
maupun staf perpustakaan Kota Yogyakarta yang telah membantu dan
memberikan informasi sehingga terselesainya skripsi ini.
viii
10. Ibu dan Bapaku tercinta yang senantiasa mendo’akan penulis. Terimakasih
atas semua do’a yang selalu dipanjatkan dan tetesan keringat yang telah
mengantarkan langkah penulis sapai saat ini. Trimakasih Ma’ dan Pa’.
11. Kakakku dan kakak iparku tersayang yang selalu memberi dorongan dan
motivasi bagi penulis. Dan semua keluarga besarku yang selalu mendukung
dan mendo’akan penulis.
12. Sahabat-sahhabatku tercinta titha, istea, ima, m’erni, vinny, me2s, ardian,
as’ad, korib, zulfa dll yang selalu membantu penulis disaat penulis
membutuhkannya. Dan seluruh temen-temen IPI angkatan 2007 kelas A&B
trimakasih atas motivasi dan masukan-masukaannya.
13. Anak-anak kos Aspirasi, dan Bapak kos Aspirasi serta keluarga, trimakasih
atas semua support dan kebersamaannya.
14. Masih banyak pihak-pihak yang ikut andil dalam proses penulisan skripsi ini,
mohon maaf karena penulis tidak bias menyebutkan satu persatunya.
ix
Dengan kerendahan hati, penulis haturkan banyak trimakasih bagi semua
pihak yang telah membantu penulis sehingga terselesainya skripsi ini. Semoga
kebaikan-kebaikan tersebut menjadi amal saleh serta mendapatkan balasan dari
Allah SWT, dan semoga skripsi yang penulis buat bermanfaat bagi peneliti pada
khususnya, dan para pembaca pada umumnya. Amin Ya Rabbal ‘Alamin.
Yogyakarta, Maret 2011
Penulis,
Muflihah NIM. 07140028
x
INTISARI
HUBUNGAN FASILITAS PERPUSTAKAAN TERHADAP KEPUASAN PEMUSTAKA
DI PERPUSTAKAAN KOTA YOGYAKARTA
Oleh : Muflihah/07140028
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan fasilitas perpustakaan terhadap kepuasan pemustaka di perpustakaan Kota Yogyakarta, dan untuk mengetahui tingkat fasilitas perpustakaan dan kepuasan pemustaka di perpustakaan Kota Yogyakarta. Penelitian ini termasuk penelitian survei dengan pendekatan deskriptif kuantitaf. Metode pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini diantaranya metode observasi, wawancara, kuesioner, dan dokumentasi. Variabel yang digunakan adalah variabel independen (fasilitas perpustakaan) dan variable dependen (kepuasan pemustaka). Pengambilan sampel secara Accidental Sampling, dengan jumlah sampel sebanyak 98 responden. Analisis data menggunakan rumus korelasi Product Moment dan data diolah dengan menggunakan software SPSS version 17 for windows. Hasil penelitian menunjukan bahwa ada hubungan yang positif dan signifikan antara fasilitas perpustakaan terhadap kepuasan pemustaka di perpustakaan Kota Yogyakarta. Hal tersebut dapat dilihat dari hasil koefisien korelasi yang diperoleh adalah sebesar 0,702 dimana r hitung > r tabel pada taraf signifikan 5% r tabel sebesar 0,1688 dan pada taraf signifikan 1% r tabel sebesar 0,2006. Dan tingkat fasilitas perpustakaan di perpustakaan Kota Yogyakarta termasuk kategori tinggi terbukti dengan Grand Mean sebesar 2,997. Sedangkan untuk tingkat kepuasan pemustaka juga termasuk dalam kategori tinggi terbukti dengan Grand Mean sebesar 2,998. Nilai koefisien korelasi bernilai sangat kuat atau tinggi berarti semakin banyak koefisien fasilitas perpustakaan yang ada di perpustakaan Kota Yogyakarta maka semakin tinggi tingkat kepuasan pemustaka di perpustakaan Kota Yogyakarta. Penelitian ini diharapkan dapat memberikan masukan kepada perpustakaan untuk meningkatkan maupun mempertahankan kepuasan pemustaka baik dari segi fasilitas perpustakaan maupun faktor lain diantaranya pelayanan perpustakaan dan kinerja pustakawan.
Kata kunci: fasilitas perpustakaan, kepuasan pemustaka
xi
xii
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL ................................................................................ i SURAT PERNYATAAN KEASLIAN ................................................... ii NOTA DINAS............................................................................................ iii LEMBAR PENGESAHAN ...................................................................... iv PERSEMBAHAN ..................................................................................... v MOTTO .................................................................................................... vi KATA PENGANTAR .............................................................................. x INTISARI ................................................................................................. xi DAFTAR ISI ............................................................................................. xii DAFTAR TABEL .................................................................................... xv DAFTAR GAMBAR ................................................................................ xviii DAFTAR LAMPIRAN ............................................................................ xix
BAB I PENDAHULUAN ......................................................................... 1
1.1 ...............................................................................................Latar
Belakang ......................................................................................... 1
1.2 ...............................................................................................Rumusa
n Masalah ....................................................................................... 4
1.3 ...............................................................................................Tujuan
dan Manfaat Penelitian ................................................................... 4
1.3.1 Tujuan Penelitian ......................................................................... 4
1.3.2 Manfaat Penelitian ....................................................................... 5
1.4 Hipotesis ......................................................................................... 5
1.5 Sistematika Pembahasan ................................................................. 6
BAB II TINJAUAN PUSTAKA DAN LANDASAN TEORI................ 7
2.1 Tinjauan Pustaka ............................................................................. 7
2.2 Landasan Teori................................................................................ 10
2.2.1 Pengertian Perpustakaan .............................................................. 10
2.2.2 Perpustakaan Umum .................................................................... 12
2.2.2.1 Tujuan Perpustakaan Umum..................................................... 14
2.2.2.2 Fungsi Perpustakaan Umum ..................................................... 15
2.2.3 Fasilitas Perpustakaan ................................................................. 16
2.2.3.1 Ketersediaan Fasilitas ............................................................... 17
xiii
2.2.3.2 Tingkat Penggunaan Fasilitas ................................................... 24
2.2.3.3 Ketersediaan Sistem Otomasi ................................................... 24
2.2.4 Kepuasan Pemustaka.................................................................... 25
2.2.4.1 Pengukuran Kepuasan Pemustaka ............................................ 28
2.2.4.2 Strategi Kepuasan Pemustaka ................................................... 33
BAB III METODE PENELITIAN .......................................................... 37
3.1 Jenis Penelitian................................................................................ 37
3.2 Waktu dan Tempat Penelitian ......................................................... 38
3.3 Subjek dan Objek Penelitian ........................................................... 38
3.4 Populasi dan Sampel ....................................................................... 39
3.5 Variabel Penelitian .......................................................................... 41
3.6 Metode Pengumpulan Data ............................................................. 43
3.7 Pengujian Instrumen Penelitian ...................................................... 47
3.7.1 Uji Validitas ................................................................................ 47
3.7. 2 Uji Reliabilitas ........................................................................... 51
3.8 Teknik Analisis Data ...................................................................... 52
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN .................................................. 56
4.1 Gambaran Umum Perpustakaan Kota Yogyakarta ......................... 56
4.1.1 Sejarah Singkat ........................................................................... 56
4.1.2 Visi dan Misi ............................................................................... 59
4.1.3 Motto ........................................................................................... 59
4.1.4 Tugas Pokok dan Fungsi ............................................................. 60
4.1.5 Struktur Organisasi ..................................................................... 61
4.1.6 Keanggotaan ................................................................................ 63
4.1.7 Jam Layanan Perpustakaan ......................................................... 65
4.1.8 Sumber Daya Manusia ................................................................ 65
4.1.9 Fasilitas Perpustakaan Kota Yogyakarta...................................... 66
4.1.9.1 Koleksi Perpustakaan ............................................................... 66
4.1.9.2 Gedung dan Ruang Perpustakaan ............................................. 67
4.1.9.3 Perlengkapan dan Perabot Perpustakaan................................... 68
xiv
4.2 Hasil Analisi Data Hubungan Fasilitas Perpustakaan Terhadap
Kepuasan Pemustaka di Perpustakaan Kota Yogyakarta................ 69
4.2.1 Pertanyaan tentang Fasilitas Perpustakaan (X) ........................... 69
4.2.1.1 Indokator Ketersediaan Fasilitas .............................................. 69
4.2.1.2 Indokator Tingkat Penggunaan Fasilitas .................................. 78
4.2.1.3 Indokator Ketersediaan Sistem Otomasi .................................. 82
4.2.2 Pertanyaan tentang Kepuasan Pemustaka (Y).............................. 91
4.2.2.1 Indokator Bukti Langsung ....................................................... 91
4.2.2.2 Indokator Kehandalan .............................................................. 97
4.2.2.3 Indokator Daya Tanggap .......................................................... 101
4.2.2.4 Indokator Jaminan .................................................................... 105
4.2.2.5 Indokator Empati ...................................................................... 109
4.2.3 Uji Hipotesis ............................................................................... 115
BAB V SIMPULAN DAN SARAN ......................................................... 118
5.1 Simpulan ........................................................................................ 118
5.2 Saran ............................................................................................... 119
DAFTAR PUSTAKA ............................................................................... 121
LAMPIRAN .............................................................................................. 125
DAFTAR TABEL
Table 1. Luas Ruang Baca Umum Pada Perpustakaan Umum ................... 20
Tabel 2. Kisi-kisi Instrument Penelitian ..................................................... 43
Table 3. Pernyataan Favourable dan tidak Favourable .............................. 46
Table 4. Hasil Olah Data Variabel Fasilitas Perpustakaan (X) ................... 49
Tabel 5. Hasil Olah Data Variabel Kepuasan Pemustaka (Y) .................... 50
Tabel 6. Hasil Uji Reliabilitas Variabel Fasilitas Perpustakaan (X) dan
Variabel Kepuasan Pemustaka (Y) .............................................. 52
Tabel 7. Korelasi Product Moment ............................................................. 55
Tabel 8. Statistik Pengunjung dari Tahun 2008-2010 ................................. 58
Tabel 9. Keterangan Bagan ......................................................................... 63
Tabel 10. Data Koleksi Perpustakaan Kota Yogyakarta.............................. 66
Tabel 11. Perlengkapan dan Perabot Perpustakaan Kota Yogyakarta ........ 68
Tabel 12. Ketersediaan Koleksi Perpustakaan Dalam Menunjang
Pengetahuan Pemustaka ............................................................... 69
Tabel 13. Jumlah Koleksi yang Tersedia di Perpustakaan .......................... 70
Tabel 14. Penataan Koleksi Perpustakaan di Rak ....................................... 71
Tabel 15. Luas Gedung Perpustakaan ......................................................... 71
Tabel 16. Keberadaan Lingkungan Gedung Perpustakaan ......................... 72
Tabel 17. Desain Ruangan Perpustakaan .................................................... 73
Tabel 18. Pencahayaan, Suhu dan Warna Ruangan Perpustakaan ............. 74
Tabel 19. Penataan Kursi, Meja, Rak, Lemari dan Perabot Lainnya .......... 75
Tabel 20. Kenyamanan Meja dan Kursi Yang Digunakan Ketika Sedang
Membaca ..................................................................................... 75
Tabel 21. Jawaban Responden Terhadap Indikator Ketersediaan
Fasilitas ........................................................................................ 77
Tabel 22. Penggunaan Fasilitas Perpustakaan dari Segi Kondisi
Alat/Fasilitas ................................................................................ 78
Tabel 23. Kelayakan Fasilitas Perpustakaan ............................................... 79
xv
Tabel 24. Status Fasilitas Perpustakaan Jika Bukan Milik Perpustakaan
Tersebut ........................................................................................ 79
Tabel 25. Status Fasilitas Perpustakaanjika Milik Perpustakaan
Tersebut ........................................................................................ 80
Tabel 26. Jawaban Responden Terhadap Indikator Tingkat Penggunaan
Fasilitas ....................................................................................... 81
Tabel 27. Adanya Layanan Sirkulasi Yang Terotomasi Sehingga
Mempermudah Dalam Melayani Pemustaka ............................... 82
Tabel 28. Kecepatan Pelayanan Sirkulasi ................................................... 83
Tabel 29. Ketersediaan Koleksi Digital ...................................................... 83
Tabel 30. Isi/ Kelengkapan Koleksi Digital ................................................ 84
Tabel 31. Ketersediaan OPAC Sebagai Alat Temu Kembali
Informasi ...................................................................................... 85
Tabel 32. Jumlah OPAC yang Tersedia ...................................................... 86
Tabel 33. Perumusan Sistem Otomasi Perpustakaan .................................. 87
Tabel 34. Efek dari Perumusan Sistem Otomasi ......................................... 87
Tabel 35. Jawaban Responden Terhadap Indikator Ketersediaan Sistem
Otomasi Perpustakaan .................................................................. 88
Tabel 36. Jawaban Responden Terhadap Variabel Fasilitas
Perpustakaan ................................................................................ 89
Tabel 37. Keberadaan Perpustakaan ........................................................... 91
Tabel 38. Lokasi Perpustakaan yang Strategis, Mudah Dijangkau dan
Dimanfaatkan Pemustaka ............................................................. 92
Tabel 39. Perlengkapan (Computer, Catalog, Foto Kopi dll) yang ada di
Perpustakaan ................................................................................ 93
Tabel 40. Penataan Perlengkapan Perpustakaan ......................................... 93
Tabel 41. Kebersihan Lingkungan Perpustakaan Kota Yogyakarta ........... 94
Tabel 42. Fasilitas Teknologi yang Digunakan Perpustakaan .................... 95
Tabel 43. Jawaban Responden Terhadap Indikator Bukti Langsung .......... 96
Tabel 44. Kehandalan Fasilitas Perpustakaan Seperti OPAC Yang
Mempermudah Dalam Menemukan Informasi Yang
xvi
Diharapkan.................................................................................... 97
Tabel 45. Pengaturan Pencahayaan di Ruang Baca ..................................... 98
Tabel 46. Cara Penggunaan OPAC Yang Mudah dan Praktis .................... 98
Tabel 47. Kombinasi Warna Ruangan Perpustakaan Kota Yogyakarta ..... 99
Tabel 48. Jawaban Respoonden Terhadap Indikator Kehandalan .............. 100
Tabel 49. Pustakawan yang Tanggap Terhadap Fasilitas yang ada
di Perpustakaan ............................................................................ 101
Tabel 50. Waktu Pelayanan Perpustakaan Dalam Melayani Pemustaka
Yang Singkat, Cepat dan Mudah Yang Dibantu Dengan
Fasilitas Computer dan Scaner ..................................................... 102
Tabel 51. Pustakawan Yang Tanggap Atas Keluhan-Keluhan Pemustaka
Dengan Fasilitas Yang Ada di Perpuustakaan ............................. 103
Tabel 52. Jawaban Responden Terhadap Indikator Daya Tanggap............. 104
Tabel 53. Penataan Ruang Baca Perpustakaan Kota Yogyakarta ............... 105
Tabel 54. Kebersihan Kamar Mandi (WC) Perpustakaan Kota
Yogyakarta ................................................................................... 106
Tabel 55. Kebersihan Lingkungan Perpustakaan Kota Yogyakarta ........... 106
Tabel 56. Fasilitas Pelayanan Perpustakaan Kota Yogyakarta ................... 107
Tabel 57. Jawaban Responden Terhadap Indikator Jaminan....................... 108
Tabel 58. Fasilitas Yang di Miliki Perpustakaan Kota Yogyakarta
Yang Mempunyai Nuansa Kafe.................................................... 109
Tabel 59. Gazebo Yang Berada di Halaman Depan Perpustakaan ............. 110
Tabel 60. Respon Pustakawan Dalam Menjawab Semua Pertanyaan-
Pertanyaan Yang Ditanyakan Pemustaka Terutama Dalam Hal
Cara Penggunaan Fasilitas ........................................................... 110
Tabel 61. Respon Pustakawan Dalam Memenuhi Kebutuhan Pumustaka
Dalam Hal Koleksi Perpustakaan ................................................. 111
Tabel 62. Jawaban Responden Terhadap Indikator Empati......................... 112
Tabel 63. Jawaban Responden Terhadap Variabel Kepuasan Pemustaka ... 113
Tabel 64. Correlations ................................................................................. 116
xvii
DAFTAR GAMBAR
Gambar 1. Konsep Kepuasan Pemustaka ................................................... 27
Gambar 2. Struktur Makro Perpustakaan Kota Yogyakarta ....................... 61
Gambar 3. Struktur Mikro Perpustakaan Kota Yogyakarta ........................ 62
Gambar 4. Bagan Nilai Rata-rata Indikator Variabel Fasilitas
Perpustakaan ............................................................................. 90
Gambar 5. Bagan Nilai Rata-rata Indikator Variabel Kepuasan
Pemustaka ................................................................................. 114
Gambar 4. Bagan Nilai Rata-rata Faslitas Perpustakaan (X) dan
Kepuasan Pemustaka (Y) ........................................................... 115
xviii
xix
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1. Kuesioner Penelitian ............................................................... 125
Lampiran 2. Tabulasi Uji Coba Kuesioner Penelitian 30 Responden ......... 133
Lampiran 3. Tabulasi Kuesioner Penelitian Seluruh 98 Rerponden ...........`135
Lampiran 4. Hasil Uji Coba Validitas Variabel Fasilitas Perpustakaan
Correlations ........................................................................... 140
Lampiran 5. Hasil Uji Coba Reliabilitas Variabel Fasilitas Perpustakaan
Reliability ................................................................................ 141
Lampiran 6. Hasil Uji Coba Validitas Variabel Kepuasan Pemustaka
Correlations ........................................................................... 142
Lampiran 7. Hasil Uji Coba Validitas Reliabilitas Kepuasan Pemustaka
Reliability ............................................................................... 143
Lampiran 8. Correlations............................................................................. 144
Lampiran 9. Denah Perpustakaan Kota Yogyakarta ................................... 145
Lampiran 10. Penetapan Pembimbing ........................................................ 147
Lampiran 11. Surat Izin Penelitian .............................................................. 148
Lampiran 12. Surat Izin dari BAPEDA ...................................................... 149
Lampiran 13. Surat Izin dari Dinas Perizinan Kota Yogyakarta ............... 150
Lampiran 14. Surat Keterangan Telah Selesai Penelitian ........................... 151
Lampiran 15. Tabel Korelasi Pearson Product Moment Pada α 5% ........... 152
Lampitan 16. Foto-foto Perpstakaan Kota Yogyakarta .............................. 153
Lampiran 17. Daftar Riwayat Hidup .......................................................... 158
BAB I PENDAHULUAN
1.1 ....................................................................................................Latar
Belakang
Perpustakaan merupakan sebuah ruangan atau gedung yang digunakan
untuk menyimpan buku dan terbitan lainnya yang biasanya disimpan menurut tata
susunan tertentu untuk digunakan pembaca, bukan untuk dijual (Sulistyo-Basuki,
1993:3). Keberadaan gedung dan ruangan perpustakaan dimaksudkan untuk
menampung dan sekaligus sebagai wadah untuk melaksanakan kegiatan
kepustakawanan dan informasi (Lasa Hs, 2009:197). Fasilitas perpustakaan yang
harus ada untuk memberikan kepuasan kepada pemustaka selain gedung dan
ruangan perpustakaan yaitu dengan dilengkapi perabot, perlengkapan dan koleksi
perpustakaan yang merupakan sumber informasi utama suatu perpustakaan.
Perpustakaan yang unggul adalah perpustakaan yang dapat mengetahui
kebutuhan dan memuaskan pemustakanya, untuk dapat memuaskan
pemustakanya perpustakaan selalu di tuntut untuk meningkatkan fasilitas
perpustakaan semaksimal mungkin sesuai dengan kebutuhan pemustaka.
Ruang perpustakaan merupakan salah satu faktor yang turut memperlancar
pelaksanaan tugas-tugas pengelolaan perpustakaan. Tanpa ada ruangan tidak akan
dapat menjalankan perpustakaan dengan berhasil dipandang dari segi administrasi
dan organisasi, maka selalu menjadi faktor yang menentukan. Demikian juga
1
2
dengan perpustakaan sebagai suatu organisasi. Sekecil apapun kondisi
perpustakaan tetap diperlukan suatu ruangan yang memadai (Yusuf, 1996:95).
Dalam meningkatkan kepuasan pemustaka perpustakaan Kota Yogyakarta
masih difokuskan pada fasilitas dan sarana-prasarana, karena pemustaka yang
puas merupakan aset berharga bagi setiap perpustakaan. Mereka akan menjadi
pemustaka yang loyal dan terus datang ke perpustakaan walaupun tidak
meminjam buku tapi sekedar membaca di tempat. Itulah yang diharapkan
sehingga jasa, koleksi dan fasilitas perpustakaan dapat dimanfaatkan secara
maksimal.
Fasilitas perpustakaan merupakan unsur yang mutlak harus ada di
perpustakaan. Tanpa ada fasilitas, perpustakaan tidak berarti apa-apa dimata
pemustaka. Bisa jadi suatu perpustakaan yang gedungnya megah namun
didalamnya hanya sedikit fasilitas, maka akan sangat minim pemustaka yang
datang ke perpustakaan. Kepuasan pemustaka sangat penting untuk mengetahui
apa yang masih kurang atau belum maksimal, karena pemustaka merupakan
indikator yang dijadikan untuk menilai atau mengukur fasilitas perpustakaan.
Layanan perpustakaan akan berjalan secara optimal, apabila didukung dengan
fasilitas yang tepat. Jika fasilitas perpustakaan sangat optimal yang pastinya
pemustaka akan lebih puas dan lebih sering untuk mengunjungi perpustakaan
tersebut.
Perpustakaan Kota Yogyakarta berdiri sejak tanggal 2 Mei 1993 yang
bertampat di Jalan Pelapalan No.2-4 Alun-alun Utara Yogyakarta. Perpustakaan
3
tersebut seharusnya ramai dikunjungi oleh pemustaka, tetapi dikarenakan
terhalang oleh pedagang kaki lima yang berjualan sepanjang jalan Pelapalan,
maka tidak banyak orang yang tahu kalau di lokasi tersebut terdapat sebuah
perpustakaan yang menjadi sumber ilmu pengetahuan. Pada tanggal 20 Juli 2007
perpustakaan Kota Yogyakarta dipindahkan ke Jalan Suroto No.9 Kota Baru
Yogyakarta yang kini berubah menjadi lebih megah dibandingkan dengan gedung
sebelumnya. Fasilitas perpustakaannya pun lebih memuaskan bagi pemustaka
yang mengunjunginya, sehingga kini perpustakaan Kota Yogyakarta mendapat
sambutan masyarakat yang sangat menggembirakan. Terbukti dari data
kunjungan yang sangat signifikan dari tahun ke tahunnya. Berdasarkan hasil
observasi awal penulis terhadap beberapa pemustaka pada tanggal 05 November
2010 sebagian besar mengatakan bahwa mereka sudah sangat puas dengan
fasilitas perpustakaan Kota Yogyakarta, dilihat dari tempatnya yang nyaman dan
berbeda dengan perpustakaan yang pernah mereka kunjungi terutama dari segi
desain gedung dan ruangannya.
Berdasarkan latar belakang diatas, penulis tertarik melakukan penelitian
tentang “Hubungan Fasilitas Perpustakaan terhadap Kepuasan Pemustaka di
Perpustakaan Kota Yogyakarta”, guna mendapatkan pembuktian apakah fasilitas
perpustakaan benar-benar mempunyai hubungan dengan kepuasan pemustaka di
perpustakaan Kota Yogyakarta. Adapun alasan pemilihan lokasi yaitu di
perpustakaan Kota Yogyakarta karena belum ada peneliti yang meneliti
penelitian yang sama dengan penulis lakukan dan selain itu fasilitas perpustakaan
4
disana sudah terbilang bagus dan unik dengan desain ruangan atau gedung
bernuansa kafe, berbeda dengan perpustakaan lain yang desain ruangannya biasa-
biasa saja tidak ada sentuhan kafe sama sekali.
1.2 ....................................................................................................Rumus
an Masalah
Berdasarkan latar belakang tersebut, rumusan masalah dalam penelitian ini
yaitu sebagai berikut:
1. Apakah ada hubungan antara fasilitas perpustakaan terhadap kepuasan
pemustaka di perpustakaan Kota Yogyakarta?
2. Bagaimana tingkat fasilitas perpustakaan dan kepuasan pemustaka di
perpustakaan Kota Yogyakarta?
1.3 ....................................................................................................Tujuan
dan Manfaat Penelitian
1.3.1..................................................................................................Tujuan
Penelitian
Adapun tujuan dari penelitian ini yaitu sebagai berikut:
1. ..................................................................................................Untuk
mengetahui adakah hubungan fasilitas perpustakaan terhadap kepuasan
pemustaka di perpustakaan Kota Yogyakarta.
5
2. ..................................................................................................Untuk
mengetahui tingkat fasilitas perpustakaan dan kepuasan pemustaka di
perpustakaan Kota Yogyakarta.
1.3.2..................................................................................................Manfaa
t Penelitian
Adapun manfaat dari penelitian ini yaitu sebagai berikut:
1. Bagi perpustakaan Kota Yogyakarta, hasil penelitian ini diharapkan dapat
digunakan sebagai informasi untuk perpustakaan dalam meningkatkan
fasilitas-fasilitas yang masih kurang dan lebih efektif sesuai dengan
kebutuhan dan keinginan pemustaka.
2. Bagi pustakawan dan praktisi kepustakawanan, diharapkan dapat menambah
pengetahuan dan informasi tentang fasilitas perpustakaan.
3. Bagi peneliti, penelitian ini dapat menambah pengetahuan dan informasi
khususnya dalam bidang ilmu perpustakaan dan informasi.
1.4 ....................................................................................................Hipotes
is
Penelitian yang merumuskan hipotesis yaitu penelitian yang menggunakan
pendekatan kuantitatif, yang nantinya akan dibuktikan setelah data-data terkumpul
semua. Menurut Sugiyono (2009:64) hipotesis merupakan jawaban sementara
6
terhadap rumusan masalah penelitian, di mana rumusan masalah telah dinyatakan
dalam bentuk pertanyaan.
Dengan melihat rumusan masalah diatas, maka dalam penelitian ini, penulis
merumuskan hipotesis sebagai berikut:
Ha : “Ada hubungan yang positif dan signifikan antara fasilitas perpustakaan
dengan kepuasan pemustaka di perpustakaan Kota Yogyakarta”.
1.5 Sistematika Pembahasan
Sistematika pembahasan bertujuan untuk menunjukan rangkaian
pembahasan secara sistematis sehingga terlihat jelas kerangka skripsi yang akan
diajukan. Sistematika dalam penelitian ini disusun secara sistematis dalam lima
bab, yaitu :
Bab satu Pendahuluan, bab ini memuat uraian yang berisi latar belakang
masalah, rumusan masalah, tujuan dan manfaat penelitian, hipotesis dan
sistematika pembahasan.
Bab dua Tinjauan pustaka dan landasan teori, pada tinjauan pustaka memuat
secara singkat tentang penelitian yang sudah pernah dilakukan oleh peneliti
sebelumnya, dan landasan teori yaitu suatu konsep yang bersipat teoritis untuk
mendukung penelitian.
Bab tiga Metode Penelitian, pada hal ini mengetahui hal-hal yang dapat
menggambarkan penelitian yang berisi jenis penelitian, waktu dan tempat
penelitian, subjek dan objek penelitian, populasi dan sampel, variabel penelitian,
7
metode pengumpulan data, metode analisis data yang terdiri dari pengujian
instrument penelitian, analisis data dan uji hipotesis.
Bab empat Hasil dan Pembahasan, pada bab ini menguraikan mengenai
gambaran umum perpustakaan Kota Yogyakarta, dan pembahasan hasil analisis
data penelitian.
Bab lima Simpulan dan Saran, pada bab ini berisi tentang simpulan hasil
penelitian dan saran.
BAB V SIMPULAN DAN SARAN
5.1 Simpulan
Setelah melakukan penelitian dan menganalisis data tentang “Hubungan
Fasilitas Perpustakaan Terhadap Kepuasan Pemustaka di Perpustakaan Kota
Yogyakarta”, maka penulis dapat menarik atau menyajikan beberapa simpulan
yaitu sebagai berikut :
1. Berdasarkan analisis tentang hubungan fasilitas perpustakaan terhadap
kepuasan pemustaka di perpustakaan Kota Yogyakarta, dengan menggunakan
analisis korelasi Product Moment diperoleh koefisien korelasi sebesar 0,702,
dengan r tabel pada taraf signifikan 5% sebesar 0,1688 dan pada taraf
signifikan 1% sebesar 0,2006. Dengan demikian nilai koefisien korelasi
sebesar 0,702 lebih besar baik pada taraf signifikan 5% atau 1%. Sehingga
dapat disimpulkan bahwa hipotesis nihil (Ho) ditolak sedangkan hipotesis
alternatif (Ha) diterima, yang artinya ada hubungan yang positif dan signifikan
antara fasilitas perpustakaan dengan kepuasan pemustaka di perpustakaan
Kota Yogyakarta. Nilai koefisien korelasi sebesar 0,702 termasuk kedalam
kategori 0,70-0,90 yang interprestasinya yaitu antara variabel X (fasilitas
perpustakaan) dan variabel Y (kepuasan pemustaka) terdapat korelasi yang
sangat kuat atau tinggi. Hal tersebut menandakan bahwa fasilitas perpustakaan
memang ada hubungannya terhadap tingkat kepuasan pemustaka di
perpustakaan Kota Yogyakarta.
118
119
2. Berdasarkan nilai rata-rata keseluruhan tentang fasilitas perpustakaan dan
kepuasan pemustaka di perpustakaan Kota Yogyakarta, secara keseluruhan
dapat disimpulkan bahwa Grand Mean untuk fasilitas perpustakaan yaitu
sebesar 2,997, dilihat dari sekala interval maka dengan hasil tersebut diketahui
tingkat fasilitas perpustakaan di perpustakaan Kota Yogyakarta termasuk
kategori tinggi. Sedangkan Grand Mean untuk kepuasan pemustaka yaitu
sebesar 2,998 yang sekala intervalnya sama dengan fasilitas perpustakaan
yaitu termasuk kategori tinggi.
5.2 Saran
Berdasarkan hasil penelitian yang disebutkan di atas serta masukan-
masukan dari responden penelitian, maka penulis mengajukan beberapa saran
sebagai berikut :
1. Perpustakaan perlu di perluas, mengingat minat kunjung pemustaka di
perpustakaan Kota Yogyakarta semakin meningkat.
2. Perpustakaan perlu mengadakan perlengkapan foto copy, agar pemustaka
yang ingin foto copy tidak perlu jauh-jauh ke luar dari lingkup
perpustakaan tersebut.
3. Perpustakaan perlu menambahkan fasilitas OPAC, supaya tidak terjadi
antrian dalam pemanfaatannya.
4. Perpustakaan perlu menambah koleksi perpustakaan, sesuai dengan apa
yang diharapkan pemustaka.
120
5. Pustakawan harus terus berusaha untuk menarik simpati pemustaka
dengan memberikan pelayanan yang ramah dan sopan serta harus
memahami atau tanggap terhadap keinginan maupun kebutuhan pemustaka,
yaitu dengan cara meningkatkan komunikasi yang baik dengan pemustaka,
selain itu juga bisa dengan mengadakan kotak saran.
6. Pustakawan harus mampu merespon semua petanyaan-pertanyaan yang
ditanyakan pemustaka.
7. Perpustakaan harus mempertahankan maupun meningkatkan kepuasan
pemustaka baik dari segi fasilitas perpustakaan maupun pelayanan
perpustakaan, karena kepuasan pemustaka sangat berpengaruh terhadap
perkembangan suatu perpustakaan.
DAFTAR PUSTAKA
Achmad. [t.t.]. “Menuju Kepuasan Pemustaka (towards library users’
satisfaction)”. Dalam http://palimpsest.fisip.unair.ac.id/images/pdf/achmad.pdf, diunduh pada tanggal 09 November 2010, pukul 10:50:07.
Ali, Abdullah. 1998. “Persepsi Siswa Terhadap Kualitas Fasilitas Dan Pelayanan
Perpustakaan Sekolah Dan Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi (Studi Kasus Di Perpustakaan SMU N 9 Bandar Lampung)” (tesis). Jurusan Ilmu Sosial Program Pasca Sarjana, Universitas Gadjah Mada Yogyakarta.
Arikunto, Suharsimi. 2006. Prosedur Penelitian: Suatu Pendekatan Praktek. Jakarta: Rineka Cipta.
Azwar, Syaifuddin. 2000. Reliabilitas Dan Validitas. Yogyakarta: Pustaka Pelajar.
_______. 2010. Metode Penelitian. Yogyakarta: Pustaka Pelajar.
Darmono. 2001. Manajemen Dan Tata Kerja Perpustakaan Sekolah. Jakarta: PT. Grasindo, Anggota IKAPI.
DEPDIKBUD. 2005. Kamus Besar Bahasa Indonesia. Jakarta: Balai Pustaka.
Ghozali, Rhicard F. 2002. Aplikasi Analisis Multivariate Dengan SPSS. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponogoro.
Handayani, Kene Hesti. 2007. “Studi Korelasi Antara Motivasi Pengguna Dengan Pemanfaatan Koleksi CD-ROM di Perpustakaan Universitas Islam Yogyakarta” (skripsi). Jurusan Ilmu Perpustakaan dan Informasi Fakultas Adab Dan Ilmu Budaya, UIN Sunan Kalijaga Yogyakarta.
121
122
Hartono. 2008. SPSS 16.0 Analisis Data Statistik Dan Penelitian. Yogyakarta: Pustaka Pelajar.
Haryanta, 2009. “Pengaruh Penerapan Sistem Informasi Perpustakaan (SIPUS Terpadu versi 3) Terhadap Kinerja Pelayanan Sirkulasi di Perpustakaan Universitas Gajah Mada”. Dalam Jurnal Berkala ilmu perpustakaan dan informasi, Vol. V, No. 2, Tahun 2009, hlm.12.
Hasan, M.Igbal. 2006. Analisis Data Penelitian Dengan Statistik. Jakarta: Bumu Aksara.
Husein, Umar. 2003. Metode Riset Perilaku Konsumen Jasa. Jakarta: Ghalia
Indonesia. Kotler, Philip. 2007. Manajemen Pemasaran. Jakarta: Indeks. Lasa Hs. 2005. Manajemen Perpustakaan. Yogyakarta: Gama Media.
_______ . 2007. Manajemen Perpustakaan Sekolah. Yogyakarta: Pinus Book Publisher.
_______ . 2009. Kamus Kepustakawanan Indonesia. Yogyakarta: pustaka Blik Publisher.
Musthofainah, Siti. 2009. “Persepsi Siswa Terhadap Fasilitas Perpustakaan Sekolah Menengah Kejuruan Negeri 1 Bantul Yogyakarta” (skripsi). Jurusan Ilmu Perpustakaan dan Informasi Fakultas Adab Dan Ilmu Budaya, UIN Sunan Kalijaga Yogyakarta.
Nafisah, Syifaun. 2009. “Automasi Perpustakaan”. Dalam makalah Mata Kuliah Aplikasi Databes.
123
Narbuko, Cholid. 2009. Metodologi Penelitian. Jakarta: Bumi Aksara.
Pamard, Prastowo Harsa. 2010. “Analisis Faktor-faktor yang Mempengaruhi Tingkat Kunjungan Mahasiswa Universitas Atmajaya Yogyakarta ke Perpustakaan Gedung Baru”. Dalam Jurnal WIPA (Wahana Informasi Perpustakaan UAJA), Vol. 12, edisi Juni 2010, hlm. 13.
Pendit, Putu Laxman. 2003. Penelitian Perpustakaan Dan Informasi: Suatu Pengantar Diskusi Epistemology Dan Metodologi. Jakarta: JIP-FSUI.
Puspitasari, Ida. 2008. “Pengaruh Pelayanan dan Fasilitas Terhadap Kepuasan Pengguna Pada Perpustakaan Kolese St. Ignatius Yogyakarta” (skripsi). Jurusan Ilmu Perpustakaan dan Informasi Fakultas Adab dan Ilmu Budaya, UIN Sunan Kalijaga Yogyakarta.
Qalyubi, Syhabuddin dkk.. 2007. Dasar-dasar Ilmu Perpustakaan dan Informasi. Yogyakarta: Jurusan Ilmu Perpustakaan dan Informasi, Fakultas Adab.
Rachmat, Jalaluddin. 2004. Metode Penelitian Komunikasi. Bandung: Remaja Rosdakarya.
Riyanto, Agus Men. [t.t.]. “Pengembangan Sistem Otomasi Perpustakaan Puslit
Geoteknologi-Lipi”. Dalam http://dspace.ipk.lipi.go.id/dspace/bitstream/123456789/420/1/Pengembangan%20Sistem%20Otomasi%20Perpustakaan_ABSTRAKS.pdf, diunduh pada tanggal 06 Desember 2010, pukul 10:13:23.
Simamora, Bilson. 2004. Panduan Riset Prilaku Konsumen. Jakarta: Gramedia Pustaka Utama.
124
Singarimbun, Masri. 1995. Metode Penelitian Survei. Jakarta: LP3ES.
Soeatminah.1992. Perpustakaan, Kepustakawanan, Dan Pustakawan. Yogyakarta: Kanisius.
Soekarman. 2000. Pedoman Umum Penyelenggaraan Perpustakaan Umum.
Jakarta: Perpustakaan Nasional RI.
Sudijono, Anas. 2008. Pengantar Statistik Pendidikan. Jakarta: Raja Grafindo Persada.
Sugiyono, 2009. Metode Penelitian Kualitatif Kuantitatif dan R&D. Bandung: Alfabeta.
_______. 2010. Statistik Untuk Penelitian. Bandung: Alfabeta.
Sulistyo-Basuki. 1993. Pengantar Ilmu Perpustakaan. Jakarta: Gramedia.
Sutardji, 2006. “Analisis Beberapa Faktor Yang Berpengaruh Pada Kepuasan Pengguna Perpustakaan: Studi Kasus di Perpustakaan Balai Penelitian Tanaman Kacang-kacangan dan Umbi-umbian”. Dalam http://www.pustaka-deptan.go.id/publikasi/pp152062.pdf, diunduh pada tanggal 20 Oktober 2010, pukul 19:55:23.
Sutarno. 2006. Manajemen Perpustakaan Suatu Pendekatan Praktek. Jakarta:
Sagung Seto. Tjiptono, Fandy. 2000. Manajemen Jasa. Yogyakarta: Andi. . _______. 2003. Total Quality Management (TQM). Yogyakarta: Andi. _______. 2009. Prinsip-Prinsip Total Quality Service. Yogyakarta: Andi Undang-Undang Republik Indonesia No 43 Tahun 2007 Tentang Perpustakaan
dalam http://pustakainfo.files.wordpress.com/2008/03/uu_43_2007_perpustakaan.pdf, diunduh pada tanggal 20 Oktober 2010, pukul 10:59 AM.
125
Winandari. 2009. “Pengaruh Fasilitas Perpustakaan Terhadap Kinerja Pustakawan Di Perpustakaan UIN Sunan Kalijaga Yogyakarta” (skripsi). Jurusan Ilmu Perpustakaan dan Informasi Fakultas Adab dan Ilmu Budaya, UIN Sunan Kalijaga Yogyakarta.
Winarti. 2008. “Pengaruh Pengolahan Bahan Perpustakaan Terhadap Kepuasan Pemakai di Badan Perpustakaan Daerah Propinsi Daerah Istimewa Yogyakarta” (skripsi). Jurusan Ilmu Perpustakaan dan Informasi Fakultas Adab dan Ilmu Budaya, UIN Sunan Kalijaga Yogyakarta.
Yusuf, Taslimah. 1996. Manajemen Perpustakaan Umum. Jakarta: Universitas Terbuka.
125 Lampiran 1
KUESIONER PENELITIAN
Kepada Yth.
Pemustaka Perpustakaan Kota
Yogyakarta
Assalamu’alaikum Wr. Wb.
Dalam rangka penyelesaikan tugas akhir (Skripsi) yang berjudul “Hubungan
Fasilitas Perpustakaan terhadap Kepuasan Pemustaka di Perpustakaan Kota
Yogyakarta”, yang bertujuan untuk mengembangkan ilmu pengetahuan khususnya
Ilmu Perpustakaan dan Informasi, untuk itu demi kelancaran penelitian ini penulis
mengharapkan agar Saudara atau Saudari berkenan untuk meluangkan waktu guna
mengisi dan menjawab pertanyaan-pertanyaan yang penulis ajukan dengan
sejujur-jujurnya. Identitas anda akan penulis jamin kerahasiaannya.
Atas bantuan dan partisipasinya penulis ucapkan terimakasih.
Wassalamu’alaikum Wr. Wb.
Penulis,
Muflihah
NIM. 07140028
IDENTITAS RESPONDEN
Nama : .............................................................................
Pekerjaan : .............................................................................
Jenis Kelamin : .............................................................................
Instansi : .............................................................................
126 LAMPIRAN KUESIONER
Fasilitas Perpusatakaan Umum
Fasilitas perpustakaan adalah segala sesuatu atau sarana yang dapat
memudahkan dalam kegiatan atau tugas dalam perpustakaan. Menurut Sulistiyo-
Basuki (1993:280) peraturan perpustakaan hendaknya memungkinkan pemustaka
memperoleh manfaat sepenuhnya dari perpustakaan termasuk koleksi
perpustakaan, gedung, ruangan maupun perabot/peralatan yang tersedia di
perpustakaan. Menurut Ali (1998:17) fasilitas perpustakaan dapat dilihat dari
aspek gedung, ruangan, perabot dan perlengkapan. Termasuk juga koleksi
perpustakaan.
1. Koleksi Perpustakaan
Dalam Undang-Undang Perpustakaan Republik Indonesia No. 43 tahun
2007 pasal satu ayat dua koleksi perpustakaan adalah semua informasi dalam
bentuk karya tulis, karya cetak, dan/ atau karya rekam sebagai media yang
mempunyai nilai pendidikan yang dihimpun, diolah dan dilayankan. Jadi yang
dimaksud dengan koleksi perpustakaan umum adalah sejumlah bahan atau sumber
informasi, baik berupa karya cetak maupun non cetak, yang dikelola untuk
kepentingan masyarakat sekitar perpustakaan tersebut. Menurut Soekarman
(2000:50) standar jumlah koleksi perpustakaan umum yaitu sekurang-kurangnya
20.000 eksemplar.
127 2. Gedung Perpustakaan
Menurut Yusuf (1996:107) gedung perpustakaan adalah tempat yang
dirancang untuk menampung kegiatan perpustakaan bersama petugas, peralatan,
dan perabot yang diperlukan untuk menunjang pelaksanaan perpustakaan.
Menurut Soekarman (2000:50) untuk luas gedung perpustakaan umum yang ideal
atau standarnya yaitu sekurang-kurangnya 200 m2 dengan luas tanah sekitar 2000
m2.
3. Ruang Perpustakaan
Menurut Yusuf (1996:107) ruang yaitu tempat atau bagian tertentu dalam
suatu gedung perpustakaan, yang digunakan untuk menyimpan atau meletakkan
suatu barang. Ruangan yaitu suatu ruang atau kumpulan ruang yang sekelilingnya
dibatasi dinding/ penyekat. Standar untuk luas ruang baca umum yang
direkomendasikan berdasarkan jumlahh penduduk yaitu dapat dilihat pada tabel
berikut ini:
Jumlah penduduk yang dilayani
Luas ruang baca umum untuk setiap 1.000 penduduk
10.000-20.000 42 m2
20.000-35.000 39 m2
35.000-65.000 35 m2
65.000-100.000 31 m2
Diatas 100.000 28 m2
Suumber: Data arsitek Neuferi (1993)
4. Perlengkapan dan Perabot Perpustakaan
Perlengkapan perpustakaan adalah barang-barang yang digunakan untuk
kegiatan perpustakaan seperti, mesin ketik, computer, layar proyektor, kartu
128 catalog, kartu buku dan lain-lain (Yusuf, 1996:107). Menurut Lasa Hs (2009:253)
perabot perpustakaan atau library furniture adalah sejumlah alat yang digunakan
untuk menunjang pelaksanaan kegiatan perpustakaan dan tidak habis pakai seperti
meja, kursi, rak, lemari, dan lainnya. Menurut Yusuf (1996:103) jenis perabotan
dan perlengkapan yang perlu diadakan oleh perpustakaan umum sebagaimana
ditetapkan oleh perpustakaan Nasional RI (1998/1999) meliputi sepuluh jenis
yaitu: rak buku, rak majalah, lemari catalog, meja dan kursi sirkulasi, meja dan
kursi baca, meja kerja dan kursi kerja pustakawan, rak surat kabar, rak atlas dan
kamus, papan pengumuman dan laci tempat penitipan barang.
129
PETUNJUK PENGISIAN
1. Bacalah baik-baik setiap pertanyaan yang ada dalam kuesioner ini.
2. Kuesioner ini terbagi dalam dua bagian, pertama tentang fasilitas perpustakaan
dan kedua tentang kepuasan pemustaka.
3. Pada setiap pertanyaan terdapat empat pilihan jawaban diantaranya:
Sangat Puas : SP
Puas : P
Tidak Puas : TP
Sangat Tidak Puas :STP
4. Berilah tanda ceklist (v) pada kolom yang tersedia sesuai dengan pendapat
Saudara atau Saudari.
5. Selamat mengerjakan.
1. Fasilitas Perpustakaan
JAWABAN PERTANYAAN SP P TP STP
A. Ketersediaan Fasilitas
1) Bagaimana kepuasan Saudara dengan koleksi perpustakaan yang tersedia di perpustakaan Kota Yogyakarta dalam menunjang pengetahuan pemustaka?
2) Bagaimana kepuasan Saudara dengan jumlah koleksi yang tersedia di perpustakaan Kota Yogyakarta?
3) Bagaimana kepuasan Saudara dengan penataan koleksi perpustakaan di rak?
4) Bagaimana kepuasan Saudara dengan luas gedung perpustakaan Kota Yogyakarta?
5) Bagaimana kepuasan Saudara dengan desain gedung perpustakaan Kota Yogyakarta?
6) Bagaimana kepuasan Saudara dengan desain ruangan perpustakaan Kota Yogyakarta?
7) Bagaimana kepuasan Saudara dengan pencahayaan, suhu dan warna ruangan perpustakaan Kota Yogyakarta?
130
8) Bagaimana kepuasan Saudara dengan penataan kursi, meja, rak, lemari dan perabot lainnya yang ada di perpustakaan Kota Yogyakarta?
9) Bagaimana kepuasan Saudara dengan kenyamanan meja dan kursi yang digunakan ketika sedang membaca?
B. Tingkat Penggunaan Fasilitas
10) Bagaimana kepuasan Saudara dengan penggunaan fasilitas perpustakaan Kota Yogyakarta dari segi kondisi alat/fisiknya?
11) Bagaimana kepuasan Saudara dengan kelayakan fasilitas perpustakaan yang ada di perpustakaan Kota Yogyakarta?
12) Bagaimana kepuasan Saudara dengan status fasilitas yang ada di perpustakaan Kota Yogyakarta jika bukan milik perpustakaan tersebut?
13) Bagaimana kepuasan Saudara dengan status fasilitas yang ada di perpustakaan Kota Yogyakarta jika milik perpustakaan tersebut?
C. Ketersediaan Sistem Otomasi 14) Bagaimana kepuasan Saudara dengan adanya
layanan sirkulasi yang terotomasi, sehingga mempermudah dalam melayani pemustaka?
15) Bagaimana kepuasan Saudara dengan kecepatan pelayanan sirkulasi di perpustakaan Kota Yogyakarta?
16) Bagaimana kepuasan Saudara dengan tersedianya koleksi digital?
17) Bagaimana kepuasan Saudara dengan isi/ kelengkapan dari koleksi digital yang ada di perpustakaan Kota Yogyakarta?
18) Bagaimana kepuasan Saudara dengan tersedianya OPAC (Online Public Access Catalog) sebagai alat temu kembali informasi?
19) Bagaimana kepuasan Saudara dengan jumlah OPAC (Online Public Access Catalog) yang tersedia di perpustakaan?
20) Bagaimana kepuasan Saudara dengan adanya perumusan sistem otomasi perpustakaan?
21) Bagaimana kepuasan Saudara dengan efek dari perumusan sistem otomasi perpustakaan?
131 2. Kepuasan Pemustaka
JAWABAN PERNYATAAN SP P TP STP
A. ..............................................................................ukti langsung
22) .............................................................................pakah Saudara puas dengan keberadaan perpustakaan Kota Yogyakarta?
23) .............................................................................pakah Saudara puas dengan lokasi perpustakaan yang setrategis sehingga mudah dijangkau dan dimanfaatkan oleh semua pemustaka?
24) .............................................................................pakah Saudara puas dengan perlengkapan (komputer, kartu katalog, foto copy dll) yang ada di perpustakaan Kota Yogyakarta?
25) .............................................................................pakah Saudara puas dengan penataan semua perlengkapan yang ada di perpustakaan Kota Yogyakarta?
26) .............................................................................pakah Saudara puas dengan kebersihan lingkungan perpustakaan Kota Yogyakarta?
27) Apakah Saudara puas dengan fasilitas teknologi yang digunakan perpustakaan Kota Yogyakarta sehingga mempercepat pelayanan?
B. ..............................................................................ehandalan
30) Apakah Saudara puas dengan kehandalan fasilitas perpustakaan seperti OPAC yang mempermudah dalam menemukan informasi yang saudara harapkan?
31) Apakah Saudara puas dengan pengaturan pencahayaan di ruang baca perpustakaan Kota Yogyakarta?
32) Apakah Saudara puas dengan cara penggunaan OPAC yang mudah dan praktis sehingga tidak perlu mencari lama-lama di rak?
33) Apakah Saudara puas dengan kombinasi warna ruangan perpustakaan Kota Yogyakarta?
C. Daya tanggap 34) Apakah Saudara puas terhadap pustakawan yang
tanggap terhadap fasilitas yang ada di perpustakaan?
35) Apakah Saudara puas dengan waktu pelayanan perpustakaan dalam melayani pemustaka yang
132
singkat, cepat dan mudah yang dibantu dengan fasilitas computer dan scaner?
36) Apakah Saudara puas terhadap pustakawan yang tanggap atas keluhan-keluhan pemustaka dengan fasilitas yang ada dii perpustakaan Kota Yogyakarta?
D. Jaminan 37) Apakah Saudara puas dengan penataan ruang
baca perpustakaan Kota Yogyakarta?
38) Apakah Saudara puas dengan kebersihan kamar mandi (WC) perpustakaan Kota Yogyakarta?
39) Apakah Saudara puas dengan kebersihan lingkungan perpustakaan Kota Yogyakarta?
40) Apakah Saudara puas dengan fasilitas pelayanan perpustakaan Kota Yogyakarta?
E. Empati 41) Apakah Saudara puas dengan fasilitas yang
dimiliki perpustakaan Kota Yogyakarta yang mempunyai nuansa kafe?
42) Apakah Saudara puas dengan gazebo yang berada di halaman perpustakaan Kota Yogyakarta?
43) Apakah Saudara puas dengan respon pustakawan dalam menjawab semua pertanyaan-pertanyaan yang ditanyakan pemustaka terutama dalam hal cara penggunaan fasilitas?
44) Apakah Saudara puas dengan respon pustakawan dalam memenuhi kebutuhan pemustaka dalam hal koleksi perpustakaan?
TERIMAKASIH ATAS WAKTUNYA,,,,,,
133
Lampiran 2
TABULASI UJI COBA KUESIONER PENELITIAN (30) RESPONDEN HUBUNGAN FASILITAS PERPUSTAKAAN TERHADAP KEPUASAN PEMUSTAKA
DI PERPUSTAKAAN KOTA YOGYAKARTA
SKOR JAWABAN RESPONDEN DARI BUTIR 1‐21
Variabel X : FASILITAS PERPUSTAKAAN
No. Jawaban Responden untuk item nomor:
Res. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 X
1 3 3 2 3 3 2 3 2 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 2 3 3 58
2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 2 3 3 61
3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 64
4 4 3 4 2 4 4 3 3 2 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 4 4 68
5 3 3 1 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 61
6 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 4 4 4 3 4 4 4 4 69
7 3 3 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 2 3 3 58
8 3 1 2 2 3 3 2 1 2 2 2 2 4 3 3 4 3 4 1 4 2 53
9 3 3 2 2 4 4 4 3 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 67
10 2 2 2 2 3 2 2 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 3 2 3 2 48
11 2 2 3 2 3 3 3 3 2 3 3 3 3 4 3 3 3 3 2 3 3 59
12 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 63
13 2 2 1 1 3 2 2 2 2 2 2 2 2 4 4 4 2 4 4 3 3 53
14 4 3 2 3 4 3 3 2 3 3 3 2 3 3 3 4 3 4 4 4 3 66
15 3 3 3 2 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 60
16 3 2 2 2 3 2 2 2 1 1 2 2 2 1 1 2 2 3 3 2 3 43
17 3 3 3 3 4 4 4 3 2 3 3 2 3 3 3 4 2 3 3 2 2 62
18 3 2 3 2 3 3 3 2 3 3 3 2 2 3 3 2 3 3 3 3 3 57
19 2 2 3 2 4 3 4 2 2 3 3 3 3 3 3 4 3 2 3 2 2 58
20 3 3 2 2 3 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 59
21 3 3 4 3 4 3 3 4 3 2 3 3 4 3 4 3 3 4 2 3 3 67
22 4 3 2 3 4 3 3 3 4 3 4 3 3 4 4 4 4 4 3 3 3 71
23 3 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 60
24 3 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 2 3 2 3 2 56
25 3 2 2 3 3 3 2 2 3 2 3 2 2 3 2 3 2 3 2 3 2 52
26 3 3 2 2 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 60
27 3 3 3 2 4 4 3 4 3 3 4 3 4 4 4 3 3 4 3 3 3 70
28 3 3 3 4 4 4 4 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 68
29 3 3 3 3 3 3 3 2 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 63
30 3 3 3 3 4 3 4 4 3 3 3 2 3 4 3 4 3 4 4 4 4 71
134
SKOR JAWABAN KUESIONER DARI BUTIR 22‐46
Variabel Y : KEPUASAN PEMUSTAKA
NO. 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 Y
1 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 62
2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 61
3 4 4 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 66
4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3 4 4 3 77
5 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 62
6 4 4 3 3 4 4 4 4 4 4 3 3 4 3 3 4 3 4 4 4 4 77
7 3 4 3 2 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 62
8 3 4 2 2 2 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 2 3 2 2 3 2 55
9 4 4 3 2 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 64
10 4 4 2 2 3 3 3 2 3 2 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 59
11 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 66
12 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 2 3 3 3 3 3 3 2 3 3 63
13 3 3 2 2 3 3 3 4 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 60
14 3 3 3 3 3 3 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 66
15 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 62
16 4 3 2 2 3 2 3 3 2 2 3 3 3 3 4 3 3 3 2 3 3 59
17 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 2 3 2 60
18 3 3 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 60
19 4 4 2 3 2 4 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 63
20 2 3 2 2 2 3 3 3 3 3 2 2 2 3 3 2 2 3 2 2 2 51
21 3 2 3 2 3 4 4 3 3 3 3 4 3 4 4 3 3 3 4 4 3 68
22 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 63
23 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 63
24 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 63
25 3 2 2 2 2 3 3 2 2 1 3 2 2 3 2 2 2 2 3 2 2 47
26 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 65
27 4 4 4 4 3 3 4 4 4 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 2 70
28 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 2 3 3 3 3 3 61
29 4 3 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 4 68
30 4 4 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 66
135
Lampiran 3
TABULASI KUESIONER PENELITIAN SELURUH (98) RESPONDEN HUBUNGAN FASILITAS PERPUSTAKAAN TERHADAP KEPUASAN PEMUSTAKA
DI PERPUSTAKAAN KOTA YOGYAKARTA
No. Jawaban Responden untuk item nomor:
Res. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 X
1 3 3 2 3 3 2 3 2 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 2 3 3 58
2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 2 3 3 61
3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 64
4 4 3 4 2 4 4 3 3 2 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 4 4 68
5 3 3 1 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 61
6 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 4 4 4 3 4 4 4 4 69
7 3 3 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 2 3 3 58
8 3 1 2 2 3 3 2 1 2 2 2 2 4 3 3 4 3 4 1 4 2 53
9 3 3 2 2 4 4 4 3 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 67
10 2 2 2 2 3 2 2 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2 3 2 3 2 48
11 2 2 3 2 3 3 3 3 2 3 3 3 3 4 3 3 3 3 2 3 3 59
12 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 63
13 2 2 1 1 3 2 2 2 2 2 2 2 2 4 4 4 2 4 4 3 3 53
14 4 3 2 3 4 3 3 2 3 3 3 2 3 3 3 4 3 4 4 4 3 66
15 3 3 3 2 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 60
16 3 2 2 2 3 2 2 2 1 1 2 2 2 1 1 2 2 3 3 2 3 43
17 3 3 3 3 4 4 4 3 2 3 3 2 3 3 3 4 2 3 3 2 2 62
18 3 2 3 2 3 3 3 2 3 3 3 2 2 3 3 2 3 3 3 3 3 57
19 2 2 3 2 4 3 4 2 2 3 3 3 3 3 3 4 3 2 3 2 2 58
20 3 3 2 2 3 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 59
21 3 3 4 3 4 3 3 4 3 2 3 3 4 3 4 3 3 4 2 3 3 67
22 4 3 2 3 4 3 3 3 4 3 4 3 3 4 4 4 4 4 3 3 3 71
23 3 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 60
24 3 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 2 3 2 3 2 56
25 3 2 2 3 3 3 2 2 3 2 3 2 2 3 2 3 2 3 2 3 2 52
26 3 3 2 2 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 60
27 3 3 3 2 4 4 3 4 3 3 4 3 4 4 4 3 3 4 3 3 3 70
28 3 3 3 4 4 4 4 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 68
29 3 3 3 3 3 3 3 2 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 63
30 3 3 3 3 4 3 4 4 3 3 3 2 3 4 3 4 3 4 4 4 4 71
31 3 3 3 4 4 4 4 4 4 3 3 2 4 4 4 4 3 4 2 3 3 72
32 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 4 3 3 3 3 3 3 63
33 2 2 2 2 3 3 3 2 3 2 3 2 2 3 3 2 2 3 3 3 3 53
34 3 3 3 3 4 3 4 3 4 3 3 2 4 3 3 3 3 4 2 3 3 66
35 3 3 3 3 3 4 3 4 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 66
36 3 3 3 2 4 3 3 3 4 3 3 2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 72
136
37 2 2 3 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 59
38 3 2 3 3 4 4 4 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 64
39 1 1 2 2 3 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 1 2 2 2 3 3 50
40 3 3 2 3 3 3 3 2 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 60
41 4 4 4 3 3 3 4 4 4 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 70
42 3 3 3 3 3 3 2 2 3 4 4 2 3 4 4 4 4 4 3 4 4 69
43 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 2 2 3 3 3 3 63
44 3 3 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 60
45 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 1 4 3 3 3 2 3 3 3 3 61
46 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 64
47 3 3 3 2 3 3 3 2 3 2 3 2 3 2 2 2 2 3 3 3 3 55
48 1 2 3 2 3 2 2 3 2 3 2 2 3 3 3 3 3 2 2 3 3 52
49 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 63
50 3 3 3 2 3 2 2 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 2 2 3 3 59
51 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 2 2 2 2 3 56
52 2 3 3 2 2 3 3 2 3 3 3 2 3 3 2 2 2 3 3 3 3 55
53 2 2 3 2 3 2 3 2 3 2 3 2 3 3 3 3 2 2 2 2 3 52
54 4 3 4 4 4 3 4 4 4 2 3 2 3 4 4 3 2 3 3 3 3 69
55 3 3 4 3 4 4 4 3 3 3 2 3 3 4 3 3 2 3 2 3 3 65
56 3 3 3 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 61
57 3 2 3 2 4 4 2 2 3 3 3 1 4 2 3 3 3 3 3 3 2 58
58 2 2 3 2 4 3 3 2 3 2 2 3 2 3 2 3 2 3 3 2 2 53
59 3 4 4 3 3 4 3 3 3 4 3 4 4 4 4 3 3 3 3 4 3 72
60 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 4 3 4 3 3 3 3 3 2 3 3 71
61 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 4 3 4 3 4 3 66
62 4 2 4 2 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 2 3 2 2 2 58
63 3 3 2 2 4 3 3 2 3 2 3 2 3 3 3 2 2 3 3 2 2 55
64 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 71
65 3 3 3 3 3 3 4 4 4 3 4 3 4 3 3 3 3 4 4 3 4 71
66 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 1 4 3 3 3 3 3 3 3 3 62
67 2 2 3 2 4 3 2 3 2 3 3 3 4 3 3 2 2 3 3 3 3 58
68 2 2 2 3 3 3 3 3 4 3 3 2 4 3 3 3 3 3 3 3 3 61
69 3 3 2 1 3 3 2 2 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 54
70 2 2 3 2 3 3 3 3 3 2 3 2 3 3 2 3 2 3 2 3 3 55
71 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 2 2 3 3 63
72 4 4 3 3 4 4 4 4 4 3 3 3 3 4 3 3 3 4 3 3 3 72
73 4 3 3 2 2 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 61
74 3 2 3 2 4 3 3 3 3 3 3 2 2 3 4 2 2 3 3 3 3 59
75 4 3 3 3 4 3 3 3 3 4 3 2 4 3 3 4 4 4 3 3 3 69
76 3 3 4 4 3 4 4 4 4 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 70
77 3 3 3 2 3 3 3 2 2 3 3 2 3 3 2 3 3 3 2 3 2 56
78 4 4 4 3 3 4 4 4 3 4 4 4 3 4 3 4 4 3 3 4 3 76
79 2 2 2 3 3 2 3 2 3 3 3 2 3 3 3 2 2 3 3 3 3 55
80 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 62
137
81 4 4 3 3 3 4 4 4 3 3 3 2 4 4 2 4 4 4 4 4 4 74
82 3 3 3 4 4 4 3 3 3 4 4 3 3 4 4 4 4 4 4 3 3 74
83 3 2 2 2 3 2 3 2 2 3 3 3 3 3 2 4 4 4 2 3 2 57
84 3 3 3 4 3 4 4 2 3 3 4 2 3 2 3 2 2 3 1 2 2 58
85 3 3 4 3 4 3 3 4 3 4 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 4 70
86 3 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 3 80
87 3 3 2 2 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 62
88 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 61
89 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 65
90 4 3 3 3 4 4 4 4 3 4 4 2 3 4 3 4 4 4 4 4 4 76
91 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 2 3 2 3 3 59
92 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 60
93 2 2 3 2 4 4 4 2 3 3 3 2 4 3 3 2 2 3 3 3 3 60
94 2 2 2 2 3 2 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 2 2 2 2 2 52
95 4 3 3 4 4 3 4 2 3 3 3 2 4 3 4 3 2 4 3 2 1 64
96 2 2 3 4 3 4 4 3 2 4 3 2 3 3 3 4 2 4 2 3 3 63
97 3 2 3 2 4 4 4 3 3 3 3 4 1 4 3 3 3 3 3 3 3 64
98 3 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 4 1 4 3 3 2 3 3 3 4 61
SKOR JAWABAN KUESIONER DARI BUTIR 22‐46
Variabel Y : KEPUASAN PEMUSTAKA
NO. 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 Y
1 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 62
2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 61
3 4 4 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 66
4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3 4 4 3 77
5 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 62
6 4 4 3 3 4 4 4 4 4 4 3 3 4 3 3 4 3 4 4 4 4 77
7 3 4 3 2 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 62
8 3 4 2 2 2 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 2 3 2 2 3 2 55
9 4 4 3 2 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 64
10 4 4 2 2 3 3 3 2 3 2 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 59
11 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 66
12 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 2 3 3 3 3 3 3 2 3 3 63
13 3 3 2 2 3 3 3 4 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 60
14 3 3 3 3 3 3 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 66
15 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 62
16 4 3 2 2 3 2 3 3 2 2 3 3 3 3 4 3 3 3 2 3 3 59
17 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 2 3 2 60
18 3 3 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 60
19 4 4 2 3 2 4 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 63
20 2 3 2 2 2 3 3 3 3 3 2 2 2 3 3 2 2 3 2 2 2 51
21 3 2 3 2 3 4 4 3 3 3 3 4 3 4 4 3 3 3 4 4 3 68
138
22 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 63
23 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 63
24 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 63
25 3 2 2 2 2 3 3 2 2 1 3 2 2 3 2 2 2 2 3 2 2 47
26 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 65
27 4 4 4 4 3 3 4 4 4 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 2 70
28 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 2 3 3 3 3 3 61
29 4 3 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 4 68
30 4 4 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 66
31 3 3 3 4 3 4 4 4 3 2 3 3 3 3 3 2 2 2 3 2 3 62
32 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 64
33 3 3 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 61
34 4 4 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 4 4 4 70
35 4 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 65
36 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 84
37 3 3 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 61
38 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 62
39 3 4 2 2 3 2 3 2 3 2 2 3 3 2 3 2 2 3 3 3 3 55
40 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 61
41 4 4 4 4 3 4 4 4 4 3 3 3 4 4 3 3 3 3 3 3 3 73
42 3 3 3 2 3 4 3 4 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 65
43 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3 66
44 3 3 3 3 3 2 3 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 49
45 3 3 3 3 4 3 3 3 3 2 2 3 3 4 4 3 3 3 3 3 3 64
46 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 2 3 3 61
47 3 3 3 2 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 61
48 3 3 2 3 4 3 3 2 3 3 3 3 2 3 3 3 3 4 4 4 3 64
49 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 64
50 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 64
51 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2 2 2 2 56
52 3 3 2 2 2 3 3 3 2 2 3 1 2 3 3 3 2 2 1 3 2 50
53 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 60
54 4 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 68
55 4 4 3 3 3 3 3 4 2 3 3 3 3 3 3 3 3 2 4 3 3 65
56 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 64
57 3 4 3 3 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2 2 3 3 3 3 3 56
58 3 2 3 4 1 3 3 2 3 2 2 3 2 2 2 3 2 3 3 3 4 55
59 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3 3 4 4 4 4 3 69
60 4 4 3 4 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 67
61 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 64
62 3 3 2 3 2 3 3 3 3 3 2 2 3 2 2 2 2 2 2 3 2 52
63 4 4 3 3 2 3 4 3 3 3 2 3 2 3 3 2 2 3 3 3 2 60
64 4 4 4 3 4 3 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 69
65 3 4 2 3 3 3 2 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 60
139
66 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 65
67 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 63
68 3 4 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 3 3 3 4 3 67
69 4 4 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 64
70 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 2 2 2 2 2 3 3 56
71 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 62
72 3 3 3 3 4 3 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 3 3 4 3 3 72
73 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 63
74 4 4 2 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 63
75 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 3 3 3 4 3 4 75
76 4 4 4 4 3 4 3 4 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3 4 4 4 76
77 3 3 3 2 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 60
78 3 4 4 4 4 4 3 4 4 3 4 4 4 4 3 3 4 3 4 4 4 78
79 3 3 3 2 2 3 3 3 2 2 2 2 3 3 3 2 3 3 2 3 2 54
80 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 62
81 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 2 4 4 4 4 4 4 81
82 3 4 3 3 3 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 67
83 4 2 3 2 2 2 2 3 3 2 2 2 3 2 3 3 3 2 2 3 2 52
84 3 4 3 3 2 3 3 3 4 4 4 4 4 3 3 2 2 3 2 2 3 64
85 4 3 4 3 3 4 3 3 3 4 4 3 3 3 4 3 3 3 3 4 3 70
86 4 3 3 4 4 4 4 3 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 79
87 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 62
88 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 64
89 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 73
90 4 4 3 3 4 3 4 4 3 3 3 3 4 4 4 3 3 3 4 3 4 73
91 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 63
92 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 62
93 4 4 2 2 1 1 3 3 3 3 2 2 2 2 2 2 3 3 2 2 2 50
94 4 3 2 2 4 4 4 4 2 2 3 3 2 2 2 2 3 2 3 3 3 59
95 4 4 3 3 3 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 1 3 3 3 64
96 3 4 3 3 3 3 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 66
97 4 4 3 3 3 4 4 4 3 3 3 3 3 4 4 3 3 3 2 3 4 70
98 4 4 3 3 3 4 3 3 3 4 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 66
140
Lampiran 4 Hasil Uji Coba Validitas Variabel Fasilitas Perpustakaan
Correlations
Tot_X Tot_X Pearson Correlation
.493**
butir_14 Pearson
Correlation .566**
Sig. (1-tailed) 0.003
Sig. (1-tailed) 0.001
butir_1
N 30 N 30 Pearson Correlation
.704**
butir_15 Pearson
Correlation .579**
Sig. (1-tailed) 0
Sig. (1-tailed) 0
butir_2
N 30 N 30
Pearson Correlation
.476**
butir_16 Pearson
Correlation .477**
Sig. (1-tailed) 0.004
Sig. (1-tailed) 0.004
butir_3
N 30 N 30
Pearson Correlation
.433**
butir_14 Pearson
Correlation .566**
Sig. (1-tailed) 0.008
Sig. (1-tailed) 0.001
butir_4
N 30 N 30 Pearson Correlation
.632**
butir_15 Pearson
Correlation .579**
Sig. (1-tailed) 0
Sig. (1-tailed) 0
butir_5
N 30 N 30 Pearson Correlation
.640**
butir_16 Pearson
Correlation .477**
Sig. (1-tailed) 0
Sig. (1-tailed) 0.004
butir_6
N 30 N 30 Pearson Correlation
.666**
butir_17 Pearson
Correlation .653**
Sig. (1-tailed) 0
Sig. (1-tailed) 0
butir_7
N 30 N 30 Pearson Correlation
.665**
butir_18 Pearson
Correlation .364*
Sig. (1-tailed) 0
Sig. (1-tailed) 0.024
butir_8
N 30 N 30 Pearson Correlation
.623**
butir_19 Pearson
Correlation .419*
Sig. (1-tailed) 0
Sig. (1-tailed) 0.011
butir_9
N 30 N 30 Pearson Correlation
.665**
butir_20 Pearson
Correlation .413*
Sig. (1-tailed) 0
Sig. (1-tailed) 0.012
butir_10
N 30 N 30 Pearson Correlation
.744**
butir_21 Pearson
Correlation .570**
Sig. (1-tailed) 0
Sig. (1-tailed) 0.001
butir_11
N 30 N 30 butir_12 Pearson
Correlation .431**
Tot_X Pearson
Correlation 1
Sig. (1-tailed) 0.009 Sig. (1-tailed)
N 30 N 30
butir_13 Pearson Correlation
.494**
141
Sig. (1-tailed) 0.003
N 30
141
Lampiran 5
Hasil Uji Coba Reliabilitas Variabel Fasilitas Perpustakaan Reliability
Case Processing Summary
N %
Valid 30 100.0
Excludeda 0 .0
Cases
Total 30 100.0a. Listwise deletion based on all variables in the procedure.
Reliability Statistics
Cronbach's Alpha N of Items
.886 21
Item-Total Statistics
Scale Mean if Item Deleted
Scale Variance if Item Deleted
Corrected Item-Total Correlation
Cronbach's Alpha if Item Deleted
butir_1 57.8333 42.902 .431 .882 butir_2 58.2000 41.131 .659 .876 butir_3 58.3333 41.954 .386 .885 butir_4 58.3000 42.838 .354 .885 butir_5 57.5000 42.259 .586 .879 butir_6 57.8333 41.385 .584 .878 butir_7 57.8333 41.178 .613 .877 butir_8 58.2000 40.166 .600 .877 butir_9 58.0667 41.237 .562 .878 butir_10 57.9667 40.861 .608 .877 butir_11 57.8667 41.430 .709 .875 butir_12 58.2667 43.444 .368 .884 butir_13 57.9000 42.921 .433 .882 butir_14 57.7000 42.079 .504 .880 butir_15 57.8000 41.683 .514 .880 butir_16 57.6667 42.368 .398 .884 butir_17 58.0667 41.926 .607 .878 butir_18 57.6000 43.903 .297 .886 butir_19 58.0333 42.585 .327 .887 butir_20 57.7667 43.495 .346 .885 butir_21 57.9333 42.202 .512 .880
Scale Statistics
Mean Variance Std. Deviation N of Items
60.8333 46.144 6.79291 21
142
Lampiran 6
Hasil Uji Coba Validitas Variabel Kepuasan Pemustaka Correlations
Tot_Y Tot_Y Tot_Y
Pearson Correlation
.561**
Pearson Correlation
.389*
Pearson Correlation
.550**
Sig. (1-tailed) .001
Sig. (1-tailed) .017
Sig. (1-tailed)
.001
butir_1
N 30
butir_11
N 30
butir_21
N 30
Pearson Correlation
.426**
butir_12 Pearson
Correlation .644**
Sig. (1-tailed) .009 Sig. (1-tailed) .000
butir_2
N 30 N 30 Pearson Correlation
.699**
butir_13 Pearson
Correlation .737**
Sig. (1-tailed) .000 Sig. (1-tailed) .000
butir_3
N 30 N 30 Pearson Correlation
.632**
butir_14 Pearson
Correlation .339*
Sig. (1-tailed) .000 Sig. (1-tailed) .034
butir_4
N 30 N 30 Pearson Correlation
.770**
butir_15 Pearson
Correlation .442**
Sig. (1-tailed) .000 Sig. (1-tailed) .007
butir_5
N 30 N 30 Pearson Correlation
.530**
butir_16 Pearson
Correlation .724**
Sig. (1-tailed) .001 Sig. (1-tailed) .000
butir_6
N 30 N 30 Pearson Correlation
.636**
butir_17 Pearson
Correlation .514**
Sig. (1-tailed) .000 Sig. (1-tailed) .002
butir_7
N 30 N 30 Pearson Correlation
.651**
butir_18 Pearson
Correlation .667**
Sig. (1-tailed) .000 Sig. (1-tailed) .000
butir_8
N 30 N 30 Pearson Correlation
.702**
butir_19 Pearson
Correlation .649**
Sig. (1-tailed) .000 Sig. (1-tailed) .000
butir_9
N 30 N 30 Pearson Correlation
.719**
Pearson Correlation
.807**
Sig. (1-tailed) .000 Sig. (1-tailed) .000
butir_10
N 30
butir_20
N 30
143
Lampiran 7
Uji Coba Reliabilitas Variabel Kepuasan Pemustaka Reliability
Case Processing Summary
N %
Valid 30 100.0
Excludeda 0 .0
Cases
Total 30 100.0a. Listwise deletion based on all variables in the procedure.
Reliability Statistics
Cronbach's Alpha N of Items
.911 21
Item-Total Statistics
Scale Mean if Item Deleted
Scale Variance if Item Deleted
Corrected Item-Total Correlation
Cronbach's Alpha if Item Deleted
butir_1 59.5333 34.947 .494 .909 butir_2 59.6000 35.490 .334 .914 butir_3 60.0667 33.306 .640 .905 butir_4 60.2000 33.821 .563 .907 butir_5 59.9333 34.064 .735 .903 butir_6 59.7667 35.840 .477 .909 butir_7 59.7000 35.459 .595 .906 butir_8 59.8000 34.855 .603 .906 butir_9 59.9333 34.478 .658 .905 butir_10 59.9333 33.857 .671 .904 butir_11 59.9000 36.852 .336 .911 butir_12 60.0000 34.897 .595 .906 butir_13 60.0333 34.723 .703 .904 butir_14 59.8000 36.717 .268 .913 butir_15 59.9333 36.409 .386 .910 butir_16 60.0333 34.792 .689 .904 butir_17 59.9667 36.309 .469 .909 butir_18 59.9667 35.620 .632 .906 butir_19 59.9667 34.585 .596 .906 butir_20 59.8667 34.533 .782 .903 butir_21 60.0667 35.168 .486 .909
Scale Statistics
Mean Variance Std. Deviation N of Items
62.9000 38.507 6.20539 21
144
Lampiran 8 CORRELATIONS /VARIABLES=Fasilitas_Perpustakaan Kepuasan_Pemustaka /PRINT=TWOTAIL NOSIG /MISSING=PAIRWISE.
Correlations [DataSet0]
Correlations
Fasilitas_Perpust
akaan
Kepuasan_Pemu
staka
Pearson Correlation 1 .702**
Sig. (2-tailed) .000
Fasilitas_Perpustakaan
N 98 98
Pearson Correlation .702** 1
Sig. (2-tailed) .000 Kepuasan_Pemustaka
N 98 98
**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).
Lampiran 10
N 2-tailed 1-tailed N 2-tailed 1-tailed 3 0.9969 0.9877 53 0.2704 0.2282 4 0.9500 0.9000 54 0.2679 0.2261 5 0.8783 0.8054 55 0.2654 0.2240 6 0.8114 0.7293 56 0.2630 0.2219 7 0.7545 0.6694 57 0.2607 0.2199 8 0.7067 0.6215 58 0.2584 0.2180 9 0.6664 0.5822 59 0.2562 0.2161
10 0.6319 0.5494 60 0.2540 0.2143 11 0.6021 0.5214 61 0.2519 0.2125 12 0.5760 0.4973 62 0.2499 0.2107 13 0.5529 0.4762 63 0.2479 0.2090 14 0.5324 0.4575 64 0.2459 0.2074 15 0.5140 0.4409 65 0.2440 0.2057 16 0.4973 0.4259 66 0.2421 0.2041 17 0.4821 0.4124 67 0.2403 0.2026 18 0.4683 0.4000 68 0.2385 0.2011 19 0.4555 0.3887 69 0.2368 0.1996 20 0.4438 0.3783 70 0.2351 0.1981 21 0.4329 0.3687 71 0.2334 0.1967 22 0.4227 0.3598 72 0.2318 0.1953 23 0.4132 0.3515 73 0.2302 0.1940 24 0.4044 0.3438 74 0.2286 0.1926 25 0.3961 0.3365 75 0.2271 0.1913 26 0.3882 0.3297 76 0.2256 0.1900 27 0.3809 0.3233 77 0.2241 0.1888 28 0.3739 0.3172 78 0.2226 0.1876 29 0.3673 0.3115 79 0.2212 0.1864 30 0.3610 0.3061 80 0.2198 0.1852 31 0.3550 0.3009 81 0.2185 0.1840 32 0.3494 0.2960 82 0.2171 0.1829 33 0.3440 0.2913 83 0.2158 0.1817 34 0.3388 0.2869 84 0.2145 0.1806 35 0.3338 0.2826 85 0.2132 0.1796 36 0.3291 0.2785 86 0.2120 0.1785 37 0.3246 0.2746 87 0.2107 0.1775 38 0.3202 0.2709 88 0.2095 0.1764 39 0.3160 0.2673 89 0.2084 0.1754 40 0.3120 0.2638 90 0.2072 0.1744 41 0.3081 0.2605 91 0.2060 0.1735 42 0.3044 0.2573 92 0.2049 0.1725 43 0.3008 0.2542 93 0.2038 0.1716 44 0.2973 0.2512 94 0.2027 0.1707 45 0.2940 0.2483 95 0.2016 0.1697 46 0.2907 0.2455 96 0.2006 0.1688 47 0.2876 0.2429 97 0.1995 0.1680 48 0.2845 0.2403 98 0.1985 0.1671 49 0.2816 0.2377 99 0.1975 0.1662 50 0.2787 0.2353 100 0.1965 0.1654 51 0.2759 0.2329 52 0.2732 0.2306
TABEL KORELASI PEARSON PRODUCT MOMENT PADA α 5 %
158
Lampiran 17
DAFTAR RIWAYAT HIDUP
Nama : Muflihah
Tempat, tanggal lahir : Ciamis, 7 Januari 1989
Agama : Islam
Jenis kelamin : Perempuan
Gol. Darah : A
E-mail : [email protected]
Alamat asal :Jl. Raya Kawali RT/Rw 02/07 Dsn. Desa Ds. Jelat Kec.
Baregbeg Kab. Ciamis Provinsi Jawa Barat 46251
Alamat di Yogyakarta : Sapen GK 1/ 625 Sleman-Yogyakarta
Riwayat Pendidikan :
1. TK Sruni : 1994-1995
2. SD Negeri 2 Jelat : 1995-2001
3. SMP Negeri 1 Ciamis : 2001-2004
4. MA Negeri 2 Ciamis : 2004-2007
5. UIN Sunan Kalijaga Yogyakarta : 2007-2011