Documento propiedad CEEI Elche. Prohibida su reproduccin y/o divulgacin sin su autorizacin expresa. 1
Anexos:Anexos:
El cuadro de mandoEl cuadro de mando
Teoras de algunos de los
gures del Management
Documento propiedad CEEI Elche. Prohibida su reproduccin y/o divulgacin sin su autorizacin expresa. 2
Peter Drucker
The practice of manegement (1.954)
Las cinco funciones bsicas que resumen el trabajo de un directivo son:
1. Establecer objetivos
2. Organizar
3. Comunicar y motivar
4. Desarrollar y formar personas
5. Medir y evaluar
Documento propiedad CEEI Elche. Prohibida su reproduccin y/o divulgacin sin su autorizacin expresa. 3
Peter DruckerPeter Drucker
El quinto elemento bEl quinto elemento bsico del trabajo de un directivo es la actividad de MEDICIsico del trabajo de un directivo es la actividad de MEDICIN.N.
El directivo establece factores elementales, pero importantes paEl directivo establece factores elementales, pero importantes para el ra el desempedesempeo de la organizacio de la organizacin y de cada integrante de la misma, como n y de cada integrante de la misma, como unidades de medidaunidades de medida..
El directivo se preocupa de que cada integrante de la organizaciEl directivo se preocupa de que cada integrante de la organizacin disponga de n disponga de mediciones a su disposicimediciones a su disposicin, enfocadas hacia el desempen, enfocadas hacia el desempeo de toda la o de toda la organizaciorganizacin y enfocadas al trabajo de cada individuo y en la ayuda en su n y enfocadas al trabajo de cada individuo y en la ayuda en su realizacirealizacin.n.
El directivo analiza el desempeEl directivo analiza el desempeo, lo valora y lo interpreta.o, lo valora y lo interpreta.
El directivo comunica (tanto a los subordinados como a sus superEl directivo comunica (tanto a los subordinados como a sus superiores) el iores) el significado de las mediciones y sus descubrimientos.significado de las mediciones y sus descubrimientos.
Documento propiedad CEEI Elche. Prohibida su reproduccin y/o divulgacin sin su autorizacin expresa. 4
Peter Drucker
The information executives truly ned (1.995)
El directivo necesita utilizar cuatro herramientas elementales para el diagnostico de la organizacin:
1. Informacin bsica: flujo de caja, liquidez, ventas, cuentas a cobrar.
2. Informacin sobre productividad: el analisis econmico del valor aadido (AEVA) conjuntamente con el Benchmarking son las herramientas a utilizar.
3. Informacin sobre la capacidad: referido a las capacidades que aportan valor e innovacin al mercado.
4. Informacin sobre los recursos y su distribuccin: principalmente los recursos ms importantes y escasos (capital y personal eficiente)
Documento propiedad CEEI Elche. Prohibida su reproduccin y/o divulgacin sin su autorizacin expresa. 5
Michael Porter Michael Porter Harvard BusinessHarvard Business / Cadena de Valor/ Cadena de Valor
Estrategia competitiva: 1.980 / Ventaja competitiva: (1.985)Estrategia competitiva: 1.980 / Ventaja competitiva: (1.985)
Infraestructura
Administracin de recursos
Desarrollo tecnolgico
Abastecimiento
Logsticainterna
Operaciones Logsticaexterna
Marketingventas
Servicio
B E N E F I C I O
B E N
E F I
C I O
A
c
t
i
v
i
d
a
d
e
s
P
r
i
m
a
r
i
a
s
A
c
t
i
v
i
d
a
d
e
s
S
e
c
u
n
d
a
r
i
a
s
Documento propiedad CEEI Elche. Prohibida su reproduccin y/o divulgacin sin su autorizacin expresa. 6
Michael Porter Harvard BusinessEstrategia competitiva: 1.980 / Ventaja competitiva: (1.985)
Existen una seria de actividades en la empresa que agregan valor para el cliente.
Esta serie de actividades, vitales para el xito de la organizacin, estn relacionadas por eslabones y constituyen la cadena de valor.
La identificacin y determinacin de estos eslabones facilitar la bsqueda de las maneras en las que cada actividad afecta o es afectada y da el valor necesario.
La determinacin de tales actividades facilita las mediciones, el control y la optimizacin de los aspectos (procesos) ms significativos del xito de la organizacin
Documento propiedad CEEI Elche. Prohibida su reproduccin y/o divulgacin sin su autorizacin expresa. 7
Roberto Ecles
Harvard Business (1.991) : The perfomance measurement manifesto
Hay cuatro reas de actividad en que los directivos deben incidir:
Desarrollar una arquitectura de la informacin: identificar los datos necesarios para cumplir con la estrategia, determinar como se generaran estos datos y establecer normas que regulen el flujo de informacin.
Adecuar los incentivos al nuevo sistema: es necesario que los directivos los puedan vender bien a sus subordinados.
Utilizar recursos econmicos externos a la empresa: los inversores de cualquier compaa atienden, principalmente, a los datos financieros.
Implantar una tecnologa que soporte esta estructura: concebir los procesos necesarios para que los factores anteriores se puedan cumplir.
Teniendo en cuenta que este proceso es una filosofa / actitud que no se acaba nuncay debe ser adoptado con una gran conviccin y entusiasmo.
Documento propiedad CEEI Elche. Prohibida su reproduccin y/o divulgacin sin su autorizacin expresa. 8
James Harrington
La gestin de la mejora total (1.995)
Sin mediciones no hay sensacin de logro y hay poco o ningn motivo para intentar mejorar.
Tipos de indicadores:
de EFICACIA ( efectividad ) de EFICIENCIA ( recursos / resultados ) de ADAPTABILIDAD ( flexibilidad )
Documento propiedad CEEI Elche. Prohibida su reproduccin y/o divulgacin sin su autorizacin expresa. 9
James Harrington
La gestin de la mejora total (1.995)
Tipo de datos que pueden expresar los indicadores:
de ATRIBUTOS
Son aquellos en los que, lo se necesita saber, es solamente:
SI o NO, seguir o no seguir, aprobar o rechazar, ...
Ejemplo:
El operario llego puntual al trabajo ? La reunin dio comienzo a la hora prevista ? El informe llego a tiempo ?, ...
Documento propiedad CEEI Elche. Prohibida su reproduccin y/o divulgacin sin su autorizacin expresa. 10
James Harrington
La gestin de la mejora total (1.995)
Tipo de datos que pueden expresar los indicadores:
de VARIABLES
Son datos que expresan informacin ms precisa que los datos por atributos
Ejemplo:
Numero de dias empleados en resolver un problema. Dias por absentismo del personal. N de veces que suena el telfono antes de ser atendido. Coste de las reclamaciones de los clientes. ...
Documento propiedad CEEI Elche. Prohibida su reproduccin y/o divulgacin sin su autorizacin expresa. 11
James Harrington
Desde el enfoque de que el criterio del cliente (externo) debe equilibrarse con el de los que
ejecutan los procesos internos, preconiza el establecimiento de los indicadores en los
siguientes frentes:
Indicadores de EFICACIAIndicadores de EFICACIA
Indicadores de EFICIENCIAIndicadores de EFICIENCIA
Indicadores de AdaptabilidadIndicadores de Adaptabilidad
Indicadores Financieros y de NegociosIndicadores Financieros y de Negocios
Documento propiedad CEEI Elche. Prohibida su reproduccin y/o divulgacin sin su autorizacin expresa. 12
James Harrington
Indicadores de EFICACIA (efectividad): Que permiten medir y controlar los resultados, pensando en las necesidades y expectativas del cliente.
Indicadores de EFICIENCIA: Que permiten medir los recursos utilizados, buscando la eficiencia interna.
Indicadores de Adaptabilidad: Son los que se adaptan al cliente y a sus requerimientos.
Indicadores Financieros y de Negocios: Fondo de maniobra, rotaciones, solvencia, rentabilidades, productividad, TAM , inversiones, etc.
Documento propiedad CEEI Elche. Prohibida su reproduccin y/o divulgacin sin su autorizacin expresa. 13
Linch y Cross - La pirmide de la actuacin (1.993)
Desde los principios de la Planificacin Estratgica: de la calidad total, de la simplificacin del flujo de trabajo, y de la contabilidad por actividades,
Considerando la distribucin de los objetivos y medidas en cuatro niveles (relacionando lo estratgico con lo operativo), incluida: la satisfaccin del cliente, la flexibilidad y productividad,
como factores crticos de xito de todas las organizaciones.
Documento propiedad CEEI Elche. Prohibida su reproduccin y/o divulgacin sin su autorizacin expresa. 14
OPERACIONES
VIS ION
MERCADO FINANZAS
SATISFACCION DEL CLIENTE FLEXIB ILIDAD PRODUCTIVIDAD
ENTREGACALIDADDURACCIN DEL CICLO DESPERDICIOS
Objetivos Objetivos estratestratgicosgicos
Factores Factores CrCrticos de ticos de xitoxito
Objetivos Objetivos operativosoperativos
Fuerza Fuerza impulsora de impulsora de
la la organizaciorganizacinn
Criterios de Criterios de medida de la medida de la
actuaciactuacinn
EFICACIA EXTERNA EFICACIA INTERNA
PirPirmide de actuacimide de actuacin de Linch y Cross n de Linch y Cross
Documento propiedad CEEI Elche. Prohibida su reproduccin y/o divulgacin sin su autorizacin expresa. 15
Documento propiedad CEEI Elche. Prohibida su reproduccin y/o divulgacin sin su autorizacin expresa. 16
Cuadro de mando El despilfarro o Lucro cesante
El derroche de los recursosEl derroche de los recursos
En las organizacin industriales americanas (USA) y por extensiEn las organizacin industriales americanas (USA) y por extensin en la industria n en la industria occidental los costes de control; de reparaciones; de reprocesosoccidental los costes de control; de reparaciones; de reprocesos y de rechazos y de rechazos absorben del 15 % al 30 % de la facturacin.absorben del 15 % al 30 % de la facturacin.
En los servicios est situado entre el 15 % y el 35 % de la factEn los servicios est situado entre el 15 % y el 35 % de la facturacin.uracin.
En las industrias Japonesas el porcentaje se sita entre el 5 % En las industrias Japonesas el porcentaje se sita entre el 5 % y el 10 % de la y el 10 % de la facturacin.facturacin.
Fuente: Documento de la Campaa Promocional de la Calidad en losFuente: Documento de la Campaa Promocional de la Calidad en los E.E.U.U. E.E.U.U. 1.995 / Alberto Galgano. Los instrumentos de la Calidad Total / 1.995 / Alberto Galgano. Los instrumentos de la Calidad Total / Coopers & LybransCoopers & Lybrans--GalganoGalgano
Documento propiedad CEEI Elche. Prohibida su reproduccin y/o divulgacin sin su autorizacin expresa. 17
Cuadro de mando El despilfarro o Lucro cesanteEL DESPILFARRO / LUCRO CESANTEEjemplo: Tomando el 20% de despilfarro
Ventaja competitiva mejora beneficiaria
2211
20 %20 % 20 %20 %
Produccineconmica
= 100
Costes Costes ++
BeneficiosBeneficios++
DespilfarrosDespilfarros
Costes Costes ++
BeneficiosBeneficios++
Competitividad
Documento propiedad CEEI Elche. Prohibida su reproduccin y/o divulgacin sin su autorizacin expresa. 18
Cuadro de mando El despilfarro o Lucro cesanteEL DESPILFARRO / LUCRO CESANTE: EL DESPILFARRO / LUCRO CESANTE: Ejemplo:Ejemplo: Posicin N 1 : Tomando el 20% de Sobrecostes y el 10% de BPosicin N 1 : Tomando el 20% de Sobrecostes y el 10% de B
Costes 70% Costes 70% Costes 875 %
1122 33
- 2 -
Mejora beneficiaria
Incremento del Beneficio: 20%
- 3 -Ventaja
competitiva__________
Reduccin del Precio de
Venta en un 20%
Incremento del BC la
Produccin Econmica en
25 puntosBeneficios 30%
Beneficios 10% Beneficios 125 %
Despilfarros 20%
Documento propiedad CEEI Elche. Prohibida su reproduccin y/o divulgacin sin su autorizacin expresa. 19
Cuadro de mando El despilfarro o Lucro cesante
Segn la misma fuente, INCOMPETENCIA debe entenderse, en este caso, como la ausencia peridica de un diagnostico empresarial correcto de todos los datos relevantes de la empresa.
Fraude = 15 %
Incompetencia = 931 %
Otras causas = 34 %
Negligencia = 20 %
Fuente: The Failure Record: New York.-Dun & Bradstreet -
Anlisis Econmico Financiero Oriol Amat - Ed. Gesti 2000, S.A.-
Causas ms frecuentes de las suspensiones de pagos y quiebras
Documento propiedad CEEI Elche. Prohibida su reproduccin y/o divulgacin sin su autorizacin expresa. 20
Documento propiedad CEEI Elche. Prohibida su reproduccin y/o divulgacin sin su autorizacin expresa. 21
Cuadro de mando EJEMPLOS GENERALES DE INDICADORESEJEMPLOS GENERALES DE INDICADORES
1. Numero de productos nuevos // Total productos de la empresa
2. Tiempo medio de desarrollo de los proyectos (incluidas todas las fases)
3. Costes de actividades de Diseo y Desarrollo // Produccin econmica total
4. Aceptacin de los nuevos productos o servicios (1) // Ventas totales
(1) Ventas de nuevos productos
Indicadores de Diseo y Desarrollo
Documento propiedad CEEI Elche. Prohibida su reproduccin y/o divulgacin sin su autorizacin expresa. 22
Cuadro de mando EJEMPLOS GENERALES DE INDICADORESEJEMPLOS GENERALES DE INDICADORES
1. Cartera de pedidos pendientes / Ventas medias del periodo2. Dimensin de la red de ventas: N Vendedores / (N clientes x (visitas / cliente) / visitas por vendedor)3. Descuentos: Facturacin del periodo / Facturacin a tarifas vigentes4. Aceptacin ofertas: Ofertas aceptadas / Ofertas realizadas5. Definicin efectiva de requisitos del cliente: N modificaciones en ofertas / Total ofertas emitidas.6. Plazo de servicio: Tiempo medio de entrega de pedidos del cliente 7. Ventas perdidas: Pedidos no servidos / Total pedidos recibidos (1)
(1) Coeficiente de servicio
Indicadores Comerciales.01
Documento propiedad CEEI Elche. Prohibida su reproduccin y/o divulgacin sin su autorizacin expresa. 23
Cuadro de mando EJEMPLOS GENERALES DE INDICADORESEJEMPLOS GENERALES DE INDICADORES
8. TAM de ventas: Ventas acumuladas en las doce ltimos meses (2)9. ABC de clientes S/. Ventas: ( 80% de las ventas / N de clientes vivos)10. Ratio de expansin de ventas: Ventas periodo N / Ventas periodo N+111. Cuota de mercado: Ventas de la empresa / Ventas totales del sector12. Participacin de productos S/. Total de Ventas: Ventas producto P / Ventas totales de la empresa (3)13. Analisis del margen por producto: Produccin econmica o Ventas (Gastos imputables al producto +
gastos de estructura + Gastos financieros + impuestos)(2) TAM
(3) En unidades econmicas o en unidades fsicas
Indicadores Comerciales.02
Documento propiedad CEEI Elche. Prohibida su reproduccin y/o divulgacin sin su autorizacin expresa. 24
Cuadro de mando EJEMPLOS GENERALES DE INDICADORESEJEMPLOS GENERALES DE INDICADORES
1. N de proveedores homologados (seleccionados y calificados)
2. N de referencias con un nico proveedor
3. ABC de proveedores S/. compras ( 80% compras / N proveedores vivos)4. Plazos de entrega de proveedores: N incumplimientos de plazos por proveedor / N entregas por
proveedor (1)
5. No conformidades en recepcin: N de entregas fuera de especificaciones / Total de entregas del
proveedor (1)
6. Calidad concertada: N de acuerdos de calidad concertada con proveedores / N total de proveedores(1) Tambin, comparado con la media del resto de proveedores
Indicadores de Compras
Documento propiedad CEEI Elche. Prohibida su reproduccin y/o divulgacin sin su autorizacin expresa. 25
Cuadro de mando EJEMPLOS GENERALES DE INDICADORESEJEMPLOS GENERALES DE INDICADORES
1. Productividad hora: Produccin econmica o Ventas / Horas de trabajo
2. Productividad por empleado: Produc. Econmica o Ventas / N empleados
3. Produccin conseguida / Capacidad de produccin mxima.
4. Produccin conseguida / Capacidad de produccin media.
5. Tiempo medio del pedido: Tiempo medio de entrada del pedido del cliente en produccin.
6. Tiempos medios de preparacin, montaje, parada, espera, ...
7. Tiempos medio de entrega: Suma de 5 + 6 + tiempos de ciclo de produccin o servicio + tiempo de
entrega al cliente.
8. Entregas fuera de plazo: N de entregas fuera de plazo / N de entregas.
Indicadores de Produccin / Prestacin Servicios.01
Documento propiedad CEEI Elche. Prohibida su reproduccin y/o divulgacin sin su autorizacin expresa. 26
Cuadro de mando EJEMPLOS GENERALES DE INDICADORESEJEMPLOS GENERALES DE INDICADORES
9. Costes de los consumos: Consumos / Produccin econmica
10. Costes de produccin: Costes directos / Produccin econmica
11. No conformidades en proceso: N de productos o servicios realizados fuera de especificaciones / N total
de productos o servicios.
12. Coste de las no conformidades: Costes de rechazos, reparaciones , reprocesos y concesiones / Costes
de produccin.
13. Rotacin de stocks: Coste de la Produccin o Ventas / Stocks
14. Rotacin del activo funcional: Produccin econmica o Ventas / Activo Funcional.
15. Rendimiento funcional: BAII / Activo funcional
Indicadores de Produccin / Prestacin Servicios.02
Documento propiedad CEEI Elche. Prohibida su reproduccin y/o divulgacin sin su autorizacin expresa. 27
Cuadro de mando EJEMPLOS GENERALES DE INDICADORESEJEMPLOS GENERALES DE INDICADORES
1. Fidelizacin de los clientes: Clientes que repite compras / Total clientes
2. Perdidas de clientes: N de bajas de clientes / N total de clientes (1)
3. Insatisfaccin de clientes: Reclamaciones y devoluciones / Total clientes
4. Devoluciones de clientes (%): N devoluciones / Ventas totales (2)
5. Reclamaciones en garanta (%): N reclamaciones / N de garantas
6. Tiempo medio de atencin de reclamaciones
7. Efectividad atencin al cliente: N de reclamaciones resueltas en plazo / Total de reclamaciones.
8. Resultados encuestas de satisfaccin de clientes
9. ...
Indicadores de Atencin al Cliente / Posventa
Documento propiedad CEEI Elche. Prohibida su reproduccin y/o divulgacin sin su autorizacin expresa. 28
Cuadro de mando EJEMPLOS GENERALES DE INDICADORESEJEMPLOS GENERALES DE INDICADORES
1. Alcance de los planes de formacin: N de empleados receptores de formacin / plantilla media
2. Costes de formacin por empleado: [ (costes totales de formacin / costes de personal)] / N de
empleados receptores de formacin
3. N de horas de actividades formativas (incluido adiestramiento)
4. Formacin (%): N de horas de formacin / platilla media
5. Absentismo laboral: N de horas de ausencia / N de horas laborales
6. Siniestralidad: N de accidentes laborales con baja / N de horas laborales
7. Rotacin externa: (N de altas + N de bajas) / plantilla media
Indicadores: Recursos Humanos
Documento propiedad CEEI Elche. Prohibida su reproduccin y/o divulgacin sin su autorizacin expresa. 29
Cuadro de mando EJEMPLOS GENERALES DE INDICADORESEJEMPLOS GENERALES DE INDICADORES
1. Beneficio Neto / Produccin econmica o Ventas
2. Gastos proporcionales de Fabricacin / Prod. Econmica
3. Margen Bruto = Produccin Econmica Gastos Prop. de Fabricacin
4. Costes de las Ventas / Ventas
5. Gastos de estructura / Prod. Econmica o Ventas
6. Gastos Financieros / Prod. Econmica o Ventas
7. Impuestos / Prod. Econmica o Ventas
8. Cash Flow (1) / Prod. econmica o Ventas
9. ...
(1) Beneficio + Amortizaciones
Indicadores de Explotacin
Documento propiedad CEEI Elche. Prohibida su reproduccin y/o divulgacin sin su autorizacin expresa. 30
Cuadro de mando EJEMPLOS GENERALES DE INDICADORESEJEMPLOS GENERALES DE INDICADORES
Produccin
PRODUCCIN ECONMICA- Consumos de produccin- Costes de MODMargen de produccin- Costes comercialesMargen comercial- Costes de estructuraMargen de empresa (BAII)- Gastos financierosB antes de impuestos (BAI) .- Impuesto sobre beneficiosBeneficio Neto .+ AmortizacionesCash Flow (flujo de caja)
Comercial
VENTAS- Coste de las Ventas---Margen Bruto- Costes comercialesMargen comercial- Costes de estructuraMargen de empresa (BAII)- Gastos financierosB antes de impuestos (BAI) .- Impuesto sobre beneficiosBeneficio Neto .+ AmortizacionesCash Flow (flujo de caja)
100- %- %%
- %%
- %%
- %%
- %%
+ %%
100- %---%
- %%
- %%
- %%
- %%
+ %%
Cuenta de Explotacin
Documento propiedad CEEI Elche. Prohibida su reproduccin y/o divulgacin sin su autorizacin expresa. 31
Cuadro de mando EJEMPLOS GENERALES DE INDICADORESEJEMPLOS GENERALES DE INDICADORES
Umbral de Rentabilidad
El Umbral de Rentabilidad (UR) Punto Muerto Punto de Equilibrio, es la cifra de ventas que una organizacin debe alcanzar para cubrir con los ingresos el total de sus gastos (no tener perdida ni beneficio)
Formulacin:Gastos Fijos
Cifra de Ventas del UR = ----------------------------------------------------------Gastos Variables en porcentaje sobre Ventas
1 - ----------------------------------------------------------100
Documento propiedad CEEI Elche. Prohibida su reproduccin y/o divulgacin sin su autorizacin expresa. 32
Cuadro de mando EJEMPLOS GENERALES DE INDICADORESEJEMPLOS GENERALES DE INDICADORES
Rentabilidad, Autofinanciacin y Crecimiento
Activo Produccin / Ventas
Capital Beneficio
Rotacin
Rentabilidad
Apalancamiento MargenRendimiento
Documento propiedad CEEI Elche. Prohibida su reproduccin y/o divulgacin sin su autorizacin expresa. 33
Cuadro de mando EJEMPLOS GENERALES DE INDICADORESEJEMPLOS GENERALES DE INDICADORES
Rentabilidad, Autofinanciacin y Crecimiento
1. Rentabilidad econmica o rendimiento:
Rendimiento : BAII / Activo Total = (productividad del activo)
2. Rentabilidad financiera:
Beneficio neto / Capitales propios = ( beneficio generado de la inversin)
3. Apalancamiento financiero:
(BAI / BAII) x ( Activo / Capital) = (relaciona deuda con gastos financieros)
4. Autofinanciacin generada sobre ventas:
( B Neto Amortizaciones ) / Ventas = ( capacidad de autofinanciacin)
5. Autofinanciacin de las inversiones:
( B neto + Amortizaciones - Dividendo) / Inversiones
Documento propiedad CEEI Elche. Prohibida su reproduccin y/o divulgacin sin su autorizacin expresa. 34
Cuadro de mando EJEMPLOS GENERALES DE INDICADORESEJEMPLOS GENERALES DE INDICADORES
Necesidades de Fondo de Maniobra (Ciclo de Maduracin y Ciclo de Caja)
El Fondo de Maniobra es aquella parte del Activo Circulante que es financiada con Recursos
Permanentes.
ACTIVO CIRCULANTE EXIGIBLE A CORTO = FONDO DE MANIOBRA
tambin
RECURSOS PERMANENTES - ACTIVO FIJO = FONDO DE MANIOBRA
Activo circulante: Stocks + Saldo de clientes + Saldos Bancos y caja Exigible a corto plazo: Saldo de proveedores + Otras deudas a CP Recursos Permanentes: Capitales propios + Deuda a Largo Plazo Activo Fijo: Inmovilizado material + Otro Inmovilizado
Documento propiedad CEEI Elche. Prohibida su reproduccin y/o divulgacin sin su autorizacin expresa. 35
Cuadro de mando EJEMPLOS GENERALES DE INDICADORESEJEMPLOS GENERALES DE INDICADORES
Recursos Permanentes
FONDO DE MANIOBRA
Capitales propios
Exigible a Largo Plazo
Exigible a Corto Plazo
Activo Fijo
Activo Circulante
ACTIVO PASIVO
El Fondo de Maniobra positivo es una garanta para la estabilidad de la organizacin ya que si no, se dara la circunstancia de que el Activo Fijo estara financiado con el exigible a Corto Plazo.
Documento propiedad CEEI Elche. Prohibida su reproduccin y/o divulgacin sin su autorizacin expresa. 36
Cuadro de mando EJEMPLOS GENERALES DE INDICADORESEJEMPLOS GENERALES DE INDICADORES
Ciclo de Maduracin
El Ciclo de Maduracin es el plazo, en dias, que transcurre entre que se compra la materia prima, se fabrica el producto, se almacena y se efecta la venta y hasta que se cobra al cliente.
Ciclo de Produccin
Ciclo de Maduracin
R
e
c
e
p
c
i
n
d
e
m
a
t
e
r
i
a
l
e
s
S
o
c
k
s
d
e
m
a
t
e
r
i
a
s
p
r
i
m
a
s
I
n
i
c
i
o
d
e
l
a
p
r
o
d
u
c
c
i
n
S
t
o
c
k
p
r
o
d
u
c
t
o
e
n
c
u
r
s
o
S
t
o
c
k
p
r
o
d
u
c
t
o
a
c
a
b
a
d
o
F
i
n
a
l
i
z
a
l
a
p
r
o
d
u
c
c
i
n
V
e
n
t
a
y
e
n
t
r
e
g
a
a
l
c
l
i
e
n
t
e
C
o
b
r
o
a
l
l
o
s
c
l
i
e
n
t
e
s
Documento propiedad CEEI Elche. Prohibida su reproduccin y/o divulgacin sin su autorizacin expresa. 37
Cuadro de mando EJEMPLOS GENERALES DE INDICADORESEJEMPLOS GENERALES DE INDICADORES
Ciclo de Caja
El Ciclo de Caja es el intervalo durante el cual la organizacin slo hace que invertir fondos para los pagos de la Explotacin (compras, sueldos, energa y otros gastos) hasta que el final del ciclo lo empieza a recuperar con los pagos de los clientes.
Ciclo de Caja
N de dias de Stock de
materiales
Plazo de pago a
proveedores
N de dias de Stock de
producto en curso
N de dias de Stock de producto acabado
Plazo de cobro a clientes
+- + +
Compras
Pago a proveedores Pago de MO y gastos de fabricacin
Ventas
Gastos de Ventas Cobro de clientes
Documento propiedad CEEI Elche. Prohibida su reproduccin y/o divulgacin sin su autorizacin expresa. 38
Cuadro de mando EJEMPLOS GENERALES DE INDICADORESEJEMPLOS GENERALES DE INDICADORES
Ratios de Plazos
1. Plazo de cobro = [ ( Clientes + Efectos) / Ventas ] x 365 dias
2. Plazo de cobro = ( Proveedores / Compras ) x 365 dias
3. Plazo de Almacto. de Mat. Primas = ( Stock MP / Compras ) x 365 dias
4. Plazo de Almacto. de Prod. Curso = ( Stock PC / Fabricac. ) x 365 dias
5. Plazo de Almacto. de Prod. Acabado = ( Stock PA / Coste Ventas ) x 365 dias
Documento propiedad CEEI Elche. Prohibida su reproduccin y/o divulgacin sin su autorizacin expresa. 39
Cuadro de mando EJEMPLOS GENERALES DE INDICADORESEJEMPLOS GENERALES DE INDICADORES
Inversin en Inversin en materias primas, materias primas, mano de obra mano de obra directa y otros directa y otros gastos de gastos de fabricacinfabricacin
Inversin en Inversin en materias primas, materias primas, mano de obra mano de obra directa, otros directa, otros gastos de gastos de fabricacin, fabricacin, gastos de gastos de almacenajealmacenaje
Inversin en Inversin en materias primas, materias primas, mano de obra mano de obra directa, otros directa, otros gastos de gastos de fabricacin, fabricacin, gastos de gastos de almacenaje y almacenaje y gastos de gastos de ventasventas
Stock de materia primaStock de materia prima Stock de producto en Stock de producto en cursocurso
Stock de producto Stock de producto acabadoacabado
ClientesClientes
PLAZOSPLAZOS
Inversin de Inversin de materias primasmaterias primas