Inovujeme Standardy VKIS
28.4.2011
Knihovnická dílnaNárodní knihovna ČR
Proč měníme standardy?
Původní standard vyhlášen před 6 letyVíce analytických datKnihovny se mění Rozšířit počet údajů, které charakterizují
činnost knihovnyAudity knihoven
Standardy VKIS
2005 – Metodický pokyn Ministerstva kultury, který vymezuje standardy VKISKategorizace knihoven podle počtu obsluhované
populaceStandardizováno 5 parametrů podmínek pro činnost
knihovenStanovení hodnoty standardů pro jednotlivé
kategorie knihoven• Optimální hodnoty
Obecné principy poskytování VKIS
3
Přehled standardůKategorie knihoven podle počtu obyvatel
Počet hodin pro veřejnost/ týdně
Počet přírůstků k.j./rok
Výdaj na nákup KF/1 obyvatele
Počet PC s internetem
Počet studijních míst
1 – 500 5 - 10 45 - 80 1 – 1,5 EUR 1 - 2 4 - 5 501 - 1000 10 - 15 80 - 150 1 – 1,5 EUR 2 6 - 8
1001 – 3000 15 - 20 150 - 350 1 – 1,5 EUR 2 - 3 9 - 10 3001 – 5000 20 - 25 350 - 750 1 – 1,5 EUR 3 - 5 10 - 18
5001 - 10 000 25 - 30 750 - 1500 1 – 1,5 EUR 5 - 7 20 - 28 10 001 - 20 000 35 - 45 1500-4000 1 – 1,5 EUR 7 - 10 28 - 40 20 001 – 40 000 45 - 50 4000-7500 1 – 1,5 EUR 10 - 15 40 - 75
Nad 40 000 50 a více 7500 a víc 1 – 1,5 EUR 15 a více 75 a více
Všeobecné podmínky pro činnost knihoven:• Dostupnost VKIS všem bez rozdílu• Dostupnost VKIS pro menšiny• Dostupnost webové stránky knihovny• Docházková vzdálenost• Respektování Manifestu veřejných knihoven
4
Kalkulátor pro vyhodnocování standardu VKIShttp://www.nipos-mk.cz/vkis/
5
Cíl standardu VKIS
Charakterizovat podmínky činnosti knihovny, které jsou předpokladem pro dobré služby
Definovat, co je to „dobrá knihovna“Srovnávací bod
Motivovat zřizovatele ke zlepšení knihovnyPoskytnout pracovníkům knihovny argumenty
pro zřizovatele při rozhodování o knihovně
Kategorizace knihoven
Počet obyvatel Počet knihoven
Do 500 2765501 až 1000 12041001 až 3000 8743001 až 5000 1785001 až10000 15110001 až 20000 7220001 až 40000 39Více než 40000 36
Co je nového ve standardu?
Aktualizace stávajících indikátorůVymezení nových indikátorůCharakteristika funkcí veřejných knihovenVyužití mezinárodních doporučení
Manifest IFLA/UNESCO o veřejných knihovnáchSměrnice IFLA: Služby veřejných knihoven Manifest IFLA o přístupu k Internetu
Inspirace standardy pro veřejné knihovny v SRN a Velké Británii
Manifest IFLA/UNESCO o veřejných knihovnách
Veřejná knihovna je místní branou do světa vědomostí a základním předpokladem celoživotního vzdělávání, nezávislého rozhodování a kulturního rozvoje jednotlivců i společenských skupin.
Klíčové činnosti veřejné knihovny vytváření a posilování čtenářských návyků od raného dětství; podpora samostatného sebevzdělávání i všech stupňů školského vzdělávání; poskytování příležitosti pro osobní tvůrčí rozvoj; povzbuzování imaginace a kreativity dětí a mládeže; podpora uvědomělého přístupu ke kulturnímu dědictví a k hodnotám umění a pokroku
vědy; zajišťování přístupu ke všem kulturním formám prezentace reprodukčního umění; podpora dialogu mezi kulturami a kulturní rozmanitosti; podpora tradice lidové slovesnosti; zpřístupňování všech druhů obecních informací; poskytování informačních služeb místním podnikům, sdružením a zájmovým skupinám; podpora rozvoje informační a počítačové gramotnosti; podpora a podíl na všech akcích a programech zabývajících se odstraňováním
negramotnosti, resp. - je-li to třeba - podněcování takových aktivit.
Nové indikátory standardu
Stávající indikátory• provozní doba knihovny pro
veřejnost,• tvorba knihovního fondu a
informačních zdrojů,• studijní místa pro uživatele
knihovny,• přístup k internetu a
informačním technologiím,• umístění knihovny v obci,
Nové indikátory• plocha knihovny určená pro
uživatele,• webová prezentace
knihovny,• elektronický katalog
knihovny na internetu• pracovníci knihovny a jejich
vzdělávání,• měření spokojenosti
uživatelů knihovny.
Změny stávajících indikátorů
Provozní doba knihovny pro veřejnost
Optimální přístup ke knihovnickým službám vyžaduje, aby knihovna byla otevřena v době maximálně vyhovující těm, kteří žijí, pracují a studují v místě jejího působení. Tento přístup by měl být rozšířen na udržování telefonického spojení nebo zajištění přístupu k webovým stránkám vybraných služeb 24 hodin denně. (Směrnice IFLA: Služby veřejných knihoven)
Provozní doba knihovny pro veřejnost
Indikátor: počet provozních hodin pro veřejnost týdněDefinice: provozní doba nejdéle otevřeného útvaru služeb
Podle situace v místě je vhodné stanovit proporce provozní doby v dopoledních a odpoledních hodinách a v sobotu a v neděli.
Rozsah provozní doby knihovny není totožný s celkovým objemem pracovní kapacity nezbytné pro zajištění činností knihovny. Pracovní doba pracovníka knihovny v obcích do 1 000 obyvatel by měla být orientačně o jednu třetinu delší než provozní doba knihovny. Ve větších knihovnách se přiměřeně přihlédne k celkovému rozsahu činností knihovny.
Provozní doba
Počet obyvatel Současný NávrhDo 500 5 – 10 5 - 10
501-1000 10 až 15 5 – 15
1001-3000 15 až 20 15 až 23
3001-5000 20 až 25 23 až 28
5001-10000 25 až 35 28 až 40
10001-20000 35 až 45 40 až 45
20001-40000 45 až 50 45 až 50
40001- 50 a více 50 a více
Indikátor: počet provozních hodin pro veřejnost týdně
Provozní doba 2005 - 2009
Počet provozních hodin pro veřejnost za týden
69,8
59,4
73,7 67,6
42,935,3
93,694,3
64,7
32,426,3
40,6
57,1
30,2
6,45,7
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
1 – 500 501 - 1000 1001 - 3000 3001 - 5000 5001 -10000
10001 -20000
20001 -40000
Více než40001
standard nesplňuje % standard splňuje %
Pozitivní trend: rozšiřování provozní doby
Tvorba knihovního fondu a informačních zdrojů
Knihovna zpřístupňuje knihovní fond a další informační zdroje odpovídající zájmům všech věkových vrstev. Knihovní fond obsahuje jak tradiční materiály, tak všechny další druhy moderních informačních médií a zdrojů. Základním požadavkem je vysoká kvalita fondů knihovny a jejich souvislost s místními potřebami. Fondy musí odrážet aktuální trendy a směry vývoje společnosti a být pamětí tvořivého úsilí lidstva.
Fondy ani služby by neměly být ideologicky, politicky, ani z náboženských důvodů cenzurovány a neměly by být pod komerčním tlakem. (Manifest IFLA/UNESCO)
Financování doplňování KF
2005 2006 2007 2008 20091,9 2,5 2,8 6,3 1
Meziroční inflace v %
Současný
stavNávrh Celostátní
průměr
Částka v Kč/1 obyvatele
25 - 35 30 - 45 26,3
Financování doplňování KF
Výdaj na doplňování knihovního fondu, tj. částka v Kč na 1 obyvatele obce vydaná na nákup knihovního fondu za jeden kalendářní rok.
Při stanovení výdajů na nákup knihovního fondu se doporučuje zajistit zvyšování částky na nákup knihovního fondu v návaznosti na zjištěnou inflaci v uplynulém roce.
Při hodnocení tohoto parametru se nezapočítávají knihovní jednotky získané dočasně z výměnného fondu, který je vytvářen v rámci příslušného regionu. To platí i pro výdaje na nákup výměnných fondů, které jsou hrazeny z dotace na výkon regionálních funkcí.
Výdaje na nákup KF na 1 obyvatele
Výdaje na nákup KF v přepočtu na 1 obyvatele
69,4
37,7
88,0 88,479,2
55,7
50,0
26,3
62,3
73,7
50,044,3
30,6
20,812,0 11,6
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
1 – 500 501 - 1000 1001 - 3000 3001 - 5000 5001 - 10000 10001 - 20000 20001 - 40000 Více než 40001
standard nesplňuje % standard splňuje %
Trend: vzestup
Objem přírůstku KFObjem přírůstku fondu na knihovnu
88,2
11,8
23,714,5
27,125,3
51,3
72,2
81,7
72,9
27,8
76,385,5
74,7
48,7
18,3
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
1 – 500 501 - 1000 1001 -3000
3001 -5000
5001 -10000
10001 -20000
20001 -40000
Více než40001
standard nesplňuje % standard splňuje %
Trend: Pokles počtu knihoven, které splňují standard
Nový indikátor pro obnovu KF
Indikátor: 10 % roční obnovy knihovního fondu ve volném výběru novými přírůstky.
Příklad: knihovna má knihovní fond o rozsahu 10 000 kj., ročně by měla získat 1 000 nových přírůstků.
Knihovna má nejméně 75 % knihovních jednotek ve volném výběru. (Splňuje 90 % knihoven)
Obměna knihovního fondu
% obnovy KFPočet
knihoven % Doba obměny KF6 a více % 449 8 Obměna za 10 - 16 let5 - 5,99 146 3 Obměna za 16 - 20 let4 - 4,99 256 5 Obměna za 20 - 25 let3 - 3,99 401 7 Obměna za 25 - 33 let2 - 2,99 596 11 Obměna za 33 - 50 let1 - 1,99 982 18 Obměna za 50 - 100 letDo 1 % 881 16 Obměna za 100 a více let
Bez obnovy KF, chyby 1698 31 CELKEM 5409 100
Studijní místa pro uživatele knihovny
Doporučená hodnota
Počet obyvatel obce Počet studijních míst
1 – 500 4 až 5
501 - 1 000 6 až 8
1 001 - 3 000 9 až 10
3 001 - 5 000 10 až 18
5 001 - 10 000 20 až 28
10 001 - 20 000 28 až 70
20 001 - 40 000 70 až 120
Více než 40 001 120 a více
Přístup k internetu a IT
Návrh Doporučená hodnota
Počet obyvatel obce
Počet stanic
1 – 500 1 až 2
501 - 1 000 2
1 001 - 3 000 2 až 3
3 001 - 5 000 3 až 5
5 001 - 10 000 5 až 10
10 001 - 20 000 10 až 15
20 001 - 40 000 15 až 20
Více než 40 001 20 a více
Přípojky k internetu WIFIObnova ICT nejpozději
do 5 let
Podpora přípojek k internetu a wifi, obnova ICT nejpozději za 5 let
Umístění knihovny v obci
Doporučuje se umístění knihovny v centru sídelního útvaru nebo v blízkosti centra.
Docházková vzdálenost pro okruh přímé působnosti nemá přesáhnout 15 minut pěší chůze nebo jízdy veřejným dopravním prostředkem hromadné dopravy nebo autem.
Pokud docházková vzdálenost přesáhne uvedený indikátor, je vhodné zajistit dostupnost knihovnických služeb zřízením pobočky, pojízdnou knihovnou nebo jiným způsobem.
Nové indikátory
Plocha knihovny určená pro uživatele
Indikátor: Knihovna má k dispozici nejméně 60 m2 na 1000 obyvatel obce nebo spádové oblasti. V obcích do 1000 obyvatel se tento ukazatel použije v přiměřeném rozsahu tak, aby byly zajištěny všechny funkce knihovny.
Plocha určená uživatelům zahrnuje celkovou užitnou plochu knihovny určenou návštěvníkům (v hlavní budově a pobočkách), např. volný výběr, studovny, čítárny včetně letních čítáren, přednáškové (divadelní) sály apod. Nezahrnují se uzavřená skladiště, schodiště, vstupní prostory, sociální zařízení atd.Při hodnocení prostorového zajištění knihovny a při projektové přípravě výstavby i rekonstrukce knihovny se v přiměřeném rozsahu použije typizační směrnice Ministerstva kultury.
10 000 a více obyvatel
Uničov 10163 63Kuřim 10492 161Kyjov 11650 82Poděbrady 13500 84Pelhřimov 16741 74Vyškov 22374 115Žďár nad Sázavou 24428 84Hodonín 26353 62Chomutov 49926 99Hradec Králové 95890 65
6000 – 8000 obyvatel
Týniště nad Orlicí 6297 87Letovice 6655 69Světlá nad Sázavou 6813 60Kaplice 7427 64Odry 7523 61Sedlčany 7606 68Tišnov 8585 69
5000 obyvatel
Horažďovice 5035 70
Postoloprty 5085 92
Kdyně 5093 65
Rousínov 5150 95
Nýrsko 5174 87
Odolena Voda 5370 142
Hradec nad Moravicí 5388 74
Valašské Klobouky 5436 80
Rosice 5504 70
Brumov-Bylnice 5826 61
Fulnek 5947 73
4000 obyvatel
Velešín 4021 81Jaroměřice nad Rokytnou 4219 124
Cvikov 4435 78
Pečky 4476 134Rožmitál pod Třemšínem 4501 105
Votice 4536 90
Horní Suchá 4555 178
Police nad Metují 4613 95
Králíky 4624 68
Luhačovice 4628 62
Vamberk 4701 137
Bělá pod Bezdězem 4815 87
3000 obyvatel
Moravský Beroun 3269 64Planá nad Lužnicí 3477 69Březnice 3556 83Rájec-Jestřebí 3674 65Brtnice 3723 100Velké Bílovice 3768 66Zliv 3800 62Brušperk 3809 63Lišov 3826 67Zbýšov 3915 64Mosty u Jablunkova 3970 62Borovany 3998 73
2000 obyvatel
Křemže 2698 102
Mladá Vožice 2725 66
Nové Sedlo 2730 104
Sedlec-Prčice 1 2808 65
Český Dub 2847 75
Jevíčko 2874 70
Morkovice-Slížany 2888 104
Konice 2895 108
Rajhrad 2904 86
Ivanovice na Hané 2910 75
Kostelec na Hané 2913 69
Koryčany 2937 80
1000 obyvatel
Horní Lideč 1470 88
Žihle 1472 143
Hnojník 1482 83
Městečko Trnávka 1487 110
Vlachovice 1488 85
Kunžak 1490 94
Světlá Hora 1494 67
Hrušky 1500 66
Dříteň 1508 85
Brodek u Prostějova 1531 78
Čkyně 1532 61
Horní Stropnice 1542 106
Webová prezentace knihovny
Indikátor: Dostupnost informací o knihovně a jejích službách dálkovým přístupem je zajištěna prostřednictvím webové stránky.
Webová stránka má jednoznačnou doménu na internetu nebo využívá domény svého provozovatele. Skládá se ze souboru digitálních dokumentů obsahujících základní informace o knihovně a zprostředkujících elektronické služby knihovny (např. elektronický katalog, licencované i vlastní databáze, on-line výpůjční služby, on-line informační služby). Charakteristika obsahu, strukturyPřizpůsobení pro zrakově postižené
Elektronický katalog knihovny na internetu
Indikátor: Knihovny působící v obcích s počtem obyvatel vyšším než 500 nabízí elektronický katalog knihovny, který může veřejnost využívat prostřednictvím dálkového přístupu, tj. přes webové rozhraní.
Pracovníci knihovny a jejich vzdělávání
Indikátor: Dalšímu odbornému vzdělávání je ročně na 1 pracovníka věnováno minimálně 48 pracovních hodin. Pracovníci působící v knihovnách s rozsahem provozní doby menším než 10 provozních hodin týdně absolvují další odborné vzdělávání ročně v rozsahu nejméně 8 pracovních hodin.
Měření spokojenost uživatelů knihovny
Spokojenost uživatelů se zjišťuje pravidelně každých 5 let pomocí standardizovaného dotazníku (ankety). Hodnocení služeb knihovny se provádí u dospělých nad 15 let a u dětí a mládeže do 15 let.
Provozovatelé knihoven průběžně sledují a monitorují výkony knihoven pomocí měření spokojenosti uživatelů pro potřeby řízení a financování knihovny. Cílem standardu je poskytnout spolehlivé údaje o tom, jak uživatelé posuzují služby knihovny.
Měření spokojenost uživatelů knihovny
Indikátor spokojenosti dospělé populace nad 15 let:Více než 90 % uživatelů hodnotí služby knihovny jako dobré nebo velmi dobré. velmi dobrédobrépřiměřenéšpatnévelmi špatné
Indikátor spokojenosti dětí a mládeže do 15 let:Více než 75 % dětí a mládeže hodnotí služby knihovny stupněm dobrý.dobrépřiměřenéšpatné
Na závěr
Standard VKIS není samospasitelnýCharakterizuje „dobrou praxi“Měl by motivovat a inspirovatMěl by být pro knihovny oporou
Děkuji za pozornost!
Inovujeme Standardy VKIS
28.4.2011
Knihovnická dílnaNárodní knihovna ČR