Letras EaD – Universidade de BrasíliaCurso de Formação de Tutores – Turma CTutora: Eni AbadiaAluna: Izabella Verônica Cardoso da Costa
Atividade 3ª Semana
Estudo de caso 1
1. A partir da leitura dos textos do curso, é muito importante que o Tutor EaD tenha
sob controle o cronograma da disciplina e também que esteja atento aos recursos
que devem ficar disponíveis aos alunos durante o curso. No caso apresentado, fica
claro que o Tutor não esteve atento ao programa da disciplina e não se lembrou que
naquela semana seria necessário disponibilizar o vídeo aos alunos. Para evitar tal
situação, é de suma importância que o Tutor seja assíduo na plataforma, ficando
sempre atento às dúvidas, aos questionamentos e, ainda, aos recursos
disponibilizados (links, textos, vídeos, etc.), garantindo o efetivo funcionamento
desses recursos.
Para solucionar o problema, seria necessário que o Tutor se desculpasse com os
alunos, disponibilizasse o vídeo o mais rápido possível e, principalmente, corrigir sua
ausência na plataforma. Se o vídeo fosse essencial para a realização de alguma
atividade, seria necessário consultar a possibilidade de prolongar o aceite de
trabalhos.
2. Seria possível identificar esse problema na leitura e correção de atividades desse
alunos e também no acompanhamento de suas mensagens no Fórum de Discussão
e de Dúvidas. Para tentar solucionar essa questão, assim como ressaltado durante
todo o curso, é fundamental que o Tutor se comunique com o aluno e mostre-se
interessado em ajudá-lo a vencer mais essa etapa de sua formação acadêmica.
Para tanto, o Tutor deve enviar uma mensagem educada e carinhosa, oferecendo-se
para tirar dúvidas sobre questões gramaticais e, ainda, alertando-o sobre o risco de
desligamento e a necessidade de demonstrar autoria nas atividades.
3. O Tutor deve responder à aluna, solicitando-lhe que envie imediatamente o
arquivo correto e que irá comunicar a situação ao Supervisor da disciplina,
explicando-o que a aluna o procurou para solucionar o problema, e que irá consultá-
lo sobre a possibilidade de abrir uma exceção para a aluna postar a atividade na
plataforma.
4. Segunda os textos da Semana 2, é importante que o Tutor envie mensagens e
Feedbacks úteis, honestos e personalizados. Deste modo, é fundamental que as
mensagens abordem informações pertinentes à relação criada entre o Tutor e a
turma, sendo necessário sinceridade por parte do Tutor.
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