7/22/2019 L Misi Dan Visi Perusahaan Samsung
1/12
A. Profil perusahaan
The Samsung Group adalah konglomerat terbesar didunia. Merupakan bisnis
internasional yang terletak di Korea Selatan, semua kesatuan merk Samsung, termasuk
Samsung Electronics (perusahaan elektronik terbesar di dunia), Samsung Heavy Industries
(salah satu shipbuilders terbesar di dunia), dan Samsung Engineering & Construction
(perusahaan kontraktor global utama).
Dimanapun Anda berada, di tengah keramaian jalan raya atau dalam kenyamanan
rumah Anda, Samsung adalah bagian dari kehidupan Anda. Sebagai pemimpin global,
Samsung ada di garis terdepan perubahan, mengantisipasi apa yang diinginkan oleh
pelanggan di seluruh dunia pada hari esok. Dengan penjualan bersih yang terus meningkat,
pada tahun 2007 mencapai angka $ 174,2 milyar dengan aset dan kewajiban total pada
tahun 2007 sebesar $ 302,9 milyar dan $ 192,7 milyar. Memperkerjakan 263.000 karyawan
yang tersebar diseluruh dunia, memanfaatkan kekuatan revolusi digital untuk menciptakan
terobosan produk dan layanan yang akan membawa konsumen dan bisnis di luar imajinasi
mereka.
Di Samsung, prinsip bisnis Samsung menjadi dasar dari setiap keputusan yang
dibuat, diantaranya: Prinsip memenuhi hukum dan standar etika, prinsip menghargai
konsumen, pemegang saham dan karyawan, prinsip tanggung jawab secara sosial sebagai
7/22/2019 L Misi Dan Visi Perusahaan Samsung
2/12
warga korporat, prinsip menjaga budaya organisasi yan bersih, prinsip peduli akan
lingkungan, kesehatan, dan keamanan.
B. Sejarah perusahaan
Berawal dari bisnis ekspor kecil di Taegu, Korea, Samsung telah tumbuh menjadi
salah satu perusahaan elektronik terkemuka di dunia, dengan spesialisasi pada media dan
peralatan digital, semikonduktor, memori, dan integrasi sistem. Kini proses dan produk
inovatif dan berkualitas Samsung telah diakui di dunia. Itu semua menjadi tonggak utama
dalam sejarah Samsung, menunjukkan bagaimana perusahaan ini telah mengembangkan
jajaran dan pencapaian produknya, meningkatkan pendapatan dan saham pasarnya, dan
mengikuti misinya untuk memberikan hidup yang lebih baik bagi pelanggan di seluruh dunia.
Pada tanggal 1 Maret 1938, pendiri dan sekaligus chairman Byung-Chull Lee memulai bisnis
di Taegu, Korea dengan modal 30,000 won. Pada awalnya, bisnis kecil-kecilan Tuan Lee
terutama bergerak di bidang ekspor barang dagangan, menjual ikan, sayur, dan buah-
buahan kering dari Korea ke Manchuria dan Beijing. Namun hanya dalam waktu satu
dekade, Samsungyang secara harfiah berarti tiga bintang" dalam Bahasa Koreatelah
memiliki pabrik tepung dan pabrik gula sendiri, berikut mesin dan operasional penjualannya
sendiri, dan akhirnya menjadi cikal-bakal sebuah perusahaan global modern yang saat ini
masih tetap mengemban nama yang sama.
Pada tahun 1970 pada awalnya Samsung memproduksi TV hitam putih (model: P-
3202) yang dimulai oleh Samsung-Sanyo. Bisnis teknologi inti Samsung mengalami
diversifikasi dan dikembangkan secara global pada akhir 1970an dan awal 1980an.
7/22/2019 L Misi Dan Visi Perusahaan Samsung
3/12
Fokus Samsung yang semakin meningkat pada teknologi menghasilkan didirikannya
dua institut penelitian dan pengembangan perusahaan (R&D) yang membantu
mengembangkan jangkauannya lebih jauh ke dalam elektronika, semikonduktor, chemical
high polymer, genetic engineering, telekomunikasi optik, aerospace, dan bidang teknologi
baru dari nanoteknologi untuk mengembangkan arsitektur jaringan.
Pada 19 November 1987, Pendiri Samsung Byung-Chull Lee meninggal dunia
setelah hampir lima puluh tahun memimpin perusahaan. Anak laki-lakinya, Kun-Hee Lee
menggantikannya sebagai Chairman baru. Selama periode ini, Samsung memiliki tantangan
untuk me-restrukturisasi bisnis lama dan memasuki bisnis baru dengan tujuan untuk
menjadi salah satu dari lima perusahaan elektronik teratas dunia.
Tahun 1990an menghadirkan tantangan besar untuk bisnis teknologi tinggi.
Merger, koalisi dan pembelian adalah hal biasa ketika persaingan dan konsolidasi semakin
berkembang. Perusahaan ditekan untuk memikirkan kembali teknologi dan penawaran
layanannya. Bisnis mulai melintasi perbatasan antarnegara dan perusahaan. Samsung
membuka sebagian besar peluang ini dengan memfokuskan kembali strategis bisnisnya
untuk merespon keinginan pasar dengan lebih baik.
Pada pertengahan 1990an, Samsung merevolusi usahanya melalui dedikasi untuk
membuat produk berkelas dunia, dengan memberikan kepuasan pelanggan sepenuhnya,
dan menjadi perusahaan yang bersihsemua di bawah visi "kualitas adalah yang utama."
Meskipun pada tahun 1997 terjadi krisis keuangan yang mempengaruhi hampir semua
bisnis di Korea, Samsung menjadi salah satu perusahaan yang dapat terus tumbuh, berkat
kepemimpinannya di bidang teknologi digital dan jaringan, dan konsentrasinya pada bidang
elektronik, keuangan dan layanan terkait.
7/22/2019 L Misi Dan Visi Perusahaan Samsung
4/12
Samsung merespons krisis dengan mengurangi jumlah perusahaan afiliasi menjadi
45 (jumlah yang sesuai dengan aturan pada Peraturan Monopoli dan Hukum Perdagangan
Bebas), mengurangi hampir 50.000 orang karyawan, menjual 10 unit bisnis, dan
meningkatkan struktur keuangan, menurunkan rasio utang pada tahun 1997 sebesar 365%
menjadi 148% pada akhir tahun 1999.
Pada awal tahun 2000-an Era digital telah membawa perubahan dan kesempatan
yang revolusioner bagi bisnis secara global, dan Samsung telah menjawabnya dengan
teknologi yang canggih, produk yang kompetitif, dan inovasi yang konstan.
Komitmen Samsung untuk menjadi yang terbaik di dunia telah membuat Samsung sebagai
pemegang pangsa pasar global terbesar untuk tiga belas item di antara produknya,
termasuk semikonduktor, TFT-LCD, monitor dan ponsel CDMA. Dengan pandangan ke
depan, Samsung telah membuat kemajuan bersejarah di bidang riset dan pengembangan
lini semikonduktor, termasuk flash memori dan non-memori, semikonduktor khusus
pesanan, DRAM dan SRAM, dan juga memproduksi LCD yang terbaik di kelasnya, telepon
seluler, peralatan digital, dan lebih banyak lagi.
C. Visi dan misi perusahaan
VISI:
Memimpin pergerakan konvergensi digital.
Penjabaran visi:
Samsung meyakini bahwa melalui inovasi teknologi saat ini, samsung akan
menemukan solusi yang diperlukan untuk menghadapi tantangan hari esok. Teknologi
membuka kesempatanbagi bisnis untuk tumbuh, bagi warga negara di pasar yang sedang
7/22/2019 L Misi Dan Visi Perusahaan Samsung
5/12
berkembang untuk hidup sejahtera dengan memasuki tahap ekonomi digital, dan agar
masyarakat dapat menemukan peluang baru.
Tujuan Samsung adalah mengembangkan teknologi yang inovatif dan proses efisien
yang menciptakan pasar baru, memperkaya hidup semua orang, dan terus menjadikan
Samsung sebagai pemimpin digital yang terpercaya.
Misi:
Menjadi digital-Company yang terbaik.
Penjabaran misi:
1. Digital
Untuk menciptakan produk dan layanan teknologi yang memimpin industri.
2.
Menempatkan manajemen dan proses produksi yang paling efisien
3. Perusahaan
Mempertahankan fokus yang mantap untuk memperkuat organisasi kami, demni terus
menjadi pemimpin teknologi global dan perusahaan yang terpercaya dan bertanggung
jawab.
Samsung tumbuh menjadi perusahaan global dengan menghadapi tantangan
secara langsung. Dalam tahun-tahun kedepan, orang-orang Samsung yang berdedikasi akan
terus menghadapi banyak tantangan dan memberikan ide-ide kreatif untuk
mengembangkan produk dan layanan yang memimpin pasar. Kecerdasan mereka akan terus
menjadikan Samsung sebagai perusahaan global yang menguntungkan dan bertanggung
jawab.
7/22/2019 L Misi Dan Visi Perusahaan Samsung
6/12
D. Analisis SWOT
STRENGHTS
Semua yang dilakukan Samsung dipandu oleh panduan moral yang memastikankeadilan, menghormati semua stakeholder dan transparansi sepenuhnya.
Meliputi beragam bisnis yang memanfaatkan kecepatan, kreatifitas, dan efisiensiuntuk menemukan, mengembangkan dan memasarkan produk yang menentukan
hidup kita saat ini.
Orang-orang Samsung yang berdedikasi akan terus menghadapi banyak tantangandan memberikan ide-ide kreatif untuk mengembangkan produk dan layanan yang
memimpin pasar.
Inovasi adalah kunci utama dari Samsung.Aktifitas R&D tidak hanya memperluas pandangan, namun mereka juga
membukakan jalan bagi kelanjutan teknologi terkini dibidang digital elektronik.
Memberi kesempatan yang sangat luas bagi orang-orang untuk mencapai potensimereka sepenuhnya.
Upaya Kewarganegaraan Samsung meliputi banyak bidang dalam kehidupanmasyarakat, termasuk kesejahteraan sosial, kebudayaan dan seni, pelayanan
sukarela, akademik dan pendidikan, perlindungan lingkungan, dan pertukaran
internasional.
Ramah lingkungan, hemat energi dan air, mengurangi polusi dan mengeliminasibahan beracun.
7/22/2019 L Misi Dan Visi Perusahaan Samsung
7/12
Menciptakan image produk yang bertahan lama dimata konsumen dan merupakanperusahaan yang pertama kali masuk ke pasar dan menciptakan pangsa pasar
terbesar.
Inovasi diciptakan dengan mengadaptasi teknologi baru, lebih dulu daripada pesaing.WEAKNESSES:
Samsung harus terus menerus memaintain semua biaya untuk tetap sukses Investasi tinggi pada aktivitas R&D (menginvestasikan paling sedikit 9% dari
pendapatan penjualan pada aktivitas R&D).
Samsung belum memiliki jaringan penjualan dan pelayanan yang sebanding denganpesaingnya.
Samsung belum memiliki banyak pengalaman pada Televisi berteknologi tinggi padasegmen tersebut.
Samsung tidak memiliki strategi marketing, masalah penyebaran produk akanmeningkat
Berkurangnya profitabilitas karena terlalu banyak pegawai dengan fasilitas luar biasa
OPPORTUNITIES:
Era digital yang terus berkembang Salah satu pemimpin yang diakui dunia di industri teknologi digital Samsung memiliki program yang memperkuat pikiran dan mendorong kreativitas
generasi muda
7/22/2019 L Misi Dan Visi Perusahaan Samsung
8/12
Berdasarkan data yang didapat, 28% dari 220 juta rumah tangga memiliki televisiberwarna.
Jaringan penelitan dan pengembangan meliputi enam pusat Samsung di Korea dan18 lainnya di sembilan negara lain, termasuk Amerika Serikat, Inggris, Rusia, Israel,
India, Jepang, Cina serta pusat-pusat penelitian dan perguruan tinggi lainnya. Pusat-
pusat ini ditugaskan untuk merekrut bakat-bakat terhebat di tingkat lokal, meneliti
tren-tren teknologi lokal terbaru, dan mewujudkan teknologi-teknologi yang
menawarkan keuntungan terbesar.
THREATS:
Lingkungan bisnis yang sangat tidak pasti dan pasar yang semakin kompetitif Jika perusahaan tetap diam, akan mudah ketinggalan jaman
Konsumen memiliki banyak pilihan.
Kompetisi intens pada pasar televisi berwarna Produk harga premium tidak akan dijual dengan jumlah yang banyak, maka akan
timbul masalah harga
Jika Samsung gagal untuk sukses di pasar china dengan produk berteknologi tingginya, hal itu akan diketahui oleh seluruh dunia
Ketika teknologi-teknologi baru secara terus menerus diperkenalkan ke pasar,kecepatan menjadi sangat penting agar tetap dapat bersaing dalam era digital saat
ini, dan pasar-pasar baru harus dirintis secara terus menerus
7/22/2019 L Misi Dan Visi Perusahaan Samsung
9/12
E. Strategi Implementasi dan evaluasi
Strategi SWOT Faktor Internal
Strengths Weaknesses
Faktor
Eksternal
Opportunities SO Strategies
Investasi pada R&D Melakukan akuisisi
untuk berkembang
Memperkenalkan merekuntuk petumbuhan
usaha dan perluasan
pasar
WO Strategies
Pangsa pasar baruuntuk meningkatkan
profitabilitas
Menaikkan margininovasi produk untuk
mengendalikan
keuntungan
Akuisisi teknologibaru untuk inovasi
Memenuhi kebutuhankonsumen dan
menjual produk
berkuallitas dunia
Threats ST Strategies
Memperkenalkan merekuntuk diferensiasi
Fokus pada inovasiuntuk menaikkan margin
penjualan
WT Strategies
Diferensiasi untukmenghindari komoditas
pasar yang serupa
Diversifikasi ke pangsapasar baru
Investasi pada merek danprogram loyalitas
pelanggan
7/22/2019 L Misi Dan Visi Perusahaan Samsung
10/12
Seperti terlihat pada matriks SWOT diatas, Samsung harus membuat suatu
pertumbuhan(growth), ekspansi pada pasar, investasi pada inovasi dan riset dan strategi
diferensiasi untuk strategi dimasa mendatang.
1. Pertumbuhan (growth)Berdasar pada kekuatan kapitalisasi pasar, akses keuangan dan merek yang kuat,
Samsung harus secara agresif membuat pertumbuhan melalui cara yang beragam, seperti
ekspansi internasional, ekspansi regional, dan ekspansi melalui akuisisi untuk
memastikan Samsung dapat melewati kondisi ekonomi sebagai perusahaan yang
dominan di kelas dunia dan sebagai pemain terkuat disetiap tempat operasionalnya.
2. DiferensiasiDengan alasan untuk menghindari tekanan profitabilitas dan memastikan tidak
berkompetisi pada level rendah pasar, Samsung harus lebih kuat pada investasi di bidang
R&D dan juga kemungkinan untuk menambah nilai atau akses untuk mengurangi jurang
teknologi melalui akuisisi. Hal ini akan membuat Samsung memiliki profitabilitas lebih
baik dan juga akan menambah nilai pasar pada permintaan.
3. Fokus teknologi informasiUntuk memastikan target pasisi dan juga produk untuk memenuhi kebutuhan konsumen,
samsung harus memperluas teknoligi informasi untuk memuaskan yang terbaik
kebutuhan konsumen. Ini akan memperkuat kekuatan pada presentasi pasar yang besar
dan pelanggan tahu bagaimana untuk mencegah profitabilitas yang rendah dan
mendapat tingkat kepuasan yang tinggi.
4. Merek dan loyalitas konsumenUntuk memerangi kompetisi dan menik mati posisi utama yang dapat memperbaiki
margins, Samsung harus berinvestasi pada merk dan program loyalitas pelanggan yang
7/22/2019 L Misi Dan Visi Perusahaan Samsung
11/12
membuat Samsung menjadi pilihan pertama ketika pelanggan ingin membeli sesuatu.
Dan juga, loyalitas pelanggan merupakan peran penting pada kondisi ekonomi seperti ini
dan akan menolong konsumen untuk memilih Samsung aripada merk lainnya.
IMPLEMENTASI DAN EVALUASI
Samsung menjadi merek yang dikenal dan menjadi salah satu saksi mata dari
cepatnya pertumbuhan, tanpa keraguan Samsung memiliki sistem informasi terbaik yang
tidak hanya akan mengizinkan strategi organisasional tapi juga memilliki fitur yang akan
memberi feedback dan kemampuan laporan pada basis waktu sebenarnya yang akan
membuat Samsung tetap dekat dengan interval kebutuhannya pada strategi dan target
sehingga dapat memonitor dan membuat perubahan penting ketika dibutuhkan.
Namun untuk dapa mengukur faktor strategi, pemanfaatan dari balance scorecard
direkomendasikan, yang akan mendekati prosedur strategi, keuangan dan kontrol
operasional sehingga dapat mengevaluasi peningkatan strategi.
Asset utama samsung adalah karyawannya. Samsung dapat berinvestasi dengan
cara memberi reward pada mereka yang memiliki prestasi baik untuk memotivasi karyawan
mencapai tujuan strategi secara optimal.
F. Marketing mix perusahaan
1. Produk
Samsung lebih memilih untuk memciptakan produk-produk high-end yang
tentu saja menawarkan stylish best-practice products. Produk-produk tersebut
antara lain :
7/22/2019 L Misi Dan Visi Perusahaan Samsung
12/12
DRAM, SRAM, Flash memory, CDMA mobile phones, TFT-LCDs, Computer monitors,
Big-screen TVs, VCRs, DVD players, MP3 players, Microwave ovens, dan lain-lain
2. Price
Samsung lebih menekankan pada kualitas produk, sehingga penentuan harga
ditetapkan berdasarkan pada tingkat kualitas masing-masing produk tersebut.
3. Place
Berhubungan dengan pendistribusian produk kepada konsumen, Samsung
tidak lagi menggunakan outlet-outlet distribusi yang murah seperti Wal-Mart dan
Target, melainkan mempercayakannya pada level yang lebih tinggi Samsung
upmarket seperti Best Buy dan Circuit City.
4. Promotion
Dalam rangka rebranding, Samsung telah mengurangi 55 agency periklanan
dan hanya memusatkannya pada satu perusahaan. Samsung menandatangani
kontrak $ 400 juta dengan Madison Avenue firm, Foote, Cone & Belding Worldwide.
Perusahaan tersebut bertugas untuk menciptakan sebuah global brand image untuk
Samsung yaitu sebagai pembuat stylish best-practice products.