LAPORAN KINERJA (LKj)
KEPALA SEKSI
PELAYANAN UMUM
KECAMATAN JAMBON
TAHUN 2018
KECAMATAN JAMBON
KABUPATEN PONOROGO
TAHUN 2018
Laporan Kinerja Kepala Seksi Pelayanan Umum Kecamatan Jambon Tahun 2018 i
KATA PENGANTAR
Puji syukur kami panjatkan kehadirat Allah SWT karena atas limpahan
rahmat dan karunia-Nya maka Laporan Kinerja (LKj) Kasi Pelayanan Umum
Kecamatan Jambon Kabupaten Ponorogo Tahun 2018 dapat diselesaikan tepat
waktu yang telah ditentukan. Laporan Kinerja (LKj) sebagai bagian dari Sistem
Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintah (SAKIP) merupakan salah satu cara
untuk mewujudkan tata kepemerintahan yang baik (good governance).
Laporan ini merupakan laporan akuntabilitas kepada khalayak publik
bahwa Kasi Pelayanan Umum Kecamatan Jambon Kabupaten Ponorogo
mempunyai komitmen dan tekad yang kuat untuk melaksanakan kinerja organisasi
yang berorientasi pada hasil yang berupa output maupun outcomes. Di sisi yang
lain laporan ini juga disusun untuk memberikan gambaran tentang tingkat
keberhasilan kinerja beserta permasalahan yang terjadi dalam pelaksanaan tugas
pokok fungsi dan kewenangan di dalam pengelolaan keuangan daerah sebagai
bentuk pertanggungjawaban kinerja. Sebagai media akuntabilitas kinerja, melalui
laporan ini dapat diketahui tingkat efektivitas dan efesiensi kinerja Kasi Pelayanan
Umum Kecamatan Jambon Kabupaten Ponorogo melalui pelaksanaan program
dan kegiatan dengan mendasarkan pada Rencana Kerja Tahunan, Perjanjian
Kinerja dan Rencana Strategis yang telah ditetapkan.
Akhirnya kami sampaikan terima kasih kepada semua pihak yang telah
memberikan dukungan, bimbingan serta partisipasi dalam penyusunan Laporan
Kinerja (LKj) Kasi Pelayanan Umum Kecamatan Jambon Kabupaten Ponorogo
Tahun 2018.
Ponorogo, 21 Januari 2019
Kasi Pelayanan Umum Kecamatan Jambon Kabupaten Ponorogo
JOKO AGUS SUSILO, S.Si, M.Si
Penata NIP. 19830625 200903 1 004
Laporan Kinerja Kepala Seksi Pelayanan Umum Kecamatan Jambon Tahun 2018 ii
DAFTAR ISI Kata Pengantar .......................................................................................... i
Daftar Isi ..................................................................................................... ii
Daftar Tabel ................................................................................................ iii
BAB I PENDAHULUAN ......................................................................... 1
A. Tugas Pokok dan Fungsi Jabatan ......................................... 1
BAB II AKUNTABILITAS KINERJA JABATAN ....................................... 2
A. Perjanjian Kinerja .................................................................. 2
B. Capaian Kinerja .................................................................... 2
C. Evaluasi dan Analisis Kinerja ................................................ 4
D. Rencana Tindak Lanjut ......................................................... 5
E. Tanggapan Atasan Langsung ............................................... 5
BAB III PENUTUP ................................................................................... 7
A. Kesimpulan ........................................................................... 7
Laporan Kinerja Kepala Seksi Pelayanan Umum Kecamatan Jambon Tahun 2018 iii
DAFTAR TABEL Tabel
Tabel
Tabel
Tabel
Tabel
2.1
2.2
2.3
2.4
2.5
Sasaran, Indikator dan Target Kasi Pelayanan Umum
Kecamatan Jambon Kabupaten Ponorogo …………………..
Skala Ordinal Pengukuran Capaian Kinerja…………………..
Capaian Kinerja Kasi Pelayanan Umum Kecamatan Jambon
Kabupaten Ponorogo .............………………………………….
Pencapaian Kinerja dan Anggaran (Cost per Outcome)…….
Pagu Anggaran dan Realisasi Belanja Langsung TA. 2018..
2
2
3
3
4
Laporan Kinerja Kepala Seksi Pelayanan Umum
Kecamatan Jambon Tahun 2018 1
BAB I
PENDAHULUAN
A. Tugas Pokok dan Fungsi Jabatan
Berdasarkan Peraturan Bupati Ponorogo Nomor 84 Tahun 2016
tanggal 30 Desember 2016 tentang Kedudukan, Susunan Organisasi, Uraian
tugas, Fungsi dan Tata kerja Kecamatan Kabupaten Ponorogo, Seksi
Pelayanan Umum, mempunyai tugas menyiapkan bahan koordinasi dan
melaksanakan kegiatan pelayanan umum sesuai dengan kewenangan
Kecamatan.
Dalam melaksanakan tugas pokok sebagaimana dimaksud, Seksi
Pelayanan Umum mempunyai fungsi :
1. Penyiapan bahan koordinasi dengan seksi-seksi yang membidangi dalam
rangka pelaksanaan pelayanan umum di Kecamatan;
2. Penyiapan bahan dalam rangka penyusunan Standar Pelayanan Publik;
3. Pelaksanaan register, pendokumentasian dan pemeliharaan dokumen-
dokumen pelayanan umum;
4. Pelaksanaan upaya peningkatan pelayanan umum; dan
5. Pelaksanaan tugas-tugas lain yang diberikan oleh Camat.
Laporan Kinerja Kepala Seksi Pelayanan Umum
Kecamatan Jambon Tahun 2018 2
BAB II
AKUNTABILITAS KINERJA JABATAN
A. Perjanjian Kinerja
Sebagaimana yang telah ditetapkan Reviu Perjanjian Kinerja Kasi
Pelayanan Umum Kecamatan Jambon Kabupaten Ponorogo tanggal 1
Nopember 2018 dengan sasaran, indikator kinerja dan target sebagaimana
disajikan dalam tabel seperti dibawah ini :
Tabel 2.1 Sasaran, Indikator dan Target Kasi Pelayanan Umum
Kecamatan Jambon
No. Sasaran Program /
Kegiatan Indikator Kinerja Target
1. Meningkatnya Koordinasi dalam Melaksanakan Kegiatan Pelayanan Umum sesuai dengan Kewenangan Kecamatan
1 Jumlah SPP yang diterbitkan
1 Dokumen
2 Jumlah SOP yang diterbitkan
17 Dokumen
3 Persentase Surat Rekomendasi Pindah/ Datang yang diterbitkan tepat waktu sesuai SOP
100 %
B. Capaian Kinerja
Capaian kinerja Kasi Pelayanan Umum Tahun 2018 dilakukan dengan
cara membandingkan antara target dengan realisasi masing-masing indikator
kinerja sasaran dan didukung dengan data-data yang mendukung dengan
sasaran. Capaian kinerja untuk setiap sasaran disajikan sebagaimana yang
tertuang dalam dokumen Reviu Perjanjian Kinerja dengan berdasarkan hasil
pengukuran kinerja. Untuk memberikan penilaian tingkat capaian kinerja setiap
sasaran, menggunakan pengukuran sebagaimana tabel 2.2 berikut :
Tabel 2.2 Skala Ordinal Pengukuran Capaian Kinerja
Skor Rentang Capaian Kategori Capaian
4 Lebih dari 85 % Sangat Berhasil
3 70 % sampai dengan 85 % Berhasil
2 55 % sampai dengan 70 % Cukup
1 Kurang dari 55 % Kurang
Adapun capaian kinerja Kasi Pelayanan Umum Tahun 2018 sebagai
berikut :
Laporan Kinerja Kepala Seksi Pelayanan Umum
Kecamatan Jambon Tahun 2018 3
Tabel 2.3 Capaian Kinerja Kasi Pelayanan Umum Tahun 2018
Sasaran Program / kegiatan
Indikator Kinerja
Target Realisasi Capaian
(%)
1 2 3 4 5
Meningkatnya Koordinasi dalam Melaksanakan Kegiatan Pelayanan Umum sesuai dengan Kewenangan Kecamatan
Jumlah SPP yang diterbitkan
1 Dokumen 1 Dokumen 100
Jumlah SOP yang diterbitkan
17 Dokumen 30 Dokumen 176,5
Persentase Surat Rekomendasi Pindah/ Datang yang diterbitkan tepat waktu sesuai SOP
100% 100% 100
Tabel 2.4 Pencapaian Kinerja dan Anggaran (Cost per Outcome)
Sasaran Program / kegiatan
Indikator Kinerja
Kinerja Anggaran
Target Realisasi Capaian (%)
Alokasi Realisasi Capaian
(%)
1 2 3 4 5 6 7 8
Sasaran : Meningkatnya Koordinasi dalam Melaksanakan Kegiatan Pelayanan Umum sesuai dengan Kewenangan Kecamatan
Jumlah SPP yang diterbitkan Jumlah SOP yang diterbitkan
1 Dokumen 1 Dokumen 100% 19.842.300,00 19.829.000,00 99,93%
Persentase Surat Rekomendasi Pindah/ Datang yang diterbitkan tepat waktu sesuai SOP
17 Dokumen 30 Dokumen 176,5% 4.020.000,00 4.020.000,00 100%
Jumlah SPP yang diterbitkan
100% 100% 100%
Berdasarkan perhitungan total akumulasi pencapaian kinerja dan
anggaran (cost per outcomes) di atas maka dapat disimpulkan bahwa capaian
kinerja Kasi Pelayanan Umum sebesar 125,5% dan capaian serapan anggaran
Laporan Kinerja Kepala Seksi Pelayanan Umum
Kecamatan Jambon Tahun 2018 4
sebesar 99,94%. Hal ini menunjukkan bahwa terdapat efisiensi dalam
pencapaian target kinerja.
C. Evaluasi dan Analisis Kinerja
Sasaran yang akan dicapai Kasi Pelayanan Umum pada Tahun 2018
sejumlah 1 (satu) sasaran dengan 3 (tiga) indikator kinerja dengan analisis
sebagai berikut :
1. Indikator kinerja Jumlah SPP yang diterbitkan dengan target 1 Dokumen
terealisasi sejumlah 1 Dokumen sehingga capaiannya sebesar 100%.
2. Indikator kinerja Jumlah SOP yang diterbitkan dengan target 17 Dokumen
terealisasi sejumlah 30 Dokumen sehingga capaiannya sebesar 176,5%.
3. Indikator kinerja Persentase Surat Rekomendasi Surat Pindah / Datang
yang diterbitkan dengan target 100% terealisasi sejumlah 100% sehingga
capaiannya sebesar 100%.
Jadi kesimpulan untuk evaluasi terhadap 3 (tiga) indikator kinerja Kasi
Pelayanan Umum dengan persentase capaian kinerja sebesar 125,5% masuk
kepada kategori “Sangat Berhasil”. Adapun penyebab keberhasilan ini antara
lain karena :
1. Adanya komitmen bersama.
2. Dukungan perencanaan bagus.
3. Dukungan data yang lengkap dan benar.
4. Dukungan sarana dan praarana yang memadai.
5. Dukungan koordinasi yang cukup baik.
Hal ini tidak terlepas dari komitmen Kasi Pelayanan Umum dengan Camat
yang dituangkan dalam Reviu Perjanjian Kinerja.
Berkaitan dengan akuntabilitas keuangan Kasi Pelayanan Umum,
penghitungan didasarkan pada pagu anggaran yang telah ditetapkan dalam
DPPA kemudian disinkronkan dengan realisasi belanja langsung tahun
anggaran 2018 maka dapat dilihat prosentase capaian realisasi anggaran
pada tabel 2.5 sebagai berikut :
Tabel. 2.5 Pagu Anggaran dan Realisasi Belanja Langsung TA. 2018
No. Program Anggaran %
Alokasi (Rp) Realisasi (Rp)
1. Pelayanan Administrasi Perkantoran
a. Penyediaan Alat Tulis Kantor, Barang Cetakan dan
19.842.300,00 19.829.000,00 99,93
Laporan Kinerja Kepala Seksi Pelayanan Umum
Kecamatan Jambon Tahun 2018 5
No. Program Anggaran %
Penggandaan
2. Peningkatan Sarana dan Prasarana Aparatur
b. Pemeliharaan Rutin / Berkala Gedung Kantor, Sarana Prasarana Penunjang Gedung Kantor, Rumah Jabatan dan Rumah Dinas
4.020.000,00 4.020.000,00 100
JUMLAH 23.862.300,00 23.849.000,00 99,94
Berdasarkan hasil evaluasi dan analisis kinerja menunjukkan bahwa
realisasi target sasaran masuk dalam kategori “Sangat Berhasil”, namun ada
beberapa hal yang menjadi perhatian untuk lebih disempurnakan dan
ditingkatkan.
Permasalahan-permasalahan yang dihadapi dalam pencapaian kinerja
Kasi Pelayanan Umum Kecamatan Jambon Kabupaten Ponorogo adalah
sebagai berikut :
1. Pelayanan hanya bisa diberikan saat pemohon datang ke Kantor (on the
spot) dan belum bisa memberikan pelayanan secara online
2. Sarana dan Prasarana Pelayanan umum belum memadai dan
representatif
Adapun upaya untuk mengatasi permasalahan-permasalahan tersebut adalah
mengajukan pengusulan Pengadaan fasilitas penunjang pelayanan umum
melalui PAK agar bisa melaksanakan pelayanan umum secara online
sehingga pelayanan bisa lebih tepat hasil dan tepat waktu
D. Rencana Tindak Lanjut
Rencana tindak lanjut dan upaya penyelesaian permasalahan yang
dihadapi telah dirancang dan dilaksanakan dalam rangka mempercepat
pelaksanaan serapan anggaran dan pencapaian sasaran kinerja. Rencana
tindak lanjut tersebut yaitu :
1. Membangun sistem pelayanan dan informasi kepada masyarakat secara
online melalui website kecamatan dan media sosial
2. Meningkatkan sarana dan prasarana penunjang pelayanan umum
E. Tanggapan Atasan Langsung
Tanggapan atasan langsung dalam Laporan Kinerja (LKj) Kasi
Pelayanan Umum Kecamatan Jambon Kabupaten Ponorogo menggunakan
Laporan Kinerja Kepala Seksi Pelayanan Umum
Kecamatan Jambon Tahun 2018 6
metode penilaian checklist. Metode checklist dapat memberikan suatu
gambaran prestasi kerja secara akurat, walaupun metode ini praktis dan
terstandardisasi, sehingga hal ini dapat menjelaskan keterkaitannya dengan
tugas Kasi Pelayanan Umum. Penilaian prestasi kerja menghasilkan suatu
evaluasi atas prestasi kerja Kasi Pelayanan Umum di waktu yang lalu dan
prediksi prestasi kerja di waktu yang akan datang.
Laporan Kinerja Kepala Seksi Pelayanan Umum
Kecamatan Jambon Tahun 2018 7
BAB III
PENUTUP
A. KESIMPULAN
Laporan Kinerja (LKj) Kasi Pelayanan Umum Kecamatan Jambon
Kabupaten Ponorogo merupakan langkah yang baik sebagai pra evaluasi
Sistem Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintah (SAKIP) SKPD di
lingkungan Pemerintah Kabupaten Ponorogo Tahun 2018. Kasi Pelayanan
Umum Kecamatan Jambon Kabupaten Ponorogo senantiasa mengarahkan
program dan kegiatan yang dilaksanakan untuk dapat mengikuti perubahan
isu strategis Pemerintah Kabupaten Ponorogo.
Adapun capaian kinerja Kasi Pelayanan Umum Kecamatan Jambon
Kabupaten Ponorogo dinilai Sangat Berhasil dengan capaian kinerja sebesar
125,5% dan capaian serapan anggaran sebesar 99,94%.
Jadi kesimpulan yang bisa diambil dari Laporan Kinerja (LKj) Kasi
Pelayanan Umum Kecamatan Jambon Kabupaten Ponorogo pada dasarnya
pelayanan telah dilaksanakan sesuai dengan SPP dan SOP yang dibuat.
Akan tetapi karena terkendala sarana dan prasarana pelayanan yang kurang
mendukung, maka pelayanan terkadang tidak maksimal. Oleh karena itu
perlu direncanakan dan dibangun sistem pelayanan online.
Laporan Kinerja (LKj) Kasi Pelayanan Umum Kecamatan Jambon
Kabupaten Ponorogo Tahun 2018 diharapkan dapat dimanfaatkan sebagai
bahan evaluasi akuntabilitas kinerja untuk menyempurnakan dokumen
perencanaan, pelaksanaan program dan kegiatan di periode yang akan
datang.
Mengetahui,
Camat Jambon
GULANG WINARNO, SH, MM
Pembina NIP. 19730725 199602 1 002
Ponorogo, 21 Januari 2018
Kasi Pelayanan Umum Kecamatan Jambon Kabupaten Ponorogo
JOKO AGUS SUSILO, S.Si, M.Si Penata
NIP. 19830625 200903 1 004
LAPORAN KINERJA (LKj)
PENGADMINISTRASI UMUM
PADA SEKSI PELAYANAN UMUM
(PENGOLAH DATA PELAYANAN)
KECAMATAN JAMBON
TAHUN 2018
KECAMATAN JAMBON
KABUPATEN PONOROGO
TAHUN 2018
Laporan Kinerja Pengadministrasi Umum pada Seksi Pelayanan Umum (Pengolah Data Pelayanan)
Kecamatan Jambon Tahun 2018 1
BAB I
PENDAHULUAN
Laporan Kinerja Pengadministrasi Umum pada Seksi Pelayanan Umum
(Pengolah Data Pelayanan) Kecamatan Jambon Kabupaten Ponorogo disusun untuk
memberikan informasi yang terukur atas capaian kinerjanya dan mewujudkan
akuntabilitas serta bertujuan untuk upaya perbaikan terus menerus dan
berkesinambungan untuk peningkatan kinerja. Selain itu juga berfungsi sebagai
perwujudan dari pertanggungjawaban atas apa yang sudah diamanahkan kepada setiap
pejabat publik yang dituangkan dalam Laporan Kinerja Tahun 2018.
Pengadministrasi Umum pada Seksi Pelayanan Umum (Pengolah Data
Pelayanan) Kecamatan Jambon Kabupaten Ponorogo memiliki tugas melakukan
kegiatan penginputan dan pengolahan di bidang data pelayanan.
Laporan Kinerja Pengadministrasi Umum pada Seksi Pelayanan Umum (Pengolah Data Pelayanan)
Kecamatan Jambon Tahun 2018 2
BAB II
AKUNTABILITAS KINERJA JABATAN
A. PERJANJIAN KINERJA
Perjanjian Kinerja Pengadministrasi Umum pada Seksi Pelayanan Umum
(Pengolah Data Pelayanan) sebagaimana tertuang dalam Laporan Kinerja Tahun
2018 dapat disajikan sebagaimana tabel dibawah ini :
NO. SASARAN KINERJA INDIKATOR KINERJA TARGET
1 2 3 4
1 Tersedianya Data Pelayanan Masyarakat
Jumlah Konsep Dokumen SPP 1 Konsep
Jumlah Konsep Dokumen SOP 17 Konsep
Jumlah Dokumen Rekomendasi Pindah/ Datang yang diverifikasi
725 Dokumen
Jumlah Konsep Surat tentang Pelayanan Umum
50 Konsep
B. CAPAIAN KINERJA
Capaian kinerja Pengadministrasi Umum pada Seksi Pelayanan Umum
(Pengolah Data Pelayanan) Tahun 2018 dilakukan dengan cara membandingkan
antara target dengan realisasi masing-masing indikator kinerja sasaran dan
didukung dengan data-data yang mendukung dengan sasaran. Capaian kinerja
untuk setiap sasaran disajikan sebagaimana yang tertuang dalam dokumen Reviu
Perjanjian Kinerja dengan berdasarkan hasil pengukuran kinerja. Adapun capaian
kinerja Pengadministrasi Umum pada Seksi Pelayanan Umum (Pengolah Data
Pelayanan) Tahun 2018 sebagai berikut :
NO. SASARAN KINERJA
INDIKATOR KINERJA TARGET REALISASI CAPAIAN
(%)
1 2 3 4 5 6
1 Tersedianya Data Pelayanan Masyarakat
Jumlah Konsep Dokumen SPP
1 Konsep 1 Konsep 100
Jumlah Konsep Dokumen SOP
17 Konsep 30 Konsep 176,5
Jumlah Dokumen Rekomendasi Pindah/ Datang yang diverifikasi
725 Dokumen
753 Dokumen
103,9
Jumlah Konsep Surat tentang Pelayanan Umum
50 Konsep 52 Konsep 104
Laporan Kinerja Pengadministrasi Umum pada Seksi Pelayanan Umum (Pengolah Data Pelayanan)
Kecamatan Jambon Tahun 2018 3
BAB III
PENUTUP
A. KESIMPULAN
Laporan Kinerja (LKj) Pengadministrasi Umum pada Seksi Pelayanan
Umum (Pengolah Data Pelayanan) Kecamatan Jambon Kabupaten Ponorogo
sebagai wujud pertanggungjawabanatas kinerja dari Pengadministrasi Umum pada
Seksi Pelayanan Umum (Pengolah Data Pelayanan) pada Kecamatan Jambon,
Kabupaten Ponorogo.
Berdasarkan hasil pengukuran pencapaian kinerja Tahun 2018 maka dapat
disimpulkan bahwa capaian kinerja Pengadministrasi Umum pada Seksi Pelayanan
Umum (Pengolah Data Pelayanan) sebesar 121% dengan kriteria “BAIK”.
Langkah-langkah yang diambil untuk meningkatkan kinerja pada tahun yang
akan datang yaitu dengan cara sebagai berikut :
1. Pegawai kecamatan sebaiknya diikutkan dalam pelaksanaan pendidikan dan
pelatihan, karena melalui pelaksanaan pendidikan dan pelatihan di ajarkan
bagaimana sebaiknya para pegawai itu bekerja tentunya dengan hasil yang
dapat di pertanggung jawabkan jadi tidak hanya asal mengerjakan tugas tanpa
memperhatikan kualitasnya. Dengan begitu, para pegawai akan bekerja sesuai
dengan bidang tugasnya masing-masing dan mereka menjadi mengerti akan
tugasnya karena telah sesuai dengan kemampuan yang telah mereka peroleh.
2. Pemenuhan Sarana dan Prasarana Kantor baik yang habis pakai maupun
barang inventaris kantor (perlengkapan kantor). Dengan adanya sarana dan
prasarana yang lebih memadai dapat menunjang seluruh aktivitas pegawai
dalam menyelesaikan pekerjaan baik secara kuantitas maupun kualitas.
Ponorogo, 21 Januari 2019
Mengetahui, KEPALA SEKSI PELAYANAN UMUM
JOKO AGUS SUSILO, S.Si, M.Si
Penata NIP. 19830625 20093 1 004
PENGADMINISTRASI UMUM PADA SEKSI
PELAYANAN UMUM (PENGOLAH DATA PELAYANAN)
M U K M I N
NIP. 19620612 200701 1 017