ERGONOMIA INFORMACIONAL E IHCInteração Humano-Computador
Rosendy Jess Fernandez Galabo
@zndgalabo
RECOMENDAÇÕES ERGONÔMICAS PARA IHCLegibilidade de textos eletrônicos
Por Cybis, Betiol e Faust (2010)
Fontes
• As recomendações sobre emprego de fontes se referem ao uso da serifa e ao espaçamento entre os caracteres.
Fontes• A serifa é caracterizada por uma terminação saliente nos
caracteres.
• As fontes sem serifa são de percepção leve, mas de difícil leitura.
• As fontes com serifa são de percepção leve, mas de difícil leitura.
Fontes• Não utilizem serifa para vídeos de baixa resolução.
• Não usar fontes menores que 12 pontos para telas.
• Limite o uso de fontes diferentes para textos.
Textos• Os textos devem ser configurados para facilitar a leitura,
de modo que entre as primeiras recomendações estão as que se referem ao formato normal ou em colunas.
Textos: Formato normal• Em formato normal o alinhamento deve ser definido pela
margem esquerda, e o comprimento das linhas não podem exceder 50 ou 60 caracteres.
• Em consequência, as palavras devem ser espaçadas naturalmente e não devem ser hifenizadas no final das linhas
Textos: Formato em colunas• O texto pode ser tanto alinhado pela esquerda como
justificado, mas as linhas não devem exceder 35 caracteres.
• O espaçamento entre colunas pode ser de três caracteres se elas forem alinhadas pela direita.
• Caso o texto seja justificado, recomenda-se distância maior entre as colunas, de oito caracteres.
• Em todos os casos e formatos, os parágrafos devem ser espaçados por aproximadamente uma linha em branco. Em hipótese alguma um texto pode aparecer piscando para o usuário.
ABORDAGENS TEÓRICAS DE IHCCompreensibilidade de signos
Introdução• Existem embasamentos teóricos por trás de todos os
processos, métodos, técnicas, modelos e representações.• As primeiras abordagens teóricas utilizadas para
investigar fenômenos da interação humano-computador nasceram da psicologia.
• A mais recente, é com base na semiótica, a engenharia semiótica firmou-se como uma teoria de IHC centrada nos processos de significação e comunicação que envolvem designers, usuários e sistemas interativos
Engenharia Semiótica
A engenharia semiótica compreende:• Processos de significação, que envolvem signos e
semiose• Processos de comunicação, que envolvem intenção,
conteúdo e expressão nos níveis de comunicação• Os interlocutores envolvidos nos processos de
significação e comunicação: designers, sistemas e usuários
• O espaço de design de IHC, baseado no modelo de espaço de comunicação de Jakobson que caracteriza a comunicação em termos de emissores receptores, contextos, códigos, canais e mensagens.
Semiótica• A semiótica estuda signos, processos de significação e
processos de comunicação.• Pierce define signo como “uma coisa que serve para
veicular conhecimento de uma outra coisa que ele representa.”
• A ideia na mente que o signo motiva, e que é um signo mental do mesmo objeto, é chamada de interpretante do signo. Em outras palavras, o signo é algo que representa algo para alguém.
• Nem toda representação é um signo. Para ser um signo, uma representação deve possuir uma relação triádica com seu objeto e com seu interpretante.
Semiótica
Semiótica• Existem convenções sociais ou culturais que nos
permitem interpretar signos, temos um sistema de significação.
• Em um processo de significação, conteúdos são associados sistematicamente a expressões, estabelecendo sistemas de signos com base em convenções sociais e culturais adotadas pelas pessoas que interpretam e produzem signos.
• Em um processo de comunicação, produtores de signos utilizam sistemas de significação para escolher formas de representar (expressão) seus significados pretendidos (conteúdo) de modo a alcançar uma variedade de objetivos (intenção)
Semiótica• Um signo de interface é então codificado pelo designer
visando comunicar sua intenção de design aos usuários.
Semiótica• O interpretante de um signo é, ele próprio, outro signo.
Sendo assim, é passível de ser, ele próprio, interpretado, gerando outro interpretante.
• Esse processo interpretativo que nos leva a associar cadeias de significados (interpretante) a um signo é denominado semiose.
• Na prática, a semiose é interrompida quando o intérprete fica satisfeito com o interpretante gerado ou não tem mais tempo ou outro recurso necessário para continuar gerando novos significados.
Semiótica
Semiótica
Na comunicação usuário-sistema.• Se cada signo significa alguma coisa para os designers,
possivelmente alguma outra coisa para os usuários, e esses significados podem mudar a qualquer momento, como conseguimos nos comunicar (interagir) com sistemas computacionais interativos?
• Todo processo de semiose é fortemente influenciado pelo conhecimento prévio, hábitos e experiência pessoal do intérprete, pela cultura em que ele se insere e pelo contexto em que o signo é interpretado.
Semiótica
Na comunicação usuário-sistema.• Se cada signo significa alguma coisa para os designers,
possivelmente alguma outra coisa para os usuários, e esses significados podem mudar a qualquer momento, como conseguimos nos comunicar (interagir) com sistemas computacionais interativos?
• Todo processo de semiose é fortemente influenciado pelo conhecimento prévio, hábitos e experiência pessoal do intérprete, pela cultura em que ele se insere e pelo contexto em que o signo é interpretado.
Referências bibliográficas• BARBOSA, S.D.J.; SILVA, B.S. Interacao Humano-
Computador. Editora Campus - Elsevier, 2010.• CYBIS, W. A.; BETIOL, A. H.; FAUST, R . Ergonomia e
Usabilidade: conhecimentos, métodos e aplicações. 2. ed. São Paulo: Novatec Editora, 2010. 422p.