Marketing
College 13Wat weten we nog?
Doel van deze les
• Na deze les kun je
• De belangrijkste begrippen herkennen
• Deze begrippen toepassen in de volgende lessen
• Dit is belangrijk omdat
• vernieuwing in de reis-, hotel- en leisurebranche nu nodig is
• er van jullie verwacht wordt dat jullie meedenken in jullie toekomstige baan
Deze week
• Kennisquiz
• Maak groepjes van maximaal 4 personen
• Bedenk een naam voor je team
• Als je het antwoord weet, steek je je hand op
• Het winnende team mag de volgende categorie en de moeilijkheid kiezen
Product-ontwikkeling
&
Product-levenscyclus
Product / Markt matrix Kwaliteit Stof uit
Blok 1Overige vragen
1 punt 1 punt 1 punt 1 punt 1 punt
2 punten 2 punten 2 punten 2 punten 2 punten
3 punten 3 punten 3 punten 3 punten 3 punten
4 punten 4 punten 4 punten 4 punten 4 punten
Productontwikkeling & productlevenscyclus
terug
Uit hoeveel fasen bestaat de productlevenscyclus?
De productlevenscyclus bestaat uit vijf fasen:
- De introductiefase- De groeifase- De volwassenheidsfase- De verzadigingsfase- De aftakelingsfase
1 punt
Productontwikkeling & productlevenscyclus
terug
Waaraan herken je de verzadigingsfase?
De markt groeit niet meerDe vraag neemt afEr wordt hard gestreden om marktaandeelEr wordt geconcurreerd met prijs
2 punten
Productontwikkeling & productlevenscyclus
terug
Wat is de commercialisering stap bij productontwikkeling?
In deze stap wordt het product daadwerkelijk op de markt gebracht. Hierbij worden de 5 P’s ingezet
- Opstellen van een promotiecampagne- Vaststellen van de uiteindelijke prijslijst- Bepalen via welke kanalen het product verkocht wordt- Werven en / of instrueren van personeel
3 punten
Productontwikkeling & productlevenscyclus
terug
Noem twee stappen van productontwikkeling
ZoekprocesScreeningZakelijke analyseProductontwikkelingMarketingtestCommercialisering
4 punten
Product / Markt matrix
terug
Wat is marktontwikkeling?
Een bestaand product aanbieden op een nieuwe markt.
1 punt
Product / Markt matrix
terug
Een bestaande markt een nieuw product aanbieden noem je…
Productontwikkeling.
2 punten
Product / Markt matrix
terug
Hoe noem je een nieuwe markt benaderen met een nieuw product?
Diversificatie.
3 punten
Product / Markt matrix
terug
Marktverbreding en marktverdieping zijn vormen van? Beschrijf ze.
Marktpenetratie.
Marktverbreding is nieuwe producten aan bestaande klanten aanbieden.
Marktverdieping is je op nieuwe klanten richten.
4 punten
Kwaliteit
terug
Wat betekent anticipatie binnen de gastvrijheidsbranche?
Een dienst verlenen voordat de gast erom vraagt.
1 punt
Kwaliteit
terug
Waarop moet je letten om kwalitatieve producten te leveren? (2/3)
De wensen en behoeften van de afnemers
Inkoop, opslag en productie
Verkoop en nazorg
2 punten
Kwaliteit
terug
Op welke twee manieren kun je de kwaliteit verbeteren?
Het product aanpassen op de wensen en behoeften van de afnemers.
De verwachtingen van de afnemers aanpassen aan het te leveren product.
3 punten
Kwaliteit
terug
Aan welke drie voorwaarden moet goede communicatie voldoen?
Eerlijkheid (geen verwachtingen scheppen die je niet kunt waarmaken)
Tijdigheid (de klant op tijd informeren)
Volledigheid (geen verrassingen voor de klant meer)
4 punten
Stof uit Blok 1
terug
Noem alle marketinginstrumenten
ProductPrijsPlaatsPromotiePersoneel
1 punt
Stof uit Blok 1
terug
Wat is marktgebied?
Het geografische gebied waar de potentiële afnemers zitten en waarop de onderneming haar marketingactiviteiten richt.
2 punten
Stof uit Blok 1
terug
Wat is een woordmerk en wat is een beeldmerk?
Een woordmerk is een logo dat bestaat uit alleen tekst.
Een beeldmerk is een logo dat bestaat uit een afbeelding.
Een woord- en beeldmerk is een combinatie van beiden.
3 punten
Stof uit Blok 1
terug
Welke 3 producteigenschappen zijn er?
Fysieke eigenschappen (assortiment en kwaliteit)Toegevoegde eigenschappen (merk, garantie, service, verpakking)Afgeleide eigenschappen (imago)
4 punten
Overige vragen
terug
Wat is marktaandeel?
Het gedeelte van de totale markt dat bij een aanbieder koopt. Dit wordt in procenten aangegeven.
1 punt
Overige vragen
terug
Wat is het verschil tussen imago en identiteit voor een bedrijf?
Identiteit is wat je als bedrijf uitstraalt.
Imago is hoe jouw bedrijf door anderen wordt ervaren.
2 punten
Overige vragen
terug
Geef voorbeelden van een publieksgroep en een omgevingsfactor
Publieksgroepen:Kapitaalverschaffers, overheden, media, specifieke publieksgroepen
OmgevingsfactorenHet weer, de bevolkingssamenstelling, de economie, technologische ontwikkelingen
3 punten
Overige vragen
terug
Wat is een breed assortiment? Noem een voorbeeld.
Een groot aantal productgroepen.
ANWB (reizen, verzekeringen, tijdschriften, vakantiebenodigdheden)
Albert Heijn (groente en fruit, zuivel, brood, vleeswaren, soepen, diepvries, etc.)
4 punten
En de winnaar is…
Bedenk zelf een vraag
• Individuele opdracht
• Bedenk een vraag om de stof uit hoofdstuk 3 (alle stof die in blok 2 is behandeld)
• Geef zelf ook het antwoord bij de vraag
• De beste vraag komt op het tentamen (mits er een goede vraag tussen zit)
Evaluatie
• Het doel van deze les
• De belangrijkste begrippen herkennen
• Deze begrippen toepassen in de volgende lessen
• Is dit voor jullie gevoel behaald?
Volgende week
• Koopbeslissingsproces in verschillende koopsituaties
• Koopbeslissingsproces en inkomensverandering
• Omzetprognose
Huiswerk
• Lees pagina’s 73 t/m 78
• Maak opdrachten:
• 3.34
• 3.35
• 3.40
• 3.41
• Dit wordt volgende week gecontroleerd!