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design la storia
LABORATORIO DI ERGONOMIA E DESIGN prof. Francesca Tosi a.a 2015/2016 con: prof. Alessandra Rinaldi dott. Alessia Brischetto, dott. Irene Bruni, dott. Mattia Pistolesi, dott. Daniele Busciantella Ricci
Sicurezzainsanità
SostenibilitàDesign
Sicurezzasullavoro
HumanComputerInterac9on
DesigneSostenibilità
DesignforAll ERGONOMIA
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Società Italiana di ergonomia e fattori umani
International Ergonomics Association
3 . FrancescaTosi-UniversitàdiFirenze
http://iea.cc/index.php
http://www.societadiergonomia.it
cosa significa “ergonomia”
7 Introduzione – definizioni 1
Il termine ergonomia
è stato coniato alla fine degli ani ’40 dai due sostantivi greci εργον (ergon = lavoro) e νοµοσ (nomos = norma, controllo).
significa letteralmente "norma del lavoro”
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Human Factors – ergonomia tradizionale Approccio multidisciplinare allo studio e alla valutazione delle caratte-ristiche e delle capacità fisiche, sensoriali e psico-percettive dell’uomo.- Si basa sulle conoscenze e sui metodi e strumenti di valutazione intervento provenienti da differenti settori disciplinari (in particolare la fisiologia, l’antropometria, la biomeccanica, la psicologia, le discipline politecniche)
User-Centered Design (UCD) è la pratica di progettare prodotti che possano essere utilizzati dagli utenti per gli obiettivi e l’uso richiesti, con la massima efficienza, la massima soddisfazione e il minimo stress fisico e mentale (da J.Rubin, 1994) L’individuo - utente è il centro di interesse e obiettivo specifico dell’intervento ergonomico
ergonomia
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multidisciplinarità
I DUE PRESUPPOSTI DELL’APPROCCIO ERGONOMICO
centralità dell’utente
l’integrazione di conoscenze e strumenti di intervento provenienti da differenti settori disciplinari (in particolare la fisiologia, l’antropometria, la biomeccanica, la psicologia, le discipline politecniche) rivolti allo studio e alla valutazione delle caratteristiche e delle capacità fisiche, sensoriali e psico-percettive dell’uomo
il ruolo dell’individuo-utilizzatore come centro di interesse e obiettivo specifico dell’intervento ergonomico
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APPROCCIO INTERDISCIPLINARE
• fisiologia • neurofisiologia dei sistemi sensoriali • fisiologia del lavoro • antropometria • biomeccanica della postura e del movimento • ingegneria della sicurezza • fisica tecnica • psicologia • sociologia • scienze della comunicazione • antropologia • disegno industriale • ………………………..
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USER CENTERED DESIGN l’utente al centro del progetto
Lo User-Centered Design (UCD) è la pratica di progettare prodotti che possano essere
utilizzati dagli utenti per gli obiettivi e l’uso richiesti, con la massima efficienza, la
massima soddisfazione e il minimo stress fisico e mentale
rielaborato da J. Rubin, 1994
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il design centrato sulle persone valore del Design è “progettare per le persone”,
ossia realizzare prodotti, ambienti e servizi, capaci di offrire benessere psico-fisico agli individui garantendo al tempo stesso elevati
livelli di prestazione.
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progettare per le persone: portare nel progetto, e nella cultura progettuale, le conoscenze sulle caratteristiche e le capacità delle persone interpretare le esigenze degli utenti: contribuire al processo di progettazione e realizzazione dei prodotti industriali con metodi di indagine e di valutazione dei bisogni e delle aspettative degli utenti, ossia di coloro che utilizzeranno il prodotto
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obiettivo dell‘Ergonomia per il Design è individuare, immaginare, e interpretare le
esigenze e le aspettative delle persone nel loro rapporto con gli artefatti
tradurle in soluzioni progettuali innovative
guidare il processo di sviluppo di realizzazione del prodotto, garantendo la sua rispondenza alle
esigenze ed aspettative degli utenti
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cosa significa “ergonomia”
alcune definizioni
8 Introduzione – definizioni 2
▬ Adattare il lavoro all’uomo (H. Murrell) ▬ Lo studio del comportamento dell’uomo durante il lavoro. (E. Grandjean) ▬ Progettare il lavoro, l’abitazione, l’organizzazione in termini umani (E. Mc Cormick) ▬ Oggetto dell’ergonomia sono tutte le relazioni che i soggetti umani stabiliscono e aggiustano nel corso delle proprie attività attraverso interrelazioni con l’ambiente, con gli oggetti, con gli strumenti di lavoro e con altri soggetti (G. Cribini) ▬ L'ergonomia è la scienza del lavoro, delle persone che lavorano e dei modi in cui lavorano, degli strumenti e delle attrezzature che utilizzano, dei luoghi nei quali lavorano, e degli aspetti psicosociali delle situazioni di lavoro (S. Pheasant) 9 9
9 Introduzione – definizioni 3
▬ La disciplina scientifica che studia l’interazione tra gli individui e gli altri elementi di un sistema nello svolgimento di una determinata attività. Obiettivo dell’ergonomia è accrescere il benessere dell’uomo e la performance complessiva del sistema attraverso l’ottimizzazione della compatibilità uomo - sistema. L’esame progettuale dell’interazione uomo-sistema include fattori fisici, cognitivi, sociali, organizzativi e ambientali. (IEA, International Ergonomics Association)
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cosa significa “ergonomia”
alcune definizioni
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anni ’50: l’ergonomia militare. applicata prevalentemente allo studio delle apparecchiature militari, diffusa nel settore aereonautico e, successivamente, nel settore aerospaziale anni ’60: l’ergonomia industriale. presente come strumento di innovazione nei settori produttivi più avanzati (aeronautico, automobilistico), o come strumento di controllo delle condizioni di salute e sicurezza dei lavoratori in settori caratterizzati da lavorazioni industriali ad alto rischio (siderurgico, minerario).
periodi e settori dell’intervento ergonomico
Introduzione – periodi e settori 1 11
periodi e settori dell’intervento ergonomico
l’ergonomia industriale
Linea di montaggio Fiat mirafiori, anni ‘30
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periodi e settori dell’intervento ergonomico
l’ergonomia industriale
Fabbrica Ford 1930
Linea di montaggio Triunph 1939
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periodi e settori dell’intervento ergonomico
L’ergonomia industriale
FIAT Linea di montaggio Mirafiori
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anni ’70: l’ergonomia del terziario. Applicata alla valutazione delle postazioni di lavoro e delle condizioni di salute e sicurezza dei lavoratori dagli anni ’80: l’ergonomia dell’interazione uomo-computer.
periodi e settori dell’intervento ergonomico
Introduzione – periodi e settori 1 12
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periodi e settori dell’intervento ergonomico
l’ergonomia nel terziario l’interazione uomo-computer
dagli anni ’90: macroergonomia – valuta e progetta le relazioni tra l’ndividuo e le organizzazioni. ergonomia per il progetto rivolta all’innovazione di prodotto e dei processi di progettazione e produzione.
periodi e settori dell’intervento ergonomico
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Ergonomia è - oggi - il termine accettato in tutto il mondo con il quale si definiscono:
l'insieme delle conoscenze interdisciplinari sul fattore umano (provenienti dalla psicologia, dalle discipline mediche, dall'ingegneria e dalla progettazione);
l'insieme delle procedure finalizzate a valutare e a progettare l'interazione degli individui con gli oggetti e le attrezzature che utilizzano, e con gli ambienti in cui svolgono le loro attività.
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postazioni di lavoro
“Momotaro” – postazione per call center – Isao Hosoe design UfficioStile – 5 - 2003
TESTI DI RIFERIMENTO Tosi F., Ergonomia e progetto, Franco Angeli, Milano, 2006 Bandini Buti, L., Ergonomia olistica, il progetto per la variabilità umana, Franco Angeli, Milano, 2008
prof. Francesca Tosi con: arch. Alessandra Rinaldi
Tutor: dott.ssa Alessia Brischetto, dott.ssa Irene Bruni, dott. Mattia Pistolesi, dott. Daniele Busciantella Ricci