NOVEMBRE 20121
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HUMAN HIGHWAY OVERVIEW
L’UTILIZZO DI TWITTER IN ITALIA
MILANO, NOVEMBRE 2012
NOVEMBRE 20122
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LO SCENARIOGLI UTENTI DI TWITTER ALL’INTERNO DELLA POPOLAZIONE INTERNET ITALIANA
Struttura a cipolla della collettività presa in esame nello studio, a partire dall’universo dell’intera utenza Internet
italiana (28,6 milioni di individui di almeno 15 anni di età che si collegano a Internet almeno una volta alla settimana)
Universo Internet
italiano
Conoscono Twitter
per sentito dire
Utenti settimanali
di Twitter
Utenti quotidiani di
88,6% dell’utenza Internet
pari a 25,3 M di individui
16,5% dell’utenza Internet
pari a 4,7 M di individui
Totale campione
28,6 M di individui 15+
4,4% dell’utenza Internet
pari a 1,24 M individui
NOVEMBRE 2012 311
UTILIZZO DI TWITTERGLI ARGOMENTI PIÙ FREQUENTI DEI TWEET
Frequenza degli argomenti seguiti via Twitter «Sempre», ogni volta che ci si collega al servizio: la relazione con gli amici prevale – anche se di poco - sui temi di attualità. In fondo al ranking l’informazione di marketing e commerciale
Continuiamo a parlare del tuo utilizzo di Twitter. Pensa ai contenuti che trovi su Twitter: con quale
frequenza ti capita di leggere dei tweet su questi argomenti?
Base: totale user settimanali di Twitter, 1.364 casi
17,4%
14,3%
12,4%
11,2%
11,8%
10,4%
10,7%
9,4%
10,0%
9,7%
8,7%
Le cose che postano i miei amici
Temi di attualità
Notizie di tecnologia
Commenti di blogger e opinion leader
Vita di personaggi famosi (VIP, calciatori, cantanti)
Commenti di giornalisti della carta stampata
Notizie sportive
Commenti su programmi TV/Serie TV
Notizie dai politici e dai partiti
Cronaca di eventi sportivi
Iniziative di marche e brand
NOVEMBRE 2012 411
UTILIZZO DI TWITTERGLI ARGOMENTI PIÙ FREQUENTI DEI TWEET – SCORE PER DEVICE
La frequenza di consultazione dei temi per tipo di device utilizzato segnala che gli user di Twitter da Tablet/iPad seguono molti più argomenti di quanto facciano gli user da PC e Smartphone/iPhone: il tablet si conferma il device migliore per l’utilizzo di Twitter.
Continuiamo a parlare del tuo utilizzo di Twitter. Pensa ai contenuti che trovi su Twitter: con quale
frequenza ti capita di leggere dei tweet su questi argomenti?
Temi di attualità
Notizie sportive
Commenti su programmi TV/Serie TV
Personaggi famosi (VIP, calciatori, cantanti)
Iniziative di marche e brand
Cronaca di eventi sportivi
Commenti di blogger e opinion leader
Notizie dai politici e dai partiti
Commenti di giornalisti della stampa
Notizie di tecnologia
Le cose che postano i miei amici
Personal Computer
iPhone/Smartphone
Tablet
<< Mai o quasi mai Spesso >>
Base: totale user settimanali di Twitter, 1.364 casi
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STILI DI UTILIZZOQUATTRO TIPI DI UTENTI DI TWITTER
NOVEMBRE 20126
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PRIMO GRUPPOUTENTI PRESENTI MA DISTRATTI, FEDELI MA NON COINVOLTI
Twitter? Nice to haveNon gli viene quasi mai in mente di dare un’occhiata a
Twitter, non c'è un momento topico.
Lo fa quando si annoia, in particolare nelle riunioni di lavoro,
oppure (in particolare da device mobile) quando arriva una
mail di notifica.
Legge e scrive in egual misura: ai contenuti "impegnati" di
politica e attualità preferisce programmi / serie TV, vita di
personaggi famosi.
Più iPhone che Smartphone user, poco Tablet PC
Usage: pochi follower (media 38), pochi following (media 60), bassa frequenza di utilizzo.
Sociodemo: più donne che uomini, età media 35, giovani coppie con figli
Affinità social: bassa
Consumo d’informazione: basso, pochi quotidiani e poco di tutto
Following: 60
Follower: 38= 1,57 30% dei Twitter weekly users 1,4 milioni di individui
NOVEMBRE 20127
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SECONDO GRUPPOIL PUBBLICO FEDELE
Twitter? Mai più senzaL’uso di Twitter è frequente, la lettura riguarda soprattutto
temi di politica, sport o attualità. Interesse attivo verso i
commenti di altre persone e di personaggi influenti.
Connettersi a Twitter è un rituale, non è una cosa che si fa di
saltuariamente o di fretta: piace farlo con calma, nei momenti
di pausa pranzo o nei momenti di attesa, durante le riunioni
di lavoro.
Lettura e scrittura sono ben bilanciati.
Il 32% possiede e utilizza un Tablet.
Usage: molti follower (media 100) quanti following (media 102), elevata frequenza di utilizzo.
Sociodemo: donne e uomini in pari misura, età media 38
Affinità social: alta (quattro altri social oltre a Twitter, forti in particolare Tumblr e Pinterest)
Consumo d’informazione: elevato, fedeli ai quotidiani cartacei
Following: 102
Follower: 100= 1,02 26% dei Twitter weekly users 1,2 milioni di individui
NOVEMBRE 20128
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TERZO GRUPPOGLI UTENTI DORMIENTI (O QUASI)
Ah sì, Twitter…L’uso di Twitter non è frequente anche se il network di amici
è piuttosto esteso. Si tratta di individui che sono arrivati su
Twitter un po’ per caso, l’hanno usato per qualche tempo e
ora lo hanno dimenticato. Non c’è coinvolgimento.
Connettersi a Twitter avviene per caso, non è motivato da
nessuna ragione particolare: capita di farlo, in particolare nel
tempo libero e nei momenti di relax.
Più lettura che scrittura, più smartphone che iPhone.
Il 23% possiede e utilizza un Tablet.
Usage: follower poco sotto media (59 vs 65), following in media (84 vs 82), bassa frequenza
Sociodemo: donne e uomini in pari misura, età media 39
Affinità social: media
Consumo d’informazione: nella media dell’utenza Internet
Following: 84
Follower: 59= 1,42 26% dei Twitter weekly users 1,2 milioni di individui
NOVEMBRE 20129
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QUARTO GRUPPOLE ‘’TWITTER STARS’’
Twitto ergo sumUsa Twitter in continuazione, in tutte le situazioni della
giornata: Twitter è un gateway verso il mondo. Twittano
tanto ma leggono ancora di più, soprattutto su fatti di
politica e cronaca, commenti e opinioni di giornalisti e
blogger, programmi TV e sport. Lavorano e usano Twitter per
ragioni collegate alla loro attività professionale.
Metà di loro (48%) usa un Tablet, la quasi totalità ha un
device mobile per stare sempre connesso in Rete.
Poco interessati ai Tweet degli amici e dei brand.
Usage: follower e following di pari numero e ampiamente sopra media, elevata frequenza
Sociodemo: uomini giovani, età media 31, single, professionisti/imprenditori, laurea/master
Affinità social: elevata (in particolare con Pinterest, Foursquare e Instagram)
Consumo d’informazione: superiore alla media, anche per i quotidiani cartacei
Following: 155
Follower: 146= 1,06 2,5% dei Twitter weekly users 120mila individui
NOVEMBRE 201210
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NOTA METODOLOGICAESECUZIONE DELL’INDAGINE E DEFINIZIONE DELL’UNIVERSO DI RIFERIMENTO
La ricerca è stata condotta online nel mese di Ottobre sul panel di ricerca di Human
Highway, OpLine, all’interno del quale è stato individuato un campione rappresentativo
dell’universo dell’indagine.
Il campione di 4.485 individui è formato da uomini e donne di almeno 15 anni di età
residenti su tutto il territorio nazionale, rappresentativi della popolazione italiana che
si connette alla Rete con regolarità almeno una volta alla settimana. L’universo
d’indagine così definito si compone di 28,6 milioni di individui.
L’indagine è stata condotta nella seconda settimana di Ottobre 2012.
Il campione dei rispondenti è stato bilanciato per quote di sesso per età, zona geografica di
residenza, intensità di fruizione di Internet, utilizzo settimanale dei Social Networks ed
esposizione ai principali mezzi di comunicazione (TV, nelle diverse forme, e quotidiani
cartacei).
Gli utenti di Twitter analizzati nella ricerca sono 1.388
NOVEMBRE 201211
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GRAZIE DELL’ATTENZIONE
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http://www.humanhighway.it
Human Highway srlVia Tortona 37, 20144 Milano