Quem eu sou?
• Gutenberg Almeida
Do que eu gosto?
• Marketing no ambiente
digital
Onde estou?
•about.me/gutenberg
•@atualizar
Imagem em: http://dinheiroaganhar.com/como-ter-mais-tempo/
“Marketing é a arte e a ciência da escolha de mercados-alvo e da captação, manutenção e
fidelização de clientes por meio da criação, da entrega e da comunicação de um valor
superior para o cliente.”
Kotler (2006)
Marketing é sobre: Quem são meus clientes? Quem são meus concorrentes? O que vou entregar ao meus clientes de uma forma “melhor” que meus concorrentes? Como vou comunicar minhas promessas e entregas? Analisar os resultados alcançados.
http://www.youtube.com/watch?v=5kq17KwCg1k
Conecte-se com Aida
• Atenção - Saber da existência do produto ou serviço.
• Interesse - Estar interessado o suficiente para perceber as características, especificações e benefícios.
• Desejo - Ter um desejo de obter os benefícios que o você oferece.
• Ação - Comprar o produto ou serviço.
Satisfação
Cuide de sua presença digital Entre um estímulo e a sua loja, a distância poder ser um clique ou toda a internet
http://www.zeromomentoftruth.com/
•Escolha do nome (domínio) da empresa •Design, arquitetura e tecnologia do site •E-mail marketing x Newsletter •SEO •Links patrocinados •Banners •Comparadores de preço •Mídias Sociais •Blogs •Shoppings Virtuais •Youtube •Compras Coletivas •Mobile •Análises de resultados
Em qual momento sua empresa está?
SEO
Como aparecer bem posicionado em resultados de buscas? •As visitas com origem nos buscadores convertem?
•SEO
Guarda Móveis ou Self Storage ?
http://www.google.com/insights/search/?hl=pt-BR#q=%22guarda%20moveis%22%2B%22guarda%20m%C3%B3veis%22%2C%22self%20storage%22&geo=BR&cmpt=q
SEO Como aparecer bem posicionado em resultados de buscas?
•Estrutura do site (tecnologia) •Conteúdo próprio •Relevância (fonte para links e referências)
Assunto para profissionais especializados
Desafio: Implementação
•SEO •O que você pode fazer hoje? •Definir palavras-chaves relevantes
•http://www.google.com/insights/search/?hl=pt-BR
•Escrever títulos chamativos •Escrever descrição do “produto” •Texto diferenciado (além do óbvio) •Renomear as fotos •Google Maps/Places – Apontador •Qype e outros sites de reviews •Classificados http://www.slideshare.net/alineideias/tche-seo-seoonpage www.mestreseo.com.br
Links Patrocinados
AdWords
Por Filipe G. Reis - @filipegreis
http://adwords-br.blogspot.com.br/ http://googlevarejo.blogspot.com.br/ http://www.youtube.com/user/adwordsbrasil
•Cuidado com a abrangência (local ou nacional) •Cuidado com a correspondência de palavra-chave •Cuidado com a taxa de rejeição •Visita é custo! Foque na conversão
AdWords
•Segmentação por interesse ou tópico •Remarketing
http://vimeo.com/groups/visualist/videos/28482529
https://www.facebook.com/business
http://www.mestreseo.com.br/facebook/promova-sua-pagina-com-facebook-ads
1 FacebookAds gerou R$ 120,00
em compras
Buscapé
• 16 produtos por página • Cuidado! Com a “guerra de preços” • Foco nos campeões de venda
• Envio de ofertas : Manual, Xml ou Spider
• Bondfaro, Rede Shoppings e Rede de
Conteúdo
http://universidade.buscape.com.br/Pages/Buscape/Loja.aspx?idl=955&l=pt-BR
http://www.youtube.com/watch?v=WsPhlLzW1QE
Google Shopping
• Grátis “por enquanto” • Integrado ao resultados de busca do Google • Recomenda-se técnicas de SEO
http://www.mestreseo.com.br/google/google-shopping-o-que-e-e-como-funciona
http://mundodomarketing.com.br/reportagens/digital/23297/google-shopping-atrai-marcas-mas-ainda-precisa-se-consolidar.html
Redes Sociais
• O “shopper” de sente + forte • Você tem oportunidade de trabalhar B2N • Você pode criar uma RDV
http://www.slideshare.net/jcterra/varejo-20-terraforum
http://globotv.globo.com/globo-news/mundo-sa/t/todos-os-videos/v/participar-das-redes-sociais-e-o-mais-importante-para-empresas-diz-especialista/1886174/
Orkut e a criação de comunidades
Orkut e a sugestão de produtos
“É importante não ficar forçando a venda na página” Rodrigo Stocco
Dicas
• Convidar mailing para Página – http://www.ecommercebrasil.com.br/eblog/2012/03/22/como-convidar-seu-mailing-para-curtir-a-sua-fan-page/
• Incentive a participação dos amigos – http://planb.com.br/projetos/atual/amigos-para-toda-hora/
• Monitore sua concorrência – http://blog.dito.com.br/
– www.graphmonitor.com
• Promova conversas contando histórias – http://digitaisdomarketing.com.br/a-nova-fanpage-e-um-novo-canal-para-as-marcas-gerarem-engajamento
• Faça com que seu fã volte na sua página – http://adnews.uol.com.br/pt/internet/imagem-de-capa-do-facebook-e-irrelevante-para-marcas.html
http://www.youtube.com/watch?v=enNBVl_mc3A
•Blogs
•Conteúdo próprio = Referência = Compartilhamento
•Blogs
•Blogueiros podem ser parceiros •Se já tenho Facebook preciso de blog?
•www.seusite.com.br/blog
http://resultadosdigitais.com.br/blog/por-que-sua-empresa-deve-ter-um-blog-como-ferramenta-de-marketing-digital/ http://www.ecommercebrasil.com.br/eblog/2011/01/12/trafego-de-influencia-repensando-o-papel-do-blog-no-e-commerce/
http://resultadosdigitais.com.br/blog/a-influencia-da-internet-nos-processos-de-vendas-das-empresas/
http://www.ecommercebrasil.com.br/eblog/2011/01/12/trafego-de-influencia-repensando-o-papel-do-blog-no-e-commerce/
•Shoppings Virtuais •Mercado Livre - www.mercadolivre.com/centraldevendedores
•Elo7 - http://www.elo7.com.br/
•Tamlup - http://www.tanlup.com/
http://www.elo7.com.br/trampodatribo/
http://www.elo7.com.br/trampodatribo/
•YouTube, Vimeo, VideoLog, etc
• You Tube 2º maior plataforma de busca
•Vídeo é o formato com maior potencial de
engajamento.
•Insira no seu site e humanize suas vendas
•Produções simples e de bom conteúdo são
aceitas
•Faça a descrição do vídeo em texto
•Cuidado ao construir em terreno alheio
http://www.ecommercebrasil.com.br/eblog/2012/03/27/a-influencia-dos-videos-nos-nossos-habitos-de-compra-2/
Compras Coletivas Trocar parte do seu lucro por propaganda. Cuidado para não trabalhar abaixo do valor de custo.
Acessos por dispositivos móveis
•A lan house foi para o bolso •Site móvel •SMS •Aplicativo •Geolocalização •Buscas locais
http://www.slideshare.net/redemobi/redemobi-a-lanhousefoiprobolsonov2011-10078544
Desitilização
An
ális
es
de
re
sult
ado
s
Não pare por aqui!!!
• Administração de Marketing - Kotler
• Google Marketing – Conrado Adolpho
• Marketing em Mídias Sociais – Darren barefoot e Julie Szabo
• NeoConsumidor – GSMD&Gouvea – Marcos Gouvêa de Souza
• Varejo 2.0 – Cláudio Terra e Reneé Almeida
• Web Analytics 2.0 – Avinash Kaushik
• http://www.google.com.br/intl/pt-BR/adwords/watchthisspace/
• http://www.googlevarejo.blogspot.com.br/
• http://www.conecteseunegocio.com.br
• http://www.tudosobrefacebook.com.br/
• http://www.ciashop.com.br/noticias/
• http://www.ciashop.com.br/noticias/tendencias-e-comportamentos-dos-e-consumidores-em-2012
• http://www.ecommercebrasil.com.br/artigos/o-comeco-do-desuso-do-e-mail/
• http://www.e-commerce.org.br/artigos/pequeno_empreendedor.php
• http://pme.estadao.com.br/radio/audio.php?idGuidSelect=74D51E45C4534B38B5173DAB46B2A914#
• http://www.fnazca.com.br/index.php/2011/12/20/fradar-10a-edicao/
• http://www.resultadosdigitais.com.br
• http://www.tecnocratadigital.com.br/infografico-panorama-do-empreendedor-digital-brasileiro/
• http://www.saiadolugar.com.br/marketing/e-book-gratuito-5-passos-para-vender-mais-pela-internet/
MacGyver Digital não existe!
Monte uma equipe, contrate uma agência ou comece com profissionais freelancers.
http://www.blogmidia8.com/2012/03/o-macgyver-do-marketing-digital.html#more
http://www.oficinadanet.com.br/artigo/e-commerce/quem-cuida-do-seu-e-commerce
Obrigado! Gutenberg Almeida
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