Mobil, Finans Sektörünü Dönüştürecek mi?
Akıllı Telefon Kullanımı Hızla Artıyor
Müşteri ile Olan Etkileşim ve Bağlılığı Arttırıyor Müşteri Güvenli Hissediyor
%30
%34
%37
%40
%42
%52
2013 2014
Mobil Bankacılık Kullanımı İnternete Yaklaşıyor
*Kaynak:TBB
10.6 11.2 11.4 12.0 12.4 13.1 13.2 13.7 14.3
1.4 1.6 2.0 2.6 3.24.0
4.95.6
6.7
0
2
4
6
8
10
12
14
16
Q4 12 Q1 13 Q2 13 Q3 13 Q4 13 Q1 14 Q2 14 Q3 14 Q4 14
Mill
ion
s
İnternet Mobil
1. SORU
Türkiye’deki mobil bankacılık aktif kullanıcı sayısı, internet bankacılığı aktif kullanıcı sayısını ne zaman geçer?
a.2016b.2017c. 2018d.2019
CEPTETEB Mobil Uygulamadaki Deneyimi Bütün Bankacılığa Yaymak İstedik
Mobil, Bankacılığın Ana Kanalı Olacak
Mobil Uygulamamız CEPTETEB’i Dijital Bankacılık Platformuna Dönüştürdük
1030
120
226
300
2011 2012 2013 2014 2015*
1,5 MioDownload
Tho
usa
nd
s
Focus Gruplar ile Müşterileri Dinledik Şirketlerle Toplantılar Düzenledik
Hedef Kitlemizi Belirledik
CEPTETEB’in Uçtan Uca Tüm Değer Teklifi Mobilite
Üzerine Kurgulandı
Kampanyaları Mobile Uygun Tasarladık
Yurtdışında kredi kartını banka kartı olarak kullanabiliyorlar
Yurtdışı ATM Kullanım Ücreti Yok
Yurtdışında Banka Kullanımını Kolaylaştırdık
Tek Bir Plastik Kart ile Birçok Avantajı Biraraya Topladık
İnsan Faktörünü Dijitale de Taşıdık
Tüm Bankacılık Deneyimini Dijital Kanallardan Yönetilebilir Hale Getirdik
Mobil ödemenin yaygınlaşması dijital transformasyonu
hızlandıracak
8
P2P Para Gönderimi
Temazsız Ödeme (NFC / HCE / QR) Mobil Cüzdan
TEB QR Cüzdan
Yeni Teknolojiler Mobil Ödemeyi Kolaylaştıracak
2. Soru
Türkiye’de mobil ödeme kullanımı, ne zaman kitlesel hale gelir? (Kitlesel = Kart Kullanıcılarının %15’i )
a. 2017b. 2018c. 2020d. 2025
3. Soru
00/00/0000Department / name 10
Türkiye e-ticaret hacminde mobil, web’i ne zaman geçer?
a. 2016b. 2017c. 2020d. 2025
Önümüzdeki Dönemde Başka Neler Göreceğiz?
11
Giyilebilir TeknolojiIot, PFM / BFM
ATM Mobile Daha Çok Yakınsıyor Ekransız Daha Küçük ATM’ler
Önümüzdeki Dönemin Kazananları Çevik Olanlar Olcak
Mobil güvenlik
Sadece Mobilden Hizmet Veren Bankalar Olacak
5. Soru
Önümüzdeki 3 yılda en çok kullanılan giyilebilir teknoloji hangisi olacak?
a. Saatb. Gözlük/Lensc. Bileklik/Kolyed. Giysi