Nakladnik:
Hrvatski zavod za zapošljavanje
Područna služba Slavonski Brod
Za nakladnika:
Ankica Paun Jarallah,
ravnateljica Hrvatskog zavoda za zapošljavanje
Marko Neretljak, pročelnik Područne službe Slavonski Brod
Priredile:
Marijana Sarilar, dipl. psiholog
Anita Blajer, dipl. psiholog
Naklada:
2000 primjeraka
Slavonski Brod, 2007.
Prilikom traženja zaposlenja najvažnije je zadovoljiti kriterije koji
se traže natječajem: imati odgovarajuće obrazovanje, odgovarajuće iskustvo
i odgovarajuće sposobnosti. Ipak, često je za dobivanje zaposlenja presudan
opći dojam, kojeg ćete ostaviti na poslodavca. Zamislite situaciju u kojoj
dvije podjednako motivirane osobe imaju slične sposobnosti i radna
iskustva. Koju osobu će, u takvom slučaju, poslodavac zaposliti? Odgovor
je jednostavan. Osobu koja zna uspješno predstaviti sebe i svoje radne i
ljudske kvalitete. No, i uspješno predstavljanje sebe je vještina koja se može
naučiti.
U ovoj brošuri predstavit ćemo vam dva osnovna alata pomoću
kojih možete ostaviti dobar dojam na poslodavca. Kroz retke koji slijede,
moći ćete svladati osnovna pravila pisanja dobrog životopisa i uspješnog
sudjelovanja u razgovoru za posao. Ono što slijedi je primjena ovih pravila
u stvarnim natječajima za slobodna radna mjesta tj. aktivno traženje posla.
Kroz svaki novi natječaj, Vaše vještine pisanja dobrog životopisa i
ostavljanja pozitivnog dojma na razgovoru za posao će rasti, a s njima i
Vaše šanse za pronalazak posla koji želite.
ŠTO JE ŽIVOTOPIS?
Životopis ili curriculum vitae (latinski izraz za životopis od kojeg dolazi
često korištena skraćenica CV) je osobni sažetak vaše radne povijesti i
kvalifikacija.
Životopis sadrži informacije o prethodnim dostignućima na
profesionalnom i obrazovnom planu kojima nastojimo uvjeriti poslodavca
da posjedujemo znanja, vještine i osobine potrebne za posao za koji se
natječemo.
2
ZAŠTO JE VAŽNO DOBRO NAPISATI ŽIVOTOPIS?
Zbog velikog broja nezaposlenih, poslodavac prima jako veliki
broj molbi za jedno radno mjesto.
Zato nam je kod pisanja životopisa cilj da upečatljiv životopis
zainteresira poslodavca da nas pozove na razgovor.
ZAMOLBA
Životopis se obično prilaže uz zamolbu koja je svojevrsni uvod
u životopis.
Zamolba ne treba biti duža od jedne stranice.U zamolbi navodite
za koje se radno mjesto javljate, zašto ste motivirani za određeno radno
mjesto, razloge zbog kojeg cijenite poduzeće (na ovaj način pokazujete i da
znate nešto o poduzeću u koje se javljate) kao i razloge zbog kojih mislite
da ste upravo vi prava osoba za posao na koji se javljate (ovo je i najvažniji
dio zamolbe u kojem ističete svoja znanja i vještine kojima možete
pridonijeti poduzeću kojem se obraćate).
Zamolba koja sadrži sve ove podatke je potpuna zamolba i ukoliko
je dobro napišete trebala bi ostaviti dobar dojam na poslodavca. Međutim,
ukoliko se javljate na «jednostavnije» radno mjesto na kojem nije potrebno
veliko radno iskustvo i obrazovanje, moguće je priložiti formalniji i
jednostavniji oblik zamolbe, a primjer takvog oblika zamolbe pogledajte na
str. 4, pod nazivom primjer 2.
U dijelu zamolbe u kojem navodite zašto ste motivirani za
određeno radno mjesto, možete npr. navesti kako je radno mjesto logičan
slijed vašeg prošlog radnog iskustva ili obrazovanja, npr., «Budući da sam
diplomirala psihologiju te tijekom volonterskog rada sa djecom, za vrijeme
3
studiranja, shvatila kako me najviše zanima područje dječje psihologije,
želja mi je raditi na odjelu pedijatrije…»
Kod navođenja razloga zbog kojih cijenite poduzeće, zapravo,
pokazujete da ste upoznati sa radom poduzeća (ako dosada ne znate ništa o
poduzeću potrudite se saznati). Pri tome, trebate paziti da kao razloge
navodite činjenice npr. «Vaše poduzeće je poduzeće koje zapošljava najveći
broj radnika u gradu» ili «Vaše poduzeće je poznato po dobrom odnosu
prema zaposlenicima» ili «Vaše poduzeće je jedina ozbiljna organizacija u
županiji u kojoj bi radnik sa mojim kvalifikacijama mogao steći potrebno
radno iskustvo».
Nikako nemojte kao razloge zašto se obraćate baš tom poduzeću
navoditi «rekla-kazala» tvrdnje, npr. «Najbolja prijateljica je čula da su kod
vas jako dobre plaće». Ako, međutim, ne poznajete dobro rad poduzeća,
uvijek možete posegnuti za nekim općim razlozima, npr. «Željela bih raditi
u uspješnoj radnoj sredini (ili uspješnom poduzeću) poput Vaše».
Kada navodite razloge zbog kojih mislite da ste upravo vi prava
osoba za posao, nemojte ponavljati svoj životopis. U ovom dijelu detaljnije
prikazujete najvažnije podatke iz životopisa vezane uz vaša znanja, vještine
koje ste stekli radeći i obrazujući se. Ovaj dio treba pokazati da vaša znanja
i vještine odgovaraju zahtjevima posla.
Zamolbu započinjete formalno i završavate formalno.
U lijevom gornjem kutu kod zamolbe pišu se: Vaše ime i prezime,
adresa, broj telefona/mobitela kako bi Vas poslodavac u svakom trenutku
mogao kontaktirati, ukoliko se odluči pozvati Vas na razgovor.
Ispod ovih podataka, navode se na desnoj strani: naziv poslodavca,
adresa poslodavca, grad i poštanski broj.
4
Nakon ovih podataka zamolba se može započeti sa Poštovani ili
ukoliko znate prezime osobe kojoj se obraćate (uobičajeno se ta osoba
navodi kao kontakt osoba u oglasu za posao), možete započeti sa
Poštovani/a g./gđo. ………..
Slijedi rečenica iz koje se vidi na koje radno mjesto se javljate, npr.
«Javljam se na Vaš oglas koji je izašao u Večernjem listu (ili je objavljen u
Hrvatskom zavodu za zapošljavanje) dana 27.12. 2005.g., na radno mjesto
prodavača.»
Zamolbu završavate sa rečenicom nade u pozitivan ishod, npr. «U
nadi da ćete moju ponudu uzeti u razmatranje, unaprijed se zahvaljujem» ili
«Nadam se da će informacije u mom životopisu biti prepoznate kao
interesantne te da ćete mi pružiti priliku za osobno predstavljanje mojih
kvaliteta, interesa i ambicije rada u uspješnom poduzeću poput Vašeg».
Na samom kraju se završava pozdravom «Sa štovanjem» ili «S
poštovanjem», a desno od pozdrava pišete svoje ime i prezime i vlastoručni
potpis. Ako uz zamolbu prilažete i druge dokumente, onda se još na lijevoj
strani navedu svi dokumenti koje prilažemo zamolbi.
5
PRIMJER 1
Marijan Marijanović
Alojzija Stepinca 32
35 000 Slavonski Brod
Tel.: 035/419 032
DOM ZA DJECU
Kumičićeva 37
35 000 Slavonski Brod
Poštovani,
Javljam se na oglas koji ste objavili u Zavodu za zapošljavanje, za
popunu radnog mjesta odgajatelja u domu za djecu. Budući da sam iskreno
zainteresiran za rad s djecom, čini mi se da bi dom za djecu bio pravo
mjesto za nadogradnju mog dosadašnjeg iskustva u radu s djecom. Ovo
radno mjesto bi mi pružilo priliku da poboljšam svoja dosadašnja znanja i
vještine kroz rad sa djecom sa zahtjevnijom psihosocijalnom pozadinom.
Rad sa štićenicima doma bi ujedno bio i izazov za mene, ali tom se izazovu
iskreno radujem jer bi mi pružio mogućnost da steknem nove i razvijem
postojeće stručne kompetencije.
Prema priloženom životopisu, uvjeriti ćete se da moja akademska
naobrazba odgovara uvjetima natječaja, a moje iskustvo i ambicije jamče da
zadatke mogu obaviti s uspjehom. Dosadašnje iskustvo obogatilo me
6
mnogim znanjima praktične prirode kao što su individualni rad s djecom te
grupni rad u kreativnim radionicama za djecu. Tijekom rada u udruzi «Igra»
te rada na programu «Pomoć u kući starijim osobama», došao sam u dodir s
izazovima rada u grupi što mi je omogućilo da s uspjehom svladam
odgovornost za samostalni rad kao i odgovornost za rad grupe.
Pozivam Vas da se u moje radne vrline, mogućnosti i rezultate
uvjerite kontaktirajući osobe koje će me, na osnovu naše dosadašnje
suradnje, rado preporučiti bude li to potrebno. Spreman sam predočiti i
pismene preporuke na Vaš zahtjev.
Bio bih Vam zahvalan ukoliko biste razmotrili moju zamolbu te mi
pružili priliku da se predstavim na razgovoru za posao. Zahvaljujem na
vremenu i trudu i nadam se skorom viđenju.
S poštovanjem,
Potpis
Privitci:
ŽIVOTOPIS
DIPLOMA
DOMOVNICA
7
PRIMJER 2
Ana AnićVukovarska 135 000 Slavonski BrodTel:035/491 086
„KREATIVA“Krojačko trgovački obrtStarčevićeva 73
35 000 Slavonski Brod
Poštovani,
Javljam se na natječaj objavljen na oglasnoj ploči HZZ-a od 21. 10. 2005.g., za slobodno radno mjesto krojača.
U privitku zamolbe dostavljam Vam svoj životopis i ostale potrebne dokumente, na osnovu kojih je vidljivo kako zadovoljavam uvjete i zahtjeve navedene u natječaju.
S poštovanjem,
Potpis
Privitci: ŽIVOTOPISSVJEDODŽBA O MATURIDOMOVNICA
8
PREPORUKE
OSNOVNO PRAVILO PISANJA ŽIVOTOPISA:
Treba navesti ona postignuća, iskustva i kvalifikacije iz kojih se vidi da
zadovoljavate uvjete natječaja i kroz to uvjeriti poslodavca da ste
vrijedan i ozbiljan kandidat.
Zapamtite, poslodavca zanima koliko ćete svojim kvalitetama doprinijeti
profitabilnosti njegovog poduzeća. Zato nemojte navoditi u životopisu
podatke koji govore da ste u lošoj financijskoj situaciji (npr. imam puno
djece, svi smo nezaposleni i sl.). Navođenje ovih podataka u životopisu, iako
su Vama osobno vrlo važni, može djelovati neprofesionalno na poslodavca
te ostaviti dojam da želite da Vas zaposli samo zato što ste u lošoj situaciji i
posao Vam treba, a ne zato što biste bili dobar radnik.
KARAKTERISTIKE DOBROG ŽIVOTOPISA:
1. Životopis ne smije biti predug i ne smije biti isprazan
Uobičajena dužina je 1-2 stranice, s tim da na drugoj stranici treba
navesti manje važne informacije.
2. Urednost, čitljivost i preglednost
Da bi životopis izgledao uredno, bolje ga je pisati na računalu, tada
se može koristiti i mogućnost automatskog ispravljanja gramatičkih
pogrešaka.
9
Dosada je bilo uobičajeno da se životopis piše u obliku sastavka.
No, puno je preglednije pisati ga u obliku «tabličnog» životopisa. To je
životopis u kojem su srodne informacije izdvojene u zasebne cjeline, a
navedene su kao kratke formulacije, a ne kao potpune rečenice. Primjer
životopisa koje ćete naći u ovoj brošuri pisan je u «tabličnom» obliku.
Kako bi životopis bio čitljiviji, možete naslove pojedinih cjelina
istaknuti podebljavanjem slova, podvlačenjem, uvlačenjem dijela teksta i
sl. Kada nabrajate, npr. radno iskustvo ili obrazovanje, možete nabrojene
elemente označiti točkama ili crticama.
3. Životopis treba biti gramatički i pravopisno ispravan.
Ako sami niste sigurni je li Vaš životopis pravopisno ispravan,
pitajte osobe oko sebe koji se bolje razumiju u gramatička i pravopisna
pravila.
Pri pisanju životopisa izbjegavajte kratice i zamjenice ja i moj jer
je jasno da se podaci odnose na Vas budući da se radi o Vašem životopisu.
Izbjegavajte pretjerano opisne, a umjesto njih koristite kratke i
logične rečenice.
4. Važnije informacije treba staviti na početak ili kraj životopisa jer se
bolje pamte od informacija u sredini teksta.
Kako primijeniti ovo pravilo?
Uobičajeno je da se unutar pojedinih kategorija životopisa (npr.
radno iskustvo, obrazovanje…), stavke redaju obrnuto kronološki, počinjući
sa vašim zadnjim iskustvima. Međutim, ako želite istaknuti vaša najvažnija
iskustva i postignuća, možete navoditi informacije prema njihovoj važnosti,
a ne kronološki. Tako ćete npr. kod navođenja radnog iskustva, krenuti od
10
najvažnijeg iskustva tj. radnog mjesta koje je bilo najzahtjevnije ili
najsličnije radnom mjestu za koje se sada natječete.
I u drugim kategorijama (obrazovanje, dodatne edukacije, posebna
znanja i vještine i sl.) životopisa informacije možete redati prema njihovoj
važnosti. Ovo pravilo možete primijeniti i između različitih odjeljaka
životopisa, a ne samo unutar istog odjeljka. Prvi odjeljci koji se pojavljuju u
životopisu su obrazovanje i radno iskustvo pa možete odlučiti koju
kategoriju navoditi prvu ovisno o važnosti. Ako imate bogatije radno
iskustvo od obrazovanja, navesti ćete prvo radno iskustvo i obrnuto.
5. Bolje je navesti i istaknuti nekoliko izrazito pozitivnih osobina i
postignuća, nego cijeli niz umjereno pozitivnih (osrednjih) dostignuća.
Ako je npr. Marija bila dobar đak, dobar student, ali je diplomirala
s ocjenom izvrstan, bolje je ne navoditi podatke o uspjehu u školi, već samo
da je završila srednju školu i studij i da je diplomirala s izvrsnim uspjehom.
6. Nikada ne treba započeti ili isticati negativno – npr. napisati da
nemamo radnog iskustva.
7. Jednom napisan životopis nije za sva vremena, uvijek ga treba
prilagoditi radnom mjestu za koje se natječete.
Tako svaki put možete izbaciti podatke u starom životopisu koji su
nevažni za mjesto za koje se natječete, promijeniti redoslijed informacija
ističući one koje su važne baš za to radno mjesto, istaknuti neke osobine i
interese koji možda nisu bili važni za pozicije za koje ste se prije natjecali,
ali sada su važni i sl.
ŠTO SVE ŽIVOTOPIS TREBA SADRŽAVATI?
11
1. Osobne podatke – Ime i prezime, adresa, telefon/mobitel, e-mail
ako ga imate (navodi se u gornjem lijevom kutu)
2. Obrazovanje – ovaj odjeljak odnosi se na formalno obrazovanje i
stjecanje određenog zanimanja. Tu navodite završenu srednju
školu i studij. Prvo se navodi vrijeme u kojem ste pohađali
školu/studij, zatim naziv škole/fakulteta i studijskog smjera te
stečeno zanimanje. Ako ste bili jako dobar đak ili student, možete
navesti i prosjek ocjena, ocjenu s kojom ste maturirali ili
diplomirali.
3. Dodatne edukacije – u ovom odjeljku se navodi neformalno
obrazovanje, znači dodatno obrazovanje koje nije vezano uz
stjecanje zanimanja već samo uz stjecanje novih znanja i vještina.
Tu možete navesti tečajeve i seminare koje ste pohađali, npr. tečaj
Excela ili Worda u školi informatike, tečaj stranog jezika,
edukaciju komunikacijskih vještina i sl.
4. Radno iskustvo – ovdje se navode poslovi koje ste radili, ne samo
stalni koji su zavedeni u radnu knjižicu već i volonterski,
honorarni, stručna praksa i svi poslove koji su na bilo koji način
povezani s radnim mjestom na koje se natječete.
Treba navesti vrijeme provedeno na poslu, naziv radne
organizacije i njezino sjedište, naziv radnog mjesta, konkretne
zadatke koje ste obavljali, odgovornosti koje ste imali kao i
ostvarena napredovanja. Kod navođenja zadataka i odgovornosti
koristite riječi akcije, npr. dočekivao, raspoređivao, asistirao i sl.,
umjesto npr. dočekivanje, raspoređivanje, asistiranje.
5. Posebna znanja i vještine – uključite vještine kao što su rad na
kompjutoru, znanje jezika, vozački ispit i sl. Naravno, ne morate
12
navoditi sva znanja i vještine, već samo ona važna za konkretno
radno mjesto. Budite precizni u opisu vještina, npr. koje
kompjuterske program poznajete, koji nivo znanja imate.
6. Interesi i aktivnosti kojima se bavite u slobodno vrijeme. (npr.
članstvo u udruzi ako je povezano s poslom za koji se natječete ili
sport ako se radi o fizički zahtjevnom poslu i sl.)
7. Osobne karakteristike – navedite svoje osobine (npr. ustrajnost,
kreativnost, dobre organizacijske sposobnosti) koje smatrate da
posjedujete, a koje mogu biti važne za obavljanje posla za koji se
natječete.
8. Nagrade i priznanja – ako postoje (najvažnije posebno istaknuti).
9. Preporuke – Sjetite se bivših poslodavaca i nastavnika koji mogu
posvjedočiti da ste bili dobar radnik ili učenik/student i zamolite ih
da vam napišu preporuku koja će govoriti nešto o vašem radu ili
zalaganju i uspjesima tijekom studiranja/školovanja.
U pravilu ne stavljate imena i telefone osoba koje će vam dati
preporuku u životopis. Dovoljno je navesti da su preporuke
dostupne na zahtjev.
Važno je da imate na umu da ne moraju sve ove cjeline biti
prisutne u Vašem životopisu. Naravno da se obrazovanje i radno iskustvo
uvijek navode u životopisu, a o tome koje ćete još odjeljke staviti u
životopis odlučite sami prema važnosti informacija. I redoslijed cjelina
unutar životopisa možete varirati prema
važnosti.
13
PRIMJER ŽIVOTOPISA
Mirko MirkovićBraće Radića 535 000 Slavonski BrodTel.: 035/222525Email: [email protected]
OBRAZOVANJE:1992-1996. Gimnazija «Matija Mesić», Slavonski Brod1996-2001. Ekonomski fakultet, Zagreb – diplomirani
ekonomist/studij poslovne ekonomije, smjer: organizacija i
menadžment
DODATNO OBRAZOVANJE:2001. – Tečaj njemačkog jezika, Centar za strane jezike, Zagreb2003. – Seminar za poduzetnike početnike «Pokreni svoj posao»,
Leda, Okučani
RADNO ISKUSTVO:2002-2005. – Tvrtka d.o.o., Slavonski Brod
Komercijalist- prikupljao narudžbe, otpremao i zaprimao robu- kontaktirao s dobavljačima i kupcima- obilazio kupce
POSEBNA ZNANJA I VJEŠTINE: Poznavanje jezika: njemački (odlično) i engleski
(dobro)
14
Dobro poznavanje rada na računalu: Word, Excel, Internet
Položen vozači ispit B kategorije
INTERESI I AKTIVNOSTI: Praćenje razvoja malog i srednjeg poduzetništva Brodsko-
posavske županije Suradnja u nastupu i promociji na sajmovima obrta Član Hrvatske gospodarske komore i Županijske komore
Slavonski Brod
PREPORUKE:Dostupne na zahtjev
KAKO SE PREDSTAVITI POSLODAVCU?
Zašto je važno dobro se predstaviti poslodavcu?
Ako se na oglas za radno mjesto prijavi više kandidata jednakih po
obrazovanju i radnom iskustvu, poslodavac primjećuje onog koji se najbolje
predstavio.
Prije su se zaposlenici birali uglavnom prema tome imaju li
završenu školu za zanimanje koje se traži u natječaju. Danas se sve veća
važnost pri odabiru stavlja na dodatne kvalitete kao što su:
timski rad, inicijativa, sposobnost prilagodbe,
komunikacijske vještine i dr.
Kroz razgovor se pokušava provjeriti koje od tih kvaliteta imate. Nerijetko
se provode i psihološka testiranje tzv. selekcije da bi se izabralo, prema
sposobnostima i osobinama, najbolje kandidate.
Zaključak je da se danas od kandidata traži puno više nego prije zato je
jako važno na razgovoru sa poslodavcem tj. tijekom intervjua za posao
ostaviti dobar dojam.
15
Što je intervju za posao ?
Intervju je razgovor kandidata i poslodavca u kojem poslodavac
nastoji procijeniti koliko je neki kandidat prikladan za određeni posao,
vrednujući kandidatove odgovore na postavljana pitanja i njegovo
ponašanje. Razgovor obično traje od 15 minuta do pola sata, a pitanja se
odnose na školovanje, prethodno radno iskustvo, vještine, znanja, interese i
sl. U toku intervjua kandidat ima priliku doznati nešto više o poslodavcu i o
poslu za koji se natječe.
CILJ: Uvjeriti poslodavca da ste najbolja osoba za taj posao,
istaknuti vrline, a umanjiti eventualne nedostatke. Pri tome je važno
prikazati se u najboljem svjetlu, ali biti iskren.
Priprema za intervju - podsjetnik aktivnosti nezaposlenih
Proučite još jednom svoj životopis.
Naučite nešto o poslu za koji se prijavljujete (Pročitajte dobro
uvjete natječaja, popričajte s nekim tko se bavi tim poslom,
potražite opise konkretnog posla u medijima i na Internetu). Ako
znate dovoljno o poslu i zahtjevima posla, moći ćete bolje
pripremiti odgovore na pitanja koja se često postavljaju tijekom
intervjua.
Pripremite odgovore na pitanja o sebi (pogotovo na pitanje recite
nešto o sebi) .
Razmislite o odgovorima na pitanja koja se najčešće postavljaju.
Uvježbajte svoj intervju s prijateljem, suprugom…
Raspitajte se o organizaciji koja raspisuje natječaj (koje proizvode
i usluge nudi, tko je vlasnik, kada je organizacija osnovana, kako
16
se poslovalo, koje su konkurentne firme, kakvo je stanje na
tržištu..). Na ovaj način ćete dobiti informacije na osnovu kojih
onda možete tijekom intervjua postaviti nekoliko pitanja o
poduzeću u kojem ćete možda raditi.
Pripremite nekoliko pitanja za poslodavca vezanih uz
poduzeće/organizaciju. Postavljanjem ovakvih pitanja tijekom
intervjua pokazujete da ste iskreno zainteresirani i motivirani.
Kako izgledati ?
Budite uredni i čisti (uredno ošišani, uredna brada, čiste cipele).
Obucite se pristojno (poželjno za muškarce - odijelo ili blaža
verzija sakoa i traperica, poželjno za žene – kostimi tamnijih boja i
uglatih rubova, frizura). Svakako izbjegavajte previše detalja,
nakita, kiča. Uvijek je bolje odjenuti se klasično. Odaberite odjeću
u kojoj se osjećate ugodno, ali nemojte u tome pretjerati pa obući
npr. trenirku.
Nemojte žvakati gumu niti pušiti.
Što ponijeti na intervju ?
Osobne isprave
Notes i olovku
Životopis
Adrese i preporuke (ako ih imate) bivših poslodavaca, profesora,
mentora i sl.
Ponašanje na razgovoru
17
Dođite na intervju prije dogovorenog vremena (10 do 15 min prije,
ako nećete stići na razgovor nazovite poslodavca i obavijestite ga).
Naučite ime sugovornika i rukujte se s njime (Sugovornika
gledajte u oči, nagnite se lagano naprijed, govorite ni prebrzo ni
presporo. Treba izbjegavati da djelujete ravnodušni, a s druge
strane se truditi da ne budete previše nametljivi. Probajte biti
opušteni, ljubazni i optimistični) .
Govorite književnim jezikom.
Na pitanja odgovarajte kratko, sigurno i spremno.
Surađujte i budite susretljivi.
Pitajte o poslu i organizaciji (Pokazujte interes za posao i
organizaciju, ali nemojte odmah postavljati pitanja o plaći. Prvo
pokažite interes za posao/organizaciju, a onda pred kraj intervjua
možete pitati i o plaći. Tako će poslodavcu biti jasno da plaća nije
jedini razlog zbog kojeg želite raditi konkretni posao te da Vam se
posao sviđa zbog više razloga.).
Zahvalite sugovorniku.
UOBIČAJENA PITANJA NA RAZGOVORU ZA POSAO
O VAMA
Recite nešto o sebi
(Ne upuštajte se u prepričavanje životopisa jer ga
poslodavac već ima kod sebe, umjesto toga istaknite
najzanimljivije stvari vezano uz vaš poslovni život. Istaknite svoje
vrline i uspjehe na prošlim poslovima. Uspjehe je najbolje
potkrijepiti primjerima. Razmišljajte o ovom pitanju kao o mini
18
prezentaciji sebe u najboljem svjetlu. Neka odgovor ne traje duže
od 10 min.).
Kojim biste se pridjevima opisali?
(Potrebno je iskazati pozitivne osobine i ono što se može
konkretizirati kroz davanje primjera kada ste se pokazali onakvim
kakvi tvrdite da jeste)
U čemu ste najbolji? Koje su vaše vrline?
(Istaknite vrline važne za posao, probajte ne govoriti
preopćenito i potkrijepite vrlinu primjerom. Tako je npr. bolje
umjesto «marljiva sam», reći «kada nešto započnem moram to i
dovršiti-ne odlazim iz ureda prije nego li dovršim zacrtano».
Primjeri mogućih odgovora na pitanje o vrlinama su: brzo učim,
pouzdan sam, nikada ne kasnim, dobar sam u kontaktu s ljudima.
Naravno, ako se ovi odgovori ne odnose na vas, vi istaknite neke
druge vrline.)
Koje su Vaše loše strane?
(Navedite svoje stvarne slabosti, ali one koje nisu
presudne za uspjeh u poslu. Pored navođenja slabosti, opišite i
kako se nosite s njima, npr. «slab sam s brojkama, zato uvijek
nosim kalkulator sa sobom».)
Koje ste predmete najviše voljeli u školi?
(Navedite one predmete, vezane uz posao, koje ste
voljeli.)
ZAŠTO JE OVO POSAO ZA VAS?
Zašto želite raditi baš ovdje, za nas?
(U odgovoru na ovo pitanje mogu vam pomoći
informacije o organizaciji ili prirodi posla koje ste prikupili prije
intervjua. Dobar razlog može biti interes za stjecanjem novih
19
znanja i usavršavanjem postojećih. Današnji poslodavci vole kada
zaposlenik želi učiti i biti sve bolji i bolji. Nikako nemojte kao
razlog navoditi da Vam se u prošloj organizaciji nije sviđalo ili
blatiti bivšu organizaciju ili šefa.)
Zašto da odaberemo baš Vas između svih kandidata?
(Pitanjem se, zapravo, želi saznati koje su vaše specifične
prednosti u odnosu na druge kandidate.)
O VAŠIM USPJESIMA
Koji je Vaš najveći uspjeh u poslu?
Navedite jedan svoj neuspjeh (treba istaći događaj kada ste naučili
nešto iz svojih pogreški, istaći da vam se to sada ne bi moglo
dogoditi).
O VAŠIM AMBICIJAMA
Gdje vidite sebe za pet ili deset godina?
(Prilikom odgovaranja važno je biti realan i ne spominjati
nedostižne ciljeve. Navedite cilj koji bi bio logičan nastavak posla
za koji se natječete. Nemojte spominjati da se vidite u nekoj drugoj
firmi ili govoriti o ciljevima koji nemaju nikakve veze poslom za
koji se natječete. Tako je npr. bolje reći da vam je cilj postati
voditelj prodaje ili organizator prodaje, nego spisateljica, ako se
natječete za posao komercijaliste. Probajte opisati kako mislite da
će vam ovaj posao pomoći u ostvarenju cilja.)
Koji je Vaš idealan posao?
ISPITIVANJE MOTIVIRANOSTI ZA POSAO
Što znate o našoj organizaciji?
20
Imate li pitanja za nas?
(Mogući primjeri pitanja su: Kako po Vama izgleda idealna osoba
za ovaj posao?, Što je najinteresantnije na ovom radnom mjestu?,
Koja je vaša vizija ovog poduzeća?. Kada odgovarate na ovo
pitanje, razmišljajte kao da želite saznati o poduzeću ono što niste
mogli saznati iz novina ili od poznanika)
ČESTO PITANJE
Jeste li ikada bili otpušteni sa posla? Zašto?
(Ovdje ne treba "blatiti" bivšeg šefa ili bivšu organizaciju već
potražiti neutralan odgovor. Ako ste otpušteni zbog vlastite
pogreške recite to, ali ne propustite objasniti kako se to više neće
ponoviti. Ako ste napravili ozbiljnu pogrešku, nastojite je ublažiti i
ne pričajte o tome detaljno).
O PLAĆI
S kojim plaćom biste bili zadovoljni?
(Bolje je odgovoriti u vidu raspona nego konkretnim iznosom.
Kada odgovarate nastojite biti sigurni u sebe, odgovoriti kratko i
jasno bez ustezanja. Ovakvim nastupom pokazujete da se cijenite i
da ste sigurni u svoje kvalitete.)
SNALAŽLJIVOST (pitanja ove vrste češća su na razgovorima za
zahtjevnije i složenije poslove)
Da li ste se ikada suočili s većim problemom koji ste morali riješiti
i kako Vam je to išlo?
21
(Opišite što konkretnije kako ste se nosili s problemom, kako ste
ga riješili. Kroz ovaj odgovor želi se vidjeti kako se snalazite u
problematičnim situacijama.)
Pitanja inicijative (danas poslodavci jako cijene inicijativu) -
Navedite jedan primjer u poslu kada ste preuzeli inicijativu.
(Probajte se sjetiti neke situacije kada ste pronašli nesvakidašnje
rješenje za problem na poslu, a poslodavci su bili zadovoljni
njime.)
SLOBODNO VRIJEME
Koje su Vaše aktivnosti izvan posla? Čime se još bavite?
(Poslodavci žele vidjeti kroz vaš odgovor znate li organizirati
vrijeme i da li imate i privatan život. Svi znamo da zadovoljne
osobe uspijevaju uravnotežiti posao i privatni život. Poslodavcu je
cilj imati zadovoljne zaposlenike.)
O MEĐULJUDSKIM ODNOSIMA
Kako surađujete, jeste li timski igrač?
Kako biste opisali svoga sadašnjeg nadređenog?
Što bi vaši prijatelji rekli o vama?
PITANJA KOJA VAM NA RAZGOVORU ZA POSAO NE BI SMJELI
POSTAVITI!
Kojoj političkoj stranci pripadate?
Koje ste nacionalnosti?
Koje ste vjere?
22
Na ova pitanja je najbolje izbjeći odgovor, recite npr. da ne
vidite u kakvoj bi to bilo vezi s Vašom sposobnosti obavljanja posla.
NA RAZGOVORU NIKADA NEMOJTE:
1. Reći da ne znate ništa o djelatnosti kojom se poduzeće bavi.
2. Pitati o plaći odmah na početku razgovora. Može se činiti da
Vas ne zanima ništa vezano uz posao, osim plaće.
3. Eksperimentirati s odjećom.
4. Zaboraviti zahvaliti sugovorniku, biti nezahvalan.
23
NAŠE ADRESE SU:
HRVATSKI ZAVOD ZA ZAPOŠLJAVANJE
Područna služba Slavonski Brod, Vukovarska 11, Tel.: 035/405-960
Ispostava Nova Gradiška, Relkovićeva 5a, Tel.: 035/362-062
Ispostava Okučani, Kamila Kolba 9, Tel.: 035/372-760
24