2018年8月24日 星期五责编 陈小龙视觉 庞锦春图编 陈 芳责校 刘轶轩

C31

地壳机器人将新媒体、新零售的AI运用结合，更便捷服务客户与大众

打造全场景人工智能服务典范随着人工智能、互联网、大数据、

物联网等新科技深层次地成熟应用，智慧的人工智能机器人交互产品应运而生。

媒体机器人、公共服务机器人、新零售机器人等，应用于不同的公共服务领域、商业领域乃至私人领域，为百姓出行、购物、理财、教育、健康、资讯传媒浏览、公共业务办理等，提供快速便捷的人工智能交互体验式服务。

如今，机器人的服务场景和服务对象不断拓展，设计和交互性能也在迅速提升。不难发现，各种用途新颖的机器人开始走入寻常百姓家庭，进入公共服务视野。

地壳机器人科技有限公司作为一家集研发、生产、销售、运营为一体的智能智造型企业，以人工智能交互感知的技术、研发产品及应用，服务于现代城市百姓生活，方便大众对人工智能信息的汲取，同时创造交互体验式场景综合服务。

打造垂直一体化与交互协作智媒平台

据《中国机器人产业发展报告（2018年）》报告显示，当前全球机器人市场规模持续扩大，工业、特种机器人市场增速稳定，服务机器人增速突出，迎来发展黄金时代。2013年以来全球服 务 机 器 人 市 场 规 模 年 均 增 速 达23.5%，预计 2020 年将快速增长至156.9亿美元。

由地壳机器人科技有限公司研发的服务机器人致力于深挖场景业务需求，服务于公共、交通、商业、文旅、教育、健康等产业，运用物联网+场景数据打造垂直场景互动媒体-机器人智媒平台，垂直服务于城市建设、信息化管理和运行，在开发人工智能综合运用体系与产品上保持着领先优势。

公司推出的小智系列智能机器人拥有四大基础系统功能，可实现多应用场景的有效服务。机器人语音交互系统，可根据不同场景设置符合应用的语音问答系统，解答用户疑问；机器人业务办理系统，可根据场景进行业务办理处理，例如银行、税务、司法、医院、商场；机器人营销介绍系统，通过图片、文字及视频等多种方式，推介展示各种宣传素材；机器人导航带路系统，对有需要的场景进行引导带路，将客户带至业务办理区域。

据了解，小智系列智能机器人已进驻深圳大型商场以及多家大型综合性公立医院，成为深圳智慧基因重要组成部分。小智系列机器人在商场可发挥导航、宣传推介等作用；在医院帮助解决医院排队挂号、缴费等问题，极大地节省人力物力，成为优秀的智能服务帮手。

在目前竞争激烈的人工智能市场，地壳机器人抢先布局AI新媒体和新零售的研发和运营，不仅融入各种人工智能技术，更是将人工智能的技术在场景中发挥最大的效应，这也是地壳机器人在人工智能市场脱颖而出的关键。

在刚刚结束的2018年世界机器人大会上，地壳机器人携多款新品机器人惊艳亮相，向世界展示了 AI技术在新媒体和新零售领域的全新应用。

创 新 商 业 场 景 功 能 机 器 人——冰淇淋机器人。地壳冰淇淋

机器人是地壳公司将 AI 技术结合商业新零售应用场景的一次成功尝试。冰淇淋机器人作为新零售售卖机器人，打造了自由交互的无人新零售产品售卖空间，让枯燥的零售销售场景转换为有趣的销售模式，更做到精准市场营销的目标。

小智二代——新媒体商用场景机器人。通过研发符合公共服务领域要求的服务机器人，以机器人展示的感官视觉为主要突出技术亮点，让机器人在服务公共设施中起到最大的媒体效果。

事实上，全球的人工智能市场已经形成广泛的细分市场，各自研发生产应用的方向分门别类，客观上导致应用场景的逼仄；相反，做人工智能综合运用体系产品的公司较少，这也是地壳机器人运营方向“蓝海”目的诉求，更多的寻求开放协作、互利共赢，以投放布点模式链接渠道战略资源，适配企业服务的同时为更多的生产智造企业提供智慧支持。

地壳未来主要以 AI 新媒体和新零售两大抓手发展机器人事业，将会更深入融合传媒领域和零售市场对人工智能机器人技术的需求，开发越来越智能化、拟人化的服务机器人，并将有关场景打造商业智能媒体应用平台化，和公共服务机器人业务应用一体化。打造“地壳之上·万物互联”的人工智能机器人服务应用理念，以方便百姓生活服务为目标，为城市智慧建设添姿加彩，为人们带来更多更丰富的机器

人生活场景乐趣。着眼未来，就中国机器人市场

而言，益智早教类的机器人产品或将更多，大家的喜好更偏重于新奇、好玩，而没有真正意识到人工智能技术带来的产业革新和社会变革。可以设想，以后我们出门打车可能是无人驾驶的汽车，购物可能用一句话或是刷个脸就可以实现购买，人工智能技术会越来越多地应用于各个市场角落，替代人工节省人力。不过，从另外一个角度讲，随着各个应用层领域细分格局的形成，机器人制造者、服务者、使用者会更加紧密地联系和协作，人们会更加增进彼此的亲密联系，人工智能技术会更成熟地提供服务。伴随着新科技革命的发展，以及人工智能全场景化的趋势，地壳机器人将以优越的技术、开放协作的理念、智能化场景深度应用的实力，为满足人们对美好生活的向往和追求而不懈努力。

（李哲哲 李丹）

深挖场景需求

抢先布局未来

进军AI新媒体和新零售两大蓝海市场

谋求开放合作

为智慧城市建设提供人工智能支持

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▲2018世界机器人大会地壳展位人声鼎沸，地壳首次发布的新品机器人小智二代等成了展会热点。