Маркетинг  в  стиле  Рок-н-ролл

Август  2011

Маркетинг  – это  что?

2

Основная  (стратегическая)  цель  маркетинга,  как  и  других  подразделений  бизнеса  – это  прибыль.  

То  есть  конечная  задача  любого  маркетингового  мероприятия  – это  увеличение  прибыли  бизнеса.  А  все  остальное  – это  всего  лишь  инструменты,  важные  и  

полезные,  но  инструменты.

Маркетинг  – это  процесс,  которому  необходим  грамотный  менеджмент.     Таким  образом,  управление  маркетингом  – это  тот  же  самый  менеджмент,  но  с  

некоторыми  специфическими  особенностями,  естественно.

Виды  маркетинга

3

Сетевой  маркетинг маркетинг  сети  независимых  дистрибьютеров

Интернет  маркетинг маркетинг  – микс    (цена,  качество,  товар,  сбыт,  продвижение)  в  сети  Интеренет.  Целью,  как  всегда,  является  получение  максимального  эффекта,  но  в  виртуальной  сети  (например,  работа  с  аудиторией  сайта).

Мобильный  маркетинг один  из  новейших  видов,  работа  с  мобильными  приложениями,   рассылками  SMS.

Скрытый  маркетинг Он  же  ненавязчивый.  Больше  работает  в  комплексе  с  прямым  и  другими                                                                видами.  Целью  скрытого  маркетинга,  является  формирование  имиджа  не  продукта,  а  компании  в  целом.  

самый  спорный  вид.  С  одной  стороны,  социальные  мероприятия  коммерческих  компаний  могут  быть  достаточно  гармоничными,  но  больше,  все  таки, направлены  на  продвижение  бренда,  и  не  являют  собой  пример  благодетели.

Социальный  маркетинг

Прямой  маркетинг Как  следует  из  названия,  это  прямая  коммуникация  с  конечным  потребителем  ,   Business-to-consumer (B2C) , Business-to-business,  (B2B)  ,  с  целью  получения   прибыли.  Фактически  - работа  с  отделом  продаж.

Вирусный  маркетинг

так  же  как  и  мобильный,  один  из  молодых  видов  маркетинга.  Полем    боя  для                                                                  данного  вида  являются  социальные  сети.  Если  еще  пару  лет,  да  даже  год  назад,                                                                      вирусный  маркетинг  работал  исключительно  на  имидж,  то  в  данный  момент  уже   осваивается  и  продуктовые  варианты  коммуникации  с  пользователями

Маркетинг  – зачем  это?

4

Отличный  пример  для  нашего  разговора  – это  рынок  IT и  коммуникаций.  Его  

лавинообразное  развитие  диктует  нам,  маркетологам,  определенные  условия  работы,  постоянно  стимулируя  нас  

осваивать  все  новые  и  новые  инструменты.

Август  2009-август  2011:  динамика  аудитории  Интернет

5

0

5

10

15

20

25

30

Вся  аудитория,  посетители,  среднее

Миллионы

Тенденция  к  росту

2009 - 2011:  динамика  относительно  августа  2009  года

6

+57,43%

+122,05%

0

5

10

15

20

25

30

Август  2009 Август  2010 Август  2011

Миллионы

За  два  года  аудитория  Интернет  выросла  больше  чем  в  2  раза

Август  2009-август  2011:  динамика  мобильной  аудитории  Интернет

7

0,00

0,20

0,40

0,60

0,80

1,00

1,20

1,40

1,60

Мобильная  аудитория,  посетители,  среднее

Миллионы

Мобильная  аудитория  растёт,  особенно  активно  — с  августа  2010  года

2009 - 2011:  мобильная  аудитория  относительной  всей  аудитории  

8

3,96% 4,00%

5,79%

0%

1%

2%

3%

4%

5%

6%

7%

Процент  мобильных  посетителей  в  составе  всей  аудитории  Интернет  увеличивается  

2009-2011:  динамика  мобильной аудитории  Интернет  относительно  августа  2009

9

59,03%

224,71%

0,00

0,20

0,40

0,60

0,80

1,00

1,20

1,40

1,60

Август  2009 Август  2010 Август  2011

Миллионы

За  два  года  число  мобильных  посетителей  выросло  более  чем  в  3  раза,

темпы  роста  выше,  чем  по  всей  аудитории

2009-2011:  популярность  мобильных  устройств  разных  производителей,  топ  5,  динамика

10

26,01%

1,11%

7,04%

55,92%

17,15%

2,59%

12,95%

53,47%

8,52%

6,59%

22,98%

45,18%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%

SonyEricsson

HTC

Apple

Nokia

Процент  устройств  Nokia падает,  растет  доля  посетителей  с  устройствами  Apple и  HTC

Август  2011

Август  2010

Август  2009

2009-2011:  поисковые  системы,  топ-5,  предпочтение,  динамика

11

1,60%

4,08%

9,77%

37,97%

49,20%

0,91%

2,46%

7,08%

41,91%

50,09%

0,81%

1,74%

6,77%

39,69%

54,07%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%

Bing

Rambler

Mail.ru

Google

Yandex

Процент  посетителей,  выбирающих  Яндекс,  растёт

Август  2011

Август  2010

Август  2009

2009-2011:  доли  операционных  систем,  топ-5,  динамика  по  годам

12

97,13% 1,06%

0,79%

0,74%

0,29%

Август  2009  

Windows MacOS Symbian Linux iPhone OS

93,39%

1,35%

1,37%

2,44%

1,38%

Август  2011

Windows MacOS Symbian Linux iPhone OS

Процент  устройств  под Windows сокращается,  но  по-прежнему  выше  90%

2009-2011:  экранные  разрешения,  топ-5,  динамика  по  годам

13

29,19%

25,94%

14,47%

5,80%

6,42%

23,12%

23,03%

12,77%

6,92%

5,93%

19,60%

15,82%

12,41%

9,81%

6,51%

0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35%

1280x1024

1024x768

1366x768

1280x800

1440x900

Август  2011

Август  2010

Август  2009

2009-2011:  география  посетителей,  топ-10  регионов,  динамика

14

38,85%

12,28% 3,84%

2,05% 2,12%

2,23%

1,90% 1,90%

2,18% 1,61%

17,82%

Август  2009

Москва  и  область Санкт-Петербург  и  область

Свердловская  обл. Самарская  обл.

Краснодарский  край Новосибирская  обл.

Нижегородская  обл. Ростовская  обл.

Татарстан Челябинская  обл.

29,40%

9,82% 4,10%

3,77%

3,50%

3,00%

2,77% 2,18% 1,93% 1,92%

23,18%

Август  2011

Москва  и  область Санкт-Петербург  и  область

Свердловская  обл. Самарская  обл.

Краснодарский  край Новосибирская  обл.

Нижегородская  обл. Ростовская  обл.

Татарстан Челябинская  обл.

Процент  посетителей  из  Москвы  и  Санкт-Петербурга  сокращается,  растёт  — из  регионов

2009-2011:  доли  браузеров,  топ-5,  динамика  по  годам

15

44,67%

24,86%

22,51%

2,44%

3,47%

35,25%

27,98%

24,12%

6,64%

3,19%

27,46%

25,56%

22,00%

17,03%

3,91%

0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% 50%

Microsoft Internet Explorer

Firefox

Opera

Chrome

Opera Mini

Доля  Internet Explorer падает,  заметно  растет  — Google Chrome

Август  2011

Август  2010

Август  2009

Август  2011:  возможности  браузеров,  процент  посетителей,  чьи  браузеры  имеют  такую  возможность

16

10,75%

18,30%

62,07%

63,36%

64,33%

68,66%

78,32%

83,13%

95,81%

0% 20% 40% 60% 80% 100% 120%

Использование  proxy-серверов

Поддержка  Navigation timing API

Поддержка  HTML5 multimedia

Поддержка  Geolocation API

Плагин  Java

Поддержка  HTML5 canvas

Поддержка  Webstorage API

Плагин  Flash

Поддержка  cookies

Провайдеры:  топ-5,  среднесуточная  аудитория (20.08.2011-20.09.2011)

17

70,44%

14,07%

4,19%

3,90%

3,71%

3,69%

29,56%

Прочие

Ростелеком

Мегафон

МТС

Билайн

Корбина

Мобильные  провайдеры:  топ-5,  среднесуточная  аудитория (20.08.2011-20.09.2011)

18

43,08%

18,89%

13,17%

9,54%

9,29%

6,03%

56,92%

Прочие

МТС

Мегафон

Билайн

TeliaNet Global Network

ТЕЛЕ2

Общая  схема  стратегического  управления  

19

Целеполагание

Наказание  невиновных  и  награждение  непричастных  (шутка).  

Разработка стратегии достижения целей

Реализация стратегии и  оценка достижений

12  заповедей  успешной  работы:

1. Чаще  общаться  с  ключевыми  клиентами.   Выяснять у них потребности, цели, задачи. Для чего это необходимо именно Вам? Все просто – это Ваш клиент, и что бы его получить, были затрачены усилия, а потерять его можно, за один день, особо не напрягаясь. 2.  ВСЁ  время  вести  диалог  со  всеми  структурами  компании,  от  курьеров,  до  генерального  директора!   Станьте  СВОИМ  везде.  Вас  должны  знать,  Вам  должны  доверять,  Вас  должны  понимать,  слушать,  рассказывать  Вам  самое  сокровенное.   3. Не ставьте себя Выше других! Вы не человек – Вы броуновское, но упорядоченное движение. Фильтр, через который проходит все, любая информация. 4. Впитывайте информацию. Не умеете запоминать, записывайте. «Владея информацией – владеете миром» 5. Спрашивайте, все время спрашивайте, даже если вы с третьего раза не поняли, еще раз спросите, если это не так часто, то Вас поймут. Да и если часто, но вы выполняете предыдущие четыре совета, то все равно поймут.) 6. Не бойтесь! Не бойтесь предлагать самые безумные планы развития и активности. Это всего лишь на словах, за творческий склад ума пока ни кого не расстреляли

20

12  заповедей  успешной  работы:

7.  Если  Вы  уже  руководитель  отдела  – сплотите  команду  вокруг  вас.  Будьте  Соломоном  для  Ваших  людей.  Никогда  не  забывайте,  что  от  того,  как  работает  Ваш  отдел,  зависит  будущее  компании. 8. Знакомьтесь!    С  коллегами  по  рынку,  с  другими  рынками,  с  официантками,  с  владельцами  медиа-площадок,  со  всеми!  Рано  или  поздно,  но  эти  люди  либо  придут  к  Вам,  либо  они  могут  понадобиться  Вам! 9. Не  пейте,  постарайтесь  не  курить,  ведите  здоровый  образ  жизни,  НО  !  Делайте  то,  что  Вам  хочется,  разум  должен  быть  чистым,  свободным  от  предрассудков,  а  для  этого  Вы  сами  должны  ощущать  себя  счастливым. 10. Любите  то,  что  Вы  делайте.  Если  Вы  ноете,  чувствуете  себя  не  в  своей  тарелке,  валите  из  комапнии,  как  бы  ни  были  Вам  дороги  вон  та  Маша  секретарша  и  «лучший»  друг  Вован.  Это  не  пойдет  на  пользу  работе  отдела  и  продажам. 11. Будьте  честным.  С  собой,  с  коллегами,  с  близкими,  с  бабушками  на  улицах,  милиционерами  и  даже  с  Вашим  попугайчиком.  Честность  это  залог  спокойствия,  а  то  совесть  она  такая,  замучает  до  язвы. 12. Контроль.  Тотальный  контроль,  даже  если  Вы  сплотили  коллектив,  честны,  прямолинейны  и  коммуникабельны,  контроль  это  залог  успеха,  и  безошибочности.  Ибо  ошибки  совершают  все.  Если  Ваша  работа  будет  проходит  две,  три  степени  проверки  - исполнитель,  второй  исполнитель  и  вы,  то  вероятность  совершения  ошибки  - минимальна.

21

Главный  совет:

Не  старайтесь  выделиться  

из  толпы  — вообще  избегайте  её.  

Будьте  оригинальны,  ищите  СВОИ  методы  продвижения,  реализуйте  СВОИ  идеи.  

Удачи!

22

Глобальная  статистика  Openstat это:

агрегированная статистика по всем сайтам, на которых: • установлен счётчик Openstat,

• доля посетителей из России, зафиксированных за

месяц, превышает долю посетителей из любой другой страны.

Список сайтов, попадающих в Тренды Openstat, обновляется автоматически ежемесячно.

23

сайт:  www.openstat.ru e-mail: expert@openstat.ru тел:  +7 495 234 27 80

Спасибо!

А  можем…   и  звезду  достать!