PONUKA SPOLUPRÁCE 2018-2019P R E U B Y TOVAC I E Z A R I A D E N I A
INFO DONOVALY
akreditované turistické informačné centrum založené v roku 2004
člen AiCES (Asociácia informačných centier Slovenska)
marketingová a manažérska organizácia cieľového miesta Donovaly
poskytovanie komplexných informácií pre návštevníkov
marketingová spolupráca s poskytovateľmi ubytovania a služieb
sprostredkovanie ubytovania na pulte
tvorba a poskytovanie informačných materiálov
účasť na medzinárodných veľtrhoch a výstavách cestovného ruchu
prevádzka informačno-rezervačného systému strediska a správa on-line kalendára podujatí
manažment a správa systému návštevníckych zľavových kariet
predaj turistických máp a suvenírov
prevádzka zmenárne
PONUKA SPOLUPRÁCE 2018-2019
Zmluvná marketingová spolupráca
s poskytovateľmi ubytovania a služieb zahŕňa:
1. Inzerciu v tlačenom katalógu ubytovania a služieb
2. Zaradenie do informačno-rezervačného systému strediska feratel-DESKLINE
3. Poskytovanie turistickej zľavovej karty pre hostí PARK SNOW Card
4. Sprostredkovanie ubytovania na pulte
5. Umiestnenie letákov v stojane propagačných materiálov v priestoroch infocentra
1. KATALÓG UBYTOVANIA A SLUŽIEB Tlačený dovolenkový sprievodca
strediska Donovaly
KATALÓG UBYTOVANIA A SLUŽIEB je komplexným, celoročným materiálom služieb strediska Donovaly
turistami najžiadanejší materiál – „všetko v jednom“
používaný ako nosný propagačný materiál na medzinárodných podujatiach cestovného ruchu,
ktorých sa stredisko PARK SNOW Donovaly alebo oblastná organizácia cestovného ruchu
Stredné Slovensko zúčastňuje
každoročne spracovaný v jednotnom grafickom prevedení, vo formáte veľkosti A5, v dvoch
jazykových mutáciách (slovenčina, angličtina)
obsah je rozdelený podľa kategórií ubytovacích zariadení, kontaktné údaje zariadenia sú
doplnené kapacitou zariadenia a izieb, fotografiami a piktogramami
súčasťou obsahu sú aj iné služby (wellness, reštauračné zariadenia, športoví prevádzkovatelia,
základné informácie o Donovaloch a turistických a cykloturistických možnostiach)
KATALÓG UBYTOVANIA A SLUŽIEB
www.parksnow.sk/leto/infocentrum-prospekty.php
PONUKA INZERCIE V KATALÓGU
¼ strany A5
1 exteriérová fotografia
1 interiérová fotografia
10 piktogramov
½ strany A5
1 exteriérová fotografia
2 interiérové fotografie
15 piktogramov
celá strana A5
1 exteriérová fotografia
3 interiérové fotografie
20 piktogramov
DISTRIBÚCIA KATALÓGU
Infocentrum Donovaly - v stojane propagačných materiálov
PARK SNOW Donovaly - v stojane pri údolnej stanici lanovky TELEMIX Nová hoľa
PARK SNOW Donovaly - v kontaktnej kancelárii správy strediska
webstránka strediska www.parksnow.sk (k stiahnutiu v PDF formáte na:
www.parksnow.sk/leto/infocentrum-prospekty.php)
Informačné centrá v Banskej Bystrici
informačno-predajné miesta na hraničných prechodoch na diaľniciach
medzinárodné veľtrhy a výstavy cestovného ruchu (najmä v krajinách V4)
2. FERATEL-DESKLINE On-line informačno-rezervačný
systém strediska Donovaly
INFORMAČNO-REZERVAČNÝ SYSTÉM
feratelDeskline je špecializovaný licencovaný informačný systém na manažment a správu
všetkých služieb súvisiacich s cestovným ruchom (ubytovanie, doplnkové služby, pobytové balíky,
podujatia, brožúry, vstupenky, atď.) od renomovanej rakúskej firmy Feratel media technologies AG
dôležitý a silný on-line predajný a marketingový nástroj destinácie pre distribúciu služieb a
produktov cestovného ruchu priamo ku zákazníkom/návštevníkom cieľových miest
spravovanie všetkých služieb cestovného ruchu destinácie v jednej databanke a jej prepojenie na
relevantné turistické predajné kanály, predovšetkým webstránky (obchodných partnerov, obce,
združenia, atď.)
integrovaný na webstránke strediska www.parksnow.sk a www.infodonovaly.eu a jej mobilnej verzii
výstup zo systému prepojený na www.holidayinfo.sk a www.feratel.com (plánované prepojenie na
www.donovaly.sk a www.centralslovakia.eu)
PROFIL UBYTOVACIEHO ZARIADENIA
fotogaléria, 3D prehliadka
vybavenosť a doplnkové služby
typy izieb/apartmánov/objektov
pobytové balíky
vstupenky na podujatia v zariadení
cenníky a katalógy
kapacita a kalendár obsadenosti
zobrazenie na mape a navigačné
pokyny k príchodu
opis zariadenia v 3 jazykoch
podmienky ubytovania
hodnotenia od zákazníkov
podujatia v zariadeníhttps://goo.gl/5rHzZi
VYHĽADÁVANIE UBYTOVANIA
www.parksnow.sk/leto/ubytovanie-search-1.php
zoznam ubytovania
on-line vyhľadávanie
dostupných voľných
kapacít vo zvolenom
termíne a počte osôb
vyhľadávač
umiestnený priamo
na hlavnej stránke a
v hl. menu v sekcii
UBYTOVANIE
VÝSLEDKY VYHĽADÁVANIA A CENY
zobrazenie výsledkov v prehľadnom
zozname a na Google mape
možnosti podrobného filtrovania
výsledkov podľa ceny, polohy, typu a
kategórie ubytovacieho zariadenia,
kritérií, hodnotenia, názvu, ...
kalkulácia štandardných cien za
osobu alebo jednotku na noc
pobytové balíky na viac nocí
zľavy first moment a last minute
REZERVÁCIA UBYTOVANIA
rezervácia na požiadavku s platnosťou až
po potvrdení ubytovateľom
spolu s ubytovaním možnosť rezervácie
doplnkových služieb (wellness, masáže,
detské postieľky, ...) a vstupeniek na
podujatia v ubytovacom zariadení
(hudobný večer, stand-up, divadlo, ...)
platba priamo u poskytovateľa služieb
nie sú účtované dodatočné provízie za
zrealizované rezervácie
správa rezervácií a aktuálnej obsadenosti
cez web
POBYTOVÉ BALÍKY
www.parksnow.sk/leto/ubytovanie-pobytove_baliky.php
tematické / sezónne viacdňové
pobytové balíky zahŕňajúce aj
doplnkové služby
samostatná sekcia na
webstránke strediska a v rámci
profilu ubytovacieho zariadenia
https://goo.gl/m9BY5U
SPRÁVA REZERVÁCIÍ A OBSADENOSTI
manažment a potvrdzovanie dopytov
a detailný prehľad rezervácií
aktualizácia kalendára obsadenosti
jednotlivých izieb/objektov a
pobytových balíkov
administrácia cez moderné webové
rozhranie feratelDeskline WebClient,
prehľadná aj v mobilnej verzii
prepojenie s najrozšírenejšími ubytovacími portálmi
Booking.com, HRS, ... (spoplatnené extra)
UMIESTNENIE NA WEBSTRÁNKU UBYT.
možnosť integrácie výstupu zrezervačného systému a umiestnenierýchleho vyhľadávača pre konkrétneubytovacie zariadenie na jeho vlastnúwebstránku (spoplatnené extra)
www.maguradonovaly.sk
3. PARK SNOW CARD Turistická zľavová karta
návštevníka strediska Donovaly
TURISTICKÁ ZĽAVOVÁ KARTA moderný, spoločný produkt odvetvia cestovného ruchu v stredisku
Donovaly
nástroj pre podporu predaja a strategické dlhodobé získavanie
návštevníkov resp. predĺženie pobytu návštevníka v stredisku a tým
zvýšenie počtu prenocovaní
nástroj pre dlhodobé získavanie štatistík a relevantných dát využiteľných
pre cielené a systémové marketingové opatrenia
zľavová karta (každoročne verzia leto a zima) poskytujúca jej držiteľom
cenové výhody u našich zmluvných partnerov označených nálepkou
zľavy a benefity sú u partnerov vyjednávané pred každou sezónou
centrálne z pozície infocentra namiesto individuálneho dohodovania zliavwww.parksnowcard.sk
PRÍNOSY A VÝHODY KARTY
Pre vašich hostí - držiteľov karty
zľavy a benefity u zmluvných partnerov karty
vstupenky k službám partnerov karty
zvýšenie dostupnosti niektorých služieb
výhodnejšou cenou pre segment hostí, pre
ktorých sú dané služby za plnú cenu nedostupné
tlačený informačný leták s komplexnou ponukou
zvýhodnených možností je neoddeliteľnou
súčasťou každej karty
možnosť výhodne si „poskladať“ dovolenku
podľa svojich preferencií
Pre vás - ubytovacie zariadenia
odbremenenie od individuálneho vyjednávania zliav
ponúknutá pridaná hodnota pre vášho hosťa
komplexná ponuka benefitov a zliav vrátane mapy
uvedená v tlačenom informačnom letáku ku karte
ušetrí čas pracovníkom recepcie s individuálnym
vysvetľovaním pre každého hosťa, prípadne tlač
ďalšieho vášho materiálu
v prípade spokojnosti hosťa predĺženie pobytu a
opätovná návšteva vášho ubytovacieho zariadenia
DISTRIBUČNÉ MIESTA KARIET
Možnosti pre ubytovacie zariadenie
a) Priama distribúcia
tlač kariet pre hostí priamo na recepcii ubytovacieho zariadenia
podmienkou je PC s pripojením na internet a štandardná laserová/atramentová tlačiareň
aktiváciu konta a zaškolenie pracovníkov recepcie k systému zabezpečí infocentrum
prevádzka označená nálepkou
b) Distribúcia kariet cez infocentrum Donovaly
tlač a odovzdanie kariet ubytovateľovi alebo priamo hosťom zabezpečuje infocentrum
podmienkou je vyplnená záväzná objednávka kariet od ubytovateľa min. 24 hod. vopred
riešenie pre apartmány/objekty bez vlastnej recepcie
ZĽAVY A BENEFITY NA KARTE
Zima 2018/2019
SKI & SNOWBOARDlanovky a vleky, funpark, požičovne lyží, lyžiarske školy, skiservisy
WELLNESS A RELAXwellness a bazény, kúpele a vodné parky, masáže
GASTRONÓMIAtradičné koliby, reštaurácie
NÁKUPY A SUVENÍRYzimná športová výstroj, oblečenie, mapy a suveníry
Platnosť zliav od 1.12.2018 do 31.3.2019
(resp. u vybraných služieb do konca zimnej turistickej sezóny)
ZĽAVY A BENEFITY NA KARTE
Leto 2019 (plánované) ATRAKCIE
lanovka, bobová dráha, lanový park, trampolíny, Myšiačikov detský park, Donovalkovo, paragliding, elektrokolobežky
WELLNESS A RELAXwellness a bazény, kúpele a vodné parky, masáže
KULTÚRA A HISTÓRIAmúzeá a pamiatky, galéria, divadlo (Banská Bystrica)
GASTRONÓMIAtradičné koliby, reštaurácie
SUVENÍRY
Platnosť zliav od 1.6.2019 do 31.10.2019
(resp. u vybraných služieb do konca letnej turistickej sezóny)
TECHNOLÓGIA - KARTY
plne personalizovaná
tlač údajov hosťa, čísla karty, čiarového a QR kódu
prelepenie ochrannou samolepiacou fóliou
odtrhávací preberací formulár na podpis (ochrana osobných údajov)
pohľadnica formátu DL ako bonus pre držiteľa karty
KARTA – ZADNÁ STRANA
4.|5. SLUŽBY V PRIESTOROCH INFOCENTRASprostredkovanie ubytovania a
osobný predaj na pulte,
propagačné materiály
OSOBNÝ KONTAKT S KLIENTOM
Sprostredkovanie ubytovania bez dodatočných provízií za zrealizované
rezervácie ubytovania v partnerskýchubytovacích zariadeniach
Vlastné propagačné materiály možnosť umiestnenia vlastných reklamných
letákov a brožúr v stojane propagačnýchmateriálov v priestoroch infocentra
Informačné služby na pulte poskytovanie komplexných informácií pre
ubytovaných hostí a návštevníkov strediska
SPOLUPRÁCA S INFO DONOVALY
na základe podpísanej Zmluvy o poskytovaní reklamných, marketingových apropagačných služieb, ktorej návrh zasielame po vyplnení Vstupného formulárao ubytovacom zariadení
na základe zaslaných informácií o ubytovacej kapacite (dotazník, fotografie, texty,cenník, ...)
na základe úhrady paušálneho poplatku (výpočet na základe informácií vo Vstupnomformulári o ubytovacom zariadení)
na základe vytvorených kont v informačných systémoch (Deskline a PARK SNOW Card)
SPOLUPRÁCA S INFO DONOVALY
„Infocentrum Donovaly poskytuje služby predovšetkým pre vašich hostí.
Aktívna spolupráca a súdržnosť podnikateľských subjektov v cieľovom mieste prispieva k inováciám
a udržateľnému rozvoju cestovného ruchu.„
TEŠÍME SA NA SPOLUPRÁCUINFO DONOVALY, s.r.o.Nám. Sv. A. Paduánskeho 136976 39 Donovaly+421 48 419 99 [email protected]