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El ComportamientoIndividual y su
Impacto en elComportamientoOrganizacional
Significado, características e impacto en elcomportamiento Organizacional de:
Actitudes
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Actitudes y su relación con elcomportamiento
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Fuente : Robbins, Judge . (2009). as Actitudes y a Sastifación en el !ra"a#o$ En Comportamiento Organizacional. México:Editorial Person pp.2!"0"
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Actitudes EvaluacionesComple#as
Favora"les o%esfavora"les
O"#etos Eventos &ersonas
Fuente : Robbins, Judge . (2009). as Actitudes y a Sastifación en el !ra"a#o$ En Comportamiento Organizacional. México: Person pp.2!"0"
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Cognición
Afecto
Comportamiento
COMPONENTES DE LAS ACTITUDESCOMPONENTES DE LAS ACTITUDES
Fuente : Robbins, Judge . (2009). as Actitudes y a Sastifación en el !ra"a#o$ En Comportamiento Organizacional. México:Editorial Person pp.2!"0"
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EL COMPORTAMIENTO SIEMPREEL COMPORTAMIENTO SIEMPRECONCUERDA CON LAS ACTITUDESCONCUERDA CON LAS ACTITUDES
1.- CAUSALIDAD1.- CAUSALIDAD
Festinger'()*+'(-
%isonancia
Cognitiva Incompati"ilidad .ue perci"eindividuo entre dos o actitudes o entre comportamiento y la actitud
Fuente : Robbins, Judge . (2009). as Actitudes y a Sastifación en el !ra"a#o$ En Comportamiento Organizacional. México:Editorial Person pp.2!"0"
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ComportamientoActitud
Consistencia
/econciliar lasActitudes %ivergente
Alinear con el
comportamiento
/acionales yConsistentes
Fuente : Robbins, Judge . (2009). as Actitudes y a Sastifación en el !ra"a#o$ En Comportamiento Organizacional. México:Editorial Person .2!"0"
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%isonanciaCognitiva
Importancia de loselementos
Influencia de lospensamientos
/e
0aria"les1oderadora
Fuente : Robbins, Judge . (2009). as Actitudes y a Sastifación en el !ra"a#o$ En Comportamiento Organizacional. México:Editorial Person .2!"0"
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ComportamientoActitud
Importancia de loselementos
Influencia de lospensamientos
/
0aria"les1oderador
Fuente : Robbins, Judge . (2009). as Actitudes y a Sastifación en el !ra"a#o$ En Comportamiento Organizacional. México:
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IMPORTANCIA DEIMPORTANCIA DELOS ELEMENTOSLOS ELEMENTOS
Especificidad
Accesi"ilidad
&resiones Sociales
E2periencia %irecta
Fuente : Robbins, Judge . (2009). as Actitudes y a Satisfacción en el !ra"a#o$ En Comportamiento Organizacional. México: EPerson pp.2!"0"
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Actitudes&rimordiales
Actitudes .ue recuerdan co
facilidad
1e#or pronosticomportamie
Actitudes 3en
1as específiComportamie
específico
0aloresFundamentales
IMPORTANCIA DEIMPORTANCIA DELOS ELEMENTOSLOS ELEMENTOS
Fuente : Robbins ud e . 2009 . as Actitudes a Satisfacción en el !ra"a o$ En Com ortamiento Or anizacional. México: E
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%iscrepancia
Fuertes
Comportam
&resiones Sociales
Fuente : Robbins, Judge . (2009). as Actitudes y a Sastifación en el !ra"a#o$ En Comportamiento Organizacional. México:
IMPORTANCIA DEIMPORTANCIA DELOS ELEMENTOSLOS ELEMENTOS
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ACTITUDES EN ELACTITUDES EN ELTRABAJOTRABAJO
Actitudes Evaluaciones &ositivas o4egativas
Ciertos aspectosdel am"iente detra"a#o
Fuente : Robbins, Judge . (2009). as Actitudes y a Satisfacción en el !ra"a#o$ En Comportamiento Organizacional. México:Editorial Person pp.2!"0"
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Satisfacciónen el !ra"a#o Sensación positiva so"re el
tra"a#o , surge de la evolución de
sus características
Fuente : Robbins, Judge . (2009). as Actitudes y a Satisfacción en el !ra"a#o$ En Comportamiento Organizacional. México:Editorial Person pp.2!"0"
ACTITUDES EN ELACTITUDES EN ELTRABAJOTRABAJO
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Involucramientoen el !ra"a#o 3rado de identidad psicológica
con el empleo, nivel de
desempe5o perci"ido como"eneficio
Fuente : Robbins, Judge . (2009). as Actitudes y a Satisfacción en el !ra"a#o$ En Comportamiento Organizacional. México:Editorial Person pp.2!"0"
ACTITUDES EN ELACTITUDES EN ELTRABAJOTRABAJO
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ACTITUDES EN ELACTITUDES EN ELTRABAJOTRABAJO
CompromisoOrganizacional
3rado de identificación de unempleado con la organización, enparticular, metas y deseos depermanecer en ella$
Afectivo
&ara Continuar
4ormativo
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Compromiso
Organizacional &roductividaden el !ra"a#o
Compromiso
Organizacional /otaciones enel !ra"a#o
CompromisoAfectivo
&
Sa
CompromisoOrganizacional
Fuente : Robbins, Judge . (2009). as Actitudes y a Satisfacción en el !ra"a#o$ En Comportamiento Organizacional. México:Editorial Person pp.2!"0"
CompOcupa
ACTITUDES EN EL
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ACTITUDES EN ELACTITUDES EN ELTRABAJOTRABAJO
&ercepción del ApoyoOrganizacional 3rado en .ue los emplea
creen .ue la organización va
su contri"ución y se ocupa de"ienestar
Fuente : Robbins, Judge . (2009). as Actitudes y a Satisfacción en el !ra"a#o$ En Comportamiento Organizacional. México:Editorial Person pp.2!"0"
ACTITUDES EN ELACTITUDES EN EL
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ACTITUDES EN ELACTITUDES EN ELTRABAJOTRABAJO
Identificación del Empleado
Involucramiento satisfacciónentusiasmo de un individuo co
tra"a#o .ue realiza
Fuente : Robbins, Judge . (2009). as Actitudes y a Satisfacción en el !ra"a#o$ En Comportamiento Organizacional. México:Editorial Person pp.2!"0"
ACTITUDES EN ELACTITUDES EN EL
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Satisfacción
en el !ra"a#o
Fuente : Robbins, Judge . (2009). as Actitudes y a Satisfacción en el !ra"a#o$ En Comportamiento Organizacional. México:Editorial Person pp.2!"0"
ACTITUDES EN ELACTITUDES EN ELTRABAJOTRABAJO
Individuo Calificación3lo"al 6nica
RESPUESTAS A LARESPUESTAS A LA
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Activa
&asiva
Constructiva%estructiva
0oz
ealtad4egligencia
Salida
RESPUESTAS A LARESPUESTAS A LAINSATISFACCIÓN EN ELINSATISFACCIÓN EN EL
TRABAJOTRABAJO
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Efecto en el lug! "e t!#$oEfecto en el lug! "e t!#$o
En el tra"a#o ydesempe5o de 7ste
Satisfacción en eltra"a#o y COS/
Satisfacción en el tra"a#o ysatisfacción en el cliente
Satisfaccióntra"a#o y Ause
Fuente : Robbins, Judge . (2009). as Actitudes y a Satisfacción en el !ra"a#o$ En Comportamiento Organizacional. México:Editorial Person pp.2!"0"
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Efecto en el lug! "e t!#$oEfecto en el lug! "e t!#$o
En el tra"a#o yrotación de los
empleados
En el empleo y ladesviación en el sitio
de tra"a#o
Es frecuente .ue el gereno entienda
Fuente : Robbins, Judge . (2009). as Actitudes y a Satisfacción en el !ra"a#o$ En Comportamiento Organizacional. México:Editorial Person pp.2!"0"
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IMPORTANCIA DEIMPORTANCIA DELOS ELEMENTOSLOS ELEMENTOS
Especificidad
Accesi"ilidad
&resiones Sociales
E2periencia %irecta
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