Mobile sposobem na skuteczną komunikację
w biznesie
Agenda 2
Jaki ruch generujemy
Jak kształtują się wydatki
Jakie są trendy i zachowania użytkowników
Jak kupujemy
Jakie mamy rozwiązania i narzędzia reklamowe:
• Case study M Kupon
• Case study na przykładzie branż
• Case study i kreacje Rich Media
3
Mobile nie nadchodziMobile już tu jest!
51,3%PV
mobile
desktop
Historycznie ważna chwila:
Październik 2016
Mobile oficjalnie wygrało z desktopem
Świat: mobile 51,3% vs desktop 48,7%
4Użytkownicy „przenoszą się” do mobile…. na świecie
Źródło: badanie GlobalStats przeprowadzone przez firmę StatCounter, 3.11.2016
60,4%PV
mobile
desktop
W Polsce już w styczniu 2016 r. urządzenia mobilne wyprzedziły desktopy
Październik 2016
Polska: mobile 60,4 proc. vs desktop 39,6 proc.
5Użytkownicy „przenoszą się” do mobile… i w Polsce
Źródło: badanie GlobalStats przeprowadzone przez firmę StatCounter, 3.11.2016
6…także w Polska Press
Źródło: PBI Gemius grudzień 2016 r, * dynamika 12.2015 – 12.2016 (GemiusvPRISM dane próbkowane
14 732 012
9 593 493
9 445 400
All
Laptop/PC
Mobile
RU - PPG
To ponad 64% mobilnych
użytkowników PPG
…i o 39% użytkowników mobilnych więcej w skali roku *
7…także w Polska Press
363 436 467
190 386 332
173 050 135
All
Laptop/PC
Mobile
PV - PPG
…i ponad 47% odsłon
Źródło: PBI Gemius grudzień 2016 r, dynamika 12.2015 – 12.2016
…i o 83% odsłon więcej w skali roku
+
17%
Wydatki migrują w stronę reklamy mobilnej 8
Źródło: badania AdEx – realizowanego przez PwC na zlecenie Związku Pracodawców Branży Internetowej IAB Polska, 12.2016
2,17mld
2,53mld
2015'Q3YTD 2016'Q3YTD
Wydatki na reklamę online po trzech kwartałach 2016 roku
MOBILE(2016’Q3YTD)*
Udział (%) WZROST (RDR)
Mobile 21,3 +63%
Social 12,6 +48%media
*Klasyfikacja podstawowa uwzględnia klasyfikację dodatkową
+
63%
Mobile to 1/5 tortu reklamowego online
• Jesteśmy zawsze „on-line” • Szybko dzielimy się opiniami • Szukamy lokalnych miejsc• Używamy jednocześnie różnych ekranów• Korzystamy z promocji i rabatów
Reklama mobilna to przede wszystkim reklama w niemal idealnie osobistym kanale komunikacji
To teren ściśle prywatny!!!
Mobile zmienia nasze przyzwyczajenia 9
Jesteśmy zawsze online 10
3 rzeczybez których nie wychodzimy z domu
Nie rozstajemy się z naszymi smartfonami 11
Średnio korzystamy z Internetu w telefonie przez
1h30mdziennie
Średnio sięgamy po telefon
150xdziennie
79%Sięga po telefon w ciągu
15 minut po przebudzeniu
Źródło: Constant Contact, We are Social (Poland), We Are Social – 2016 Digital Yearbook (Poland)
Szukamy lokalnych miejsc… 12
…dlatego bądź blisko lokalnych społeczności 13
% klientów, którzy odwiedzili sklep w ciągu jednego dnia od przeprowadzenia
wyszukiwania lokalnego na smartfonie
Źródło: Google/Purchased Digital Diary, "How Consumers Solve Their Needs in the Moment," maj 2016
76% 28%
w rezultacie kupiło w sklepie
Po wyszukiwaniu lokalni konsumenci działają szybko…
…i dokonują zakupu 4x częściej niż inni
4 na 5 konsumentów poszukuje informacji lokalnych
14
91%użytkowników smartfonów używa telefonu do szukania
pomysłów, podpowiedzi jak rozwiązać zadanie
lub problem
Źródło: Constant Contact, We are Social (Poland), We Are Social – 2016 Digital Yearbook (Poland). Raport „mShopper 2.0 – Polacy na zakupach mobilnych”, przeprowadzone przez firmę Mobile Instititute, 03.2016.M-commerce „Kupuję mobilnie”, 11.2016
82%użytkowników smartfonów „konsultuje się” ze swoim
telefonem podczas procesu zakupowego
w sklepie
97%użytkowników mobilnych
wykonuje różne aktywności zakupowe
76%Użytkowników mobilnych
podejmuje decyzje na smartfonie
39%Użytkowników smartfonów regularnie kupuje mobilnie
19%Użytkowników smartfonów
kupuje wyłącznie mobilnie
– mobile only
Kupujemy coraz bardziej „mobilnie”
zaczyna odSMATFONA
Kupujemy coraz bardziej „mobilnie” 15
61% kontynuuje na PC/LAPTOPIE
4% kontynuuje na TABLECIE65%
zaczyna odPC/LAPTOPA25%
zaczyna odTABLETU11%
5% kontynuuje na TABLECIE
kontynuuje na SMARTFONIE
10% kontynuuje na PC/LAPTOPIE
Smartfonem zaczynamy, a kończymy wciąż najczęściej na desktopie
19%
Źródło: Telco 2.0 Research
...mimo to lokalne firmy są kilka kroków za konsumentami
Źródło: Google; DELab UW 2015, Millward Brown 2015
16
2 z 3 użytkowników nie wróci już na niedostosowaną stronę mobilną. W świecie, w którym liczy się mobilność. „drugie szanse” dawane są rzadko.
~70% ~40% ~15%
Obecność w Internecie Obecność w mobile Obecność w e-commerce
Single-Channel
Omnichannel to przyszłość sprzedaży 17
To konsument decyduje co, jak i gdzie ogląda lub kupujeNie chce czekać i dostosowywać się do narzuconego schematu
Multi-Channel Omni-Channel
32%
10%
15%
26%
38%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
raczej nie oglądam video w Internecie
na telewizore z dostępem do Internetu
na tablecie
na smartfonie
na ekranie komputera/laptopa
Na jakim urządzeniu oglądasz wideo w internecie?
18Mobilnie oglądamy wideo…
Źródło: raport „Wideo mobile 2016” Badanie wykonane przez Mobile Institute 07.2016
41 % internautów w Polsce ogląda
materiały wideo online na
smartfonie bądź tablecie.
20%
20%
13%
12%
7%
5%
23%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
do 6 sekund
do 15 sekund
do 30 sekund
do minuty
tylko dające się pominąć reklamy
powyżej 1 minuty
nie wiem
Jak długą reklamę wideo jesteś gotów obejrzeć, aby mieć dostęp do interesującej Cię treści?
19…także reklamy wideo
Na urządzeniach mobilnych
reklama video (pre-roll)
maksymalnie 15 sekundowa.
Źródło: raport „Wideo mobile 2016” Badanie wykonane przez Mobile Institute 07.2016
Rozwiązania reklamowe – M Kupon 21
Jak to działa… 22
Finalizacja kontaktu
Klient pojawia się w galerii, sklepie, miejscu docelowym etc.
Wysyłka SMS/MMS
Klient otrzymuje SMS/MMS promocyjny z informacją reklamową.
Geolokalizacja/ Targetowanie
Identyfikacja użytkowników sieci na bazie nadajników BTS + strefa dojazdu od 50
metrów
… i dlaczego warto? 23
• Precyzyjnie zlokalizujemy (BTS) i znajdują się w strefie od co najmniej 15 min
• Wykonują w tym czasie jakąś czynność w telefonie (połączenia, SMS, Internet)
• Odpowiadają naszym kryteriom targetowania, dotrzemy do nich z dopasowanym komunikatem
• 99 % z nich otworzy wiadomość, a 90 % zrobi to ciągu 3 minut od otrzymania SMS
• W odpowiednim momencie możemy wysłać im ponownie retargetowanykomunikat
Ponad 16 mln osób ze zgodami na otrzymywanie komunikatów reklamowych
Informacja trafi do osób, które:
Stymulowanie sprzedaży i wpływanie na impulsowe decyzje zakupowe Klientów
(Źródło: open rate dane Tatango)
Jak możemy targetować 24
Demograficzna• Płeć• Wiek• Wielkość miasta• Miejscowość, region• Rzeczywiste miejsce
przebywania (wg BTS)
Kontekstowa• Kierowcy (użytkownicy płatnych
nawigacji)• Parenting (Gdzie jest
dziecko/Bezpieczna rodzina)• Muzyka (pobieranie mp3
/dzwonki/granie na czekanie)• Film (VOD)• Języki obce (SuperMemo)• Gry
Behawioralna• Zainteresowania• Przychody netto• Praca, zawód• Taryfa• Śr. wys. rachunku za telefon• Śr. wys. rachunku za roaming• Liczba wysyłanych SMS/MMS• System operacyjny smartfona• Model telefonu
Case study 25
Przykłady realizowanych kampanii w Polska Press 26
27
Print - wydania magazynowe
Print - wydania codzienne
Debaty
Mobile
Social Media
Video
Content Marketing
Eventy
AdWords
Internet
Wybrane narzędzia dla kampanii realizowanych w Polska Press
Virtual Reality
Cel: prezentacja nowego modelu samochodu
Branża motoryzacyjna
3D Cube 360 View Scratch(zdrapka)
28
Cel: testymonial – lokalny test samochodu, prezentacja modelu samochodu - produkcja video oraz emisja spotuCel: promocja dni otwartych salonu, jazd testowych
Branża motoryzacyjna
Video Full Page MKuponSocial Media
29
Scratch(zdrapka)
Cel: pozyskanie klientów w galerii handlowej lub konkretnym sklepie/placówce
Store Locator
Branża sieci handlowe – zakupy
MKupon
30
Swipe MKupon Virtual Reality
Cel: promocja dni otwartych inwestycjiCel: obsługa eventu – relacja video, stanowisko virtual reality
Branża budowlana - deweloperzy 31
32Zaangażowanie użytkownika - kreacje RICH MEDIOWE
Jesteśmy bardzo mobilni. Sprawdź nas… 33
…i nasze mobilne inventory 34
Źródło: Google Analytics 12.2016
51 aplikacji
25 mln PV412 tys. UU
25 Android23 iOS3 Windows Phone
23 serwisy
regionalne
77,6 mln PV7 mln RU
Źródło: PBI Gemius 12.2016
47serwisów
tematycznych (moto, sport, biznes, budownictwo,
ogłoszenia, pozostałe)
31,4 mln PV3,7 RU
PONAD
500 serwisów miejskich
32,6 mln PV3,1 mln RU
Źródło: PBI Gemius 12.2016
35
Najpopularniejszy w Polsce
tv-guideonline
30 mln PV 1,7 mln RU
…i nasze mobilne inventory
36
Mobile first – owszemMobile only – nigdy
37Realizuj z nami swoje cele
EventyPrasa
VideoMobileInternet
PoligrafiaDebaty
SocialMedia
Nowoczesny Marketing Mix
Virtual Reality
Dziękuję za uwagę
Prosto do celu. Sprawdź nas.Justyna HernasKierownik Działu Reklamy Internetowej
Kom: 502 499 878
Biuro Reklamy Kraków
www.biuroreklamykrakow.pl