Prof. dr. Eva DemeroutiProf. dr. Eva Demerouti
Drs. Machteld van den Heuvel & Dr. Maria PeetersDrs. Machteld van den Heuvel & Dr. Maria Peeters
‘Job Crafting’ Hoe maak je je werk leuk(er)?
Interventie bij een Politiekorps
Achtergrond over job craftingAchtergrond over job crafting Inhoud Interventie bij een PolitiekorpsInhoud Interventie bij een Politiekorps Effectiviteit van interventieEffectiviteit van interventie
Structuur
Het JD-R ModelHet JD-R Model
EnergieBronnen
Support
Autonomie
-
Feedback
Etc.
WerkStressoren
Mentaal
Emotioneel
Fysiek
Etc.
Bron: Bakker et al. (2003a, 2003b, 2004, 2005)Demerouti et al. (2001)
Organisatie Uitkomsten
+Werk
hulpbronnen
Coaching
Autonomie
Ontwikkel Mogelijkh.
Etc.
Taakeisen
Mentale
Emotionele
Fysieke
Etc. Organisatie Uitkomsten
(verminderde) Gezondheid
Werkplezier
+
-
+
Werkomgeving KwadrantWerkomgeving Kwadrant
BURNOUT BEVLOGENHEID
APATHIE VERVELING
LAAG
HOOG
LAAG
HOOG
HULPBRONNEN
TAAKEISEN
Maar… wat kan je zelf doen om Maar… wat kan je zelf doen om in het bevlogen kwadrant te in het bevlogen kwadrant te
komen…?komen…?
Job Crafting en het JD-R Job Demands-Resources model (Demerouti et al., 2001)Job Demands-Resources model (Demerouti et al., 2001)
Job Crafting conceptualisatie volgens het Job Crafting conceptualisatie volgens het JD-R model:JD-R model:
TaakeisenTaakeisen verhogen of verlagen verhogen of verlagen WerkhulpbronnenWerkhulpbronnen verhogen verhogen Persoonlijke hulpbronnen Persoonlijke hulpbronnen verhogenverhogen
NSvP Job Crafting Interventie
Het ontwikkelen, implementeren en Het ontwikkelen, implementeren en evalueren van een kortdurende interventie evalueren van een kortdurende interventie gericht op het stimuleren van Job Crafting.gericht op het stimuleren van Job Crafting.
Doel Job Crafting InterventieDoel Job Crafting Interventie
Leren om je werk op een nieuwe manier vorm Leren om je werk op een nieuwe manier vorm
te geven zodat je je werk als motivierend en te geven zodat je je werk als motivierend en
zinvol ervaartzinvol ervaart.
REFLECTIE ACTIE
Opbouw InterventieOpbouw Interventie
Week 1-2 Week 3 Week
4 t/m 7
Week 8 Week 9
Vragenlijst Job Crafting training
1 dag
Persoonlijk Crafting Plan
4 weken craften + wekelijkse vragenlijst
Reflectie- bijeenkomst
halve dag
Vragenlijst
persoonlijk rapport
persoonlijk rapport
InterventiegroepenInterventiegroepen
1.1. 3 Interventiegroepen (N=57)3 Interventiegroepen (N=57)
2.2. Controlegroep bestaande uit collega’s Controlegroep bestaande uit collega’s van de deelnemers (N=47)van de deelnemers (N=47)
Inhoud Job Crafting TrainingInhoud Job Crafting Training
• Achtergrond en DoelAchtergrond en Doel• De Werkomgeving (JD-R model)De Werkomgeving (JD-R model)
• Oefening:Oefening: activiteiten, taakeisen, hulpbronnen activiteiten, taakeisen, hulpbronnen inzichtelijk makeninzichtelijk maken
• Wat is Job Crafting?Wat is Job Crafting?• Oefening:Oefening: Spelregels, Casus Spelregels, Casus
• Persoonlijk Crafting PlanPersoonlijk Crafting Plan• Specifiek Meetbaar Afgesproken Realistisch Specifiek Meetbaar Afgesproken Realistisch
Tijdsgebonden (SMART) doelen stellen Tijdsgebonden (SMART) doelen stellen • 2 JDR acties per week, 1 reflectieactie per week2 JDR acties per week, 1 reflectieactie per week
Welzijn werknemer = Welzijn organisatie? Welzijn werknemer = Welzijn organisatie?
Spelregels…?Spelregels…?
Spelregels? Spelregels? • ……..• Positiviteit Positiviteit • Neem zelf verantwoordelijkheid (niet Neem zelf verantwoordelijkheid (niet
“vinger wijzen”!)“vinger wijzen”!)• Jij weet zelf het beste hoe en wat je kan Jij weet zelf het beste hoe en wat je kan
veranderen op het werkveranderen op het werk• Vertrouwelijkheid (ook de trainingsinhoud)Vertrouwelijkheid (ook de trainingsinhoud)
Reacties tijdens training Reacties tijdens training • Weerstand: Weerstand: “het werk is leuk, maar de “het werk is leuk, maar de
organisatie maakt het moeilijk”organisatie maakt het moeilijk”• Moeilijk om zelf craftingsacties te Moeilijk om zelf craftingsacties te
verzinnenverzinnen• Belang van voorbeeldenBelang van voorbeelden• Van Van elkaarelkaar leren werkt leren werkt
Persoonlijk Crafting PlanPersoonlijk Crafting Plan
Week 1 Week 2 Week 3 Week 4
•Hulpbronnen verhogen
Taakeisenverlagen
Taakeisen verhogen
Hulpbronnen verhogen
•Feedback zoeken•Steun zoeken
•Taken versimpelen, verlichten •Efficiënter werken
•Uitdagingen zoeken•Verantwoordelijk-heden zoeken
Autonomie &Participatie verhogenLeermogelijk-heden zoeken
Persoonlijke hulpbronnen verhogen:
•Zelfreflectie•Zelfvertrouwen
LogboekLogboek
• Doelen stellen voor Doelen stellen voor iedere week iedere week • Vragenlijstjes en Vragenlijstjes en reflectievragenreflectievragen
Voorbeelden CraftingVoorbeelden CraftingHulpbronnen
verhogenTaakeisen Verlagen
Uitdagingen zoeken
•Feedback zoeken•Steun zoeken; ‘het gesprek aangaan’• Autonomie gebruiken• Participatie: OR, BOG etc.• Leermogelijkheden zoeken / Zelfstudie• Aankleding werkplek• ‘Complimenten-mapje’ outlook• Investeren in relaties
• Taken versimpelen, verlichten • Efficiënter werken / plannen / time mgt.• Delegeren • Perfectionisme en Idealisme loslaten• Heldere afspraken maken•Rustige ruimte zoeken• Gebruik maken van relaties
•Talenten / interesses inzetten, bijv:• sport, talenkennis, coaching / mentoring, strategisch denken, landelijke projecten etc.
Reflectiebijeenkomst • Inventariseren ervaringenInventariseren ervaringen• Presenteren van obstakels, voorbeelden Presenteren van obstakels, voorbeelden
en tipsen tips• Van elkaar lerenVan elkaar leren
Resultaten (N=39)
Variabele Mean t1 Mean t2 t p value
Positieve emoties 3.5 3.7 -1.91 p<.063
Negatieve
emoties
2.3 2.1 2.91 p<.006
Vertrouwen in eigen kunnen (Self-efficacy)
3.4 3.6 -2.39 p<.021
Ontwikkelings-mogelijkheden
3.3 3.5 -2.77 p<.009
Coaching 2.7 2.9 -2.26 p<.030
NB Controle groep vertoonde geen verschillen; Antwoordschaal loopt van 1-5
Conclusie De interventie heeft ‘beweging’/ De interventie heeft ‘beweging’/
bewustwording op gang gebracht bewustwording op gang gebracht Job Crafting versterkt vooral werkhulpbronnen Job Crafting versterkt vooral werkhulpbronnen
(coaching en ontwikkelingsmogelijkheden)(coaching en ontwikkelingsmogelijkheden) Kennelijk is het makkelijker hulpbronnen te Kennelijk is het makkelijker hulpbronnen te
creëren dan om taakeisen te verlagen creëren dan om taakeisen te verlagen Job Crafting vergroot welzijn op het werk Job Crafting vergroot welzijn op het werk
(positieve emoties + negatieve emoties -)(positieve emoties + negatieve emoties -) Job Crafting versterkt ook persoonlijke Job Crafting versterkt ook persoonlijke
hulpbronnen; nl. vertrouwen in eigen kunnen hulpbronnen; nl. vertrouwen in eigen kunnen
Discussie
Geen effect op job crafting indicatoren Geen effect op job crafting indicatoren en bevlogenheiden bevlogenheid
Geen effect op steun van collega’s, Geen effect op steun van collega’s, autonomie en taakeisenautonomie en taakeisen Meer tijd benodigd? Follow-up meting, Meer tijd benodigd? Follow-up meting,
selectie effect? selectie effect? Bevlogenheid minder beïnvloedbaar (op Bevlogenheid minder beïnvloedbaar (op
korte termijn) dan we denken?korte termijn) dan we denken? MMeten we wel de juiste zaken?eten we wel de juiste zaken?
‘Take home message’ De Job Crafting interventie heeft ‘beweging’/ De Job Crafting interventie heeft ‘beweging’/
bewustwording op gang gebracht bewustwording op gang gebracht Via job crafting kunnen werknemers zelf Via job crafting kunnen werknemers zelf
zorgen voor meer coaching door hun zorgen voor meer coaching door hun leidinggevendeleidinggevende
Via job crafting vergroten werknemers zelf hun Via job crafting vergroten werknemers zelf hun ontwikkelingsmogelijkhedenontwikkelingsmogelijkheden
Job crafting draagt bij aan zelfvertrouwen en Job crafting draagt bij aan zelfvertrouwen en welzijnwelzijn
Info: [email protected]