PROPAGACE A PRÁCE S E-SHOPEM V PRAXI
JAKUB HLADKÝZlivice 20, 397 01 Písek. IČO: 60605995
2
PŮVODNĚ
3
KRAPET ZMĚNA…
4
JAK TO PROBÍHALO PŘED REDESIGNEM?
tragédie a vyhazování peněz do luftu“…
5
PŘÍPRAVY PRO NOVÝ SHOP• definice cílových skupin a person• cíle jakých chceme dosáhnout• analýza KW (mj. výzkum poptávky)• analýza konkurence• marketingová strategie• bariéry nákupu• témata• obsah• rizika
6
CO BUDEME DĚLAT
7
PROPAGAČNÍ KANÁLY• vyhledávače• PPC • remarketing• zbožové porovnávače• newslettery vlastní DTB• mailing na externí DTB• elektronické letáky pro třetí strany• sociální sítě? …
vše napojeno na témata
8
PRÁCE S E-SHOPEM• znalost person• co potřebují opakovaně• co kupují navždycky• cross selling• up selling• služby• cenotvorba – segmenty zboží
9
PRÁCE S UŽIVATELI• motivace proč• důvěryhodnost• transparentnost• rychlé reakční doby
nic zázračného, ale špičkově
Rizikové faktory: majitel shopu a jeho zaměstnanci. „Ach jo…“
10
PRÁCE SE ZÁKAZNÍKY• zákaznický servis • opakované nákupy• věrnostní systém – zatím uvažujeme jaký• automatické a transakční maily • ostatní komunikace
také nic zázračného
Rizikové faktory: opět majitel shopu a jeho zaměstnanci. „Ach jo…“
11
RIZIKA
Zdroj: http://www.dtest.cz/clanek-3188/reklamace-zbozi
12
ČÍSLA• návštěvnost + 19,86%• počet stránek na 1 návštěvu – 27,85%• průměrná doba na stránce + 49,96%
• transakce + 33,33 %• tržby +75,07 %• prům hodnota obj. + 62,61%
DOTAZY?
@JakubHladkyFacebook.com/hladky.net
JAKUB HLADKÝ