8/16/2019 Referensi Utama - Rumus Pemerintah Dan ILO - Lituhayu. Rizaini_H2008
http://slidepdf.com/reader/full/referensi-utama-rumus-pemerintah-dan-ilo-lituhayu-rizainih2008 1/115
ANALISIS BEBAN KERJA DAN KINERJA KARYAWAN
(STUDI KASUS PADA HEAD OFFICE)
PT LERINDRO INTERNASIONAL JAKARTA
Oleh :
RIZAINI LITUHAYU
H24104038
DEPARTEMEN MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI DAN MANAJEMEN
INSTITUT PERTANIAN BOGOR
2008
8/16/2019 Referensi Utama - Rumus Pemerintah Dan ILO - Lituhayu. Rizaini_H2008
http://slidepdf.com/reader/full/referensi-utama-rumus-pemerintah-dan-ilo-lituhayu-rizainih2008 2/115
ANALISIS BEBAN KERJA DAN KINERJA KARYAWAN
(STUDI KASUS PADA HEAD OFFICE)
PT. LERINDRO INTERNASIONAL JAKARTA
SKRIPSI
Sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar
SARJANA EKONOMI
pada Departemen Manajemen
Fakultas Ekonomi dan Manajemen
Institut Pertanian Bogor
Oleh
RIZAINI LITUHAYU
H24104038
DEPARTEMEN MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI DAN MANAJEMEN
INSTITUT PERTANIAN BOGOR
2008
8/16/2019 Referensi Utama - Rumus Pemerintah Dan ILO - Lituhayu. Rizaini_H2008
http://slidepdf.com/reader/full/referensi-utama-rumus-pemerintah-dan-ilo-lituhayu-rizainih2008 3/115
INSTITUT PERTANIAN BOGOR
FAKULTAS EKONOMI DAN MANAJEMEN
DEPARTEMEN MANAJEMEN
ANALISIS BEBAN KERJA DAN KINERJA KARYAWAN
(STUDI KASUS PADA HEAD OFFICE)
PT LERINDRO INTERNASIONAL JAKARTA
SKRIPSI
Sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar
SARJANA EKONOMI
pada Departemen Manajemen
Fakultas Ekonomi dan Manajemen
Institut Pertanian Bogor
Oleh
RIZAINI LITUHAYU
H24104038
Menyetujui, Mei 2008
Prof. Dr. Ir. Tb. Sjafri Mangkuprawira Ratih Maria Dhewi, SP,
MM
Dosen Pembimbing I Dosen Pembimbing II
Mengetahui,
Dr. Ir. Jono M. Munandar, M.Sc
Ketua Departemen
Tanggal Ujian : Tanggal Lulus :
8/16/2019 Referensi Utama - Rumus Pemerintah Dan ILO - Lituhayu. Rizaini_H2008
http://slidepdf.com/reader/full/referensi-utama-rumus-pemerintah-dan-ilo-lituhayu-rizainih2008 4/115
ABSTRAK
Rizaini Lituhayu H24104038. Analisis Beban Kerja dan Kinerja Karyawan
(Studi Kasus pada Head Office) PT Lerindro Internasional Jakarta dibawahbimbingan Sjafri Mangkuprawira dan Ratih Maria Dhewi
Era globalisasi yang diperkenalkan pada awal abad 20 saat ini telahterasa pengaruhnya. Setiap perusahaan yang ingin bertahan apalagi berkembang
harus mempunyai strategi yang tepat mengenai kegiatan bisnis perusahaan. Salah
satu strateginya adalah strategi pemanfaatan dan pengendalian sumberdayamanusia. SDM perusahaan harus mempunyai kompetensi dan kualitas yang
potensial agar tujuan perusahaan dapat tercapai. Setiap tujuan perusahaan telah
dijabarkan ke dalam tugas-tugas dan pekerjaan yang harus dilakukan oleh para
karyawannya. Tugas-tugas dan pekerjaan tersebut memiliki beban kerja yang
berbeda-beda. Agar kinerja individu maupun organisasi dapat mencapai tujuanperusahaan maka harus terdapat kesesuaian beban kerja dengan kemampuan
masing-masing individu pelaksana pekerjaan tersebut. PT Lerindro Internasionalsebagai salah satu perusahaan yang sedang dalam tahap berkembang memerlukan
SDM yang mampu memberikan kinerja yang baik. Namun beban kerja yang
terdapat pada PT Lerindro Internasional belum terdistribusi dengan baik danterdapat karyawan yang kelebihan beban kerja ataupun kekurangan beban kerja.
Berdasarkan hal tersebut maka penelitian ini bertujuan untuk
menghitung beban kerja masing-masing jabatan karyawan, menghitung jumlahpegawai yang efisien untuk masing-masing jabatan dan menganalisis kinerja dan
pengaruh beban kerja terhadap kinerja karyawan PTLI.. Pengambilan sampel
dilakukan dengan metode sensus. Sedangkan untuk alat analisis beban kerja
digunakan metode Workload Analysis dan persepsi responden, alat analisis kinerjamenggunakan persepsi responden serta alat analisis pengaruh beban kerja
terhadap kinerja digunakan analisis regresi linear.
Hasil dari penelitian ini diketahui bahwa pendistribusian beban kerjaoleh perusahaan tidak merata, terdapat karyawan yang kelebihan beban kerja dan
terdapat pula karyawan yang kekurangan beban kerja. Hasil dari perhitungan
beban kerja berdasarkan Workload Analysis menunjukkan bahwa karyawan yangmemiliki beban kerja paling berat berada di divisi Operation dan Sales. Pada
divisi ini diperlukan tambahan karyawan sebanyak 3 orang, 1 orang untuk divisi
Operation dan 2 orang untuk divisi Sales. Selain dua divisi tersebut HRD juga
membutuhkan tambahan 1 orang karyawan dalam pelaksanaan pekerjaan divisitersebut. Dalam kondisi seperti ini kinerja yang diberikan oleh karyawan
tergolong masih baik, hasil ini diperoleh dari persepsi rata-rata karyawan.
8/16/2019 Referensi Utama - Rumus Pemerintah Dan ILO - Lituhayu. Rizaini_H2008
http://slidepdf.com/reader/full/referensi-utama-rumus-pemerintah-dan-ilo-lituhayu-rizainih2008 5/115
RIWAYAT HIDUP
Penulis dilahirkan pada tanggal 7 Desember 1985 di kota Malang, Propinsi
Jawa Timur. Penulis yang bernama lengkap Rizaini Lituhayu Yosedi Rabiel
adalah anak sulung pasangan Drs. Bambang Waluyo, Msi dan Tri Prasetyowati.
Penulis memulai pendidikan di Taman Kanak-Kanak Pertiwi tahun 1990,
lulus tahun 1992. Kemudian melanjutkan ke pendidikan dasar di Sekolah Dasar
Negeri 2 Bojonegoro tahun 1992 dan lulus tahun 1998. Pada tahun 1998 penulis
melanjutkan pendidikannya di Sekolah Lanjutan Tingkat Pertama Negeri 1
Bojonegoro, tamat pada tahun 2001. Setelah itu, penulis menamatkan pendidikan
menengah atas pada Sekolah Menengah Atas Negeri 1 Bojonegoro pada tahun2004, kemudian pada tahun yang sama melanjutkan studi di Institut Pertanian
Bogor (IPB) melalui Undangan Seleksi Masuk IPB (USMI) pada Departemen
Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Manajeman (FEM).
Selama belajar di Depatemen Manajemen, penulis aktif di dalam
organisasi kemahasiswaan sebagai panitia pada kegiatan X-Jobs Centre Of
M@nagement (COM@) yang merupakan Himpunan Profesi Departemen
Manajemen dan BEM FEM IPB. Penulis juga pernah tercatat sebagai anggota
Agria Swara tahun 2006.
8/16/2019 Referensi Utama - Rumus Pemerintah Dan ILO - Lituhayu. Rizaini_H2008
http://slidepdf.com/reader/full/referensi-utama-rumus-pemerintah-dan-ilo-lituhayu-rizainih2008 6/115
KATA PENGANTAR
Alhamdulillah, segala puji dan syukur penulis panjatkan kehadirat Allah
SWT yang telah melimpahkan rahmat, hidayah, serta pertolongan-Nya, sehingga
penyusunan skripsi yang berjudul Analisis Beban Kerja dan Kinerja Karyawan
(Studi Kasus pada Head Office) PT Lerindro Internasional, Jakarta dapat penulis
selesaikan.
Penulis menyadari dalam penulisan skripsi ini, banyak pihak yang telah
memberikan saran, bimbingan, bantuan dan dukungan baik secara langsung
maupun tidak langsung sejak awal penulisan sampai akhirnya skripsi ini
terselesaikan. Oleh karena itu, pada kesempatan ini penulis menyampaikan rasaterima kasih kepada :
1. Prof. Dr. Ir. Tb. Sjafri Mangkuprawira selaku dosen pembimbing I yang telah
memberikan bantuan dan bimbingan kepada penulis selama penelitian.
2. Mba Ratih Maria Dhewi, SP.MM selaku dosen pembimbing II yang telah
membantu dan membimbing dengan sabar serta memberikan masukan dan
mendengarkan keluh kesah penulis.
3. Ibu Ir. Anggraini Sukmawati, MM selaku dosen penguji yang telah
menyediakan waktu untuk menguji penulis dan memberikan masukan yang
membangun bagi perbaikan skripsi penulis.
4. Andri Junico, Manajer HRD PT Lerindro Internasional atas izin yang
diberikan untuk pelaksanaan penelitian dan bantuan pemberian data awal yang
dibutuhkan penulis.
5. Segenap karyawan PT Lerindro Internasional Jakarta atas keramahan serta
kesediannya untuk membantu dalam pengisian kuesioner.
6. Ayah, Ibu, dek Ria dan dek Ulan atas segenap daya upaya yang selalu
mendoakan, memberi kasih sayang, dorongan, dan semangat dalam
penyelesaian skripsi ini.
7. Renov atas bantuan dan semangat yang diberikan serta senantiasa
mendengarkan keluh kesah penulis.
8. Ibu Farida Ratna Dewi dan Ibu Hardiana Widyastuti selaku Komisi
Pendidikan, terima kasih atas segala saran dan masukan bagi penulis.
8/16/2019 Referensi Utama - Rumus Pemerintah Dan ILO - Lituhayu. Rizaini_H2008
http://slidepdf.com/reader/full/referensi-utama-rumus-pemerintah-dan-ilo-lituhayu-rizainih2008 7/115
9. Dr. Ir. Sri Hartoyo, MS selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Manajemen yang
telah memberikan kesempatan bagi penulis untuk dapat mengikuti studi pada
Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi dan Manajemen Institut Pertanian
Bogor (FEM IPB).
10. Dr. Ir. Jono. M. Munandar, Msc selaku ketua Departemen Manajemen yang
memberikan saran dan masukan bagi penulis.
11. Seluruh dosen dan staf Fakultas Ekonomi dan Manajemen, khususnya
Departemen Manajemen yang telah membimbing dan membantu penulis
selama menyelesaikan studi di FEM IPB.
12. Icha, Eka, Rini,Yunita, Betty, Opick yang selalu menyemangati penulis dan
yang telah memberikansupport
pada penulis.13. Anak-anak Tri Regina, terima kasih banyak atas dukungan dan kebersamaan
serta keceriaan selama ini.
14. Teman-teman satu bimbingan, Barita, Intan, Yossi, Indah, Dian thank you for
being my best support.
15. Rekan-rekan Manajemen 41, terima kasih atas motivasi dan dukungannya.
16. Semua pihak yang tidak dapat disebutkan satu per satu yang turut membantu
penulis dalam menyelesaikan skripsi ini dengan baik.
Penulis menyadari bahwa tidak ada sesuatu apapun yang sempurna, begitu
juga dengan skripsi ini. Namun demikian, penulis tetap mengharapkan skripsi ini
dapat memberi manfaat bagi semua pihak.
Bogor, Mei 2008
Penulis
8/16/2019 Referensi Utama - Rumus Pemerintah Dan ILO - Lituhayu. Rizaini_H2008
http://slidepdf.com/reader/full/referensi-utama-rumus-pemerintah-dan-ilo-lituhayu-rizainih2008 8/115
I. PENDAHULUAN
I.1. Latar Belakang
Era globalisasi yang telah diperkenalkan sejak awal abad ke-20 saat ini
mulai terasa pengaruhnya dalam pelaksanaan bisnis usaha. Globalisasi
menawarkan suatu kebebasan dalam melaksanaan kegiatan usaha perusahaan.
Perdagangan bebas berarti setiap dan semua bangsa dan negara di dunia harus
terbuka dalam menerima sumber daya manusia (SDM) yang akan berdampak
pada terjadinya persaingan antara SDM domestik dan SDM dari negara lain
sebagai ekspatriat. Hal ini memperlihatkan bahwa pelaksanaan bisnis sekarang
ini sudah sangat berbeda dari bisnis masa lalu. Bisnis saat ini telah sangatmemperhatikan pemanfaatan dan pengendalian SDM yang sekarang dirasa
sebagai modal yang sangat penting dan vital bagi suatu bisnis usaha. Modal
tersebut adalah SDM sebagai bagian dari suatu perusahaan dalam seluruh
kegiatannya.
Menghadapi era globalisasi yang sudah mulai berjalan saat ini
perusahaan harus mempunyai strategi yang tepat mengenai kegiatan bisnis
perusahaan. Salah satu strategi yang harus diperhatikan adalah strategi dalam
pemanfaatan dan pengendalian SDM perusahaan tersebut. SDM yang dimiliki
oleh suatu perusahaan yang ingin bersaing secara global harus mempunyai
kompetensi secara internasional. Selain itu pelaku bisnis juga perlu
memberikan perhatian pada peningkatan kualitas SDM potensial yang dimiliki
perusahaan tersebut.
Suatu perusahaan sebagai organisasi bisnis memiliki visi, misi, tujuan
dan struktur organisasi dalam menjalankan kegiatannya. Faktor penting dalam
menjalankan visi dan misi perusahaan dalam upaya pencapaian tujuan
perusahaan adalah sumber daya manusia yang dimiliki oleh perusahaan
tersebut.
Sumber daya manusia yang dimiliki oleh suatu perusahaan sangat
beragam karakternya. Perbedaan ini dapat mengakibatkan perbedaan dalam
memandang dan mengintepretasikan visi, misi dan tujuan perusahaan. Hal ini
dapat mengakibatkan kurangnya rasa kebersamaan, kerjasama, tanggung
8/16/2019 Referensi Utama - Rumus Pemerintah Dan ILO - Lituhayu. Rizaini_H2008
http://slidepdf.com/reader/full/referensi-utama-rumus-pemerintah-dan-ilo-lituhayu-rizainih2008 9/115
jawab dan kurangnya rasa saling menghormati antara karyawan sehingga
perusahaan menjadi kurang produktif. Untuk mengatasi hal ini diperlukan
seorang pemimpin yang mampu menterjemahkan dan mengkoordinasikan visi,
misi dan tujuan organisasi secara lebih konkrit.
Perusahaan memiliki beragam aktivitas di dalamnya yang disebut
sebagai pekerjaan. Setiap pekerjaan tersebut masing-masing mempunyai
beban yang mendasari pekerjaan dan membuatnya berbeda antara satu
pekerjaan dengan pekerjaan yang lain. Kesesuaian beban kerja yang diatur dan
ditargetkan oleh manajemen organisasi merupakan hal yang penting. Suatu
pekerjaan di tiap-tiap unit usaha perusahaan menunjukkan tanggung jawab
pekerja di dalamnya. Beban kerja yang berlebihan dapat menimbulkansuasana kerja yang kurang nyaman bagi pekerja. Kelebihan beban kerja dapat
memicu timbulnya stres kerja yang lebih cepat. Sebaliknya kekurangan beban
kerja dapat menimbulkan kerugian bagi organisasi. Hal ini dikarenakan
tanggung jawab yang diberikan perusahaan terhadap pekerjaan tersebut tidak
sesuai dengan kemampuan yang dimiliki oleh pekerja sehingga dapat
mengakibatkan kesalahan pembiayaan pekerja dalam setiap unit operasi usaha.
Permasalahan-permasalahan yang terjadi akibat beragamnya karakter
SDM yang dimiliki perusahaan serta ketidaksesuaian beban kerja dengan
kemampuan yang dimiliki SDM perusahaan dapat mengakibatkan perusahaan
menjadi tidak berkualitas. Kinerja individu yang buruk dalam melaksanakan
pekerjaan yang tidak sesuai beban kerjanya dapat mengakibatkan kinerja
perusahaan juga menjadi buruk. Secara keseluruhan dapat mengakibatkan
perusahaan menjadi tidak produktif.
Kinerja merupakan ukuran yang menunjukkan proforma individu
dalam melaksanakan tugas dan tanggung jawab yang diberikan perusahaan
kepadanya. Kinerja yang ditunjukkan oleh seorang individu dapat
memperlihatkan seberapa sukses perusahaan mengintepretasikan visi, misi
serta tujuan perusahaan tersebut. Kinerja seluruh SDM yang ada di dalam
suatu perusahaan pada akhirnya dapat menunjukkan kinerja suatu perusahaan
secara keseluruhan.
8/16/2019 Referensi Utama - Rumus Pemerintah Dan ILO - Lituhayu. Rizaini_H2008
http://slidepdf.com/reader/full/referensi-utama-rumus-pemerintah-dan-ilo-lituhayu-rizainih2008 10/115
Suatu perusahaan dikatakan berkinerja baik jika perusahaan dapat
mencapai tujuan perusahaan tersebut. Kinerja perusahaan juga dapat dikatakan
baik jika terdapat kesesuaian antara beban kerja yang diberikan kepada satu
individu dengan kemampuan yang dimiliki oleh individu tersebut. Hal ini
dapat dilihat dari rendahnya tingkat stres karyawan serta penyelesaian
pekerjaan tepat waktu. Karyawan dengan tingkat stres yang rendah ataupun
karyawan dengan penggunaan waktu yang optimal (waktu santai yang sedikit)
dapat memberikan kinerjanya yang terbaik untuk perusahaan.
PT Lerindro Internasional merupakan perusahaan yang sedang berada
pada tahap berkembang dan memerlukan SDM yang mampu memberikan
kinerja yang baik. Kegiatan yang saat ini baru ditambah oleh perusahaan iniadalah penyediaan jasa penjualan ditambah dengan penyediaan mekaniknya
sekaligus. Hal ini dimaksudkan agar pelanggan yang belum mempunyai
keahlian dalam pengoperasian mesin yang dibeli tidak merasa ragu untuk
membeli karena telah disediakan mekanik dari perusahaan ini. Perusahaan ini
juga sekarang sedang mempersiapkan diri untuk mengembangkan organisasi
sesuai dengan standar ISO 9001.
Prastudi penelitian mengidentifikasi permasalahan yang terjadi pada
SDM PT Lerindro Internasional yaitu tidak meratanya pembagian beban kerja
bagi individu maupun divisi-divisinya. Pada PT Lerindro Internasional
terdapat karyawan yang mengalami kelebihan beban kerja dan ada juga yang
kekurangan beban kerja serta adanya vakum penilaian kinerja selama hampir 4
tahun.
Berdasarkan uraian di atas maka penelitian ini dilakukan untuk melihat
beban kerja dan kinerja karyawan PT Lerindro Internasional. Beban kerja
merupakan hal yang penting untuk diketahui oleh perusahaan. Hal ini
disebabkan beban kerja merupakan hal yang paling mendasar untuk
mengetahui seberapa baik suatu perusahaan atau seseorang karyawan
melakukan suatu pekerjaan, yang pada akhirnya akan berpengaruh pada
kinerja karyawan atau perusahaan tersebut. Hasil yang ingin dicapai dari
pelaksanaan penelitian ini adalah diharapkan perusahaan dapat memecahkan
8/16/2019 Referensi Utama - Rumus Pemerintah Dan ILO - Lituhayu. Rizaini_H2008
http://slidepdf.com/reader/full/referensi-utama-rumus-pemerintah-dan-ilo-lituhayu-rizainih2008 11/115
permasalahan mengenai beban kerja serta dapat meningkatkan kinerja
karyawan dan perusahaan menjadi lebih baik lagi.
1.2. Perumusan Masalah
Sumber daya manusia suatu perusahaan merupakan bagian yang dirasa
penting oleh perusahaan pada saat ini. Sebagai bagian yang penting bagi
perusahaan bahkan sebagai partner, SDM harus diperlakukan dengan baik dan
tepat sasaran. Hal tersebut harus dilakukan karena manusia sebagai SDM
perusahaan memiliki karakter yang sangat beragam dan berbeda antara satu
dengan yang lainnya. SDM dapat memberikan kualitas yang baik jika
kemampuan yang dimiliki dan tanggung jawab yang diberikan adalah sesuai.
Kegiatan yang paling penting dilaksanakan adalah kegiatan
perencanaan kerja yang baik, meliputi analisis pekerjaan dan beban kerja.
Pendistribusian beban kerja yang tidak merata dapat mengakibatkan
ketidaknyamanan suasana kerja karena terdapat karyawan dengan beban kerja
yang berlebihan dan terdapat karyawan yang kekurangan pekerjaan, sehingga
akan berpengaruh pada kinerja karyawan dan perusahaan.
Prastudi penelitian yang dilakukan melalui observasi dan wawancara
manajer HRD serta para karyawan diidentifikasi permasalahan yang terjadi
pada SDM PT Lerindro Internasional yaitu tidak meratanya pembagian beban
kerja bagi individu maupun divisi-divisinya. Pada PT Lerindro Internasional
terdapat karyawan yang mengalami kelebihan beban kerja dan ada juga yang
kekurangan beban kerja. Selain itu adanya vakum penilaian kinerja yang
cukup lama (penilaian kinerja terakhir dilakukan pada tahun 2004)
Masalah-masalah yang dapat dirumuskan sebagai berikut:
1. Bagaimana alokasi beban kerja karyawan pada Head Office (HO) PT
Lerindro Internasional ?
2. Berapakah jumlah karyawan yang efisien pada Head Office (HO) PT
Lerindro Internasional ?
3. Bagaimana kinerja karyawan pada Head Office (HO) PT Lerindro
Internasional ?
4. Bagaimana rekomendasi/ implikasi manajerial yang dapat diberikan pada
Head Office (HO) PT Lerindro Internasional ?
8/16/2019 Referensi Utama - Rumus Pemerintah Dan ILO - Lituhayu. Rizaini_H2008
http://slidepdf.com/reader/full/referensi-utama-rumus-pemerintah-dan-ilo-lituhayu-rizainih2008 12/115
1.3. Tujuan Penelitian
Berdasarkan perumusan masalah yang hendak dikaji, maka tujuan
yang ingin dicapai pada penelitian ini adalah sebagai berikut :
1. Menghitung dan menganalisis alokasi beban kerja yang ada pada Head
Office (HO) PT Lerindro Internasional.
2. Mengetahui jumlah pegawai yang efisien pada Head Office (HO) PT
Lerindro Internasional
3. Menganalisis kinerja karyawan pada Head Office (HO) PT Lerindro
Internasional.
4. Mengkaji rekomendasi/ implikasi manajerial yang dapat dilakukan oleh
Head Office (HO) PT Lerindro Internasional.
1.4. Ruang Lingkup Penelitian
Penelitian ini memfokuskan untuk mengkaji masalah beban kerja
secara standar yang diberikan pada karyawan PT Lerindro Internasional dan
kinerja karyawannya. Penelitian ini dilakukan pada Head Office (HO) yang
berada di Jakarta. Penelitian akan dilakukan dengan menyebarkan kuesioner
pada karyawan yang menjadi sampel penelitian, serta didukung dengan teknik
wawancara dan studi literatur lainnya.
1.5. Manfaat Penelitian
Penelitian yang dilakukan diharapkan dapat memberikan manfaat:
1. Bagi perusahaan
Diharapkan dapat memberikan gambaran kepada perusahaan dalam upaya
peningkatan kinerja dan kualitas SDM perusahaan.
2. Bagi umum
Diharapkan dapat menjadi bahan masukan yang dipercaya dan layak bagi
penelitian selanjutnya di bidang perencanaan SDM dan manajemen
perusahaan.
3. Bagi peneliti
Diharapkan dapat mengaplikasikan ilmu yang telah diperoleh selama masa
perkuliahan dan mencari solusi bagi permasalahan yang timbul di dunia
nyata.
8/16/2019 Referensi Utama - Rumus Pemerintah Dan ILO - Lituhayu. Rizaini_H2008
http://slidepdf.com/reader/full/referensi-utama-rumus-pemerintah-dan-ilo-lituhayu-rizainih2008 13/115
II. TINJAUAN PUSTAKA
2.1. Manajemen Sumber Daya Manusia
Manajemen sumber daya manusia adalah ilmu dan seni
mengatur proses pemanfaatan sumber daya manusia dan sumber- sumber
daya lainnya secara efektif untuk mencapai suatu tujuan tertentu, di
dalamnya terdapat enam unsur yaitu : men, money, method, materials,
machines, dan market (Hasibuan, 2005). Adapun menurut
Mangkuprawira (2004), manajemen sumber daya manusia merupakan
penerapan pendekatan SDM dimana secara bersama-sama terdapat dua
tujuan yang ingin dicapai dan tidak dapat dipisahkan. Kedua tujuantersebut adalah tujuan perusahaan dan tujuan karyawan.
2.2. Perencanaan Sumber Daya Manusia
Perencanaan SDM adalah pengembangan dari strategi penyusunan
karyawan yang komperehensif untuk memenuhi kebutuhan SDM
perusahaan di masa yang akan datang dan sebagai awal dari pelaksanaan
fungsi SDM. (Cahayani, 2005). Mangkuprawira (2004) menyatakan
perencanaan SDM adalah jumlah dari seluruh rencana yang diformulasikan
untuk rekrutmen, screening, kompensasi, pelatihan, struktur pekerjaan,
promosi dan aturan main dari SDM perusahaan. Perencanaan sumber daya
manusia merupakan sebuah proses yang dirancang untuk menerjemahkan
rencana organisasi dan tujuan ke dalam syarat-syarat pekerjaan, baik
kuantitatif maupun kualitatif. Sejalan dengan pengertian tersebut, Hasibuan
(2005) menerjemahkan perencanaan sumberdaya manusia adalah kegiatan
merencanakan tenaga kerja agar sesuai dengan kebutuhan perusahaan serta
efektif dan efisien dalam membantu terwujudnya tujuan. Adapun tujuan
perencanaan sumberdaya manusia adalah sebagai berikut:
1. Untuk menentukan kualitas dan kuantitas karyawan yang akan mengisi
semua jabatan dalam perusahaan.
2. Untuk menjamin tersedianya tenaga kerja masa kini maupun masa
depan, sehingga setiap pekerjaan ada yang mengerjakannya.
8/16/2019 Referensi Utama - Rumus Pemerintah Dan ILO - Lituhayu. Rizaini_H2008
http://slidepdf.com/reader/full/referensi-utama-rumus-pemerintah-dan-ilo-lituhayu-rizainih2008 14/115
3. Untuk menghindari mismanajemen dan tumpang tindih dalam
pelaksanaan tugas.
4. Untuk mempermudah koordinasi, integrasi dan sinkronisasi (KIS)
sehingga produktivitas kerja meningkat.
5. Untuk menghindari kekurangan atau kelebihan karyawan.
6. Untuk menjadi pedoman dalam menetapkan program penarikan, seleksi,
pengembangan, kompensasi, pengintegrasian, pemeliharaan,
kedisiplinan dan pemberhentian karyawan.
7. menjadi pedoman dalam melaksanakan mutasi (vertical atau horizontal)
dan pensiun karyawan.
8. Menjadi dasar dalam melakukan penilaian karyawan.Adapun pengertian perencanaan SDM secara luas menurut Nawawi
(2001) adalah proses menetapkan strategi untuk memperoleh,
memanfaatkan, mengembangkan dan mempertahankan SDM sesuai
dengan kebutuhan organisasi/ perusahaan sekarang dan pengembangannya
di masa depan.
2.3. Analisis Pekerjaan
Hasibuan (2005), analisis pekerjaan perlu dilakukan agar dapat
mendesain organisasi serta menetapkan uraian pekerjaan, spesifikasi
pekerjaan dan evaluasi pekerjaan. Analisis pekerjaan menganalisis dan
mendesain pekerjaan apa saja yang harus dikerjakan, bagaimana
mengerjakannya dan mengapa pekerjaan harus dikerjakan dalam suatu
perusahaan agar tujuan tercapai. Menurut Cahayani (2005), analisis
pekerjaan merupakan suatu langkah penting yang harus dilakukan oleh
pelaksana fungsi SDM karena analisa pekerjaan sebagai muara dari
beragam informasi yang dapat digunakan untuk melaksanakan fungsi-
fungsi SDM, seperti perekrutan dan seleksi, pelatihan, kompensasi dan
evaluasi kinerja. Sejalan dengan pendapat tersebut, Mangkuprawira (2004)
mendefinisikan analisis pekerjaan merupakan kegiatan pengumpulan data
tentang pekerjaan yang dilakukan oleh perusahaan dan kemudian
dianalisis untuk berbagai keperluan. Di dalamnya terdapat syarat-syarat
teknis analisis pekerjaan yang diperlukan yaitu :
8/16/2019 Referensi Utama - Rumus Pemerintah Dan ILO - Lituhayu. Rizaini_H2008
http://slidepdf.com/reader/full/referensi-utama-rumus-pemerintah-dan-ilo-lituhayu-rizainih2008 15/115
1. Harus dinamis sejalan dengan perubahan-perubahan lingkungan
internal dan eksternal.
2. Prosedurnya harus dapat diaplikasikan dan dikelola secara akurat,
absah, dan efisien serta efektif.
3. Pelaksanaan analisis jabatan memiliki pengetahuan, keahlian dan
pengalaman yang memadai.
4. Melibatkan semua komponen karyawan dan pimpinan secara aktif.
2.3.1. Deskripsi Pekerjaan
Deskripsi pekerjaan (Hasibuan, 2005) merupakan informasi
tertulis yang menguraikan tugas dan tanggung jawab, kondisi
pekerjaan, hubungan pekerjaan dan aspek-aspek pekerjaan pada
suatu jabatan tertentu dalam organisasi. Adapun Cahayani (2005)
deskripsi pekerjaan merupakan gambaran pekerjaan (tanggung
jawab) yang harus dilaksanakan (baik secara singkat maupun
panjang lebar) dan memuat pihak-pihak terkait dengan posisi
tersebut. Deskripsi pekerjaan menurut Dessler (1997) merupakan
suatu daftar tugas-tugas, tanggung jawab, hubungan laporan,
kondisi kerja dan tanggung jawab penyeliaan suatu jabatan. Selain
itu, menurut Arep dan Tanjung (2003) deskripsi pekerjaan
menjelaskan adanya identifikasi pekerjaan, hubungan tugas dan
tanggung jawab, standar wewenang dan pekerjaan, hal-hal seperti
alat, mesin dan bahan baku yang akan dipergunakan, ringkasan
pekerjaan serta penjelasan tentang jabatan di bawah dan di atasnya.
Terdapat pula deskripsi pekerjaan menurut Mangkuprawira (2004)
menggambarkan tugas-tugas, tanggung jawab, syarat-syarat kerja
dan kegiatan pekerjaan utama.
2.3.2. Spesifikasi Pekerjaan
Menurut Hasibuan (2005) disusun bedasarkan uraian
pekerjaan dengan menjawab pertanyaan tentang ciri, karakteristik,
pendidikan, pengalaman dan yang lainnya dari orang yang akan
melaksanakan pekerjaan tersebut dengan baik. Spesifikasi
pekerjaan menunjukkan persyaratan orang yang akan direkrut dan
8/16/2019 Referensi Utama - Rumus Pemerintah Dan ILO - Lituhayu. Rizaini_H2008
http://slidepdf.com/reader/full/referensi-utama-rumus-pemerintah-dan-ilo-lituhayu-rizainih2008 16/115
menjadi dasar untuk melaksanakan seleksi. Adapun menurut
Cahayani (2005) spesifikasi pekerjaan memuat karakter dari
pribadi yang akan mengisi suatu jabatan seperti keterampilan,
pengalaman serta kepribadian. Selain itu menurut Arep dan
Tanjung (2003), spesifikasi pekerjaan adalah uraian persyaratan
kualitas minimum orang yang bisa diterima dalam menjalankan
suatu jabatan dengan baik dan kompeten.
2,4, Beban Kerja
Beban kerja seseorang sudah ditentukan dalam bentuk standar
kerja perusahaan menurut jenis pekerjaannya. Kebutuhan SDM dapat
dihitung dengan mengidentifikasi seberapa banyak output perusahaan pada
divisi tertentu yang ingin dicapai. Pada akhirnya analisis beban kerja
sangat erat kaitannya dengan fluktuasi permintaan pasar akan barang dan
jasa perusahaan sekaligus dengan pemenuhan SDM yang diperlukan untuk
memenuhi permintaan pasar komoditi (Mangkuprawira, 2004). Menurut
BKN (2001), beban kerja adalah frekuensi rata-rata masing-masing jenis
pekerjaan dalam jangka waktu tertentu. Memperkirakan beban kerja dari
masing-masing satuan organisasi dapat dilakukan berdasarkan perhitungan
atau berdasarkan pengalaman. Adapun menurut Hasibuan (2005), analisis
beban kerja adalah penentuan jumlah pekerja yang diperlukan untuk
menyelesaikan suatu pekerjaan dalam jangka waktu tertentu. Menurut
Simamora (1995), analisis beban kerja adalah mengidentifikasi baik
jumlah karyawan maupun kualifikasi karyawan yang diperlukan untuk
mencapai tujuan organisasi. Sedangkan menurut PAN (2004) beban kerja
merupakan aspek pokok yang menjadi dasar untuk perhitungan formasi
dari pekerja. Caranya berdasarkan perhitungan tingkat produktivitas
pekerja. Beban kerja juga merupakan sejumlah target pekerjaan atau target
hasil yang harus dicapai dalam suatu rata-rata pekerjaan pegawai. Dalam
penetapan jumlah pegawai diperlukan suatu pengukuran beban kerja.
Pengukuran beban kerja (Biro Organisasi Departemen Pendidikan dan
Kebudayaan, 1995) adalah teknik yang diciptakan untuk menetapkan
waktu bagi seorang pekerja yang memenuhi persyaratan dalam
8/16/2019 Referensi Utama - Rumus Pemerintah Dan ILO - Lituhayu. Rizaini_H2008
http://slidepdf.com/reader/full/referensi-utama-rumus-pemerintah-dan-ilo-lituhayu-rizainih2008 17/115
menyelesaikan suatu pekerjaan tertentu pada suatu tingkat prestasi yang
telah ditetapkan.
2.5. Kinerja
Kinerja menurut Mangkuprawira dan Vitayala (2007) merupakan
hasil dari proses pekerjaan tertentu secara terencana pada waktu dan
tempat dari karyawan serta organisasi bersangkutan. Ukuran kinerja dapat
dilihat dari sisi jumlah dan mutu tertentu, sesuai standar organisasi atau
perusahaan. Adapun menurut Mangkunegara (2002), kinerja merupakan
hasil kerja secara kuantitas dan kualitas yang dicapai oleh seorang pegawai
dalam melaksanakan tugasnya sesuai dengan tanggungjawab yang
diberikan kepadanya. Faktor-faktor yang mempengaruhi kinerja adalah
faktor kemampuan , dimana karyawan yang ditempatkan sesuai dengan
keahliannya akan lebih mudah untuk mencapai kinerja yang diharapkan
dan faktor motivasi , dimana motivasi terbentuk dari sikap karyawan dalam
menghadapi situasi kerja dan motivasi sebagai kondisi terarah untuk
mencapai tujuan kerja atau organisasi. Sedangkan faktor-faktor yang
mempengaruhi kinerja karyawan menurut Mangkuprawira dan Vitayala
(2007) terdiri dari faktor instrinsik (personal/individual) yaitu
pengetahuan, keterampilan (skill), kemampuan, kepercayaan diri, motivasi
dan komitmen yang dimiliki oleh tiap individu karyawan dan faktor
ekstrinsik yaitu kepemimpinan (meliputi aspek kualitas manajer dan team
leader dalam menberikan dorongan, semangat, arahan dan dukungan kerja
pada karyawan), faktor tim (meliputi dukungan dan semangat yang
diberikan oleh rekan dalam satu tim, kepercayaan terhadap sesama
anggota tim, kekompakan dan keerataan anggota tim), faktor sistem
(meliputi sistem kerja, fasilitas kerja atau infrastruktur yang diberikan oleh
organisasi proses organisasi dan kultur kinerja dalam organisasi) dan
faktor situasional (meliputi tekanan dan perubahan lingkungan internal dan
eksternal). Selain faktor-faktor yang mempengaruhi kinerja adapula
ukuran-ukuran penilaian kinerja menurut Ruky dalam Wira (2007) dapat
dilihat dari beberapa hal, yaitu : (1) Hasil pekerjaan, (2) Kecakapan kerja,
(3) Kemampuan mengatur pekerjaan, (4) Tanggung jawab atas
8/16/2019 Referensi Utama - Rumus Pemerintah Dan ILO - Lituhayu. Rizaini_H2008
http://slidepdf.com/reader/full/referensi-utama-rumus-pemerintah-dan-ilo-lituhayu-rizainih2008 18/115
pemeliharaan perlengkapan, (5) Tanggung jawab atas pekerjaan, (6)
Pengertian tentang tentang pekerjaan, (7) Minat terhadap pekerjaan, (8)
Inisiatif, (9) Loyalitas terhadap pekerjaan, (10) Kerjasama dalam tugas,
(11) Sikap terhadap atasan, (12) Sikap terhadap bawahan, (13) Sikap
terhadap sesama rekan, (14) Kedisiplinan, (15) Kreativitas, (16) Kejujuran,
(17) Ketekunan bekerja, (18) Cara berpakaian, (19) Kepemimpinan efektif
dalam membina kemampuan dan hasrat kerja, (20) Kemampuan membuat
perencanaan, (21) Penguasaan administrasi, (22) Pengetahuan pekerjaan,
(23) Cara berkomunikasi, (24) Kemampuan mengorganisasi, (25) Prestasi
atau kehadiran.
2.6. Tinjauan Studi Terdahulu
Suharyono dan Wiku (2006) dalam artikel penelitian yang berjudul
Analisis Kebutuhan Jumlah Tenaga Kerja Pekarya dengan Work Sampling
di Unit Layanan Gizi Pelayanan Kesehatan Bagian Pelayanan Kesehatan
St. Carolus, Jakarta mengambil sampel sebanyak tiga belas orang
kemudian dianalisis datanya dengan menggunakan metode Workload
Indicators of Staffing Needs (WISN). Hasil yang diperoleh dari penelitian
ini adalah bahwa waktu produktif tenaga pekarya masih rendah dan terjadi
kelebihan jumlah tenaga pekarya di Unit Layanan Gizi Pelayanan
Kesehatan St. Carolus sebanyak enam orang.
Penelitian Saragih (2002) dalam skripsinya yang berjudul Analisis
Beban Kerja, Kompensasi dan Kepuasan Kerja Karyawan Puskesmas
(studi kasus puskesmas Bogor Timur) menyatakan bahwa beban kerja
karyawan dilihat dari waktu standar hariannya secara keseluruhan untuk
seluruh karyawan melebihi waktu kerja puskesmas, dan adanya karyawan
yang bertanggung jawab terhadap lebih dari satu unit pelayanan sehingga
beban waktu standar hariannya bertambah. Penerapan kompensasi di
puskesmas berdasarkan beban kerja pada tiap karyawan. Penerapan
kompensasi berasal dari dana hasil tindakan di puskesmas yang sesuai
dengan beban kerja yang ditetapkan pada tiap-tiap karyawan. Rangking
jabatan karyawan yang ditetapkan menjadi dasar pembagian dana yang
diperoleh dari hasil tindakan tersebut. Sedangkan hubungan antara beban
8/16/2019 Referensi Utama - Rumus Pemerintah Dan ILO - Lituhayu. Rizaini_H2008
http://slidepdf.com/reader/full/referensi-utama-rumus-pemerintah-dan-ilo-lituhayu-rizainih2008 19/115
kerja dan kompensasi tergolong sedang, untuk hubungan beban kerja
dengan kepuasan kerja tergolong rendah dan tidak berpengaruh nyata, dan
untuk hubungan antara kompensasi terhadap kepuasan kerja tergolong
rendah dan tidak berhubungan nyata.
Karliati (2007) mengungkapkan dalam skripsinya yang berjudul
Analisis Perencanaan Jumlah Pegawai Tata Usaha Fakultas (Dekanat) dan
Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi dan Manajemen Institut
Pertanian Bogor menyatakan bahwa terdapat kekurangan jumlah pegawai
untuk menangani pekerjaan yang ada, gaji dan insentif yang masih kurang
sesuai dengan beban kerja, serta beban kerja pegawai yang masih belum
sesuai. Terdapat perbedaan beban kerja antara TU Fakultas dan TUDepartemen yaitu beban kerja TU Fakultas lebih ringan dibanding dengan
TU Departemen Manajemen. Berdasar hasil perhitungan, jumlah total
pegawai yang efisien di TU Fakultas adalah 14 orang dan di TU
Departemen adalah 8 orang.
Hartanto dan Fenny H (2002) dalam skripsinya yang berjudul
Analisis Beban Kerja dan Kebutuhan Tenaga Kerja dalam Usaha
Meningkatkan Mutu Pelayanan Restoran Padi Hotel The Ritz Carlton
menyatakan bahwa dalam menentukan jumlah beban kerja tertentu dalam
suatu periode sangat ditentukan oleh rencana penjualan yang ingin dicapai
pada periode yang bersangkutan. Berdasarkan analisis beban kerja
pramusaji Restoran Padi di Hotel The Ritz-Carlton, Bali diketahui bahwa
beban kerja yang seharusnya diemban oleh masing- masing pramusaji
sebesar 35 covers per 7 jam dan pramusaji yang sebenarnya dibutuhkan
adalah 22 orang.
Penelitian yang dilakukan bertujuan untuk mengetahui beban kerja
dan jumlah pegawai yang efektif pada Head Office (HO) PT. Lerindro
Internasional. Penelitian yang dilakukan menggunakan metode
penggunaan standar waktu penyelesaian rata-rata, waktu produktif serta
target penyelesaian suatu pekerjaan. Namun, kelebihan penelitian ini
adalah dilakukan evaluasi juga terhadap kinerja yang dihasilkan oleh
karyawan berdasarkan beban kerja yang telah diberikan.
8/16/2019 Referensi Utama - Rumus Pemerintah Dan ILO - Lituhayu. Rizaini_H2008
http://slidepdf.com/reader/full/referensi-utama-rumus-pemerintah-dan-ilo-lituhayu-rizainih2008 20/115
III. KERANGKA PEMIKIRAN
3.1. Kerangka Pemikiran Konseptual
PT Lerindro Internasional sebagai salah satu perusahaan trading
(perdagangan) dan service (jasa pelayanan servis) yang menangani
penjualan alat-alat penambangan dari produsen kepada pelanggan sebagai
pemakai alat-alat tersebut sekaligus menyediakan pelayanan perbaikan jika
terjadi kerusakaan pada alat-alat tersebut. PTLI mempunyai visi, misi dan
tujuan yang jelas dalam melaksanakan kegiatan perdagangan utamanya.
Visi, misi dan tujuan tersebut haruslah dapat dijabarkan dengan baik agar
tercapai efektivitas dan efisiensi organisasi. Penjabaran tujuan tersebutberasal dari tujuan organisasi yang selanjutnya akan dijabarkan pada
tingkat divisi serta tingkat unit kerja.
Penjabaran visi, misi dan tujuan perusahaan secara keseluruhan
dapat dilakukan dengan perencanaan SDM dari awal secara baik.
Perencanaan SDM merupakan salah satu faktor yang menentukan
kesuksesan suatu organisasi. Hal ini dikarenakan ketika perusahaan
berhasil merencanakan SDMnya dengan baik maka akan diperoleh
karyawan yang dapat bekerja dengan aktif pada posisi yang tepat.
Perencanaan SDM dalam penelitian ini dilakukan dengan analisis
pekerjaan yang dilakukan dengan menjabarkan deskripsi pekerjaan dan
spesifikasi pekerjaan. Untuk mendukung analisis pekerjaan digunakan
juga analisis beban kerja yang dilakukan dengan menganalisis jumlah
beban kerja dan kebutuhan tenaga kerja. Adanya kesesuaian antara analisis
pekerjaan dan analisis beban kerja dapat menghasilkan pelaksanaan
pekerjaan secara efektif dan efisien serta tercapainya kinerja karyawan dan
perusahaan yang baik pula. Hasil yang diberikan berupa produktivitas
yang sesuai dengan tujuan perusahaan. Alur kerangka konseptual tersebut
terdapat pada gambar1.
8/16/2019 Referensi Utama - Rumus Pemerintah Dan ILO - Lituhayu. Rizaini_H2008
http://slidepdf.com/reader/full/referensi-utama-rumus-pemerintah-dan-ilo-lituhayu-rizainih2008 21/115
Gambar 1. Alur Kerangka Pemikiran Konseptual
Visi, Misi dan Tujuan PTLI
(Rencana Strategis)
Strategi
Sumber Daya Manusia
Tujuan Divisi
Perencanaan SDM
Deskripsi Pekerjaan
Spesifikasi Pekerjaan
Jumlah Beban Kerja
Jumlah Tenaga Kerja
Analisis Beban Kerja dan
Kebutuhan Tenaga Kerja
Analisis
Pekerjaan
Efisiensi dan Efektivitas
Tenaga Kerja
Tujuan Unit
Kinerja
Karyawan
Kinerja
Perusahaan
8/16/2019 Referensi Utama - Rumus Pemerintah Dan ILO - Lituhayu. Rizaini_H2008
http://slidepdf.com/reader/full/referensi-utama-rumus-pemerintah-dan-ilo-lituhayu-rizainih2008 22/115
3.2. Kerangka Pemikiran Operasional
Perencanaan SDM untuk perusahaan jasa sangat bermanfaat dalam
meningkatkan kualitas perusahaan. Tujuan perusahaan melaksanakan
perencanaan SDM agar perusahaan dapat mengidentifikasi tugas-tugas
yang akan dilaksanakan oleh setiap tenaga kerja sehingga tugas yang
diberikan dapat diselesaikan dengan baik dan sesuai dengan target/ tujuan
perusahaan. Beban kerja yang ditetapkan harus cukup karena beban kerja
dapat memberikan dampak pada hasil pekerjaan. Di dalam setiap unit
perusahaan memiliki beban kerja yang berbeda sehingga kesesuaian antara
beban kerja dan jumlah tenaga kerja dalam unit tersebut dapat dianalisis.
Jika terdapat ketidaksesuaian antara beban kerja dan jumlah tenaga kerjayang ada, maka dapat dilakukan penambahan atau pengurangan tenaga
kerja dalam unit tersebut.
Langkah awal yang dilakukan dalam penelitian ini yaitu dengan
menganalisis pekerjaan karyawan. Hal ini bertujuan untuk menganalisis
kesesuaian antara deskripsi dan spesifikasi pekerjaan dengan pelaksanaan
pekerjaan pada unit-unit di dalam perusahaan. Langkah ini dilakukan
dengan menyebar kuesioner pada unit-unit yang akan dianalisis dengan
menggunakan skala likert. Informasi dari manajer pada setiap unit juga
dapat dijadikan dasar dalam penelitian ini.
Langkah berikutnya yaitu dengan menganalisis jumlah beban kerja
dan kebutuhan tenaga kerja dengan menggunakan metode analisis rumus
beban kerja (workload). Dari analisis tersebut dapat dihasilkan jumlah
beban kerja dan jumlah tenaga kerja sehingga kesesuaian antara jumlah
beban kerja dan jumlah tenaga kerja yang dapat dijadikan dasar sebagai
perencanaan SDM selanjutnya. Hal ini dilakukan dengan memberikan
kuesioner pada para karyawan mengenai frekuensi pelaksanaan tugas dan
rata-rata waktu yang dihabiskan untuk menyelesaikan pekerjaan (beban
kerja pegawai) dibagi dengan jumlah waktu kerja produktif selama satu
tahun. Sehingga, akan diperoleh jumlah pegawai yang dibutuhkan pada
masing-masing bagian.
8/16/2019 Referensi Utama - Rumus Pemerintah Dan ILO - Lituhayu. Rizaini_H2008
http://slidepdf.com/reader/full/referensi-utama-rumus-pemerintah-dan-ilo-lituhayu-rizainih2008 23/115
Gambar 2. Alur Kerangka Pemikiran Operasional
Analisis Peker aan
Jumlah Beban Kerja
Jumlah Tenaga Kerja
Analisis Beban Kerja &
Kebutuhan Tenaga Kerja
Kinerja Karyawan
1. Pengetahuan / kemampuan 2. Kualitas Pekerjaan
3. Produktivitas
4. Kerjasama Tim
5. Pelayanan Pelanggan
6. Sadar keselamatan kerja
7. Kehadiran
8. Kemampuan inovasi
9. Kemampuan beradaptasi
10. Tujuan dan Nilai
11. Prosedur dan kebijakan
Efisiensi dan Efektivitas Tenaga Kerja
Metode Workload dengan
indikator:
- frekuensi pekerjaan
- waktu produktif
- absensi
- waktu efektif
Analisis persepsi dengan
Skor Rataan
Analisis persepsi dengan
Skor Rataan
Kelebihan/ kekurangan beban kerja/ tenaga
kerja
Beban
kerja/tenaga
kerja standar
Beban
kerja/tenaga
kerja saat ini
Perencanaan SDM PTLI
Analisis persepsi dengan
Skor Rataan
8/16/2019 Referensi Utama - Rumus Pemerintah Dan ILO - Lituhayu. Rizaini_H2008
http://slidepdf.com/reader/full/referensi-utama-rumus-pemerintah-dan-ilo-lituhayu-rizainih2008 24/115
IV. METODOLOGI PENELITIAN
4.1. Penentuan Lokasi dan Waktu Penelitian
Penelitian ini dilaksanakan di PT Lerindro Internasional, yang
tepatnya terletak di Gedung Aurum Lt. 3 Jl. Ampera Raya No. 37 Jakarta
Selatan. Pemilihan perusahaan dilakukan secara sengaja (purposive)
dengan pertimbangan bahwa adanya kesediaan pihak perusahaan untuk
memberikan informasi dan data yang diperlukan sesuai dengan penelitian.
Perusahaan dalam mencapai tujuannya haruslah memiliki
sumberdaya manusia yang berkualitas. Untuk menghasilkan sumberdaya
manusia tersebut perusahaan perlu melaksanakan kegiatan perencanaanSDM. Hal ini dapat dilakukan dengan menyesuaikan beban kerja,
tanggung jawab dan kemampuan yang dimiliki oleh setiap SDM
perusahaan. Dengan kesesuaian tersebut pada akhirnya akan memberikan
keuntungan kepada perusahaan. Hal tersebut dapat dilihat dari kinerja
karayawan yang baik dan pada akhirnya akan berpengaruh pada kinerja
perusahaan secara keseluruhan. Penelitian ini dilaksanakan pada bulan
Desember 2007 sampai February 2008.
4.2. Jenis dan Sumber Data
Data diperoleh dengan cara mengumpulkan data atau informasi
yang berupa data primer dan data sekunder. Data primer diperoleh dengan
cara pengamatan langsung di lapangan (observasi), wawancara dengan
pihak-pihak terkait dengan perusahaan yaitu bagian yang berkaitan dengan
sumberdaya manusia, serta melalui hasil pengisian kuesioner oleh
responden. Sedangkan data sekunder diperoleh dari arsip data perusahaan
dan berbagai literatur, baik berupa buku yang memuat teori-teori, hasil
penelitian terdahulu, jurnal serta pencatatan data yang sudah ada di
perusahaan.
4.3. Metode Pemilihan Sampel
Sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah seluruh
karyawan perusahaan. Penelitian dilakukan pada seluruh jabatan dan pada
seluruh level jabatan (mulai dari manajer, supervisor hingga staf masing-
8/16/2019 Referensi Utama - Rumus Pemerintah Dan ILO - Lituhayu. Rizaini_H2008
http://slidepdf.com/reader/full/referensi-utama-rumus-pemerintah-dan-ilo-lituhayu-rizainih2008 25/115
masing divisi). Pengambilan responden dilakukan secara sensus dengan
jumlah karyawan pada Head Office PTLI Jakarta yaitu 34 orang sehingga
memungkinkan untuk melakukan penelitian pada seluruh populasi.
4.4. Metode Pengumpulan Data
Pengumpulan data yang relevan dalam penelitian ini dilakukan
cara wawancara yang dibantu dengan instrumen penelitian yaitu kuesioner
yang diberikan kepada responden, pengamatan langsung, serta studi
kepustakaan. Materi wawancara dan kuesioner meliputi pertanyaan-
pertanyaan yang berkenaan dengan keadaan perusahaan yang berkaitan
dengan program perencanaan karyawan, beban kerja karyawan, serta
kinerja karyawan. Wawancara yang dilakukan adalah wawancara
terstruktur dengan menggunakan daftar pertanyaan yang telah
dipersiapkan dan dilakukan pula wawancara tak terstruktur untuk
melengkapi informasi-informasi terkini. Studi kepustakaan diperoleh dan
dikumpulkan dengan cara membaca, mempelajari, dan mengutip pendapat
dari berbagai sumber buku, skripsi, laporan atau dokumen perusahaan dan
sumber lainnya yang berkaitan dengan permasalahan yang diteliti.
4.5. Metode Pengolahan dan Analisis Data
4.5.1. Uji Coba Kuesioner
Dilakukan pada kuesioner untuk karyawan sebelum pengumpulan
data dari sampel, untuk mengetahui apakah kuesioner yang telah disusun
merupakan alat ukur yang sesuai dan apakah kuesioner secara konsisten
memberikan hasil ukuran yang sama. Pelaksanaan uji coba kuesioner
harus melalui dua tahapan yang harus dilalui secara berurutan, yaitu :
a. Uji validitas
Uji coba kuesioner yang bertujuan untuk mengetahui apakah alat
ukur yang digunakan sudah mengukur apa yang harus diukur oleh alat
tersebut, dalam hal ini yang dinaksud dengan alat ukur adalah kuesioner
(Nasution, 2001). Asumsi pokok dari uji validitas ini adalah bahwa setiap
pertanyaan saling berkaitan antara satu dengan yang lainnya dan setiap
pertanyaan juga berhubungan dengan obyek yang akan diteliti (Anastasi
dan Urbina, 1997). Uji validitas dilakukan untuk setiap pertanyaan dalam
8/16/2019 Referensi Utama - Rumus Pemerintah Dan ILO - Lituhayu. Rizaini_H2008
http://slidepdf.com/reader/full/referensi-utama-rumus-pemerintah-dan-ilo-lituhayu-rizainih2008 26/115
kuesioner, yaitu sebanyak 30 responden, dengan menggunakan rumus
korelasi Pearson Product Moment (Walpole,1992):
r = N ( Σ XY ) – ( Σ X Σ Y ) ..................(1)
√ ( N Σ X2- ( Σ X)2 ) (N Σ Y2 – ( Σ Y ) 2)
Keterangan:
N = Jumlah responden
X = Skor masing-masing pertanyaan dari tiap-tiapresponden
Y = Skor total semua pertanyaan dari tiap
responden
b. Uji Reliabilitas
Uji reliabilitas bertujuan untuk mengetahui kekonsistenan,
keterandalan dan kestabilan alat ukur didalam mengukur gejala yang
sama (Umar, 2002). Keterandalan ditentukan dengan menggunakan
rumus alpha cronbach, yaitu:
α =
−1k
k
− ∑
2
2
11
t σ
σ
...............................(2)
Keterangan:
α = Koefisien alpha cronbach
k = Butir pertanyaan yang valid ∑ 2
1σ = Jumlah varians butir pertanyaan yang valid
2
t σ = Varians skor total
Perhitungan koefisien alpha cronbach diperoleh dari penggunaan
program SPSS 13 for Windows.
4.5.2. Skala Likert
Skala ini mengukur tingkat persetujuan atau ketidaksetujuan
responden terhadap serangkaian pernyataan yang mengukur suatu
objek (Istijanto, 2005). Skala Likert digunakan untuk mengubah data
kualitatif dalam kuesioner menjadi data kuantitatif. Cara penilaian
terhadap hasil jawaban kuesioner dengan skala likert dapat dilihat
pada tabel 1.
8/16/2019 Referensi Utama - Rumus Pemerintah Dan ILO - Lituhayu. Rizaini_H2008
http://slidepdf.com/reader/full/referensi-utama-rumus-pemerintah-dan-ilo-lituhayu-rizainih2008 27/115
Tabel 1. Bobot Nilai Jawaban RespondenJawaban Responden Bobot Nilai
Sangat Setuju 5
Setuju 4
Cukup Setuju 3
Tidak Setuju 2
Sangat Tidak Setuju 1
Penelitian ini menggunakan analisis deskriptif untuk menjelaskan data
dari hasil sebaran kuesioner secara umum dengan menggunakan persentase
dan rataan skor.
Rs =m
m )1( − ............................................ (3)
dimana m adalah jumlah alternatif jawaban tiap item
Rs =5
)15( −
Rs = 0,8
Nilai skor rataan dihasilkan dari perkalian antara bobot nilai jawaban
berdasarkan skala dengan jumlah jawaban responden, kemudian dibagi
dengan jumlah responden. Berdasarkan nilai skor rataan tersebut, maka
posisi keputusan penilaian memiliki rentang, dapat dilihat pada tabel 2.
Tabel 2. Nilai Skor RataanSkor Rataan Penilaian
1,0 – 1,8 Sangat Tidak Setuju
1,8 – 2,6 Tidak Setuju
2,6 – 3,4 Cukup setuju
3,4 – 4,2 Setuju
4,2 – 5,0 Sangat Setuju
Intepretasi untuk tiap posisi tersebut adalah apabila nilai skor
rataan yang dihasilkan berada pada rentang 1,0 sampai 1,8, maka
permasalahan yang dihadapi karyawan PTLI dikatakan sangat tidak baik.
Apabila nilai skor rataan yang dihasilkan berada pada rentang 1,8 sampai
2,6, maka permasalahan yang dihadapi karyawam PTLI dikatakan tidak
baik. Kemudian, jika nilai skor rataan yang dihasilkan berada pada rentang
2,6 sampai 3,4, maka permasalahan yang dihadapi karyawan PTLI dikatakan
cukup baik. Dalam kategori cukup baik terdapat dua persepsi yaitu cukup
baik dengan persepsi yang mengarah pada kecenderungan penilaian tidak
8/16/2019 Referensi Utama - Rumus Pemerintah Dan ILO - Lituhayu. Rizaini_H2008
http://slidepdf.com/reader/full/referensi-utama-rumus-pemerintah-dan-ilo-lituhayu-rizainih2008 28/115
baik, jika terdapat pada skala penilaian 2,6 sampai 2,99 dan persepsi yang
mengarah pada kecenderngan penilaian baik dengan skala penilaian dari
3,00 sampai 3,4. Jika nilai skor rataan yang dihasilkan berada dalam rentang
3,4 sampai 4,2, maka permasalahan yang dihadapi karyawan PTLI dapat
dikatakan baik. Sementara itu, bila nilai skor rataan yang dihasilkan berada
dalam rentang 4,2 sampai 5,0 maka permasalahan yang dihadapi karyawan
dikatakan sangat baik.
4.5.3. Menganalisis Beban Kerja
Menggunakan formulir mengenai aspek-aspek yang akan diperiksa.
Formulir tersebut diperoleh dari deskripsi pekerjaan pegawai, bagaimana
persepsi pegawai dengan deskripsi pekerjaannya, frekuensi pelaksanaan
pekerjaan tersebut dalam setahun dan jumlah beban kerja berdasarkan
waktu rata-rata pegawai menyelesaikan pekerjaan.
Proses pengolahan data tersebut memiliki beberapa tahapan proses,
antara lain sebagai berikut :
1. Menghitung waktu kerja efektif yang tersedia bagi pegawai selama
satu tahun. Perhitungannya menurut Kementrian Pendayagunaan
Aparatur Negara :
Hari kerja efektif = X1- (X2 + X3 + X4 + X5) ......................................(4)
Keterangan : X1 = Jumlah hari menurut kalender
X2 = Jumlah hari sabtu & minggu dalam 1 tahun
X3 = Jumlah hari libur dalam 1 tahun
X4 = Jumlah cuti dalam 1 tahunX5 = lain-lain (sakit, izin, dll)
Waktu efektif = 80% x jam kerja/ hari
Waktu produktif dalam setahun = Hari efektif x waktu efektif
2. Mengolah data dan menghitung beban kerja pegawai
3. Menghitung jumlah pegawai yang efektif dan efisien
Jumlah pegawai efektif = beban kerja dalam setahun ................(5)
dan efisien Waktu produktif dalam setahun
8/16/2019 Referensi Utama - Rumus Pemerintah Dan ILO - Lituhayu. Rizaini_H2008
http://slidepdf.com/reader/full/referensi-utama-rumus-pemerintah-dan-ilo-lituhayu-rizainih2008 29/115
V. HASIL DAN PEMBAHASAN
5.1. Gambaran Umum Perusahaan
PT. Lerindro Internasional adalah suatu perusahaan yang bergerak
di bidang perdagangan dan jasa servis yang menangani penjualan alat-alat
penambangan sektor minyak dan gas dari produsen (Principal: TAM)
kepada pelanggan. PTLI juga menyediakan mekanik yang menangani
kerusakan pada alat-alat tersebut atau jika perusahaan pelanggan tidak
memiliki pengetahuan dalam penggunaan alat-alat tersebut. Pelanggan dari
PTLI adalah perusahaan-perusahaan besar yang bergerak di bidang
penambangan minyak dan atau hasil-hasil bumi lainnya antara lain ChevronIndonesia, Conoco & Phillips Indonesia, Pertamina, Medco, dan perusahaan-
perusahaan lain yang bergerak di sektor minyak dan gas.
Perusahaan ini selama hampir tiga dekade telah memainkan
peranan penting sebagai perusahaan pendukung intregal di dalam sektor
minyak dan gas yang beroperasi di Indonesia. Awal pendirian PTLI yaitu
pada tanggal 25 Agustus 1981 dan saat ini berkantor di Gedung Aurum lt.3
Jl. Ampera Raya no. 37 Jakarta Selatan serta memiliki beberapa kantor
cabang antara lain berada di Pekanbaru, Balikpapan dan Duri Riau. Selain
itu PTLI juga mempunyai warehouse atau gudang penyimpanan alat-alat
penambangan yang telah diimpor yaitu berada di Jl TB Simatupang Jakarta,
Balikpapan dan Duri Riau.
Selama beroperasi hampir tiga dekade, saat ini PTLI telah
mengambil langkah dalam kegiatan di dalam perusahaan untuk menjadi
lebih profesional dengan menerapkan sistem manajemen berbasis ISO.
Dengan kata lain perusahaan berusaha memperbaiki kinerja yang dimiliki
baik SDM, manajemen dan infrastruktur serta berusaha menerapkan Quality
dan Health, Safety and Environment (QHSE). Untuk mencapai suatu nilai
sebagai perusahaan yang bertaraf internasional, hal-hal tersebut menjadi
sangat penting dilaksanakan.
8/16/2019 Referensi Utama - Rumus Pemerintah Dan ILO - Lituhayu. Rizaini_H2008
http://slidepdf.com/reader/full/referensi-utama-rumus-pemerintah-dan-ilo-lituhayu-rizainih2008 30/115
5.2. Visi dan Misi Perusahaan
PT. Lerindro Internasional sebagai suatu organisasi telah
menetapkan suatu visi atau pandangan ke depan dan misi sebagai penjabaran
dari visi tersebut. Adapun visi perusahaan adalah dikenal sebagai wakil atau
agen penyedia profesional dan memberikan nilai tambah bagi perusahaan
yang diwakili, pelanggan dan para pengambil keputusan.
Dalam penjabaran visi tersebut dalam pelaksanaannya terjabar
dalam misi. Misi tersebut adalah menjadi mitra bisnis yang terpercaya secara
proaktif dan efektif dalam membantu para principal dan pelanggan melalui
jaringan yang luas dan menyediakan sumber daya manusia yang memiliki
efektivitas kualifikasi yang tinggi dan profesional.Selain visi dan misi diatas hal-hal lain yang dapat mempengaruhi
keberhasilan PTLI adalah sebagai berikut:
1. integritas yang tinggi dan persatuan merupakan dasar yang terpenting
untuk menghubungkan bisnis
2. kerja kelompok merupakan penggerak penting untuk meraih
kesuksesan
3. pemenuhan hukum, syarat-syarat pengaturan dan kesehatan sebagai
kerangka kerja untuk keselamatan perkembangan jangka panjang.
4. para pekerja merupakan aset terpenting dalam perusahaan
5. pertumbuhan yang berkelanjutan sebagai kebutuhan dari pengalaman.
5.3. Struktur Organisasi Perusahaan
Manajemen perusahaan PT. Lerindro Internasional dipimpin oleh
direktur utama dan direksi yang menetapkan kebijakan-kebijakan
strategis perusahaan. Dewan komisaris diangkat oleh rapat pemegang
saham dan berhak mengajukan pendapat-pendapatnya mengenai
kebijakan-kebijakan dan biasanya dilakukan formulasi strategi oleh
direksi (direktur keuangan dan direktur operasi)
Direksi bertugas mengawasi kinerja struktur fungsional
perusahaan, diantaranya manajer keuangan dan akuntansi, manajer
pemasaran, supervisor produksi dan operasi, staf HRD, manajer cabang
8/16/2019 Referensi Utama - Rumus Pemerintah Dan ILO - Lituhayu. Rizaini_H2008
http://slidepdf.com/reader/full/referensi-utama-rumus-pemerintah-dan-ilo-lituhayu-rizainih2008 31/115
Balikpapan, dan manajer cabang Pekanbaru . Adapun fungsi dari struktur
fungsional tersebut adalah sebagai berikut:
1. Manajer keuangan dan Akuntansi, bertanggung jawab atas arus keluar
dan masuknya uang ke dalam kas perusahaan di dalamnya terdapat
fungsi staf HR yang bertugas dalam kegiatan administrasi, penggajian
dan absensi.
2. Manajer pemasaran dan penjualan bertugas melakukan analisa-analisa
perencanaan dan pengawasan aktifitas pemasaran perusahaan serta
mengatur dan mengawasi aktifitas penjualan produk, mengamati
perilaku konsumen dan pesaing.
3. Supervisor produksi dan operasi bertanggung jawab atas seluruhproses ekspor, impor dan penyimpanan produk..
4. Manajer cabang Balikpapan berfungsi dalam kegiatan koordinasi
cabang perusahaan yang ada di daerah Balikpapan.
5. Manajer cabang Pekanbaru berfungsi dalam kegiatan koordinasi
cabang perusahaan yang ada di daerah Pekanbaru.
6. Supervisor Duri berfungsi dalam kegiatan koordinasi workshop
perusahaan yang ada di daerah Duri Riau.
5.4. Uji Validitas dan Reliabilitas
5.4.1. Hasil Uji Validitas Kuesioner
Uji Kuesioner dilakukan untuk menunjukkan sejauh mana
kuesioner mengukur hal yang akan dikaji dalam penelitian. Berdasarkan
uji validitas ini akan diketahui apakah pertanyaan yang terdapat dalam
kuesioner memenuhi syarat sah untuk dijadikan dalam penelitian.
Kuesioner disebarkan kepada 34 responden. Kuesioner yang
dibagikan terdiri dari dua bagian. Bagian pertama berisikan pertanyaan
mengenai identitas responden dan bagian kedua berisikan pertanyaan
mengenai aspek-aspek yang diamati yaitu analisis pekerjaan, beban kerja
dan kinerja, dengan total 50 pertanyaan. Pertanyaan tersebut terdiri
dari 20 pertanyaan mengenai analisis pekerjaan, 10 pertanyaan mengenai
kondisi kerja dan 20 pertanyaan mengenai kinerja.
8/16/2019 Referensi Utama - Rumus Pemerintah Dan ILO - Lituhayu. Rizaini_H2008
http://slidepdf.com/reader/full/referensi-utama-rumus-pemerintah-dan-ilo-lituhayu-rizainih2008 32/115
Berdasarkan hasil uji validitas dengan korelasi Product
Moment dan menggunakan Software SPSS 13 for Windows. Semua
pertanyaan valid dan memenuhi syarat untuk dioleh lebih lanjut karena r
hitung>r tabel, dengan r tabel sebesar 0,36 dan α sebesar 0,05 (5%). Hasil
uji validitas ini selengkapnya dapat dilihat pada lampiran 3
5.4.2. Hasil Uji Reliabilitas Kuesioner
Uji reliabilitas dilakukan untuk mengetahui sejauh mana hasil
pengukuran dapat dipercaya atau diandalkan. Pengujian reliabilitas
menggunakan metode Alpha Cronbach. Tingkat reliabilitas metode Alpha
Cronbach diukur berdasarkan suatu konstruk variabel dikatakan baik jika
alpha>0,6 (Nugroho,2005). Hasil uji reliabilitas ini selengkapnya dapatdilihat pada lampiran 3
Tabel 3. Tingkat Reliabilitas Metode Alpha Cronbach
Alpha Tingkat Reliabilitas
00,00 – 0,20 Kurang reliable
> 0,20 – 0,40 Agak reliable
> 0,04 – 0,06 Cukup reliable
> 0,06 – 0,08 Realiabel
> 0,80 – 1,00 Sangat Reliabel
5.5. Karakteristik RespondenPenelitian ini melibatkan 34 responden pada seluruh divisi yang
merupakan karyawan pada Head Office PT. Lerindro Internasional.
Peneliti menggunakan variabel demografi untuk mengelompokkan
responden. Dalam penelitian ini variabel yang digunakan meliputi jenis
kelamin, usia, tingkat pendidikan dan masa kerja.
Tabel 4. Jumlah Responden tiap divisi
Divisi PerusahaanJumlah Karyawan
(orang)Jumlah Responden
(orang)Persentase
Finance&Accounting 7 7 21%
HRD 5 5 15%
Operation 9 9 25%
Sales 8 8 24%
Support 5 5 15%
Jumlah 34 34 100%
Divisi yang memiliki jumlah karyawan yang paling banyak adalah
divisi Operation. Hal ini dikarenakan divisi ini paling banyak pekerjaannya
dan selalu berhubungan dengan pihak ke III yaitu pelanggan ataupun
8/16/2019 Referensi Utama - Rumus Pemerintah Dan ILO - Lituhayu. Rizaini_H2008
http://slidepdf.com/reader/full/referensi-utama-rumus-pemerintah-dan-ilo-lituhayu-rizainih2008 33/115
principal. Kemudian diikuti oleh divisi Sales dimana pekerjaan pada divisi
ini merupakan pekerjaan yang penting bagi perusahaan. Pekerjaan pada
divisi ini menentukan keuntungan atau laba yang dapat dihasilkan oleh
perusahaan karena pekerjaan pada divisi ini berkaitan dengan tender. Setelah
divisi sales peringkat berikutnya terdapat pada divisi Finance & Accounting,
dimana jumlah karyawan yang ada pada divisi ini telah sesuai untuk
melaksanakan jumlah pekerjaan yang ada. Peringkat berikutnya terdapat
pada divisi HRD dan divisi Support menjadi peringkat yang terendah dalam
jumlah karyawan.
5.5.1. Karakteristik Berdasarkan Jenis Kelamin
Berdasarkan jenis kelamin, responden yang berjenis kelamin pria
merupakan jumlah yang mayoritas pada perusahaan ini. Hal ini disebabkan
karena pekerjaan yang terdapat pada PTLI kebanyakan adalah pekerjaan
lapang sedangkan karyawan perempuan dibutuhkan untuk pekerjaan
administrasi di dalam kantor. Pertimbangan jenis kelamin pada perusahaan
ini menjadi sangat penting karena pekerjaan mekanik memerlukan kondisi
tubuh yang prima. Mayoritas PTLI memerlukan karyawan perempuan untuk
kegiatan pendataan, surat-menyurat dan penagihan pada pelanggan.
Tabel 5. Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin
Jenis Kelamin Responden (Orang) Persentase
Laki-laki 24 71%
Perempuan 10 29%
JUMLAH 34 100%
5.5.2. Karakteristik Berdasarkan Pendidikan
Dilihat dari pendidikan terakhir, mayoritas karyawan yang
bekerja pada PTLI berpendidikan terakhir sebagai sarjana strata satu.
Pekerjaan pada PTLI menuntut karyawannya memiliki pendidikan yang
sesuai dengan kualifikasi masing-masing pekerjaannya khususnya untuk
pekerjaan yang merupakan kegiatan inti perusahaan. Untuk pekerjaan
sebagai manajer dituntut pendidikan dari karyawan tersebut adalah sarjana
strata dua. Sedangkan untuk pekerjaan yang umum seperti resepsionis atau
office attendant hanya membutuhkan karyawan dengan pendidikan minimal
SMU.
8/16/2019 Referensi Utama - Rumus Pemerintah Dan ILO - Lituhayu. Rizaini_H2008
http://slidepdf.com/reader/full/referensi-utama-rumus-pemerintah-dan-ilo-lituhayu-rizainih2008 34/115
Tabel 6. Berdasarkan Karakteristik Tingkat PendidikanPendidikan Responden (Orang) Persentase
SMU 10 29%
Diploma 4 12%
S1 16 47%
S2 4 12%
S3 0 0
JUMLAH 34 100%
5.5.3. Karakteristik Berdasarkan Usia
Pengelompokan responden berdasarkan usia, memberikan hasil
bahwa karyawan PTLI mayoritas berusia antara 30-39 tahun. Hal ini
disebabkan usia ini dianggap paling produktif dan masih memiliki semangat
yang tinggi serta dianggap mampu berkomunikasi secara baik dengan atasanmaupun karyawan yang menjadi bawahannya. Diharapkan dengan adanya
kesamaan usia dan rentang usia yang tidak terlalu jauh dapat menjadikan
semua karyawan mampu bekerja sama dengan baik. Dimana hal ini sesuai
dengan nilai-nilai yang utama pada pelaksanaan kegiatan perusahaan ini.
Sedangkan untuk karyawan yang berusia 50-59 tahun merupakan karyawan
yang telah bekerja pada PTLI semenjak perusahaan ini didirikan.
Tabel 7. Karakteristik Responden Berdasarkan Usia
Usia (Tahun) Responden (Orang) Persentase19-29 11 32%
30-39 14 41%
40-49 3 9%
50-59 6 18%
≤ 60 0 0
JUMLAH 34 100%
5.5.4. Karakteristik Berdasarkan Lama Bekerja
Dilihat dari masa kerja karyawan pada Head Office PTLI
diperoleh hasil bahwa mayoritas karyawan telah bekerja selama 1-5 tahun.
Hal ini disebabkan karena banyaknya karyawan yang memiliki masa kerja
20-29 tahun sudah banyak yang pensiun serta adanya pergantian manajemen
sehingga banyak terdapat pembaharuan terhadap pekerjaan dan bahkan
personil-personilnya. Karyawan yang memiliki masa kerja 20-29 tahun
adalah karyawan yang bekerja pada PTLI sejak perusahaan ini berdiri.
Loyalitas yang tinggi diharapkan ada pada setiap karyawan yang bekerja
8/16/2019 Referensi Utama - Rumus Pemerintah Dan ILO - Lituhayu. Rizaini_H2008
http://slidepdf.com/reader/full/referensi-utama-rumus-pemerintah-dan-ilo-lituhayu-rizainih2008 35/115
pada perusahaan ini. Hal ini dapat dilihat rendahnya tingkat turn over yang
terjadi pada perusahaan ini.
Tabel 8. Berdasarkan Karakteristik Masa Kerja
Masa Kerja (Tahun) Responden (Orang) Persentase< 1 2 6%
1 – 5 17 50%
6 – 10 5 15%
11 – 19 7 21%
20 – 29 3 9%
JUMLAH 34 100%
5.6. Menghitung dan Menganalisis Alokasi Beban Kerja Karyawan
Beban kerja merupakan hal yang penting dalam perhitungan
formasi karyawan dan dapat dipakai untuk menghitung jumlah karyawanyang efisien. Jika karyawan setiap harinya dapat bekerja secara efektif
maka pekerjaannya dapat selesai tepat pada waktunya. Berikut ini
perhitungan waktu kerja produktif karyawan selama 1 tahun yaitu tahun
2007, diketahui pula hari absen, izin, dan lain-lain sebesar 10% (menurut
International Labor Organization dalam Suharyono dan Wiku) yang
kemudian dikalikan dengan jumlah hari menurut kalender dalam 1 tahun
adalah 10% x 365 = 36,5 hari sehingga dibulatkan menjadi 37 hari.
Perhitungannya sebagai berikut:
Jumlah Hari menurut Kalender dalam 1 th 365 hariJumlah Hari Sabtu&Minggu 104 hari
Jumlah Hari Libur Nasional 14 hari
Jumlah Cuti bersama 6 hariJumlah absent (sakit, izin, dll) 37 hari +
161 hari -
Hari kerja efektif dalam 1 tahun 204 hari1 hari kerja = 8 jam - 1 jam (waktu istirahat)
= 7 jamWaktu efektif dalam 1 tahun = 80% x 7 jam= 5,6 jam
Waktu produktif dalam 1 tahun =204 hari x 5,6 jam/hari = 1142,4 jam
Keterangan:
Asumsi menurut International Labor Organization dalam Suharyono dan
Wiku, pegawai dianggap produktif bila mampu menyelesaikan 80% dari
beban kerja pegawai.
8/16/2019 Referensi Utama - Rumus Pemerintah Dan ILO - Lituhayu. Rizaini_H2008
http://slidepdf.com/reader/full/referensi-utama-rumus-pemerintah-dan-ilo-lituhayu-rizainih2008 36/115
Hasil perhitungan menunjukkan waktu produktif dalam satu tahun
adalah 1142,4 jam. Perhitungan waktu produktif ini digunakan untuk
menghitung jumlah karyawan yang efisien. Selain waktu produktif, untuk
menghitung jumlah pegawai yang efisien dibutuhkan beban kerja pegawai.
Oleh karena itu, analisis beban kerja berdasarkan deskripsi pekerjaan
masing-masing karyawan sangat penting untuk diketahui. Beban kerja
karyawan masing-masing divisi akan diuraikan pada Tabel 9 sampai
dengan tabel 13 berikut ini.
Persepsi karyawan yang menilai pekerjaan yang dilakukannya
adalah berat jika pekerjaan tersebut membutuhkan ketelitian, ketepatan,
kecepatan, konsentrasi yang tinggi, penyelesaiannya membutuhkan waktuyang cukup lama, berhubungan dengan unit atau divisi lain bahkan dengan
principal dan pelanggan. Sedangkan persepsi karyawan terhadap
pekerjaan yang dilakukannya bernilai sedang jika pekerjaan tersebut telah
didukung oleh infrastruktur atau fasilitas yang disediakan oleh perusahaan,
telah menjadi rutinitas dan sesuai dengan kemampuan dan keahlian yang
dimiliki oleh karyawan, data atau dokumen yang dibutuhkan telah ada dan
telah sesuai prosedur kerja. Untuk pekerjaan yang dinilai ringan oleh
karyawan hal ini dikarenakan pekerjaan tersebut tidak membutuhkan
tenaga eksta untuk melakukannya dan tidak terlalu membutuhkan waktu
yang banyak dalam penyelesaiannya. Pekerjaan yang banyak dinilai ringan
oleh karyawan adalah pekerjaan pencatatan data dan karena karyawan
tersebut telah merasa nyaman dengan pekerjaan yang dilakukannya.
5.6.1. Perhitungan dan Alokasi Beban Kerja Divisi
Finance&Accounting
Tugas dari divisi finance & accounting yaitu melakukan
pengaturan terhadap kondisi keuangan perusahaan terdiri dari
kegiatan akuntansi, perpajakan, anggaran dan pengendalian
keuangan perusahaan.
8/16/2019 Referensi Utama - Rumus Pemerintah Dan ILO - Lituhayu. Rizaini_H2008
http://slidepdf.com/reader/full/referensi-utama-rumus-pemerintah-dan-ilo-lituhayu-rizainih2008 37/115
Tabel 9. Beban kerja Karyawan Divisi Finance&AccountingDeskripsi Pekerjaan
Manajer Keuangan
Jenis
Pekerjaan
Persepsi ttg
pekerjaan
Alasan Frekuensi
dalam 1 th
Waktu rata2
penyelesaian tugas
Mengkoordinasi kegiatan
akutansi, perpajakan ,anggaran danpengendalian keuangan
Rutin Sedang Sudah merupakan tugas
dan kewajiban sertarutinitas sehari-hari
204x 2 jam
Merencanakan ,megarahkan danmelakukan supervise
terhadap tugas-tugas
Rutin Sedang Sudah merupakan tugasdan kewajiban sertarutinitas sehari-hari
204x 3 jam
Menyiapkan pembayarangaji
Berkala Ringan Hanya melakukanperhitungan gajiberdasarkan data absenyang telah ada
12 x 5 jam
Membina hubungandengan pihak Bank,Principal dan Customer
Berkala Ringan Sudah terjalin hubunganyang baik sehinggamudah
48 x 3 jam
Memberikan masukanmengenai status,
kebutuhan sertaimplementasi kebijakankeuangan dan perpajakan
Berkala Berat Perlu ketelitian danperhitungan yang
cermat
24 x 5 jam
Total beban kerja Manajer Keuangan 1334 jam
Deskripsi Pekerjaan
Treasury Spv
Jenis
Pekerjaan
Persepsi ttg
pekerjaan
Alasan Frekuensi
dalam 1 th
Waktu rata2
penyelesaian tugas
Menyusun rencana
pembayaran danpenerimaan mingguan danbulanan
Rutin Ringan Menyusun rencana
pembayaran tergantungdari invoice yanglengkap dan sudah dicek
204x 5 jam
Melakukan dan mencatatseluruh pembayaran danpenerimaan
Rutin Sedang
Dilakukan harus akurat
204x 2 jam
Menerapkan kebijakanpengendalian pengeluaranPerusahaan
Berkala SedangKebijakan tergantungdari direksi
3 x 1 jam
Melakukan penagihankepada Customer maupunPrincipal berdasarkan dataA/R
Berkala SedangPenagihan ke customersesuai dengan due dateinvoice
4 x 1 jam
Total beban kerja Treasury Spv 1435 jam
Deskripsi Pekerjaan
Accounting Spv
Jenis
Pekerjaan
Persepsi ttg
pekerjaan
Alasan Frekuensi
dalam 1 th
Waktu rata2
penyelesaian tugas
Menyusun LaporanKeuangan
Berkala Sedang Di PTLI pakai systemyg memadai
41 x 5 jam
Melakukan supervisetrhdp tugas2 yg dilakukanAcct&Tax Officer
Rutin Sedang Masing-masing officermengerjakan pekerjaanyang rutin
204 x 1 jam
Melakukan dan mengelolakegiatan keuangan yangberhubungan dengankaryawan
Rutin Berat pekerjaan berhubungandengan departemenyang lain
204 x 3 jam
Membuat rekonsiliasiBank setiap bulan
Berkala Ringan transaksinya standar 12 x 4 jam
Mengup date informasiyang dibutuhkan manajer
Rutin Berat Masing-masing officermengerjakan pekerjaan
yang rutin
612 x 0,25 jam
Total Beban Kerja Accounting Spv 1222 jam
8/16/2019 Referensi Utama - Rumus Pemerintah Dan ILO - Lituhayu. Rizaini_H2008
http://slidepdf.com/reader/full/referensi-utama-rumus-pemerintah-dan-ilo-lituhayu-rizainih2008 38/115
Lanjutan tabel 9.Deskripsi Pekerjaan
AP/AR Officer
Jenis
Pekerjaan
Persepsi ttg
pekerjaan
Alasan Frekuensi
dalam 1 th
Waktu rata2
penyelesaian tugas
Memeriksa keabsahan
dokumen pendukung A/Pdan A/R
Rutin Berat
Menyangkut pihak ke III
( principal dan pelanggan)
6210 x 0,2 jam
Membuat Daftar A/R(Invoice) setiap bulan danmelakukan update atasdasar informasi treasury
mengenai status A/R
Berkala Ringan
Hanya tinggal print, nonteknis
4 x 0,5 jam
Mencatat dan melakukan journal entry A/P dan A/R
pada program Akuntansi
Rutin RinganHanya entry, non teknis
204 x 0,5 jam
Total beban kerja AP/AR Officer 1346 jam
Deskripsi Pekerjaan
Tax Officer
Jenis
Pekerjaan
Persepsi ttg
pekerjaan
Alasan Frekuensi
dalam 1 th
Waktu rata2
penyelesaian tugas
Mengelola perpajakanPerusahaan dan Afiliasi
secara akurat dan tepatwaktu
Rutin Sedang sesuai dengan keahliandan didukung prasarana
memadai
408 x 2 jam
Memberikan masukanmengenai Peraturan
Perpajakan yang berlakudi Indonesia
Rutin SedangPengetahuan perpajakandi up date
4 x 1 jam
Membuat faktur pajakstandar
Rutin Sedang pembuatannya sederhana 408 x 0,5 jam
Total Beban Kerja Tax Officer 1024 jam
Deskripsi Pekerjaan
G/L Officer
Jenis
Pekerjaan
Persepsi ttg
pekerjaan
Alasan Frekuensi
dalam 1 th
Waktu rata2
penyelesaian tugas
Mencatat dan melakukanJournal Entry padaprogram akuntansi
Rutin Ringansesuai dengan keahlian
612 x 2 jam
Membuat Debit Note
/Credit Note
Rutin Ringan sesuai dengan keahlian 48 x 0,5 jam
Membuat Voucherpenerimaan uang melaluiBank dan Voucherpenerimaan Principalberdasarkan informasi
Treasury
Berkala Ringan
sesuai dengan keahlian
48 x 0,5 jam
Total beban kerja G/L Officer 1272 jam
Deskripsi Pekerjaan
Treasury Staff
Jenis
Pekerjaan
Persepsi ttg
pekerjaan
Alasan Frekuensi
dalam 1 th
Waktu rata2
penyelesaian tugas
Membantu Treasury
Supervisor dalammelakukan pembayaran
baik melalui Bank
maupun Petti Cash
Berkala Sedang
Tergantung kondisi jalan 144 x 3 jam
Filling dokumen-dokumenyang ada di bagiankeuangan
Rutin Sedang Kegiatan sehari-hari 408 x 1 jam
Menyiapkan berbagai
jenis Form yangdigunakan dalam transaksikeuangan Perusahaan Rutin Sedang Kegiatan sehari-hari
408 x 0,5 jam
Total beban kerja Treasury Staff 1044 jam
8/16/2019 Referensi Utama - Rumus Pemerintah Dan ILO - Lituhayu. Rizaini_H2008
http://slidepdf.com/reader/full/referensi-utama-rumus-pemerintah-dan-ilo-lituhayu-rizainih2008 39/115
Tabel 9 menunjukkan beban kerja untuk masing-masing jabatan
karyawan pada divisi Finance&Accounting. Pada divisi ini pekerjaan yang
dilakukan adalah bersifat rutin dan berkala namun secara rata-rata
karyawan lebih banyak melakukan pekerjaan yang bersifat rutin karena
proses pekerjaan tersebut perlu dilakukan setiap hari meskipun
pelaporannya hanya diperlukan satu atau tiga bulan sekali. Beban kerja
Manajer Keuangan dalam satu tahun adalah 1334 jam. Persepsi manajer
keuangan untuk pekerjaan yang dilakukan adalah beragam dari ringan
sampai berat. Hal ini dikarenakan pekerjaan manajer keuangan sudah
menjadi rutinitas dan telah didukung oleh data yang ada. Terdapat pula
pekerjaan yang dinilai berat oleh responden, hal ini dikarenakanpekerjaan tersebut membutuhkan ketelitian dan perhitungan yang cermat..
Beban kerja Treasury Supervisor dalam satu tahun adalah 1435
jam. Persepsi Treasury Supervisor untuk pekerjaan yang dilakukan
tidak terlalu sulit karena sudah terbiasa melakukannya namun perlu
keakuratan dalam penyelesaiannya.
Beban kerja Accounting Supervisor dalam satu tahun adalah
1222 jam. Persepsi Accounting Supervisor untuk pekerjaan yang
dilakukan adalah beragam dari ringan sampai berat. Hal ini dikarenakan
pekerjaan Accounting Supervisor didukung oleh karyawan lain di
bawahnya dan teknologi yang memadai. Terdapat pula pekerjaan yang
dinilai berat oleh Accounting Supervisor, hal ini dikarenakan pekerjaan
tersebut melibatkan divisi lain yaitu operation. Selain itu terdapat pula
pekerjaan yang dinilai ringan oleh Accounting Supervisor karena membuat
rekonsiliasi bank merupakan transaksi standar.
Beban kerja AP/AR Officer dalam satu tahun adalah 1346 jam.
Persepsi AP/AR Officer untuk pekerjaan yang dilakukan adalah beragam
antara ringan dan berat. Hal ini dikarenakan pekerjaan AP/AR Officer
lebih banyak sebagai pekerjaan non teknis. Terdapat pula pekerjaan yang
dinilai berat oleh AP/AR Officer, hal ini dikarenakan pekerjaan tersebut
melibatkan pihak III baik principal maupun customer.
8/16/2019 Referensi Utama - Rumus Pemerintah Dan ILO - Lituhayu. Rizaini_H2008
http://slidepdf.com/reader/full/referensi-utama-rumus-pemerintah-dan-ilo-lituhayu-rizainih2008 40/115
Beban kerja Tax Officer dalam satu tahun adalah 1024 jam.
Persepsi Tax Officer untuk pekerjaan yang dilakukan adalah tidak terlalu
sulit dan tidak membutuhkan waktu lama dalam penyelesaiannya. Hal ini
dikarenakan pekerjaan tersebut telah sesuai dengan keahlian dan adanya
prasarana yang memadai serta sederhana.
Beban kerja G/L Officer dalam satu tahun adalah 1272 jam.
Persepsi G/L Officer untuk pekerjaan yang dilakukan adalah ringan. Hal
ini dikarenakan pekerjaan tersebut telah sesuai dengan keahlian.
Beban kerja Treasury staff dalam satu tahun adalah 1044 jam.
Persepsi Treasury staff untuk pekerjaan yang dilakukan adalah tidak
terlalu sulit. Hal ini dikarenakan pekerjaan tersebut hanya tergantungkondisi jalan dan sudah menjadi rutinitas.
5.6.2. Perhitungan dan Alokasi Beban Kerja Divisi HR
Tugas dari divisi Human Resource adalah mengawasi
jalannya administrasi perusahan, diantaranya menjalankan fungsi
humas, pelayanan public, personalia, pengadaan umum.
Tabel 10. Beban Kerja Karyawan Divisi HRDeskripsi Pekerjaan
QHSE&HR Spv
Jenis
Pekerjaan
Persepsi ttg
Pekerjaan
Alasan Frekuensi
(1 th)
Waktu rata2
Penyelesaian tugas
Merecord dan fillingkegiatan HSE dan SMM
Rutin Sedang Cukup berat, harusteliti dan kontinyu
204 x 2 jam
Membantu QMR/DirekturOperasional dalampenerapan system
Manajemen Mutu dan HSEsesuai standard ISO9001:2000 dan OHSAS18001: 1999
Rutin Sedang Harus memenuhiseluruh prosesoperasi dan
memenuhipersyaratan mutu
204 x 3 jam
Melakukan internal AuditISO 9001:2000 dan OHSAS18001:1999
Berkala Sedang harus adalaporannya
2 x 4 jam
Menyiapkan dokumen ISOdan HSE sebagai pelengkapdokumen tender
Berkala Berat banyak dokumenyang disiapkansesuai syarat tender
4 x 5 jam
Melaksanakan prosesRecruitment karyawan baru
Berkala Sedang Cukup menyitawaktu tapi tidaksulit dilakukan
2 x 4 jam
Mengkoordinir proses
general check up karyawanmaupun calon karyawan
Berkala Ringan Hanya melakukan
pencatatan secaraadministrative
1 x 4 jam
Merecord dan fillingdocument yang berkaitan
dengan karyawan
Rutin Ringan Filling sudah ada,tidak terlalu sulit
204 x 2 jam
Mengkoordinir pelakasanaanemployee appraisal
Berkala Ringan Memfollow upperlu kesabaran
1 x 4 jam
Membuat dan megedarkansurat yang berkaitan dengankaryawan
Berkala Sedang Hanya membuatsurat saja
12 x 1 jam
8/16/2019 Referensi Utama - Rumus Pemerintah Dan ILO - Lituhayu. Rizaini_H2008
http://slidepdf.com/reader/full/referensi-utama-rumus-pemerintah-dan-ilo-lituhayu-rizainih2008 41/115
Lanjutan Tabel 10.Deskripsi Pekerjaan
QHSE&HR Spv
Jenis
Pekerjaan
Persepsi ttg
Pekerjaan
Alasan Frekuensi
(1 th)
Waktu rata2
Penyelesaian tugas
Memonitor status dan
mengurus ijin kerja pekerjaasing atau yang berkaitandengan imigrasi
Berkala Ringan melakukan
koordinasi denganagen, tidakdilakukan sendiri
2 x 1 jam
Memeriksa dan menyetujuipengajuan pembeliankeperluan harian dan ATK
Berkala Sedang Hanya memeriksa 12 x 0,5 jam
Memonitor dan filling surat,
document perizinan,Peraturan Perusahaan dankontrak serta mengurusperpanjangannya
Rutin Ringan Tidak sulit, hanya
harus teliti
204 x 2 jam
Memeriksa pengajuanpembelian fixed asset danbekerja sama dengan
Purchasing & Logistic Staffuntuk pengadaannya
Berkala Ringan Cukup denganmemeriksa
12 x 0,5 jam
Merecord pembelian fixedasset dan distribusinya
Berkala Ringan Hanya pencatatan 12 x 0,5 jam
Melaksanakan dan monitorperawatan terhadap fasilitaskantor & kendaraan
termasuk pengajuanperbaikannya
Rutin Ringan Tidak terlalu sulit 204 x 0,5 jam
Mengatur jadwal piket office
attendance
Berkala Ringan Hanya mengatur
jadwal saja
48 x 1 jam
Membantu OperationDirector/ QMR dalampelaksanaan system
manajemen mutu danOHSAS
Rutin Ringan Harusmengumpulkan datacalon peserta
training danmencari jadwaltraining
1 x 3 jam
Membuat Training Plan sertamengkoordinir pelaksanaanTraining dan evaluasiTraining
Berkala Sedang melakukanpencatatan saja
12 x 1 jam
Merecord dan membuatlaporan data absent, cuti, ijindan overtime
Berkala Sedang melakukanpencatatan saja
12 x 1 jam
Merecord dan memeriksapengajuan cuti karyawanserta memberitahukan
jumlah sisa cuti
Berkala Ringan Tidak sulit 12 x 0,5 jam
Membuat laporan jumlah
ketidak hadiran karena sakit
Berkala Ringan Menbuat report saja 12 x 0,5 jam
Merecord total jumlah jam
kerja karyawan dalam formlaporan kecelakaan bulanan
Berkala Ringan Hanya melakukan
pencatatan secaraadministratif
12 x 0,5 jam
Total beban kerja QHSE&HR Spv 1986,5 jam
Deskripsi Pekerjaan
Recepsionist
Jenis
Pekerjaan
Persepsi ttg
Pekerjaan
Alasan Frekuensi
(1 th)
Waktu rata2
Penyelesaian tugas
Menerima Telepon masukdan mentransfer kepadapihak yang berkepentingan
Rutin Ringan Tidak terlalu menitawaktu dan relatifmudah
10200 x 0,02 jam
Menelepon pihak luar sesuai
dengan permintaan penggunatelepon
Rutin Ringan Tidak terlalu menita
waktu dan relatifmudah
10200 x 0,083 jam
8/16/2019 Referensi Utama - Rumus Pemerintah Dan ILO - Lituhayu. Rizaini_H2008
http://slidepdf.com/reader/full/referensi-utama-rumus-pemerintah-dan-ilo-lituhayu-rizainih2008 42/115
Lanjutan tabel 10Deskripsi Pekerjaan
Recepsionist
Jenis
Pekerjaan
Persepsi ttg
Pekerjaan
Alasan Frekuensi
(1 th)
Waktu rata2
Penyelesaian tugas
Mencatat penelepon
masuk&pesan yg diberikan jika penerima telepon tidakdi tempat
Rutin Ringan Tidak terlalu menita
waktu dan relatifmudah
2040 x 0,02 jam
Menerima dan mencatatpackage atau dokumen yangmasuk serta
mendistribusikannya padapihak yang berkepentingan
Rutin Ringan Tidak terlalu menitawaktu dan relatifmudah
2040 x 0,02 jam
Merecord dan Filling tandaterima document/ barang
masuk dan keluar
Rutin Ringan Tidak terlalu menitawaktu dan relatif
mudah
204 x 0,083 jam
Mengirim document ataupackage sesuai instruksi dan
berkoordinasi dengan courierservice
Rutin Ringan Tidak terlalu menitawaktu dan relatif
mudah
408 x 0,25 jam
Menyiapkan tanda terimapengiriman dokumen atau
paket dan menyimpannya
Rutin Ringan Tidak terlalu menitawaktu dan relatif
mudah
204 x 0,02 jam
Packing document ataupackage yang akan dikirim
Berkala Ringan Sesuai ukurandokumen
48 x 0,25 jam
Memonitor realisasipengiriman
Berkala Ringan Memastikan barangtiba ke tempat
tujuan
48 x 1 jam
Bila diperlukan membantuoffice attendance dalammenyiapkan keperluan
kantor
Berkala Ringan Membantu saatsibuk
204 x 0,25 jam
Membantu general affairdalam merecord dan laporan
penggunaan ATK dankebutuhan dapur
Rutin Sedang Untuk mengetahui jumlah barang yang
tersedia
204 x 0,25 jam
Total beban kerja Recepsionist 1422 jam
Deskripsi Pekerjaan
Office Attendant 1
Jenis
Pekerjaan
Persepsi ttg
Pekerjaan
Alasan Frekuensi
(1 th)
Waktu rata2
Penyelesaian tugas
Mengirim surat ataudocument ke tujuan sesuai
instruksi agar dokumenditerima secara tepat waktu
Rutin Sedang Harus sesuai denganinstruksi tender
408 x 1 jam
Mengatur, mencatat filling
lalu lintas fax
Rutin Ringan Mudah
pelaksanaanya
204 x 0,083 jam
Melakukan pembayaran,pengambilan uang danmengantar surat ke Bank
sesuai instruksi
Berkala Sedang Ada pekerjaan lainyang tertunda
12 x 1 jam
Membayarkan tagihanlistrik, telepon dan fax dsb
sesuai instruksi
Berkala Sedang Tergantung kondisi jalan raya
12 x 2 jam
Membersihkan ruangankantor
Rutin Ringan Sesuai jadwal piket 204 x 2 jam
Membantu mengelolakonsumsi kantor sehari-hariapabila diperlukan
Rutin Sedang Sesuai instruksi 204 x 0,25 jam
Melakukan penggandaanserta membukukan dokumensesuai kebutuhan
Rutin Ringan Sesuai keadaan 12 x 1 jam
8/16/2019 Referensi Utama - Rumus Pemerintah Dan ILO - Lituhayu. Rizaini_H2008
http://slidepdf.com/reader/full/referensi-utama-rumus-pemerintah-dan-ilo-lituhayu-rizainih2008 43/115
Lanjutan tabel 10.Deskripsi Pekerjaan
Office Attendant 1
Jenis
Pekerjaan
Persepsi ttg
Pekerjaan
Alasan Frekuensi
(1 th)
Waktu rata2
Penyelesaian tugas
Melakukan dan mengikuti
pendaftaran tender di oilcompany, mengantarkandokumen tender sesuaiinstruksi
Berkala Sedang Sesuai dengan
instruksi atasan
4 x 2 jam
Mengikuti pembukaan tender(open bid ) sesuai instruksi
apabila diperlukan
Berkala Sedang Sesuai denganinstruksi atasan
4 x 1 jam
Mengirim invoice danmengambil bukti transferpembayaran invoice
Rutin Ringan Sesuai instruksiatasan
204 x 1 jam
Melakukan pengambilan PO,SSP dan PPh 23 sesuaiinstruksi
Berkala Ringan Sesuai instruksiatasan
36 x 1 jam
Total beban kerja Office Attendant 1 1182 jam
Deskripsi Pekerjaan
Office Attendant 2
Jenis
Pekerjaan
Persepsi ttg
Pekerjaan
Alasan Frekuensi
(1 th)
Waktu rata2
Penyelesaian tugas
Mengirim surat ataudocument ke tujuan sesuaiinstruksi agar dokumenditerima secara tepat waktu
Rutin Ringan Disesuaikan dengantempat tujuan
204 x 2 jam
Melakukan pembayaran,pengambilan uang danmengantar surat ke Banksesuai instruksi
Berkala Sedang Sesuai instruksiatasan
12 x 1 jam
Membayarkan tagihanlistrik, telepon dan fax dsbsesuai instruksi
Berkala Ringan Tergantung kondisi jalan raya
12 x 2 jam
Membersihkan ruangankantor
Rutin Sedang Sesuai jadwal piket 204 x 2 jam
Membantu mengelola
konsumsi kantor sehari-hariapabila diperlukan
Rutin Berat Sesuai instruksi
karyawan lain
204 x 0,25 jam
Melakukan penggandaanserta membukukan dokumen
sesuai kebutuhan
Rutin Sedang Sesuai keadaan 12 x 1 jam
Total beban kerja Office Attendant 2 1068 jam
Deskripsi Pekerjaan
Office Attendant 3
Jenis
Pekerjaan
Persepsi ttg
Pekerjaan
Alasan Frekuensi
(1 th)
Waktu rata2
Penyelesaian tugas
Mengirim surat/document ketujuan sesuai instruksi agar
dokumen diterima secaratepat waktu
Rutin Sedang Harus sesuai denganinstruksi tender
408 x 1 jam
Mengatur, mencatat filling
lalu lintas fax
Rutin Ringan Mudah
pelaksanaanya
204 x 0,083 jam
Melakukan pembayaran,
pengambilan uang danmengantar surat ke Bank
sesuai instruksi
Berkala Sedang Ada pekerjaan lain
yang tertunda
12 x 1 jam
Membayarkan tagihanlistrik, telepon dan fax dsb
sesuai instruksi
Berkala Sedang Tergantung kondisi jalan raya
12 x 2 jam
Membersihkan ruangankantor
Rutin Ringan Sesuai jadwal piket 204 x 2 jam
Membantu mengelolakonsumsi kantor sehari-hariapabila diperlukan
Rutin Sedang Sesuai instruksikaryawanbersangkutan
204 x 0,25 jam
8/16/2019 Referensi Utama - Rumus Pemerintah Dan ILO - Lituhayu. Rizaini_H2008
http://slidepdf.com/reader/full/referensi-utama-rumus-pemerintah-dan-ilo-lituhayu-rizainih2008 44/115
Lanjutan tabel 10.Deskripsi Pekerjaan
Office Attendant 3
Jenis
Pekerjaan
Persepsi ttg
Pekerjaan
Alasan Frekuensi
(1 th)
Waktu rata2
Penyelesaian tugas
Melakukan penggandaan
serta membukukan dokumensesuai kebutuhan
Rutin Ringan Sesuai keadaan 12 x 1 jam
Melakukan dan mengikuti
pendaftaran tender di oilcompany, mengantarkandokumen tender sesuai
instruksi
Berkala Sedang Sesuai dengan
instruksi atasan
4 x 2 jam
Mengikuti pembukaan tender(open bid ) sesuai instruksiapabila diperlukan
Berkala Sedang Sesuai denganinstruksi atasan
4 x 1 jam
Mengirim invoice danmengambil bukti transferpembayaran invoice
Rutin Ringan Sesuai instruksiatasan
204 x 1 jam
Melakukan pengambilan PO,
SSP dan PPh 23 sesuaiinstruksi
Berkala Ringan Sesuai instruksi
atasan
36 x 1 jam
Total Beban Kerja Office Attendant 3 1182 jam
Tabel 10 menunjukkan beban kerja masing-masing karyawan
divisi HR. Pekerjaan pada divisi ini lebih banyak bersifat sebagai
pekerjaan rutin karena hampir setiap hari dilakukan. Namun hal itu tidak
berlaku pada karyawan yang menjabat QHSE&HR Spv karena pekerjaan
yang berkenaan dengan karyawan baik perencanaan, pengadaan, pelatihan
ataupun penilaian merupakan pekerjaan yang bersifat berkala dan
diperlukan minimal 1 tahun sekali.Beban kerja QHSE&HRD Spv dalam satu tahun adalah 1986,5
jam. Persepsi QHSE & HRD Spv untuk pekerjaan yang dilakukan adalah
beragam dari ringan sampai berat. Hal ini dikarenakan pekerjaan QHSE &
HRD Spv telah didukung oleh data yang ada. Terdapat pula
pekerjaan yang dinilai berat oleh karyawan karena pekerjaan tersebut
membutuhkan ketelitian dalam pengumpulan data yang diperlukan.
Beban kerja Resepsionis dalam satu tahun adalah 1422 jam.
Persepsi Resepsionis untuk pekerjaan yang dilakukan adalah tidak terlalu
sulit dan dapat diselesaikan dalam waktu yang singkat serta banyak
pekerjaannya yang hanya bersifat membantu.
Beban kerja Office Attendant1&3 dalam satu tahun adalah 1182
jam. Sedangkan Office Attendant2 beban kerjanya dalam satu tahun
sebesar 1068 jam. Persepsi Office Attendant keseluruhan (1,2 dan 3) untuk
8/16/2019 Referensi Utama - Rumus Pemerintah Dan ILO - Lituhayu. Rizaini_H2008
http://slidepdf.com/reader/full/referensi-utama-rumus-pemerintah-dan-ilo-lituhayu-rizainih2008 45/115
pekerjaan yang dilakukan adalah tidak terlalu sulit dan dapat diselesaikan
dalam waktu yang relatif cepat namun tergantung pada instruksi yang ada.
5.6.3. Perhitungan dan Alokasi Beban Kerja Divisi Operation
Tugas dari divisi operation adalah melakukan impor dan ekspor
barang-barang yang dibutuhkan perusahaan dalam kegiatan
perdagangannya serta mengawasi penyimpanan barang-barang
tersebut.
Tabel 11. Beban kerja Karyawan Divisi OperationDeskripsi Pekerjaan
Operation Spv
Jenis
Pekerjaan
Persepsi ttg
Pekerjaan
Alasan Frekuensi
(1 th)
Waktu rata2
Penyelesaian tugas
Bertanggung jawab ataskegiatan di bagian Operationdan membuat laporan
berkala kepada DirekturOperasional
Berkala Berat Membutuhkankesiapan/keseriusan,perhatian & waktu
ekstra
12 x 1 jam
Bertanggung jawab ataspelaksanaan penerapan ISO
9001:2000 dan OHSAS18001:1999 danmemastikan bahwa seluruhkaryawan di bagian
Operation memahami danmelaksanakan dengan baikdan benar
Rutin Berat Karena belumterbiasa jadi masih
perlu waktu untukpemahaman,kesadaran danpenyesuaian diri
204x 1 jam
Mengendalikan systemrecord dan filling sesuai
prosedur
Rutin sedang Karena sudahterbiasa
204 x 0,083 jam
Memeriksa kelengkapan
dokumen dan memastikanPO customer, PO kePrincipal, SO, DO, InvoiceCustomer, Invoice Supplier
sudah benar
Rutin sedang Karena sudah
terbiasa
204 x 0,083 jam
Memeriksa permintaanpemesanan barang
(kebutuhan, harga ,dll)
Rutin sedang Karena sudahterbiasa
204 x 0,083 jam
Menindak lanjutipermasalahan yang timbulbaik dari customer, supplier,
maupun yang berhubungandengan principal hinggapersoalan selesai
Rutin Sedang Karena sudahterbiasa
408 x 0,2 jam
Menyeleksi dan Menentukandaftar rekanan yang terkait
Berkala Sedang Karena sudahterbiasa
1 x 72 jam
Merecord and filling daftarrekanan
Berkala Sedang Karena sudahterbiasa
1 x 2 jam
Mengevaluasi kinerjarekanan
Berkala Sedang Karena sudahterbiasa
48 x 2 jam
Memonitor inventory assetdan sparepart di Warehouse
Berkala Sedang Karena sudahterbiasa
48 x 3 jam
Mengajukan kebutuhanTraining sub-ordinat
berkala Ringan Karena tidakmemerlukan tenaga
ekstra
2 x 0,5 jam
Memonitor kegiatanwarehouse
Berkala Ringan Karena tidakmemerlukan tenaga
ekstra
48 x 3 jam
8/16/2019 Referensi Utama - Rumus Pemerintah Dan ILO - Lituhayu. Rizaini_H2008
http://slidepdf.com/reader/full/referensi-utama-rumus-pemerintah-dan-ilo-lituhayu-rizainih2008 46/115
Lanjutan tabel 11Deskripsi Pekerjaan
Operational Spv
Jenis
Pekerjaan
Persepsi ttg
Pekerjaan
Alasan Frekuensi
(1 th)
Waktu rata2
Penyelesaian tugas
Memonitor process
pengiriman barang daritempat asal hingga sampai diCustomer
Rutin Sedang Karena sudah
terbiasa
408 x 0,25 jam
Memastikan bahwa setiapPO yang telahterkirim/selesai telah di
Invoice
Rutin Sedang Karena sudahterbiasa
204 x 2 jam
Menyiapkan dokumenimport serta mengurusproses custom clearance danpembayaran pajak untuk
pengiriman melalui Airport/DHL atau Pelabuhan
Rutin Sedang Karena sudahterbiasa
204 x 0,5 jam
Turut serta dalam inspeksi di
pelabuhan/Airport biladiperlukan
Berkala Sedang Karena sudah
terbiasa
4 x 2 jam
Menyiapkan dokumen exportserta mengatur
pengirimannya
Rutin Sedang Karena sudahterbiasa
102 x 0,25 jam
Total beban kerja Operational Spv 1415 jam
Deskripsi Pekerjaan
Purchasing&Logistic
Jenis
Pekerjaan
Persepsi ttg
pekerjaan
Alasan Frekuensi
dalam 1 th
Waktu rata2
penyelesaian tugas
Membuat Delivery Order keCustomer, setelah mendapat
laporan dari gudang adanyabarang masuk
Rutin Sedang Karena telahmenguasai baik
teori maupunteknisnya
204 x 2 jam
Berkoordinasi dengan
Delivery Man dalampengiriman barang keCustomer
Rutin Sedang Karena telah
menguasai baikteori maupunteknisnya
204x 2 jam
Mengatur pengiriman barang
luar kota melalui forwarderdomestic
Rutin sedang Karena telah
menguasai baikteori maupunteknisnya
204 x 2 jam
Menerima dan memeriksabarang yang datang (kantor)sesuai dengan prosedur ISOdan melakukan inspeksi
Rutin Sedang Karena telahmenguasai baikteori maupunteknisnya
204 x 2 jam
Memastikan bahwa DO Aslitelah kembali untuk setiap
pengiriman barang danmenyerahkannya ke bagian
invoicing
Rutin Sedang Karena telahmenguasai baik
teori maupunteknisnya
204x 1 jam
Total beban kerja Purchasing&Logistic Staff 1836 jam
Deskripsi PekerjaanPurchasing&Expediting
JenisPekerjaan
Persepsi ttgpekerjaan
Alasan Frekuensidalam 1 th
Waktu rata2penyelesaian tugas
Bertanggung jawab atas
penerbitan Purchase Orderbaik local/ke Principal
Rutin Sedang Merupakan
kewajiban
612 x 1 jam
Melakukan Pemeriksaan dan
memastikan bahwa POcustomer yang diterima telahsesuai dengan quotation(quantity, price, part number,delivery time dll)
Rutin Sedang Merupakan
kewajiban
612 x 0,5 jam
Merecord PO Customer Berkala Sedang Hanya melakukaninput data
12 x 2 jam
8/16/2019 Referensi Utama - Rumus Pemerintah Dan ILO - Lituhayu. Rizaini_H2008
http://slidepdf.com/reader/full/referensi-utama-rumus-pemerintah-dan-ilo-lituhayu-rizainih2008 47/115
Lanjutan tabel 11Deskripsi Pekerjaan
Purchasing&Expediting
Jenis
Pekerjaan
Persepsi ttg
pekerjaan
Alasan Frekuensi
dalam 1 th
Waktu rata2
penyelesaian tugas
Membuat&mengirim PO ke
Principal, telah diterima,dibuktikan dg SalesOrder/konfirmasi principal
Rutin Berat Terkadang principal
memberikankonfirmasi SO lama
204 x 0,5 jam
Merecord PO ke Principal Berkala Sedang Karena sudahterbiasa
12 x 1 jam
Merecord SO principal Berkala Sedang Karena sudah
terbiasa
12 x 2 jam
Membuat PO untuk
pemesanan local
Rutin Sedang Karena sudah
terbiasa
204 x 1 jam
Memonitor waktu/tanggalpengiriman yg jatuh tempoutk tiap PO, serta Follow up
status pengiriman kePrincipal/Suplier
Berkala Sedang Karena sudahterbiasa
12 x 3 jam
Mengatur pengiriman dari
Negara asal hingga tiba digudang PTLI
Rutin Berat Membutuhkan
ketelitian
204 x 1 jam
Memberikan instruksipengiriman kepada
Forwarder
Rutin Berat Membutuhkanketelitian
612 x 0,5 jam
Merecord performance
forwarder
Berkala Sedang Karena sudah
terbiasa
12 x 2 jam
Membuat report statuspengiriman untuk Direkturmaupun Customer
Berkala Sedang Karena sudahterbiasa
12 x 2 jam
Membuat report untukcustomer denganpenanganan khusus
Rutin Sedang Karena sudahterbiasa
204 x 1 jam
List inventory di gudang Berkala Sedang Adanya keterlibatandengan warehouse
12 x 2 jam
Total beban kerja Purchasing&Expediting Staff 2104 jam
Deskripsi Pekerjaan
Invoicing Staff
Jenis
Pekerjaan
Persepsi ttg
pekerjaan
Alasan Frekuensi
dalam 1 th
Waktu rata2
penyelesaian tugas
Bertanggung jawab ataspembuatan invoice dan
kelengkapannya
Rutin Berat Harus teliti secaramaksimal
204 x 1 jam
Mengatur pengiriman
invoice serta merecord tandaterima
Rutin sedang Karena sudah
terbiasa
204 x 1 jam
Menidak lajuti permasalahanatau permintaan perbaikan
atas invoice customer
Berkala Sedang Karena sudahterbiasa
36 x 1 jam
Merecord, sertamendistribusikan invoice ke
bagian terkait,principal
Rutin Sedang Karena sudahterbiasa
204 x 1 jam
Membuat report invoiceuntuk Direksi maupunPrincipal
Berkala sedang Karena sudahterbiasa
12 x 2 jam
Membuat PO Berkala Sedang Karena sudahterbiasa
48 x 2 jam
Membuat DO Berkala Ringan Karena sudah
terbiasa
48 x 2 jam
Account payable Berkala Sedang Karena sudahterbiasa
48 x 2 jam
Administrasi Rutin Sedang Karena sudahterbiasa
204 x 1 jam
Total beban kerja Invoicing staff 1164 jam
8/16/2019 Referensi Utama - Rumus Pemerintah Dan ILO - Lituhayu. Rizaini_H2008
http://slidepdf.com/reader/full/referensi-utama-rumus-pemerintah-dan-ilo-lituhayu-rizainih2008 48/115
Lanjutan tabel 11.Deskripsi Pekerjaan
Filling Staff
Jenis
Pekerjaan
Persepsi ttg
pekerjaan
Alasan Frekuensi
dalam 1 th
Waktu rata2
penyelesaian tugas
Membantu Operation Staff
untuk membuat Copy danfilling serta mendistribusikandokumen-dokumen dibagian Operation
Rutin Sedang Karena sudah
terbiasa
204 x 0,5 jam
Filling PO Customer Rutin Sedang Karena sudah
terbiasa
102 x 0,5 jam
Filling PO ke Principal Rutin sedang Karena sudah
terbiasa
204 x 0,5 jam
Filling SO Principal Rutin sedang Karena sudahterbiasa
204 x 0,5 jam
Filling PO Lokal Rutin sedang Karena sudah
terbiasa
204 x 0,5 jam
Copy dan Filling Outgoinginvoice beserta dokumen
pendukungnya, sertamendistribusikan kepada
bagian terkait
Rutin Sedang Karena sudahterbiasa
204 x 0,5 jam
Copy and filling PIB dan
kelengkapannya
Rutin Sedang Karena sudah
terbiasa
204 x 0,5 jam
Memindahkan lokasi filedari outstanding ke lokasi
Closed
Rutin Sedang Karena sudahterbiasa
204 x 0,5 jam
Menerima, memeriksa danmemastikan bahwa invoice
supplier yang diterima sudahbenar danmenandatanganinya
Rutin Sedang Karena sudahterbiasa
204 x 0,25 jam
Bersama Supervisor
menindak lanjuti temuanapabila ada perbedaan atau
kekeliruan invoice supplier
Rutin Sedang Karena sudah
terbiasa
204 x 0,25 jam
Menentukan invoice yangharus di Re-bill danberkoordinasi dengan bagianaccounting/Finance dalam
pembuatan debit Note
Rutin Sedang Karena sudahterbiasa
204 x 0,5 jam
Mengajukan Supplierinvoice kepada OperationSupervisor,Direktur
Operasional dan principaluntuk ditandatangani
Rutin Sedang Karena sudahterbiasa
204 x 0,5 jam
Merecord dan filling invoice
supplier serta menyerahkaninvoice original ke bagianaccounting
Rutin Sedang Karena sudah
terbiasa
204 x 0,25 jam
Merecord tanda terimapenyerahan invoice supplier
Rutin Sedang Karena sudahterbiasa
204 x 0,5 jam
Menyerahkan PIB asli dankelengkapannya ke bagian
pajak
Berkala Sedang Karena sudahterbiasa
12 x 1 jam
Menyerahkan original fakturpajak ke bagian pajak
Berkala Sedang Karena sudahterbiasa
12 x 1 jam
Copy dan mendistribusikanfax yang masuk
rutin Sedang Karena sudahterbiasa
204 x 0,5 jam
Total beban kerja Filling Staff 1197 jam
8/16/2019 Referensi Utama - Rumus Pemerintah Dan ILO - Lituhayu. Rizaini_H2008
http://slidepdf.com/reader/full/referensi-utama-rumus-pemerintah-dan-ilo-lituhayu-rizainih2008 49/115
Lanjutan tabel 11.Deskripsi Pekerjaan
Warehouse Staff
Jenis
Pekerjaan
Persepsi ttg
pekerjaan
Alasan Frekuensi
dalam 1 th
Waktu rata2
penyelesaian tugas
Bertanggung jawab atas
seluruh kegiatan diWarehouse
Rutin Sedang Karena sudah
terbiasa
204 x 1 jam
Memeriksa kesesuaiandocument pengiriman dariforwarder dengan kondisi
actual barang yang dikirim
Rutin Sedang Karena sudahterbiasa
102 x 0,5 jam
Memeriksa kondisi barang
masuk&mengidentifikasikesesuaian antara PO danbarang yang diterimamengacu pada Inspections
Procedure
Rutin sedang Karena sudah
terbiasa
102 x 0,5 jam
Melaporkan kedatanganbarang dan hasil inspeksikepada kantor pusat
Rutin sedang Karena sudahterbiasa
102 x 0,5 jam
Memberikan tanda inspeksi
pada setiap barang yangmasuk sesuai dengan kondisi
barang
Rutin sedang Karena sudah
terbiasa
204 x 0,5 jam
Menyimpan barang sesuaikondisi dan peruntukannya
Rutin Sedang Karena sudahterbiasa
204 x 0,5 jam
Membuat label identifikasi
barang untuk barang stock
Rutin Sedang Karena sudah
terbiasa
204 x 0,5 jam
Filling document danmerecord barang masuk baikyang sesuai maupun tidak
Rutin Sedang Karena sudahterbiasa
204 x 0,5 jam
Membuat&mengendalikaninventory warehouse, barangpenjualan/peralatan
Rutin Sedang Karena sudahterbiasa
102 x 0,5 jam
Bersama Logistic staff
memeriksa kondisi barangdan mengidentifikasikesesuaian antara DO, POcustomer dengan barang
yang akan dikirim kecustomer
Rutin Sedang Karena sudah
terbiasa
102 x 0,5 jam
Filling dan merecord DO Rutin Sedang Karena sudah
terbiasa
204 x 0,5 jam
Membuat laporan biladitemukan ketidak sesuaianbaik pada saat penerimaan
maupun pengiriman barang
Rutin Sedang Karena sudahterbiasa
204 x 0,5 jam
Memfollow up penyelesaianbarang yg tidak sesuai
Rutin Sedang Karena sudahterbiasa
102 x 0,5 jam
Mengajukan segalakeperluan yang berkaitan
dengan kegiatan warehouse
Rutin Sedang Karena sudahterbiasa
102 x 0,5 jam
Memelihara dan merawatserta memastikan bahwa
peralatan di warehousedalam kondisi baik
Rutin Sedang Karena sudahterbiasa
204 x 0,5 jam
Membuat jadwal dan
melaksanakan maintenancedan kalibrasi peralatan
Rutin Sedang Karena sudah
terbiasa
204 x 0,5 jam
Total beban kerja Warehouse Staff 1377 jam
8/16/2019 Referensi Utama - Rumus Pemerintah Dan ILO - Lituhayu. Rizaini_H2008
http://slidepdf.com/reader/full/referensi-utama-rumus-pemerintah-dan-ilo-lituhayu-rizainih2008 50/115
Lanjutan tabel 11.Deskripsi Pekerjaan
Warehouse Helper
Jenis
Pekerjaan
Persepsi ttg
pekerjaan
Alasan Frekuensi
dalam 1 th
Waktu rata2
penyelesaian tugas
Membantu bongkar muat
barang datang dan yang akandikirim
Rutin Sedang Karena sudah
terbiasa
102 x 1 jam
Membantu melakukaninspeksi pada saat barangdatang maupun yang akan
dikirim
Rutin Sedang Karena sudahterbiasa
102 x 1 jam
Membantu Re-packing untuk
barang yang akan dikirim
Rutin Sedang Karena sudah
terbiasa
102 x 1 jam
Membantu Engineer dalam
melakukan perbaikanperalatan/ barang
Rutin Sedang Karena sudah
terbiasa
102 x 1 jam
Menyusun penempatanbarang sesuai dengan
lokasinya
Rutin Sedang Karena sudahterbiasa
204 x 1 jam
Menjaga kebersihanwarehouse
Rutin Sedang Karena sudahterbiasa
204 x 2 jam
Menjaga kelengkapan toolsdan peralatan di warehouseagar tetap dalam keadaanbaik
Rutin Sedang Karena sudahterbiasa
204 x 1 jam
Total beban kerja Warehouse Helper 1326 jam
Deskripsi Pekerjaan
Delivery Man1
Jenis
Pekerjaan
Persepsi ttg
pekerjaan
Alasan Frekuensi
dalam 1 th
Waktu rata2
penyelesaian tugas
Bertanggung jawab ataspemeriksaan kelengkapan
barang yang dikirim keCustomer serta processpengiriman barang kecustomer
Berkala Sedang Karena sudahterbiasa
24 x 4 jam
Menyiapkan kelengkapan
dokumenpengiriman/lampiran DO
Berkala Ringan Karena sudah
terbiasa
24 x 2 jam
Filling document pengiriman Berkala Sedang Karena sudahterbiasa
24 x 1 jam
Memeriksa barang dan
menyiapkan barang yangakan dikirim bersamawarehouse Staff sesuaiInspection Procedure
Berkala Ringan Karena sudah
terbiasa
24 x 3 jam
Me-repacking barang yangakan dikirim agar layakkirim serta memenuhi
persyaratan customer
Berkala Ringan Karena sudahterbiasa
24 x 2 jam
Membuat label/marking padabarang yang akan dikirim ke
customer
Berkala Ringan Karena sudahterbiasa
24 x 1 jam
Mengirimkan barang ke
customer dan memastikanbahwa DO asli telahditandatangani dan
menyerahkan pd OS
Berkala Sedang Tergantung kondisi
lalu lintas
24 x 3 jam
Melakukan pengambilan danpengiriman barang
pembelian local
Berkala Ringan Tergantung kondisilalu lintas
24 x 5 jam
Membantu pengirimanbarang melalui Airport
maupun forwarder
Berkala Sedang Tergantung kondisilalu lintas
24 x 5 jam
8/16/2019 Referensi Utama - Rumus Pemerintah Dan ILO - Lituhayu. Rizaini_H2008
http://slidepdf.com/reader/full/referensi-utama-rumus-pemerintah-dan-ilo-lituhayu-rizainih2008 51/115
Lanjutan tabel 11.Deskripsi Pekerjaan
Delivery Man 1
Jenis
Pekerjaan
Persepsi ttg
pekerjaan
Alasan Frekuensi
dalam 1 th
Waktu rata2
penyelesaian tugas
Membantu pihak-pihak lain
dalam hal kebutuhan akankendaraan apabila diperlukan
Berkala Sedang Tergantung kondisi
lalu lintas
24 x 1 jam
Membantu pengirimandokumen dll, apabiladiperlukan
Berkala Ringan Karena sudahterbiasa
24 x 2 jam
Bertanggung jawab ataskendaraan operasional
Berkala Sedang Karena sudahterbiasa
24 x 1 jam
Total beban kerja Delivery Man1 708 jam
Deskripsi Pekerjaan
Delivery Man2
Jenis
Pekerjaan
Persepsi ttg
pekerjaan
Alasan Frekuensi
dalam 1 th
Waktu rata2
penyelesaian tugas
Memeriksa kelengkapanbarang yang dikirim keCustomer&process
pengirimannya
Berkala Sedang Karena sudahterbiasa
24 x 4 jam
Menyiapkan kelengkapan
dokumenpengiriman/lampiran DO(PO, Certificate)
Berkala Ringan Karena sudah
terbiasa
24 x 2 jam
Filling document pengiriman Berkala Sedang Karena sudahterbiasa
24 x 1 jam
Memeriksa&menyiapkanbarang yang akan dikirimsesuai Inspection Procedure
Berkala Ringan Karena sudahterbiasa
24 x 3 jam
Me-repacking barang yangakan dikirim
Berkala Ringan Karena sudahterbiasa
24 x 2 jam
Membuat label pd barangyang akan dikirim
Berkala Ringan Karena sudahterbiasa
24 x 1 jam
Mengirimkan barang
&memastikan bahwa DOasli telah ditandatangani danmenyerahkan pd OS
Berkala Sedang Tergantung kondisi
lalu lintas
24 x 3 jam
Melakukan pengambilan danpengiriman barangpembelian local
Berkala Ringan Tergantung kondisilalu lintas
24 x 5 jam
Membantu pengirimanbarang melalui Airportmaupun forwarder
Berkala Sedang Tergantung kondisilalu lintas
24 x 5 jam
Membantu pihak-pihak laindalam hal kebutuhan akankendaraan apabila diperlukan
Berkala Sedang Tergantung kondisilalu lintas
24 x 1 jam
Membantu pengiriman
dokumen dll, apabiladiperlukan
Berkala Ringan Karena sudah
terbiasa
24 x 2 jam
Bertanggung jawab ataskendaraan operasional
Berkala Sedang Karena sudahterbiasa
24 x 1 jam
Total beban kerja Delivery Man2 708 jam
Tabel 11 menunjukkan beban kerja karyawan pada divisi
Operation. Pekerjaan pada divisi ini lebih banyak yang bersifat rutin
daripada berkala. Hal ini dikarenakan setiap hari terdapat proses
pencatatan dan pengawasan terhadap barang dagangan perusahaan yang
berada di Warehouse. Beban kerja Operation Spv dalam satu tahun
8/16/2019 Referensi Utama - Rumus Pemerintah Dan ILO - Lituhayu. Rizaini_H2008
http://slidepdf.com/reader/full/referensi-utama-rumus-pemerintah-dan-ilo-lituhayu-rizainih2008 52/115
adalah 1415 jam. Persepsi Operation Spv untuk pekerjaan yang dilakukan
adalah beragam dari ringan sampai berat. Hal ini dikarenakan pekerjaan
Operation Spv telah menjadi rutinitas dan telah terbiasa mengerjakannya.
Terdapat pula pekerjaan yang dinilai berat oleh karyawan, hal ini
dikarenakan pekerjaan tersebut membutuhkan ketelitian, perhatian, waktu
ekstra, pemahaman, kesadaran dan penyesuaian diri.
Beban kerja Purchasing & Logistic Staff dalam satu tahun
adalah 1836 jam. Persepsi Purchasing & Logistic Staff untuk pekerjaan
yang dilakukan adalah tidak terlalu sulit. Hal ini dikarenakan pekerjaan
Purchasing & Logistic Staff telah dikuasai baik secara teori maupun
prakteknya.Beban kerja Purchasing & Expediting Staff dalam satu tahun
adalah 2104 jam. Persepsi Purchasing & Expediting Staff untuk pekerjaan
yang dilakukan adalah beragam antara sedang dan berat. Hal ini
dikarenakan pekerjaan Purchasing & Expediting Staff telah menjadi
rutinitas dan telah terbiasa mengerjakannya. Terdapat pula pekerjaan yang
dinilai berat oleh karyawan, hal ini dikarenakan pekerjaan tersebut
membutuhkan ketelitian, perhatian, waktu ekstra, pemahaman, kesadaran
dan penyesuaian diri.
Beban kerja Invoicing Staff dalam satu tahun adalah 1164 jam.
Persepsi Invoicing Staff untuk pekerjaan yang dilakukan adalah
beragam antara ringan sampai berat. Hal ini dikarenakan pekerjaan
Invoicing Staff telah menjadi rutinitas dan telah terbiasa mengerjakannya.
Terdapat pula pekerjaan yang dinilai berat oleh karyawan.
Beban kerja Filling Staff dalam satu tahun adalah 1197 jam.
Persepsi Filling Staff untuk pekerjaan yang dilakukan adalah tidak terlalu
sulit atau rumit. Hal ini dikarenakan pekerjaan Filling Staff telah menjadi
rutinitas dan telah terbiasa mengerjakannya.
Beban kerja Warehouse Staff dalam satu tahun adalah 1377
jam. Penilaian Warehouse Staff untuk pekerjaan yang dilakukan adalah
tidak terlalu sulit atau membutuhkan waktu untuk penyelesaiannya. Hal ini
karena karyawan telah terbiasa melakukannya dan menjadi rutinitas.
8/16/2019 Referensi Utama - Rumus Pemerintah Dan ILO - Lituhayu. Rizaini_H2008
http://slidepdf.com/reader/full/referensi-utama-rumus-pemerintah-dan-ilo-lituhayu-rizainih2008 53/115
Beban kerja Warehouse Helper dalam satu tahun adalah 1326
jam. Persepsi Warehouse Helper untuk pekerjaan yang dilakukan adalah
tidak terlalu sulit. Hal ini dikarenakan pekerjaan Warehouse Helper telah
menjadi rutinitas dan telah terbiasa mengerjakannya.
Beban kerja Delivery man 1dan 2 dalam satu tahun adalah 708
jam. Pekerjaan yang dilakukan oleh Delivery man adalah pekerjaan
berkala. Persepsi Delivery man1 untuk pekerjaan yang dilakukan adalah
tidak terlalu sulit atau rumit. Hal ini dikarenakan pekerjaan Delivery man1
telah menjadi rutinitas dan telah terbiasa mengerjakannya serta tergantung
kondisi jalan raya.
5.6.4. Perhitungan dan Alokasi Beban Kerja Divisi SalesBagian pemasaran dan penjualan bertugas melakukan analisa-
analisa perencanaan dan pengawasan aktifitas pemasaran perusahaan
serta mengatur dan mengawasi aktifitas penjualan produk, mengamati
perilaku konsumen dan pesaing.
Tabel 12. Beban kerja Karyawan Divisi SalesDeskripsi Pekerjaan
Sales Manager
Jenis
Pekerjaan
Persepsi ttg
pekerjaan
Alasan Frekuensi
dalam 1 th
Waktu rata2
penyelesaian tugas
Bertanggung jawab ataskegiatan penjualan
Rutin Berat Perlu koordinasi dgprincipal
204 x 0,25 jam
Bertanggung jawab ataspelaksanaan system
manajemen mutu ISO9001:2000 dan OHSAS18001:1999 diDepartemennya
Rutin Berat Memerlukankoordinasi dengan
karyawan didepartemen sales
204x 0,25 jam
Membuat PerencanaanPenjualan dan setting Targetpenjualan
Berkala sedang Hanya dilakukansecara berkala untuksatu waktu
12 x 2 jam
Merumuskan Strategipenjualan agar targetpenjualan tercapai
Berkala Berat Hanya dilakukansecara berkala untuksatu waktu
12 x 2 jam
Mengatur Sales call/ Salesvisit Sales Engineers agarberjalan efektif danterkoordinasi
Berkala sedang Hanya mengaturpelaksanaannya padasales engineers
48 x 0,5 jam
Mengevaluasi penjualanberdasarkan , principalaccount, customer atau
project
Berkala Sedang Pelaksanaan evaluasitergantung padaprincipal, customer
atau project
12 x 2 jam
Mengumpulkan datainventory product yang adadi customer sebagai dasar
perumusan strategi penjualan
Berkala Berat Jumlah customeryang banyaktermasuk kontraktor2
EPC dan akses yangtidak selalu mudah
12 x 2 jam
8/16/2019 Referensi Utama - Rumus Pemerintah Dan ILO - Lituhayu. Rizaini_H2008
http://slidepdf.com/reader/full/referensi-utama-rumus-pemerintah-dan-ilo-lituhayu-rizainih2008 54/115
Lanjutan tabel 12.Deskripsi Pekerjaan
Sales Manager
Jenis
Pekerjaan
Persepsi ttg
pekerjaan
Alasan Frekuensi
dalam 1 th
Waktu rata2
penyelesaian tugas
Membuat laporan penjualan
bulanan, tahunan untukDireksi
Berkala Sedang Laporan berdasarkan
data yang telah adasebelumnya
2 x 1 jam
Mengidentifikasikan danmengajukan pelatihanpersonel serta kebutuhan
sumber daya manusia
Berkala Sedang Hanya mengajukankebutuhan secaratertulis
1 x 1 jam
Menindak lanjuti dan
menyelesaikan complaintbaik yang berkaitan denganinternal Perusahaan maupundengan principal
Berkala Sedang Memerlukan
koordinasi denganprincipal
4 x 1 jam
Memonitor dan memeriksaserta bertanggung jawab ataskelengkapan documenttender/Quotation
Rutin Berat Dokumen yangdiperlukan biasanyadalam jumlah yangbanyak
408 x 1 jam
Mengevaluasi
inquiry"ation &mendistribusikan tugas pada
SalesEngineer
Rutin Sedang Hanya mengevaluasi
dan memberikanpetunjuk pada sales
engineer
408 x 0,25 jam
Memeriksa PO Customer/Kontrak serta bertanggung
jawab atas kesesuainya
dengan Quotation
Rutin Berat Berhubungan denganpihak ke III yaitucustomer
408 x 1 jam
Koordinasi dengan principaluntuk pekerjaan/ Project
yang harus dikerjakanbersama
Rutin Sedang Sudah merupakanrutinitas
408 x 2 jam
Memastikan bahwa semua
Inquiry, Purchase Order,Complaint telah ditindaklanjuti oleh bagian terkait
Berkala Sedang Hanya melakukan
pengawasan padapelaksanaanya
24 x 1 jam
Total beban kerja Sales Manager 1987 jam
Deskripsi Pekerjaan
Tender Admin Staff
Jenis
Pekerjaan
Persepsi ttg
pekerjaan
Alasan Frekuensi
dalam 1 th
Waktu rata2
penyelesaian tugas
Bertanggung jawab atas
pembuatan Quotationkelengkapn document tender
Rutin Berat Perlu ketelitian dan
kecepatan dalammengerjakannya
612 x 0,5 jam
memeriksa undangan tender
di Media masa/Website
Rutin Sedang Banyak website yang
harus diperiksa
612 x 0,5 jam
Melaksanakan pendaftarantender
Rutin Sedang Banyak persyaratanharus dilengkapi
408 x 0,5 jam
Melengkapi surat/lampirandocument pendaftaran untuk
jadi rekanan
Rutin Sedang Banyak persyaratanyang harusdilengkapi
408 x 0,5 jam
Membantu Sales Engineer
untuk hadir dalam PrebidMeeting/ Open Bid biladiperlukan
Berkala Sedang Perlu pengetahuan
dan pemahamantentang produk/teknik
12 x 1 jam
Menyiapkan Quotation&document tender
Rutin Berat Kesiapan mental 612 x 0,5 jam
Membuat Quotation manualmaupun online
Rutin Berat Perlu konsentrasitinggi
612 x 0,5 jam
filling document tender Rutin Sedang Memerlukankesatuan persepsi
612 x 0,5 jam
Total beban kerja Tender admin Staff 1950 jam
8/16/2019 Referensi Utama - Rumus Pemerintah Dan ILO - Lituhayu. Rizaini_H2008
http://slidepdf.com/reader/full/referensi-utama-rumus-pemerintah-dan-ilo-lituhayu-rizainih2008 55/115
8/16/2019 Referensi Utama - Rumus Pemerintah Dan ILO - Lituhayu. Rizaini_H2008
http://slidepdf.com/reader/full/referensi-utama-rumus-pemerintah-dan-ilo-lituhayu-rizainih2008 56/115
Lanjutan tabel 12Deskripsi Pekerjaan
Sales Engineer 1
Jenis
Pekerjaan
Persepsi ttg
pekerjaan
Alasan Frekuensi
dalam 1 th
Waktu rata2
penyelesaian tugas
Mengajukan permintaan
harga ke Principal
Rutin Sangat ringan Diperlukan data
yang banyak
204 x 0,5 jam
melakukan kalkulasi harga
untuk pembuatanQuotation/Tender
Rutin Sedang Harus ada kroscek
lagi
204 x 0,5 jam
Menyiapkan dan memeriksaQuotation dan kelengkapandocument tender
Rutin Sedang Harus double cek 204 x 1 jam
Membuat laporanaktivitas&progress setiapproject serta laporanpenjualan
Berkala Sedang Membuat laporanberdasarkan datayang ada
12 x 3 jam
Menghadiri prebid dan open
bid meeting
Berkala Sedang Merupakan
kewajiban
12 x 3 jam
Follow up complaint baikyang berkaitan denganinternal maupun principal
hingga complaintterselesaikan
Berkala Berat Berhubungan dengancustomer untuk diinvoice
24 x 2 jam
Follow up quotation dengan
melakukan komunikasiintensif dengan customer
Rutin Berat Berhubungan dengan
customer untuk diinvoice
408 x 1 jam
Memeriksa PO customer
mengenai kesesuaiannyadengan quotation
Rutin Ringan Sudah menjadi
rutinitas
204 x 0,5 jam
Memastikan bahwa PO telahdi proses oleh bagian terkait
Rutin Ringan Sudah menjadirutinitas
204 x 0,5 jam
Total beban kerja Sales Engineer 1 1694 jam
Deskripsi Pekerjaan
Sales Engineer 2
Jenis
Pekerjaan
Persepsi ttg
pekerjaan
Alasan Frekuensi
dalam 1 th
Waktu rata2
penyelesaian tugas
Bertanggung jawab kepada
Sales and Division Manager
Rutin Sedang Merupakan
kewajiban
204 x 0,5 jam
Membuat daftar potensialcustomer&rencana penjualan
Berkala Ringan Selalu follow up tiaphari
12 x 2 jam
Melakukan promosi,presentasi , sales visit dalam
rangka penjualan product
Rutin Berat Arrange waktu yangtepat dengan
customer dan aturtujuan yang sama
204 x 1 jam
Memeriksa dan nenindak
lanjuti inquiry
Rutin Berat Menyesuaikan client
needs denganpersepsi principle
204 x 1 jam
Mengajukan permintaanharga ke Principal
Rutin Berat Analisa keinginancustomer disesuaikan
dengan bahasaprinciple
204 x 0,5 jam
Mengajukan permintaan
harga ke Principal
Rutin Berat Analisa keinginan
customer disesuaikandg bahasa principle
204 x 0,5 jam
Bekerja sama dengan tenderadmin officer , melakukan
kalkulasi harga untukpembuatanQuotation/Tender
Rutin Ringan Kerjasama yang adatelah baik
204 x 0,5 jam
Menyiapkan dan memeriksaQuotation dan kelengkapandocument tender
Rutin Berat Harus teliti dandetail tanpa salahsatu pun
204 x 0,5 jam
Membuat laporan aktivitasdan progress setiap projectserta laporan penjualan
Rutin Berat Harus rinci, tepat,padat, singkat tapimemuaskan
204 x 0,5 jam
8/16/2019 Referensi Utama - Rumus Pemerintah Dan ILO - Lituhayu. Rizaini_H2008
http://slidepdf.com/reader/full/referensi-utama-rumus-pemerintah-dan-ilo-lituhayu-rizainih2008 57/115
Lanjutan tabel 12.Deskripsi Pekerjaan
Sales Enginer 2
Jenis
Pekerjaan
Persepsi ttg
pekerjaan
Alasan Frekuensi
dalam 1 th
Waktu rata2
penyelesaian tugas
Menghadiri prebid dan open
bid meeting
Berkala Sedang Mengerti bid
dokumen dengandetail
12 x 3 jam
Follow up complaint baikyang berkaitan denganinternal maupun principal
hingga complaintterselesaikan
Rutin Berat Setiap complaintakan ada reaksipanjang di belakang
204 x 1 jam
Follow up quotation denganmelakukan komunikasiintensif dengan customer
Rutin Berat Sulit cari waktudisesuaikan denganmood client
408 x 1 jam
Memeriksa PO customer
mengenai kesesuaiannyadengan quotation
Berkala Ringan PO umumnya sesuai
dengan quote yangdiberikansebelumnya
12 x 1 jam
Memastikan bahwa PO telahdi proses oleh bagian terkait
Berkala Sedang Bagian terkaitkadang sibuk karena
handle PO semuasales
12 x 1 jam
Total beban kerja Sales Engineer 2 1410 jam
Deskripsi Pekerjaan
Sales Engineer 3
Jenis
Pekerjaan
Persepsi ttg
pekerjaan
Alasan Frekuensi
dalam 1 th
Waktu rata2
penyelesaian tugas
Bertanggung jawab kepadaSales and Division Manager
Rutin Sedang Hanya rutinitas 204 x 0,5 jam
Membuat daftar potensialcustomer dan rencanapenjualan
Berkala Ringan Keharusan 48 x 1 jam
Melakukan promosi,presentasi , sales visit dalamrangka penjualan product
Rutin Sedang Mencari waktu yangtepat
24 x 2 jam
Memeriksa dan nenindaklanjuti inquiry
Rutin Sangat ringan Keharusan 204 x 1 jam
Mengajukan permintaan
harga ke Principal
Rutin Sangat ringan Keharusan 204 x 0,5 jam
Bekerja sama dengan tenderadmin officer , melakukankalkulasi harga untuk
pembuatanQuotation/Tender
Rutin Ringan Keharusan 204 x 0,5 jam
Menyiapkan dan memeriksaQuotation dan kelengkapandocument tender
Rutin Sangat ringan Keharusan 204 x 0,5 jam
Membuat laporan aktivitas
dan progress setiap projectserta laporan penjualan
Rutin Sangat ringan Kewajiban 204 x 1 jam
Membuat laporan aktivitas
dan progress setiap projectserta laporan penjualan
Rutin Sangat ringan Kewajiban 204 x 1 jam
Menghadiri prebid dan openbid meeting
Rutin Ringan Kewajiban 24 x 3 jam
Follow up complaint baikyang berkaitan denganinternal maupun principalhingga complaint
terselesaikan
Berkala Sedang Kewajiban 24 x 2 jam
Follow up quotation denganmelakukan komunikasi
intensif dengan customer
Rutin Ringan Kewajiban 204 x 0,5 jam
8/16/2019 Referensi Utama - Rumus Pemerintah Dan ILO - Lituhayu. Rizaini_H2008
http://slidepdf.com/reader/full/referensi-utama-rumus-pemerintah-dan-ilo-lituhayu-rizainih2008 58/115
Lanjutan tabel 12.Deskripsi Pekerjaan
Sales Engineer3
Jenis
Pekerjaan
Persepsi ttg
pekerjaan
Alasan Frekuensi
dalam 1 th
Waktu rata2
penyelesaian tugas
Memeriksa PO customer
mengenai kesesuaiannyadengan quotation
Rutin Sangat
Ringan
Kewajiban 204 x 0,5 jam
Memastikan bahwa PO telahdi proses oleh bagian terkait
Rutin Ringan Kewajiban 204 x 0,5 jam
Total beban kerja Sales Engineer 3 1338 jam
Deskripsi Pekerjaan
Sales&Service Engineer 1
Jenis
Pekerjaan
Persepsi ttg
pekerjaan
Alasan Frekuensi
dalam 1 th
Waktu rata2
penyelesaian tugas
Bertanggung jawab kepadaSales and Division Manager
Rutin Sedang Hanya rutinitas 204 x 0,5 jam
Membuat daftar potensialcustomer dan rencanapenjualan
Rutin Sedang Sesuai Prosedurkerja
204 x 0,5 jam
Melakukan promosi,presentasi , sales visit
Berkala Sedang Sesuai Prosedurkerja
24 x 2 jam
Memeriksa dan nenindak
lanjuti inquiry
Berkala Sedang Sesuai Prosedur
kerja
12 x 1 jam
Mengajukan permintaan
harga ke Principal
Rutin Sedang Sesuai Prosedur
kerja
204 x 0,5 jam
melakukan kalkulasi hargauntuk pembuatanQuotation/Tender
Rutin Sedang Sesuai Prosedurkerja
204 x 0,5 jam
Menyiapkan&memeriksaQuotation&kelengkapandocument tender
Rutin Sedang Sesuai Prosedurkerja
204 x 0,5 jam
Membuat laporan
aktivitas&progressproject,laporan penjualan
Berkala Sedang Sesuai Prosedur
kerja
12 x 2 jam
Menghadiri prebid&open bid
meeting
Berkala Sedang Sesuai Prosedur
kerja
24 x 3 jam
Follow up complaintberkaitan dginternal/principal
Rutin Sedang Sesuai Prosedurkerja 204 x 0,5 jam
Follow up quotation,komunikasi intensif
Rutin Ringan Kewajiban 204 x 0,5 jam
Memeriksa PO ttg sesuai dgquotation
Rutin Sedang Sesuai Prosedurkerja
204 x 0,5 jam
Memastikan bahwa PO telahdi proses oleh bagian terkait
Rutin Sedang Sesuai Prosedurkerja
204 x 0,5 jam
Melakukan pekerjaanService, sesuai dg workorder Quotation/Tender
Rutin Sedang Sesuai Prosedurkerja
204 x 0,5 jam
Total beban kerja Sales&Service Engineer1 1176 jam
Deskripsi Pekerjaan
Sales&Service Engineer2
Jenis
Pekerjaan
Persepsi ttg
pekerjaan
Alasan Frekuensi
dalam 1 th
Waktu rata2
penyelesaian tugas
Bertanggung jawab kepadaSales and Division Manager
Rutin Sedang Hanya rutinitas 204 x 0,5 jam
Memeriksa dan nenindak
lanjuti inquiry
Berkala Sedang Tugas sehari-hari 24 x 4 jam
Mengajukan permintaanharga ke Principal
Berkala Sedang Tugas sehari-hari 24 x 1 jam
Follow up complaint baikyang berkaitan denganinternal maupun principal
hingga complaintterselesaikan
Berkala Berat Karena bukanproduk yangditangani
12 x 2 jam
Follow up quotation denganmelakukan komunikasi
intensif dengan customer
Rutin Sedang Sesuai Prosedurkerja
204 x 1 jam
8/16/2019 Referensi Utama - Rumus Pemerintah Dan ILO - Lituhayu. Rizaini_H2008
http://slidepdf.com/reader/full/referensi-utama-rumus-pemerintah-dan-ilo-lituhayu-rizainih2008 59/115
8/16/2019 Referensi Utama - Rumus Pemerintah Dan ILO - Lituhayu. Rizaini_H2008
http://slidepdf.com/reader/full/referensi-utama-rumus-pemerintah-dan-ilo-lituhayu-rizainih2008 60/115
Terdapat pula pekerjaan yang dinilai berat oleh karyawan, hal ini
dikarenakan pekerjaan tersebut harus ada croscek dengan data
sebelumnya dan menunggu pengembalian dari customer.
Beban kerja Sales Engineer1 dalam satu tahun adalah 1694 jam.
Persepsi Sales Engineer1 untuk pekerjaan yang dilakukan adalah antara
ringan sampai berat. Hal ini dikarenakan pekerjaan Sales Engineer1
sudah terdapat data yang mendukung pekerjaan karyawan. Terdapat
pula pekerjaan yang dinilai berat oleh karyawan, hal ini dikarenakan
pekerjaan tersebut berhubungan dengan pihak ke III customer dan perlu
ketelitian.
Beban kerjaSales Engineer2
dalam satu tahun adalah 1410 jam.Persepsi Sales Engineer2 untuk pekerjaan yang dilakukan adalah antara
ringan sampai berat. Hal ini dikarenakan pekerjaan Sales Engineer2
merupakan kewajiban dan telah mengerti sepenuhnya. Terdapat pula
pekerjaan yang dinilai berat oleh karyawan, hal ini dikarenakan pekerjaan
tersebut berhubungan dengan pihak ke III customer dan perlu ketelitian
serta perlu mengatur waktu dengan customer.
Beban kerja Sales Engineer3 dalam satu tahun adalah 1410 jam.
Penilaian Sales Engineer3 untuk pekerjaan yang dilakukan adalah antara
sangat ringan sampai sedang. Hal ini dikarenakan pekerjaan Sales
Engineer3 merupakan kewajiban, keharusan, dan rutinitas.
Beban kerja Sales&Service Engineer1 dalam satu tahun adalah
1176 jam. Persepsi Sales&Service Engineer1 untuk pekerjaan yang
dilakukan adalah tidak terlalu sulit atau rumit pelaksanaannya. Hal ini
dikarenakan pekerjaan Sales&Service Engineer1 merupakan rutinitas dan
telah sesuai dengan prosedur kerja.
Beban kerja Sales&Service Engineer2 dalam satu tahun adalah
1050 jam. Persepsi Sales&Service Engineer1 untuk pekerjaan yang
dilakukan adalah antara sedang dan berat. Hal ini dikarenakan pekerjaan
Sales&Service Engineer2 merupakan rutinitas dan telah sesuai dengan
prosedur kerja. Namun terdapat pekerjaan yang dinilai berat oleh
karyawan karena pekerjaan tersebut menyangkut klien dan karyawan
8/16/2019 Referensi Utama - Rumus Pemerintah Dan ILO - Lituhayu. Rizaini_H2008
http://slidepdf.com/reader/full/referensi-utama-rumus-pemerintah-dan-ilo-lituhayu-rizainih2008 61/115
tersebut terkadang menangani komplain produk yang tidak ditangani oleh
karyawan tersebut.
5.6.5. Perhitungan dan Alokasi Beban Kerja Divisi Support
Tugas dari divisi support adalah mendukung dan membantu
kegiatan internal perusahaan. Terdiri dari kegiatan administrasi,
teknologi, perawatan komputer dan sebagainya.
Tabel 13 Beban kerja Karyawan Divisi SupportDeskripsi Pekerjaan
Project Specialist
Jenis
Pekerjaan
Persepsi ttg
pekerjaan
Alasan Frekuensi
dalam 1 th
Waktu rata2
penyelesaian tugas
Tanggungjawab atspenjualan
produk&jasa service utkProject yg terkait dg bdg ush
Rutin Berat Tanggung jawab pd
seluruh penjualanproject
204 x 1 jam
Bertanggung jawab ataspelaksanaan
Project/Pekerjaan yang telahdan akan berjalan
Rutin Berat Sesuai denganpengetahuan dan
kemampuan
204 x 1 jam
Membuat Perencaanan and
budgeting project
Rutin Sedang Sesuai pengetahuan
dan kemampuan
204 x 1 jam
Melakukan perhitunganharga jual project sebagaidasar pembuatan Quotation
Rutin Sedang Sesuai denganpengetahuan dankemampuan
204 x 1 jam
Melakukan koordinasidengan Principal maupun
Supplier Lokal dalampelaksanaan Project
Rutin Sedang Sesuai denganpengetahuan dan
kemampuan
204 x 1 jam
Melakukan Evaluasi Projectyang telah selesai dan
membuat laporan Project
Rutin Sedang Sesuai denganpengetahuan dan
kemampuan
204 x 1 jam
koordinasi dg Bag
Operation& Accounting dlmpembuatan invoice
&kelengkapan document
Rutin Ringan Sesuai dengan
pengetahuan dankemampuan
204 x 1 jam
Total beban kerja Project Specialist 1176 jam
Deskripsi Pekerjaan
Technical Advisor
Jenis
Pekerjaan
Persepsi ttg
pekerjaan
Alasan Frekuensi
dalam 1 th
Waktu rata2
penyelesaian tugas
Memberikansaran2/masukan sesuai
keahlian
Berkala Sedang Sesuai dgpengetahuan&pengal
aman yang ada
72 x 1 jam
memeriksa unit2 milikcustomer dilapangan&berisaran perawatan/perbaikan
Berkala Sedang Sesuai denganpengetahuan dankemampuan
72 x 1 jam
Melakukan presentasiproduk dalam mendukung
usaha penjualan
Berkala Sedang Sesuai denganpengetahuan dan
kemampuan
72 x 1 jam
Menghadiri pre-bid atauTechnical meeting
Berkala Sedang Sesuai dgpengetahuan,kemampuan
72 x 1 jam
Membantu perhitunganharga penawaran unit
Berkala Sedang Sesuai pengetahuan,kemampuan
72 x 1 jam
Memeriksa kelengkapan
dokumen pendukung unit&inspeksi ttg kesesuaiannyadg spesifikasi, permintaan
Berkala Sedang Sesuai dengan
pengetahuan dankemampuan
72 x 1 jam
Melakukan supervise thd
unit2 yg sedang dalam masaperawatan,perbaikan/garansi
Berkala Sedang Sesuai dengan
pengetahuan dankemampuan
72 x 1 jam
Total beban kerja Technical Advisor 504 jam
8/16/2019 Referensi Utama - Rumus Pemerintah Dan ILO - Lituhayu. Rizaini_H2008
http://slidepdf.com/reader/full/referensi-utama-rumus-pemerintah-dan-ilo-lituhayu-rizainih2008 62/115
Lanjutan tabel 13.Deskripsi Pekerjaan
System Administrator
Jenis
Pekerjaan
Persepsi ttg
pekerjaan
Alasan Frekuensi
dalam 1 th
Waktu rata2
penyelesaian tugas
Bertanggung jawab ataspemeliharaan perangkatkeras maupun lunak
Rutin Ringan Sistem maintenance 204 x 1 jam
Bertanggungjawab ataspendataan&pengarsipan dok
pembelian, pemeliharaan,perubahan perangkatkeras&perizinan perangkatlunak perusahaan agar
menjamin kelengkapan dokmengenai spesifikasi, garansi
Berkala Sedang pendokumentasian 12 x 1 jam
konsolidasi thd pengajuan
hardware dan software
perusahaan, menerjemahkankebutuhan jadi usulanspesifikasi berikut
perbandingan biaya-biayaterkait, menindak lanjutiusulan yang disepakati
Berkala Sedang Upgrading sistem
untuk sistem yanglebih baik
12 x 2 jam
Memperbaiki koneksi
jaringan&internet jika adamasalah
Berkala Ringan Sistem maintenance 48 x 1 jam
Melakukan update antivirus
secara berkala
Rutin Ringan Updating virus
database
48 x 1 jam
Melakukan back up datasecara berkala agar
menjamin pengamanan data
Rutin Ringan Backup server 204 x 1 jam
Menangani permasalahanyang dihadapi user
sehubungan denganhardware maupun software
Rutin Sedang Troubleshootingsoftware dan
hardware
204 x 1 jam
Menyusun proposal untuk
pergantian hardware atausoftware perusahaan
Berkala Sedang Hardware dan
softwaremaintenance
12 x 2 jam
Invoicing Internet Rutin Ringan Berkaitan dengan
divisi accounting
12 x 1 jam
Total beban kerja System Administrator 720 jam
Deskripsi Pekerjaan
Sekretaris1
Jenis
Pekerjaan
Persepsi ttg
pekerjaan
Alasan Frekuensi
dalam 1 th
Waktu rata2
penyelesaian tugas
Menerima dan menyiapkandocument masuk dan keluaruntuk Direktur danKomisaris
Rutin Sedang Merasa nyamandengan pekerjaan
204 x 0,2 jam
Membuat dan mencatat janjiDirektur dan Komisaris
dengan pihak terkait
Rutin Sedang Merasa nyamandengan pekerjaan
408 x 0,5 jam
Mengatur jadwal kepergian,akomodasi dan expensesDirektur dan Komisaris
Rutin Sedang Merasa nyamandengan pekerjaan
204 x 0,5 jam
Menyusun dan membuatkonsep surat keperluanDireksi dan komisaris
Rutin Sedang Merasa nyamandengan pekerjaan
408 x 0,5 jam
Menyimpan documentpenting serta memonitorvalidasinya
Rutin Sedang Merasa nyamandengan pekerjaan
408 x 0,2 jam
Memonitor fax masuk dan
mendistribusikannya
Rutin Sedang Merasa nyaman
dengan pekerjaan
408 x 0,2 jam
8/16/2019 Referensi Utama - Rumus Pemerintah Dan ILO - Lituhayu. Rizaini_H2008
http://slidepdf.com/reader/full/referensi-utama-rumus-pemerintah-dan-ilo-lituhayu-rizainih2008 63/115
Lanjutan tabel 13.Deskripsi Pekerjaan
Sekretaris 1
Jenis
Pekerjaan
Persepsi ttg
pekerjaan
Alasan Frekuensi
dalam 1 th
Waktu rata2
penyelesaian tugas
Mengurus pendaftaranpemasangan iklansponsor/conferences
Berkala Sedang Merasa nyamandengan pekerjaan
24 x 0,5 jam
Membantu dalam pemesanan
ticket perjalanan dinas danakomodasi karyawan
Rutin Sedang Merasa nyaman
dengan pekerjaan
408 x 0,5 jam
Membuat dan mengajukanrencana pembelian barang
dan pengeluaran lainnya
Rutin Sedang Merasa nyamandengan pekerjaan
408 x 0,25 jam
Membuat daftar rencanapengeluaran untuk promosi,
kegiatan Perusahaan lainnyadan meminta persetujuanpihak Manajemen
Berkala Sedang Merasa nyamandengan pekerjaan
24 x 0,5 jam
Total beban kerja Sekretaris 1 1045 jam
Deskripsi Pekerjaan
Sekretaris2
Jenis
Pekerjaan
Persepsi ttg
pekerjaan
Alasan Frekuensi
dalam 1 th
Waktu rata2
penyelesaian tugas
Menerima dan menyiapkandocument masuk dan keluaruntuk Direktur&Komisaris
Rutin Ringan Sudah tanggung jawab dan tugassehari-hari
204 x 0,5 jam
Membuat dan mencatat janjiDirektur dan Komisarisdengan pihak terkait
Berkala Ringan Sudah tanggung jawab dan tugassehari-hari
24 x 0,5 jam
Mengatur jadwal kepergian,akomodasi dan expensesDirektur dan Komisaris
Rutin Sedang Merasa nyamandengan pekerjaan
204 x 0,5 jam
Menyusun dan membuatkonsep surat keperluanDireksi dan komisaris
Rutin Sedang Merasa nyamandengan pekerjaan
408 x 0,5 jam
Menyimpan documentpenting serta memonitorvalidasinya
Rutin Sedang Merasa nyamandengan pekerjaan
408 x 0,2 jam
Memonitor fax masuk danmendistribusikannya
Rutin Sedang Merasa nyamandengan pekerjaan
408 x 0,2 jam
Membantu dalam pemesanan
ticket perjalanan dinas danakomodasi karyawan
Rutin Sedang Merasa nyaman
dengan pekerjaan
408 x 0,5 jam
Membuat dan mengajukanrencana pembelian barang
dan pengeluaran lainnya
Rutin Sedang Merasa nyamandengan pekerjaan
408 x 0,25 jam
Membuat daftar rencanapengeluaran untuk promosi,
kegiatan Perusahaan lainnya
dan meminta persetujuanpihak Manajemen
Berkala Sedang Merasa nyamandengan pekerjaan
24 x 0,5 jam
Mengurus pembayaran rutin
bulanan atasan
Rutin Ringan Berhubungan dengan
divisi Finance
60 x 0,5 jam
Mengurus pengiriman
barang dari kantor pusatprincipal di Houston
Berkala Sedang Berhubungan dengan
divisi Operation
24 x 24 jam
Total beban kerja Sekretaris 2 1254 jam
Tabel 13 menunjukkan beban kerja masing-masing karyawan pada
divisi Support. Pekerjaan yang dilakukan oleh karyawan pada divisi ini
8/16/2019 Referensi Utama - Rumus Pemerintah Dan ILO - Lituhayu. Rizaini_H2008
http://slidepdf.com/reader/full/referensi-utama-rumus-pemerintah-dan-ilo-lituhayu-rizainih2008 64/115
ada yang merupakan pekerjaan yang bersifat rutin seperti pekerjaan
Project Specialist, System Administrator, dan sekretaris. Pekerjaan yang
dilakukan Technical Advisor merupakan pekerjaan berkala karena
pekerjaan ini berkaitan dengan system servis yang diberikan perusahaan
jika terdapat kerusakan pada barang yang telah dijual kepada pelanggan
atau jika terdapat komplain dari pelanggan. Beban kerja Project Specialist
dalam satu tahun adalah 1176 jam. Persepsi Project Specialist untuk
pekerjaan yang dilakukan adalah antara sedang dan berat. Hal ini
dikarenakan pekerjaan Project Specialist telah sesuai dengan pengetahuan
dan kemampuan karyawan.
Beban kerjaTechnical Advisor
dalam satu tahun adalah 504 jam.Persepsi Technical Advisor untuk pekerjaan yang dilakukan adalah tidak
terlalu sulit atau penyelesaian pekerjaannya tidak terlalu lama. Hal ini
dikarenakan pekerjaan Technical Advisor telah sesuai dengan pengetahuan
dan kemampuan karyawan serta pengalaman.
Beban kerja System Administrator dalam satu tahun adalah 720
jam. Persepsi System Administrator untuk pekerjaan yang dilakukan
antara ringan dan sedang. Hal ini dikarenakan pekerjaan System
Administrator hanya berkaitan dengan system maintenance baik antivirus,
hardware, software maupun server serta pendokumentasian.
Beban kerja Sekretaris1 dalam satu tahun adalah 1045 jam.
Persepsi Sekretaris1 untuk pekerjaan yang dilakukan adalah tidak
terlalu sulit. Hal ini dikarenakan Sekretaris1 merasa nyaman dengan
pekerjaannya..
Beban kerja Sekretaris2 dalam satu tahun adalah 1254 jam.
Persepsi Sekretaris2 untuk pekerjaan yang dilakukan antara ringan
sampai sedang. Hal ini dikarenakan Sekretaris1 merasa nyaman dengan
pekerjaannya dan berhubungan dengan divisi lain yaitu finance dan
operation
8/16/2019 Referensi Utama - Rumus Pemerintah Dan ILO - Lituhayu. Rizaini_H2008
http://slidepdf.com/reader/full/referensi-utama-rumus-pemerintah-dan-ilo-lituhayu-rizainih2008 65/115
5.7. Menghitung Jumlah Karyawan yang Efisien pada HO PTLI
Menghitung jumlah karyawan yang efisien dilakukan dengan
membagi jumlah beban kerja dengan waktu produktif yang dikerjakan
selama satu tahun, dengan rumus dan perhitungan sebagai berikut :
5.7.1. Divisi Finance & Accounting
a. Manajer Keuangan =1334
= 1,16 ≈ 1 orang1142,4
Berdasarkan perhitungan untuk manajer Keuangan diperoleh
hasil bahwa jumlah pegawai yang efisien untuk bagian ini adalah 1
orang. Nilai beban kerja yang masih berlebihan masih dapat
ditangani oleh karyawan dan sebagai imbalan atas pekerjaan tersebut
maka diperlukan peningkatan kompensasi atau insentif.
b. Treasury Supervisor =1435
= 1,25 ≈ 1 orang1142,4
Berdasarkan perhitungan untuk treasury supervisor diperoleh
hasil bahwa jumlah pegawai yang efisien untuk bagian ini adalah 1
orang. Nilai beban kerja yang masih berlebihan masih dapat
ditangani oleh karyawan dan sebagai imbalan atas pekerjaan tersebut
maka diperlukan peningkatan kompensasi atau insentif.
c. Accounting Supervisor =1222
= 1,07 ≈ 1 orang1142,4
Berdasarkan perhitungan untuk accounting supervisor
diperoleh hasil bahwa jumlah pegawai yang efisien untuk bagian
ini adalah 1 orang. Nilai beban kerja yang masih berlebihan masih
dapat ditangani oleh karyawan dan sebagai imbalan atas pekerjaan
tersebut maka diperlukan peningkatan kompensasi atau insentif.
d. Tax Officer =1024
= 0,896 ≈ 1 orang1142,4
Berdasarkan perhitungan untuk Tax Officer diperoleh hasil
bahwa jumlah pegawai yang efisien untuk bagian ini adalah 1
Jumlah pegawai = Beban kerja karyawan dalam 1 tahun (satuan dalam jam) x satu orang
Efektif dan efisien Waktu produktif dalam 1 tahun (satuan dalam jam)
8/16/2019 Referensi Utama - Rumus Pemerintah Dan ILO - Lituhayu. Rizaini_H2008
http://slidepdf.com/reader/full/referensi-utama-rumus-pemerintah-dan-ilo-lituhayu-rizainih2008 66/115
orang. Kekurangan beban kerja yang dimiliki, sebaiknya karyawan
diberikan tambahan pekerjaan lain atau membantu rekan kerjanya.
e. AP/AR Officer =1346
= 1,18 ≈ 1 orang 1142,4
Berdasarkan perhitungan untuk AP/AR Officer diperoleh
hasil bahwa jumlah pegawai yang efisien untuk bagian ini adalah 1
orang. Nilai beban kerja yang masih berlebihan masih dapat
ditangani oleh karyawan dan sebagai imbalan atas pekerjaan tersebut
maka diperlukan peningkatan kompensasi atau insentif.
f. G/L Officer =1272
= 1,11 ≈ 1 orang
1142,4
Berdasarkan perhitungan untuk G/L Officer diperoleh hasil
bahwa jumlah pegawai yang efisien untuk bagian ini adalah 1
orang. Nilai beban kerja yang masih berlebihan masih dapat
ditangani oleh karyawan dan sebagai imbalan atas pekerjaan tersebut
maka diperlukan peningkatan kompensasi atau insentif.
g. Treasury staff =1044
= 0,91 ≈ 1 orang
1142,4
Berdasarkan perhitungan untuk Treasury Staff diperoleh
hasil bahwa jumlah pegawai yang efisien untuk bagian ini adalah
1 orang.
5.7.2. HRD
a. QHSE & HRD Supervisor =1986,5
= 1,74 ≈ 2 orang1142,4
Berdasarkan perhitungan untuk QHSE & HRD supervisor
diperoleh hasil bahwa jumlah pegawai yang efisien untuk bagian
ini adalah 2 orang. Nilai beban kerja yang berlebihan sebaiknya
didistribusikan atau dibagi untuk 2 orang agar pekerjaan tersebut
dapat optimal.
8/16/2019 Referensi Utama - Rumus Pemerintah Dan ILO - Lituhayu. Rizaini_H2008
http://slidepdf.com/reader/full/referensi-utama-rumus-pemerintah-dan-ilo-lituhayu-rizainih2008 67/115
b. Resepsionis =1422
= 1,24 ≈ 1 orang
1142,4
Berdasarkan perhitungan untuk Resepsionis diperoleh hasil
bahwa jumlah pegawai yang efisien untuk bagian ini adalah 1 orang.
Nilai beban kerja yang masih berlebihan masih dapat ditangani oleh
karyawan dan sebagai imbalan atas pekerjaan tersebut maka
diperlukan peningkatan kompensasi atau insentif.
c. Office Attendant =1182+1068+1182
= 3,004 ≈ 3 orang1142,4
Berdasarkan perhitungan untuk Office attendant diperoleh hasil
bahwa jumlah pegawai yang efisien untuk bagian ini adalah 3 orang.5.7.3. Divisi Operation
a. Operation Supervisor =1415
= 1,24 ≈ 1 orang1142,4
Berdasarkan perhitungan untuk Operation supervisor
diperoleh hasil bahwa jumlah pegawai yang efisien untuk bagian
ini adalah 1 orang. Nilai beban kerja yang berlebihan masih dapat
ditangani oleh karyawan dan sebaiknya perlu adanya peningkatan
kompensasi atau insentif.
b. Purchasing & Logistic staff =1836
= 1,61 ≈ 1 orang
1142,4
Berdasarkan perhitungan untuk Purchasing & Logistic staff
diperoleh hasil bahwa jumlah pegawai yang efisien untuk bagian ini
adalah 2 orang. Namun nilai beban kerja yang masih berlebihan ini
masih dapat ditangani oleh karyawan karena karyawan telah
mempunyai pengalaman yang cukup dalam pekerjaan ini, dan
sebagai imbalan atas pekerjaan tersebut maka diperlukan
peningkatan kompensasi atau insentif.
c. Purchasing & Expediting staff =2104 = 1,84 ≈ 1 orang
1142,4
Berdasarkan perhitungan untuk Purchasing & Expediting staff
diperoleh hasil bahwa jumlah pegawai yang efisien untuk bagian ini
8/16/2019 Referensi Utama - Rumus Pemerintah Dan ILO - Lituhayu. Rizaini_H2008
http://slidepdf.com/reader/full/referensi-utama-rumus-pemerintah-dan-ilo-lituhayu-rizainih2008 68/115
adalah 2 orang. Nilai beban kerja yang berlebihan ini sebaiknya
didistribusikan pada 2 orang dengan menambah karyawan atau
mendistribusikannya pada karyawan lain yang kekurangan beban
kerja.
d. Invoicing staff =1164
= 1,02 ≈ 1 orang
1142,4
Berdasarkan perhitungan untuk Invoicing staff diperoleh hasil
bahwa jumlah pegawai yang efisien untuk bagian ini adalah 1 orang.
e. Filling staff =1197 = 1,05 ≈ 1 orang
1142,4
Berdasarkan perhitungan untuk Filling staff diperoleh hasilbahwa jumlah pegawai yang efisien untuk bagian ini adalah 1 orang.
f. Warehouse staff =1377
= 1,20 ≈ 1 orang
1142,4
Berdasarkan perhitungan untuk Warehouse staff diperoleh hasil
bahwa jumlah pegawai yang efisien untuk bagian ini adalah 1 orang.
Nilai beban kerja yang berlebihan masih dapat diatasi oleh
karyawan, sebagai imbalan dari pelaksanaan pekerjaan dengan beban
berlebih ini diperlukan peningkatan kompensasi atau insentif
g. Warehouse helper =1275
= 1,16 ≈ 1 orang
1142,4
Berdasarkan perhitungan untuk Warehouse helper diperoleh
hasil bahwa jumlah pegawai yang efisien untuk bagian ini adalah 1
orang. Nilai beban kerja yang berlebihan masih dapat diatasi oleh
karyawan, sebagai imbalan dari pelaksanaan pekerjaan dengan beban
berlebih ini diperlukan peningkatan kompensasi atau insentif
h. Delivery man =708+708
= 1,23 ≈ 1 orang1142,4
Berdasarkan perhitungan untuk Delivery man atau driver
diperoleh hasil bahwa jumlah pegawai yang efisien untuk bagian ini
adalah 1 orang. Tapi untuk pekerjaan ini perusahaan mempunyai dua
orang karyawan, hal ini dikarenakan jika salah seorang driver sedang
8/16/2019 Referensi Utama - Rumus Pemerintah Dan ILO - Lituhayu. Rizaini_H2008
http://slidepdf.com/reader/full/referensi-utama-rumus-pemerintah-dan-ilo-lituhayu-rizainih2008 69/115
bertugas sedangkan perusahaan membutuhkan driver untuk
mengantarkan barang atau menjemput dan mengantar tamu.
5.7.4. Divisi Sales
a. Sales Manager = 1987 = 1,74 ≈ 1 orang1142,4
Berdasarkan perhitungan untuk Sales Manager diperoleh hasil
bahwa jumlah pegawai yang efisien untuk bagian ini adalah 2 orang.
Namun keryawan untuk bagian ini hanya diperlukan 1 orang, hal ini
dikarenakan pekerjaan yang dilakukan manajer pemasaran dibantu
oleh karyawan yang ada di divisi Sales ini. Dengan kata lain manajer
pemasaran tidak mengerjakan sendiri pekerjaan ini denganpeningkatan insentif atau kompensasi.
b. Tender Admin Officer =1950
= 1,71 ≈ 2 orang
1142,4
Berdasarkan perhitungan untuk Tender Admin Officer
diperoleh hasil bahwa jumlah pegawai yang efisien untuk bagian ini
adalah 2 orang. Nilai beban kerja yang berlebihan ini sebaiknya
didistribusikan pada 2 orang dengan menambah karyawan atau
mendistribusikannya pada karyawan lain yang kekurangan beban
kerja.
c. Sales Admin Staff =1152
= 1,01≈ 1 orang
1142,4
Berdasarkan perhitungan untuk Sales Admin Staff
diperoleh hasil bahwa jumlah pegawai yang efisien untuk bagian ini
adalah 1 orang.
d. Sales Engineer = 1694 + 1410 + 1338 = 3,89 ≈ 4 orang
1142,4
Berdasarkan perhitungan untuk Sales Engineer
diperoleh hasil bahwa jumlah pegawai yang efisien untuk bagian ini
adalah 4 orang. Jumlah karyawan yang ada saat ini perlu ditambah
atau tidak ditambah tapi diberikan peningkatan pada insentif atau
kompensasi.
8/16/2019 Referensi Utama - Rumus Pemerintah Dan ILO - Lituhayu. Rizaini_H2008
http://slidepdf.com/reader/full/referensi-utama-rumus-pemerintah-dan-ilo-lituhayu-rizainih2008 70/115
e. Sales & ServiceEngineer =1176 + 1050
= 1,95 ≈ 2 orang
1142,4
Berdasarkan perhitungan untuk Sales & Service
Engineer diperoleh hasil bahwa jumlah pegawai yang efisien untuk
bagian ini adalah 2 orang.
5.7.5 Divisi Support
a. Project Specialist =1428
= 1,25 ≈ 1 orang1142,4
Berdasarkan perhitungan untuk Project Specialist diperoleh
hasil bahwa jumlah pegawai yang efisien untuk bagian ini adalah 1
orang. Nilai beban kerja yang berlebihan masih dapat ditangani olehkaryawan namun sebaiknya diimbangi dengan peningkatan insentif
atau kompensasi.
b. Technical Advisor =504
= 0,5 ≈ 1 orang
1142,4
Berdasarkan perhitungan untuk Technical Advisor
diperoleh hasil bahwa jumlah pegawai yang efisien untuk bagian ini
adalah 1 orang.
c. System Administration =720
= 0,64 ≈ 1 orang
1142,4
Berdasarkan perhitungan untuk System Administration
diperoleh hasil bahwa jumlah pegawai yang efisien untuk bagian ini
adalah 1 orang.
d. Sekretaris =1045 + 1254
= 2,01 ≈ 2 orang
1142,4
Berdasarkan perhitungan untuk Sekretaris diperoleh hasil bahwa
jumlah pegawai yang efisien untuk bagian ini adalah 2 orang.
5.8. Menganalisis Kinerja Karyawan
5.8.1. Persepsi responden terhadap Kinerja
Kinerja merupakan ukuran proforma individu secara kualitas
dan kuantitas dalam melakukan atau menyelesaikan pekerjaan yang
8/16/2019 Referensi Utama - Rumus Pemerintah Dan ILO - Lituhayu. Rizaini_H2008
http://slidepdf.com/reader/full/referensi-utama-rumus-pemerintah-dan-ilo-lituhayu-rizainih2008 71/115
telah menjadi tanggung jawabnya (Mangkunegara, 2002). Kinerja
perlu dianalisis karena keberhasilan suatu organisasi dalam
menerjemahkan tujuannya dapat dilihat dari kinerja masing-masing
individu yang pada akhirnya secara keseluruhan akan mempengaruhi
kinerja perusahaan. Indikator kinerja menurut Ruky dalam Wira
(2007) dan dikombinasikan dengan pedoman penilaian kinerja
PTLI sebagai berikut:(1) Laporan evaluasi kerja, (2) Kecakapan
kerja, (3) Kemampuan mengatur pekerjaan,(4) Tanggung jawab atas
pekerjaan, (5) Pengertian tentang tentang pekerjaan, (6) Minat
terhadap pekerjaan,(7) Loyalitas terhadap pekerjaan, (8) Kerjasama
dalam tugas, (9) Sikap terhadap atasan,(10) Sikap terhadap sesamarekan, (11) Produktivitas, (12) Kreativitas & inovatif,(13) Cara
berpakaian, (14) Tujuan dan Nilai, (15)Prosedur dan kebijakan,(16)
Pengetahuan pekerjaan, (17) Cara berkomunikasi, (18) Kesadaran
keselamatan kerja, (19) Kemampuan adaptasi, (20) Absensi atau
kehadiran
Kinerja pada PTLI tidak mengalami perubahan yang signifikan
secara kualitatif. Penilaian kinerja secara kuantitatif mengalami
vakum penilaian sejak tahun 2004-sekarang. Sehingga dalam analisis
kinerja digunakan analisis persepsi dengan skor rataan.
Tabel 14. Persepsi Karyawan terhadap KinerjaIndikator Kinerja Skor Rataan Penilaian
Cara penyelesaian kerja baik 3.68 Setuju
Pelaksanakan tugas, pekerjaan dengan tepat/ benar 3.82 Setuju
Laporan evaluasi cukup baik 3.5 Setuju
Perbaikan secara kontiyu dilakukan 3.80 Setuju
Atasan telah puas dengan penyelesaian tugas 3.65 Setuju
Kualitas,kuantitas pekerjaan sesuai standar ph 3,65 Setuju
Kualitas,kuantitas pekerjaan kompetensi pekerjaan 3.65 SetujuKeahlian sesuai dengan tuntutan pekerjaan 3.82 Setuju
Motivasi untuk mencapai tujuan perusahaan 3.85 Setuju
loyal kepada perusahaan 3.94 Setuju
mampu bekerja sama dalam tim 4.18 Setuju
Kreatif dan inovatif dalam melaksanakan pekerjaan 4.15 Setuju
Mampu Beradaptasi&bekerja sama dg rekan kerja 4.10 Setuju
Sadar keselamatan kerja telah baik 3.97 Setuju
Pelayanan kepada pelanggan/masyarakat sudah baik 3.85 Setuju
Kehadiran (family gathering, senam, dll) 3.71 Setuju
Prosedur dan kebijakan dilaksanakan dg baik 3.97 Setuju
8/16/2019 Referensi Utama - Rumus Pemerintah Dan ILO - Lituhayu. Rizaini_H2008
http://slidepdf.com/reader/full/referensi-utama-rumus-pemerintah-dan-ilo-lituhayu-rizainih2008 72/115
Lanjutan tabel 14.Indikator Kinerja Skor Rataan Penilaian
Produktivitas kerja sudah baik 3.91 Setuju
Penampilan dan cara berpakaian sudah baik 3.79 Setuju
Sikap terhadap rekan sudah baik 3.79 SetujuTotal rata- rata 3.84 Setuju
Analisis persepsi responden terhadap kinerja dilakukan untuk
mengevaluasi kinerja karyawan. Hasil perhitungan, skor rataan
persepsi responden terhadap permasalahan kinerja dapat dilihat pada
tabel 14, karyawan menilai kinerja yang diberikan telah sesuai
dengan kemampuan dan keterampilan yang dimiliki, karyawan juga
termotivasi dalam pelaksanan dan penyelesaian pekerjaan. Selain itu
faktor lain seperti keadaan lingkungan kerja dan penampilan pribadi
dinilai baik oleh karyawan sebagai responden.
Selain pada indikator-indikator di atas, kinerja yang diberikan
oleh para karyawan PTLI dipengaruhi juga oleh suasana kerja yang
tercipta atau diciptakan oleh PTLI. Menurut hasil wawancara
diperoleh bahwa lingkungan kerja yang diciptakan adalah
lingkungan yang kekeluargaan. Hal ini dapat dilihat pada keeratan
hubungan antara karyawan yang satu dengan karyawan yang lain.
Hal ini juga didukung oleh kegiatan family gathering yang sering
diadakan oleh perusahaan.
Budaya kekeluargaan ini sudah tercipta dari awal pendirian
perusahaan. Di dalam perusahaan terdapat karyawan yang sudah dari
awal pendirian bekerja pada perusahaan ini. Sehingga dapat
disimpulkan bahwa rasa memiliki karyawan terhadap perusahaan
adalah tinggi.
5.8.2. Persepsi Responden terhadap Beban Kerja
Beban kerja merupakan sekumpulan atau sejumlah kegiatan
yang harus diselesaikan oleh suatu unit organisasi atau pemegang
jabatan dalam jangka waktu tertentu (Menpan, 1997). Beban kerja
yang terdapat pada PTLI tidak terdistribusi dengan baik sehingga
perlu diketahui persepsi karyawan terhadap beban kerja yang telah
8/16/2019 Referensi Utama - Rumus Pemerintah Dan ILO - Lituhayu. Rizaini_H2008
http://slidepdf.com/reader/full/referensi-utama-rumus-pemerintah-dan-ilo-lituhayu-rizainih2008 73/115
diberikan kepadanya. Hal ini bukan mengenai apakah beban kerja
tersebut berat atau ringan dan alokasinya tapi mengenai kondisi
beban kerja yang diberikan perusahaan kepadanya seperti
kesesuaiannya dengan standar pekerjaan, rekan yang membantu,
target pekerjaan, batas waktu penyelesaian pekerjaan, waktu istirahat
dan perasaan terhadap pekerjaan tersebut.
Tabel 15. Persepsi Responden terhadap Beban KerjaIndikator Beban kerja Skor Rataan Penilaian
Beban kerja sudah sesuai dengan standar pekerjaan 3.44 Setuju
Jumlah pegawai sudah cukup 3.32 cukup setuju
Target yang harus dicapai sudah jelas 3.60 Setuju
Waktu penyelesaian pekerjaan sudah cukup 3.60 Setuju
Penyelesaian pekerjaan harus cepat 3.62 Setuju
Pekerjaan yang sama tiap harinya 3.12 cukup setujuPada jam istirahat mengerjakan pekerjaan 3.12 cukup setuju
Meninggalkan kantor ketika waktu kerja telah selesai 3.32 cukup setuju
Pada saat-saat tertentu menjadi sangat sibuk 4.10 Setuju
Dapat menikmati pekerjaan yang dilakukan 3.88 Setuju
Total Rata-rata 3.51 Setuju
Tabel 15 menunjukkan persepsi responden terhadap beban
kerja di HO PTLI dinilai baik. Beban kerja, kejelasan target yang
dicapai, waktu dan kenyamanan pelaksanaan pekerjaan dinilai oleh
responden sudah baik. Sedangkan mengenai intensitas serta
kelonggaran waktu yang dimiliki dalam bekerja dinilai cukup baik
oleh responden namun sebaiknya diberikan perhatian khusus
mengenai jumlah karyawan yang tersedia untuk menangani
pekerjaan yang ada, rutinitas pekerjaan, waktu istirahat dan waktu
pulang karyawan.
Persepsi karyawan mengenai beban kerja ini dapat menjadi
bahan pertimbangan perusahaan terhadap hasil perhitungan beban
kerja berdasarkan frekuensi dan waktu rata-rata penyelesaian
pekerjaan seperti yang telah dijabarkan sebelumnya. Dengan adanya
informasi mengenai kondisi beban kerja yang dirasakan oleh
karyawan, maka perusahaan dapat mengambil keputusan yang tepat
bagi karyawannya.
8/16/2019 Referensi Utama - Rumus Pemerintah Dan ILO - Lituhayu. Rizaini_H2008
http://slidepdf.com/reader/full/referensi-utama-rumus-pemerintah-dan-ilo-lituhayu-rizainih2008 74/115
5.8.3. Persepsi Responden terhadap Analisis Pekerjaan
Mangkuprawira (2004) mendefinisikan analisis pekerjaan
merupakan kegiatan pengumpulan data tentang pekerjaan yang
dilakukan oleh perusahaan dan kemudian dianalisis untuk berbagai
keperluan.Analisis pekerjaan menghasilkan deskripsi pekerjaan dan
spesifikasi pekerjaan.
Persepsi responden terhadap analisis pekerjaan diperlukan
untuk mengetahui kondisi pekerjaan yang dilakukan oleh masing-
masing karyawan. Kondisi tersebut seperti kondisi deskripsi
pekerjaan, pelaporan, penyeliaan, rekan kerja, fasilitas dan
infrastruktur, pelatihan serta kompensasi yang telah diberikan olehperusahaan. Hal ini dapat digunakan sebagai masukkan pada
perusahaan dalam memperbaiki kualitas karyawannya. Selain itu
analisis pekerjaan dapat digunakan untuk merencanakan tentang
kebutuhan perusahaan akan SDMnya. Hasil yang diperoleh pada
analisis pekerjaan ini diharapkan dapat menjadi bahan pertimbangan
perusahaan dalam kegiatan perencanaan sumberdaya manusianya,
termasuk mengenai perekrutan, seleksi, pelatihan, pengembangan
karier dan pemberian insentif pada karyawannya.
Tabel 16. Persepsi Responden terhadap Analisis PekerjaanIndikator Analisis Pekerjaan Skor Rataan Penilaian
Uraian Pekerjaan (Job Description) sudah jelas 3.71 setuju
Aturan yang mengatur tentang pekerjaan sudah jelas 3.5 setuju
Keahlian telah sesuai dengan pekerjaan sekarang 3.82 setuju
Pendidikan telah sesuai dengan pekerjaan 3.62 setuju
Pemahaman cara menjalankan pekerjaan 3.82 setuju
Pengetahuan pekerjaan 3.94 setuju
Tanggung jawab dan wewenang sudah sesuai 3.79 setuju
Posisi di perusahaan sudah sesuai 3.68 setuju
Kondisi ruang kerja dan fasilitas sudah baik 3.5 setujuAlat&mesin untuk mendukung pekerjaan cukup 3.47 setuju
Rekan yang membantu pekerjaan sudah cukup 3.59 setujuHubungan karyawan yang lain adalah baik 4.10 setuju
Dukungan rekan kerja cukup 3.82 setuju
Pelaporan hasil pekerjaan saya jelas 3.85 setuju
Tanggung jawab penyeliaan jelas dan terarah 3.62 setuju
Penjelasan uraian pekerjaan oleh atasan telah baik 3.44 setuju
Bimbingan atasan dalam pelaksanaan tugas baik 3.53 setuju
Pelatihan berdasarkan pekerjaan telah cukup 2.88 Cukup setuju
Gaji sudah cukup untuk memenuhi kebutuhan dasar 2.65 Cukup setuju
Insentif tambahan telah sesuai dgn kinerja/ prestasi 2.74 Cukup setuju
Total rata-rata 3.55 setuju
8/16/2019 Referensi Utama - Rumus Pemerintah Dan ILO - Lituhayu. Rizaini_H2008
http://slidepdf.com/reader/full/referensi-utama-rumus-pemerintah-dan-ilo-lituhayu-rizainih2008 75/115
Analisis persepsi responden terhadap analisis pekerjaan
diwakili oleh 20 pertanyaan. Tabel 16 menunjukkan analisis
pekerjaan di HO PTLI dinilai telah baik. Permasalahan yang
dihadapai karyawan ataupun atasan telah dapat diatasi dengan baik.
Berdasarkan hasil yang diperoleh dari skor rataan semua penilaian
berindikasi baik.
Karyawan menilai pedoman kerja yang mengatur tugas-tugas
yang harus dikerjakan sudah jelas. Selain itu, atasan dan rekan kerja
yang telah membantu dalam pelaksanaan tugas dinilai baik.
Karyawan juga menilai tugas dan tanggung jawab yang diberikan
dinilai baik dan sesuai dengan kemampuan dan keterampilankaryawan. Namun, menurut karyawan mengenai insentif tambahan
dan gaji serta pelatihan yang diberikan perusahaan dinilai tidak baik.
Hal ini sebaiknya diberikan perhatian khusus atau diadakan
perubahan atau peningkatan gaji, insentif dan pelatihan.
8/16/2019 Referensi Utama - Rumus Pemerintah Dan ILO - Lituhayu. Rizaini_H2008
http://slidepdf.com/reader/full/referensi-utama-rumus-pemerintah-dan-ilo-lituhayu-rizainih2008 76/115
VI. IMPLIKASI MANAJERIAL
Beban kerja dan kinerja merupakan faktor penting di dalam
perusahaan yang harus diperhatikan dengan seksama. Hal ini dikarenakan
adanya kesesuaian beban kerja dengan kemampuan yang dimiliki oleh
karyawan akan mempengaruhi kinerja masing-masing karyawan dan pada
akhirnya pada perusahaan secara keseluruhan.
Pada PT Lerindro Internasional terdapat ketidaksesuaian dalam
pendistribusian beban kerja yang diberikan kepada karyawannya. Selain itu
terdapat pula vakum atau kekosongan penilaian kinerja untuk karyawannya.
Karyawan juga menginginkan adanya perbaikan dalam sistem sertainfrastruktur pendukung.
Hasil yang diperoleh dari pembahasan diketahui bahwa terdapat
perbedaan persepsi masing-masing karyawan terhadap kinerjanya, beban
kerja dan analisis pekerjaan. Selain itu terdapat perbedaan beban kerja yang
diemban oleh karyawan PTLI dan terdapat perbedaan jumlah karyawan yang
ada saat ini dan yang efisien (yang sebaiknya ada). Berdasarkan
permasalahan yang telah dianalisis sebelumnya, maka diperoleh solusi
sebagai berikut :
6.1. Alokasi beban kerja karyawan PTLI
Berdasarkan uraian pada pembahasan maka diperoleh hasil
beban kerja dapat dilihat pada tabel 17 yang diukur dalam satuan jam.
Tabel 17 menunjukkan bobot beban kerja terbesar terjadi pada divisi
Operation yaitu 11.784 jam karena terdiri dari banyak pekerjaan yang
kompleks, selalu berhubungan dengan divisi lain, customer dan
principal serta mencakup perawatan dan pangawasan terhadap produk-
produk yang diimpor perusahaan yang berada di Warehouse di Sunter,
Pekanbaru maupun Balikpapan. Sedangkan bobot kerja yang terkecil
adalah divisi Support dengan bobot sebesar 4951 jam karena terdiri
dari pekerjaan yang berhubungan hanya dengan kegiatan intern
perusahaan tidak dengan customer. Total keseluruhan beban kerja
untuk karyawan PTLI adalah 44.099,5 jam selama satu tahun.
8/16/2019 Referensi Utama - Rumus Pemerintah Dan ILO - Lituhayu. Rizaini_H2008
http://slidepdf.com/reader/full/referensi-utama-rumus-pemerintah-dan-ilo-lituhayu-rizainih2008 77/115
Tabel 17. Beban Kerja Karyawan PTLI (dalam jam)
6.2. Perbandingan jumlah karyawan PTLI
Berdasarkan hasil yang telah diperoleh maka akan
mempermudah dalam membandingkan jumlah karyawan sekarang
dengan karyawan yang efisien. Lebih jelasnya dapat dilihat pada tabel
18 sehingga diperoleh jumlah total karyawan yang efisien untuk HO
PTLI adalah 38 orang. Bagian yang membutuhkan perubahan adalah
QHSE dan HRD supervisor, sebaiknya pekerjaan ini jabatan ini
didistribusikan pada 2 orang yang berbeda, Purchasing dan Expediting
divisi operation sebaiknya ditambah 1 orang, Tender Admin Officer
divisi sales sebaiknya juga ditambah 1 orang, Sales Engineer divisi
sales sebaiknya ditambah 1 orang atau dibantu oleh karyawan lain
yang beban kerjanya kurang seperti Technical Advisor ataupun saat
melakukan presentasi diantar oleh Driver .
Tabel 18. Perbandingan jumlah karyawan PTLI (dalam orang)Divisi Jumlah Sekarang Jumlah yang dibutuhkan
Finance&Accounting 7 7
HRD 5 6
Operation 9 10
Sales 8 10
Support 5 5
Jumlah 34 38
Beban kerja untuk masing-masing karyawan telah diketahui,
karyawan yang berada di divisi operation yaitu Delivery Man atau
Driver memiliki beban kerja yang rendah. Hal ini dikarenakan
karyawan tersebut memiliki pekerjaan yang rutinitasnya sangat rendah
yaitu hanya mengantarkan barang pada customer yang tidak setiap hari
Divisi Beban Kerja
Finance&Accounting 8677
HRD 6840,5
Operation 11784
Sales 11757
Support 4951
Total 44099,5
8/16/2019 Referensi Utama - Rumus Pemerintah Dan ILO - Lituhayu. Rizaini_H2008
http://slidepdf.com/reader/full/referensi-utama-rumus-pemerintah-dan-ilo-lituhayu-rizainih2008 78/115
ada atau hanya mengantarkan tamu dari perusahaan. Technical Advisor
juga memiliki beban kerja yang rendah karena pekerjaannya bersifat
berkala yaitu memberikan saran yang tidak dilakukan setiap hari dan
melakukan pengawasan terhadap kegiatan pemeriksaan, perbaikan atau
garansi yang terjadi jika terdapat komplain dari customer. Adapun
karyawan System Administrator juga memiliki beban kerja yang
rendah karena hanya bersifat maintenance dan melakukan update
antivirus atau backup data yang dilakukan sebulan sekali.
Jika dilihat dari beban kerja yang rendah itu maka dapat dadakan
penggabungan beban kerja pada karyawan Technical Advisor pada
karyawan lain yang kelebihan beban kerja, namun harus diperhatikanpengetahuan, kemampuan dan keahlian karyawan tersebut. Namun
beban kerja yang kurang untuk Delivery Man dan Technical Advisor
yang kurang masih dapat diberikan toleransi karena sebagian besar
pekerjaan dilakukan di luar ruangan seperti mengantarkan barang atau
mengantar tamu untuk Delivery Man dan menghadiri pre bid meeting
atau melakukan pemeriksaan terhadap komplain customer untuk
Technical Advisor .
6.3. Kinerja Karyawan PTLI
Hasil penelitian menunjukkan bahwa kinerja karyawan dinilai
sudah baik, sehingga dapat diambil tindakan yang dapat meningkatkan
keadaan saat ini dengan meningkatkan pengawasan terhadap kegiatan
pelayanan kepada customer maupun principal. Selain itu kinerja
karyawan dapat ditingkatkan lagi dengan adanya peningkatan atau
perbaikan pada system gaji dan insentif yang diberikan oleh
perusahaan serta program pelatihan untuk meningkatkan kemampuan
dan keterampilan karyawan. Hal ini berdasar pada persepsi karyawan
terhadap instrumen penelitian yaitu gaji, insentif dan pelatihan yang
ada pada kuesioner analisis pekerjaan menunjukkan hasil yang tidak
baik yaitu bernilai 2,88, 2,65 dan 2,74.
Selain insentif, gaji dan pelatihan sebaiknya pula diberikan
penambahan atau perbaikan fasilitas, pembaruan software ataupun
8/16/2019 Referensi Utama - Rumus Pemerintah Dan ILO - Lituhayu. Rizaini_H2008
http://slidepdf.com/reader/full/referensi-utama-rumus-pemerintah-dan-ilo-lituhayu-rizainih2008 79/115
infrastruktur yang dapat membantu karyawan melakukan pekerjaannya
secara optimal. Perusahaan sebaiknya juga memberikan deskripsi
pekerjaan yang jelas atau bahkan tertulis kepada para karyawannya.
Hal ini dapat meningkatkan tanggung jawab yang dimiliki oleh setiap
karyawan karena dengan adanya kejelasan pekerjaan yang
dilakukannya tidak akan ada lagi waktu yang terbuang. Perusahaan
sebaiknya juga perlu mengatur ulang karyawannya. Hal ini
dikarenakan jumlah karyawan yang ada saat ini meskipun bernilai baik
tapi dirasakan oleh para karyawan perlu untuk ditambahkan agar
pekerjaan-pekerjaan dapat terdistribusi dengan baik dan karyawan
dapat beristirahat ketika waktu istirahat ataupun pulang ketika jamkantor telah selesai.
Meskipun terdapat permasalahan-permasalahan tersebut di atas,
kinerja karyawan secara rata-rata masih baik, hal ini dapat terjadi
karena kondisi atau situasi yang diciptakan perusahaan adalah situasi
yang kekeluargaan sehingga para karyawan dapat menikmati atau
merasa nyaman dengan pekerjaannya.Langkah-langkah yang dapat
diberikan agar kinerja perusahaan meningkat adalah sebagai berikut :
1. Perusahaan sebaiknya memperbaiki kejelasan mengenai
deskripsi pekerjaan atau memberikan deskripsi pekerjaan
tersebut secara tertulis dan mensosialisasikan pada karyawan
yang bersangkutan agar dapat meningkatkan tanggung jawab
karyawan. Hal ini diperoleh dari wawancara kepada karyawan
sebagai responden.
2. Perusahaan sebaiknya mengadakan atau meningkatkan program
pelatihan yang dapat meningkatkan kemampuan, keterampilan
dan keahlian karyawan sesuai deskripsi pekerjaan masing-
masing dan menginformasikan secara menyeluruh dan/ atau
diadakan di luar perusahaan agar dapat meningkatkan
pengetahuan karyawan. Pelatihan dapat dilakukan untuk divisi-
divisi tertentu, seperti pada Finance dan Operation mengenai
pajak, inventory dan/atau software-software yang digunakan di
8/16/2019 Referensi Utama - Rumus Pemerintah Dan ILO - Lituhayu. Rizaini_H2008
http://slidepdf.com/reader/full/referensi-utama-rumus-pemerintah-dan-ilo-lituhayu-rizainih2008 80/115
dalam divisi tersebut. Selain itu dapat dilakukan pelatihan
mengenai Quality, Health and Safety untuk pelaksanaan kerja
para karyawannya.
3. Perusahaan sebaiknya mengatur kembali pendistribusian
pekerjaan pada karyawannya. Karyawan yang memiliki beban
kerja yang kurang dapat didistribusikan kepada pekerjaan lain
yang karyawannya memiliki kelebihan beban kerja. Namun hal
ini harus disesuaikan dengan kemampuan atau keahlian
karyawan bersangkutan dan perlu diberikan pelatihan mengenai
pekerjaan yang akan didistribusikan kepadanya.
4. Perusahaan sebaiknya menambahsoftware
yang dapatmembantu penyelesaian pekerjaan agar lebih optimal pada
divisi Finance dan Operation seperti software inventory, tidak
hanya software SO (Sales Order)/PO (Purchase Order) saja.
Hal ini agar antara divisi Finance dan Operation dapat
terintegrasi.
5. Untuk menunjang seluruh kegiatan perusahaan, maka
perusahaan sebaiknya memperbaiki fasilitas dan infrastruktur
yang ada, seperti kendaraan, komputer dan telepon. Atau
menggunakan sistem yang lebih terkomputerisasi untuk absen
ataupun telepon.
6. Perusahaan sebaiknya memperbaiki sistem penggajian atau
pemberian insentif pada karyawan berdasarkan analisis
persepsi yang dilakukan kepada karyawan sebagai responden.
7. Perusahaan sebaiknya menambah jumlah karyawannya agar
pekerjaan dapat selesai dengan optimal. Karyawan yang perlu
ditambahkan ada pada divisi operation yaitu 1 orang untuk
Purchasing&Expediting Staff dan 2 orang pada divisi Sales
yaitu untuk Tender Admin Officer dan Sales Engineer serta 1
orang pada divisi HR untuk memegang salah satu jabatan yang
saat ini dirangkap sebagai QHSE & HR Spv.
8/16/2019 Referensi Utama - Rumus Pemerintah Dan ILO - Lituhayu. Rizaini_H2008
http://slidepdf.com/reader/full/referensi-utama-rumus-pemerintah-dan-ilo-lituhayu-rizainih2008 81/115
KESIMPULAN DAN SARAN
KESIMPULAN
1. Permasalahan beban kerja yang terjadi pada karyawan PTLI antara
lain: jumlah karyawan yang masih belum cukup untuk menangani
pekerjaan yang ada (khususnya pada divisi Operation, Sales dan HR),
gaji dan insentif yang masih kurang sesuai dengan beban kerja,
kurangnya pelatihan bagi karyawan, pendistribusian pekerjaan yang
kurang baik serta beban kerja karyawan yang belum sesuai (khususnya
pada divisi Operation, Sales dan HR).
2. Berdasarkan hasil analisis persepsi beban kerja, diperoleh bahwaterdapat perbedaan beban kerja pada masing-masing divisi di
perusahaan. Divisi support memiliki total beban kerja yang paling
rendah daripada divisi lainnya, dan divisi operation memiliki total
beban kerja yang paling tinggi diantara divisi lainnya.
3. Berdasarkan hasil perhitungan jumlah total karyawan yang efisien di
HO PTLI adalah 38 orang. Dengan perincian divisi Finance &
Accounting 7 orang, HRD 6 orang, Operation 10 orang, Sales 10 orang
dan Support 5 orang.
4. Kinerja karyawan secara rata-rata dinilai sudah baik berdasarkan hasil
analisis persepsi karyawan sebagai responden. Kinerja yang baik
tersebut meliputi: cara penyelesaian kerja, kesesuaian kualitas dan
kuantitas pekerjaan dengan standar dan kompetensi, kemampuan
adaptasi, bekerja sama, kesadaran keselamatan kerja, pelayanan yang
diberikan, produktivitas dan absensi.
SARAN
1. Keterbatasan peneliti dalam melakukan penelitian yaitu hanya
melakukan penelitian pada HO PTLI maka sebaiknya penelitian
selanjutnya dilakukan juga terhadap kantor-kantor cabang PTLI.
8/16/2019 Referensi Utama - Rumus Pemerintah Dan ILO - Lituhayu. Rizaini_H2008
http://slidepdf.com/reader/full/referensi-utama-rumus-pemerintah-dan-ilo-lituhayu-rizainih2008 82/115
2. Penelitian selanjutnya juga perlu meneliti mengenai marginal
produktivitas jika jumlah karyawan ditambahkan tidak hanya
perhitungan standar.
3. Analisis budaya perusahaan yaitu kekeluargaan perlu dianalisis lebih
lanjut karena pada perusahaan ini budaya tersebut sangat kuat
mendasari pada seluruh kegiatan perusahaan.
8/16/2019 Referensi Utama - Rumus Pemerintah Dan ILO - Lituhayu. Rizaini_H2008
http://slidepdf.com/reader/full/referensi-utama-rumus-pemerintah-dan-ilo-lituhayu-rizainih2008 83/115
DAFTAR PUSTAKA
Anastasia, A dan S Urbina. 1997. Psycological Testing. 7th Edition. Prentice
Hall Inc, USA.
Anonim. 2004. Pedoman Perhitungan Kebutuhan Pegawai Berdasarkan Beban
Kerja Dalam Rangka Penyusunan Formasi Pegawai Negeri Sipil.
Kementrian Pendayagunaan Aparatur Negara Republik Indonesia,
Jakarta.
Anonim. 1995. Pengukuran Beban Kerja. Penerbit Biro Organisasi Departemen
Pendidikan dan Kebudayaan, Jakarta.
Arep, I dan H Tandjung. 2003. Manajemen Sumber Daya Manusia. Universitas
Trisakti, Jakarta.
Cahayani, Ati. 2005. Strategi dan Kebijakan Manajemen Sumber Daya Manusia.
PT Indeks, Jakarta.
Dessler, G. 1997. Manajemen Sumber Daya Manusia. Edisi 9. Jilid I. PT
Prehalindo, Jakarta.
Hartanto, J dan Fenny H. 2002. Analisis Beban Kerja dan Kebutuhan Tenaga
Kerja dalam Usaha Untuk Meningkatkan Pelayanan Restoran Padi di
Hotel The Ritz Carlton Bali. Skripsi pada Departemen ManajemenPerhotelan.Petra.http://dewey.petra.ac.id/spektra/module/catalog/docs/digital_thesis/directo
ry-subdis.php?kode=647. [11 November 2007]
Hasibuan, M. 2005. Manajemen Sumberdaya Manusia. Edisi Revisi. Bumi
Aksara, Jakarta.
Istijanto. 2005. Riset Sumber Daya Manusia. PT Gramedi Pustaka Utama,
Jakarta.
Karliati, Betty. 2007. Analisis Perencanaan Jumlah Pegawai Tata Usaha
Fakultas (Dekanat) dan Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi dan
Manajemen Institut Pertanian Bogor. Skripsi pada Fakultas Ekonomi
Manajemen. Institut Pertanian Bogor, Bogor.
Mangkunegara, AA. 2002. Manajemen Sumberdaya Manusia Perusahaan.
Cetakan Keempat. PT Remaja Rosdakarya, Bandung.
Mangkuprawira, S. 2004. Manajemen Sumberdaya Manusia Strategik. Cetakan
Ketiga. Ghalia Indonesia, Jakarta.
8/16/2019 Referensi Utama - Rumus Pemerintah Dan ILO - Lituhayu. Rizaini_H2008
http://slidepdf.com/reader/full/referensi-utama-rumus-pemerintah-dan-ilo-lituhayu-rizainih2008 84/115
Mangkuprawira, S dan A Vitalaya. 2007. Manajemen Mutu Sumber Daya
Manusia. Ghalia Indonesia, Jakarta.
Nasution, S. 2001. Metoge Research. Bumi Aksara, Jakarta.
Nawawi, H. 2001. Perencanaan SDM untuk Organisasi Profit yang Kompetitif.Gadjahmada University Press, Yogyakarta.
Saragih, Apoh I. 2002. Analisis Beban Kerja, Kompensasi dan Kepuasan Kerja
Karyawan Puskesmas (studi kasus puskesmas Bogor Timur). Skripsipada Fakultas Ekonomi Manajemen. Institut Pertanian Bogor, Bogor.
Suharyono, M W dan Wiku B. B. A. 2006. Analisis Kebutuhan Jumlah TenagaKerja Pekarya dengan Work Sampling di Unit Layanan Gizi Pelayanan
Kesehatan Bagian Pelayanan Kesehatan St. Carolus, Jakarta. Universitas
Indonesia. http://www.jmpk-online.net/files/03.waseso.pdf [11 November2007]
Stoner, J, dkk. 1995. Manajemen. Jilid I. PT Prehalindo, Jakarta.
Umar, H. 2003. Riset Sumberdaya Manusia. PT Gramedia Pustaka Utama.
Jakarta.
Walpole, Ronald E. 1992. Pengantar Statistika. PT Gramedia Pustaka Utama.
Jakarta.
Wira, Imelda K. 2007. Analisis Hubungan Budaya Korporat dengan KinerjaKaryawan. Skipsi pada Fakultas Ekonomi Manajemen. Institut Pertanian
Bogor, Bogor.
8/16/2019 Referensi Utama - Rumus Pemerintah Dan ILO - Lituhayu. Rizaini_H2008
http://slidepdf.com/reader/full/referensi-utama-rumus-pemerintah-dan-ilo-lituhayu-rizainih2008 85/115
LAMPIRAN
8/16/2019 Referensi Utama - Rumus Pemerintah Dan ILO - Lituhayu. Rizaini_H2008
http://slidepdf.com/reader/full/referensi-utama-rumus-pemerintah-dan-ilo-lituhayu-rizainih2008 86/115
Lampiran 1
Struktur Organisasi Perusahaan.
8/16/2019 Referensi Utama - Rumus Pemerintah Dan ILO - Lituhayu. Rizaini_H2008
http://slidepdf.com/reader/full/referensi-utama-rumus-pemerintah-dan-ilo-lituhayu-rizainih2008 87/115
8/16/2019 Referensi Utama - Rumus Pemerintah Dan ILO - Lituhayu. Rizaini_H2008
http://slidepdf.com/reader/full/referensi-utama-rumus-pemerintah-dan-ilo-lituhayu-rizainih2008 88/115
Berilah tanda silang pada kotak jawaban yang anda anggap paling sesuai.
Keterangan:
STS : Sangat Tidak SetujuTS : Tidak Setuju
CS : Cukup Setuju
S : Setuju
SS : Sangat SetujuANALISIS PEKERJAAN
No Pertanyaan STS TS CS S SS
1. Uraian Pekerjaan (Job Description) saya sudah jelas
2. Aturan yang mengatur tentang pekerjaan yang harus saya kerjakansudah jelas
3. Keahlian yang saya miliki telah sesuai dengan pekerjaan sayasekarang
4. Pendidikan yang saya miliki telah sesuai dengan pekerjaan saya
sekarang5. Saya memahami dengan pasti cara menjalankan pekerjaan saya,
termasuk metode kerja yang harus digunakan 6. Saya tahu bagaimana pekerjaan saya harus dilakukan
7. Tanggung jawab dan wewenang yang saya miliki sudah sesuai
8. Menurut saya posisi saya di perusahaan saat ini sudah sesuai
9. Kondisi ruang kerja dan fasilitas yang saya dapatkan sudah baik
10. Alat dan mesin yang digunakan untuk mendukung pekerjaan sayasudah cukup
11. Banyaknya rekan yang membantu pekerjaan saya saat ini sudahcukup
12. Hubungan saya dengan karyawan yang lain adalah baik
13. Rekan kerja selalu mendukung pekerjaan saya
14. Kemana dan/ atau kepada siapa saya melaporkan hasil pekerjaansaya sudah jelas
15. Tanggung jawab penyeliaan yang berkaitan dengan pekerjaansaya jelas dan terarah
16. Atasan telah menjelaskan setiap uraian pekerjaan yang harus sayalakukan
17. Atasan memberikan bimbingan dalam pelaksanaan tugas saya
18. Telah cukup adanya pelatihan berdasarkan pekerjaan yang sayakerjakan sekarang
19. Menurut saya gaji saya sudah cukup untuk memenuhi kebutuhandasar saya
20. Menurut saya insentif tambahan yang diberikan telah sesuaidengan kinerja/ prestasi saya
BEBAN KERJA
No Pertanyaan STS TS CS S SS
1. Beban kerja saya sehari-hari sudah sesuai dengan standarpekerjaan saya
2. Jumlah pegawai yang ada saat ini sudah cukup untuk menanganipekerjaan yang ada
3. Target yang harus saya capai dalam pekerjaan saya sudah jelas
4. Waktu untuk menyelesaikan pekerjaan saya sudah cukup
8/16/2019 Referensi Utama - Rumus Pemerintah Dan ILO - Lituhayu. Rizaini_H2008
http://slidepdf.com/reader/full/referensi-utama-rumus-pemerintah-dan-ilo-lituhayu-rizainih2008 89/115
5. Saya harus bekerja sangat cepat untuk menyelesaikan pekerjaansaya
6. Saya selalu mengerjakan pekerjaan yang sama tiap harinya
7. Pada jam istirahat saya juga mengerjakan pekerjaan saya
8. Saya dapat meninggalkan kantor ketika waktu kerja telah selesai
9. Pada saat-saat tertentu saya menjadi sangat sibuk denganpekerjaan saya
10. Saya dapat menikmati pekerjaan yang saya lakukan
KINERJA
No Pertanyaan STS TS CS S SS
1. Cara penyelesaian kerja saya saat ini telah baik
2. Selama ini saya sudah melaksanakan tugas dan pekerjaan sayadengan tepat/ benar
3. Laporan evaluasi yang telah ada sekarang adalah cukup baik
4. Perbaikan secara kontiyu saya lakukan untuk membuat proseskerja lebih efektif dan efisien
5. Menurut saya atasan saya telah puas dengan penyelesaian tugas-tugas saya
6. Kualitas dan kuantitas pekerjaan saya sudah sesuai denganstandar perusahaan
7. Kualitas dan kuantitas pekerjaan saya sudah sesuai dengankompetensi pekerjaan saya
8. Keahlian saya sudah sesuai dengan tuntutan pekerjaan saya
9. Saya selalu termotivasi dalam melaksanakan pekerjaan untukmencapai tujuan perusahaan
10. Saya termasuk karyawan yang loyal kepada perusahaan
11. Saya merupakan karyawan yang mampu bekerja sama dalam tim
12. Saya dituntut kreatif dan inovatif dalam melaksanakan pekerjaan
saya13. Menurut saya, saya mampu beradaptasi dan bekerja sama denganrekan-rekan kerja secara baik
14. Saya telah melaksanakan sadar keselamatan kerja dalampelaksanaan pekerjaan saya
15. Pelayanan yang saya lakukan kepada pelanggan/ masyarakatsudah baik
16. Saya selalu masuk bekerja tiap hari, bahkan dalam acara-acaranon formal (family gathering, senam, dll) yang diadakan olehperusahaan
17. Saya selalu berusaha mengikuti prosedur dan kebijakan yangditetapkan oleh unit kerja dan perusahaan
18. Menurut saya produktivitas kerja yang saya berikan sudah baik
19. Menurut saya penampilan dan cara berpakaian saya sudah baiksesuai dengan tuntutan profesi saya
20. Rekan kerja saya merasa nyaman dalam bekerja dengan saya
8/16/2019 Referensi Utama - Rumus Pemerintah Dan ILO - Lituhayu. Rizaini_H2008
http://slidepdf.com/reader/full/referensi-utama-rumus-pemerintah-dan-ilo-lituhayu-rizainih2008 90/115
jutan lampiran 2
partemen Akuntansi dan Keuangan
ong jawab pertanyaan-pertanyaan yang ada di bawah ini sesuai dengan persepsi anda, mohon diisi dengan sebenar-benarnya.
ian Akuntansi (Accounting Supervisor)Persepsi anda tentang pekerjaan anda
o Deskripsi Pekerjaan
Rutin Berkala
Sangatringan Ringan Sedang Berat Sangatberat Alasan te
Menyusun Laporan Keuangan
Melakukan supervise terhadaptugas-tugas yang dilakukan olehAccounting Officer dan Tax Officer
Melakukan dan mengelola kegiatankeuangan yang berhubungandengan karyawan
Membuat rekonsiliasi Bank setiapbulan
partemen Akuntansi dan Keuangan
ong jawab pertanyaan-pertanyaan yang ada di bawah ini sesuai dengan persepsi anda, mohon diisi dengan sebenar-benarnya.
ance & Accounting ManagerPersepsi anda tentang pekerjaan anda
o Deskripsi PekerjaanRutin Berkala
Sangat
ringan
Ringan Sedang Berat Sangat
berat
Alasan te
Mengkoordinasi kegiatan akutansi,perpajakan , anggaran danpengendalian keuangan Perusahaan
Merencanakan , megarahkan danmelakukan supervise terhadaptugas-tugas yang dilakukan Sub-Ordinat
Menyiapkan pembayaran gaji untukDireksi dan Karyawan setiap bulansesuai data yang sah dan digunakandalam perhitungan gaji
Membina hubungan dengan pihakBank, Principal dan Customer agartercipta kerjasama dan komunikasiyang baik
Memberikan masukan dalam forumManajemen maupun kepada pihaklain di Perusahaan mengenai status,kebutuhan serta implementasikebijakan keuangan dan perpajakanperusahaan
8/16/2019 Referensi Utama - Rumus Pemerintah Dan ILO - Lituhayu. Rizaini_H2008
http://slidepdf.com/reader/full/referensi-utama-rumus-pemerintah-dan-ilo-lituhayu-rizainih2008 91/115
artemen Akuntansi dan Keuangan
ong jawab pertanyaan-pertanyaan yang ada di bawah ini sesuai dengan persepsi anda, mohon diisi dengan sebenar-benarnya.
ian Akuntansi (A/P & A/R Officer)
Persepsi anda tentang pekerjaan andao Deskripsi Pekerjaan
Rutin BerkalaSangatringan
Ringan Sedang Berat Sangatberat
Alasan te
Memeriksa keabsahan dokumenpendukung A/P dan A/R
Membuat Daftar A/R (Invoice) setiapbulan dan melakukan update atasdasar informasi treasury mengenaistatus A/RMencatat dan melakukan journalentry A/P dan A/R pada programAkuntansi
artemen Akuntansi dan Keuangan
ong jawab pertanyaan-pertanyaan yang ada di bawah ini sesuai dengan persepsi anda, mohon diisi dengan sebenar-benarnya.
ian Akuntansi (G/L Officer)
Persepsi anda tentang pekerjaan andao Deskripsi Pekerjaan
Rutin BerkalaSangatringan
Ringan Sedang Berat Sangatberat
Alasan te
Mencatat dan melakukan Journal
Entry pada program akuntansi
Membuat Debit Note /Credit Note
Membuat Voucher penerimaan uangmelalui Bank dan Voucherpenerimaan Principal berdasarkaninformasi dari bagian Treasury
artemen Akuntansi dan Keuangan
ong jawab pertanyaan-pertanyaan yang ada di bawah ini sesuai dengan persepsi anda, mohon diisi dengan sebenar-benarnya.ian Akuntansi (Tax Officer)
Persepsi anda tentang pekerjaan andao Deskripsi Pekerjaan
Rutin Berkala
Sangatringan
Ringan Sedang Berat Sangatberat
Alasan te
Mengelola perpajakan Perusahaandan AfiliasiMemberikan masukan mengenaiPeraturan Perpajakan yang berlaku
8/16/2019 Referensi Utama - Rumus Pemerintah Dan ILO - Lituhayu. Rizaini_H2008
http://slidepdf.com/reader/full/referensi-utama-rumus-pemerintah-dan-ilo-lituhayu-rizainih2008 92/115
Membuat Cost Structure untuksetiap Proyek dan menganalisa hasiltersebut
artemen Akuntansi dan Keuangan
ong jawab pertanyaan-pertanyaan yang ada di bawah ini sesuai dengan persepsi anda, mohon diisi dengan sebenar-benarnya.ian Perbendaharaan (Treasury Supervisor)
Persepsi anda tentang pekerjaan andao Deskripsi Pekerjaan
Rutin BerkalaSangatringan
Ringan Sedang Berat Sangatberat
Alasan te
Menyusun rencana pembayaran andpenerimaan mingguan dan bulanan,dan diserahkan kepada Financedan Accounting ManagerMelakukan dan mencatat seluruhpembayaran dan penerimaan
Menerapkan kebijakan pengendalianpengeluaran Perusahaan sesuaidengan ketentuan yang berlaku
Melakukan penagihan kepadaCustomer maupun Principalberdasarkan data A/R
artemen Akuntansi dan Keuangan
ong jawab pertanyaan-pertanyaan yang ada di bawah ini sesuai dengan persepsi anda, mohon diisi dengan sebenar-benarnya.ian Perbendaharaan (Treasury Staff)
Persepsi anda tentang pekerjaan andao Deskripsi Pekerjaan
Rutin Berkala
Sangatringan
Ringan Sedang Berat Sangatberat
Alasan te
Membantu Treasury Supervisordalam melakukan pembayaran baikmelalui Bank maupun Petti Cash
Filling dokumen-dokumen yang adadi bagian keuangan
Menyiapkan berbagai jenis Formyang digunakan dalam transaksikeuangan Perusahaan
artemen Sumber Daya manusia
ong jawab pertanyaan-pertanyaan yang ada di bawah ini sesuai dengan persepsi anda, mohon diisi dengan sebenar-benarnya.
ian QHSE (QHSE Supervisor)
Persepsi anda tentang pekerjaan andao Deskripsi Pekerjaan
Rutin BerkalaSangatringan
Ringan Sedang Berat Sangatberat
Alasan te
Merecord dan filling kegiatan HSEdan SMM
8/16/2019 Referensi Utama - Rumus Pemerintah Dan ILO - Lituhayu. Rizaini_H2008
http://slidepdf.com/reader/full/referensi-utama-rumus-pemerintah-dan-ilo-lituhayu-rizainih2008 93/115
Membantu QMR/DirekturOperasional dalam penerapansystem Manajemen Mutu dan HSEsesuai standard ISO 9001:2000 danOHSAS 18001: 1999Melakukan internal Audit ISO
9001:2000 dan OHSAS 18001:1999Menyiapkan dokumen ISO dan HSEsebagai pelengkap dokumen tender
artemen Sumber Daya manusia
ong jawab pertanyaan-pertanyaan yang ada di bawah ini sesuai dengan persepsi anda, mohon diisi dengan sebenar-benarnya.
ian HRD & General Affair (HRD & General Affair Staff)
Persepsi anda tentang pekerjaan andao Deskripsi Pekerjaan
Rutin Berkala
Sangatringan
Ringan Sedang Berat Sangatberat
Alasan te
Melaksanakan proses Recruitmentkaryawan baru
Mengkoordinir proses general checkup karyawan maupun calonkaryawan
Merecord dan filling document yangberkaitan dengan karyawan
Mengkoordinir pelakasanaanemployee appraisalMembuat dan megedarkan suratyang berkaitan dengan karyawan
Memonitor status dan mengurus ijinkerja pekerja asing atau yangberkaitan dengan imigrasi
Memeriksa dan menyetujuipengajuan pembelian keperluanharian dan ATK dan bekerja samadengan Purchasing & Logistic Staffdalam pengadaannya
Memonitor dan filling surat,document perizinan, PeraturanPerusahaan dan kontrak serta
mengurus perpanjangannyaMemeriksa pengajuan pembelianfixed asset dan bekerja samadengan Purchasing & Logistic Staffuntuk pengadaannya
. Merecord pembelian fixed asset dandistribusinya
8/16/2019 Referensi Utama - Rumus Pemerintah Dan ILO - Lituhayu. Rizaini_H2008
http://slidepdf.com/reader/full/referensi-utama-rumus-pemerintah-dan-ilo-lituhayu-rizainih2008 94/115
. Melaksanakan dan monitorperawatan terhadap fasilitas kantor& kendaraan termasuk pengajuanperbaikannya bila perlu
. Mengatur jadwal piket officeattendance
. Membantu Operation Director/ QMRdalam pelaksanaan systemmanajemen mutu dan OHSAS
. Membuat Training Plan sertamengkoordinir pelaksanaanTraining dan evaluasi Training
. Merecord dan membuat laporandata absent, cuti, ijin dan overtime
. Merecord dan memeriksa pengajuancuti karyawan serta memberitahukan jumlah sisa cuti kepada karyawan
. Membuat laporan jumlah ketidakhadiran karena sakit
. Merecord total jumlah jam kerjakaryawan dalam form laporankecelakaan bulanan
artemen Sumber Daya manusiaong jawab pertanyaan-pertanyaan yang ada di bawah ini sesuai dengan persepsi anda, mohon diisi dengan sebenar-benarnya.
ian HRD & General Affair (Office Attendant)
Persepsi anda tentang pekerjaan andao Deskripsi Pekerjaan
Rutin BerkalaSangatringan
Ringan Sedang Berat Sangatberat
Alasan te
Mengirim surat atau document ketujuan sesuai instruksi agardokumen diterima secara tepatwaktu
Mengatur, mencatat filling lalu lintasfax
Melakukan pembayaran,pengambilan uang dan mengantarsurat ke Bank sesuai instruksi
Membayarkan tagihan listrik, telepondan fax dsb sesuai instruksiMembersihkan ruangan kantor
Membantu mengelola konsumsikantor sehari-hari apabila diperlukan
8/16/2019 Referensi Utama - Rumus Pemerintah Dan ILO - Lituhayu. Rizaini_H2008
http://slidepdf.com/reader/full/referensi-utama-rumus-pemerintah-dan-ilo-lituhayu-rizainih2008 95/115
Melakukan penggandaan sertamembukukan dokumen sesuaikebutuhan
Melakukan dan mengikutipendaftaran tender di oil company,mengantarkan dokumen tender
sesuai instruksiMengikuti pembukaan tender (openbid ) sesuai instruksi apabiladiperlukan
. Mengirim invoice dan mengambilbukti transfer pembayaran invoice
. Melakukan pengambilan PO, SSPdan PPh 23 sesuai instruksi
artemen Sumber Daya manusia
ong jawab pertanyaan-pertanyaan yang ada di bawah ini sesuai dengan persepsi anda, mohon diisi dengan sebenar-benarnya.
ian HRD & General Affair (Recepsionist)
Persepsi anda tentang pekerjaan andao Deskripsi Pekerjaan
Rutin BerkalaSangatringan
Ringan Sedang Berat Sangatberat
Alasan te
Menerima Telepon masuk danmentransfer kepada pihak yang
berkepentinganMenelepon pihak luar sesuai denganpermintaan pengguna teleponMencatat penelepon yang masukdan pesan yang diberikan apabilapenerima telepon tidak ada ditempat
Menerima dan mencatat packageatau dokumen yang masuk sertamendistribusikannya kepada pihakyang berkepentingan
Merecord dan Filling tanda terimadocument/ barang masuk dan keluarMengirim document atau packagesesuai instruksi dan berkoordinasidengan courier service
Menyiapkan tanda terimapengiriman dokumen atau paket danmenyimpannya
Packing document atau packageyang akan dikirimMemonitor realisasi pengiriman
8/16/2019 Referensi Utama - Rumus Pemerintah Dan ILO - Lituhayu. Rizaini_H2008
http://slidepdf.com/reader/full/referensi-utama-rumus-pemerintah-dan-ilo-lituhayu-rizainih2008 96/115
. Bila diperlukan membantu officeattendance dalam menyiapkankeperluan kantor
. Membantu general affair dalammerecord dan laporan penggunaanATK dan kebutuhan dapur
artemen Pemasaran (Sales)ong jawab pertanyaan-pertanyaan yang ada di bawah ini sesuai dengan persepsi anda, mohon diisi dengan sebenar-benarnya.
s & Division Manager
Persepsi anda tentang pekerjaan andao Deskripsi Pekerjaan
Rutin Berkala
Sangatringan
Ringan Sedang Berat Sangatberat
Alasan te
Bertanggung jawab atas kegiatanpenjualan
Bertanggung jawab ataspelaksanaan system manajemenmutu ISO 9001:2000 dan OHSAS18001:1999 di Departemennya
Membuat Perencanaan Penjualandan setting Target penjualan
Merumuskan Strategi penjualanagar target penjualan tercapai
Mengatur Sales call/ Sales visitSales Engineers agar berjalan efektifdan terkoordinasi
Mengevaluasi penjualanberdasarkan , principal account,customer atau project
Mengumpulkan data inventoryproduct yang ada di customersebagai dasar perumusan strategipenjualan
Membuat laporan penjualanbulanan, tahunan untuk Direksi
Mengidentifikasikan danmengajukan pelatihan personel
serta kebutuhan sumber dayamanusia
. Menindak lanjuti dan menyelesaikancomplaint baik yang berkaitandengan internal Perusahaanmaupun dengan principal
8/16/2019 Referensi Utama - Rumus Pemerintah Dan ILO - Lituhayu. Rizaini_H2008
http://slidepdf.com/reader/full/referensi-utama-rumus-pemerintah-dan-ilo-lituhayu-rizainih2008 97/115
. Memonitor dan memeriksa sertabertanggung jawab ataskelengkapan documenttender/Quotation
. Mengevaluasi inquiry dan quotationserta mendistribusikan tugas kepada
Sales Engineer. Memeriksa PO Customer/ Kontrak
serta bertanggung jawab ataskesesuainya dengan Quotation
. Koordinasi dengan principal untukpekerjaan/ Project yang harusdikerjakan bersama
. Memastikan bahwa semua Inquiry,Purchase Order, Complaint telahditindak lanjuti oleh bagian terkait
artemen Pemasaran (Sales)
ong jawab pertanyaan-pertanyaan yang ada di bawah ini sesuai dengan persepsi anda, mohon diisi dengan sebenar-benarnya.
der Admin Officer
Persepsi anda tentang pekerjaan andao Deskripsi Pekerjaan
Rutin BerkalaSangatringan
Ringan Sedang Berat Sangatberat
Alasan te
Bertanggung jawab atas pembuatanQuotation dan kelengkapandocument tender
Melakukan pemeriksaan undangantender di Media masa maupun diWebsite
Melaksanakan pendaftaran tender
Melengkapi surat/lampirandocument pendaftaran untuk jadirekananMembantu Sales Engineer untukhadir dalam Prebid Meeting/ OpenBid bila diperlukanBersama Sales Engineer dan SalesManager Menyiapkan danbertanggung jawab atas pembuatan
Quotation dan kelengkapandocument tenderMembuat Quotation manual maupunonline
Bekerjasama dengan Sales AdminStaff dalam filling document tender
artemen Pemasaran (Sales)
8/16/2019 Referensi Utama - Rumus Pemerintah Dan ILO - Lituhayu. Rizaini_H2008
http://slidepdf.com/reader/full/referensi-utama-rumus-pemerintah-dan-ilo-lituhayu-rizainih2008 98/115
ong jawab pertanyaan-pertanyaan yang ada di bawah ini sesuai dengan persepsi anda, mohon diisi dengan sebenar-benarnya.
s Admin Staff
Persepsi anda tentang pekerjaan andao Deskripsi Pekerjaan
Rutin Berkala
Sangatringan
Ringan Sedang Berat Sangatberat
Alasan te
Bertanggung jawab atas kegiatan
administrasi di Sales Dept
Bersama Sales Engineer membuatCustomer Masterlist danmemastikan bahwa data adalahyang terbaruMerecord dan filling CustomerInquiry
Merecord dan filling Quotation
Membuat Report penjualan bulanan(inquiry, quotation dan PO)
Merecord dan filling customercomplain
Membuat register customercomplain
Follow up customer complaindengan bagian terkait
Mengirim Customer SatisfactionQuesioner dan memastikan bahwasudah diterima oleh customer
. Follow up pengembalian CustomerSatisfaction Quesioner danmemastikan bahwa Questioner telahdi isi dengan lengkap
. Membatu Sales Manager dan SalesEngineer dalam pembuatan surat-surat keluar
. Merecord dan Filling documenttender yang mudah diidentifikasi danditelusuri sesuai prosedur
8/16/2019 Referensi Utama - Rumus Pemerintah Dan ILO - Lituhayu. Rizaini_H2008
http://slidepdf.com/reader/full/referensi-utama-rumus-pemerintah-dan-ilo-lituhayu-rizainih2008 99/115
. Membantu Tender admin officerdalam menyiapkan document tenderapabila diperlukan
. Membantu Sales Engineermenyiapkan supporting documentpenjualan
. Membantu tugas umum (checktagihan telepon and laporanExpense Claim)
artemen Pemasaran (Sales)
ong jawab pertanyaan-pertanyaan yang ada di bawah ini sesuai dengan persepsi anda, mohon diisi dengan sebenar-benarnya.
s Engineer
Persepsi anda tentang pekerjaan andao Deskripsi Pekerjaan
Rutin Berkala
Sangatringan
Ringan Sedang Berat Sangatberat
Alasan te
Bertanggung jawab kepada Salesand Division Manager
Membuat daftar potensial customerdan rencana penjualan
Melakukan promosi, presentasi ,sales visit dalam rangka penjualanproduct
Memeriksa dan nenindak lanjutiinquiry
Mengajukan permintaan harga kePrincipalBekerja sama dengan tender adminofficer , melakukan kalkulasi hargauntuk pembuatan Quotation/TenderMenyiapkan dan memeriksaQuotation dan kelengkapandocument tender
Membuat laporan aktivitas danprogress setiap project serta laporanpenjualan
Menghadiri prebid dan open bidmeeting
. Follow up complaint baik yangberkaitan dengan internal maupunprincipal hingga complaintterselesaikan
. Follow up quotation denganmelakukan komunikasi intensifdengan customer
8/16/2019 Referensi Utama - Rumus Pemerintah Dan ILO - Lituhayu. Rizaini_H2008
http://slidepdf.com/reader/full/referensi-utama-rumus-pemerintah-dan-ilo-lituhayu-rizainih2008 100/115
. Memeriksa PO customer mengenaikesesuaiannya dengan quotation
. Memastikan bahwa PO telah diproses oleh bagian terkait
artemen Pemasaran (Sales)ong jawab pertanyaan-pertanyaan yang ada di bawah ini sesuai dengan persepsi anda, mohon diisi dengan sebenar-benarnya.
s & Service Engineer
Persepsi anda tentang pekerjaan andao Deskripsi Pekerjaan
Rutin Berkala
Sangatringan
Ringan Sedang Berat Sangatberat
Alasan te
Bertanggung jawab kepada Salesand Division ManagerMembuat daftar potensial customerdan rencana penjualan
Melakukan promosi, presentasi ,sales visit dalam rangka penjualanproduct
Memeriksa dan nenindak lanjutiinquiryMengajukan permintaan harga ke
PrincipalBekerja sama dengan tender adminofficer , melakukan kalkulasi hargauntuk pembuatan Quotation/Tender
Menyiapkan dan memeriksaQuotation dan kelengkapandocument tender
Membuat laporan aktivitas danprogress setiap project serta laporanpenjualan
Menghadiri prebid dan open bidmeeting
. Follow up complaint baik yangberkaitan dengan internal maupunprincipal hingga complaint
terselesaikan. Follow up quotation dengan
melakukan komunikasi intensifdengan customer
. Memeriksa PO customer mengenaikesesuaiannya dengan quotation
8/16/2019 Referensi Utama - Rumus Pemerintah Dan ILO - Lituhayu. Rizaini_H2008
http://slidepdf.com/reader/full/referensi-utama-rumus-pemerintah-dan-ilo-lituhayu-rizainih2008 101/115
. Memastikan bahwa PO telah diproses oleh bagian terkait
. Melakukan pekerjaan Service,sesuai dengan work orderQuotation/Tender
artemen Pemasaran (Sales)
ong jawab pertanyaan-pertanyaan yang ada di bawah ini sesuai dengan persepsi anda, mohon diisi dengan sebenar-benarnya.ect Specialist
Persepsi anda tentang pekerjaan andao Deskripsi Pekerjaan
Rutin BerkalaSangatringan
Ringan Sedang Berat Sangatberat
Alasan te
Bertanggung jawab atas penjualanproduk dan jasa service Perusahaanterutama untuk Project yang terkaitdengan bidang usaha Perusahaan
Bertanggung jawab ataspelaksanaan Project/Pekerjaan yangtelah dan akan berjalan
Membuat Perencaanan andbudgeting project
Melakukan perhitungan harga jualproject yang akan digunakan
sebagai dasar pembuatan QuotationMelakukan koordinasi denganPrincipal maupun Supplier Lokaldalam pelaksanaan Project
Melakukan Evaluasi Project yangtelah selesai dan membuat laporanProjectMelakukan koordinasi denganBagian Operation dan Accountingdalam pembuatan invoice dankelengkapan document
artemen Pemasaran (Sales)
ong jawab pertanyaan-pertanyaan yang ada di bawah ini sesuai dengan persepsi anda, mohon diisi dengan sebenar-benarnya.
hnical Advisor
Persepsi anda tentang pekerjaan andao Deskripsi Pekerjaan
Rutin Berkala
Sangat
ringan
Ringan Sedang Berat Sangat
berat
Alasan te
Memberikan saran – saran ataumasukan yang terkait denganbidang ke ahliannya kepadaPimpinan, rekan kerja, customermaupun principal
8/16/2019 Referensi Utama - Rumus Pemerintah Dan ILO - Lituhayu. Rizaini_H2008
http://slidepdf.com/reader/full/referensi-utama-rumus-pemerintah-dan-ilo-lituhayu-rizainih2008 102/115
Melakukan pemeriksaan terhadapunit-unit milik customer yang adadilapangan dan memberikan saranperawatan dan perbaikan
Melakukan presentasi produk dalammendukung usaha penjualan
Menghadiri pre-bid atau Technicalmeeting
Membantu perhitungan hargapenawaran unitMemeriksa kelengkapan dokumenpendukung unit dan inspeksimengenai kesesuaiannya denganspesifikasi dan permintaanMelakukan supervise terhadap unit-unit yang sedang dalam masaperawatan,perbaikan/garansi
artemen Operasi
ong jawab pertanyaan-pertanyaan yang ada di bawah ini sesuai dengan persepsi anda, mohon diisi dengan sebenar-benarnya.
ration Supervisor
Persepsi anda tentang pekerjaan andao Deskripsi Pekerjaan
Rutin Berkala
Sangat
ringan
Ringan Sedang Berat Sangat
berat
Alasan te
Bertanggung jawab atas kegiatan dibagian Operation dan membuatlaporan berkala kepada DirekturOperasional
Bertanggung jawab ataspelaksanaan penerapan ISO9001:2000 dan OHSAS 18001:1999dan memastikan bahwa seluruhkaryawan di bagian Operationmemahami dan melaksanakandengan baik dan benarMengendalikan system record danfilling sesuai prosedur
Memeriksa kelengkapan dokumendan memastikan PO customer, PO
ke Principal, SO, DO, InvoiceCustomer, Invoice Supplier sudahbenar
Memeriksa permintaan pemesananbarang (kebutuhan, harga dll)
8/16/2019 Referensi Utama - Rumus Pemerintah Dan ILO - Lituhayu. Rizaini_H2008
http://slidepdf.com/reader/full/referensi-utama-rumus-pemerintah-dan-ilo-lituhayu-rizainih2008 103/115
Persepsi anda tentang pekerjaan andao Deskripsi Pekerjaan
Rutin Berkala
Sangatringan
Ringan Sedang Berat Sangatberat
Alasan te
Menindak lanjuti permasalahan yangtimbul baik dari customer, supplier,maupun yang berhubungan dengan
principal hingga persoalan selesaiMenyeleksi dan Menentukan daftarrekanan yang terkaitMerecord and filling daftar rekanan
Mengevaluasi kinerja rekanan
. Memonitor inventory asset dansparepart di Warehouse
. Mengajukan kebutuhan Trainingsub-ordinat
. Memonitor kegiatan warehouse
. Memonitor process pengirimanbarang dari tempat asal hinggasampai di Customer
. Memastikan bahwa setiap PO yangtelah terkirim/selesai telah di Invoice
. Menyiapkan dokumen import sertamengurus proses custom clearancedan pembayaran pajak untukpengiriman melalui Airport/ DHLatau Pelabuhan
. Turut serta dalam inspeksi dipelabuhan/Airport bila diperlukan
. Menyiapkan dokumen export sertamengatur pengirimannya
artemen Operasi
ong jawab pertanyaan-pertanyaan yang ada di bawah ini sesuai dengan persepsi anda, mohon diisi dengan sebenar-benarnya.
chasing and Expediting Staff
Persepsi anda tentang pekerjaan andao Deskripsi Pekerjaan
Rutin Berkala
Sangatringan
Ringan Sedang Berat Sangatberat
Alasan te
Bertanggung jawab atas penerbitanPurchase Order baik lokal maupunke Principal
Melakukan Pemeriksaan danmemastikan bahwa PO customeryang diterima telah sesuai denganquotation
8/16/2019 Referensi Utama - Rumus Pemerintah Dan ILO - Lituhayu. Rizaini_H2008
http://slidepdf.com/reader/full/referensi-utama-rumus-pemerintah-dan-ilo-lituhayu-rizainih2008 104/115
Merecord PO Customer
Membuat dan mengirim PO kePrincipal dan memastikan bahwaprincipal telah menerima, dibuktikandgn adanya Sales Order/ konfirmasidari principal
Merecord PO ke PrincipalMerecord SO principal
Membuat PO untuk pemesananlocal
Memonitor waktu/tanggalpengiriman yang telah jatuh tempountuk setiap PO, serta Follow upstatus pengiriman kePrincipal/Suplier
Mengatur pengiriman dari Negaraasal hingga tiba di gudang PTLI
. Memberikan instruksi pengirimankepada Forwarder
. Merecord performance forwarder
. Membuat report status pengirimanuntuk Direktur maupun Customer
artemen Operasiong jawab pertanyaan-pertanyaan yang ada di bawah ini sesuai dengan persepsi anda, mohon diisi dengan sebenar-benarnya.
very Staff
Persepsi anda tentang pekerjaan andao Deskripsi Pekerjaan
Rutin BerkalaSangatringan
Ringan Sedang Berat Sangatberat
Alasan te
Membuat Delivery Order keCustomer, setelah mendapatlaporan dari gudang
Berkoordinasi dengan Delivery Mandalam pengiriman barang keCustomer
Mengatur pengiriman barang luarkota melalui forwarder domestic
Menerima dan memeriksa barangyang datang (kantor) sesuai denganprosedur ISO dan melakukaninspeksiMemastikan bahwa DO Asli telahkembali untuk setiap pengirimanbarang dan menyerahkannya kebagian invoicing
8/16/2019 Referensi Utama - Rumus Pemerintah Dan ILO - Lituhayu. Rizaini_H2008
http://slidepdf.com/reader/full/referensi-utama-rumus-pemerintah-dan-ilo-lituhayu-rizainih2008 105/115
artemen Operasi
ong jawab pertanyaan-pertanyaan yang ada di bawah ini sesuai dengan persepsi anda, mohon diisi dengan sebenar-benarnya.
rehouse Staff
Persepsi anda tentang pekerjaan andao Deskripsi Pekerjaan
Rutin BerkalaSangatringan
Ringan Sedang Berat Sangatberat
Alasan te
Bertanggung jawab atas seluruhkegiatan di Warehouse
Memeriksa kesesuaian documentpengiriman dari forwarder dengankondisi actual barang yang dikirimMemeriksa kondisi barang masukdan mengidentifikasi kesesuaianantara PO dan barang yang diterimamengacu pada InspectionsProcedure
Melaporkan kedatangan barang danhasil inspeksi kepada kantor pusatMemberikan tanda inspeksi padasetiap barang yang masuk sesuaidengan kondisi barang
Menyimpan barang sesuai kondisi
dan peruntukannyaMembuat label identifikasi baranguntuk barang stock
Filling document dan merecordbarang masuk baik yang sesuaimaupun tidak
Membuat dan mengendalikaninventory warehouse untuk barangpenjualan maupun peralatan diWarehouse
. Bersama Logistic staff memeriksakondisi barang dan mengidentifikasikesesuaian antara DO, PO customerdengan barang yang akan dikirim kecustomer
. Filling dan merecord DO
. Membuat laporan bila ditemukanketidak sesuaian baik pada saatpenerimaan maupun pengirimanbarang
8/16/2019 Referensi Utama - Rumus Pemerintah Dan ILO - Lituhayu. Rizaini_H2008
http://slidepdf.com/reader/full/referensi-utama-rumus-pemerintah-dan-ilo-lituhayu-rizainih2008 106/115
. Memfollow up penyelesaian barangyg tidak sesuai
. Mengajukan segala keperluan yangberkaitan dengan kegiatanwarehouse
. Memelihara dan merawat sertamemastikan bahwa peralatan diwarehouse dalam kondisi baik
. Membuat jadwal dan melaksanakanmaintenance dan kalibrasi peralatandi warehouse
artemen Operasi
ong jawab pertanyaan-pertanyaan yang ada di bawah ini sesuai dengan persepsi anda, mohon diisi dengan sebenar-benarnya.very Man
Persepsi anda tentang pekerjaan andao Deskripsi Pekerjaan
Rutin Berkala
Sangatringan
Ringan Sedang Berat Sangatberat
Alasan te
Bertanggung jawab ataspemeriksaan kelengkapan barangyang dikirim ke Customer sertaprocess pengiriman barang kecustomer
Menyiapkan kelengkapan dokumenpengiriman/lampiran DO (PO,Certificate dll)
Filling document pengiriman
Memeriksa barang dan menyiapkanbarang yang akan dikirim bersamawarehouse Staff sesuai InspectionProcedure
Me-repacking barang yang akandikirim agar layak kirim sertamemenuhi persyaratan customer
Membuat label/marking pada barangyang akan dikirim ke customer
Mengirimkan barang ke customerdan memastikan bahwa DO aslitelah ditandatangani dan
menyerahkan pada OSMelakukan pengambilan danpengiriman barang pembelian local
Membantu pengiriman barangmelalui Airport maupun forwarder
8/16/2019 Referensi Utama - Rumus Pemerintah Dan ILO - Lituhayu. Rizaini_H2008
http://slidepdf.com/reader/full/referensi-utama-rumus-pemerintah-dan-ilo-lituhayu-rizainih2008 107/115
. Membantu pihak-pihak lain dalamhal kebutuhan akan kendaraanapabila diperlukan
. Membantu pengiriman dokumen dll,apabila diperlukan
. Bertanggung jawab atas kendaraan
operasional
artemen Operasi
ong jawab pertanyaan-pertanyaan yang ada di bawah ini sesuai dengan persepsi anda, mohon diisi dengan sebenar-benarnya.rehouse Helper
Persepsi anda tentang pekerjaan andao Deskripsi Pekerjaan
Rutin Berkala
Sangatringan
Ringan Sedang Berat Sangatberat
Alasan te
Membantu bongkar muat barangdatang dan yang akan dikirimMembantu melakukan inspeksi padasaat barang datang maupun yangakan dikirim
Membantu Re-packing untuk barangyang akan dikirim
Membantu Engineer dalammelakukan perbaikan peralatan/
barangMenyusun penempatan barangsesuai dengan lokasinya
Menjaga kebersihan warehouse
Menjaga kelengkapan tools danperalatan di warehouse agar tetapdalam keadaan baik
artemen Operasi
ong jawab pertanyaan-pertanyaan yang ada di bawah ini sesuai dengan persepsi anda, mohon diisi dengan sebenar-benarnya.
ng Staff
Persepsi anda tentang pekerjaan andao Deskripsi Pekerjaan
Rutin Berkala
Sangatringan
Ringan Sedang Berat Sangatberat
Alasan te
. Membantu Operation Staff untukmembuat Copy dan filling sertamendistribusikan dokumen-dokumen
di bagian Operation. Filling PO Customer. Filling PO ke Principal
. Filling SO Principal
. Filling PO Lokal
8/16/2019 Referensi Utama - Rumus Pemerintah Dan ILO - Lituhayu. Rizaini_H2008
http://slidepdf.com/reader/full/referensi-utama-rumus-pemerintah-dan-ilo-lituhayu-rizainih2008 108/115
. Copy dan Filling Outgoing invoicebeserta dokumen pendukungnya,serta mendistribusikan kepadabagian terkait
. Copy and filling PIB dankelengkapannya
. Memindahkan lokasi file darioutstanding ke lokasi Closed
. Menerima, memeriksa danmemastikan bahwa invoice supplieryang diterima sudah benar danmenandatanganinya
. Bersama Supervisor menindaklanjuti temuan apabila adaperbedaan atau kekeliruan invoicesupplier
. Menentukan invoice yang harus diRe-bill dan berkoordinasi denganbagian accounting/Finance dalampembuatan debit Note
. Menghitung pembagian beban biayaper invoice untuk setiap ref number
. Mengajukan Supplier invoice kepadaOperation Supervisor,DirekturOperasional dan principal untukditandatangani
. Merecord dan filling invoice supplierserta menyerahkan invoice originalke bagian accounting
. Merecord tanda terima penyerahaninvoice supplier
. Menyerahkan PIB asli dankelengkapannya ke bagian pajak
7. Menyerahkan original faktur pajak kebagian pajak
8/16/2019 Referensi Utama - Rumus Pemerintah Dan ILO - Lituhayu. Rizaini_H2008
http://slidepdf.com/reader/full/referensi-utama-rumus-pemerintah-dan-ilo-lituhayu-rizainih2008 109/115
artemen Operasi
ong jawab pertanyaan-pertanyaan yang ada di bawah ini sesuai dengan persepsi anda, mohon diisi dengan sebenar-benarnya.
oicing Staff
Persepsi anda tentang pekerjaan andao Deskripsi Pekerjaan
Rutin BerkalaSangatringan
Ringan Sedang Berat Sangatberat
Alasan te
Bertanggung jawab atas pembuataninvoice dan kelengkapannya (DO,PO customer, SO, dll) setelahmenerima Delivery Order atauService Order
Mengatur pengiriman invoice sertamerecord tanda terima
Bersama Supervisor menidak lajutipermasalahan atau permintaanperbaikan atas invoice customer
Merecord, serta mendistribusikaninvoice ke bagian terkait, termasukkepada principal
Membuat report invoice untukDireksi maupun Principal
artemen Support
ong jawab pertanyaan-pertanyaan yang ada di bawah ini sesuai dengan persepsi anda, mohon diisi dengan sebenar-benarnya.em & Information Support
Persepsi anda tentang pekerjaan andao Deskripsi Pekerjaan
Rutin BerkalaSangatringan
Ringan Sedang Berat Sangatberat
Alasan tep
Bertanggung jawab ataspemeliharaan perangkat kerasmaupun lunak milik perusahaanBertanggung-jawab atas pendataandan pengarsipan dokumentasisehubungan dengan pembelian,pemeliharaan, perubahansehubungan dengan perangkatkeras serta perizinan perangkat
lunak perusahaan, agar menjaminkelengkapan dokumentasi mengenaispesifikasi, garansi
Melakukan konsolidasi terhadappengajuan hardware dan softwareperusahaan, menerjemahkankebutuhan tsb. menjadi usulan
8/16/2019 Referensi Utama - Rumus Pemerintah Dan ILO - Lituhayu. Rizaini_H2008
http://slidepdf.com/reader/full/referensi-utama-rumus-pemerintah-dan-ilo-lituhayu-rizainih2008 110/115
spesifikasi berikut perbandinganbiaya-biaya terkait, menindak lanjutiusulan yang disepakati manajemen,agar memenuhi spesifikasi mutu,sesuai dengan kebutuhan, sertaefisiensi biaya
Memperbaiki koneksi jaringan daninternet apabila terjadipermasalahan intern atau eksternaldibatasi sejauh adanya kejelasanpenanggung-jawab, mengusulkanspesifikasi perbaikan ataupeningkatan apabila dinilai perlu,mengajukan spesifikasi berikutanggaran apabila dibutuhkan jasaatau materi dari pihak luar
Melakukan update antivirus secaraberkala agar menjaga integritas dataperusahaan
Melakukan back up data secaraberkala agar menjamin pengamanandata
Menangani permasalahan yangdihadapi user sehubungan denganhardware maupun software perusahaan, memberikan ataumencari penjelasan seoptimalmungkin, menindak-lanjuti danmendata permasalahan tsb. agarpermasalahan hardware dansoftware perusahaan diselesaikansecara efisien dandidokumentasikan dengan baikMenyusun proposal untukpergantian hardware atau software perusahaan yang berdampak luasterhadap perusahaan berikutkekurangan, kelebihan sertaanggaran terkait, agar keputusanmanajemen didasari oleh informasiyang optimal
8/16/2019 Referensi Utama - Rumus Pemerintah Dan ILO - Lituhayu. Rizaini_H2008
http://slidepdf.com/reader/full/referensi-utama-rumus-pemerintah-dan-ilo-lituhayu-rizainih2008 111/115
artemen Support
ong jawab pertanyaan-pertanyaan yang ada di bawah ini sesuai dengan persepsi anda, mohon diisi dengan sebenar-benarnya.
cutive Secretary
Persepsi anda tentang pekerjaan andao Deskripsi Pekerjaan
Rutin BerkalaSangat
ringan
Ringan Sedang Berat Sangat
berat
Alasan ten
peMenerima dan menyiapkandocument masuk dan keluar untukDirektur dan Komisaris
Membuat dan mencatat janji Direkturdan Komisaris dengan pihak terkaitMengatur jadwal kepergian,akomodasi dan expenses Direkturdan KomisarisMenyusun dan membuat konsepsurat keperluan Direksi dankomisarisMenyimpan document penting sertamemonitor validasinya
Memonitor fax masuk danmendistribusikannya
Mengurus pendaftaran pemasanganiklan sponsor/conferences
Membantu dalam pemesanan ticketperjalanan dinas dan akomodasikaryawan
Membuat dan mengajukan rencanapembelian barang dan pengeluaranlainnya
. Membuat daftar rencanapengeluaran untuk promosi,kegiatan Perusahaan lainnya danmeminta persetujuan pihakManajemen
8/16/2019 Referensi Utama - Rumus Pemerintah Dan ILO - Lituhayu. Rizaini_H2008
http://slidepdf.com/reader/full/referensi-utama-rumus-pemerintah-dan-ilo-lituhayu-rizainih2008 112/115
Jika terdapat pekerjaan lain-lain yang anda kerjakan selain yang terdapat pada deskripsi pekerjaan di atas, mohon isikan dengan jelas pada tabel di bawah i
Pekerjaan lain-lain
Persepsi anda tentang pekerjaan andaNo Deskripsi Pekerjaan
Rutin Berkala
Sangatringan
Ringan Sedang Berat Sangatberat
FrekPer
8/16/2019 Referensi Utama - Rumus Pemerintah Dan ILO - Lituhayu. Rizaini_H2008
http://slidepdf.com/reader/full/referensi-utama-rumus-pemerintah-dan-ilo-lituhayu-rizainih2008 113/115
Lampiran 3
Hasil Uji Validitas & Reliabilitas Pertanyaan Analisis Pekerjaan
Pertanyaan
VAR00001 Pearson Correlation 0.5191618
Sig. (2-tailed) 0.0016542 Valid
VAR00002 Pearson Correlation 0.6198087
Sig. (2-tailed) 9.259E-05 Valid
VAR00003 Pearson Correlation 0.5153824
Sig. (2-tailed) 0.0018127 Valid
VAR00004 Pearson Correlation 0.3189186
Sig. (2-tailed) 0.0660067 Valid
VAR00005 Pearson Correlation 0.6507437
Sig. (2-tailed) 3.089E-05 Valid
VAR00006 Pearson Correlation 0.6822132
Sig. (2-tailed) 8.844E-06 Valid
VAR00007 Pearson Correlation 0.5568755
Sig. (2-tailed) 0.0006248 ValidVAR00008 Pearson Correlation 0.6750894
Sig. (2-tailed) 1.189E-05 Valid
VAR00009 Pearson Correlation 0.7472612
Sig. (2-tailed) 3.832E-07 Valid
VAR00010 Pearson Correlation 0.8281719
Sig. (2-tailed) 1.5E-09 Valid
VAR00011 Pearson Correlation 0.6966167
Sig. (2-tailed) 4.737E-06 Valid
VAR00012 Pearson Correlation 0.34324
Sig. (2-tailed) 0.0468786 Valid
VAR00013 Pearson Correlation 0.6244249
Sig. (2-tailed) 7.919E-05 Valid
VAR00014 Pearson Correlation 0.4762161
Sig. (2-tailed) 0.0044134 Valid
VAR00015 Pearson Correlation 0.7924035
Sig. (2-tailed) 2.346E-08 Valid
VAR00016 Pearson Correlation 0.5039796
Sig. (2-tailed) 0.0023744 Valid
VAR00017 Pearson Correlation 0.6481525
Sig. (2-tailed) 3.402E-05 Valid
VAR00018 Pearson Correlation 0.5582822
Sig. (2-tailed) 0.0006011 Valid
VAR00019 Pearson Correlation 0.6514556Sig. (2-tailed) 3.007E-05 Valid
VAR00020 Pearson Correlation 0.5681202
Sig. (2-tailed) 0.0004568 Valid
Reliability
Statistics
Cronbach's Alpha
0.903670874 Reliabel
8/16/2019 Referensi Utama - Rumus Pemerintah Dan ILO - Lituhayu. Rizaini_H2008
http://slidepdf.com/reader/full/referensi-utama-rumus-pemerintah-dan-ilo-lituhayu-rizainih2008 114/115
8/16/2019 Referensi Utama - Rumus Pemerintah Dan ILO - Lituhayu. Rizaini_H2008
http://slidepdf.com/reader/full/referensi-utama-rumus-pemerintah-dan-ilo-lituhayu-rizainih2008 115/115
Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas Pertanyaan Kinerja
Pertanyaan
VAR00001 Pearson Correlation 0.695141364 Valid
Sig. (2-tailed) 5.0582E-06
VAR00002 Pearson Correlation 0.552999809 Valid
Sig. (2-tailed) 0.000694192
VAR00003 Pearson Correlation 0.485953318 Valid
Sig. (2-tailed) 0.003571618
VAR00004 Pearson Correlation 0.606283363 Valid
Sig. (2-tailed) 0.0001444
VAR00005 Pearson Correlation 0.565874762 Valid
Sig. (2-tailed) 0.000486681
VAR00006 Pearson Correlation 0.541734559 Valid
Sig. (2-tailed) 0.000936313
VAR00007 Pearson Correlation 0.510827832 Valid
Sig. (2-tailed) 0.002021326
VAR00008 Pearson Correlation 0.577767362 ValidSig. (2-tailed) 0.000345992
VAR00009 Pearson Correlation 0.564576308 Valid
Sig. (2-tailed) 0.00050476
VAR00010 Pearson Correlation 0.796101217 Valid
Sig. (2-tailed) 1.8106E-08
VAR00011 Pearson Correlation 0.734298127 Valid
Sig. (2-tailed) 7.69231E-07
VAR00012 Pearson Correlation 0.776977024 Valid
Sig. (2-tailed) 6.54683E-08
VAR00013 Pearson Correlation 0.733700429 Valid
Sig. (2-tailed) 7.93586E-07
VAR00014 Pearson Correlation 0.589981155 Valid
Sig. (2-tailed) 0.000240357
VAR00015 Pearson Correlation 0.622019953 Valid
Sig. (2-tailed) 8.59364E-05