TOUT SAVOIR SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX
Vendée PME 2011
samedi 15 octobre 2011
Zephyr, l’internet de A à ZSAS créée en 2007, capital de 120 000 €.Agence Web de 17 personnes aux Sables d’Olonne (85).
+ de 500 sites Web dans l’ouest de la Francesites vitrines, sites e-commerce, sites immobiliers, sites collectivités, etc.
NICOLAS MOUGINOTResponsable Webmarketing et Référencementwww.agence-zephyr.fr
samedi 15 octobre 2011
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NICOLAS CHAUSSEPIEDDirecteur Fondateur
www.staff-‐atlanEc.fr
samedi 15 octobre 2011
PROGRAMME1 -‐ Contexte en 20112 -‐ Panorama sur les réseaux sociaux3 -‐ Devez-‐vous être présent sur les réseaux sociaux ?4 -‐ Exemples de stratégies de PME vendéennes5 -‐ Conseils et retours d’expériences
samedi 15 octobre 2011
COMPRENDRE LES INTERNAUTES EN 2011
samedi 15 octobre 2011
90%des internautes font confiance à
des recommandations d’amis
samedi 15 octobre 2011
70%des internautes font confiance à
des recommandations d’internautes inconnus
samedi 15 octobre 2011
samedi 15 octobre 2011
D’AUJOURD’HUI ET DE DEMAIN
- Une audience ultraconnectée et multi-tâches.- Une audience habituée à la gratuité des services.- Une audience qui fait confiance à ses pairs avant la publicité.- Une audience qui échange en temps réel.- Une audience qui participe.
samedi 15 octobre 2011
ÉTAT DES LIEUXRéseaux sociaux et d’informations :Qui sont-ils ?Quelle audience ? Quels usages ?
samedi 15 octobre 2011
Les RÉSEAUX SOCIAUX & RÉSEAUX D’INFORMATIONS
des internautes déclarent être membre d’un réseau social78%
samedi 15 octobre 2011
Gros plan sur Facebook : les chiffres
- 56% des internautes français utilisent Facebook - Plus de la moitié d’entre eux se connectent chaque jour- 6h/mois ( 1h20 pour google)- 51,6 % d’homme- 1 membre possède en moyenne 130 amis facebook- 1/3 des membres se connectent en situation de mobilité- 60% des taux de clic de l’ensemble des sources référentes- 78% des partages de contenus
741M de membres= le 3è pays le + peuplé du monde après Chine et Inde
23M de membres FR= 1 personne sur 3 en France
+68% ont entre 18 à 44 ans+ de 61% ont plus de 25 ans
samedi 15 octobre 2011
hTp://www.facebook.com/SoluEonsEntreprises?sk=app_244973968846735
samedi 15 octobre 2011
Gros plan sur Twitter : les chiffres
- Femme, moins de 34 ans, CSP+, parisienne - 60 % des twittos gagne + de 43 200€ brut/an- 90% des twits réalisés par 10% des utilisateurs- 53 % de femme- 93% des utilisateurs ont moins de 100 followers- 1/3 des membres se connectent en situation de mobilité- 5% des partages de contenus
145M de membres= 4 fois moins que facebook / 33% sont Us
225k de membres FR= + de 4 fois la population de Cholet
+66% ont moins de 25 ans= 81% ont moins de 30 ans
samedi 15 octobre 2011
-Assurer et/ou partager une veille sectorielle -Une aide au sourcing-Un outil de recrutement-Augmentation de la visibilité et de l’influence-Un vecteur de communication et marketing
Twitter : les objectifs que les sociétés souhaitent atteindre
samedi 15 octobre 2011
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156 516
156 589
185 194
211 715
214 340
280 217
282 476
390 783
Administration
Finance
Marketing/Communication
Audit/Conseil
Commercial
Production et ingénierie
Informatique
Entrepreneurs et Dirigeants
25 %
17 %
16 %
12 %
10 %
Conseils et services
Industrie
High-Tech
Finance
Communication et média
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- 75 % de cadre- 15% de patron- 5% d’indépendant- 20 000 mises en relation / jour
9M de membres
samedi 15 octobre 2011
VOTRE ENTREPRISE DOIT-ELLE ÊTRE PRÉSENTE SUR
LES RÉSEAUX SOCIAUX ?
samedi 15 octobre 2011
POURQUOI LES MÉDIAS SOCIAUX ?
Etre présent là où les clients/prospects sont présentsN°1 en terme d’audience et de présence.
2/3 du temps des internautes.Ce temps est multiplié par 3 chaque année.
Source ayant le + d’influence sur les consommateurs.Influence positive sur votre référencement
1/3 de connexions mobiles : tout le temps, partout.mais surtout...
ON Y PARLE DÉJA DE VOUS !
samedi 15 octobre 2011
LES RÉSEAUX SOCIAUX, 4 PME VENDEENNES
QUI S’EN SERVENT BIEN
samedi 15 octobre 2011
COMMENT UTILISER LES RESEAUX SOCIAUX ?
DEVELOPPER SON E-NOTORIETE / IMAGE
Objectifs :-Communication-Recrutement-Community Management
Réseaux sociaux : - Facebook (1000 fans)- Blogs
Ressources : 1 chargé de communication+ quelques salariés motivés
prestataire de service - 300 salariés
http://www.facebook.com/AMPVISUALTV
samedi 15 octobre 2011
COMMENT UTILISER LES RESEAUX SOCIAUX ?
DEVELOPPER ET ANIMER SON RESEAU
Objectifs :-Identifier des consultants/entreprises-Maintenir l’échange avec les contacts-Créer une communauté
Réseaux sociaux : - Viadeo
Ressources : 1 personne ( 30min/j)
Réseau éthique de consultants locaux
> Viadeo = outil ( pas une fin en soi)- identifier des contacts pour les rencontrer physiquement- Suite à une rencontre physique faire rentrer le contact dans le réseau social
> Objectif = créer une communauté qui reçoit une actualité régulière
En 9 mois = 2000 visites / 170 contacts qualifiés
samedi 15 octobre 2011
COMMENT UTILISER LES RESEAUX SOCIAUX ?
ORGANISER DES CONCOURS ET PROFITER DE LA VIRALITÉ DES RÉSEAUX SOCIAUX
hTp://www.facebook.com/vacanceskrusoe
samedi 15 octobre 2011
COMMENT UTILISER LES RESEAUX SOCIAUX ?
FAIRE PARTICIPER VOS INTERLOCUTEURS A LA VIE DE VOTRE SOCIÉTÉ
Objectifs :-Communication-Vente-Idéation
Réseaux sociaux : Facebook (1300 fans)
Ressources : le patron
restauration rapide - 10 salariés
hTp://www.facebook.com/fan.de.la.pasta
samedi 15 octobre 2011
COMMENT UTILISER LES RESEAUX SOCIAUX ?
COMMUNIQUER VIA DES PUBLICITÉS SOCIALES
samedi 15 octobre 2011
- Mettre en place une veille et une stratégie sourcing, s’informer- Relier votre site Web aux réseaux sociaux- Organiser des concours et profiter de la viralité des réseaux sociaux - Communiquer via des publicités sociales- Faire réagir votre communauté à un événement en direct- Encourager les visiteurs à indiquer leur présence dans tel lieu- Encourager les gens à produire du contenu multimédia et à le partager en ligne- Tenir une revue de presse en ligne- Recruter un collaborateur- Faire participer vos visiteurs à la création ou la mise en place d’un projet
COMMENT UTILISER LES MÉDIAS SOCIAUX ?EXEMPLES D’ACTIONS POSSIBLES :
samedi 15 octobre 2011
QUELQUES CONSEILS POUR BIEN DEMARRER
samedi 15 octobre 2011
Postulat de départ- Votre cible utilise les réseaux sociaux- Les outils sont compatibles avec vos objectifs- Vous avez les ressources en interne pour les mises à jour et suivi- Vous avez du contenu à fort valeurs ajoutés pour l’internaute- Vous êtes patient
MÉDIAS SOCIAUX = relation fondée sur l’engagement
samedi 15 octobre 2011
RÊGLES D’ORLes 10 facteurs clés pour réussir
samedi 15 octobre 2011
En amont-définir son besoin / identifier ses objectifs -définir ses points d'acceptation -écouter ce que sa communauté-cible dit déjà de soi-identifier les personnes capables de porter ce projet -définir les indicateurs de réussite du projet
samedi 15 octobre 2011
En aval- écouter- dialoguer- être transparent- publier régulièrement- trouver le ton juste
samedi 15 octobre 2011
Mesurer son e-réputation / son ROI- Google analytics- Google Alert- howsociable.com
samedi 15 octobre 2011
QUESTIONS
samedi 15 octobre 2011