Introducción a la RSE.
Mercados
Globales
Motores de RSE
Cambio Climático
Presión consumidores, ONG
Mercado Financiero
Tendencias Regulatorias
Va cambiando el concepto de la empresa
No sólo importa CUANTO gano, sino COMO
Lo gano
¿Qué es la RSE?
4
“RSE es la integración voluntaria, por parte
de las empresas, de las preocupaciones
sociales y medioambientales en sus
operaciones comerciales y en sus
relaciones con sus interlocutores ”
[Fuente: Unión Europea]
www.europa.eu.int/index_es.htm
¿QUÉ ES LA RSE?
5
“La RSE es una visión de negocios que
integra el respeto por los valores éticos,
las personas, la comunidad y el medio
ambiente”
[Fuente: Red internacional Foro Empresa – compuesta por
Business for Social Responsibilty – EE.UU., Acción Empresarial –
Chile, Ethos – Brasil, etc.) ]
¿QUÉ ES LA RSE?
6
“La RSE es el compromiso de la empresa de
operar económicamente de una forma
sustentable, a través del conocimiento de los
intereses de todos sus stakeholders (Partes Interesadas) ”
¿QUÉ ES LA RSE?
[Fuente: Canadian
Business for Social
Responsibility]
7
“La RSE consiste en una integración
balanceada, por parte de las empresas, de
las preocupaciones sociales, económicas y
ambientales con el propósito de beneficiar
a las personas, las comunidades y a la
sociedad en general”
[Fuente: ISO]
www.iso.org
¿QUÉ ES LA RSE?
8
“La ciudadanía corporativa permite la
conciliación de los intereses y procesos de
la actividad empresarial, con los valores y
demandas de la sociedad civil ”
[Fuente: The Global Compact]
www.unglobalcompact.org
¿QUÉ ES LA RSE?
9
“La RSE generalmente se refiere a decisiones de
negocios que se realizan en estrecha vinculación
con los valores éticos, cumpliendo los
requerimientos legales, respetando a las
personas, comunidades y el medio ambiente. La
RSE es el manejo de un negocio cumpliendo o
excediendo lo ético, legal, comercial y las
expectativas públicas de la sociedad hacia éste”
[Fuente: Business for Social Responsibilty ]
www.bsr.org
¿QUÉ ES LA RSE?
10
• Indicadores de resultados económicos
– Clientes, proveedores, empleados, proveedores de
capital y sector público
• Indicadores de resultados ambientales
– Materiales, energía, agua, biodiversidad, emisiones,
basura, productos/servicios y reclamos
• Indicadores de resultados sociales
– Prácticas laborales y trabajo decente, derechos
humanos, sociedad y responsabilidad sobre productos
COMPONENTES
11
• Medio Ambiente,
• Derechos Humanos,
• Buenas Prácticas Laborales,
• Gobierno organizacional,
• Prácticas de negocios justas (proveedores y clientes),
• Involucramiento con la comunidad/desarrollo social,
• Asuntos de consumidores (y usuarios).
www.iso.org/wgsr
Componentes ISO (borrador
19/05/06):
12
En Resumen:
• Un conjunto de políticas transversales, basadas en
buenas prácticas pertinentes y verificables, tanto internas
como externas (coherencia);
• Alineadas con los valores y principios organizacionales;
• Cuya finalidad es contribuir al logro de los objetivos
estratégicos de la empresa, mejorando su competitividad
y sustentabilidad de largo plazo;
• Respondiendo a las expectativas de sus Stakeholders.
• Implementa políticas más allá del mero cumplimiento
legal.
¿QUÉ ES LA RSE?
13
• No es caridad
• No es filantropía
• No es “maquillaje” publicitario
• No es marketing
Lo que NO es:
¿QUÉ NO ES LA RSE?
Beneficios de la RSE
Reconocimiento
Cambio
Imagen
Reputación
Riesgo
Clasificación
ECONOMICOS
LEGALES
ESTRATEGICOS
FINANCIEROS LABORALES
Acceso Mercados
Ventas
Fideliza Confianza
Calificación Riesgo
Acceso financiamiento
Compromiso empleados
Reclutamiento y retensión
de talentos
Reguladores
Demandas
Beneficios Estratégicos
16
Comercial: mejora imagen pública,
reputación, facilita acceso a mercados
globales, aumenta ventas al diferenciar
productos y servicios, anticipa tendencias,
fideliza clientes.
Beneficios Estratégicos
17
Laboral: facilita reclutamiento de personal de
primer nivel y retención de talentos, genera
relaciones de largo plazo con personal de
trabajo, alinea expectativas individuales con
empresa.
Beneficios Estratégicos
18
Legal: mejora entendimiento de
requerimientos legales y exigencias de
reguladores, reduce presión de agencias
fiscalizadoras.
Beneficios Estratégicos
Financiero: incrementa confianza de
accionistas, mejora percepción de riesgo,
facilita acceso a financiamiento, facilita
obtención de socios estratégicos y facilita
atracción de inversiones.
Beneficios Estratégicos
IMPORTANCIA DE LA RSE
• Permite prever conflictos con los distintos grupos de interés
• Se genera un Liderazgo permanente basado en principios, valores éticos y transparencia
• Permite ampliar horizontes comerciales y abrirse a nuevos mercados cuyos clientes valoran y prefieren empresas socialmente responsables
• Contribuye al desarrollo económico y local de la comunidad donde se encuentra instalada la empresa.
Beneficios Estratégicos
IMPORTANCIA DE LA RSE
• Otorga un clara ventaja competitiva
• Permite sistematizar una serie de acciones en beneficios de los grupos de interés (stakeholders)
• Disminuye los riesgos al interior como con los grupos de interés con que interactúa la empresa
• Disminuye los indicadores de rotación de personal
Beneficios Estratégicos