SensireWijkzorg
is onderdeel van Sensire.
2
“Dagelijks kom ik bij verschillende mensen thuis. De één heeft natuur-
lijk meer zorg en aandacht nodig dan de ander. Daarom werk ik ook niet
volgens een strak schema. Ik wil kunnen uitleggen waarom ik er ben, even
kort de dag doornemen, vragen of er nog andere zorg nodig is. Voor de
mevrouw die kortgeleden haar echtgenoot heeft verloren, trek ik extra tijd
uit. Ik ga dan niet op de klok zitten kijken. Het gevoel dat je elkaar van
mens tot mens benadert, daar haal ik in mijn werk veel voldoening uit.”
Esther (43), wijkverpleegkundige bij Sensire
3
Verzorging en verpleging in uw eigen huis
Als u zorg nodig heeft, wilt u het liefst gewoon thuis blij-
ven wonen en uw eigen gang kunnen gaan. Met wijkzorg van
Sensire doen we er alles aan om dat mogelijk te maken. Wij
komen bij u langs voor verzorging, verpleging en advies. U
kunt dag en nacht op ons rekenen.
Een helpende hand bij het aankleden of het aantrekken van uw
steunkousen, iemand die uw medicijnen klaarzet of ’s nachts uw
infuus controleert. Een beetje hulp maakt vaak een groot verschil.
Daardoor kunt u met een prettig en veilig gevoel in uw eigen huis
blijven wonen en weet u dat u er niet alleen voor staat.
Onze medewerkers werken vanuit kleine, vaste wijkteams. Daar-
door ziet u zoveel mogelijk dezelfde mensen uit uw eigen buurt.
Mensen met wie u vertrouwd bent, die uw persoonlijke situatie
kennen, met wie u een praatje maakt en bij wie u uw verhaal kwijt
kunt. Onze medewerkers hebben een luisterend oor, ondersteunen
u en denken met u mee. Ook tijdens een vakantie of ziekte hoeft u
zich geen zorgen te maken. Wij regelen dat u andere hulp krijgt.
Zorg op maat
Sensire biedt meer dan verzorging en verpleging bij u thuis. Zo
kunt u bij ons terecht voor hulp bij het huishouden, maar ook
voor bijvoorbeeld thuisbegeleiding als u zelf de grip dreigt te
verliezen op de dagelijkse dingen in het leven. Sensire biedt ook
gespecialiseerde zorg thuis. Bijvoorbeeld als u een chronische
aandoening of ernstige ziekte heeft. Of als u na een grote ingreep
moet revalideren en dat het liefst in uw eigen omgeving doet.
Sensire heeft een team met specialisten die u altijd zorg op maat
kunnen bieden. Zoals zorg bij hartfalen, kanker, diabetes, Par-
kinson, dementie, COPD, na een beroerte, wondzorg of voedings-
adviezen. Onze zorgspecialisten komen bij u thuis en kunnen u
bij verschillende aandoeningen ondersteunen. Specialisten zoals
ergotherapeuten, diëtisten, logopedisten, fysiotherapeuten of
revalidatieverpleegkundigen. Ook hebben we in ons team ver-
pleegkundigen die bevoegd zijn om verpleegtechnische handelin-
gen uit te voeren, zoals een maagsonde inbrengen en medicijnen
rechtstreeks toedienen in de bloedbaan. Meestal moet u voor
4
5
hiervoor naar het ziekenhuis, maar de gespecialiseerde verpleeg-
kundigen van Sensire bieden deze zorg gewoon bij u thuis.
Goede zorg begint met een persoonlijk advies
Voor al onze zorg en diensten geldt: uw persoonlijke situatie staat
altijd centraal. Wilt u weten wat Sensire voor u kan betekenen?
Onze wijkverpleegkundige komt graag eens vrijblijvend bij u op
bezoek voor een verkennend gesprek. Uiteraard kunt u uw part-
ner of een familielid vragen bij dit gesprek aanwezig te zijn. In
alle rust bespreekt u uw situatie en uw wensen, waarna u een
persoonlijk advies krijgt. De wijkverpleegkundige vertelt u wat de
kosten zijn en voor welke vergoedingen u in aanmerking komt.
Zo weet u precies waar u aan toe bent. Ook kan zij samen met
u een indicatie aanvragen. Als u verzorging of verpleging thuis
nodig heeft, kan de wijkverpleegkundige dat direct voor u regelen.
Als blijkt dat u bijvoorbeeld gespecialiseerde zorg of hulp in het
huishouden nodig heeft, dan legt zij voor u het contact met haar
collega’s die u dat kunnen bieden.
“Elke klant heeft zo zijn eigen wensen. Ik probeer
daarin mee te gaan, open te staan voor de sfeer in
huis. Zo kom ik vaak ‘s ochtends bij een meneer om
de wond aan zijn been te verzorgen. Ik weet dat hij
altijd stipt om tien uur met de buurvrouw een potje
scrabble speelt. Hij is erg gehecht aan die traditie.
Daarom zorg ik ervoor dat ik vóór tienen bij hem
langsga. Voor mij is dat geen probleem en deze
meneer is er erg blij mee.”
Monique (41), verpleegkundige in de wijkzorg bij Sensire
Zorg op afstand, persoonlijk en dichtbij
Steeds vaker combineren wij onze wijkzorg met ‘zorg op afstand’.
Met één druk op de knop kunt u dan via uw telefoon of via uw
televisie in contact komen met een verpleegkundige in de zorg-
centrale van Sensire. Zo heeft u dag én nacht een professionele
verpleegkundige tot uw beschikking – op het moment dat u
daarvoor kiest – die volledig op de hoogte is van uw persoonlijke
situatie. Zij kan u meteen helpen en schakelt zo nodig uw mantel-
zorgers of iemand van uw wijkteam in om bij u langs te gaan.
Wanneer kan zorg op afstand iets voor u zijn? Als u bijvoor-
beeld hartritmestoornissen heeft en dat graag in de gaten wilt
laten houden. Of als u ’s nachts onrustig slaapt en bang bent
6
7
om te vallen. De zorgcentrale kan ook uw waarden in de gaten
houden als u last heeft van hartfalen, diabetes of trombose. Uw
wijkverpleegkundige kan u hier alles over vertellen. Of kijk voor
meer informatie op onze website: www.sensire.nl. Over ‘Perso-
nenalarmering’ en ‘Telesens’ zijn folders beschikbaar die u kunt
aanvragen.
Nachtzorg
Ook ’s nachts staan onze verzorgenden en verpleegkundigen voor
u klaar. Zij kunnen u op een afgesproken tijdstip bezoeken of
– als u gebruik maakt van ‘zorg op afstand’ – nadat u of onze
zorgcentrale alarm heeft geslagen.
Aanvraag en kosten
De kosten van onze dienstverlening voor u, hangen samen met
uw persoonlijke situatie. In sommige gevallen zijn er voor u geen
kosten als u een indicatie heeft, soms wordt er van u een eigen
bijdrage verwacht. U kunt onze zorg altijd zelf inkopen, al dan
niet met een persoonsgebonden budget. De verzekering dekt in
bepaalde situaties (een deel van) de kosten.
De wijkverpleegkundige van het wijkteam bij u in de buurt kan
voor u uitzoeken wat in uw persoonlijke situatie de kosten zijn
voor onze dienstverlening. Ook kan zij samen met u een indicatie
aanvragen.
Het Centrum Indicatiestelling Zorg (CIZ) bepaalt of u deze
indicatie krijgt. Sensire mag echter een preadvies geven, waardoor
de wachttijd verkort kan worden tot maximaal twee werkdagen.
In spoedgevallen bieden wij altijd direct de zorg die nodig is. De
indicatie wordt dan op een later tijdstip geregeld.
Persoonsgebonden budget
Een persoonsgebonden budget (pgb) is een bepaalde hoeveelheid
geld waarmee u zelf zorg inkoopt. Met het pgb kunt u zorg bij
Sensire inkopen. Om in aanmerking te komen voor een pgb, kunt
u een aanvraag indienen bij het Centrum Indicatiestelling Zorg
(CIZ) om een indicatie voor zorg te krijgen. Met deze indicatie
kunt u contact opnemen met het zorgkantoor die het pgb toekent.
Onze medewerkers kunnen u hierbij helpen.
8
9
Als u een pgb toegewezen heeft gekregen of als u zelf uw zorg
wilt inkopen, kunt u bij ons een offerte aanvragen. Een wijkver-
pleegkundige van Sensire bespreekt uw wensen en onze moge-
lijkheden met u. U maakt afspraken over de aard en omvang van
de zorgverlening en de dagen en tijdstippen waarop deze wordt
uitgevoerd. Deze afspraken worden vastgelegd in een zorgovereen-
komst die u ter goedkeuring krijgt toegestuurd. Als u akkoord gaat
en de zorgovereenkomst ondertekend aan ons retourneert, kan de
zorgverlening van start gaan.
Altijd dichtbij
Wij zijn bereikbaar voor mensen. We zijn altijd in de
buurt, in kleine teams die snel de juiste zorg kunnen
bieden. De individuele wensen en de persoonlijke
relatie met onze klanten staan daarbij altijd cen-
traal. En dat persoonlijke combineren we natuurlijk
met onze deskundigheid, ons vakmanschap in de
zorg.
10
Samen en Persoonlijk
Gezondheid, zorg en welzijn. Dat is waar Sensire voor staat. Wij
ondersteunen mensen in alle levensfasen met zorg die nodig is om
gezond te zijn én te blijven. Dat doen we altijd samen. Samen met
onze klanten, samen met collega’s en samen met andere organisaties.
En altijd op een manier die bij ons past: persoonlijk en dichtbij.
11
Privacy
In het belang van de zorgverlening is het noodzakelijk een aantal persoonlijke
gegevens van u te noteren. Het is belangrijk dat u weet dat wij zorgvuldig en
discreet met deze vertrouwelijke gegevens omgaan. Meer informatie leest u
in de folder ‘Privacy en klachtenregeling’. U kunt de folder opvragen via ons
algemene informatienummer 0900 - 88 56 (10 ct/min). U kunt de folder ook
bekijken op onze website.
Klachten
Wij proberen zo goed mogelijk aan uw wensen te voldoen. Toch is het mogelijk
dat u opmerkingen of misschien zelfs een klacht heeft. In eerste instantie kunt
u dit natuurlijk bespreken met degene die u hulp verleent. Komt u er samen
niet uit, dan leest u in de folder ‘Privacy en klachtenregeling’ wat te doen.
Cliëntenraad
Sensire heeft cliëntenraden. De leden van de cliëntenraad behartigen de
belangen van al onze klanten. Wij raadplegen hen vaak en varen graag op hun
advies en voorstellen. U kunt de cliëntenraad bereiken via telefoonnummer
0900 - 88 56 ( 24 uur per dag, 7 dagen per week, 10 ct/min).
Leveringsvoorwaarden
Voor alle diensten van Sensire gelden leveringsvoorwaarden. U kunt deze
opvragen via ons algemene informatienummer 0900 - 88 56 (10 ct/min).
Meer informatie?
Wilt u meer informatie over de wijkzorg of over andere diensten van Sensire? Of
een afspraak maken? U kunt ons 24 uur per dag, 7 dagen in de week bereiken
voor informatie en advies. Neem contact op via ons algemene telefoonnummer
0900 - 88 56 (10 ct/min). Ook kunt u zo folders van andere diensten aanvra-
gen. Op www.sensire.nl vindt u ook alle informatie over onze dienstverlening.
Yunio is onderdeel van Sensire. (Aanstaande)ouders kunnen bij Yunio terecht voor kraamzorg en jeugdgezondheidszorg. Yunio ondersteunt ouders in de ontwikkeling van hun kind(eren) van baby tot kleuter.
YunioInformatie en advies24 uur per dag bereikbaar:0900 - 98 64 (10 ct/min)
[email protected] www.yunio.nl
Bij Sensire kunt u dag én nacht terecht voor een compleet pakket aan diensten op het gebied van gezondheid, zorg en welzijn. Persoonlijk, op maat en dicht bij u in de buurt. U kunt bij Sensire terecht voor advies, ondersteuning en zorg van deskundige mede-werkers.
SensireInformatie en advies24 uur per dag bereikbaar:0900 - 88 56 (10 ct/min)
[email protected] www.sensire.nl
Sensire biedt
ondersteuning met de
volgende diensten:
wijkzorg
wonen met zorg
zorg op afstand
thuisbegeleiding
thuiszorgwinkels
thuishulp (bij ‘t huishouden)
maatschappelijk werk
gespecialiseerde
ondersteuning:
- bij hartfalen
- bij revalidatie
- bij astma en COPD
- bij wond, decubitus
en stoma
- bij oncologie
- in de palliatieve zorg
- bij diabetes
- bij logopedie
- bij Parkinson
- bij fysiotherapie
- na beroerte
- bij dieet en voeding
- bij antroposofische
levenswijze
- met ergotherapie
- met verpleegkundig
technische handelingen
- bij dementie
01-3
020/
07’1
1 •
Sens
ire;
Foto
grafi
e: G
erar
d M
ühlra
dt,
Ette
n en
and
eren
; Vo
rmge
ving
: Ve
rhei
j & v
an d
er H
eide
, Ar
nhem
; Dr
uk: Ra
tioS
luis
, Do
etin
chem