Servir para FIDELIZAR
Está a fazer tudo na sua empresa para ter clientes fide-lizados e promotores do seu negócio?
Como sente que está o atendimento geral aos clientes da sua empresa?
Estará o seu atendimento a ser adaptado aos diferentes tipos de cliente e do seu negócio ou área de negócio?
Deixa clientes sem feed-back? Promessas por cumprir?
Cultura de serviço não se limita ao atendimento, mas este é uma parte essencial para a fidelização.
Convidamo-lo a um programa de medida e reflexão sobre a sua forma e eficácia de fidelizar clientes ou parceiros.
Esteprogramapoderáseracompanhadodeumaatividadenoexterior.TodososcursossãoacompanhadosdevídeosTopServiceAcademy®,dinâmicasdegrupo,role-playeoutrasferramentas.
Mais informações:[email protected] • Telefone: +351 219 242 765
www.top-service-academy.com
O QUE LEVO / GANHO?
Ondeestáomeuatendimento
aoclientehoje
Qualomeuestilodeatendimento
Osmeuspontosforteseosmeus
pontosdemelhoria
Ficoaconheceroserrosmaisfre-
quenteserespetivasconsequências
Práticaserotinasessenciaisaum
atendimentodeexcelência
Aprendoatransformaroatendi-
mentoemvenda
Planodeaçãoindividual/coletivo
A QUEM SE DESTINA:Todoequalquerindivíduoemcon-tactocomopúblico,aindaqueestepúblicosejacompostoporparcei-rosinternosouexternos.
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