SISTEMA GESTIÓN DE SISTEMA GESTIÓN DE CALIDADCALIDAD

Herramienta de TrabajoHerramienta de Trabajo

Implantación IndividualizadaImplantación Individualizada

¿Qué es un Sistema de Gestión de ¿Qué es un Sistema de Gestión de Calidad?Calidad?

Sistema que nos permite dirigir y controlar

POLÍTICA DE CALIDAD

ObjetivosObjetivos Mejora Mejora ContinuaContinua

SISTEMA GESTIÓN DE SISTEMA GESTIÓN DE CALIDADCALIDAD

1. Manual de Calidad2. Anexos Mapa de Procesos Indicadores3. PROCEDIMIENTOS4. INSTRUCCIONES TÉCNICAS5. PROTOCOLOS6. FORMATOS Y REGISTROS

INDICADORES Ejercicio Práctico

MAPA DE PROCESOS

Proceso: conjunto de actividades mutuamente relacionadas que interactúan para transformar entradas en salidas

PROCEDIMIENTOPROCEDIMIENTO

Forma específica para llevar a cabo una actividad o un proceso.

* Procedimiento de compras

INSTRUCCIÓN TÉCNICAINSTRUCCIÓN TÉCNICA

Explicación desarrollada y pormenorizada de las tareas que se realizan en cada uno de los departamentos.

* Instrucción Técnica de Fisioterapia

PROTOCOLOPROTOCOLO

Planificación por escrito y detallada de una práctica asistencial o actuación profesional.

* Protocolo de Ingreso

SISTEMA GESTIÓN DE SISTEMA GESTIÓN DE CALIDADCALIDAD

FORMATO Documento* Control Tensión Arterial

REGISTRO Documento que proporciona resultados conseguidos.

* Registro Incidencias

INDICADORINDICADORToma de datos cuantitativos

-Medimos cambios.-Obtenemos resultados.-Orienta la mejora.* Indicador Asistencia a Talleres