Sosiaalihyöty osallisuuden ja vaikuttavuuden osoittajana
aikuissosiaalityössä Raija Väisänen
Itä-Suomen yliopisto
Yhteiskuntatieteiden laitos
28.8.2014
Terveyshyödyn osoittimia
Saavutettu paremmin mitattava terveys
Terveyden saavuttamiseen liittyvien kulujen pieneneminen
Asiakkaan kokema lisäarvo sosiaali- ja terveyspalveluista
Sosiaalihyödyn osoittimia
Riittävät sivistykselliset ja sosiaaliset taidot
Yhteiskuntaan ja yhteisöön
integroituminen
Aktiivinen kansalaisuus
Osallisuus
Fyysisten, psyykkisten ja
sosiaalisten tarpeiden tyydytys
Taloudellinen, sosiaalinen ja
henkinen varmuus ja turvallisuus
Hyvinvointihyödyn osoittimia
Hyvinvointierojen kapeneminen
Hyvinvoinnin lisääntyminen yhteiskunnan, yhteisön ja yksilön tasoilla
Sosiaalinen ja taloudellinen kestävyys yhteiskunnassa pidemmällä aikajänteellä
Hyötynäkökulma – sosiaalinen kestävyys
Sosiaalisesti kestävä
Suomi 2020 (STM 2011) Sosiaalinen kestävyys
Hyvinvointierojen kapeneminen
Yhdenvertaisuus Osallisuus
Terveyserojen kapeneminen
Terveyden ja toimintakyvyn edistäminen
Sosiaalihyöty palveluajattelussa
Tavoitteiden taso
Sosiaalihyödyn osoitin = sosiaalihyödyn maksimin
saavuttaminen
Palvelujärjestelmän taso
Sosiaalihyödyn osoitin= luovasti mukautuva palvelukokonaisuus
Palvelujen taso
Sosiaalihyödyn osoitin= ihmisten tyytyväisyys
palveluihin
• Sosiaalisen hyvinvoinnin turvaaminen ja edistäminen
• Joustava palvelujärjestelmä
• Sosiaali-, terveys-, kulttuuri- ym. palvelut, yhteisöt ja kansalaiset
• Ihmisten tarpeita kunnioittavat ja osallisuutta edistävät yksilölliset palvelut
Sosiaalisiin olosuhteisiin vaikuttamisen malli (Fairhurst 2008)
Humaani ihmiskäsitys, palvelujärjestelmän innovatiivisuus ja kulttuurisuus
Itse-tunte-
mus
Huolen-pito
itsestä
Sosiaalisiin olosuhteisiin vaikuttaminen pitkällä aikajänteellä (yhteisöt, järjestöt, sidosryhmät, foorumit)
Riskiryhmien tunnistaminen
Kult-tuurinen
ympä-ristö
Osallisuuden vahvistaminen
Luottamus
Kumppanuus
Kansalaisyhteiskunta
Empowerment aikuissosiaalityössä EMPOWERMENTIN ULOTTUVUUDET
MERKITYKSET YKSILÖLLE JA RYHMILLE (=OSALLISUUDEN ILMENTÄJIÄ)
TUKEMISEN MUODOT
Henkilökohtainen Itseohjautuvuuden, itsehallinnan ja itsesäätelyn saavuttaminen.
Mahdollistetaan voimavarojen ja resurssien saavuttaminen.
Sosiaalinen Hakeutuminen yhteisöllisyyteen ja osallistumiseen.
Kartoitetaan osallistumisen ja sosiaalisen tuen mahdollisuuksia.
Koulutuksellinen Itsensä kehittäminen ja haaveiden toteuttaminen.
Etsitään koulutus- ym. mahdollisuuksia ja estetään tippumasta ulkopuolelle.
Taloudellinen Taloudellisten resurssien saavuttaminen.
Etsitään mekanismit, jotka tukevat taloudellista hyvinvointia.
Poliittinen Osallisuus päätöksentekoon. Tuetaan osallistumista.
Aikuissosiaalityön reunaehtoja
Yhteiskunnan ja työelämän tila
Yhteiskunnan ja työelämän
normijärjestelmät
Asiakkaiden yhteiskunnallinen
todellisuus
Lainsäädännön kehitys
yhteiskunnassa
Lainsäädännön tuntemus
Lainsäädännön soveltaminen
Sosiaaliset ja eettiset oikeudet
Oikeuksien tunnistaminen
Oikeuksia toteuttava
kohtaaminen
Asiakkuuden määrittyminen (Nummela 2011)
•Asiakkaan äänen kuuluminen määrittäjänä
•Vertaistuki määrittäjänä
• Joustava palvelu-tapahtuma määrittäjänä
•Asiakkaan ongelma määrittäjänä
Asiakas = kohde
Asiakas = kuluttaja
Asiakas = palvelujen
käyttäjä
Asiakas = kumppani
Aikuissosiaalityön työorientaatiot - muutoksen kohdentuminen
Aikuissosiaalityön työorientaatiot
Henkilökohtainen vuorovaikutus:
Ihmisen kohtaaminen ja dialogi.
MUUTOS YKSILÖSSÄ JA LÄHIYHTEISÖSSÄ.
Hallinnolliset toimenpiteet:
Organisatoristen ja lainsäädännöllisten
ehtojen täyttyminen.
MUUTOS YKSILÖSSÄ, LÄHIYHTEISÖSSÄ,
LAINSÄÄDÄNNÖSSÄ JA ORGANISAATIOSSA.
Yhteisöllinen muutostyö:
Demokratia, tasa-arvo, kansalaisten osallisuus
ja vaikuttaminen.
MUUTOS ARVOISSA, YMPÄRISTÖSSÄ JA YHTEISKUNNASSA.
Aikuissosiaalityön kohteet ja keinot
Oikeuksien turvaaminen
Lakisääteisistä oikeuksista
huolehtiminen
Tuki ja kontrolli oikeuksien
turvaamisen kannalta
Köyhyyden poistaminen
Taloudellinen apu ja tuki arjen
perusasioissa
Kokonaisvaltainen henkinen tuki
ahdingossa
Työllistymisen edistäminen
Työllistymisen esteiden
vähentäminen
Apu työpaikan saamisessa
Varmuus elämässä selviytymisestä
Elämässä selviytymisen
varmuus
Elämän perusasioiden
turva
Ruoka, asunto ja terveydenhoito
Opiskelu- tai työpaikka
Elämässä eteenpäin
pääseminen
Arjessa selviytyminen
s
Varmuus sosiaalisiin syihin puuttumisesta
Sosiaalisiin syihin puuttumisen
varmuus
Taloudelliset syyt
Etuuksien hakemisen vaikeudet
Rahojen riittämättömyys
Psyykkiset ja sosiaaliset syyt
Elämäntilanteen muutos
Varmuus hyvinvointia tuottavasta osallisuudesta
Hyvinvointia tuottavan
osallisuuden varmuus
Fyysinen ja sosiaalinen itsensä
toteutus
Tilanneanalyysi
Suunnitelma-analyysi
Konkreettinen apu
Ohjaus
Aktivointi
Psyykkinen ja sosiaalinen itsensä
toteutus Henkinen tuki
Sosiaalihyöty neliulotteisena varmuutena (vrt.sosiaaliset oikeudet)
Sosiaalisten oikeuksien
turvaamisen varmuus
Sosiaalisiin syihin puuttumisen
varmuus
Elämässä selviytymisen
varmuus
Hyvinvointia tuottavan
osallisuuden varmuus
Sosiaalihyöty osallisuutena (empowerment näkökulma)
EMPOWERMENTIN ULOTTUVUUDET
• Henkilökohtainen ulottuvuus
• Sosiaalinen ulottuvuus
• Koulutuksellinen ulottuvuus
• Taloudellinen ulottuvuus
• Poliittinen ulottuvuus
• Turvallisuusulottuvuus
OSALLISUUDEN ILMENTÄJIÄ (Varmuuden mahdollistajia)
• Osallisuus elämässä eteenpäin pääsemiseen.
• Osallisuus sosiaaliseen itsensä toteutukseen.
• Osallisuus psyykkiseen itsensä toteutukseen.
• Osallisuus elämän perusasioiden turvaan. • Osallisuus fyysiseen itsensä toteutukseen.
• Yhteiskunnallisen osallisuuden turvaaminen.
• Sosiaalisen turvallisuuden takaaminen.
Sosiaalihyöty vaikuttavuutena asiakkaiden näkökulmasta
Hyötyminen aikuissosiaalityön
palveluista.
Arkielämän perusedellytykset ovat
tulleet turvatuksi.
Apua ja ohjausta on saatu tarpeiden mukaan.
Toimeentulon turva on saavutettu
elämäntilanteesta riippumatta.
Asiakkaat
Sosiaalihyöty vaikuttavuutena aikuissosiaalityöntekijöiden kannalta
Asiakkaiden mielipiteitä ja kokemuksia kysytään ja
arvostetaan.
Asiakkaiden mielipiteet otetaan huomioon
palveluiden suunnittelussa ja kehittämisessä.
Palvelut vastaavat asiakkaiden tarpeisiin.
Asiakas kohdataan oman elämänsä asiantuntijana.
Asiakas voi kokea olevansa hyödyksi.
Työntekijät
Sosiaalihyöty vaikuttavuutena yhteiskunnan kannalta
Asiakkaiden elämäntilanteet pysyvät ennallaan tai
kohentuvat.
Asiakkaat kiinnittyvät yhteiskuntaan.
Sosiaali- ja terveysmenot vähenevät.
Sosiaalisiin ongelmiin vaikutetaan rakenteellisesti.
Yhteiskuntarauha säilyy pitkällä aikajänteellä.
Yhteisö
Yhteiskunta
Lähteitä
• Askheim, Ole 2003. Empowerment as guidance for professional social work: an act of balancing on a slack rope. European journal of social work 6 (3). 229–240.
• Fairhurs, Eileen 2008. Redocumenting home and managing long term conditions: The social organization of place and time. Julkaisussa: M. Presho (ed.) Managing long term conditions. A social model for community practice, Chichester: Wiley-Blackwell. 179–195.
• Hämäläinen Juha & Väisänen Raija 2011. Terveyshyötymalli sosiaalityön viitekehyksessä. PaKaste. Julkaisuja D:43. Kainuun maakunta -kuntayhtymä.
• Kankainen, Leila 2012. Aikuissosiaalityön haasteet. Institutionaalinen näkökulma kehittämishankkeiden kuvaamaan sosiaalityöhön. Tampereen yliopisto. Yhteiskunta- ja kulttuuritieteiden yksikkö.
• Mäntyranta, Taina 2010. Pitkäaikaissairauksien terveyshyötymalli. Pdf-tiedosto. Helsinki: Sosiaali- ja terveysministeriö.
• Nummela, Tuija 2011. Asiakkaan asema ja oikeuksien toteutuminen aikuissosiaalityössä. Itä-Suomen yliopisto. Yhteiskuntatieteiden ja kauppatieteiden tiedekunta. Kuopio.
• Sosiaalisesti kestävä Suomi 2020. Sosiaali- ja terveyspolitiikan strategia. Sosiaali- ja terveysministeriön julkaisuja 2011:1.
• Väisänen, Raija 2014. Sosiaalihyöty hyvinvoinnin ilmentäjänä aikuissosiaalityössä. Julkaisussa: M. Zechner (toim.) Hyvinvointitieto: kokemuksellista, hallinnollista ja päätöksentekoa tukevaa. Seinäjoen ammattikorkeakoulun julkaisusarja. Tutkimuksia 15. 141-154.