SOSIALE MEDIERSOSIALE MEDIER- hvordan bruke sosiale medier for å engasjere
b di ? sambygdingene?
Merkur Regionkonferanse - 10. mars 2010 – Medlien Gård
Ol A S id Lill h K k k Ole A. Smidesang, Lillehammer Kunnskapspark as
www.lkp.no
Samfunns- og utviklingsorienterte drivarar
Finn Ove Båtevik
2
Finn Ove Båtevik
Dei gode hjelparane – sosiale arrangementKven er viktige nå butikken er involvert i sosiale
tilstellingar i lokalsamfunnet (torgdagar, marknadsdagar o.l)
Butikkdrivar sjølv
Representantarfor lokalsamfunn
Andre
jø
Representantar
Representantarfor kjeda
Representantarfor kommunen
for Merkur
0 10 20 30 40 50 60 70Prosent
Finn Ove Båtevik
3
18. Desember 2009
4
5
Hva er markedføring gjennom Hva er markedføring gjennom sosiale medier i praksis
Markedsføring gjennom Markedsføring gjennom sosiale medier er alle
åt d k k ffmåter du kan skaffedeg oppmerksomhet og engasjement for ditt budskap gjennom p gjfolk som er koblet på internettinternett
(Mike Moran)
Folk + Budskap + Sosiale medier = Ny markedsføring6
Folk + Budskap + Sosiale medier = Ny markedsføring
Markedsføring i ei ny tid
For å lykkes, må vi være arrangementsutviklere, eventplanleggere, tilretteleggere, produktutviklere, innholdsprodusenter mer enn tradisjonelle markedsførere.
Kilde: Socialnomics, Eric Qualman
7
8
9
Mobiliser ”Ambassadøren - Høvdingen”
Advocates – ”Ambassadører” –Advocates Ambassadører opinionsledere som blir forespurt, stolt på og utløser handling blant andre forbrukere.
Zuberance Word of Mouth Research Paper 2009
10
Opinionsledere
Kjennetegn:• omfangsrikt og bredt sosialt nettverk• mer innovasjonsvillighet enn befolkningen for øvrig• en sterk påvirkningskraft• veldig god kjennskap og kunnskap om fagområde• veldig interessert og holder seg til enhver tid
oppdatert på det som skjer i bransjen
11
12
”Leirplass”
13
Finn Ove Båtevik
14
Finn Ove Båtevik
15
http://www.facebook.com/pages/Namsos Norway/Namsosmsos-Norway/Namsos-Blomsterhandel-AS/152297842527
16
17
18
78 % av forbrukerne stoler på andre f b k b f li b forbrukeres anbefalinger, mens bare 14 % stoler på reklame14 % stoler på reklame
Kilde: Socialnomics by Eric Qualman
19
Bygg relasjoner – det digitale økosystem
Nivå 1: web og blogg
Nivå 2: Innsikt og innhold
Nivå 3:Digitale og sosiale påvirkere
Nivå 4:Søk
EksperterKunngjøringer
Egen NyheterEksperter
Intervjuer
Egen web/blogg
Konferanserj
Podcasts
CVideoer
ReklamerCaser
20
Mulighet: Definere og engasjere denne sirkelen for å fremme positiv dialog med og om bedriften/organisasjonen
20
20
• www.lkp.no
21
Dei gode hjelparane - tilleggstenester
Kven er viktige for å utvikle tilleggstenester
Representantar forM k
Butikkdrivar sjølv
Merkur
Andre
Representantar forkommunen
Representantar forlokalsamfunn
Andre
0 10 20 30 40 50 60 70
Representantar forkjeda
Prosent
Finn Ove Båtevik
22
Dei gode hjelparane – sosiale arrangementKven er viktige nå butikken er involvert i sosiale
tilstellingar i lokalsamfunnet (torgdagar, marknadsdagar o.l)
Butikkdrivar sjølv
Representantarfor lokalsamfunn
Andre
jø
Representantar
Representantarfor kjeda
Representantarfor kommunen
for Merkur
0 10 20 30 40 50 60 70Prosent
Finn Ove Båtevik
23
Dei gode hjelparane
• Utviklingsorienterte butikkdrivarar ofte ikkje nok i j lseg sjølv
• Merkur – kopling til nasjonale nettverket• Engasjement i lokalsamfunnet • Utfordringa er andre aktørar – særlegUtfordringa er andre aktørar særleg
kommuane
Finn Ove Båtevik
24
Kreativitet og personlighet trumfer store budsjett
• Det er ikke alltid at den største lommeboka vinner• De viktigste virkemidlene i sosiale medier er kreativitet
og personlighet• De er nøkkelen til viral spredning og det å vekke tillit• De er også viktig for å oppdage nye måter å gjøre ting
på• MEN – du må ikke være redd for å prøve noe nytt og å
gåi mot strømmen.
25
Sosiale medier og opplevelser1. Gi folk noe å snakke om2. Koble folk og bygg “stamme/community”g ygg y3. Finn opinionslederne – “høvdingene”4 Skap en “leirplass”4. Skap en leirplass5. Engasjer “stammemedlemmene” 6. Samarbeid med viktige “stammer/communities”7. Lag “verve” program8. Gjør det enkelt å dele9. Samutvikling og deling av informasjon9. Samutvikling og deling av informasjon
26
27