Svensk Energis medlemsenkät om anvisningsavtal1
Svensk Energis enkät rörande anvisningsavtal
Svensk Energis medlemsenkät om anvisningsavtal2
Enkäten om anvisningsavtal (I)• Svar från 68 företag
Elåret 2012 – 106 företag med handelsverksamhet,alla har dock ej hushållskunder
• 1. Hur många hushållskunder har ni i dagsläget?SCB 2012 permanenta bostäder + fritidshus 4 611 028
Svensk Energi
(underlag för finansiering av Energimarknadsbyrån) 4 261 307 (92%)
Enkätsvar 3 689 861 (80%)
(87% av medlemmarna)
Svensk Energis medlemsenkät om anvisningsavtal3
Enkäten om anvisningsavtal (II)
• 2. Hur många av dessa kunder ligger på anvisningsavtal i dagsläget?
• 3. Hur har kunderna hamnat på anvisningsavtal?
Avtal som har löpt ut Flytt Aldrig varit aktiv Vet ej Totalt
7 044 368 966 89 310 90 569 555 889
1,3% 66,4% 16,1% 16,3%
<1500 kWh 1500 - 3000 kWh
3001 - 8000 kWh
8001 - 20 000 kWh >20 000 kWh Totalt
194 110 181 311 111 349 51 622 17 497 555 889
34,9% 32,6% 20,0% 9,3% 3,1% 15,1%
Svensk Energis medlemsenkät om anvisningsavtal4
Enkäten om anvisningsavtal (III)• Så här svarar företagen
Svensk Energis medlemsenkät om anvisningsavtal5
Enkäten om anvisningsavtal (IV)• Hur prissätter företagen anvisningsavtalen?
Svensk Energis medlemsenkät om anvisningsavtal6
Enkäten om anvisningsavtal (V)• Vilka priser möter de anvisade kunderna i förhållande till aktiva kunder?
78,1%
21,9%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90%
Högre
Samma eller lägre
Svensk Energis medlemsenkät om anvisningsavtal7
Enkäten om anvisningsavtal (VI)• 4. Hur länge ligger kunderna i snitt kvar på anvisningsavtal? ALLA SVAR
- 3 mån >3-6 mån >6-12 mån >12 mån Totalt
< 1500kWh3,1% 0,7% 12,4% 18,5% 34,8%
1500 - 3000 kWh3,6% 2,8% 9,6% 16,9% 33,0%
3001 - 8000 kWh3,4% 4,7% 2,0% 9,9% 20,0%
8001 - 20 000 kWh2,2% 0,6% 0,7% 5,7% 9,2%
> 20 000 kWh0,6% 0,1% 0,2% 2,3% 3,1%
Totalt 13,0% 8,8% 24,9% 53,3%
Svensk Energis medlemsenkät om anvisningsavtal8
Enkäten om anvisningsavtal (VII)• 4. Hur länge ligger kunderna i snitt kvar på anvisningsavtal?
(Där anvisade kunder möter högre pris än aktiva kunder)
- 3 mån >3-6 mån >6-12 mån >12 mån Totalt
< 1500kWh 3,2% 0,8% 15,2% 19,9% 39,2%
1500 - 3000 kWh 2,5% 3,3% 11,8% 16,9% 34,5%
3001 - 8000 kWh 2,0% 5,8% 2,4% 8,0% 18,1%
8001 - 20 000 kWh 2,5% 0,7% 0,8% 2,6% 6,6%
> 20 000 kWh 0,6% 0,1% 0,2% 0,7% 1,6%
Totalt 10,8% 10,7% 30,5% 48,0%
Svensk Energis medlemsenkät om anvisningsavtal9
Enkäten om anvisningsavtal (VIII)
• 6. Hur ofta informerar ni kunder som har anvisningsavtal om att de kan teckna annat avtal? (Antal kunder hos elhandelsföretagen)
Aldrig
1 gång
1 gång/år
> 1 gång/år
0.0% 5.0% 10.0% 15.0% 20.0% 25.0% 30.0% 35.0% 40.0% 45.0% 50.0%
7.0%
12.3%
35.1%
45.6%