Svensk Energis medlemsenkät om anvisningsavtal1

Svensk Energis enkät rörande anvisningsavtal

Svensk Energis medlemsenkät om anvisningsavtal2

Enkäten om anvisningsavtal (I)• Svar från 68 företag

Elåret 2012 – 106 företag med handelsverksamhet,alla har dock ej hushållskunder

• 1. Hur många hushållskunder har ni i dagsläget?SCB 2012 permanenta bostäder + fritidshus 4 611 028

Svensk Energi

(underlag för finansiering av Energimarknadsbyrån) 4 261 307 (92%)

Enkätsvar 3 689 861 (80%)

(87% av medlemmarna)

Svensk Energis medlemsenkät om anvisningsavtal3

Enkäten om anvisningsavtal (II)

• 2. Hur många av dessa kunder ligger på anvisningsavtal i dagsläget?

• 3. Hur har kunderna hamnat på anvisningsavtal?

Avtal som har löpt ut Flytt Aldrig varit aktiv Vet ej Totalt

7 044 368 966 89 310 90 569 555 889

1,3% 66,4% 16,1% 16,3%

<1500 kWh 1500 - 3000 kWh

3001 - 8000 kWh

8001 - 20 000 kWh >20 000 kWh Totalt

194 110 181 311 111 349 51 622 17 497 555 889

34,9% 32,6% 20,0% 9,3% 3,1% 15,1%

Svensk Energis medlemsenkät om anvisningsavtal4

Enkäten om anvisningsavtal (III)• Så här svarar företagen

Svensk Energis medlemsenkät om anvisningsavtal5

Enkäten om anvisningsavtal (IV)• Hur prissätter företagen anvisningsavtalen?

Svensk Energis medlemsenkät om anvisningsavtal6

Enkäten om anvisningsavtal (V)• Vilka priser möter de anvisade kunderna i förhållande till aktiva kunder?

78,1%

21,9%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90%

Högre

Samma eller lägre

Svensk Energis medlemsenkät om anvisningsavtal7

Enkäten om anvisningsavtal (VI)• 4. Hur länge ligger kunderna i snitt kvar på anvisningsavtal? ALLA SVAR

- 3 mån >3-6 mån >6-12 mån >12 mån Totalt

< 1500kWh3,1% 0,7% 12,4% 18,5% 34,8%

1500 - 3000 kWh3,6% 2,8% 9,6% 16,9% 33,0%

3001 - 8000 kWh3,4% 4,7% 2,0% 9,9% 20,0%

8001 - 20 000 kWh2,2% 0,6% 0,7% 5,7% 9,2%

> 20 000 kWh0,6% 0,1% 0,2% 2,3% 3,1%

Totalt 13,0% 8,8% 24,9% 53,3%

Svensk Energis medlemsenkät om anvisningsavtal8

Enkäten om anvisningsavtal (VII)• 4. Hur länge ligger kunderna i snitt kvar på anvisningsavtal?

(Där anvisade kunder möter högre pris än aktiva kunder)

- 3 mån >3-6 mån >6-12 mån >12 mån Totalt

< 1500kWh 3,2% 0,8% 15,2% 19,9% 39,2%

1500 - 3000 kWh 2,5% 3,3% 11,8% 16,9% 34,5%

3001 - 8000 kWh 2,0% 5,8% 2,4% 8,0% 18,1%

8001 - 20 000 kWh 2,5% 0,7% 0,8% 2,6% 6,6%

> 20 000 kWh 0,6% 0,1% 0,2% 0,7% 1,6%

Totalt 10,8% 10,7% 30,5% 48,0%

Svensk Energis medlemsenkät om anvisningsavtal9

Enkäten om anvisningsavtal (VIII)

• 6. Hur ofta informerar ni kunder som har anvisningsavtal om att de kan teckna annat avtal? (Antal kunder hos elhandelsföretagen)

Aldrig

1 gång

1 gång/år

> 1 gång/år

0.0% 5.0% 10.0% 15.0% 20.0% 25.0% 30.0% 35.0% 40.0% 45.0% 50.0%

7.0%

12.3%

35.1%

45.6%