Tedarik Zinciri Yönetimi Araştırması 2019
1PwC Tedarik Zinciri Yönetimi Anketi 2019 l
İçindekiler
Tedarik Zinciri Yönetimi Araştırması 2019Genel katılımcı profili 04
Katılımcıların çalıştıkları firma profili 04
Tedarik Zinciri Yönetimi altındaki fonksiyonlar 05
Tedarik zinciri lideri hangi seviyeye raporlamaktadır? 08
Tedarik zinciri fonksiyonlarına planlanan yatırımlar 10
Tedarik zinciri yönetiminde kullanılan sistemler 13
Firmanızda dış kaynak kullanımı (outsourcing) var mı? 14
Tamamen dış kaynak kullanımı ile yürütülen alanlar 14
Kısmen dış kaynak kullanımı ile yürütülen alanlar 14
Dış kaynak kullanılmayan alanlar 14
Tedarik zinciri yönetiminde karşılaşılacak problemler 15
Tedarik zinciri performans göstergeleri 17
Tedarik zinciri yönetiminin şirket içindeki algısı 18
2 Tedarik Zinciri Yönetimi Anketi 2019 - Gizli ve Özel
3PwC Tedarik Zinciri Yönetimi Anketi 2019 l
Tedarik Zinciri Yönetimi Araştırması 2019
2019 Tedarik Zinciri Yönetimi Araştırması ile içinde bulunduğumuz dönemde Türkiye’deki Tedarik Zinciri yöneticilerinin gündeminde yer alan öncelikli konular değerlendirilmiştir.
Ekonomik belirsizlikler, bu belirsizliklerin getirdiği zorluklar ve ticaret savaşları önümüzdeki süreçte Tedarik Zinciri liderleri için önemli başlıklar olacak.
Küresel ve yerel endişelere bağlı gelişebilecek riskler ve bu risklerin etkin şekilde kurumsal boyutta yönetilebilmesi için gerekli yetkinliklere yönelik kritik bulguları bu çalışma ile derlemiş oluyoruz.
Araştırmaya katılan firmaların Tedarik Zinciri strateji ve iş yapış şekilleri bu dönemde iş sonuçlarına olumlu katkı yapabilecek yeterlilikte midir? Dijitalleşme dönüşümünde şirketler hangi aşamadadırlar? … gibi kritik sorularla hem iş dünyası hem de Tedarik Zinciri liderleri için faydalı olacağını düşündüğümüz bulgularımızı sizlerle paylaşıyoruz.
PwC4 Tedarik Zinciri Yönetimi Anketi 2019
5PwC Tedarik Zinciri Yönetimi Anketi 2019 l
Anket Kapsamı
Bu yıl yapılan Tedarik Zinciri Yönetimi Anketi çalışması kapsamında farklı sektörlerde faaliyet gösteren kuruluşların aşağıdaki alanlarda öne çıkan noktaları incelenmiştir:
• Tedarik Zinciri Yönetimi yapısı• Tedarik Zinciri stratejileri• Tedarik Zinciri’nde dış kaynak kullanımı• Tedarik Zinciri performans ve gelişim alanları
13 farklı sektörden toplam 67 katılımcının cevapları doğrultusunda öne çıkan noktalar 6 başlık altında incelenmiştir.
Katılımcı veKuruluş Profili
Tedarik Zinciri Performans Alanlarıve Stratejileri
Tedarik Zinciri Gelecek Dönem İnisiyatifleri ve Yatırım Planları
Tedarik Zincirinde Dijitalleşme
Tedarik ZinciriYönetimi Yapısı
• Tedarik Zinciri inisiyatifleri• Tedarik Zinciri yatırımları• Tedarik Zinciri Yönetimi riskleri
1 3
45Tedarik Zinciri Yönetiminde Risk Faktörleri
6
2
PwC6 Tedarik Zinciri Yönetimi Anketi 2019
7PwC Tedarik Zinciri Yönetimi Anketi 2019 l
Yönetici Özeti
Tamamı yabancı sermayeye sahip firmalar daha karmaşık yapılar yönetmekte ve bu nedenle bu firmalarda tedarik zinciri organizasyonları üst seviyede konumlandırılarak daha fazla fonksiyonu içerecek şekilde kapsamlı olarak ele alınmaktadır.
Planlama ve satınalma fonksiyonları özkaynaklar ile stratejik şekilde şirket içinde yönetilirken, nakliye ve depolama gibi fonksiyonlarda ise dış kaynak kullanımı ile masrafların düşürülmesi yaygındır.
Güvenilirlik, zamanında sevkiyat ve çeviklik gibi müşteri memnuniyetini doğrudan etkileyecek performans alanları tedarik zinciri liderleri için yüksek öneme sahiptir.
Firmaların kendilerini eksik gördükleri alanlar incelendiğinde, tedarik zincirinde çevikliği arttırıcı ve maliyeti düşürücü sistem ve süreç odaklı yatırımların ağırlığını koruması beklenmektedir.
Ankete katılan firmaların %18’inde risk yönetimi reaktif olarak yapılmaktadır. Bu grup ağırlıklı olarak yerli sermayeye sahip firmalardan oluşmaktadır.
Tedarik zinciri inisiyatiflerinde dijitalleşme ön plana çıkmaktadır. Tedarik zincirinde dijitalleşme süreci üretim ve stok/envanter yönetimi gibi saha operasyonlarından başlamaktadır.
Ekonomik belirsizlikler tedarik zinciri organizasyonunu etkileyecek en önemli konu olarak görülmektedir. Ayrıca, özellikle büyük firmalar yıkıcı teknolojileri risk alanı olarak görmektedir.
PwC8 Tedarik Zinciri Yönetimi Anketi 2019
Uzman / Mühendis %11
%37
Direktör
Üst Yönetim
Müdür
%23
%13
%6
Diğer
Genel Müdür
%11
Katılımcı ve Kuruluş Profili (1/3)
Katılımcıların faaliyet gösterdiği sektörler:
Katılımcıların %41’i Genel Müdür, CxO ve Direktör seviyesinde çalışmaktadır.
Katılımcıların çalıştıkları seviyeler:
Perakende
%14
Hızlı Tüketim
%13
Kimya
%13
Diğer
%18
Otomotiv
%13
Üretim
%12
Enerji
%9
Savunma veHavacılık
%9
1
9PwC Tedarik Zinciri Yönetimi Anketi 2019 l
PwC10 Tedarik Zinciri Yönetimi Anketi 2019
Katılımcı ve Kuruluş Profili (2/3)
Katılımcı firmaların %51’i 1 Milyar TL ve üzeri ciroya sahiptir. Katılımcıların çalıştıkları kuruluşların %19’unda 4000 kişiden fazla kişi çalışmaktadır.
Katılımcı firmaların ciroları: Katılımcı firmalardaki çalışan sayıları:
6%10%
13%
19%
51%10.000.000 - 50.000.00010.000.000’dan Az
50.000.000 - 200.000.000
1 Milyar ve Üzeri200.000.000 - 1.000.000.000
1
31%
15%
18% 19%
16%
4.000 ve üzeri
1.000 - 2.000
250’den az250 - 1.000
2.000 - 4.000
11PwC Tedarik Zinciri Yönetimi Anketi 2019 l
Katılımcı firmaların %51’i tamamen yerli ortaklık yapısına sahipken %22’si tamamen yabancı ortaklık yapısına sahiptir. Yabancı ve yerli sermayeye sahip firmalar incelendiğinde tamamen yabancı firmaların geniş coğrafyalara yayılan, cironun ve çalışan sayısının yüksek olduğu karmaşık yapıları yönettiği görülmüştür.
Katılımcı firmaların ortaklık yapıları: Yerli ve Yabancı Firmaların Yapıları
15%
22%
7%4%
51% Büyük Oranda YerliBüyük Oranda Yabancı
Tamamen Yabancı
Yerli Yabancı Eşit
Tamamen Yerli
15%
22%
7%4%
51% Büyük Oranda YerliBüyük Oranda Yabancı
Tamamen Yabancı
Yerli Yabancı Eşit
Tamamen Yerli
15%
22%
7%4%
51% Büyük Oranda YerliBüyük Oranda Yabancı
Tamamen Yabancı
Yerli Yabancı Eşit
Tamamen Yerli
Tüm dünyaya yayılmış fabrikalar ve depolar
17%
53%
44%
9%
1 Milyar ve Üzeri Ciro
33%
40%
2000 ve Üzeri Çalışan
Tamamen YerliTamamen Yabancı
Tüm dünyaya yayılmış fabrikalar ve depolar
17%
53%
44%
9%
1 Milyar ve Üzeri Ciro
33%
40%
2000 ve Üzeri Çalışan
Tamamen YerliTamamen Yabancı
Katılımcı ve Kuruluş Profili (3/3)1
PwC12 Tedarik Zinciri Yönetimi Anketi 2019
Araştırmaya katılan firmalara tedarik zinciri fonksiyonunun mevcut olup olmadığı sorulduğunda 2016 ile benzer olarak %79 evet yanıtı gelmiştir. Araştırmaya katılan firmaların %66’sını oluşturan tamamen / çoğunlukla yerli sermayeli firmaların %77’si tedarik zinciri fonksiyonuna sahipken, %30’unu oluşturan tamamen / çoğunlukla yabancı sermayeli firmaların içinde de %90’ı tedarik zinciri fonksiyonunun mevcut olduğunu belirtmiştir.
25
9
13
15
9
1220
Tamamen YerliÇoğunlukla YabancıTamamen Yabancı Yerli Yabancı Eşit Çoğunlukla Yerli
EvetHayır
Tedarik Zinciri Yönetimi Yapısı2
13PwC Tedarik Zinciri Yönetimi Anketi 2019 l
PwC14 Tedarik Zinciri Yönetimi Anketi 2019
Firmaların tedarik zinciri altında yönetilen fonksiyonları incelendiğinde tamamen yabancı ortaklık yapısına sahip firmaların daha yüksek oranda tedarik zincirini bir çatı altında yönettiği görülmektedir. Talep yönetimi, malzeme ihtiyaç planlama ve üretim fonksiyonları arasındaki yönetim farklılıkları öne çıkmaktadır.
Tedarik zinciri altında yönetilen fonksiyonlar1
1 Tedarik Zinciri Fonksiyonu olduğunu belirten firmalar
Tedarik Zinciri Yönetimi Yapısı2
20%
28%40%
80%Lojistik 87%
32%
Satınalma 73%
Üretim
47%
68%
İş & Süreç Geliştirme
27%Yedek Parça Planlama
Stok / Envanter Yönetimi
İthalat / İhracat
Tedarik - Malzeme İhtiyaç Planlama
Talep Yönetimi
80%40%
76%
56%
72%
53%
68%80%
80%
80%
Müşteri Hizmetleri / Sipariş Yönetimi
Tamamen Yerli Ortaklık YapısıTamamen Yabancı Ortaklık Yapısı
15PwC Tedarik Zinciri Yönetimi Anketi 2019 l
Tedarik zinciri liderleri yabancı firmalarda çoğunlukla direktör seviyesindedir ve genel müdür yardımcısına raporlama yapmaktadır. Doğrudan genel müdüre raporlama gerçekleşen firmalarda liderler genel müdür yardımcısı seviyesindedir.
Tedarik Zinciri Yönetimi Yapısı - Yabancı Firmalar2
Direktör MüdürGenel Müdür Yardımcısı Direktör Müdür Direktör
Genel Müdür; 38% ; Genel Müdür Yardımıcsı 46% Di er; 15%
Stok/Envanter Yönetimi Talep Yönetimi Tedarik/Malzeme
htiyaç Planlama Lojistik
Üretim
Satınalma thalat/ hracat
Yedek Parça Planlama
& Süreç Geli tirme
Mü teri Hizmetleri/Sipari
Yönetimi
Teda
rik
Zinc
iri
Lide
ri
Teda
rik
Zinc
iri
Altın
da Y
er A
lan
Fonk
siyo
nlar
Müdür%17
Ortak Fonksiyonlar lave Fonksiyonlar
%83 %50 %50%20%20%60
*Tedarik Zinciri Fonksiyonu olduğunu belirten yabancı sermayeli firmalar
PwC16 Tedarik Zinciri Yönetimi Anketi 2019
Yerli firmalar incelendiğinde tedarik zinciri liderlerinin büyük çoğunlukla genel müdür yardımcısı seviyesinde olduğu ve genel müdüre raporlama gerçekleştirdiği görülmüştür.
*Tedarik Zinciri Fonksiyonu olduğunu belirten yabancı sermayeli firmalar
Tedarik Zinciri Yönetimi Yapısı - Yerli Firmalar2
Genel Müdür; 71% Genel Müdür Yardımıcsı; 21% Diğer; 8%
DirektörGenel Müdür Yardımcısı Müdür
Stok/Envanter Yönetimi Talep Yönetimi
Tedarik/Malzeme İhtiyaç Planlama Lojistik
Üretim
Satınalma
Yedek Parça Planlama
İş & Süreç Geliştirme
Müşteri Hizmetleri/Sipariş Yönetimi
Teda
rik
Zinc
iri
Lide
riTe
dari
k Zi
ncir
i O
rgan
izas
yonu
Direktör MüdürŞef/Yönetici
Stok/Envanter Yönetimi
Talep Yönetimi
Tedarik/ Malzeme İhtiyaçPlanlama
Lojistik
Satınalma
İthalat/İhracat
Üretim
Stok/Envanter Yönetimi
Talep Yönetimi
Tedarik/ Malzeme İhtiyaçPlanlama
Lojistik
Satınalma
İthalat/İhracat
Üretim
İş & Süreç Geliştirme Müşteri Hizmetleri/Sipariş Yönetimi
Yedek Parça Planlama
Ortak Fonksiyonlar İlave Fonksiyonlar
%53 %35 %6 %6 %60 %40
İthalat/İhracat
Müdür Şef/Yönetici%50 %50
17PwC Tedarik Zinciri Yönetimi Anketi 2019 l
1) Tedarik Zinciri Fonksiyonu olduğunu belirten firmalar
Tedarik zinciri yönetim stratejileri incelendiğinde, yerli ortaklık yapısına sahip firmalarda süreçlerin bağımsız bir şekilde izole olarak ele alındığı şirketlerin daha fazla olduğu görülmektedir. Bununla birlikte yerli ortaklık yapısına sahip firmalarda yarı gerçek zamanlı, baştan uca entegre sistemlerin kullanımı da daha yaygındır.
Kurum dışı iş ortaklarımıza dijital olarak bağlı şekilde bilgi paylaşımı ve işbirliği sağlayan entegre platformlar kullanılmaktadır.Süreçleri bağımsız şekilde kendi içinde optimize eden izole çözümlere odaklanıyoruz.Satıştan üretime, üretimden tedarik ve mühendisliğe tüm kurum içi fonksiyonlarımız entegre şekilde çalışmaktadır.Tedarik zincirini optimize etme amacı ile süreçlerin otomasyonunu sağlamak için yarı gerçek zamanlı baştan uca entegre ve dış paydaşlarla iletişim içinde olan platformlar kullanmaktayız
Tedarik Zinciri Yönetimi Yapısı2
7%20%
20%
53%
Yabancı1 Yerli1
13%
33%
25%
29%
PwC18 Tedarik Zinciri Yönetimi Anketi 2019
25%
62%
8%6%
Yalnız 1 1 - 5 arasında 5 - 10 arasında 10'dan fazla
Tüm dünyaya yayılmış fabrika ve depo ağına sahip olan firmaların dağıtım harcamalarının %80’ini oluşturan üçüncü parti lojistik firma sayısı incelendiğinde firmaların ağırlıklı olarak 1-5 firma ile çalışmayı tercih ettiği görülmektedir.
Geniş tedarik zinciri ağına sahip firmalarda riskin minimize edilmesi amacıyla birden çok lojistik firması ile çalıştığı gözlemlenmekle birlikte, %25’inin yalnız bir tedarikçi ile çalıştığı görülmektedir.
Tedarik Zinciri Yönetimi Yapısı2
8
3
011
13
433
10
1100
2 21
000
Çounlukla Yabancı
Çoğunlukla Yerli
Tamamen Yerli
Tamamen Yabancı
Yerli Yabancı Eşit
5-10 ArasındaYalnız 1 10’dan Fazla1-5 Arasında
19PwC Tedarik Zinciri Yönetimi Anketi 2019 l
Planlama, stratejik satınalma, operasyonel satınalma ve iade süreçlerinin ağırlıklı olarak organizasyon tarafından yönetilmesi tercih edilirken, nakliye süreçleri daha çok dış kaynak kullanımı ile yürütülmektedir. Planlama ve satın alma aktivitelerinin organizasyon tarafından yürütülmesi, yerel ihtiyaçların karşılanmasında esnekliği arttırırken, standartlar üzerindeki kontrolü ve üst düzey sinerji fırsatlarını yakalamayı da mümkün kılmaktadır.
Dış kaynak kullanımı olmadan yürütülen süreçler
Tedarik Zinciri Yönetimi Yapısı2
Üretim
47%
2%Nakliye
80%
78%
Planlama
ade
86%
52%
Operasyonel Satınalma 73%
Stratejik Satınalma
Paketleme ve Katma De erli Operasyonlar
Depolama
45%thalat ve hracat
45%
PwC20 Tedarik Zinciri Yönetimi Anketi 2019
Tedarik zinciri performans alanlarının firmalar için önem derecesine bakıldığında güvenilirlik, zamanında sevkiyat ve çeviklik kritik konular olarak öne çıkmaktadır. Ancak rekabette farklılaşma sağlayacak yönde stratejik bir tercih öne çıkmamaktadır.
Zorlu ekonomik koşulların ve belirsizliklerin hakim olduğu durumlarda, firma hedeflerini destekleyen bir tedarik zinciri; tam ve zamanında sevkiyat, yüksek stok çevrim hızı, değişen talep/risklere yanıt verebilme ve hizmet sunma maliyetleri gibi müşteri memnuniyetine yönelik göstergelerin iyileştirilmesiyle mümkün olacaktır.
Tedarik Zinciri Performans Alanları3
57% 51% 48% 43%28%
33%34% 32% 39%
40%
14% 13%
16%
12%7% 10%1% 4%
Güvenilirlik (Tam ve zamanında sevkiyat vb.)
Hızlı çözüm sunma (Çevrim /
teslim süreleri vb.)
Varlık Yönetimi (İşletme sermayesi vb.)
3%2%1% 1% 1%1%
Maliyet (Hizmet sunma maliyetleri vb.)
Çeviklik (Değişen talep / risklere
yanıt verebilme vb.)
5%
45 (En yüksek)
321 (En düşük)
21PwC Tedarik Zinciri Yönetimi Anketi 2019 l
PwC22 Tedarik Zinciri Yönetimi Anketi 2019
Katılımcılar, firmalarının mevcut durumları ile hedefledikleri performans seviyesi arasında en yüksek farkı güvenilirlik (%23), maliyet (%17) ve hızlı çözüm sunma (%15) alanlarında görmektedir. Bu göstergelerin firmalar için taşıdıkları önem göz önüne alındığında, tedarik zincirinde çevikliği arttırıcı ve maliyeti düşürücü sistem ve süreç odaklı yatırımların ağırlığını koruması beklenmektedir.
Tedarik Zinciri Performans Alanları3
4
112
4
11
8
13
8
12
171919
22
16
26272524
19
8
11
7
10
15
Maliyet Varlık YönetimiÇeviklikHızlı Çözüm SunmaGüvenilirlik
321 (En düşük)
5 (En Yüksek)4
23PwC Tedarik Zinciri Yönetimi Anketi 2019 l
PwC24 Tedarik Zinciri Yönetimi Anketi 2019
Tedarik zinciri yöneticilerinin gelecek dönem tedarik zinciri stratejilerinde bulunan inisiyatifler incelendiğinde, dijitalleşme ön plana çıkmaktadır. Tedarik zinciri liderlerinin yatırım kararlarında dijitalleşmenin önemli bir pay alacağı görülmektedir.
Gelecek dönem inisiyatifleri
Tedarik Zinciri Gelecek Dönem İnisiyatifleri ve Yatırım Planları4
Dağıtım ağı yapısının yeniden düzenlenmesi
Stratejik Yatırımlar
22%
24%
21%
Dikey entegrasyon
18%
Outsourcing
Yatay entegrasyon
21%
Reorganizasyon
28%Stratejik işbirlikleri
Süreç geliştirme
28%
39%
Dijitalleşme 66%
25PwC Tedarik Zinciri Yönetimi Anketi 2019 l
PwC26 Tedarik Zinciri Yönetimi Anketi 2019
Uçtan uca değerlendirilmesi gereken dijitalleşme sürecinin üretimden ve stok / envanter yönetimi gibi saha operasyonlarından başladığı dikkat çekmektedir. Bunun yanı sıra satın almada kurumsal yazılımın daha yaygın olduğu görülmektedir. İş & süreç geliştirme, yedek parça planlama ve talep yönetimi gibi alanların MS Excel gibi araçlarla yönetimi yaygın olsa da, 2016 Tedarik Zinciri Yönetimi Anketi çalışmamıza kıyasla bu iki alanın yönetiminde kurumsal ve iç yazılımların payı artış göstermiştir.
Tedarik Zincirinde Dijitalleşme5
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
İş & Süreç Geliştirme
Distribütör / Bayi Yönetimi
Müşteri Hizmetleri
Talep Yönetimi
Lojist ik
İthalat/İhracat
Yedek Parça Planlama
İade
Satın alma
Tedarik - Malzeme İhtiyaç Planlama
Üretim
Stok / Envanter Yönetimi
Kurumsal yazılım İç yazılım Diğer
27PwC Tedarik Zinciri Yönetimi Anketi 2019 l
PwC28 Tedarik Zinciri Yönetimi Anketi 2019
Araştırmaya katılan firmalardan cirosu 1 Milyar TL ve üzerinde olan firmaların yarısından fazlası yıkıcı teknolojilerin tedarik zinciri operasyonlarını en yüksek ve yüksek seviyede etkileyeceğini düşünmektedirler. Bu durum bu firmaların dijitalleşme ve dijitalleşmenin tedarik zinciri operasyonları üzerindeki etkisinde farkındalık seviyelerinin yüksek olduğunu ve ileride bu alana yapılan yatırımların yoğunlaşacağının sinyallerini vermektedir.
Yıkıcı teknolojilerin etkisi
Tedarik Zincirinde Dijitalleşme5
21%
33%
12%
12%
21%
45 (En yüksek)
321 (En düşük)
29PwC Tedarik Zinciri Yönetimi Anketi 2019 l
PwC30 Tedarik Zinciri Yönetimi Anketi 2019
Katılımcılar, ekonomik belirsizlikleri, kredi/sermaye erişiminde karşılaşılabilecek zorlukları ve ticaret savaşlarını tedarik zinciri operasyonlarını yüksek derecede etkileyebilecek konular olarak değerlendirmiştir. Ekonomik belirsizliklerin sermayenin maliyetini arttırdığı bu koşullarda, stok/envanter yönetiminin daha etkin bir şekilde ele alınması gerekmektedir.
Tedarik Zinciri Yönetiminde Risk Faktörleri6
3% 13% 9%
19%16%
16%21% 13%
13%
21%21% 37%
38%30%
27%
34%30%
30%25%
33%57%
23% 21% 16% 13% 16%
Ekonomikbelirsizlikler
Ticaret savaşları Kredi / Sermayeeri imi
Regülasyonde i iklikleri
Sosyalistikrarsızlık
Yıkıcı teknolojiler
1 (En dü ük) 2 3 4 5 (En yüksek)
2%2% 3%2%
31PwC Tedarik Zinciri Yönetimi Anketi 2019 l
PwC32 Tedarik Zinciri Yönetimi Anketi 2019
Araştırmaya katılan firmaların %18’inde risk yönetimi reaktif olarak yapılmaktadır.
Firmaların tedarik zincirinde risk yönetimi ve sürdürülebilirlik yaklaşımı değerlendirildiğinde katılımcıların %48’i iş birimleri bazında risklerin belirlendiğini ve belirlenen risklerin yönetimine yönelik stratejilerin bulunduğunu belirtmiştir.
Reaktif risk yönetimi yapan firmaların çoğunluğunu yerli sermayeye sahip firmalarının oluşturduğu dikkat çekmektedir.
Tedarik Zincirinde Dijitalleşme6
31%
18%
40%
48%
34%
Risklerin ekonomik etkileri değerlendirilmiş ve kurumun riskdeğeri bir performans kriteri olarak takip altına alınmıştır.
Risk yönetimi politikası dokümante değildir, reaktif yönetimsergilenmektedir.
İş birimleri bazında riskler belirlenmiş ve belirlenen risklerinyönetimine yönelik politikalar belirlenmiştir.
İş ve performans sürekliliği sağlayacak şekilde şirket stratejisibulunmaktadır ve tüm operasyonlar yönetim altındadır.
Risklere yönelik süreç kontrolleri belirlenen politikalara göredenetlenmektedir ve güvence altındadır.
31%
18%
40%
48%
34%
Risklerin ekonomik etkileri değerlendirilmiş ve kurumun riskdeğeri bir performans kriteri olarak takip altına alınmıştır.
Risk yönetimi politikası dokümante değildir, reaktif yönetimsergilenmektedir.
İş birimleri bazında riskler belirlenmiş ve belirlenen risklerinyönetimine yönelik politikalar belirlenmiştir.
İş ve performans sürekliliği sağlayacak şekilde şirket stratejisibulunmaktadır ve tüm operasyonlar yönetim altındadır.
Risklere yönelik süreç kontrolleri belirlenen politikalara göredenetlenmektedir ve güvence altındadır.
© 2019 PwC Türkiye. Tüm hakları saklıdır. Bu belgede PwC ifadesi, PwC ağını veya PwC ağının üyesi olan bağımsız ve farklı tüzel kişiliklerden oluşan PwC Türkiye’yi ifade etmektedir. Daha detaylı bilgi için www.pwc.com/structure adresini ziyaret edebilirsiniz.
2019-0147
Hüsnü DinçsoyPwC TürkiyeDanışmanlık Hizmetleri Lideri+90 212 376 [email protected]
Tolga BaloğluPwC TürkiyeTedarik Zinciri Danışmanlığı Şirket Ortağı +90 212 376 [email protected]
İletişim
Mehmet KurtoğluPwC TürkiyeTedarik Zinciri Danışmanlığı Kıdemli Müdür+90 212 376 [email protected]