Teknoloji ve İnovasyon için Gelişim ve İletişim Platformları
Selen KocabaşSelen Kocabaş
Stratejik Önceliklerimiz
ÇALIŞANLARIMIZ VE İŞ ORTAKLARIMIZ
BÜYÜMEKREKABETE
KARŞIKAZANMAK
MÜŞTERİ
MEMNUNİYETİ
İNOVASYON VE OPERASYONEL MÜKEMMELLİKİNOVASYON VE OPERASYONEL MÜKEMMELLİK
Değerlerimiz
Nasıl fark yaratıyoruz?
Öncülükten vazgeçmeyiz.
Sorumluluk alır, cesur kararlar verir ve sonuca ulaşırız.
Yaratıcılığı ve inovatif düşünceyi teknoloji başta olmak üzere her alanda destekleriz.
“Dünyada değişiklik yapmakta başarılı olanlar,
değişiklik yapmaya kendilerinden başlayanlardır.”
B. Shaw
Çok İyi Bir Fikrim Var!
Düzeltici, iyileştirici, yenilikçi fikirler
Bugüne kadar 14.377, 2007’de 1299 öneri
Hayata geçen 308 fikir
En Cin Fikir Kampanyaları
Çok İyi Bir Fikrim Var!
Çalışan fikrini uygulamayagiriyor.
Fikir “Çok İyi Bir Fikrim Var” takımında ilgili kategori sorumlusuna düşüyor.
Kategori sorumlusu, fikri işin sahibine yönlendiriyor.
İşin sahibi fikri değerlendiriyor:Kabul ediliyor/Reddediliyor/Askıya Alınıyor
Hayata geçen fikirler ödül komitesine iletiliyor.
Fikir Akışı
İşte Buna Ödül Verilir!
Fark yaratan iş ve davranışları ödüllendirme
4 ayda bir ödül töreni
Bugüne kadar Şirkete 80.3 Milyon Katkı
Örnekler Tıkla Kullan Servisi
Haber paket aboneliklerinde 4 günde 53.781 artış
Otomatik İş Emri Projesi Kaynak optimizasyonu: 7.200.000 USD değerinde
Güney Asya Depremi sonrası yapılan çalışma
Bölgedeki 2300 Turkcell faturalı ve 164 Hazırkart müşterimize
ulaştık YTL Geçişi Virgülden sonra 2 yerine 6 digit yuvarlanması
İnovasyon için Gelişim Uygulamalarımız
Eğitim ve Gelişim
Planlama
360 Derece
Yetkinlik
Değerlendirme
Yetenek /Kariyer
Yönetimi ve
Yedekleme Planı
İşe Alma
Yetkinlikler
Yetkinliklerin Hayatımızdaki YeriYetkinliklerin Hayatımızdaki Yeri
Yetkinlikleri, İnsan Kaynakları Uygulamalarında birçok alanda kullanıyoruz.
Yönetici Yetkinliklerimiz
Müşteri Odaklılık
Performansı Başarıya Yönlendirmek
Sonuç Başarma
Inovasyon/Yenilikçilik
Yönetici Yetkinlik Modeli
İşini etkileyecek yenilikleri ve gelişmeleri takip eder, mevcut sistemleri sorgular ve katma değeri yüksek yaratıcı fikirler ve/veya ticari çözümler üretir.
Ortak Yönetici Yetkinlikleri
Katma değeri yüksek yaratıcı ve yenilikçi fikirleri destekler ve kullanır..
Şirket ana hedeflerine yönelik kritik değişim ihtiyaçlarını belirler ve hayata geçirir
Şirket ve/veya fonksiyon içerisindeki (kültürel, stratejik, organizasyonel, süreçsel, sistemsel) değişimlere ve yeniliklere sahip çıkar ve bu konuda diğerlerine örnek olur.
Turkcell Akademi
Yönetim Yetkinlikleri bazında tasarlanan ve yetkinlik gelişimini hedefleyen gelişim çözümleri
Müşteri Deneyimi Odaklı Inovasyon & Yaratıcılık Gelişim Çözümleri
Inovasyon Elçileri ile Sohbetler
Atölye Çalışmaları
Performans Hedefleri ile
örtüşen proje çalışmaları
Müşteri Deneyimi Odaklı İnovasyon ve Yaratıcılık
Eğitimleri
İnovasyon kültürünü yaygınlaştırmak
İnovasyon elçileri
Sohbetler, atölye ve projeler
Turkcell Akademi Mobil Eğitim (M-learning)
Macromedia flash destekli mobil cihazların ve çoklu ortam datalarının (video, ses, anında mesajlaşma) kullanıldığı ve etkileşimli olarak
senkron ve asenkron eğitim ortamının sağlanabildiği “dünyadaki ilk ve tek” teknolojik platform.
Eğitim ve teknolojiyi bir araya getiren platform her türlü mobil şebeke üzerinden (EDGE, WiFi, Wi-Max, 3G v.b teknolojiler ile) kullanım.
Projeler Turkcell Akademi Ürün Yönetimi Programı
Turkcell Akademi Teknoloji Programı
7 Bölge 7 Üniversite / GSM Gelişim Programı
IEEE / Servis ve Ürün Geliştirme Programı
Turkcell Burs Programı
Üniversite – Sanayi İşbirlikleriGençsen Geleceksin Üniversite Ziyaretleri (Microsoft)Ege Üniversite Proje Pazarı (Ebiltem)Turkcell ARGE’nin Desteklediği Tezler
Turkcell Mobil Gelecek Yarışması
PAF Takımı
Teşekkürler