LOGO
Tema 2. Marketingul nonprofit- context şi conţinut
Adriana Buzdugan, lector superior
Contents
Sectorul nonprofit şi perspectivele abordarii sale 1
Organizaţiile nonprofit- definire, clasificări, particularităţi 2
Nevoia de marketing pentru organizaţiile
şi activităţile nonprofit 3
Conţinutul marketingului nonprofit 4
5 Mixul de marketing nonprofit
Hot Tip
Sectorul nonprofit, precum si organizaţiile care fac parte din sector, au fost de-a lungul timpului abordate din diverse perspective sociologice, organizaţionale, politice, legale, de management, economice, etc.
Ansamblul social este format din organizaţii care activează în trei mari sectoare:
• Public - instituţiile publice
• Privat de afaceri - organizaţiile de afaceri
• Sectorul privat - organizaţiile nonprofit
Abordarea sectorului nonprofit din perspectivă politică
Organizaţiile şi sectorul nonprofit sunt
constituenţi privilegiaţi ai societății civile
Societatea civilă - întreg sistem de structuri
care implică cetăţeanul în diferitele sale
ipostaze de membru într-o organizaţie
neguvernamentală, într-un sindicat sau într-o
organizaţie patronală
• Organizaţiile politice pot fi considerate şi ele
organizaţii nonprofit
Abordarea sectorului nonprofit din perspectivă funcţională
Funcţiile sectorului nonprofit, realizate prin
intermediul instituţiilor şi activităţilor din
acest sector sunt: 1. funcţia de avangardă socială
2. funcţia de dezbatere
3. funcţia ludică, de relaxare
4. funcţia de integrare şi socializare
5. funcţia de memorie socială, de gestionare a
sacrului
6. funcţia de feed-back social
7. funcţia de instruire si educaţie socială
8. funcţia de resursă pentru celelalte sectoare sociale
Dimensiunile sectorului nonprofit
Identificarea structurilor şi măsurarea
nivelului economic al acestui sector si al
diferitelor sale părţi componente
Forţa de muncă implicată şi valoarea
adăugată
Cuantificarea numărului de organizaţii
implicate în sector
Identificarea principalelor direcţii şi arii de
activitate
Structura sectorului nonprofit
Se pot distinge cinci configuraţii ale sectorului nonprofit
1. modelul orientat spre educaţie – concentrarea puternică a forţei de muncă din sectorul nonprofit în sfera
educaţiei, media forţei de muncă ocupate în acest domeniu este de 48%
(Belgia, Irlanda, Israelul şi Marea Britanie)
2. orientat spre sănătate – amploarea ocupării forţei de muncă din sectorul nonprofit în domeniul
sănătăţii, în medie, 45% din totalul forţei de muncă (SUA, Japonia şi Olanda)
3. spre servicii sociale – 44% din forţa de muncă în domeniul serviciilor sociale personale (Austria,
Franţa, Germania şi Spania)
4. spre cultură, recreere – moştenirea erei comuniste, în timpul căreia asociaţiile sportive şi recreative
au fost activ încurajate
5. modelul echilibrat – nici unul dintre domenii nu deţine mai mult de 26% din total
Sursele de venituri ale sectorului nonprofit
Principalele surse pentru sectorul
nonprofit sunt cotizaţiile, taxele şi sectorul
public, nu filantropia.
filantropia privată din partea persoanelor
fizice, corporaţiilor şi fundaţiilor în ansamblu
reprezintă, în medie, doar 11 %
cotizaţiile şi alte venituri comerciale acoperă
aproape jumătate - 48%
plăţile sectorului public reprezintă 41%
Definiţii
ONU - instituţiile nonprofit sunt entități sociale sau legale create în
scopul producerii de bunuri şi servicii care să nu reprezinte pentru
ele o sursă de venit, profit sau alt câştig financiar pentru persoanele
care le înfiinţează, controlează sau finanţează
ICNPO (International Classification for NonProfit Organizations) este
o definiţie structural-operaţională şi identifică cinci trăsături cheie pe
care trebuie să le aibă o organizaţie pentru a putea fi inclusă în
sectorul nonprofit şi anume:
1. să fie organizată într-un grad,
2. să fie privată, adică separată instituţional de guvern,
3. nonprofit distribuitoare,
4. bazată pe autocontrol
5. bazată pe voluntari
Nevoia de marketing pentru organizaţiile şi activităţile nonprofit
Marketingul ajută la definirea şi stabilirea
organizaţiei, oferă informaţii şi cunoştinţe necesare
pentru desfăşurarea cu succes a activităţilor şi a
realizării misiunii organizaţiei, oferă valoare
operaţională, sporeşte semnificativ impactul
comunicării interne şi externe a organizaţiei şi ajută
la stabilirea relaţiilor
Conţinutul marketingului nonprofit
Cele mai multe din activităţile de marketing se
referă la pieţele sau categoriile de public, sarcina
marketingului este de a se implica în achiziţia de
resurse:
atragerea şi managementul de marketing al voluntarilor şi
participanţilor la activităţile nonprofit;
cercetarea pieţei finanţatorilor, identificarea resurselor
posibile;
managementul proiectelor şi comunicarea cu finanţatorii.
Elemente specifice marketingului nonprofit -
parteneriatele, proiectele, activităţile specializate de
strângere de fonduri - fund-raising, întâlnirile,
activităţile şi evenimentele
Ciclul de viaţă al organizaţiilor nonprofit
Judith Sharken Simon
1. imaginează şi inspiră
2. găseşte şi
structurează
3. adânceşte fundaţia şi
înalţă
4. produ şi susţine
5. revezi şi reînnoieşte
Larry Greiner
1. faza creativităţii
2. faza direcţionării
3. faza delegării
4. faza consolidării
5. faza colaborării
Elementele suplimentare ale mixului de marketing nonprofit
Consideră că elementele suplimentare ale mixului de
marketing nonprofit pe care organizaţiile le pot folosi cu
succes pentru a-şi atinge obiectivele de marketing pe
piaţa ţintă sunt:
parteneriatele,
proiectele,
întâlnirile,
activităţile interne şi evenimentele
activităţile specializate de strângere de fonduri.
Indicatori de evaluare a eficienţei marketingului nonprofit
1. indicatori de reprezentativitate a diferitelor sectoare sau
domenii de către organizaţiile umbrelă
2. indicatorii procesului de consultare pe probleme
legislative
3. indicatori ai sustenabilităţii fiecărui sector în parte
4. indicatorii nivelului de furnizare de servicii sociale
5. de măsurare a parteneriatelor între organizaţii nonprofit
şi autorităţile locale sau dintre acestea şi organizaţiile
de afaceri
6. indicatori de măsurare a nevoilor populaţiei
7. indicatori privind îmbunătăţirea vizibilităţii diferitelor
sectoare
LOGO
Adriana Buzdugan, lector superior
Activităţi pentru seminarii
1. Reglementarea legală a sectorului
nonprofit. Situaţia din Republica Moldova
2. Analiza activităţii ONG-urilor din
Republica Moldova
3. Analiza celor mai impunătoare proiecte a
ONG-urilor Internaţionale existente şi în
Moldova