UNIVERSIDADE PAULISTACURSO DE SERVIÇO SOCIAL
ADMINISTRAÇÃO E PLANEJAMENTO SOCIAL
Prof. Rogério Gonçalves
Bacharelado em Serviço Social – 1º semestre
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1. ORGANIZAÇÃO
Uma organização pode ser formada por sistemas mecânicos ou sistemas orgânicos.
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2. CULTURA
É concebida como um conjunto de valores e pressupostos básicos expressos em elementos simbólicos;
Tem em sua capacidade de ordenar, atribuir significações, construir a identidade.
Conjunto complexo e multidimensional de tudo o que constitui a vida em comum nos grupos sociais.
Modos de pensar, sentir e de agir mais ou menos formalizados.
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3. CULTURA ORGANIZACIONAL
De acordo com Chiavenato (2003), cultura organizacional é a rotina que a organização exerce e é formada pelas:
a) crenças,
b) valores,
c) Tradições
d) relacionamentos sociais específicos existentes dentro de cada companhia.
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3. CULTURA ORGANIZACIONAL
Não deve ser estática;
As alterações ocorridas dentro de cada organização dependem das condições internas ou externas a ela.
Algumas organizações são dinâmicas e renovam com frequência sua cultura;
Há aquelas que mantêm sua cultura ligada a padrões já ultrapassados.
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3. CULTURA ORGANIZACIONAL
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3. CLIMA ORGANIZACIONAL
Um conjunto de valores, comportamentos e padrões
formais e informais que existem em uma organização
(cultura);
Representa a forma como cada colaborador percebe
a empresa e sua cultura, e como ele reage a isso.
É a percepção coletiva que as pessoas têm da
empresa
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3. CLIMA ORGANIZACIONAL
O clima organizacional influi diretamente na motivação da equipe, no seu grau de satisfação e, consequentemente, na qualidade de seu trabalho.
É tão importante para as empresas mensurar essa percepção que os colaboradores têm dela, ou seja, o clima organizacional.
Através de uma pesquisa de clima organizacional busca-se obter repostas que auxiliem as empresas a identificar possíveis falhas ou oportunidades de melhoria.
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3. CLIMA ORGANIZACIONAL
Outro ponto que favorece a realização da pesquisa de clima organizacional é a questão da imagem da empresa.
Os colaboradores são os primeiros clientes que a empresa precisa conquistar para que, depois possa conquistar o mercado.
De nada adianta, por exemplo, uma empresa fazer uma campanha publicitária milionária a respeito da sua responsabilidade social ou ambiental para os clientes externos, se seus clientes internos não estão satisfeitos com as condições de trabalho ou não sabem de nada que empresa realiza a respeito destas questões.
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3. CLIMA ORGANIZACIONAL
O clima organizacional pode ser medido, também, através da percepção e alguns “sintomas”.
Quando o clima é bom, existe alegria no ambiente de trabalho, aplicação e surgimento de idéias novas, os funcionários se sentem confiáveis, engajados, e predominam atitudes positivas;
Já quando o clima é ruim, existe tensão, rivalidades, desinteresse, erros constantes, desobediência às ordens, falta de comunicação, alto índice de absenteísmo, greves, desperdício de materiais e turnover alto (rotatividade de funcionários).
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4. MUDANÇA ORGANIZACIONAL
As mudanças organizacionais iniciam-se a partir de
forças externas à empresa ou de alguns de seus
setores.
Essas forças são denominadas exógenas ou
endógenas, respectivamente.
as mudanças organizacionais não devem ser
aleatórias, mas precisam de planejamento
(CHIAVENATO, 2003).
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4. DESENVOLVIMENTO ORGANIZACIONAL
Visa compreender os ambientes internos e externos;
Decidir quais mudanças poderão ser realizadas;
Quais são os impactos dessas mudanças e junção
das metas da empresa com as necessidades de seus
empregados.
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4. DESENVOLVIMENTO ORGANIZACIONAL
O que asO que aspessoaspessoas
esperam daesperam daorganizaçãoorganização
Um excelenteUm excelentelugar paralugar paratrabalhartrabalhar
ReconhecimentoReconhecimentoe recompensas;e recompensas;salário,benefíciosalário,benefício
e incentivose incentivos
OportunidadeOportunidadede crescimento;de crescimento;
educação eeducação ecarreiracarreira
ParticipaçãoParticipaçãonas nas
decisõesdecisões
LiberdadeLiberdadeee
autonomiaautonomia
Apoio e Apoio e suporte;suporte;liderançaliderança
renovadorarenovadora
EmpregabilidadeEmpregabilidadee ocupabilidadee ocupabilidadeCamaradagemCamaradagem
e coleguismoe coleguismo
Divertimento,Divertimento,alegria ealegria e
satisfaçãosatisfação
QualidadeQualidadede vida node vida notrabalhotrabalho
O que asO que asorganizaçõesorganizações
esperamesperamdas pessoasdas pessoas
Foco na missãoFoco na missãoorganizacionalorganizacional
Foco na visãoFoco na visãode futuro dade futuro daorganizaçãoorganização
Foco noFoco noclientecliente Foco emFoco em
metas emetas eresultadosresultados
Foco emFoco emmelhoria emelhoria e
desenvolvimentodesenvolvimentocontínuocontínuo
Foco no trabalhoFoco no trabalhoparticipativoparticipativoem equipeem equipe
ComprometimentoComprometimento e dedicaçãoe dedicação
Talento,Talento,habilidades ehabilidades ecompetênciascompetências
Aprendizado eAprendizado ecrescimentocrescimentoprofissionalprofissional
Ética eÉtica eresponsabilidaderesponsabilidade
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