Passo a passoTRACK & TRACE
IntroduçãoTRACK & TRACE
Este documento tem como objetivo explicar as funcionalidades do portal web Track And Trace e está dividido da seguinte
forma
1. ACESSO A FERRAMENTA
2. VISÃO GERAL
3. PEDIDOS
4. DETALHES DO PEDIDO
5. ENTREGAS
6. VVPA
7. SEM PERFIL
8. DOWNLOAD DA CARTEIRA
9. IMPORTAÇÃO DE BASES
Acesso a ferramentaTRACK & TRACE
O Track & Trace é um portal web responsivo acessível tanto em desktops, quanto tablets e celulares dentro ou fora da rede Unilever. Para desktops, recomenda-se o uso do navegador Google Chrome, ou
secundariamente o Microsoft Edge para o seu acesso, o Internet Explorer não é suportado.
Google Chrome
Microsoft Edge
Acesso a ferramentaTRACK & TRACE
Caso seu usuário ainda não tenha acesso a ferramenta, é possível solicitar o acesso ao portal Track And Trace, clicando em “Solicitar Acesso ao
portal” e então você será redirecionado ao formulário de solicitação de acesso
A ferramenta possui o login integrado com o sistema de autenticação centralizado da
Unilever, basta clicar em “Entrar” para que automaticamente o seu usuário Unilever seja
validado
Acesso a ferramentaTRACK & TRACE
No formulário de solicitação, é preciso especificar nome, sobrenome, emailUnilever e o grupo ao qual faz parte.
Também é possível colocar uma justificativa para a solicitação do acesso a ferramenta
Após preencher os campos, basta clicar em inscrever-se
Acesso a ferramentaTRACK & TRACE
Um e-mail ao responsável pelo grupo será enviado e o acesso será concedido uma vez que
o responsável aprovar a solicitação, quando aprovado, a ferramenta enviará uma notificação
ao endereço de e-mail cadastrado
Acesso a ferramentaTRACK & TRACE
Para solicitar acesso a um novo grupo, é preciso clicar em “Minhas
Requisições de Permissão”
Em seguida, na aba “Minhas Solicitações”, clicar em “Nova
Solicitação de Permissão”
Acesso a ferramentaTRACK & TRACE
Basta selecionar o grupo desejado, inserir uma justificativa e clicar em “Enviar”
A solicitação será enviada via e-mail ao responsável do grupo e ao ser aprovada, o solicitante será notificado por e-mail
O filtro se encontra no canto esquerdo do portal web e será aplicado a todos os relatórios da página
Ao entrar na ferramenta, a primeira página a ser visualizada é a Visão Geral, nela é possível
encontrar informações resumidas dos pedidos de uma forma geral
Visão GeralTRACK & TRACE
É possível checar o horário da última atualização dos dados no portal, esse horário corresponde ao
momento em que os dados foram extraídos do SAP
Também é possível escolher a regional da carteira a ser visualizada e serão considerados os pedidos
criados nos últimos 60 dias, ao escolher a carteira e aplicar o filtro clicando em “Filtrar”, todos os
relatórios serão atualizados
Na aba de filtros, é possível escolher a unidade de medida apresentada nos relatórios
FiltrosTRACK & TRACE
É possível filtrar os relatórios por diversas informações ligadas a datas, informações
comerciais, de cliente, de material, de pedidos ou de transportes na aba de filtros
Este relatório possui os volumes dos pedidos na carteira selecionada em 4 cards para cada uma das unidades de medidas Valor Líquido, Tons, Pallets e Caixas, quebrados nas diferentes categorias de Big C, ao clicar em algum dos cards, é possível
visualizar a lista de pedidos, ordenada pela unidade de medida do card escolhido
HighlightsTRACK & TRACE
Detalhamento por statusTRACK & TRACE
É possível visualizar o volume dos pedidos quebrados em cada um dos status da carteira, assim como um gráfico de Pareto que mostra a porcentagem dos volumes nos status que compõe a carteira
É possível fazer o download das informações do relatório em excel clicando no ícone
Dias para cancelamento de pedidosTRACK & TRACE
Temos o volume de pedidos em cada um dos status separados pelo número de dias restantes antes de serem cancelados, considerando a regra geral de cancelamento da companhia e os jobs de cancelamento de clientes FEAR. Ao clicar em um
volume, é possível visualizar a lista de pedidos contendo os pedidos desse volume
Tempo em statusTRACK & TRACE
Na visão de tempo em status, temos o volume de pedidos parado em um determinado status a um certo número de dias, da mesma forma como na visão anterior, é possível clicar em um volume para saber quais os pedidos que estão nesse volume
Top Itens PSTKTRACK & TRACE
Esse gráfico mostra os 10 itens com maior volume em PSTK, sinalizando a distribuição do PSTK em cada CD. É importante ressaltar que além dos
campos do filtro a unidade escolhida influencia no gráfico, os 10 itens com mais caixas em PSTK por exemplo podem ser diferentes dos 10 itens com
mais tons em PSTK
Top clientes em bloqueio de créditoTRACK & TRACE
Aqui podemos ver os 10 clientes com maior volume (em caixas, tons, pallets ou valor líquido) em status BCRE, também é possível identificar o número de vezes que o cliente teve algum volume em BCRE
nos últimos 60 dias (campo recorrência) e o número de dias corridos que o cliente tem pedidos parados
em BCRE
A unidade de medida será sempre aplicada a todos os relatórios
Unidade de medidaTRACK & TRACE
A unidade de medida será sempre aplicada a todos os relatórios
Unidade de medidaTRACK & TRACE
Oportunidade de complemento de perfilTRACK & TRACE
Se baseando no veículo mínimo que o cliente aceita, nos veículos que existem nas rotas cadastradas para a cidade dos clientes e nos pedidos em aberto, o Track & Trace sinaliza os clientes que poderiam ter um perfil formado com um pequeno complemento
Lista de pedidosTRACK & TRACE
Na aba pedidos, temos uma lista de pedidos onde é possível selecionar os campos
desejados e clicar em “Agrupar” para ter os pedidos agrupados nesses campos
É possível fazer o download das informações do relatório em excel clicando no ícone
Lista de pedidosTRACK & TRACE
Clicando no ‘+’ é possível visualizar as linhas de pedido
presentes em cada linha da lista de pedidos e algumas
informações como descrição do item e status
Detalhes do pedidoTRACK & TRACE Na tela de detalhes do pedido, é possível ver com mais
detalhes a informação de um determinado pedido. Para visualizar informações nessa tela é necessário ter
um pedido selecionado no filtro
Temos a informação geral do cliente com o volume total dos seus pedidos nos últimos 60 dias
Informações específicas do pedido em questão
Detalhes do pedidoTRACK & TRACE
No histórico do pedido, é possível visualizar as mudanças
de status de cada uma das linhas do pedido
Passando o mouse sobre o ‘i’ é possível obter informações como o
volume da linha de pedido e o código SKU do material
Detalhes do pedidoTRACK & TRACE
Nessa visão de entregas resumida é possível ver as DTs associadas ao pedido, o shipment, data agendada e o status de OTM caso o pedido já tenha linhas com
essas informações
EntregasTRACK & TRACE
Na tela de entregas, é possível analisar uma entrega, ela contém informações da rota e dos produtos que serão entregues
Informações da carga associada ao Documento de Transporte
Aqui temos a lista de SKUs que serão entregues nessa carga, essa lista reflete
as informações do SAP
EntregasTRACK & TRACE
Nessa seção é possível visualizar informações do status da entrega e de
datas previstas de acordo com os dados recebidos do OTM e do Infolog
Dados provenientes do OTMDados provenientes do Infolog
Para cargas monitoradas por GPS, é possível visualizar a localização do Veículo bem como o CD de origem e a
cidade de destino no mapa
Posição atual do veículo e destino final
CD de origem
VVPATRACK & TRACE Na visão VVPA é possível visualizar o saldo dos clientes VVPA que possuem
um saldo em aberto mas ainda não receberam seus pedidos, dessa forma é possível saber quais clientes deveriam ser reembolsados
É possível fazer o download das informações do
relatório em excel clicando no ícone
Clicando no ‘+’ é possível visualizar os
pagamentos do cliente
Sem PerfilTRACK & TRACE
A aba sem perfil contém uma análise dos motivos dos pedidos que não formaram
perfil, para essa análise, o time de otimização sobe uma base com os
pedidos sem perfil diariamente na parte da manhã e o portal cruza os dados com
os pedidos em aberto
Os motivos do sem perfil são calculados em função dos pedidos que não são sem perfil do mesmo cliente, por exemplo, se um cliente tem:
10 tons INGR (sem perfil), 10 tons PSTK, e 10 tons ANUL
Então nesse caso 50% do sem perfil ficará por motivo PSTK e 50% por motivo de cancelamento, totalizando para esse cliente 5 tons sem perfil por PSTK e 5 tons por cancelamento
Sem PerfilTRACK & TRACE
Também é possível visualizar o histórico das análises de sem perfil dos últimos 7 dias, passando o mouse sobre as barras temos a distribuição do volume para os motivos de perda sem perfil
Download da CarteiraTRACK & TRACE
A carteira em excel no formato que ela existia antes da criação do Track And Trace se encontra disponível no menu Relatórios
Basta clicar em “Baixar” para baixar
a carteira da regional desejada
Importação de basesTRACK & TRACE
Para importar bases manuais necessárias para a geração de algumas das informações do portal, basta entrar no menu de uploads
em “Importar Bases Manuais”
É possível exportar a base presente no banco de dados do portal para verificar os dados ou verificar o layout esperado,
caso o nome das colunas esteja diferente do esperado, o portal
mostrará um erro
É importante ressaltar que cada base só pode ser acessada e atualizada pelos usuários autorizados, então pode ser normal que não apareça nenhuma base disponível
Importação de basesTRACK & TRACE
Clicando em “escolher arquivo” um popup será aberto para a
escolha do arquivo
Em seguida basta clicar em “enviar”