Transformerendoe je samen!
Jaarverantwoording 2018 Gemeente Westervoort
onderdeel van Santé Partners 1
Inhoud Vooraf ................................................................................................................................................................................................................................................................. 2
Belangrijke thema’s in uw gemeente ....................................................................................................................................................................................................... 3
De eigen kracht van de Westervoortse samenleving ..................................................................................................................................................................... 3
De samenwerking tussen gemeente, Santé Partners, Mikado, Indigo en MEE ...................................................................................................................... 4
Gegevens van geleverde diensten Mikado ............................................................................................................................................................................................ 4
Pijler Zelfstandigheid ................................................................................................................................................................................................................................. 4
Diensten Centrum (voorheen het Meldpunt Vrijwillige Thuishulp) ...................................................................................................................................... 4
Service Punt Mantelzorg en BOS (respijtzorg) ............................................................................................................................................................................. 4
Regulier Ouderenwerk ......................................................................................................................................................................................................................... 6
Pijler Participatie ......................................................................................................................................................................................................................................... 7
Aangenaam .............................................................................................................................................................................................................................................. 7
Jongerencoaching .................................................................................................................................................................................................................................. 7
Huiswerkbegeleiding ............................................................................................................................................................................................................................ 7
Kwartiermaken ........................................................................................................................................................................................................................................ 8
Activerend Huisbezoek ........................................................................................................................................................................................................................ 8
Taalhuis & Voorleestrein ..................................................................................................................................................................................................................... 8
Activerend Werk en Tegenprestatie ................................................................................................................................................................................................ 9
Groenteplein ............................................................................................................................................................................................................................................ 9
Tegenprestatie ...................................................................................................................................................................................................................................... 10
Vrijwilligers Centrale ........................................................................................................................................................................................................................... 10
Pijler Preventief Armoedebeleid .......................................................................................................................................................................................................... 11
Santé Partners en Mikado zijn samen verantwoordelijk voor het project Thuisadministratie .................................................................................... 11
Financieel Trefpunt .............................................................................................................................................................................................................................. 11
Gegevens van geleverde diensten Santé Partners ............................................................................................................................................................................. 12
Sociaal Raadslieden Werk (SRW) in Westervoort........................................................................................................................................................................... 12
Algemeen Maatschappelijk Werk ....................................................................................................................................................................................................... 14
Cijfers productie en prestaties .................................................................................................................................................................................................................. 15
SRW............................................................................................................................................................................................................................................................... 15
AMW in Goed voor Elkaar team .......................................................................................................................................................................................................... 17
Financiële verantwoording Santé Partners ........................................................................................................................................................................................... 17
Financieel overzicht ................................................................................................................................................................................................................................. 17
Financiële verantwoording Mikado……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..……19
onderdeel van Santé Partners 2
Vooraf
Voor u ligt de verantwoording van onze dienstverlening in het subsidiekader 2018 en de aanbesteding
Algemene Voorzieningen. Santé Partners leverde binnen beide kaders in uw gemeente:
Sociale Wijkteams
Mikado
Sociaal Raadsliedenwerk
Maatschappelijk werk in het GvE team (subsidie)
Kijken we terug op 2018 dan zien we dat ook dit jaar opnieuw in het teken stond van transformeren van het
Sociaal Domein. De leefwereld van de inwoner is het vertrekpunt, samen met gemeenten en ketenpartners
beantwoorden we op integrale wijze de ondersteuningsvragen. Zo kort als mogelijk, zo lang als nodig, altijd
dichtbij in de eigen omgeving van de inwoner en met inzet van het eigen netwerk of informele zorg.
Dreigende tekorten in het Sociaal Domein worden merkbaar en dwingen gemeenten om vaart te maken met de
transformatie: keuzes maken en meer doen voor hetzelfde of minder geld. Santé Partners is een belangrijke
gesprekspartner in uw gemeente, samen met andere ketenpartners. Wij denken en werken graag mee aan het
realiseren van slimme oplossingen die een bijdrage kunnen leveren aan een gezonde leefomgeving, voorkomen
van erger en een inclusieve samenleving waarin iedereen mee kan doen naar eigen vermogen. Dit doen we
met onze professionals vanuit de jeugdgezondheidszorg, sociale wijkteams, (school)maatschappelijk werk,
sociaal raadsliedenwerk en begeleiding thuis. Zij werken nauw samen met andere partijen op het gebied van
zorg en welzijn, preventie en gezondheid van de nulde tot de tweede lijn.
In 2018 was ook Santé Partners volop in verandering: per 1 januari 2018 fuseerden STMR en Vitras en gingen
samen verder onder de naam Santé Partners. Inwoners merkten hier niets van, zij bleven ondersteund door
voor hen bekende gezichten en gemeenten hielden de vertrouwde contactpersonen. We lieten ons inspireren
door het gedachtegoed van positieve gezondheid. En achter de schermen ontwikkelen we onze dienstverlening
en versterken we onze professionaliteit.
Onze verantwoording over de subsidies 2018 is dit jaar in een nieuw jasje gegoten en richt zich volledig op
onze dienstverlening in de lokale omgeving. We hebben de verantwoording van al onze dienstverlening in uw
gemeente gebundeld tot één geheel. Daarmee doen we recht aan de integrale blik van preventie en
voorkomen van zwaardere zorg. Maar ook aan de diversiteit en lokale kleur van iedere gemeente in ons
werkgebied. U treft de volgende onderdelen aan:
1. De belangrijkste thema’s in uw gemeente – vanuit de verschillende disciplines
2. De cijfers over productie en prestaties per onderdeel geleverde dienstverlening in uw gemeente
3. Een financiële en productieverantwoording
Eind 2017 sloot Mikado zich aan bij Santé Partners, in 2018 voerde zij haar activiteiten als zelfstandig onderdeel
van de organisatie uit. De inhoudelijke en financiële verantwoording van Mikado hebben wij tevens
geïntegreerd in dit verslag in een apart hoofdstuk. Als bijlage treft u tevens het financiële jaarverslag van
Mikado aan.
Wij wensen u veel leesplezier en gaan graag met u in gesprek over onze inzet en de ontwikkelingen in uw
gemeente.
Atie Gelderloos
Manager Jeugd, Gezin & Welzijn Santé Partners
Tiel, maart 2019
onderdeel van Santé Partners 3
Belangrijke thema’s in uw gemeente
De eigen kracht van de Westervoortse samenleving
Inwoners en hun kring van familie, vrienden en andere bekenden, hebben altijd het eerste recht om, zonder
bemoeienis van buitenaf, zelf oplossingen te bedenken en een toekomstplan te maken. In samenwerking met
de gemeente Westervoort, Team Goed voor Elkaar en collega- organisaties geven wij hen die ruimte en bieden
ondersteuning in waar mensen om vragen, gebruik makend van de sociale spankracht van andere inwoners in
Westervoort.
Voor kwetsbare inwoners die niet optimaal zelf de regie over (delen) van hun leven kunnen voeren en ook niet
volwaardig aan de samenleving kunnen deelnemen, investeren we door hen daarbij dat steuntje in de rug te
bieden en vaardigheden te leren ontwikkelen om mee te blijven doen, het uiteindelijk zelf of samen te doen én
betrokken te blijven. Maar we zullen ook moeten accepteren dat sommige kwetsbare mensen – tijdelijk of altijd
- helemaal geen familie of ondersteunend netwerk hebben. Gewoon omdat het er niet is, ze het niet kunnen
creëren of in stand kunnen houden.
Focus van zorg naar algemene voorzieningen
Vanuit de wens van de gemeente om de focus van zorg naar voorliggende, algemene voorzieningen te leggen
faciliteren we deze inwoners met de diverse praktische vormen van ondersteuning waarvan we in dit jaarverslag
de resultaten presenteren. Hiermee wordt bereikt dat zwaardere zorg en maatwerkvoorzieningen voorkomen
en/of uitgesteld kunnen worden.
Insteek is hierbij niet alleen de kwetsbare inwoner maar juist ook inzet op preventie voor inwoners die nog niet
kwetsbaar zijn, maar wel ondersteuningsvragen hebben. Het ontwikkelen van eigen kracht en contacten met
anderen zijn hierin belangrijke hulpbronnen.
Meedoen naar vermogen, inclusie, vangnet
Iedereen doet mee is de ambitie. De meeste inwoners van Westervoort redden zich prima en investeren in
eigen omgeving en/of in verenigingsleven en mede-inwoners.
Vanuit onze organisaties creëren we tevens diverse mogelijkheden met en voor inwoners samen om deze wens
vorm te geven.
We ervaren ook dat er meer podium aan het ontstaan is voor bepaalde doelgroepen binnen de gemeente. Toch
is hier nog een lange weg in te gaan die we niet schuwen. We blijven deze ambitie uitstralen en vragen steeds
meer organisaties, bedrijven en verenigingen om zich aan te sluiten. Dat levert inmiddels mooie verhalen op en
vooral een energie die we gemeenschappelijk delen. Met deze energie willen we aankomend jaar nog meer
inwoners bereiken voor wie meedoen nog niet zo makkelijk is.
Participatie en Werk
Een zinvolle daginvulling is belangrijk voor ieders welzijn en hiervoor bieden we een scala aan mogelijkheden.
Ook als de stap naar werk nog te groot is of men inmiddels pensioengerechtigd is. We bieden via ontmoeting,
activiteiten, vrijwilligers werk, kwartiermaken, activerend werk en de tegenprestatie diverse mogelijkheden aan
om betrokken te worden of te zijn. Daarnaast kunnen inwoners voor vragen met betrekking tot persoonlijke
ontwikkeling, uitbreiden van vaardigheden, taalontwikkeling of proberen ‘onder de mensen te komen’ bij ons
terecht.
Gezondheid
Vanuit onze organisaties is er een palet aan interventies die zich richten op de sociale factoren die gezondheid
beïnvloeden. In eerste instantie niet om per se gezondheid als doel te hebben, maar wel als mogelijke uitkomst,
waarbij kennis en kunde vanuit het sociaal domein worden toegepast. Doelen die gericht zijn op gezondheid
zijn: zelfredzaam zijn (ook in eigen sociale omgeving), financieel zaken op de rit hebben, daginvulling, een
bijdrage leveren aan de maatschappij, anderen ontmoeten en/of voor anderen zorgen.
onderdeel van Santé Partners 4
De samenwerking tussen gemeente, Santé Partners, Mikado, Indigo en MEE
De focus van onze samenwerking richt zich op het versterken van de sociale basis van de inwoners van
Westervoort en het bevorderen van de effectiviteit van onze inspanningen.
We kunnen terugkijken op een goede onderlinge verstandhouding en mooie gezamenlijke resultaten. Het
afgelopen jaar heeft er een verdiepingsslag plaatsgevonden die wij zeer waarderen en daarom expliciet willen
benoemen in dit jaarverslag.
In de samenwerking met 1stroom, de beleidsmedewerkers, onze organisaties en inwoners kantelen we naar
partnerschap van waaruit we elkaar inspireren en meer samen leren doen wat werkt voor het realiseren van
duurzame verandering. Aankomend jaar willen we met de pilot van het Kwaliteitskompas de outcome van deze
verdieping in de samenwerking nog meer in beeld brengen.
Gegevens van geleverde diensten Mikado
Pijler Zelfstandigheid
Diensten Centrum (voorheen het Meldpunt Vrijwillige Thuishulp)
Het dienstencentrum is de toegang voor inwoners uit Westervoort voor laagdrempelige ondersteuning. Tevens
een frontoffice loket voor huisartsen, POH en andere hulpverleners.
Het D.C. organiseert ondersteuning dicht bij de burger om zolang mogelijk zelfstandig functioneren en wonen
te realiseren. Door centrale bemiddeling tussen vraag en aanbod worden diverse vormen van vrijwillige
thuishulp ingezet. Langdurige en intensieve zorg kan hierdoor uitgesteld worden. Inwoners ondersteunen
elkaar bij hulpvragen.
Het D.C biedt diverse diensten, voortkomend uit de WMO met betrekking tot informele zorg en mantelzorg.
Inzet op:
Informatie en advies;
Begeleiding, emotionele steun en voorlichting;
Praktische hulp;
Administratieve ondersteuning/materiële hulp;
Lotgenotencontact en activiteiten voor informatie en ontspanning;
Thuishulp door vrijwilligers. (grote en kleine klussen zoals schoonmaakklusjes, opknapklussen in huis en
tuin en maatjesprojecten).
Het Diensten Centrum is een samenhangend netwerk van hulpdiensten en organisaties die nauw samenwerken
met het Team Goed voor Elkaar Westervoort.
Resultaat:
Inwoner is erg geholpen met laagdrempelige bereikbaarheid. Blij met eenvoudige hulp als boodschappen,
vervoer naar ziekenhuis, kleine klusjes die anders wel een probleem gaan vormen.
Voor mensen met een klein sociaal netwerk, mensen met een beperking, chronisch zieken, mensen met een
kleine beurs en mantelzorgers is de stap naar het D.C goed te nemen en zij ervaren de dienstverlening als
prettig en toereikend.
Aantal hulpvragen 2018: 440
Service Punt Mantelzorg en BOS (respijtzorg)
Zorgvragers kunnen langer zelfstandig thuis wonen door passende ondersteuning aan mantelzorgers, gericht
op (blijvende) zelfregie en het hanteerbaar houden van de zorgtaken.
Voor overbelaste mantelzorgers zoeken we naar passende ondersteuning en zorg in hun eigen netwerk en bij
partners in ons professionele netwerk.
onderdeel van Santé Partners 5
Inzet op:
Informatie- en advies en het wegwijs maken om ineens de juiste route te doorlopen;
Praktische hulp;
Mantelzorgcafé voor lotgenoten contact;
Bos (respijtzorg);
Denktank mantelzorg;
Voor Mantelzorg en Werk is het plan uitgewerkt i.s.m. Welcom Didam;
Mikado begeleidt de gemeente Westervoort en Duiven in stappen naar een mantelzorgvriendelijke
organisatie met informatie, inspiratie, advies, begeleiding en concrete acties.
Resultaat:
Mantelzorg: 114 vragen beantwoord door het servicepunt;;
Dag van de mantelzorg 86 deelnemers;
551 geregistreerde mantelzorgers voor informatievoorziening;
Direct klantcontact: 135 inwoners per jaar.
Klanteffect:
Bewustwording, meer welbevinden, gevoel serieus te worden genomen;
Meer draagkracht, zijn geïnformeerd, weten de weg, kennen lotgenoten;
Denken mee aan kwaliteitsverbetering, voelen zich ondersteund.
Preventief wordt aan mantelzorgers van klinisch opgenomen en ambulante (thuiswonend) cliënten van Indigo
mantelzorgondersteuning aangeboden om overbelasting te voorkomen.
3 mantelzorgers uit Westervoort hebben hier gebruik van gemaakt.
4 inwoners hebben deelgenomen aan diverse andere preventieve activiteiten van Indigo.
Bos (respijtzorg)
Ondersteunt mantelzorgers wanneer zij tijd voor zichzelf nodig hebben. Een vrijwilliger neemt dan tijdelijk de
taak over en bezoekt een chronisch zieke of dementerende, ter ontlasting van de mantelzorger. De vrijwilliger
is bekend met de problematiek van de situatie, maar biedt geen huishoudelijke, verzorgende of
verpleegkundige hulp. Wel is er geregeld contact of afstemming met medewerkers van professionele
organisaties De vrijwilligers zijn er voor een gezellig gesprek, een luisterend oor of een wandeling. Gedurende
het jaar starten diverse nieuwe en eindigen lopende trajecten.
Resultaat
Eind 2018: 21 lopende trajecten, 7 trajecten afgerond, 9 trajecten afgebroken i.v.m. overlijden of opname
verpleeghuis.
Mantelzorgers voelen zich gezien en erkend in hun zware taak, kunnen investeren in eigen netwerk en/of hobby
en doen hiermee nieuwe energie op.
Eind 2018 staan 4 inwoners op de wachtlijst
Jonge mantelzorgers
Jonge mantelzorgers zijn kinderen en jongeren t/m 24 jaar die opgroeien met een familielid dat chronisch ziek
of gehandicapt is of een psychische aandoening heeft. Deze situatie kan een grote impact hebben op hun
leven.
Inzet in samenwerking met Indigo op:
Bewustwording van het begrip jonge mantelzorger bij de doelgroep zelf en bij hun omgeving via:
o Thema mantelzorg in programma van de jaarlijkse thema week in het voortgezet onderwijs. Er worden
bioscoopbonnen uitgereikt aan jonge mantelzorgers in het VO
o Jongeren voorzien van informatie, advies en lotgenoten
onderdeel van Santé Partners 6
o Realiseren van contact en overleg met basisscholen in kader van bewustwording (team en intern
begeleiders)
Resultaat:
Bereik aantal jongeren: 600 (in het kader van bewustwording);
Inzet op specifieke doelgroep betreft 20 leerlingen VO (Bioscoopbonactie 12 leerlingen Candea,
8 aanmeldingen via de krant);
Plan basisscholen is goedgekeurd: Inzet: op 15 basisscholen Duiven/ Westervoort we zijn gestart met
bewustwording. Effect nog niet duidelijk;
Plan jonge mantelzorgmaatjes wordt verder uitgewerkt.
Regulier Ouderenwerk
Het regulier ouderenwerk delen wij in, in twee groepen. De groep vaak actieve senioren tot 70 jaar en de groep
die meer ondersteuning vraagt het ouderenwerk+
Inzet op:
Het ouderenwerk is verankerd in de wijken, kent de lokale situatie en de vragen en behoeften van ouderen. Is
actief op een groot aantal Wmo-prestatievelden en weet senioren aan te trekken, vast te houden en te
motiveren. Biedt Informatie &advies m.b.t. diensten en voorzieningen en bemiddeling i.s.m. ouderenbonden en
andere ketenpartners om de groep zolang mogelijk betrokken te houden bij de maatschappij, inzet te plegen
op gezondheid en langer zelfstandig wonen.
Resultaat:
71 Mikadovrijwilligers van 65+
Zij geven aan zich maatschappelijk betrokken te voelen, zinvolle (vrije) tijdsbesteding te hebben, andere
mensen ontmoeten fijn is voor hun sociale netwerk, zich nog steeds persoonlijk te ontwikkelen en zij hun
kennis en kunde inzetten.
De groep van het ouderenwerk+ is een groep niet allemaal in staat eigen regie over het leven te ervaren en
willen niet allemaal zelfredzaam zijn.
Inzet op:
Informatie & advies m.b.t. Diensten en voorzieningen gericht op langer zelfstandig wonen. Dit vraagt om
maatwerk en voorzieningen aan huis.
Ondersteuning en bemiddeling gebeurd i.s.m. Ketenpartners. Die wensen spelen een grote rol in de
totstandkoming van de dienstverlening. Het aanbod dient aan te sluiten bij hun behoefte, mogelijkheden
en leefwereld. Alleen in dat geval zullen zij ook daadwerkelijk gebruik maken van het aanbod.
Tijdig problemen en zorgbehoeften van ouderen signaleren vanuit het voorliggende veld om extra zorg te
voorkomen. Daarnaast investeren we in het netwerk, samen eten, beweging, mindsetting, blijven meedoen,
er toe doen.
Resultaat:
198 directe hulpvragen zijn naar tevredenheid beantwoord.
onderdeel van Santé Partners 7
Pijler Participatie
Aangenaam
Mikado stimuleert burgerinitiatieven en het actief burgerschap.
We stellen burgers in staat initiatieven en laagdrempelige(structurele) activiteiten te ontwikkelen gericht op
sociale cohesie.
Inzet op:
Initiatieven van inwoners;
Koppelen van vraag en aanbod tussen bewoners;
Koppelen van vragen van bewoners aan (in)formele organisaties;
Uitbrengen tijdschrift aangenaam voor senioren;
Opstellen en uitbrengen activiteitenboekje;
Bijhouden van de app duiven.
Resultaat:
Inzet inwoners voor inwoners;
Bewonersinitiatief wordt versneld en versterkt;
Energie en talenten van mensen wordt benut;
Groter draagvlak onder de inwoners om te komen tot sociale cohesie;
Inwoners pakken zelf iets op ter verbetering van de leefbaarheid of sociale betrokkenheid;
Inzet op wederkerigheid;
Versterkt saamhorigheid en vitaliteit van het dorp.
Initiatieven:
Ontmoeting: Aanschuifdiner, Buurtlounge, Praathuis, Liemerije, Horsterpark, “Mikado trakteert op een
MooieDag”, autismegroep, voetbalkooi, jongereninitiatief met filmhuis
Yoga, fiets en wandelclubs, babypeutercafé Westervoort en Duiven, levensboeken, videoclub.
Jongerencoaching
Ongeveer twintig procent van de jongeren heeft extra ondersteuning nodig. Omdat zij en hun netwerk het
alleen niet redden.
Inzet op:
informatie advies en begeleiding bij: levensvragen, scheiding ouders, rouw, depressie, pesten, gameverslaving,
hoogbegaafdheid, studieleuze, angsten, autisme, etc
Resultaat:
37 jongerentrajecten. Hiervan zijn 17 trajecten uit 2017 nog meegenomen;
Van de 37 trajecten zijn er 25 afgerond. 12 trajecten lopen nog en worden meegenomen naar 2019.
6 nieuwe coaches geworven;
7 Intervisie, waarbij tevens externen uitgenodigd voor samenwerking, expertise delen en uitvoering.
Huiswerkbegeleiding
Inzet op:
Kunnen plannen voor school en werk, het versterken van studievaardigheden (vergroot het zelfvertrouwen),
sociale en cognitieve vaardigheden en sociaal netwerk;
Betere schoolprestaties welke resulteren in productiviteitsverhoging.
Resultaat:
15 leerlingen hebben deelgenomen aan de huiswerkbegeleiding en hun persoonlijke doelen behaald.
onderdeel van Santé Partners 8
Kwartiermaken
Succesvolle integratie in de samenleving van mensen die op basis van kwetsbaarheid of een beperking
mechanismen van uitsluiting ervaren.
Het betreft de mensen met een GGZ-beperking, een lichte verstandelijke beperking of beginnende dementie.
Inzet op:
Individuele trajecten gericht op participatie;
Activiteiten en bijeenkomsten;
Bijeenkomsten gericht op herstel (connection);
Informatie en advies aan cliënten en ketenpartners;
De bereidheid van overheid en werkgevers om ervaringskennis een rol te laten spelen en zodoende:
Arbeidsparticipatie te bevorderen en met de politiek mee te praten over gemeentelijke beleidszaken;
Inzet vanuit de stuurgroep voor mensen met verward gedrag;
Vooroordelen (stigma) d.m.v. Voorlichting en informatie beïnvloeden;
Inzet van De Bruggenbouwers van MEE bij twee trajecten voor het ondersteunen tijdelijk bij het
uitbreiden van de contacten vanuit en dichtbij de eigen kring van iemand met een beperking.
Resultaat:
Trajecten individueel :70
Trajecten Collectief: 158
Mensen ervaren erkenning en dat zij er toe doen;
Geven aan minder gebruik te maken van medicatie en hulpverlening zodra het kan.
Weer mee te doen, gezien worden;
Een goed handvat ervaren om in contact te komen met andere mensen. Dit heeft een positief effect op het
leven;
Deelnemers geven ook aan dat zij het prettig vinden om in hun directe leefomgeving deel te nemen aan
activiteiten die voor iedereen toegankelijk zijn. Zij voelen zich er thuis en gewaardeerd;
Mensen ontdekken eigen talenten en kwaliteiten (terug) en ervaren weer eigen regie.
Activerend Huisbezoek
Zowel oudere als jongere mensen kunnen om allerlei redenen 'buitenspel' komen te staan. Het activerend
huisbezoek biedt een tijdelijke, gerichte steun aan kwetsbare mensen, gericht op het bevorderen van
zelfredzaamheid door vrijwilligers en een professional.
Inzet op:
het verbeteren en/of herstellen van zelfredzaamheid en welbevinden van inwoners door vrijwilligers die
ouderen tot meer bewegen uitnodigen;
preventie, leren omgaan met eenzaamheid en verwachtingen naar eigen sociale netwerk.
Resultaat:
Aantal aanvragen: 115
Afgesloten: 37 trajecten omdat het doel van de hulpvraag behaald is.
Deelnemers geven aan dat zij minder stress ervaren , meer plezierige momenten hebben, er toe doen, gezien
en gehoord voelen.
Taalhuis & Voorleestrein
Inzet op:
Laaggeletterdheid en taalachterstand te verminderen en te voorkomen, zodat taal geen belemmering
(meer) vormt om mee te kunnen doen in de samenleving.;
Vergroten van de zelfredzaamheid, burgerschap en participatiekansen van burgers.
onderdeel van Santé Partners 9
Resultaten:
Educatie leidt tot participatie, zelfredzaamheid, verbetering levensstijl en voeding, meer productiviteit
Deelnemers voelen zich trots, meer gevoel van zelfvertrouwen en eigenwaarde, durven meer, ondersteunt in
het maken van vervolgstappen.
Aantal deelnemers: 128
Voorleestrein
Inzet op:
kinderen met een taalachterstand worden gedurende 10 weken thuis voorgelezen door enthousiaste
vrijwilligers.
Resultaten:
Beter presteren op taalvaardigheid, begrijpend lezen en woordenschat;
Kind voelt zich trots, sluit aan bij de groep, bevordert zelfvertrouwen, groei in persoonlijke ontwikkeling;
Taal-omgeving in huis verrijkt;
Sociale kaart bekend bij gezin;
Kind is blij als zijn\haar ouders ook betrokken zijn bij activiteiten op school;
Ondersteuning bij trajecten logopedie.
Deelnemende gezinnen: 25
Volbrachte trajecten: 17
Wachtlijst: 9
Vrijwilligers: 26
Activerend Werk en Tegenprestatie
Mikado is in 2018 op verzoek van de organisatie 1stroom gestart met activerend werk om de kans op werk voor
mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt te vergroten of een passende activiteit aan te bieden voor zinvolle
dagbesteding.
Inzet op:
De inwoner te ondersteunen en te stimuleren om het maximale uit zichzelf te halen zodat hij of zij naar
vermogen blijvend een bijdrage kan leveren aan de samenleving.
Resultaat:
Aantal trajecten: 4
Daarnaast heeft Mikado 5 baliemedewerkers kunnen begeleiden naar betaalde arbeid in 2018.
Deelnemers geven aan dat zij rustig kunnen onderzoeken wat ze willen en kunnen, diverse wekplekken kunnen
uitproberen, basis voor CV leggen, talent ontwikkelen, coaching en begeleiding krijgen voor persoonlijke
ontwikkeling, doelen bepalen, meer kansen richting arbeidsmarkt. Daarnaast meer zelfwaardering, tot rust
komen, sterker worden, dag- en nachtritme opbouwen, nieuwe contacten opbouwen en integreren, zingeving
ervaren, minder onrust in hun leven ervaren.
Groenteplein
De succesfactor van het groenteplein is het brede draagvlak, gericht op samenwerking met veel verschillende
partijen. Er wordt gewerkt vanuit een gedeelde visie op participatie, inwoners die elkaar ontmoeten en
meedoen. Het groenteplein is zichtbaar in de wijk als algemene voorziening in de directe omgeving van
iedereen die er werkzaam is. Dat zorgt voor een inspirerende en stimulerende omgeving voor de mensen die er
actief zijn en voor de buurt waar het groenteplein gesitueerd is.
Inzet op:
Deelnemers geven zelf vorm aan de daginvulling. Op het groenteplein wordt
Uitgegaan van de kracht en de competenties van deelnemers;
onderdeel van Santé Partners 10
Ingezet op ontwikkeling ervaringsdeskundigheid van deelnemers;
Ontwikkeling van talenten als doel van de activiteit, in plaats van het letterlijk besteden van de dag;
Eigen initiatief gestimuleerd.
Resultaat: in 2018 hebben 28 mensen in meer en mindere mate gewerkt op het groenteplein.
Tegenprestatie
Inzet op:
Uitkeringsgerechtigden worden begeleid en doen naar vermogen maatschappelijk nuttige werkzaamheden,
nemen deel aan activiteiten en/of aan een taaltraject om van daaruit te participeren.
Resultaat:
Deelnemers: 26
14 X Participatieladder ->2 taalhuis/taalcafé, deelname aan activiteiten;
12 X Participatieladder ->4 vrijwilligerswerk, waarvan 2 door naar betaalde arbeid;
Hoewel het verrichten van een tegenprestatie een verplichting is, mogen werkzoekenden zelf kiezen wat
voor soort tegenprestatie zij willen doen;
Het merendeel van de tegenprestatiedeelnemers voelt zich gemotiveerd en zegt de tegenprestatie niet
alleen te doen omdat het moet en zich niet belast te voelen door de tegenprestatie;
Een kleiner deel voelt zich wel belast;
Het vrijwilligerswerk biedt een prettige afleiding van de eigen problemen;
Door in beweging te komen zeggen mensen het fijn te vinden ergens bij te horen, zich fitter te voelen en
een betere conditie te hebben gekregen.
Vrijwilligers Centrale
De samenleving is gebaat is bij actieve participatie van inwoners.
Inzet op:
Op diverse manieren inwoners stimuleren en faciliteren tot vrijwillige activiteiten;
Stimuleren en faciliteren van toegankelijkheid van activiteiten;
Het adviseren en trainen van maatschappelijke organisaties en initiatieven;
Nieuwe verbindingen leggen of mogelijkheden bekijken die leiden tot oprichting van initiatieven of
verbinding aan initiatieven;
Er wordt gewerkt vanuit de Vacaturebank, het VrijwilligersCollege en de verenigingen en organisaties.
Vacaturebank
Resultaat:
Registreren van 484 vacatures;
Bemiddeling van 208 inwoners naar vrijwilligerswerk;
Ondersteunen en scholen van 265 mikado-vrijwilligers;
RSD de Liemersapp gevuld met vacatures en sociale kaart;
Doorontwikkleling WWZ app Duiven.
Vrijwilligers College
Inzet op:
Kennis tussen vrijwilligers en vrijwilligersorganisaties via een digitaal platform met elkaar te verbinden;
Stagebegeleidingsdocumenten opgestellen voor jongvolwassenen.
onderdeel van Santé Partners 11
Resultaat:
Scholingen per jaar: 30+ trainingen structureel door het netwerk aangeboden;
5 specifieke trainingen opgezet, namelijk EHBO voor ouders, veilig en vertrouwd ouder worden, omgaan
met verlies, persoonlijke ontwikkeling;
Coaching project voor volwassenen opgezet nov’18 i.s.m. Santé Partners voor laagdrempelig op en
afschalen. 5 coaches, 2 hulpvragers;
7 x (MAS) stagiaires/jongeren oriënteren op toekomst en vrijwilligerswerk.
Begeleiding Verenigingen en organisaties
Inzet op:
Verbinden van organisaties binnen bestaande netwerken op basis van hun kwaliteiten;
Versterken van het vrijwilligerswerk in het algemeen;
Informeren en adviseren over vrijwilligerszaken.
Resultaat:
Positieve effecten bij PCOB, jongerenraad, EHBO Duiven, BOSS, cultuur historische kring Duiven, Mikado
(intern vrijwilligersbeleid), ABC zorgcomfort, Zonnebloem, musicaltheater Vayé, Santé Partners, Sportclub
Groessen, fotogroep de Liemers, Stichting Blij, Repaircafé Westervoort Duiven, De Zorggezel;
Nieuwe verbindingen en samenwerking door oprichting taalcafé voor project tegenprestatie, inzet bij
Graafschap college, videoclub Duiven, seniorenclub, praathuis 304 en Het Palet, team verbinders,
erfgoedpact Liemers, RSD de Liemers;
Zichtbaarheid VC vergroot bij : avondvierdaagse, Duuve te gek, Westervoort in beweging, NLdoet,
Burendag, Beursvloer, Vrijwilligersfeest 2019;
Promotievideo pilot met Stichting Blij & Videoclub Duiven.
Pijler Preventief Armoedebeleid
Santé Partners en Mikado zijn samen verantwoordelijk voor het project Thuisadministratie
Inzet op:
Het vergroten van de zelfredzaamheid van de inwoner met een hulpvraag door samen zijn administratie
overzichtelijk en systematisch op te bergen en hem te leren deze zelfstandig bij te houden.
Resultaat:
Aanzienlijke schulden voorkomen;
Meer motivatie en verantwoordelijkheidsgevoel bij deelnemers;
Deelnemers leren basisvaardigheden aan voor omgaan met huishoudgeld;
Deelnemers leren financieel administratieve vaardigheden aan;
Sociale vaardigheden worden versterkt;
Inzet op relatie en sociaal netwerk waardoor meer stabiliteit en minder stress;
Aantal trajecten: 47.
Financieel Trefpunt
Mikado en Santé Partners hebben in samenwerking met de afdeling Schuldhulpverlening van de gemeente,
Schuldhulpmaatje, Kunstwerk!, de Liemers en de RSD sinds november 2018 een centraal punt in Duiven en
Westervoort ingericht waartoe burgers zich kunnen wenden tot (door de sociaal raadslieden) geschoolde
vrijwilligers met vragen op het gebied van financiën, administratie en formulieren. Dit Trefpunt vindt iedere
week plaats op de donderdagmiddag in de Nieuwhof.
onderdeel van Santé Partners 12
Binnen dit initiatief heeft ook een plaats:
Cursussenaanbod over digitaal communiceren met de overheid;
Informatiebijeenkomsten over belastingen en toeslagen;
Niet gebruikte landelijke of lokale voorzieningen, minimaregelingen en andere actuele onderwerpen.
De sociaal raadslieden hebben tegelijkertijd met de inloop zelf hun spreekuur en zijn dan in de achterwacht als
supervisor aanwezig. De sociaal raadslieden zien er op toe dat de vrijwilligers geen werkzaamheden verrichten,
waarvoor een andere, voor onze doelgroep toegankelijke voorziening passender is.
Tijdens deze spreekuren is ook een woonconsulent van Vivare aanwezig.
Een mooi staaltje van samenwerking en combinatie van burgerparticipatie en professionaliteit.
Mikado en Santé Partners zorgen voor:
Scholing en begeleiding van vrijwilligers thuisadministratie en Financieel Trefpunt en vrijwilligers
Schuldhulpmaatje;
PR van Thuisadministratie en Financieel Trefpunt;
Samenwerking met Vivare in het Financieel Trefpunt;
Opzet van team ervaringsdeskundigen voor input en uitvoering;
Organisatie van themabijeenkomsten;
Zijn de Kartrekkers van het armoedeconvenant Westervoort.
De samenwerking met Schuldhulpmaatje heeft verder vorm gekregen. Een aantal vrijwilligers van SHM hebben
deelgenomen aan de training en terugkombijeenkomsten van de Thuisadministratie. Hierdoor leren de
vrijwilligers elkaar en elkaars werkwijze kennen.
Resultaat:
70 inwoners hebben een beroep gedaan op de vrijwilligers van het Financieel Trefpunt en geven aan goed
geholpen of doorverwezen te zijn.
Gegevens van geleverde diensten Santé Partners
Sociaal Raadslieden Werk (SRW) in Westervoort
Ketenpartners en samenwerking
Het sociaal raadsliedenwerk is al jaren een onmisbare schakel in het armoedebeleid van de gemeente
Westervoort en ook een betrouwbare partner van het Goed voor Elkaar Team, de afdeling Schuldhulpverlening,
RSD de Liemers en andere organisaties zoals de RIBW en Mikado. Er wordt in toenemende mate een beroep
gedaan op de expertise van de sociaal raadsliedenwerk door deze ketenpartners.
Door sociaal raadslieden is deelgenomen aan het Convenant Armoedebestrijding in Westervoort. Er is een basis
gelegd om vanuit hier integraal samen te werken aan dit belangrijke doel. Ook heeft de gemeente Westervoort
sociaal raadslieden geraadpleegd met betrekking tot het ontwikkeltraject van de beleidsnotitie
Schuldhulpverlening.
De samenwerking op casusniveau met de medewerkers van het Goed voor Elkaar team, als ook de
Schuldhulpverlening en de Regionale Sociale Dienst is verder geïntensiveerd. Er zijn hele korte lijnen, er vinden
gezamenlijke huisbezoeken plaats en waar mogelijk worden casussen samen opgepakt. Hierbij leren wij om
vanuit eigen expertise iets kunnen toevoegen aan elkaars expertise.
onderdeel van Santé Partners 13
Het traject van de aanmelding- en verlengingsverzoeken voor de Voedselbank is blijvend verder uitgevoerd
door de sociaal raadslieden. Dit heeft als groot voordeel dat een actuele inkomsten- en voorzieningencheck kan
worden gedaan. Op die manier kan het inkomen op het juiste peil blijven en voorkomen worden dat er nieuwe
schulden ontstaan. Een actie die dus naast curatief, ook preventief werkt.
De reguliere spreekuren van het sociaal raadsliedenwerk in Westervoort hebben zoals gebruikelijk ook in 2018
op twee dagdelen per week plaatsgevonden. De bereikbaarheid van deze spreekuren is laagdrempelig en de
inwoners van Westervoort weten ons goed te vinden.
Gezamenlijke initiatieven
In samenwerking met het Goed voor Elkaar team hebben wij de Belastingcampagne 2018 verzorgd in het
Kulturhus in Westervoort.
In de Week van de Alzheimer hebben sociaal raadslieden op uitnodiging van Keten Dementie de Liemers een
voorlichting gegeven over levenstestament, curatele bewind en mentorschap, onderwerpen waarover met name
familieleden van ouderen zich zorgen maken zodra de ziekte ernstige vormen gaat aannemen. Het gaat dan
vooral over de lichamelijke en financiële gevolgen van dementie op gebied van langdurige verzorging en
verpleging, opname en de kosten daarvan, wilsbeschikking, testament. De behoefte aan voorlichting op dit
gebied en consultatie is duidelijk aanwezig.
Wat doen de sociaal raadslieden om de toename van de vraag te verminderen/reguleren?
Uiteraard wordt er een sterk beroep gedaan op de zelfredzaamheid van de cliënt, het inschakelen van het eigen
netwerk van de cliënt en hulp van vrijwilligers waar dat kan.
Wat betreft dat laatste werken de sociaal raadslieden nauw samen met de vrijwilligers van de Thuisadministratie
en Schuldhulpmaatje.
Scholing en registratie
Om op de hoogte te blijven van wijzigingen in het werkveld van wet- en regelgeving volgen sociaal raadslieden
regelmatig cursussen over thema’s die voor de uitoefening van hun werk belangrijk zijn. De cursussen van
Stimulansz en de bijeenkomsten voor maatschappelijke ondernemers door de Belastingdienst zijn daar een
voorbeeld van. Ook bezoeken zij het jaarlijks het Landelijk Congres Sociaal Raadsliedenwerk van de LOSR om
op de hoogte te blijven met de landelijke thema’s in hun werkveld en om met collega sociaal raadslieden in
contact te blijven. In dat kader zijn sociaal raadslieden lid van het zogenaamde Regionaal Overleg Sociaal
Raadsliedenwerk en nemen zij deel aan de vergaderingen. Sociaal raadslieden beschikken over een
registerkwaliteitslabel en zijn als zodanig geregistreerd.
Uiteraard neemt SRW ook zoveel als mogelijk deel aan thema avonden van ketenpartners en verzorgen
daarvoor indien gevraagd ook informatie aan deelnemers.
Toename van de vraag en uitbreiding taken.
Het sociaal raadsliedenwerk in Westervoort levert al jaren meer uren, dan gesubsidieerd wordt. Een oorzaak
hiervan is dat de gemeente Westervoort van oudsher een gemeente is met verhoudingsgewijs veel cliënten, die
meer dan gemiddeld hulp nodig hebben bij het oplossen van vooral complexe vragen op het gebied van
sociale zekerheid, schulden en beslag, belasting en toeslagen. Door een toename van mensen met
problematische schulden zien we ook een toename van het beroep op ondersteuning door de sociaal
raadslieden.
De sociaal raadslieden zijn in 2018 gevraagd door de coördinator van het Goed voor Elkaar team (GvET) in
Westervoort om alle binnenkomende aanvragen voor ondersteuning door de Voedselbank te behandelen. Deze
vraag komt voort uit het gegeven dat de sociaal raadslieden bij de behandeling van de aanvragen tegelijk een
onderdeel van Santé Partners 14
inkomens- en voorzieningencheck doen; gekeken wordt daarbij of het inkomen op peil is en of alle
voorzieningen aangevraagd zijn. Aandachtspunten zijn hierbij o.a. de controle op de eventueel toegepaste
beslagvrije voet, beslag op Toeslagen, loon-, uitkerings- en bankbeslag, inkomen al dan niet onder het sociaal
minimum, recht op minimaregelingen etc. Enerzijds ontlast dit de medewerkers van het GvET, maar anderzijds
geeft dit extra werk voor de sociaal raadslieden. Inmiddels blijkt dat er drie aanvragen of aanvragen voor
verlenging per week binnenkomen. Inmiddels blijkt dat er drie aanvragen of aanvragen voor verlenging per
week binnenkomen. Gemiddeld kost een aanvraag en de daarbij komende werkzaamheden ruim een uur. Dat
betekent een extra inzet van gemiddeld 4 uur per week boven op de reeds jaren bestaande overschrijding van
de beschikbare uren.
Om de dienstverlening van het sociaal raadsliedenwerk op peil te houden, te blijven voldoen aan de vraag van
het GvET t.a.v. het aanvragen van de voedselpakketten en de daarbij horende inkomens- en
voorzieningencheck en de vrijwilligers te kunnen begeleiden is het noodzakelijk om de formatie uit te breiden,
hierover gaan wij in overleg met de gemeente Westervoort.
Algemeen Maatschappelijk Werk
Conform afspraak werd de 0.89 Fte Maatschappelijk werk die opgenomen is in de aanbesteding ingezet in het
Goed voor Elkaar team. Ook deze maatschappelijk werker wordt aangestuurd door de coördinator van het
Goed voor Elkaar team en verricht de zelfde werkzaamheden als de overige Goed voor Elkaar medewerkers. De
registratie vindt plaats in gemeentelijk systeem. Een consequentie daarvan is dat er geen informatie uit het
AMW registratiesysteem van de Sante Partners geleverd kan worden over de productie en de inhoud van het
werk van de maatschappelijk werker.
Er wordt 4 uur gereserveerd voor collectieve ondersteuning, training en coaching van vrijwilligers.
Collectieve bijeenkomsten
Er is door de hoge werkdruk binnen het Goed voor Elkaar team weinig ruimte om collectieve activiteiten op te
pakken. Vanuit het team komen er weinig vragen, mogelijk is er door de werkdruk ook te weinig ruimte om
hierover na te denken.
Assertiviteitstrainingen
In 2019 waren er voldoende aanmeldingen om twee assertiviteitstrainingen in samenwerking met het AMW
Duiven uit te voeren. In totaal namen 19 mensen deel. De trainingen vonden plaats in “De Nieuwhof” in
Westervoort.
Het resultaat volgens de cliënten:
Ik heb geleerd om me niet steeds weg te cijferen. Ik mag er ook zijn. Ik heb geleerd hoe ik met bepaalde
situaties om kan gaan zonder mezelf te kort te doen.
Ik heb voor mezelf duidelijker gekregen wat ik wil. Ik kan duidelijker communiceren en mijn grenzen aangeven.
Ik heb geleerd om beter voor mezelf op te komen en “nee” te zeggen. Ik heb er veel van opgestoken. Het is
echt een aanrader.
Een ander belangrijk resultaat is dat de deelnemers van de training in het voorjaar als zelfstandige groep
zonder professionele begeleiding zijn doorgegaan.
Met een collega van GvE is een bijeenkomst verzorgd voor jonge en aanstaande ouders.
onderdeel van Santé Partners 15
Cijfers productie en prestaties
SRW
In dit hoofdstuk verantwoorden wij de prestaties van het Sociaal Raadsliedenwerk. Tevens geven wij
aanvullende informatie over onze cliëntpopulatie.
Resultaat Productieafspraak Verschil
Jaar Uren direct
cliëntgericht
Cliënt
contacten
Uren direct
cliëntgericht
Cliënt
contacten
Uren direct
cliëntgericht
Aantal cliënt
contacten
2018 697,5 811 454,0 735 +243,5 +53,6% +76 +10,3%
8%
32%
60%
Geslacht
Geen antwoord
Man
Vrouw
18
323 335
0
50
100
150
200
250
300
350
400
0 Tot 21 jaar 21 Tot 55 jaar 55 jaar en ouder
Leeftijd
80%
6%
5%
2%5%
Land van herkomst
Nederland
Syrië
Marokko
Turkije
Armenië
Overig
onderdeel van Santé Partners 16
9910
90114
1798
4072023
410
Bron van inkomsten
ZWZelfstandig inkomenWerkloosheidsuitkeringStudiefinancieringParticipatiewet (PW)LoondienstGeen antwoord / nvtArbeidsongeschiktheidsuitkeringAOW / PensioenANWAnder / geen inkomenGeen antwoord
683
739 46
Hoogte van het inkomen
min. inkomen (tot 120%) hoger inkomen onder PW-norm geen antwoord/ nvt
279
239
5740
24 18 9 5 5
Hoofdrubriek van de vraag
Belastingen
Uitkeringen/sociale zekerheid
Juridische kwesties
Consumentenzaken
Wonen en huisvesting
Personen en familierecht
Werk / Arbeidsrecht
Overige onderwerpen
Onderwijs
368228
43198
Aard van de dienstverlening
Informatie en adviesOverige dienstverleningInvullen formulierBemiddelingVerwijzingKlachtGeen antwoord / nvtConsultBezwaar en beroep
onderdeel van Santé Partners 17
AMW in Goed voor Elkaar team
Door de gemeente Westervoort werd in 2018 € 87.267 subsidie verleend aan de afdeling maatschappelijk werk
van Santé Partners.
Hiervoor werd conform afspraak 0.89 Fte Maatschappelijk werk ingezet in het Goed voor Elkaar team
Maatschappelijk werk werd ingezet in het Goed voor Elkaar team t.b.v. de psychosociale zorg en
maatschappelijke dienstverlening:
Cliëntgerichte hulp- en dienstverlening
Dienstverlening aan derden
Signalering
Registratie in het Goed voor Elkaar team
Maatschappelijk werkers registeren in het registratie systeem van het Goed voor Elkaar team. Een consequentie
daarvan is dat er geen informatie meer uit het AMW registratiesysteem van de Santé Partners geleverd kan
worden over de productie en de inhoud van het werk van de maatschappelijk werkers.
Psychosociale hulp (PSH )
Het management en uitvoerenden hebben deelgenomen aan overleg en training ten behoeve van de PSH bij
rampen en incidenten in de veiligheids-en gezondheidsregio midden Gelderland.
Financiële verantwoording Santé Partners
Financieel overzicht
1. Aantallen
aantallen
Algemeen Maatschappelijk Werk - Aantal trajecten *)
- Aantal korte contacten *)
- Aantal FTE 0,9
2. Financiën
Bedrag in €
Algemeen Maatschappelijk Werk (beschikking) 87.267
AMW, Algemene voorziening 324.500
Totaal financiering door gemeente Westervoort in 2018 411.767
*registratie vindt plaats in het registratiesysteem van de gemeente
Financieel jaarverslag 2018
V190321
1. Bestuursverslag
Algemeen
In 2018 is stichting Mikado gestart vanuit de bestuurlijke fusie met Santé Partners. Hierin heeft zich geen wijziging voor gedaan.
De visie van Mikado luidt: Mikado vindt dat het welzijn van mensen wordt bepaald door de balans die zij vinden tussen gezondheid, een sociaal netwerk, materiële zekerheid, zingeving en een mate van presteren en/of arbeid. Mensen zijn zelf verantwoordelijk voor het zoeken naar die balans en de planning en sturing van hun leven. Daar hebben ze stuurkracht, capaciteiten, kennis en vaardigheden bij nodig. Een inspirerende omgeving kan mensen uitdagen tot het ontwikkelen daarvan. Mensen die niet in staat zijn die balans te vinden, daar moeite mee hebben of daarin gestimuleerd willen worden kunnen rekenen op het welzijnswerk. Mikado is er voor iedereen die zijn leven (weer) in eigen hand neemt en daarbij inspiratie en ondersteuning wenst of nodig heeft.
De stichting tracht haar doel onder meer te verwezenlijken door: a) het stichten en exploiteren van instellingen op het gebied van de intra-, semi- en
extramurale zorg, jeugdgezondheidzorg, welzijn en van organisaties of voorzieningen dievoor zulke zorg op enigerlei wijze bevorderlijk kunnen zijn, al dan niet met eigenrechtspersoonlijkheid;
b) het bevorderen van een samenhangend zorg, wonen en welzijnsbeleid, zowel plaatselijk alsregionaal, onder meer door het samenwerken met andere rechtspersonen en/of instellingenop het gebied van intra-, semi- en extramurale zorg, jeugdgezondheidszorg, welzijn enaanverwante sectoren;
c) het oprichten, verwerven en exploiteren van, het deelnemen in, het samenwerken met, hetbesturen en/of voeren van de directie over, voor zover dit bijdraagt aan de doelstelling vanMikado;
d) het sluiten van overeenkomsten met financiers voor de vergoeding van het uitvoeren van dezorg- en dienstverlening binnen het werkgebied, alsmede al hetgeen met hetbovengenoemde verband houdt of daartoe bevorderlijk kan zijn, alles is in de ruimste zinvan het woord.
Stichting Mikado is gevestigd te Duiven.
Organisatie
De bestuurder van Santé Partners geeft rechtstreeks leiding aan: - de manager Control en administraties (deze stuurt o.a de medewerkers van het
bedrijfsbureau van Mikado aan) en- de manager Jeugd, Gezin & Welzijn (deze stuurt de gebiedsmanagers aan waaronder ook
de manager van Mikado) en- de manager Bedrijfsondersteuning (deze stuurt o.a de systeembeheerder van Mikado aan).
De manager van Mikado is voornamelijk belast met de aansturing van de uitvoerende medewerkers en het coördineren van de primaire processen, het zorg dragen voor
Financieel jaarverslag 2018
V190321
werkontwikkeling en innovatie, het verzorgen van externe contacten op tactisch niveau en het leveren van bijdragen aan het inhoudelijke beleid van stichting Mikado.
Er is een bedrijfsbureau (financiële administratie, personeelsadministratie en salaris-administratie), systeembeheer en beheer.
Mikado kent een Raad van Toezicht-model. Mikado had per 31 december 2018 14 betaalde medewerkers (9,6 fte) en 296 onbetaalde medewerkers. Er is een personeelsreglement vastgesteld waarin de arbeidsvoorwaarden, verzuimbeleid en het personeelsbeleid van Mikado zijn opgenomen.
De twee hoofdige Raad van Bestuur wordt gevormd de heer drs. R.E. Axt, MSc (geheel 2018) en mevrouw A.A.M. van der Linden (periode 1/1-31/8).
De Raad van Toezicht bestaat uit: Mevrouw M.J.R. Soons-Groenewoud Voorzitter (periode 1/1-31/3) De heer J.H.J.G.M. Roelofs Voorzitter (periode 1/4-31/12), lid (periode
1/1-31/3) Mevrouw J.S.D. Scheidsbach Lid Mevrouw E.N. Blokzijl Lid Mevrouw M.J. Boon Lid Mevrouw M.M. Ferwerda Lid Mevrouw D.A.M. Koreman Lid
Financiën
De belangrijkste inkomstenbronnen van Mikado zijn subsidies van de gemeente Duiven en aanbesteding gemeente Westervoort. Nagenoeg alle subsidies hebben een jaarlijks terugkerend karakter. Daarnaast worden er inkomsten verkregen van fondsgelden en deelnemersbijdragen.
In 2018 had Mikado een accommodatie onder beheer, het hoofdgebouw.
De totale baten bedragen afgerond € 926.000 op jaarbasis. Het positieve resultaat van 2018 is gerealiseerd door wederom een zeer behoudend beleid te volgen.
In 2018 waren de belangrijkste financiële focuspunten:
Interne organisatie en bedrijfsvoering
Op bedrijfsonderdelen integratie waar mogelijk met Santé Partners
Onderzoek naar de mogelijkheden van Activerend Werk (dit loopt door in 2019)
Meer continuïteit in de subsidievormen met de gemeenten Westervoort en Duiven (dit looptdoor in 2019) en samenvoegen subsidieaanvraag Mikado en Santé Partners (ook dit looptdoor in 2019)
In dit financieel jaarverslag is in de bestemmingsreserve rekening gehouden met toekomstige ontwikkelingen en noodzakelijke verandering van de Mikado organisatie. Door in te zetten op (verdere) ontwikkeling en innovatie hoopt Mikado positief te kunnen bijdragen en verdere
Financieel jaarverslag 2018
V190321
invulling te kunnen geven aan de transformatie van het welzijnswerk in de gemeenten Duiven en Westervoort. Eind 2017 is de organisatie zowel inhoudelijk als financieel aangesloten bij Santé Partners. In 2019 wordt de verdere integratie van Mikado binnen Santé Partners nader onderzocht. De verwachting is dat deze per 2020 wordt gerealiseerd.
In 2016 heeft Mikado samen met Santé Partners en twee andere organisaties bij de gemeente Westervoort een aanbestedingstraject voor 2017 gevolgd en gegund gekregen. De gemeente Westervoort heeft de aanbesteding ook voor 2019 verlengd. Voor de gemeente Duiven heeft Mikado voor 2019 subsidie toegekend gekregen.
Het eigen vermogen is in 2018 gestegen en bedraagt op 31 december 2018 € 650.324. Hiervan is € 474.909 bestemmingsreserve ten behoeve van ontwikkeling, continuïteit en innovatie. Het vrij besteedbaar vermogen is € 175.415 en dient ter opvang van onverwachte incidentele lasten.
In dit financieel jaarverslag wordt een vergelijk gemaakt met de begroting 2018 en de jaarrekeningcijfers 2017.
Resultaten
Over het jaar 2018 is een positief resultaat behaald van € 29.156, dit bedrag zal toegevoegd worden aan de algemene reserve.
Producten en diensten
Als welzijnsorganisatie willen wij een sterk merk zijn dat heldere prestaties levert en ‘waar voor het geld’ biedt. Naast dat inwoners steeds meer naast de professional staan om de richting te duiden en samen de schouders eronder te zetten, maken we als welzijnsorganisatie de effecten van preventief werken inzichtelijk. Voor beschrijving, voortgang en resultaat van de specifieke activiteiten verwijs ik naar het jaarverslag 2018, welke specifiek wordt gemaakt voor de gemeenten.
Toekomst
In 2018 is de relatie verstevigd, met de beide gemeenten afzonderlijk op bestuurlijk niveau en ambtelijk tevens met de fusiegemeente 1stroom. Waar mogelijk versterkt Mikado een samenhangende aanpak binnen het sociaal domein, met inachtneming van de lokale kleur binnen de beide afzonderlijke gemeenten. In 2019 continueren wij deze inzet in partnerschap met de gemeenten. De toekomst zien wij met veel vertrouwen tegemoet.
Voor 2019 is een eerste begroting opgesteld. De effecten van een mogelijke verdere integratie van Mikado binnen Santé Partners dienen nog hierin verwerkt te worden.
Financieel jaarverslag 2018
V190321
Begroting 2019
€ -
Baten
Subsidiebaten 813.861
Overige opbrengsten 31.100
Som der baten 844.961
Lasten
Personeelskosten 651.297
Huisvestingskosten 48.048
Organisatiekosten 86.732
Afschrijvingskosten 11.118
Exploitatiekosten 49.010
Som der lasten 846.205
Resultaat -1.244
Financiële baten en lasten 100
Saldo -1.144
Het bestuur bedankt alle vrijwilligers voor hun inzet en betrokkenheid bij onze organisatie en de positieve ondersteuning aan de inwoners van de gemeenten Westervoort en Duiven. Onze waardering gaat tevens uit naar de medewerkers voor de vakbekwame en enthousiaste werkwijze waarop zij ook dit jaar de ambities van de gemeenten en eigen organisatie vorm hebben gegeven.
Duiven, 25 maart 2019
Drs. R.E. Axt, MSc Raad van Bestuur
T: +31 (0)26 352 56 25 E: [email protected] www.bdo.nl
BDO Audit & Assurance B.V. Postbus 1062, 6801 BB Arnhem Meander 725, 6825 ME Arnhem Nederland
Statutair gevestigd te Eindhoven en ingeschreven in het handelsregister onder nummer 17171186.
BDO Audit & Assurance B.V. is lid van BDO International Ltd, een rechtspersoon naar Engels recht met beperkte aansprakelijkheid,
en maakt deel uit van het wereldwijde netwerk van juridisch zelfstandige organisaties die onder de naam “BDO” optreden.
BDO is de merknaam die wordt gebruikt ter aanduiding van het BDO netwerk en van elk van de BDO Member Firms.
Controleverklaring van de onafhankelijke accountant
Aan: het bestuur en de raad van toezicht van Stichting Mikado
A. Verklaring over de in het jaarverslag opgenomen jaarrekening 2018
Ons oordeel
Wij hebben de jaarrekening 2018 van Stichting Mikado te Duiven gecontroleerd.
Naar ons oordeel geeft de in dit jaarverslag opgenomen jaarrekening een getrouw beeld van de
grootte en de samenstelling van het vermogen van Stichting Mikado op 31 december 2018 en van
het resultaat over 2018 in overeenstemming met de in Nederland geldende Richtlijn voor de
Jaarverslaggeving 640 Organisaties zonder winststreven (RJ 640) en de bepalingen van en krachtens
de Wet normering bezoldiging topfunctionarissen publieke en semipublieke sector (WNT).
De jaarrekening bestaat uit:
1. de balans per 31 december 2018;
2. de staat van baten en lasten over 2018; en
3. de toelichting met een overzicht van de gehanteerde grondslagen voor financiële verslaggeving
en andere toelichtingen.
De basis voor ons oordeel
Wij hebben onze controle uitgevoerd volgens het Nederlands recht, waaronder ook de Nederlandse
controlestandaarden vallen en het Controleprotocol WNT. Onze verantwoordelijkheden op grond
hiervan zijn beschreven in de sectie ‘Onze verantwoordelijkheden voor de controle van de
jaarrekening’.
Wij zijn onafhankelijk van Stichting Mikado zoals vereist in de Wet toezicht accountantsorganisaties
(Wta), de Verordening inzake de onafhankelijkheid van accountants bij assurance-opdrachten (ViO)
en andere voor de opdracht relevante onafhankelijkheidsregels in Nederland. Verder hebben wij
voldaan aan de Verordening gedrags- en beroepsregels accountants (VGBA).
Wij vinden dat de door ons verkregen controle-informatie voldoende en geschikt is als basis voor
ons oordeel.
27 | nieuwe perspectieven
B. Verklaring over de in het jaarverslag opgenomen andere informatie
Naast de jaarrekening en onze controleverklaring daarbij, omvat het jaarverslag andere informatie,
die bestaat uit:
het bestuursverslag;
de overige gegevens.
Op grond van onderstaande werkzaamheden zijn wij van mening dat de andere informatie met
de jaarrekening verenigbaar is en geen materiële afwijkingen bevat.
Wij hebben de andere informatie gelezen en hebben op basis van onze kennis en ons begrip,
verkregen vanuit de jaarrekeningcontrole of anderszins, overwogen of de andere informatie
materiële afwijkingen bevat.
Met onze werkzaamheden hebben wij voldaan aan de vereisten in de Nederlandse Standaard 720.
Deze werkzaamheden hebben niet dezelfde diepgang als onze controlewerkzaamheden bij de
jaarrekening.
Het bestuur is verantwoordelijk voor het opstellen van de andere informatie.
C. Beschrijving van verantwoordelijkheden met betrekking tot de jaarrekening
Verantwoordelijkheden van het bestuur en de raad van toezicht voor de jaarrekening
Het bestuur is verantwoordelijk voor het opmaken en getrouw weergeven van de jaarrekening in
overeenstemming met RJ 640 en de bepalingen van en krachtens de WNT. In dit kader is het bestuur
verantwoordelijk voor een zodanige interne beheersing die het bestuur noodzakelijk acht om het
opmaken van de jaarrekening mogelijk te maken zonder afwijkingen van materieel belang als gevolg
van fouten of fraude.
Bij het opmaken van de jaarrekening moet het bestuur afwegen of de stichting in staat is om haar
werkzaamheden in continuïteit voort te zetten. Op grond van genoemd verslaggevingsstelsel moet
het bestuur de jaarrekening opmaken op basis van de continuïteitsveronderstelling, tenzij het
bestuur het voornemen heeft om de stichting te liquideren of de activiteiten te beëindigen of als
beëindiging het enige realistische alternatief is. Het bestuur moet gebeurtenissen en omstandig-
heden waardoor gerede twijfel zou kunnen bestaan of de stichting haar activiteiten in continuïteit
kan voortzetten, toelichten in de jaarrekening.
De raad van toezicht is verantwoordelijk voor het uitoefenen van toezicht op het proces van
financiële verslaggeving van de stichting.
28 | nieuwe perspectieven
Onze verantwoordelijkheden voor de controle van de jaarrekening
Onze verantwoordelijkheid is het zodanig plannen en uitvoeren van een controleopdracht dat
wij daarmee voldoende en geschikte controle-informatie verkrijgen voor het door ons af te geven
oordeel.
Onze controle is uitgevoerd met een hoge mate maar geen absolute mate van zekerheid waardoor
het mogelijk is dat wij tijdens onze controle niet alle materiële fouten en fraude ontdekken.
Afwijkingen kunnen ontstaan als gevolg van fraude of fouten en zijn materieel indien redelijkerwijs
kan worden verwacht dat deze, afzonderlijk of gezamenlijk, van invloed kunnen zijn op de
economische beslissingen die gebruikers op basis van deze jaarrekening nemen. De materialiteit
beïnvloedt de aard, timing en omvang van onze controlewerkzaamheden en de evaluatie van het
effect van onderkende afwijkingen op ons oordeel.
Wij hebben deze accountantscontrole professioneel kritisch uitgevoerd en hebben waar relevant
professionele oordeelsvorming toegepast in overeenstemming met de Nederlandse
controlestandaarden, ethische voorschriften en de onafhankelijkheidseisen. Onze controle bestond
onder andere uit:
het identificeren en inschatten van de risico’s dat de jaarrekening afwijkingen van materieel
belang bevat als gevolg van fouten of fraude, het in reactie op deze risico’s bepalen en
uitvoeren van controlewerkzaamheden en het verkrijgen van controle-informatie die voldoende
en geschikt is als basis voor ons oordeel. Bij fraude is het risico dat een afwijking van materieel
belang niet ontdekt wordt groter dan bij fouten. Bij fraude kan sprake zijn van samenspanning,
valsheid in geschrifte, het opzettelijk nalaten transacties vast te leggen, het opzettelijk
verkeerd voorstellen van zaken of het doorbreken van de interne beheersing;
het verkrijgen van inzicht in de interne beheersing die relevant is voor de controle met als doel
controlewerkzaamheden te selecteren die passend zijn in de omstandigheden. Deze werkzaam-
heden hebben niet als doel om een oordeel uit te spreken over de effectiviteit van de interne
beheersing van de stichting;
het evalueren van de geschiktheid van de gebruikte grondslagen voor financiële verslaggeving,
en het evalueren van de redelijkheid van schattingen door het bestuur en de toelichtingen die
daarover in de jaarrekening staan;
het vaststellen dat de door het bestuur gehanteerde continuïteitsveronderstelling aanvaardbaar
is. Tevens het op basis van de verkregen controle-informatie vaststellen of er gebeurtenissen en
omstandigheden zijn waardoor gerede twijfel zou kunnen bestaan of de stichting haar
activiteiten in continuïteit kan voortzetten. Als wij concluderen dat er een onzekerheid van
materieel belang bestaat, zijn wij verplicht om aandacht in onze controleverklaring te vestigen
op de relevante gerelateerde toelichtingen in de jaarrekening. Als de toelichtingen inadequaat
zijn, moeten wij onze verklaring aanpassen. Onze conclusies zijn gebaseerd op de controle-
informatie die verkregen is tot de datum van onze controleverklaring.
Toekomstige gebeurtenissen of omstandigheden kunnen er echter toe leiden dat een stichting
haar continuïteit niet langer kan handhaven;
29 | nieuwe perspectieven
het evalueren van de presentatie, structuur en inhoud van de jaarrekening en de daarin
opgenomen toelichtingen; en
het evalueren of de jaarrekening een getrouw beeld geeft van de onderliggende transacties
en gebeurtenissen.
Wij communiceren met de raad van toezicht onder andere over de geplande reikwijdte en timing
van de controle en over de significante bevindingen die uit onze controle naar voren zijn gekomen,
waaronder eventuele significante tekortkomingen in de interne beheersing.
Arnhem, 26 maart 2019
BDO Audit & Assurance B.V.
namens deze,
W.g.
drs. J.A.W. Huls RA
Santé PartnersPostbus 60634000 HB Tiel
Telefoonnummer0344 – 679300
Adres
13
onderdeel van Santé Partners