Treinamento para Novas
Consultoras
Sejam Bem-Vindas
“Você dá início a esta jornada rumo
ao sucesso, segundo duas regras:
Nº 1 - Comece;
Nº 2 – Não desista jamais!
(Mary Kay Ash)
A Empresa Mary Kay
• Fundada em 1963 em Dallas no Tx, com apenas
US$5.000 e somente 9 consultoras de Beleza;
• Presente em mais de 38 países;
• Uma das maiores empresas em vendas diretas,
com mais de 2 milhões de consultoras no
mundo.
• Presente no Brasil, desde 1998.
Uma companhia do coração
A Missão
A missão da Mary Kay é enriquecer a vida das
mulheres. Incentivando-as a criar um negócio
independente e de sucesso, compartilhando
sonhos e transformando vidas.
A Filosofia Mary Kay
Prioridades:
“Ter Deus em primeiro lugar, família em segundo e
carreira em terceiro”
Regra de Ouro:
“Trate os outros como gostaria de ser tratado”
Espírito de Ajuda
“ A companhia foi criada tendo como base o Espírito de
Ajuda. Se há doação de si, sem pensar em ganhos
financeiros, esses ganhos chegarão até você. Entregue-
se com entusiasmos e boa vontade e continue disposta a
se doar mais, além daquilo do qua lhe pagam. Você verá
que seus ganhos chegarão”
- Mary Kay Ash
A Atitude Mary Kay
A atitude e a motivação formam a base do sucesso
de uma Consultora, ela pode conhecer todas as
técnicas, mas se não tiver uma boa atitude e não
estiver motivada, poderá falhar.
Imagem Mary Kay
x
Imagem Mary Kay
• Em apenas 30 segundos formamos nossas primeiras
impressões e julgamentos do outro;
• Em uma apresentação, a imagem representa 55%, a tonalidade
da voz 38% e o teor do discurso 7%.
• É preciso preocupar com a sua “embalagem” ou seja a sua
aparência, pois ela fará você vender a carreira antes mesmo de
começar a falar.
• Quando estiver trabalhando com Mary Kay, esteja sempre com
uma imagem profissional, feminina e elegante;
• Vestindo saias, vestidos ou tailleurs, sapatos alinhados e meia
calça.
Imagem Mary Kay
Inicío Perfeito Primeiros passos para criar um negócio de Sucesso em Mary Kay
• Acompanhar sua iniciadora ou diretora em pelo menos uma Sessão de
Cuidados com a Pele.
• Participar do Treinamento para Novas Consultoras.
• Estudar todo o material que a Mary kay disponibiliza para você (DVD e revista
seus sonhos começam agora, videos aulas para novas consultoras, caderno
carreira)
• Elaborar uma lista de no mínimo 25 nomes com as Possíveis Clientes e
Consultoras.
• Agendar oito Sessões de Cuidados com a pele e realizar pelo menos cinco
Sessões de Cuidados com a Pele no período de duas semanas.
• Adquirir sua pronta entrega e material para demonstração.
Agendamento
• O seu negócio Mary Kay, só inicia quando você
agenda um encontro com uma cliente.
• Ligue para as mulheres mais acessíveis da lista dos
25 nomes.
• Procure um lugar tranquilo, para fazer suas ligações
e não deixe que nada tire sua atenção.
• Esteja preparara para escutar “nãos”, você esta em
busca de SIM.
• Não pare, enquanto não agendar as 10 Sessões pré-
estabelecidas.
Agendamento • Sugestões de diálogo (amigas, conhecidas e familiares):
“ Oi Juliana, é Camila tudo bem? Estou muito feliz por encontrá-la em casa. Como vão as coisas?
E as crianças? Que Ótimo! Ouça, não quero tomar muito seu tempo, só estou ligando para falar
que montei meu próprio negócio. Agora sou uma Consultora de Beleza Mary Kay!
Você já conhece? Você tem uma consultora que te atende no momento?
(Se já tem, agradeça e peça a ela que contacte a consultora dela, pq a Mary Kay esta cheia de
novidades.)
A MK é uma Companhia americana de cosméticos fabulosos e estou super entusiasmada com o
meu novo negócio e a razão por eu estar te ligando é que como eu acabei de começar este
trabalho, estou em treinamento e preciso colher a opinião de 25 mulheres sobre os produtos de
cuidados com a pele até o final da semana que vem. E como você está sempre muito bonita,
gostaria de te oferecer uma sessão de cuidadeos com a pele para me dar sua opinião sobre
nossos produtos. Sua opinião seria de grande importancia para mim. Você pode me ajudar nesta
pesquisa? Você prefere 3ª ou 5ª feira? 10hs ou 16hs?
Juliana, agora vem a melhor parte. Você gostaria de ganhar um presente? Então, se você
convidar de 3 à 5 amigas, te darei um presente maravilhoso. E será muito divertido, tenho certeza
que elas irão adorar, e diga à elas que é tudo sem custo nenhum. Então, te ligo na segunda, para
pegar o nome e o telefone das convidadas, para agradecer e reforçar o convite.
Agendamento Sugestão de diálogo para indicações:
“ Bom dia Márcia tudo bem? Quem está falando é Camila da MARY KAY, tudo
bem? Quem me passou seu telefone foi a sua amiga Júlia.
É porque eu estive com ela, em uma Sessão de Cuidados com a Pele, semana
passada e ela me passou seu contato pq ela acha que você iria adorar passar
por uma sessão de cuidados com a pele também.
Você já conhece a Mary Kay? Já tem alguma consultora que te atende?
Então, Mary Kay é uma empresa fabulosa de cosméticos e eu gostaria de te
oferecer esta sessão muito especial e pegar sua opinião sobre os nossos
produtos. Tenho certeza que vai gostar.
Pode ser na 4ª ou na 6ª feira? Às 10 ou às 14 horas?
E tem outra coisa, se você convidar 3 ou 4 amigas, você ganhará um presente
super especial. O que acha? Então, te ligo na 5ª feira, para pegar o nome das
convidadas. Ok?”
Sessão de Beleza
Material:
• Produtos para a sessão – impecavelmente limpos. Não pode faltar
nada.
• Pronta Entrega – caixas perfeitas, sem amassados. (Não somos
vendedoras de revista, somos consultoras de beleza)
• Material de apoio - Folhetos beleza, tabela de preços, calculadora,
fichas de perfil do cliente, pincéis descartáveis para batom e máscara
para cílios, espátulas, espelhos, Folhetos „MK Oportunidade Perfeita‟,
Carta de Iniciação, faixas e pregadores para os cabelos, toalhinhas,
cartões de visita, Revista Applause e The look.
E não se esqueça de levar: ENTUSIASMO, ALEGRIA PELO QUE FAZ
E SIMPATIA PARA COM AS PESSOAS.
Vamos a Sessão:
1ª parte: Preparação da Mesa (enquanto prepara, dê o perfil do
cliente para elas irem preenchendo);
2ª parte: Apresentação da empresa; (aproxim. 3 minutos)
3ª parte: Apresentação pessoal; (aprox. 3 minutos)
4ª parte: Falar sobre o negócio Mary Kay
5ª parte: Apresentação dos produtos; (aprox. 30 minutos)
Sessão de Cuidados com a
Pele
Os Cinco Passos para o Cuidado Diário da Pele:
• Limpar
• Esfoliar
• Tonificar
• Hidratar
• Proteger
Sessão de Cuidados com a
Pele Passo a Passo:
Creme de Limpeza 3 em 1
• Limpa;
• Tonifica;
• Esfolia;
Sessão de Cuidados com a Pele Microderomabrasão
Passo 1 – Refina
• Clareia manchas;
• Reduz o tamanho dos
poros;
• limpa profundamente;
Só deve ser utilizado de uma a
duas vezes por semana. Não
deve ser utilizado em pele
acneica (com espinha).
Passo 2 – Restaurador
• Nutre;
• Restaura o tecido.
Lembre-se de que toda vez que
usar o passo 1, devemos finalizar
com o passo 2.
Sessão de Cuidados com a Pele
Soluções Diurna
• Anti-idade,
• minimiza rugas,
• firma o tecido (da pele),
• Contém vitaminas, extratos
botânicos e FPS 30.
Solução Noturna
• Estimula a produção de
elastina e colágeno.
• Contém, vitaminas e
peptídios.
Sessão de Cuidados com a Pele
Hidratante Redutor de Linhas de Expressão
• Redução das linhas de expressão,
• Manter a pele hidratada por até 10 horas;
Sessão de Cuidados com a Pele
Base Liquida Time Wise
• Possui argila em sua fórmula;
• Anti - idade
• proteger a pele dos agentes externos;
• Seu princípio ativo é o dióxido de titâneo que reflete
os raios solares, dificultando a penetração deles na
pele;
Blush, Batom e Máscara de Cílios.
Fechamento de Vendas:
• Aprox. 5 minutos;
• Sempre faça o fechamento sentada;
• Para o fechamento tenha em mãos folhetos, calculadora,
caneta, agenda Mary Kay, talão de pedidos e uma bolsa de
dinheiros para o caso de precisar de troco;
• Faça perguntas básicas (Se ela gostou? Como está sentindo a
pele? Do que ela mais gostou?)
• Anote em um caderninho, tudo o que ela gostou;
• E mostre para ela, o total de tudo o que ela gostou. Não fale,
mostre.
Fechamento de Vendas
• Se ela falar, que o valor da compra ficou alto, entregue à ela o
bloquinho para ela riscar algum produto;
• Ou fale pra ela dos preços fechado dos kits (kit básico =
R$177,00; Kit sistema anti-dade = R$333,00; Kit Eu mereço
tudo = R$501,00), e pergunte com qual dos kits ela gostaria de
se presentear;
• Pergunte como ela gostaria de fazer o pagamento;
• Se for parcelado, sugira sempre uma entrada;
• Tire o $$$ dos olhos e atenda as necessidades dela;
• Sempre ofereça as convidadas, a oportunidade de ser uma
Anfitriã. E já marque, uma próxima sessão ali mesmo;
• Fale com a anfitriã sobre a opotunidade.
Facilidade na Venda dos produtos - Comodidade e tranquilidade para as consultoras - Risco zero de inadimplência
Pronta entrega • A pronta entrega é o ponto mais
importante para você ter sucesso em suas
vendas.
• Faça pedidos inteligentes, aproveitando as
promoções mensais, pensando como
empresária e pensando quantos você
pode vender por mês deste produto e
multiplique por pelo menos 1 ano de
venda com este desconto.
• Estudos afirmam que se vende 90% a
mais quando se tem pronta-entrega.
Venda certa e garantida é tendo o produto
na mão.
Aproveite as promoções do mês
Pronta-Entrega
1500 pontos
900 pontos
600 pontos
300 pontos
Novas Consultoras
Quanto você quer ganhar?
$$$$
Lucro * Vendas mês Vendas diárias
1.600,00 2,5 4.000,00 160,00
2.500,00 2,5 6.250,00 250,00
4.000,00 2,5 10.000,00 400,00
Qual o Lucro você quer ter?
Multiplicando o valor que você quer ter em vendas por 2,5, você acha
quanto precisa vender . Valido para compras com desconto de 40%
Media de vendas baseada em 25 dias do mês
Organização do seu
negócio
Tenha os controles abaixo
sempre em dia
• Controle do seu estoque
• Controle das suas vendas
• Controle das contas a receber
• Controle das entradas e saídas.....
Controle de estoque
Saiba administrar seus ganhos
da forma correta • Estipule um dia para retirada do seu salario.
• Junte tudo que você receber, este dinheiro ainda não
é seu!
• Saiba contabilizar todos os gastos
• Separe o que é do seu negocio e o que é da sua vida
pessoal.
• Entenda o que é um custo e o que é uma despesa.
• Tenha uma carteira separada para os recebimentos
da Mary Kay
REGRA 60/40
Depositar toda semana o montante de todas as suas vendas, na conta do
seu negócio Mary Kay. Assim você garante que seu negócio continue
lucrativo;
No fim da semana, mantenha 60% do valor total de seus depósitos
reservados para pagar seu estoque e novo investimento, e o restante será
seu salário e despesas
Depois você pode usar os 40% restantes para despesas do seu negócio
(como telefone, correio, etc.) e como recompensa pelo seu excelente
trabalho.
Controles
Forma de recebimentos de clientes
Primeiro pense antes de vender fiado!
Fiado jamais!!!!
1. Você tem como assumir o risco se a sua cliente não
te pagar?
2. Você entra em algum estabelecimento e compra
para pagar quando quiser?
Pense antes de dar prazos a
sua cliente
• Qual a forma de compra do seu produto para
revenda?
• Se você comprou a vista (não tem cartão)...
Já pensou como fara a próxima compra? Como vai
repor o estoque para continuar...
• Se você compra no cartão, precisa fazer novas
compras como esta o limite?
Carreira Mary Kay
COMO CALCULAR O SEU BONUS?
pontuação x 1,45 x 0,455 x porcentagem do nível em que se encontra (4, 6, 8 OU
12%) =
$$$$$ em sua conta corrente no 5º dia útil do mês
VOCÊ GOSTA DE MATEMÁTICA?
Passe a gostar, pois os resultados são positivos
INICIADORA ESTRELA
3-4 consultoras diretas ativas
1200 pts
4 x 1.200pts = 4800 pts x 1,45 x 0,455 x
4% = R$ 126,67
LIDER DE GRUPO
5-7 consultoras diretas ativas
7 x 1.200 pts =8400 pts x 1,45 x 0,455 x
6% = R$ 332,50
FUTURA DIRETORA
8 ou mais consultoras diretas ativas
8 x 1.200pts = 9600 pts x 1,45 x 0,455 x
12% = R$ 760,00
v
DIRETORA EM QUALIFICAÇÃO
Requisitos para entrar
• 3 meses de empresa
• 10 consultoras diretas
• Produção pessoal 1.200 pontos
Meta para se tornar diretora
• Formar equipe mínima 30
consultoras (diretas e indiretas)
ativas
• Cumprir meta de produção
unidade
• Período máximo 4 meses
• 8% a 12% Diretas
• 9% a 13% Toda
Unidade
• 500,00 a 6.000,00 Bônus Volume
Ganhos DIRETORA
Veja como é fácil:
Cartas de Metas
Dicas
• Separe o dinheiro do seu lucro, do dinheiro do
pagamento do cartão;
• Seja sua primeira cliente;
• Use os produtos;
• Faça seu planejamento semanal e marque em
sua agenda os horários que tem disponível para
seu negócio Mary Kay;
• Tenha um objetivo, trabalhe com metas.
Palavras da Sra. Mary Kay Ash
“Posso também lhes assegurar que vocês terão
uma experiência espetacular ao decidirem
começar seu negócio. Aproveitem tudo! E não
parem até sentir ter colocado em prática todo o
seu potencial, em toda a sua plenitude! Não
parem até realizar seus sonhos, mesmo aqueles
mais impossíveis. Não parem até cumprir o seu
destino pleno, revelando a pessoa que vocês – e
somente vocês – são capazes de ser!”
Mary Kay Ash
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