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Tutoria de Educação a Distânciaonline
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Conceitos básicos
Competências da tutoria
O papel dos tutores
Apoio aos tutores
Assuntos de interesse
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Pensando a EAD
Por que utilizar a EAD ?
De que forma a EAD pode / poderá colaborar para se atingiros objetivos educacionais da instituição?
Há / Haverá sintonia entre a EAD e a educação presencial ?
Como é / será feito o planejamento, execução e avaliaçãodos programas de EAD ?
Quais as funções e atribuições dos profissionaisnecessários ao funcionamento do CEAD ?
Quais os processos e designers necessários à EAD ?
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Conceito de EAD
- É a modalidade educacional na qual a mediação
didático-pedagógica nos processos de ensino e
aprendizagem ocorre com a utilização de meios e
tecnologias de informação e comunicação, com
estudantes e professores desenvolvendo atividades
educativas em lugares ou tempos diversos.
(Decreto n. 5.622, de 19 dez 2005)
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A capacidade de chegar a alunos que, pordiferentes motivos, não podem frequentar umainstituição de ensino.
Revisão didática, metodológica e dastecnologias a serviço da aprendizagem.
Vantagens da EAD
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pela qualidade, exatidão e abrangência dos materiais de aprendizagem.
pelo custo, confiabilidade e facilidade de utilização das tecnologias necessárias
Qualidade da EAD
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pela qualidade, exatidão e abrangência dos materiais de aprendizagem.
Pelo dedicação da instituição de ensino aos alunos.
Qualidade da EAD
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Pela ação dosgestores, técnicos,coordenadores,tutores, ou seja, detodos aqueles que, demaneira direta ouindireta, estãorelacionados aosprocessos de ensino ede aprendizagem.
Qualidade da EAD
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As abordagens referentes à EAD podem ser
caracterizadas pelo tipo de recursos de
aprendizagem e pela natureza da interação. No
entanto, conforme Bates (1995), mas importa ter em
mente que todas as gerações continuam a fazer
parte da prática atual, e que determinados modelos
incluem características pertencentes a mais do que
uma geração.
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1904
Impressos
Década de 30/40
Radiodifusão
Década de 70/80
Televisão
Década de 90 Computadores
Evolução das mídias e tecnologias
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Bates se aprofunda em seus conceitos e
agrupa as gerações de EAD em três
categorias.
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• Este modelo foi utilizado para o estudo por
correspondência.
Os alunos da primeira geração estudavam sozinhos,
com um contato limitado com o docente.
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Há algum uso de comunicações entre o
estudante e o tutor. No entanto, os
estudam sozinhos, não havendo
trabalhos ou atividades em grupos.
A segunda geração da EAD utiliza mais de um meio.
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A EAD busca a interação entre os
alunos, assim como entre o tutor e o
aluno. A interação pode ser efetuada
por meio de tecnologias de conferência
(áudio, vídeo, computador), por e-mail
ou por encontros presenciais.
A terceira geração da EAD é caracterizada pela interação,
conjugando-se aprendizagem individual e a construção
coletiva simultaneamente.
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Uma das questões interessantes suscitadas pela
classificação de Bates é que, ao se desenvolver, a
EAD proporciona uma experiência de aprendizagem
mais densa, completa e flexível, suscitando a
utilização de tecnologias muito diferentes, as quais,
por sua vez, também erguem potenciais barreiras de
acesso.
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Tutores e tutoria
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O termo mais utilizado para esse papel é o de
‘tutor’. No entanto, existem outros termos como os
de ‘mentor’, ‘formador’, ‘guia’, ‘instrutor’,
‘orientador’ ou ‘professor’.
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Conceito de tutoria
Conjunto dos profissionais habilitados para a
ação tutora.
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Na EAD, o tutor é mais um facilitador da
aprendizagem do que um professor. Os materiais de
curso ou os recursos de aprendizagem fornecem o
conteúdo, ao passo que os tutores ajudam os alunos
a desenvolverem as competências necessárias para
compreenderem, assimilarem e aplicarem o
conteúdo.
Tutor
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Os tutores podem sugerir a forma como os alunos
devem abordar e trabalhar com o conteúdo, e, por
vezes, podem prestar esclarecimentos, mas só
raramente apresentam o contexto através de uma
instrução direta dos alunos.
Tutoria
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• a forma como é organizada.
• a forma como a informação é apresentada.
• a maneira como o professor responde aos alunos.
• a qualidade dos recursos (livros, fitas, AVA, meios
digitais,artigos, etc.).
Os fatores comuns da ação educacional, quer no ensino
formal ou informal, seja numa sala de aula ou a distância,
incluem:
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Reflexão
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Identifique uma boa experiência de
aprendizagem que você tenha tido ao
longo de sua vida escolar.
Que elementos dessa experiência
contribuíram para o respectivo êxito?
O que é que ganhou com essa
experiência de aprendizagem?
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Elementos da experiência de aprendizagem:
Essencial
Importante
Útil
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Informações claras acerca dos objetivos doprograma de estudos.
Conteúdo estruturado e orientações de estudoclaras.
Materiais de estudo.
Elementos da experiência de aprendizagem:
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Informações claras acerca doprocesso de avaliação
Avaliação regular da progressão doaluno.
Feedback do tutor.
Meios para o tutor ajudar os alunosem suas dificuldades.
Elementos da experiência de aprendizagem:
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Meios para verificar a validade do trabalhodo aluno.
Escolha de projetos relevantes para o aluno.
.
Oportunidade para os alunos discutirem o
conteúdo e o processo do curso.
Elementos da experiência de aprendizagem:
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Oportunidade para os alunos fazerem perguntas
de esclarecimento.
Oportunidades para aplicarem os novos
Conhecimentos.
Oportunidades para praticarem as competências
num ambiente controlado.
Elementos da experiência de aprendizagem:
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Em EAD, três características importantes
devem ser ainda mais fortemente
consideradas:
a acessibilidade
a flexibilidade
a focalização no aluno
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CARACTERÍSTICAS DO ALUNO DO EAD
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Grupo etário.
Localização.
Antecedentes educacionais (nível médio de educação prévia).
Outros fatores (família, nível sócio-econômico).
Características do aluno de EAD
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Os alunos são mais do que uma máquina cognitiva
que processa informações. Têm um cérebro,
memórias, mundos conscientes e subconscientes,
emoções, imaginação e um corpo físico, cada um
dos quais pode interagir com uma nova
aprendizagem. (Merriam, 2001)
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O aluno reage a todas as experiências da maneira
como as interpreta e não segundo a maneira como
o professor as apresenta. O aluno adulto reage a
uma experiência de aprendizagem a partir de um
conceito pessoal global organizado, vendo a
experiência como um todo integrado.(Roby Kidd, in Brundage e MacKeracher, 1980)
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Nem todos os alunos dominam, necessariamente,
todos os significados, valores, estratégias e
competências necessários para novas atividades
de aprendizagem. (Brundage e MacKeracher, 1980)
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Ensino / educação.
Responder às perguntas dos alunos.
Esclarecer pontos / conteúdos dos materiais do
curso quando necessário.
Desenvolver recursos adicionais ou materiais de
tutoria.
Ajudar os alunos a desenvolverem capacidades
específicas.
Ação dos tutores
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Avaliar, classificar e dar feedback aos alunos
acerca dos respectivos trabalhos.
Planejar e orientar os debates entre alunos, quer
presenciais, quer por meio de tecnologias de
conferência (áudio, vídeo, computador).
Aplicar avaliações.
Ação dos tutores
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Manter um contato regular com os alunos durante
todo o curso.
Ajudar os alunos a resolverem questões que possam
impedir o respectivo progresso no curso.
Verificar os registros dos estudantes no início do curso.
Manter registros exatos acerca do trabalho de cada
aluno, incluindo as avaliações.
Ação dos tutores
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•Identifica as falhas, mas as corrigeamavelmente.
Tece comentários completos, construtivos ede forma agradável.
• Encoraja estudantes em dificuldade.
O bom tutor
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• esclarece pontos que não foram entendidos ou corretamente aprendidos anteriormente.
• ajuda o estudante a alcançar os seus objetivos.
• é flexível quando necessário.
O bom tutor
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mostra um interesse genuíno em motivar osalunos.
escreve todas as correções de forma legível ecom um nível de pormenor adequado.
acima de tudo, devolve os trabalhoscorretamente e dentro dos prazos e padrõesprevistos.
O bom tutor
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Quando perguntamos a educadores de EAD
experientes ‘Quais são as competências essenciais
para uma tutoria eficaz?’, as respostas podem ser
categorizadas em quatro áreas.
Competências
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competências de apoio: ajudar os alunos a lidaremcom questões não relacionadas ao conteúdo, masque possam afetar a sua aprendizagem.
competências de orientação: ajudar os alunos acompreenderem o conteúdo e a sua relação comos seus objetivos de aprendizagem .
Competências
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competências de capacitação: ajudar osalunos a desenvolverem e aplicaremprocessos de aprendizagem com eficiência.
competências administrativas: servir deligação entre os alunos e a administração emquestões dessa área.
Competências
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Se você for novato na tutoria de
EAD, tenha em mente a necessidade
de expandir as competências e os
conhecimentos para responder, de
modo mais eficaz, às necessidades
dos alunos.
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Um estudo com alunos vulneráveis na Open
University – Inglaterra - revelou que os alunos que
tinham sido orientados pelos seus tutores antes da
data do seu primeiro trabalho tinham maiores
probabilidades de receberem um A ou um B pelo
trabalho (SSRG, 2002).
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•os que tinham estavam estudando pela primeira vez.
•os que tinham baixas habilitações anteriores.
•os que tinham desistido ou sido reprovados num curso.
•os que tinham necessidades especiais.
•os que tinham se matriculado tardiamente.
•os que tinham dificuldades econômicas.
Os alunos vulneráveis incluíam:
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Resolução de problemas
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determinar se o tutor pode e deve ajudar.
identificar qual o tipo de ajuda que é necessária;
clarificar problemas;
As competências de identificação e resolução de problemas são essenciais. Incluem a capacidade de:
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Solucionando Problemas
Etapa• No início do curso.
Situaçãodo aluno
• Entusiasmado com o início do curso; apreensivoem relação ao desconhecido; inseguro se iráconseguir gerir a carga de trabalho.
Comoajudar
• Na comunicação com os alunos, pode-se reforçaro seu entusiasmo de compartilhar a oportunidadecom eles.
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Solucionando
Problemas
Etapa• Próximo do primeiro trabalho.
Situaçãodo aluno
• Poderá sentir que não tem os conhecimentos ou acapacidade de escrever, para o fazer, especialmente setiver estado afastado dos estudos há algum tempo.
Comoajudar
• Explique que muitos alunos se sentem inseguros e quedevem entregar o trabalho apesar das suas apreensões,já que o trabalho é, por ele próprio, uma oportunidade deaprendizagem; aprendem ao fazê-lo e com o feedbackque recebem.
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Solucionando
Problemas
Etapa• Durante o curso.
Situaçãodo aluno
• Dificuldade em manter o interesse e o entusiasmo,especialmente se mais adiante o curso exigir mais tempo econhecimentos.
Comoajudar
• Esclareça sobre as competências e os conhecimentos queeles irão adquirir ao aceitarem o desafio. Sugira estratégiaspara organizarem o tempo ou definirem prioridades, deforma a alcançarem os seus objetivos durante o tempo queresta.
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Como os alunos
aprendem na Ed. online
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as atividades introdutórias devem encorajar um nível decomunicação fácil, capaz de promover uma participaçãoefetiva e familiarizar.
as sessões online obrigatórias podem incluir tópicos eatividades que façam parte do curso.
as sessões online opcionais podem melhorar e complementarconteúdo do curso; proporcionar fóruns onde os grupospossam trabalhar juntos.
O planejamento
O seu planejamento deve considerar:
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os alunos precisam se familiarizar com a utilização dascomunicações online. Para isso, o ideal é postar onlinemensagens de apresentação, respostas de atividades,síntese de conceitos, filmes, jogos, vídeos, dentre outros.
• o incentivo ao trabalho em grupo.
O planejamento
O seu planejamento deve considerar:
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• informação sobre a filosofia específica de EAD nainstituição ou na organização.
• uma definição clara do seu papel enquanto tutor,incluindo as expectativas no que diz respeito ao contatocom o aluno, interação e avaliação.
• informação geral sobre o número de alunos, seusconhecimentos e objetivos.
Necessidades do Tutor
Antes de iniciar o seu trabalho, o tutor necessita de:
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• material completo do curso.
• conhecer os objetivos do curso.
• acesso às pessoas que poderão resolver problemas ligados à formação ou aos conteúdos do curso.
Necessidades do Tutor
Antes de iniciar o seu trabalho, o tutor necessita de:
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• conhecimento de como as tecnologias serão aplicadas no
curso.
• acesso a formação para a utilização de
tecnologias.
• recursos para poder utilizar as tecnologias. Por exemplo, software
adequado para o computador, acesso à
Internet.
• conhecer os manuais de apoio administrativo e pedagógico do curso.
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Caro tutor, lembre-se que, sem a sua ação
efetiva e eficaz, não há aprendizagem!
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Quem sonha o absurdo, alcança
o impossível. (Miguel de Unamuno)
Contatos:
Prof. Ms. Robson Santos da Silva
(092) 99954261
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