U n a p p u n t o i m p o r t a n t e …

Una bella domanda, nelmio lavoro di consulente, quando entro inuna nuova organizzazione chiedo subito l’organigramma e lesituazioni che si verificano sono due; la prima, occhi sgranati esguardichediconoenondicono,eiocapisco,l’organigrammac’èmaèundisegno,unpezzodicartachesidevefare,spessoperlaqualità,ma che non rispecchia la realtà. La seconda è, un grande sorriso edopoaveravvertitolacollaboratricecheseneoccupaeccochearrivaun bellissimo disegno. Bene, penso io, questa volta ci siamo, maanche qui si aprono due scenari, uno auspicabile è che l’aziendaabbiaunveroorganigramma,cherispecchial’organizzazioneecheè“fattobene”, l’altraèchetipresentanounfogliobellissimo,avoltesono due o tre fogli A3 messi insieme, colorati, con linee checongiungonoafianco,a lato,sopraesottoecongiristrani, levarieposizioniorganizzative.Diciamocheavoltesonocreativi.Ma, veniamo a noi, serve l’organigramma? Direi proprio di sì, è laletturadell’organizzazione,determinaresponsabilitàdeleghe,risorse,confinidiruoloemoltodipiùdiquellochesiriesceasintetizzareinpoche righe. Quindi perché alcune organizzazioni sottovalutano lasuaimportanza?Beh, risposta facile, io sono una consulente che opera in EmiliaRomagna e qui l’organizzazione è centrata sul “fare” e a volte cisfuggecheunabuonaecorrettainterpretazionedeiruolièlachiavepercreareun’organizzazioneefficace.Unadimostrazione?“Un gruppo di amici decide di organizzare una cena per il finesettimana, la solita cena, si trovano così spesso… e come sempre ilmessaggioèognunoportaqualcosa.Inutilespecificare,disolitoRosaporta ilprimo,LucaeMarasonobravissimicongliarrostie idolci?Luisaèstraordinaria,valelapenadiorganizzareunacenasoloperlesuefamosecrostate!!!.E’sabatoefinalmentearrivanotutti,benesimangia…ma…unmomento, Luisa,perchèhai fatto l’arrostoenon idolci? Rosa poi, non ha avvertito che non poteva venire e quindi citroviamo con due arrosti, niente primo e niente dolce, chedelusione!!”.Bene senza dubbio i nostri amici hanno comunque la pancia piena,ma non sono completamente soddisfatti, con un minimo diorganizzazione poteva certamente andare meglio. Questo è quelloche succede, a volte, ma direi troppo spesso alle nostre aziende.Certo,fannoutili,fannouscireilprodottooservizio,ma…conunpo’diorganizzazionesivedrebbeassicuratounmaggiorsuccesso.E’davverounpeccatoperunconsulentevedere il genio,perchèsì,questo ci appartiene, i nostri imprenditori, tecnici, ingegneri, sonodavvero bravi, che riesce ad esprimersi solo in parte, basterebbedavveropocoperspiccareilvolo.E allora? Cosa aspettiamo? Mettiamo mano a questo disegnoorganizzativochecisosterrànellanostraquotidianità.

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