UCD, UX e comunicazione.
User Testing for Content & Visual Design
venerdì 5 novembre 2010
Cosa vogliono gli utenti?
venerdì 5 novembre 2010
Felicità
venerdì 5 novembre 2010
E cosa vogliono da voi?
venerdì 5 novembre 2010
non voglio sapere tutto di voi
ma di se stessi.
venerdì 5 novembre 2010
vogliono saperese sapete risolvere il loro problema.
venerdì 5 novembre 2010
Vogliono partecipare ad UN DIALOGO,
non essere spettatori DI un monologo.
Lavorare con l’informazione, non subirla.
venerdì 5 novembre 2010
User TestingPerché testare?
venerdì 5 novembre 2010
LOTTA APERTA ALLA Soggettività
Per quanto si possano sviluppare progetti basandosi su una ricerca iniziale e su linee guida oggettive troppo spesso si
incorre in pareri non competenti che pregiudicano il risultato del lavoro svolto.
venerdì 5 novembre 2010
I CLIENTI TENDONO AD ANTEPORRE i propri gusti
personali agli obiettivi di business
venerdì 5 novembre 2010
PERCHé senza gli utenti possiamo solo fare ipotesi
Il modello mentale degli utenti che useranno il servizio potrebbe essere molto diverso dal vostro.
venerdì 5 novembre 2010
Guerrilla-agile Usability testing
Testare prima, testare durante, testare dopo.Testare sempre.
venerdì 5 novembre 2010
COSA TESTARE?
venerdì 5 novembre 2010
FUNZIONALITÀContenutiESTETICA
Tutti questi aspetti contribuiscono a offrire agli utenti l’esperienza che vorrebbero vivere.
venerdì 5 novembre 2010
Perché testare Content e Visual?
Perché troppo spesso i brand parlano di loro stessi e non parlano agli utenti.
venerdì 5 novembre 2010
Co.de. personasContent Design for Personas
venerdì 5 novembre 2010
Content Design Process1. User Research 2. Personas e Scenarios3. Content design4. User testing on mockup5. Content design6. User testing...
venerdì 5 novembre 2010
Perché?
venerdì 5 novembre 2010
Rispondere alle loro domande
è semplice.Dovete solo conoscere le loro domande.
venerdì 5 novembre 2010
Content UsabilityFor content, usability is whether someone can find, read and understand
the content.To accomplish our business goals, we often need content to be more than
findable, readable, and understandable. Content might need to engage, influence or support decisions. Colleen Jones
venerdì 5 novembre 2010
Cosa testare?Un content concept è un mockup del vostro contenuto.
venerdì 5 novembre 2010
Non possiamo testaretutto il contenuto
Campionatura casi comuniCampionatura casi critici
venerdì 5 novembre 2010
Campionare casi comuniScegliete il contenuto che comprende la maggior parte dei contenuti
che le persone troveranno sul vostro servizio web o mobile.
venerdì 5 novembre 2010
Campionare casi criticiSelezionate le parti del contenuto più importanti per i vostri obiettivi di business, per esmpio la parte che cerca di convincere le persone a
registrarsi per ottenere qualcosa.
venerdì 5 novembre 2010
Personas e ScenariosCreare personas e scenarios per scrivere contenuti che
utilzzano le parole degli utenti, il loro modello mentale e gli offrono le risposte alle loro domande.
Subito.
venerdì 5 novembre 2010
Testare
venerdì 5 novembre 2010
Visual Design
venerdì 5 novembre 2010
Visual Design Process1. User Research 2. Visual design concept3. User testing on mockup4. Visual design5. User testing...
venerdì 5 novembre 2010
Perché?
venerdì 5 novembre 2010
Avete 50 millisecondi per fare una buona impressione
Lindgaard
venerdì 5 novembre 2010
Per raggiungere desiderabilità Emotiva
Il Visual Design supporta le soluzioni proposte dall’Interaction Design.
La prima impressione che un sito ha sull’utente influenza l’utilizzo e la percezione.
venerdì 5 novembre 2010
Individuare le pagine chiavee realizzare varianti
Sviluppare tre varianti della stessa pagina interpretate secondo tre stili, colori, immaginari differenti.
venerdì 5 novembre 2010
COME MISURARe EFFICIENZA, EFFICACIA e Desiderabilità
Misurare il coinvolgimento emotivo.
venerdì 5 novembre 2010
TRIADINGComparazione di alternative.
Si forniscono le tre alternative prodotte e si chiede all’utente di definire due delle opzioni come differenti dalla terza, spiegare perché e quali sono i punti in cui nota differenze.
Ci aiuta a capire quali sono gli elementi distintivi percepiti dall’utente e quindi quelli di maggiore rilevanza.
venerdì 5 novembre 2010
Experience QuestionNairesSUS System Usabulity Scale, QUIS Questionnaire for User Interface Satisfaction, WAMMI Website
Analysis and MeasureMent Inventory
Si possono effettuare dei questionari che comparino i Visual proposti attraverso una lunga serie di domande e che ci
forniscano il “vincitore”. Possono essere d’aiuto ma non è quello che stiamo cercando di capire. Non capiamo quale funziona nel miglior modo, quale
da la risposta emozionale migliore.
venerdì 5 novembre 2010
QUICK-exposure memory tests
Vengono mostrati i visual o i wireframe agli utenti per brevissimo tempo, una volta tolti alla vista viene chiesto cosa è
rimasto impresso.
venerdì 5 novembre 2010
Benedek & Miner MethodConsiste nel mostrare agli utenti una pagina web e nel chiedergli di
identificare una serie di termini, 3 o 5 termini rappresentativi.
Viene creata una scala di valori che comparata agli obiettivi di business
definisce l’aderenza del nostro progetto alle aspettative degli utenti.
venerdì 5 novembre 2010
RisultatiValutazioni oggettive sulla coerenza, efficacia ed efficienza di
elementi visivi.
venerdì 5 novembre 2010
Definizione di uno o più visual definitivi
venerdì 5 novembre 2010
Testare
venerdì 5 novembre 2010
VantaggiOffrire ai vostri utenti l’esperienza d’uso che vorrebbero vivere, perché quando viviamo l’esperienza che vorremmo vivere siamo felici e la ripetiamo.
Giustificare le scelte e non farvi sopraffare dai clienti.
venerdì 5 novembre 2010
$Dategli quello che vogliono e continueranno a comprarlo.
venerdì 5 novembre 2010
ovvero
venerdì 5 novembre 2010
PiÙ vacanze per tutti
venerdì 5 novembre 2010
Grazie per l’attenzione!
venerdì 5 novembre 2010
[email protected]@sketchin.ch
venerdì 5 novembre 2010
o venite a lavorare con noiSketchin sta cercando:
1 Project Manager1 Visual Designer
venerdì 5 novembre 2010
per i giovaniSketchin offre 2 posizioni di praticantato retribuito come
User Experience Designer Junior
venerdì 5 novembre 2010
per tuttiSketchin offre vero cioccolato svizzero a chi viene a trovarci!
UXmeetup UXbarcamp UXconference
venerdì 5 novembre 2010