IGOR LUHAN22.9.09
Vedení projektu bez formální autority
Příznaky:
Jak motivovat subdodavatele, zvlášť pak externisty na bodyshop?
Jak motivovat členy týmu ze strany zákazníka? Nepodléhají mi a kašlou na to
Jak motivovat klíčové pracovníky zákazníka, ale i vlastní, když PM nemůže hospodařit s budgetem projektu?
3 berličky
Formalistní Procesy Metriky
Osobnostní Vliv
Procesy (1)
Využívejte procesy, které již existují (ale třeba je nevyužíváte) Především v oblasti obstarávání
Využívejte osoby, které pomohou najít ten „správný bič“ Hledejte možnosti uplatnit prémie a penále (určitě existují) Přesně specifikujte výstup, definujte odpovědnosti
To vše chce moc a moc času
Precizně definujte proces řízení změn Má to smysl i na triviálních projektech D: definujte pravidlo, že default odpověď na změnu,
která neprošla změnovým řízením, je ZAMÍTNUTO
Procesy (2)
Řízení rizik Již od samého začátku Závislost na určité osobě je rizikem – pracujte s ním
Řízení kvality Kvalitář může být největším spojencem
Standardy jsou dány a kontrolovány Odpovědnost se přenáší na vedení … ale musí chápat podstatu problému
… ale i největším nepřítelem
Procesy (3)
Řízení toku informací Moc ukrytá v tomto procesu je značná, stejně jako v
možnosti publikovat informace Informace jsou zdrojem řízení
Nové procesy = hodně práce, nutnost přesvědčit, podpora okolí (projektová kultura) Dobře definované a dokumentované procesy jsou
jedním z největších nástrojů PM D: navázat na běžící a živé procesy pod dozorem
managementu (životní proces) D: rozpracovat dokument popisu rozsahu (definici) do
detailu
Metriky (1)
Metriky determinují způsob chování na projektu Definujte metriky tak, aby vedly k žádoucímu způsobu
chování Primárně definujte chování a z k němu přizpůsobujte
metriky Typicky je právě toto zanedbáváno Věnujte pozornost názvu a zdůvodnění metriky Je snadno měřitelná? Je objektivní?
Nevyužívat pro „trestání“, ale pro motivaci
Definovat akceptační kritéria, exaktně a včas (během návrhu)
Metriky (2)
Využívat issue list Málokdo chce vidět své jméno na něm Opatrně, nezneužívat, nebezpečí inflace
Déletrvající projekty Ztráta motivace Nahradit metrikami, které budou ukazovat pokrok
Opakování = rutina, buďte kreativní
Vliv (1)
Styl rozhodování Konsenzus vždy zlepšuje možnost řídit Vyvážit čas potřebný na ztotožnění se s rozhodnutím s
časem, který je tomu třeba věnovat
Motivace Herzberg - motivační faktory: úspěch, uznání, práce
jako taková, odpovědnost, postup a růst. Většina z nich je v rukou PM (ale chce to kreativitu)
Faktory hygieny nejsou v rukou PM, neřiďme je, stejně nemotivují.
Vliv (2)
Komunikace Redundantní komunikace není chybou
D: písemné potvrzení obsahu telefonického rozhovoru Obsah a forma komunikace podílníkům definuje jejich
pohled na projekt a váš vliv na ně Včasné varování vs. mrtvý brouk Přenášení formální odpovědnosti za dílčí části na ně Návodné otázky
D: Je tento postup jediný možný, nebo existují alternativy?
D. Je to v souladu s celkovými prioritami? Při odmítnutí pokládejte otázku PROČ?
Vliv (3)
Něco za něco (princip bártru) V případě PM je to o kreativním nalezení „zboží“ ke
směně Individuální pro každého člena týmu – poznat a pochopit Náměty:
Je to správná cesta k seberealizaci Získáte přístup k zajímavým běžně nepřístupným informacím Je tam příležitost osobního rozvoje Získáte novou hračku Je to něco úplně nového Jde o prestižní projekt / Budete pracovat ve špičkovém týmu Zvýrazníte svůj význam pro firmu Získáte nové kontakty etc.
Vliv (4)
Osobnostní charakteristiky Buďte vždy pozitivní Zapisujte, registrujte, publikujte
Sdílení odpovědnosti s kýmkoliv (např. PO) je jako sdílet banán s gorilou