Vztah k internetu a informační potřeby obyvatel českého
venkova
Vít RICHTER
Národní knihovna ČR
www.nkp.cz
National Library of CR - DEMA 2
Proč průzkum uživatelských potřeb?
Potřebujeme znát ty, kterým sloužíme Státní informační politika Cíl: napojit všechny veřejné knihovny na
Internet Potřebujeme veřejný Internet? Mohou knihovny poskytovat veřejný
Internet?
National Library of CR - DEMA 3
Kdo byl zahrnut do průzkumu?
Okresy Vsetín, Náchod, Český Krumlov, Tachov
Občané 1720 osob
Starostové 120 osob
Firmy 201 osob
National Library of CR - DEMA 4
Pro koho jsou výsledky relevantní?
Čtvrtina obyvatel žije v obcích do 2000 obyvatel
Tj. 2,6 mil. lidí
5625 obcí z celkových 6244 má méně než 2000 obyvatel
5
INFORMACE
Potřebuji informace?ano ne
jaké informace potřebuji?
VEŘEJNÉ KNIHOVNY
Využívám služeb místní veřejné knihovny?ano ne
jak často? z jakého důvodu jinenavštěvuji?jaké služby využívám?jaké služby navrhuji?
Využívám služeb jiných knihoven? v místě bydliš tě? v okolních městech? elektronicky?
Využíval bych v knihovně elektronické báze dat?
INTERNET
Používám internet?ano ne
kde? z jakého důvodu honepoužívám? nenavštěvuji?k jakému účelu?kolik času u internetu strávím?
Je v obci veřejně dostupný internet?ano ne
používám ho? používal bych ho? kam by bylo vhodného umístit?
PODMÍNĚNOSTI
Umím pracovat na počítači?Jsem v domácnosti vybaven technikou?
Jsem jazykově gramotný?
National Library of CR - DEMA 6
Informační potřeby
76
93
96
0 20 40 60 80 100 120
Občané
Starostové
Firmy
Procenta
ObčanéStarostovéFirmy
National Library of CR - DEMA 7
Jaké informace respondent potřebuje?
80
31
18
33
53
68
67
6
79
58
37
94
39
59
26
5
70
78
53
34
46
64
51
4
0 20 40 60 80 100
Zpravodajství
Činnost firem
Obchodování
Legislativa, VS
Vzdělávání
Cestování
Zábava
Jiné informace
Procenta
ObčanéStarostovéFirmy
National Library of CR - DEMA 8
Využívá respondent služby knihoven?
53
47
31
0 10 20 30 40 50 60
Občané
Starostové
Firmy
Procenta
ObčanéStarostovéFirmy
National Library of CR - DEMA 9
Jaké služby veřejné knihovny používá?
1
5
4
1
88
32
13
7
2
97
40
14
8
3
96
47
17
0 20 40 60 80 100 120
Výpůjční služby
Půjčování časopisů
MVS
Elektronické databáze
Internet
Kopírování
Jiné služby
Procenta
ObčanéStarostovéFirmy
National Library of CR - DEMA 10
Využíváte služby jiných knihoven?
9%
21%
4%
6%
17%
3%
7%
14%
10%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
v místě svéhobydliště
v okolníchměstech
elektronickoucestou
občanéstarostovéfirmy
National Library of CR - DEMA 11
Důvod nepoužívání služeb knihovny
4%
1%
3%
1%
3%
28%
10%
67%
1%
27%
5%
65%
2%
1%
1%
23%
8%
50%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%
nedostatek času
nedostatečná nabídka
nevyhovující výpůjční lhůty
nevyhovující otevírací doba
informace nejsou okamžitě
nedostatečné technické vybavení
neochotný, neznalý personál
informace získává jinak
jiný důvod
občanéstarostovéfirmy
National Library of CR - DEMA 12
Náměty pro zlepšení spolupráce s knihovnou
38%
8%
28%
19%
7%
37%
8%
29%
18%
8%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
rozšířeníslužeb
změnaotevírací doby
lepší technickévybavení
zvětšeníprostor
osobní přání
starostovéfirmy
National Library of CR - DEMA 13
Zájem o služby z elektron. bází dat
40%
58%
41%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
občané
starostové
firmy
National Library of CR - DEMA 14
Používá respondent Internet?
46
48
27
0 10 20 30 40 50 60
Občané
Starostové
Firmy
Procenta
ObčanéStarostovéFirmy
National Library of CR - DEMA 15
Používáte Internet? - okresy
2915
2835
5536
4557
4629
5651
7185
7265
4564
5543
5471
4449
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Český Krumlov
Tachov
Náchod
Vsetín
OBČANÉ
Český Krumlov
Tachov
Náchod
Vsetín
STAROSTOVÉ
Český Krumlov
Tachov
Náchod
Vsetín
PODNIKATELÉ
Ano
Ne
National Library of CR - DEMA 16
K čemu používáte Internet?
79
72
36
71
30
64
57
67
2
83
81
50
17
91
41
45
21
2
82
78
82
49
34
59
57
55
2
0 20 40 60 80 100
Komunikace
Zpravodajství
Firemní aktivity
Obchodování
Legislativa, VS
Vzdělávání
Cestování
Zábava
Jiné použití
Procenta
Občané
Starostové
Firmy
National Library of CR - DEMA 17
Kde používáte Internet?
29
18
71
82
8
19
11
1
21
7
71
69
5
2
2
62
13
63
3
8
5
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90
Doma
U známých
V zaměstnání
Ve škole
Na OÚ
V knihovně
V inter. Kavárně
Jinde
Procenta
ObčanéStarostovéFirmy
National Library of CR - DEMA 18
Používá internet v knihovně? (občané)
19
11
8
32
81
89
92
68
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
KRUMLOV
TACHOV
NÁCHOD
VSETÍN
Ano
Ne
National Library of CR - DEMA 19
Proč respondent nepoužívá Internet?
44
13
1
9
8
9
2
11
3
39
7
11
10
19
1
7
6
34
19
9
7
12
1
18
0 10 20 30 40 50
Nemá PC
Internet je drahý
Nemá připojení
Neumí s PC
Neumí pracovat s Internetem
Je starý
Nemá zájem
Internet nemá smysl
Jiné důvody
Procenta
Občané
Starostové
Firmy
National Library of CR - DEMA 20
Profil uživatele InternetuKdo v obcích používá veřejněpřístupnýinternet nejčastěji?
Kdo by měl zájem využívatinternet, pokud by byl v obcizaveden?
mladí lidé do 29 let muži studenti studenti občané vyššího vzdělání mladí lidé do 29 let, ale i
střední generace bydlící v obcích 1000 až 2000
obyvatel
středoškolsky vzdělaní občané
ti, kteří potřebují stáleinformace
bydlící v obcích 1000 až 2000obyvatel
ti, kteří pracují s internetem ti, kteří navštěvují místní
veřejnou knihovnu
osoby ekonomicky aktivní, ale iženy
v domácnosti a nezaměstnaní ti, kteří potřebují stále
informace ti, kteří pracují s internetem ti, kteří navštěvují místní
veřejnou knihovnu
National Library of CR - DEMA 21
Schopnost pracovat s PC
39
16
24
17
12
13
15
28
17
19
33
32
8
9
10
2
2
4
0 5 10 15 20 25 30 35 40 45
Občané
Starostové
Firmy
Procenta
Neumí s PC
Hraje hry
Umí psát
Ovládá jednoduché prog.
Složitější programy
Složité programy
National Library of CR - DEMA 22
Občané neovládající PC
POHLAVÍ
38
40
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
Procenta
Muž
Žena
VĚK
5
8
20
30
46
79
0 20 40 60 80 100
Procenta
15 - 1718 - 2425 - 2930 - 4445 - 5960 -
National Library of CR - DEMA 23
Občané neovládající PC
VZDĚLÁNÍ
57
60
23
15
0 20 40 60 80
Základní
Vyučen
Střední
VŠ
Procenta
SÍDLO
46
41
36
39
0 10 20 30 40 50
Do 199obyvatel
200 - 499
500 - 999
1000 - 2000
Procenta
National Library of CR - DEMA 24
Jaké ICT vlastníte? - Občané
32
9
76
42
11
13
2
6
57
78
22
52
0% 20% 40% 60% 80% 100%
PC
Internet
Telefon
Mobilní telefon
Ano Ne, ale pořídím si Ne
National Library of CR - DEMA 25
Co udělají starostové na podporu veřejného Internetu?
63
10
7
13
7
0 10 20 30 40 50 60 70
Zavedou v obci Internet
Koupí počítač
Lépe využijí Internet
Budou spolupracovat s knihovnou
Budou shánět prostory
Procenta
National Library of CR - DEMA 26
Zřídíte v obci veřejnou internetovou stanici? (starostové)
63
65
77
75
30
31
13
11
7
4
10
14
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Český Krumlov
Tachov
Náchod
Vsetín
Ano Ne Mají
National Library of CR - DEMA 27
Bariéry uplatňování internetu
74%
13%
1%
4%
2%
6%
0%
58%
20%
11%
6%
4%
0%
1%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
finanční náročnost
malá osvěta, naznalost
počítačová negramotnost
nezájem občanů
skladba obyvatelstva
nedostatek vhodných prostor
nic
starostovéfirmy
National Library of CR - DEMA 28
Kam umístit veřejnou stanici s Internetem?
38
11
5
2
2
2
1
39
51
1
5
4
37
34
11
3
2
6
2
1
2
2
1
39
0 10 20 30 40 50 60
Knihovna
OÚ, MÚ
Neví
Škola
Hospoda
Samostatná místnost
Kavárna
Pošta
Kulturní středisko
Centrum služeb
Muzeum
PROCENTA
Občané
Starostové
Firmy
National Library of CR - DEMA 29
Kam chcete umístit veřejnou internetovou stanici? (starostové)
21
53
38
40
58
29
46
50
6
13
10
11 11
12
4
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Český Krumlov
Tachov
Náchod
Vsetín
ob.úřad knihovna škola samostat. neví
National Library of CR - DEMA 30
Počet připojených knihoven v okresech
OKRESY PŘIPOJENÍTachov, Most, Rakovník, Teplice, Vyškov 1Plzeň, Kladno, Písek 2Beroun, Ústí n.L, Cheb, Chomutov, Kroměříž, Prostějov, Blansko, K.Hora, Třebíč, Nymburk 3Mělník, Jablonec, Ostrava, Brno m., Benešov, Liberec, N.Jičín, Žďár n.S, Plzeň J., Rokycany, Domažlice, Hodonín 4Jeseník, Sokolov, Praha V., Rychnov, Strakonice, Jihlava, Svitavy, Kolín, Znojmo, Č.Budějovice, Pardubice, Praha Z., Louny 5Česká Lípa, Bruntál, Semily, Děčín 6Pelhřimov, Klatovy 7Český Krumlov, Litoměřice, Prachatice, Příbram, Plzeň S. 8Trutnov, Mladá Boleslav, Ústí n.Orlicí, Břeclav, Chrudim, Karlovy Vary 9Tábor 10Havlíčkův Brod, Přerov, Uherské Hradiště, Jičín, Olomouc, Náchod, Jindřichův Hradec 11Brno Venkov, Zlín, Frýdek Místek 12Praha Město, Šumperk 13Karviná, Hradec Králové 14Opava 16Vsetín 23
National Library of CR - DEMA 31
Procent obyvatel s veřejným internetem v místě bydliště
OKRESY %
Brno město, Ostrava, Plzeň, Praha město 100%
Karviná 98%Ústí nad Labem 85%Hradec Králové, Vsetín, Karlovy Vary, Zlín, Chomutov, Liberec 71až
80 %Přerov, Česká Lípa, Jablonec n Nisou, Náchod, Mladá Boleslav, Pardubice, Tábor, Olomouc, Trutnov, České Budějovice,
61až 70 %
Prachatice, Teplice, Jičín, Jindřichův Hradec, Český Krumlov, Jihlava, Opava, Frýdek Místek, PelhřimovDěčín , Cheb, Sokolov, Šumperk, Most, Havlíčkův Brod, Jeseník, Kladno, Litoměřice, Klatovy, Mělník, Chrudim
51až 60 %
Příbram, Ústí nad Orlicí, Bruntál, Písek, Uherské HradištěStrakonice, Svitavy, Kolín, Znojmo, Rokycany, Kroměříž, Louny , Prostějov, Břeclav,
41až 50 %
Kutná Hora, Praha Východ, Nymburk, SemilyNový Jičín, Benešov, Beroun, Třebíč, Žďár nad Sázavou, Hodonín, Plzeň Jih, Brno Venkov,
31až 40 %
Rychnov na Kněžnou, Blansko, Domažlice, RakovníkPlzeň Sever, Vyškov, Tachov 21až
30 %Praha Západ 19%
National Library of CR - DEMA 32
Knihovny napojené na Internet a s vlastní webovou stránkou
189
88
1100
454
0 200 400 600 800 1000 1200
Napojeno na Internet
Vlastní WWW
Rok 1997
Rok 2000
National Library of CR - DEMA 33
Počet instalací AKS
253
35
8
723
250
8
1134442
102
44
117
36
0 200 400 600 800 1000 1200
Lanius
KpSys
Rapid
Tinlib
Aleph
CELKEM
Rok 1997
Rok 2000
National Library of CR - DEMA 34
Špatné zprávy
24% obyvatel nepotřebuje žádné informace 74% obyvatel nepoužívá internet 52 % starostů nepoužívá Internet 78% obyvatel nemá a neplánuje připojení na
internet 4 obyvatelé z deseti neumí pracovat s počítačem 57% obyvatel nemá a neplánuje nákup počítače Jen v 17% obcí byla k dispozici veřejná internetová
stanice
National Library of CR - DEMA 35
Dobré zprávy
Umístění veřejného internetu v knihovně je v malých obcích hodnoceno jako dobré řešení
73 % starostů připravuje zavedení veřejného internetu
Obce mohou využít programy SIP – VISK a MMR
Dobrý život lze prožít i bez internetu
Vztah k internetu a informační potřeby obyvatel českého
venkova
Vít RICHTER
Národní knihovna ČR
www.nkp.cz
National Library of CR - DEMA 37
Počet veřejných knihoven napojených na internet v okresech ČR
Tachov, Most, Rakovník, Teplice, Vyškov 1Louny, Plzeň, Chrudim, Písek, Kladno 2Beroun, Ústí n.L, Cheb, Chomutov, Kroměříž, Prostějov, Blansko, K.Hora, Třebíč, Nymburk 3Mělník, Jablonec, Ostrava, Brno m., Benešov, Liberec, N.Jičín, Žďár n.S, Plzeň J., Rokycany, Domažlice, Hodonín 4Jeseník, Sokolov, Praha V., Rychnov, Strakonice, Jihlava, Svitavy, Kolín, Znojmo, Č.Budějovice, Pardubice, Praha Z. 5Česká Lípa, Bruntál, Semily, Děčín 6Pelhřimov, Klatovy 7Český Krumlov, Litoměřice, Prachatice, Příbram, Karlovy Vary, Plzeň S. 8Trutnov, Mladá Boleslav, Ústí n.Orlicí, Břeclav 9Jindřichův Hradec, Tábor 10Havlíčkův Brod, Přerov, Uherské Hradiště, Jičín, Olomouc, Náchod 11Brno Venkov, Zlín, Frýdek Místek 12Praha Město, Šumperk 13Karviná, Hradec Králové 14Opava 16Vsetín 23
National Library of CR - DEMA 38
Kolik procent občanů žije v obcích, kde knihovna nabízí veřejný internet
Brno město, Ostrava, Plzeň, Praha město 100
Karviná 98
Ústí nad Labem 85
Hradec Králové, Vsetín , Karlovy Vary, Z lín , Chomutov, L iberec 71
Přerov, Česká Lípa, Jablonec n Nisou, Náchod, Mladá Boleslav, Pardubice, Tábor, Olomouc, Trutnov,
České Budějovice, Prachatice, Teplice, Jičín , Jindřichův Hradec, Český Krumlov, Jih lava, Opava, Frýdek
Místek, Pelhřimov 61
Děčín , Cheb, Sokolov, Šumperk, Most, Havlíčkův Brod, Jeseník, Kladno, L itoměřice, Klatovy, Mělník,
Příbram, Ústí nad Orlicí, Bruntál, Písek, Uherské Hradiště 51
Strakonice, Svitavy, Kolín , Znojmo, Rokycany, Kroměříž, Louny , Prostějov, Břeclav, Kutná Hora, Praha
Východ, Nymburk, Semily 41
Nový Jičín , Benešov, Beroun, Třebíč, Žďár nad Sázavou, Hodonín, Plzeň Jih , Brno Venkov, Rychnov
na Kněžnou, Blansko, Domažlice, Rakovník 31
Chrudim, Plzeň Sever, Vyškov, Tachov 21
Praha Západ 19
Recommended